Выбор и анализ бизнес идеи
В начале пути предприниматели часто ошибочно фокусируются на идее бизнеса. Но идея сама по себе ничего не стоит — важно, чтобы идея решала боль клиента, за которую он готов вам платить. Для выявления таких болей существуют проблемные интервью.
Проводить интервью с потенциальными клиентами нужно, чтобы обнаружить проблемы, на которых будет основано ваше ценностное предложение, и целевые сегменты клиентов.
Важно: сначала собираем информацию и на её основе предлагаем решение — не наоборот.
Взгляды и мнения потенциальных клиентов ничего нам не дают. Ценную информацию несут конкретные вещи и события, которые происходили с ними в прошлом.
Начать стоит с выбора клиентских сегментов и составления списка гипотез.
Клиентов сегментируем:
- по потребностям, мотивам или проблемам;
- по демографическим признакам;
- иногда — по отраслевой принадлежности и профессии.
Главный вопрос при сегментации клиентов — какие люди больше всего выиграют от реализации моего проекта?
Существуют пять возможных типов клиентов:
Есть проблема или цель, но клиент её ещё не осознал.
Клиент осознал, что у него есть проблема или цель, но она не настолько его беспокоит, чтобы её решать.
Есть боль, клиент активно ищет решение.
Не только ищет решение, но уже пробовал различные варианты.
Клиент готов сразу заплатить тому, кто решит его проблему.
Так как ресурсы, как правило, ограничены, в начале работы важно выявить сегменты последних двух типов клиентов и ориентироваться в первую очередь именно на них.
- Как часто вы <…> за последний год?
- Какие сложности заставляли вас обращаться к <…>?
- Как решаете эту проблему сейчас? Почему вас это беспокоит?
- Интересно, а не могли бы рассказать подробнее?
- Сколько времени вы сейчас тратите на <…>? А с какими трудностями вы при этом столкнулись? Каковы последствия? Что пытались делать для решения?
- Как решали данную проблему в последний раз?
- Сколько денег вы сейчас тратите на решение данной проблемы?
- Вы пытались пользоваться таким продуктом? Почему бы не воспользоваться прямо сейчас?
Полный шаблон можно скачать из телеграм-канала Максима.
ЧТО ПОЧИТАТЬ
Книга «Спроси маму» — мастрид для тех, кому предстоит опрашивать потенциального клиента
???? Не стремитесь найти идеальную идею. Нужно найти идею, реализацией которой вы готовы заниматься вдолгую и которая имеет большой потенциальный рынок.
???? Любая бизнес-идея — это развитие накопленного опыта её автора, комбинация уже имеющихся знаний. Существуют конкретные механики по генерации бизнес-идей, но любая техника накладывается на самого человека и ограничения его текущих знаний и навыков.
???? Лучше не пытаться создать что-то кардинально новое, а ориентироваться на уже существующий — большой и желательно растущий — рынок с регулярными покупками. И найти способ предложить клиентам более выгодные альтернативы традиционным решениям: более дешёвый, удобный или эффективный продукт, в том числе за счёт применения высоких технологий.
Ларёк за углом и компанию международного уровня строить одинаково сложно, но на масштабную идею можно привлечь масштабных людей.
???? Сама по себе идея — ничто без готовности основателей к её реализации.
???? Любая бизнес-идея в её начальном виде будет практически обречена на провал без дальнейшей эволюции по ходу проверки рынком. Удачные бизнес-идеи рождаются в результате работы их авторов над развитием их изначальных, менее удачных идей.
Например, Нетология начиналась с офлайн-семинаров по интернет-маркетингу на 2‒3 дня и проводила пивоты (коррекции бизнес-модели) несколько раз до тех пор, пока не стала онлайн-университетом с программами от 3 до 6 месяцев.
???? Умение отказываться от идей не менее важно, чем умение искать их.
???? Важно помнить, что мозг предпринимателя нуждается в регулярной перезагрузке, чтобы в нём появлялось место для новых идей. Лучшие способы для этого — медитация и спорт.
Любое дело начинается с идеи, но начинающие бизнесмены на воображаемом пути от «идеи на миллион» до инвестиций очень часто:
❌ переоценивают значимость самой идеи бизнеса — гораздо большее значение имеет её реализация;
❌ недостаточно внимания уделяют анализу рынка, на который собираются выйти;
❌ пропускают этап проверки идеи на жизнеспособность.
Посмотрите короткое видео, чтобы узнать, какие ключевые вопросы должен задать себе каждый предприниматель, прежде чем начать бизнес. А ещё их обязательно зададут инвесторы:
Помимо рыночных критериев оценки стартапа (большой, растущий рынок и возможность управляемого масштабирования с постоянным увеличением стоимости бизнеса), существуют и субъективные критерии его основателя: интересы, способности, амбиции, потребности, цели.
Посвящать время тому, что не вызывает интереса, крайне сложно.
Вот пара советов от известных предпринимателей о том, как понять и прочувствовать, что идея вам подходит.
Георгий Соловьёв, основатель Skyeng: «Когда я стал думать, каким бизнесом могу заняться, так получилось, что онлайн-образование набрало больше всего плюсов. С одной стороны, я понимал эту боль: на втором курсе мне пришлось сделать программу по изучению английского языка для себя и своих друзей. С другой стороны, было очевидно, что эту идею можно развить с минимальными вложениями».
Дэйв Вайсер, основатель Gett: «Всё, что я когда-либо делал, связано с тем, что я натыкался на какую-то проблему, которую лично испытывал: если ты в ней видишь массовый рынок, то пытаешься что-то придумать.
Я основал шесть компаний, первые два бизнеса были в Израиле в 1997 году, тогда я столкнулся с обычной проблемой — хотел купить подержанную машину. Как такового интернета еще не было, и единственный способ купить подержанный автомобиль — это встать в 5 утра, купить газеты с досками объявлений и высматривать машину, которая тебе нужна. Так покупала вся страна! Если не встанешь в 5 утра, упустишь хорошую возможность.
Как родилась компания GetTaxi? Она родилась, потому что, будучи в Калифорнии, я опаздывал на самолет в Сиэтл. Я заказал машину, полчаса ждал её на улице, не понимал, где она, я позвонил в службу, они не могли найти мой заказ, потом нашли, потом искали водителя. Так прошёл час. В конечном счёте я успел на самолет, но пережил неприятные моменты».
- Лекции и практические занятия для новичков и опытных руководителей
- Выбирайте подходящий курс и прокачивайтесь в управлении командами ????
- Освойте востребованную профессию в ИТ
Качество бизнес-идеи представляет собой совокупность двух параметров: соответствие рынку и соответствие основателям проекта (компетенции, амбиции, интересы, жизненные цели и ценности).
Проверка бизнес-идей должна строиться на конкретных измеримых показателях.
Никакая механика оценки бизнес-идеи не даст стопроцентную гарантию успеха или провала бизнеса.
Нельзя влюбляться в свои идеи. Это лишь возможные инструменты достижения жизненных целей. В конечном счёте всё решает их реализация.
Исследуйте существующие аналоги и схожие идеи, которые были реализованы в вашей стране и за границей. Внимательно изучите их истории и результаты: объёмы продаж и полученных инвестиций, оценку стоимости бизнесов, динамику количества пользователей, маржинальность.
Для этого пригодятся такие ресурсы, как Crunchbase, CB Insights, TechCrunch, Inc., Rusbase, SimilarWeb. Отдельным важным вопросом является понимание объёмов продаж текущих лидеров рынка. Это создаёт понимание текущего потенциала целевого рынка.
Посмотрите количество целевых запросов в Яндекс.Вордстате и Google Trends, а также статистическую информацию по структуре расходов населения и бизнесов (в конечном счёте они отражают объёмы рынков).
Поймите реальный доступный объём рынка. Это можно сделать, изучив готовые исследования, проанализировав объёмы продаж ключевых игроков, размер соответствующей статьи расходов целевых клиентов, а также объёмы аналогичных рынков в других регионах. Для адекватности картины лучше оценить сразу несколькими способами и сравнить получившиеся результаты.
Пообщайтесь с целевыми клиентами. Системное непредвзятое общение с потенциальными клиентами — одна из критически важных, но не любимых многими задач. Крайне важно, чтобы такое общение было нацелено не на «подтверждение желаемого», а на реальное понимание проблем, целей, привычек и расходов потенциальных клиентов.
Один из самых частых вопросов — какие самые перспективные ниши в бизнесе. Часто это завуалированная надежда найти волшебную кнопку. Нажал её и бизнес сам попёр как на дрожжах ¯_(ツ)_/¯
Не бывает перспективных ниш в вакууме. Потенциал для бизнеса определяет не только размер и привлекательность рынка, но и ваша экспертиза в нём, реальная способность создать конкурентоспособное предложение.
Что вам даст знание того, что инвесторы не могут спать и есть от желания вложить миллионы долларов в проекты в области больших данных, искусственного интеллекта, интернета вещей? Это безумно перспективные ниши, но если у вас нет соответствующей экспертизы, эта информация вряд ли будет вам полезна.
Если же порассуждать отвлечённо, стараясь не улетать в область совсем высоких технологий, то на некоторые ниши, действительно, можно обратить больше внимания в силу их молодости и открытого поля возможностей. Например:
Всё, что связано с производством, доставкой и приготовлением еды с применением цифровых технологий для повышения эффективности бизнес-процессов. Прелесть в том, что объём этого рынка огромен, а спрос постоянен — ведь люди не могут не есть. Предложите новый формат, и, возможно, построите свой Delivery Club или Яндекс.Шеф.
Рынок труда сейчас переживает процесс глобальной трансформации: в ближайшие 10‒15 лет огромное количество профессий исчезнет, система образования радикально изменится. Людям понадобится как возможность переквалифицироваться, так и новые рабочие места. «Нетология-групп» выбрала для себя именно эту нишу. Но места на рынке ещё много ????
Сфера финансовых технологий тоже находится в зоне турбулентности. Бесконтактные платежи, электронные деньги, блокчейн и криптовалюты — это только верхушка айсберга. Финансовые и банковские системы вынуждены стремительно оцифровываться и искать альтернативные способы монетизации услуг. В мире, где уже даже Apple выпускает свою банковскую карту, нельзя недооценивать финтех.
Предпринимателям нужно понимать, что правильно построенный бизнес — это продукт. Однажды этот продукт может быть продан или куплен. Процесс покупки или продажи бизнеса — это и есть M&A (mergers and acquisitions).
M&A — процесс слияния и поглощения компаний, в результате которого появляются более крупные компании. Это может быть либо объединение организаций в одну (слияние), либо покупка мелкого игрока более крупным (поглощение).
За счёт слияний и поглощений можно обеспечить рост компании.
Экстенсивный рост. Это может быть усиление производственной мощности или рост продаж за счёт активов, которые были в присоединённой компании, — отделов или команд, например.
Интенсивный (инновационный) рост. Компания применяет новые технологии, которые были в поглощённой компании. То есть рост не за счёт количества присоединённых активов, а за счёт их качества.
Наибольшую актуальность стратегия M&A приобретает в кризисные периоды. Сделки слияния и поглощения позволяют сильным компаниям закрепить свои позиции на рынке, расширить возможности, переждать бурю и выйти из неё на пике новой волны.
Создавая и развивая бизнес, всегда стоит думать о том:
- какой из крупных игроков вашего рынка мог бы его купить;
- с кем и о чём нужно разговаривать, чтобы лучше понять потребности этого крупного игрока(ов);
- что нужно сделать, чтобы эта покупка — при вашем желании — стала более вероятной.
В кризис возможно — а порой и очень нужно — открывать новый бизнес. Такой, например, который будет помогать людям справляться с тяжелой ситуацией. Или действующему бизнесу адаптироваться к кризису. Предпринимательство подразумевает принятие на себя рисков и ответственности — рассчитывать нужно лучше только на себя. Начинающим предпринимателям можно рассмотреть вариант объединения с другими новичками — обсудить, кто-кому-как может быть полезен и как можно оптимизировать расходы на две и более компании. Кто знает — возможно, такая совместная работа даст неожиданный синергетический эффект.
Вот лишь пара примеров, как люди выходят из сложившейся ситуации или помогают другим пережить трудные времена:
Закрытые российские кинотеатры во время карантина займутся производством медицинских масок
Спасти малый бизнес. Основатель маркетов «Местная еда» создала бесплатный сервис для поддержки небольших компаний
Коронавирус отступит, а какой будет новый мир уже предсказывают мировые аналитики. Аналитический отдел Redmadrobot изучил разные источники и рассказал, как коронавирус влияет на выбор потребителей, рынки и мировую экономику в целом. Если коротко: вирус повлияет на все отрасли экономики.
Соблюдайте дистанцию в общественных местах, но не забывайте поддерживать друг друга. Будьте здоровы!
Материал изначально опубликован на Spark.
Если у вас есть идея на собственный бизнес, то прежде, чем вы начнете предпринимать конкретные действия, крупномасштабные — сядь, возьми вдох и проанализируйте спокойно еще раз всю идею для собственного бизнеса. Возможно, что просто тебе кажется, что он такой гениальный и стоит сам по себе миллион долларов. Может Ваша идея на компании требует еще доработки?
Прежде всего, решения о хозяйственной деятельности, не принимайте всерьез. Твоя гениальная идея, золотая жила и идеальная бизнес-идея может быть на самом деле такой. С другой стороны, возможно, что эта ниша на рынке (как вы думали о ней) заполнена уже до отказа, или создание бизнеса не так просто и очевидно, как вам изначально казалось.
Изучите целевой рынок – как отреагирует Ваш клиент
Ваша бизнес-идея должна удовлетворить потребности определенной, реальной группы людей. Проверьте является ли Ваш продукт или услуга действительно соответствует этим целям. Весьма распространенной причиной неудачи является расхождение реальных потребностей клиента с рекламным текстом продавца. Еще одна чрезвычайно важная вещь, это подтверждение того, что ваши потенциальные клиенты имеют деньги. Что с того, что вы создадите отличный продукт с уникальным предложением, если некому будет его покупать.
Убедитесь, что у вас есть достаточные навыки, знания и полномочия
Проверьте, есть ли у вас достаточно опыта, чтобы эффективно реализовать ваши бизнес-идеи. Помните, что не всему можно быстро научиться, и не все можно найти в интернете – в частности, если речь идет о каких-то ноу-хау. Может также оказаться, что, несмотря на искренние желания, или знания не можете реализовать вашу мечту в жизнь, потому что у вас нет соответствующих разрешений или лицензий.
Проверить юридические риски
Может оказаться, что Ваш замечательный продукт в России запрещен или его разрешение на продажу требует специальных исследований или разрешений. Это касается, например, продуктов, импортируемых из-за пределов страны. Проверьте также, не нарушаете ли вы чьих-то прав, к примеру авторских. Такая оплошность может быть для вас очень дорого стоить, если от имени юридического владельца придут к тебе, господа в галстуках и выложат на столе судебный иск.
Может быть, решение, которое вы придумали еще не было коммерческим, но заявка на патент уже была подана кем-то другим. Помните, в России патентная защита предоставляется с момента подачи заявки в патентное ведомство.
Проверьте есть ли у вас УТП
Уникальное торговое предложение является аргументом, на основе которого строится фундамент рекламы. Это уникальное преимущество, которое клиент приобретает вместе с покупкой вашего продукта или услуги. Это уникальная особенность, являющаяся отличительной особенностью вашего предложения.
Для примера уникальное предложение продажи может быть:
· будучи первым лицом, который действовал в данной отрасли (мы-старейший в отрасли, у нас большой опыт, мы обслужили уже большое количество клиентов, у нас есть потенциал и навыки)
· уникальная технология, используемая в производстве
· уникальный дизайн продукции
Подготовьте реалистичный бизнес-план
На этом этапе речь не идет о написании полноразмерного бизнес-плана, какому можно научиться в вузе, курсах или можно найти в различных справочниках онлайн. Здесь речь идет, скорее, о сборе идей о том, как Ваша компания будет работать, как вы будете распространять свою продукцию/услуги, и как вы собираетесь ее развивать.
Идеальными инструментами для подготовки такого набора идей будут доступны инструменты:
1. Проведите мозговой штурм – это широко известный метод выработки идей. Я не буду здесь подробно останавливаться на нем. Более подробную информацию можно найти в интернете.
2. Сделайте SWOT-анализ – также широко известный метод анализа. Проанализируйте свою идею в 4 категориях:
· Сильные стороны — как они будут способствовать развитию компании и положительно влиять на окружение. Также они дают преимущество по отношению к конкурентам,
· Слабые стороны – как они будут тормозить развитие компании; это может быть из-за отсутствия достаточной квалификации, распределение задач, плохой организации работы или других ресурсов,
· Шансы – это соображения, которые при умелом использовании могут положительно повлиять в будущем на развитие компании,
· Угрозы – это факторы, которые в настоящее время не мешают функционировать компании, но которые могут являться угрозой в будущем.
3. Подготовьте mapping — то есть, так называемый карта мысли. Это отличная техника для группирования вопросов и их дальнейшего решения. В центральной части карты мы помещаем точку отсчета, от которого отходят толстые линии с наиболее важными ключевыми словами (вопросами нашего бизнеса, например, постоянные расходы, переменные расходы, маркетинг, необходимые ресурсы и т. д.). От этих линий могут отходить еще тоньше и с менее важной информацией, а от них еще и еще. Карты мысли не имеют каких-либо ограничений по объему сделанных заметок.
4. Разработайте бизнес-модель Canvas – это великолепный инструмент для доработки вашей идеи на компанию и разработки бизнес-модели. В состав бизнес-модели входит 9 основных направлений, которые вписываются в процесс зарабатывания денег:
· Ключевые партнеры;
· Основные направления деятельности;
· Ключевые ресурсы;
· Предложения значения;
· Отношения с клиентами;
· Каналы распределения;
· Сегменты клиентов;
· Структура стоимости;
· Структура доходов.
Они включают 4 основных направлений в бизнес-деятельности: клиентов, предложения, инфраструктуры и финансов. Эти области можно представить в виде одного листа бумаги, разделенного на соответствующие поля.
Подготовка к денежному потоку – считай, считай и еще раз считай
Зная, каков будет общий денежный поток, вы сможете убедиться в том, что все расходы (постоянные и переменные) могут быть покрыты из доходов, генерируемых вашей компанией. Если все правильно, то поздравляю – у вас есть отличная бизнес-идея, и вы можете открывать свой собственный бизнес.
Этот пункт чрезвычайно важен. Было уже много компаний с превосходными продуктами, прекрасной репутацией и известной торговой маркой, которые, однако, к сожалению, рухнули. Случилось так не потому, что их продажи не были слишком низкими, а потому, что в какой-то момент им не хватило просто капитала на текущую деятельность. Что с того, что вы будете иметь полный склад товаров или кучу, выставленных, но неоплаченных счетов-фактур, если в кассе не будет ни копейки.