Салон красоты бизнес план алматы
Жанар Тайжанова начала работать в Актюбинске, потом решила расширить границы — выйти на рынок Алматы, Астаны, Шымкента, Атырау. По ее словам, главный двигатель дела молодого предпринимателя — Instagram. С чего начинать дело в индустрии красоты, чем привлечь звезд, как удержать клиентов — об этом основатель MicroPigmentation Studio Жанар Тайжанова рассказала в беседе с корреспондентом центра деловой информации Kapital.kz.
— Жанар, расскажите с чего все началось? Как вы пришли к тому, что пора открывать свою студию?
— С детства я очень хорошо рисую. В студенческие годы своим сокурсницам рисовала бровки и стрелки. Будучи 19-летней студенткой, я твердо решила начать работать. В то время проживала в Актюбинске. Однажды, наткнувшись на объявление салона красоты, я все-таки решилась пойти и все разузнать. Им требовалась девушка, которая умеет хорошо рисовать. Я пришла показала себя, и меня приняли. Все с этого и началось. Позже я взяла в аренду кабинет и стала работать самостоятельно. В первое время, чтобы привлечь клиентов, я занималась рекламой самостоятельно: раздавала буклеты, листовки. Позже, когда количество клиентов увеличилось, я решила обучить тому, как делать татуаж бровей одну девочку, потом еще двух. Так начала расширяться. Позже у меня появились клиенты уже и в Алматы, поэтому я решила переехать в южную столицу нашей страны.
— Сколько времени ушло от идеи открыть свое дело и до конечного результата?
— Если брать в расчет мои первые шаги, то на это понадобилась 9 лет. А вот студию в Алматы я открыла 3 года назад.
— Что нужно учитывать при открытии студии? Можете дать пошаговую инструкцию?
— Если говорить о том, как я открыла свою студию, то, конечно же, нужно прежде всего брать в учет:
• подбор (аренда) необходимого помещения вплоть до мельчайших деталей (в нашем случае все должно было быть в белых тонах, чтобы у клиентов складывалось хорошее впечатление, ощущение чистоты);
• подборка такого названия, чтобы клиент услышал его и сразу захотел прийти. Но, честно говоря, я немного думала о названии. Говорят, лучший вариант — это тот вариант, который первым приходит тебе на ум;
• подбор персонала;
• покупка необходимого оборудования, инструментов и так далее.
— Сейчас у вас много клиентов, среди них известные персоны — Баян Максаткызы, Динайя, Ерке Есмахан. А как все начиналось, как «раскрутили» свою студию?
— Единственный инструмент, который мы использовали, это Instagram. Instagram — помощник всем начинающим предпринимателям именно на старте проекта. После того как мы зарегистрировались, количество подписчиков с каждым днем увеличивалось. Так информация о нашем салоне дошла и до Баян Максаткызы, и до Динайи и т. д. Дело не только в этом. Просто нужно постоянно оттачивать свое мастерство, и о тебе обязательно услышат.
— Хорошо, услышали, пришли. А как дальше удерживать своих клиентов?
— Основные инструменты, которые мы используем, — это честность и любовь к работе. Мы всегда лояльны к нашим клиентам, так же как и они. Мы говорим правду, и клиенты это чувствуют.
— С какими трудностями вы столкнулись при создании бизнеса?
— Вы, наверное, имеете в виду финансовые трудности. Разумеется, они будут. Не нужно воспринимать финансовые вопросы как непреодолимую трудность. Если нужны деньги — необходимо вкладываться. Нет денег — берешь кредит и вкладываешь в свое дело снова. Ключевой момент для любого бизнесмена — не воспринимать все всерьез.
— Раз уж мы заговорили о финансовой составляющей, — во сколько вам обошелся старт проекта?
— На первом этапе я вложила более 1 млн тенге: покупка необходимого оборудования, обучение персонала, расходные материалы и так далее. К слову, я до сих пор вкладываю деньги в свой бизнес. Еще не пожинаю плоды. Многие думают: если ты открываешь свое дело, то начнешь сразу получать большую прибыль. Поверьте, это не так. Да, ты получаешь определенную сумму, но на первом этапе ты должен прежде всего вкладывать деньги, а не зарабатывать.
— А какой доход вы получаете от салона?
— Сведения о доходах пусть останутся коммерческой тайной (улыбается). Могу поделиться тем, что расходы студии в неделю составляют около 500 тыс. тенге (одноразовые расходники). Относительно срок окупаемости — я пока не покрыла свои расходы. Мой бизнес требует вложений еще в течение трех-пяти лет. Большую часть дохода я вкладываю в покупку нового оборудования, материалов и других необходимых вещей для стабильной жизнедеятельности студии.
— В Алматы и Астане много других студий, которые занимаются тем же, что и вы. В чем отличие вашей студии от конкурентов?
— У нас цены средние. Существует стереотип: если дорогое, значит, качество высокое. Есть конкуренты, у которых цены ниже, а есть и те, чьи цены, наоборот, выше. Поэтому в этом плане мы немного выигрываем. У нас цены не слишком высокие, что не озадачивает наших клиентов, но и не низкие, что, кстати, говорит о высоком качестве нашей услуги. Еще один плюс в том, что мы используем новейшие оборудования. Это тоже показатель качества.
— Планируете ли вы расширяться, открывать студии в других городах?
— В настоящий момент ведется ремонт в студиях в таких городах, как Шымкент и Атырау. Мы также планируем открыться и в других городах. В любом случае, главное — это найти человека, доверенное лицо, на кого можно положиться, прежде чем открываться в других регионах.
— Расскажите немного о своем персонале. По каким критериям вы отбирали сотрудников?
— Я отбирала сотрудников в возрасте от 18 до 25 лет. Предпочтительный пол — женский. Все-таки персонал — это лицо салона, студии. Все девушки должны быть опрятными, приятной внешности. Что касается возраста, как было отмечено ранее, я выбираю девушек до 25 лет. Поскольку после 25 лет тяжело как-то поменять человека, чему-то научить, переучить. Также я смотрю на человеческие качества.
— Сколько обучение занимает по времени и почему оно у вас бесплатное?
— Обучение длится полгода. Однако если стажер не показывает хороший результат на 10-й день, то я этого человека отсеиваю. Бывали моменты, когда я отказывала стажерам уже на второй-третий день. Если у человека есть художественный взгляд, то это сразу видно. Обучение проводится бесплатно. Именно бесплатное обучение дает мне возможность найти лучших в этом деле. Ведь если бы обучение было платное, мало кто захотел бы тратиться на это. Поэтому, как мне кажется, это еще один инструмент для успешного продвижения бизнеса.
— Как можно справиться со «сложными» клиентами? Сталкивались ли вы с подобной проблемой?
— Конечно, наша команда сталкивалась с такой проблемой. Клиенты бывают разные. Наилучший способ сглаживания конфликтов — это дать возможность человеку высказаться, выговориться, потому что за этим человек пришел. Далее необходимо сделать все, что этот человек захочет… конечно, в пределах возможного. Бывает и такое, что клиент не прав. И в этом случае, надо дать возможность высказать свои претензии.
— Планируете ли вы вести еще какой-нибудь бизнес?
— Да, конечно! Почему бы нет. В этой жизни надо все испробовать.
— Что бы вы посоветовали тем, кто все еще обдумывает открыть свое дело?
— Я хочу дать следующий совет: нужно поменьше думать и просто делать. Я знаю много талантливых и умных людей, которые очень много думают, взвешивают «за» и «против». А потом передумывают и бросают даже не начатое дело. Поэтому, немного подумав, нужно сразу приступать к работе. Аргументов «против» будет много. Если я долго думала бы, то я ничего бы не открыла. Даже если есть большие минусы, все равно надо пробовать.
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.
Бизнес – план салона красоты
Дата выхода: 27.04.2015
Количество страниц: 35
Автор: Бизнес Проект
Категория: Рынок услуг
Описание
Разработка бизнес-плана салона красоты проведена на основе одного из реально осуществленных проектов компании «Бизнес Проект». Бизнес-план соответствует казахстанским и международным стандартам.
Цели проекта:
— Привлечение инвестиционных средств для открытия салона красоты;
— Обоснование экономической эффективности деятельности по оказанию услуг салона красоты;
— Извлечение дохода для улучшения материального благосостояния его участника посредством оказания высококачественных косметологических, парикмахерских услуг.
Описание проекта
Месторасположение – г. Астана.
Виды деятельности предприятия в результате реализации проекта:
— парикмахерские услуги (стрижка, завивка, окрашивание, мелирование, укладка, колорирование, кератиновое выпрямление волос, наращивание волос);
— услуги косметолога;
— услуги визажиста;
— услуги нейл — стилиста (маникюр, педикюр, наращивание ногтей, дизайн);
— услуги эстетиста по телу (депиляция; комплексный уход за телом).
Оказание услуг косметолога в данное время проводится в арендованном помещении площадью 30 м2.
Статьи дохода:
— Услуги парикмахера;
— Услуги косметолога;
— Услуги нейл – стилиста;
— Услуги эстетиста по телу.
Стоимость услуг:
| Наименование услуг | Ед. изм. | Значение |
| Услуги парикмахера | тг/услуга | |
| Услуги косметолога | тг/услуга | |
| Услуги нейл-стилиста | тг/услуга | |
| Услуги эстетиста по телу | тг/услуга |
Помещения:
В рамках реализации проекта планируется приобретение помещения в собственность площадью 70 м2.
Структура инвестиционных вложений:
Приобретение и ремонт помещения – ***%.
Приобретение мебели — ***%.
Таблица 1 — Планируемая программа оказания услуг по годам проекта, тыс. тенге
| Производственная программа | Ед. изм. | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 |
| Услуги парикмахера | чел | ||||||
| в месяц | чел | ||||||
| Услуги косметолога | чел | ||||||
| в месяц | чел | ||||||
| Услуги нейл-стилиста | чел | ||||||
| в месяц | чел | ||||||
| Услуги эстетиста по телу | чел | ||||||
| в месяц | чел | ||||||
| Итого | чел |
Таблица 2 – Показатели рентабельности
| Финансовые показатели | Ед. изм. | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 |
| Выручка от реализации | тыс.тг. | ||||||
| Валовая прибыль | тыс.тг. | ||||||
| Чистая прибыль | тыс.тг. | ||||||
| Рентабельность продаж | % | ||||||
| Чистая рентабельность | % | ||||||
| Чистый денежный поток к распределению | тыс.тг. | ||||||
| в месяц | тыс.тг. |
Таблица 3 — Общие и административные расходы предприятия в месяц, тыс. тенге
| Затраты | Значение | Примечание |
| ФОТ | расшифровка на листе ФОТ | |
| Коммунальные услуги | ||
| Услуги банка | ||
| Реклама | ||
| Хоз. товары | ||
| Покупка методических .пособий | ||
| Прочие расходы | ||
| Итого |
Таблица 4 — Анализ безубыточности проекта, тыс. тенге
| Период | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 |
| Доход от реализации услуг | ||||||
| Балансовая прибыль | ||||||
| Полная себестоимость услуг | ||||||
| Постоянные издержки | ||||||
| Переменные издержки | ||||||
| Сумма предельного дохода | ||||||
| Доля предельного дохода в выручке | ||||||
| Предел безубыточности | ||||||
| Запас финансовой устойчивости предприятия (%) | ||||||
| Безубыточность |
Финансовые показатели проекта:
Внутренняя норма доходности (IRR) *** %
Чистая текущая стоимость (NPV) **** тыс. тенге
Индекс окупаемости инвестиций (PI) *** лет
Окупаемость проекта (простая) *** лет
Окупаемость проекта (дисконтированная) *** лет
Выдержки из исследования:
Существует несколько причин подобной популяризации. Во-первых, рынок салонов красоты обладает высокой рентабельностью. Во-вторых, общий уровень конкуренции на рынке салонов красоты значительно меньше, чем, к примеру, на рынке производства кондитерских изделий. В Астане сейчас около *** салонов красоты и парикмахерских разного уровня. Учитывая, что в городе проживает около девяти сот человек, а спрос на услуги салонного бизнеса постоянно растет, становится понятно, что даже *** точек – это весьма скромная цифра. Для сравнения: в европейском городе с подобным населением число салонов вполне может превышать ***. В некоторых странах уровень насыщения настолько велик, что существуют даже законодательные ограничения на создание одного салона рядом с другим. Повышенный интерес к услугам салонов красоты рождает увеличение числа предложений.
На 2013 г. в г. Астана насчитывается *** предприятий, оказывающих индивидуальные услуги (в том числе, услуги салонов красоты). Это на *** предприятий больше, чем в 2012 году.
В 2013 году было предоставлено различных услуг на сумму *** тыс. тенге. Это на ***% больше, чем в 2012 году.
Расчеты показывают, что целевая группа (выделена) составляет *** человек, т.е. *** % от всего населения г. Астаны.
Исходя из диаграммы сегментации видно, что основная целевая аудитория — это девушки и женщины от 20 до 40 лет. Остальная часть клиентов принесет предприятию наименьшую прибыль.
В 2016 году планируется рост численности населения столицы до уровня *** тыс. человек.
Из *** тыс. человек населения столицы в 2013 году ***% составляли женщины от 20 до 44 лет. Соответственно, можно предположить, что при сохранении данной пропорции количество женщин в 2015 году будет составлять ***тыс. человек, в 2016 году – *** тыс. человек.
Бизнес-план салона красоты
Автор: Александр / Апрель 2017 г. / Просмотров: 1501
При открытии любого предприятия, прежде всего, необходимо составить четкий и детальный план его развития. Это поможет заранее определиться, насколько эффективной будет работа и есть ли смысл вообще выходить на рынок.
Цели создания бизнес-плана:
- привлечение инвесторов;
- четкая детализация всех необходимых для работы салона мероприятий;
- обоснование и расчет эффективности планируемой деятельности.
К бизнес-плану салона красоты предъявляются особые требования. Из-за наличия множества подобных типовых заведений и большой конкуренции придется приложить немало усилий, чтобы выделить свой салон среди всех прочих.
Бизнес-план должен последовательно охватывать все главные моменты будущей деятельности. Примерное содержание документа:
1. Предлагаемые услуги. Это самый важный пункт, поскольку именно косметологические услуги являются главным продуктом салона красоты. Нужно определиться, какие именно процедуры будут доступны в салоне, и в каком объеме. Также стоит обосновать значимость данных услуг – будут ли они востребованы у целевой аудитории и по каким причинам.
Желательно подобрать как востребованные услуги, так и что-то необычное, чего нет у конкурентов, и сделать это изюминкой салона.
2. Персонал. Этот пункт важен для расчетов нескольких показателей – объема оказываемых услуг, затрат на оплату труда, определения режима работы. Важно подобрать мастеров, которые знают свое дело и имеют опыт в оказании косметологических услуг.
3. Целевая аудитория. От потенциальных клиентов напрямую зависит ценообразование и предоставление некоторых специальных услуг. В этом пункте нужно описать:
сколько в среднем составляет доход жителей района;
в каком районе города будет открываться заведение;
насколько востребованы среди людей услуги салонов красоты.
4. Источники финансирования. Очень важный момент, поскольку именно от этого будет зависеть, какие из планируемых мероприятий на самом деле смогут быть осуществлены. Если планируется привлекать средства инвесторов, то нужно подробно указать, сколько денег нужно и на какие статьи расходов.
5. Окупаемость. Поскольку цель любого бизнеса – получение прибыли, важно рассчитать, через какой период она ожидается и в каком объеме. Этот раздел будет интересен и инвесторам – быстрая окупаемость подтолкнет их к положительному решению о вложении своих денег.
В бизнес-плане также обязательно должен присутствовать раздел, связанный с маркетинговыми исследованиями и рекламой салона. На первом этапе нужно проанализировать рынок и ближайших конкурентов, изучить перечень услуг и цены на них. В соответствии с полученной информацией можно планировать и свою работу — например, устанавливать цены на таком же уровне или взять лучшие идеи из обслуживания.
Следующий важный этап – реклама. Здесь эффекта будет тем больше, чем больше затратится усилий: можно организовать почтовую рассылку, расклеивать объявления, привлекать аниматоров и создать собственный сайт.
В соответствии с финансовыми возможностями в бизнес-плане обязательно отводится статья расходов на рекламные мероприятия. Все расходы должны не выходить за пределы планируемого бюджета и нести реальную пользу будущему салону.
На нашем сайте вы можете найти другие бизнес-планы для малого бизнеса в казахстане, а также узнать общую информацию о разработке бизнес-плана в сфере услуг.
1. Краткий инвестиционный меморандум
Сегодня люди всё больше стремятся к обладанию красивой внешностью. Это становится большим стимулом для открытия новых салонов красоты. С точки зрения востребованности, салонный бизнес отличается высокой перспективностью. Бизнес-план открытия салона красоты указывает на возможность привлечения большого количества клиентов при соблюдении некоторых условий профессионального менеджмента.
Цель проекта: получение прибыли за счет предоставления населению бьюти-услуг.
Основные факторы успеха салона красоты:
- Стабильно увеличивающееся стремление россиян к западным меркам красоты.
- Совершенствованием сервиса.
- Увеличение количества услуг
- Рост количества клиентов мужского пола (1/4 часть посетителей салонов — мужчины).
- Возможность привлечения специалистов высокого класса, обучение в лучших зарубежных мастерских.
- Понимание разницы между домашним уходом и профессиональными косметологическими процедурами в салоне.
Сумма первоначальных инвестиций — 805 600 рублей.
Точка безубыточности — на 3 месяц.
Срок окупаемости — 12 месяцев.
Средняя ежемесячная прибыль — 111 600 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Салонный бизнес — быстрорастущее направление.
Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если внедрять всё сразу, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.
Данный салон находится в спальном районе, в шаговой доступности от домов. Его удобно посещать как после работы, так и в выходные. В помещении уютная, теплая атмосфера. Салон красоты входит в эконом-сегмент и имеет сравнительно низкие инвестиции и быструю окупаемость. Средний чек такого салона 700-900 руб. Он имеет большой поток клиентов и не подвержен экономическим кризисам.
Виды услуг:
- Парикмахерские услуги: окрашивание, мелирование, наращивание, выпрямление волос, разнообразные прически и укладки, уход за волосами;
- Ногтевой сервис: маникюр, педикюр, покрытие гель-лаком, шелаком, наращивание ногтей;
- Депиляция тела воском, сахаром (шугаринг);
- Классический, расслабляющий, антицеллюлитный массаж;
- Татуаж лица, коррекция и покраска бровей и ресниц.
Для максимизации прибыли в салоне красоты осуществляется продажа сопутствующего товара:
- Средства по уходу за волосами;
- Средства по уходу за телом;
- Декоративная косметика.
Рынок красоты в России ещё далек от насыщения. Спрос на бьюти-услуги продолжает расти, в настоящее время насыщенность рынка составляет не более 50%. Операторы рынка прогнозируют рост салонов красоты не менее 10% в год. Индустрия красоты выдерживает любой кризис. Быть ухоженным и привлекательным — ценность на все времена. В любой экономической ситуации услуги парикмахеров и косметологов будут востребованы. Даже в последний кризис 2014 года продолжали открываться салоны красоты. Главное — быть последовательным в ценовой политике и продумывать стратегию.
Целевая аудитория
Целевую аудиторию проекта можно разделить на две отдельные категории: потенциальная ЦА и реальная ЦА.
К потенциальной ЦА можно отнести всех людей, у которых возникает потребность посещать салон красоты от случая к случаю. Это могут быть люди любого возраста и пола со средним и ниже среднего уровнем достатка. Наибольшим спросом у потребителей пользуются услуги парикмахеров. Большинство же остальных услуг рассчитаны на женщин, возраст которых от 27 до 45 лет. Как правило, именно они более внимательно следят за своей внешностью и составляют основную долю потребителей и являются реальной ЦА салона.
План раскрутки салона красоты состоит из нескольких этапов:
- Салон находится в спальном районе, таким образом, основной задачей является донести до жителей близлежащих домов информацию об открытии. Это можно сделать путём размещения рекламных плакатов на улицах (растяжки, ситилайты, баннеры). Данный способ позволяет сформировать постоянный поток посетителей.
- Для повышения лояльности клиентов к салону необходимо предоставлять постоянным посетителям скидки, дисконтные карты.
- Реклама в интернете. Сюда входит размещение баннеров на региональных сайтах, реклама в социальных сетях, создание собственного сайта. Данный этап может привлечь жителей других районов, но, для того, чтобы этот шаг был небесполезным, необходимо рекламировать какую-то конкурентную услугу (это может быть что-то необычное для других районов, либо услуга с более низкой стоимостью, чем у конкурентов).
- Реклама в местных глянцевых журналах.
- Выпуск красочных буклетов с примерами работ и ценами.
- В будние дни с 10:00 до 12:00 посетителям салона необходимо оказывать услуги по стрижке по сниженным ценам (студенты, пенсионеры, домохозяйки).
Основная цель проекта — открытие салона красоты и максимизация его прибыли.
1 этап
Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.
Требования к помещению слона красоты:
- Расположение: спальный район;
- Площадь помещения — 70-100 м2;
- Отдельный вход с улицы или с торца;
- Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
- Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение салона не рекомендуется;
- Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно, желательно также иметь место для размещения баннера.
2 этап
Оформление юридического лица.
Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.
Заключение СЭС.
Чтобы его получить, необходимо:
- Техническая документация на помещение;
- Ассортиментный перечень;
- Договор с организацией на вывоз мусора и волос;
- Договор на стирку пеньюаров, полотенец;
- Документы на стерилизаторы;
- Договор на проведение дезинсекции, дезинфекции, санитарный паспорт;
- Договор на обслуживание вытяжной системы вентиляции;
Кроме того, образец бизнес-плана салона красоты должен указывать на необходимость следующего перечня документов:
- Заключение на работу от пожарной инспекции;
- Разрешение на осуществление деятельности от администрации населенного пункта;
- Разрешение на осуществление торговли сопутствующими товарами (от администрации и СЭС);
- Договор с ЖУ на техническое обслуживание (электропроводка, водоснабжение и пр.);
- Договор с организацией на обслуживание кассового аппарата;
- Пакет кадровой документации;
3 этап
- Подбор персонала;
- Поиск поставщиков;
- Рекламная кампания;
- Ремонт помещения;
- Закупка необходимой мебели;
- Установка техники;
- Торжественное открытие;
- Рекламная кампания по плану годовых акций;
- Текущая работа салона красоты.
6. Организационная структура
Штатное расписание:
- директор — 1,
- администратор — 2,
- мастера — 8.
Общее количество работников — 11 человек.
Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Проверка профессионализма мастеров должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Устное собеседование необходимо совмещать с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо не только давать оценку их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность, доброжелательность.
Способы поиска сотрудников: объявления, биржа занятости, учебные заведения, знакомые, интернет.
Владельцам салонов красоты рекомендуется чаще посещать мастер-классы и разнообразные конкурсы в учебных заведениях. На таких мероприятиях можно найти себе работника, наглядно оценив его креативность и профессионализм.
Способ расчета заработный платы мастеров — сдельный. Мастера получают 25% процентов от сделанной работы. Администраторы и директор получают фиксированный оклад.
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение всех разрешений | 35 000 |
| Ремонт и вывеска | 250 000 |
| Рекламная кампания | 100 000 |
| Аренда на время ремонта | 81 000 |
| Закупка оборудования | 329 600 |
| Прочее | 10 000 |
| Итого | 805 600 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 509 030 |
| Аренда | 81 000 |
| Коммунальные услуги | 15 000 |
| Реклама | 30 000 |
| Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
| Закупка расходных материалов | 91 261 |
| Непредвиденные расходы | 10 000 |
| Итого | 746 291 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Все риски по данному проекту условно можно поделить на внутренние и внешние.
Основные внешние риски проекта:
- Повышение сырьевой себестоимости
Характеристика риска и способы реагирования:
Деятельность салона напрямую зависит от материалов и инструментов, которые закупаются у многочисленных производителей. Повышение цены одних поставщиков можно компенсировать сменой партнеров и переходом на другую косметическую марку. Мировой рынок предлагает большой выбор и диапазон цен.
- Изменение модных трендов, появление новых технологий и косметических методик
Характеристика риска и способы реагирования:
Риск может привести к устареванию базовых технологий и обострению необходимости закупки новых материалов, инструментов, привлечения более дорогих специалистов. Нивелируется постоянной поддержкой актуальности предложения за счет участия в выставках, форумах, мастер-классах. Это же позволит работать над построением имиджа салона.
Основные внутренние риски проекта:
- Текучка и низкий уровень компетенции персонала, недостаток профильных специалистов.
Характеристика риска и способы реагирования:
В сфере услуг именно профильный персонал и уровень сервиса является ключевым фактором привлечения клиентов. Чем ниже уровень профессионализма мастеров, тем ниже степень удовлетворенности клиентов (либо тем меньше их финансовая ёмкость).
Этот внутренний риск существенно увеличивает последствия внешнего риска конкурентной среды.
В целях удержания высокой планки доходности необходимо проводить регулярные курсы повышения квалификации для постоянного персонала, содержать полный штат специалистов, разрабатывать эффективную систему мотивации и контроля. Удержание высококлассных специалистов происходит с помощью систем внутренней лояльности.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель салона красоты