Образец бизнес плана ритуальных услуг

1. Краткий инвестиционный меморандум

На сегодняшний день похоронное бюро может открыть любой желающий. У них всегда есть работа и они не утрачивают своей популярности. Несмотря на возросшую конкуренцию, по причине отмены лицензирования в 2004 году, еще возможно открыть достаточно прибыльный бизнес. Для данного бизнес-плана срок окупаемости проекта составляет 16 месяцев, а точка безубыточности приходится на 3 месяц работы.

Для того, чтобы открыть данный бизнес потребуется арендовать помещений 200 м2. Также компании потребуется нанять в штат 11 человек.

Первоначально компания будет оказывать несколько видов услуг. К ним относятся услуги по захоронению — в среднем 20 шт. в месяц, услуги по транспортировке — 15 шт. в месяц, продажа венков и прочих товаров — 20 шт. в месяц, а также оказание сопутствующих услуг — 5 шт. в месяц. В результате финансовые показатели проекта будут следующие:

Сумма первоначальных инвестиций — 2 073 000 рублей;

Ежемесячная прибыль — 160 000 рублей;

Срок окупаемости — 16 месяцев;

Точка безубыточности — 3 месяца;

Рентабельность продаж — 36%.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Каждая семья, в которой случилось несчастье, желает проводить ушедшего из жизни человека. До 2004 года данная деятельность лицензировалась государством и большинство заказов выполняли государственные унитарные предприятия. Но в связи с отменой лицензирования конкуренция на рынке выросла.

Государственные предприятия остались и предоставляют «социальное» захоронение с минимальным набором услуг. Данный бизнес-план ориентирован на создание частной фирмы.

Целью похоронного бюро является оказание услуг по организации похорон с предоставлением всего спектра услуг, необходимые родственникам умершего.

Первоначально компания сможет предоставлять следующий спектр услуг:

• поиск места погребения с его последующей регистрацией;
• услуги по захоронению;
• услуги по транспортировке умершего из морга и организацию перевозки родным и близким;
• производство и продажа надгробий, венков, гробов и прочих сопутствующих товаров;
• оказание прочих сопутствующих услуг (вкл. регистрационные действия, помощь в организации поминального обеда и тд.)

Данные услуги компания сможет оказывать сразу после открытия. По мере расширения деятельности можно также построить собственный морг, а также оказывать услуги по кремации.

Помещение для похоронного бюро желательно располагать в удобном районе города, куда можно беспрепятственно добраться. Также возле помещения должна располагаться парковка, где можно припарковать транспорт компании и гостей.

Помещение должно быть достаточно большим. Минимальная площадь составляет 200 м2. В помещение будет располагаться зал для продаж и мастерская.

Из оборудования и техники компании потребуется:

• касса
• катафалк
• автобус (2 шт.)
• оборудование для мастерской
• инструменты для мастерской

Данное оборудование является основным для ведения деятельности. Остальной инвентарь необходимо закупать по мере необходимости.

Так как в настоящее время лицензирование отсутствует, то законодательных ограничений нет. Бизнес может открыть любой желающий. Возможно, потребуется пройти аттестацию компании. Эта процедура связана с предоставлением информации о сотрудниках в городские департаменты.

Целевой аудиторией похоронного бюро являются родственники и семьи умершего. Самое главное для клиента — это деликатная работа с родственниками усопшего, а также упрощение для них подготовки к похоронам. Основным же правилом является уважение к клиенту и соблюдения этических норм в общении.

На раннем этапе достаточно сложно добиться большого количества заказов, так как конкуренция на рынке высокая и нет выстроенных процессов. Поэтому для повышения престижа похоронного бюро потребуется максимально расширять спектр услуг. Также, в случае если ваш бизнес будет иметь собственную мастерскую по производству надгробий и гробов, то возможно продавать данные товары другим похоронным бюро.

В настоящее время привлечение клиентов сводится к незаконному поиску информации об умерших. Это связано с утечкой данных и подкупом должностных лиц. Бизнесмены стараются наладить связи с милицией, больничными моргами, которые предоставляют им информацию. В результате, организатору данной деятельности может грозить серьезное наказание.

Если же говорить о законных способах продвижения, то можно использовать:

• вывеску над помещением
• можно публиковать рекламу в городских журналах
• можно размещать информацию на соответствующих интернет ресурсах.

К сожалению, данные каналы являются основными и в результате возможность продвижения ограничена. В данном бизнесе необходимо корректно относиться к клиенту и не навязывать свои услуги любыми доступными способами.

Для поиска дополнительных каналов можно обратиться в рекламное агентство, которое имеет опыт продвижения данного бизнеса.

Для открытия похоронного бюро потребуется:

• Зарегистрировать юридическое лицо
• Подобрать помещение
• Закупить оборудование
• Сделать ремонт
• Закупить товар
• Нанять персонал
• Начать работу

В результате, предпринимателю потребуется около 9 недель для открытия. Первоначально необходимо зарегистрировать ИП (ОКВЭД — 93.03 «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг»). Система налогообложения — упрощенная «доходы» 6%. Как только юридические документы будут получены компания может открывать счет в банке.

Следующим этапом потребуется найти помещение. Это займет около 2 недель.

Как только помещение будет найдено потребуется купить оборудование и часть его установить в процессе ремонта помещения. В среднем косметический ремонт занимает около 2 недель. Далее необходимо закупить товар (венки и тд.).

После этих этапом можно приступать к найму персонала. Это является основной задачей, так как данный бизнес обладает серьезной спецификой. Далее можно приступать к работе.

6. Организационная структура

Организационная структура похоронного бюро:

• Директор
• Администратор (2 человека)
• Продавец (2 человека)
• Водитель (2 человека)
• Разнорабочий (4 человека)

В результате общая численность составит 11 человек. Директором предприятия является собственник бизнеса. Его основной задачей является поиск поставщиков продукции, а также работа с бухгалтерией, которая используется на аутсорсинге.

Администратор бюро ведет реестр заказов и отвечает за распределение рабочих по заказам. Он ведет всю операционную деятельность предприятия. Продавцы работают с клиентами в зале и формируют заказ. Водители отвечают за услуги по транспортировке умершего из морга и родственников в отдельном автобусе. Разнорабочие работают на кладбище. Они отвечают за выкопку земли и захоронение.

Бухгалтерия используется на аутсорсинге. Также компания может использовать рекламное агентство.

Фонд оплаты труда, руб.

Капитальные затраты на открытие похоронного бюро, руб.

Общие затраты на покупку оборудования составляют 1 558 000 рублей. Из них 1 000 000 рублей необходимо потратить на закупку автобусов и его 500 000 рублей на закупку катафалк.

Инвестиции на открытие, руб.

Общие инвестиции на открытие составляют 2 073 000 рублей. Из них 1 558 000 необходимо потратить на закупку оборудования. Также 300 000 рублей на ремонт помещения и его 160 000 рублей на аренду помещения.

Ежемесячные затраты, руб.

Средние ежемесячные затраты составляют 552 947 рублей. Из них 276 280 приходится на фонд оплаты труда. Ежемесячная аренда составляет 160 000 рублей. Средняя ежемесячная выручка от услуг составляет 759 338 рублей, прибыль — 160 000 рублей.

К основным рискам при открытии похоронного бюро можно отнести:

• риск отсутствия заказов

Данный риск связан с высокой конкуренцией на данном рынке. Для снижения риска необходимо предоставить максимальное количество услуг, а также продавать другим бюро продукцию собственного производства.

• риск недобросовестной конкуренции

Данный риск связан с тем, что на данный рынок является высококорумпированным. В результате возможны ситуации, когда на бизнес будет оказываться давление со стороны конкурентов и различных государственных структур. Для снижения риска, всю деятельность необходимо вести прозрачно и не совершать финансовых и иных правонарушений.