Как составить бизнес план для тсж
1. Краткий инвестиционный меморандум
Открытие собственной управляющей компании в сфере ЖКХ — это способ не только заработать, но и выполнить важную социальную функцию. Все хотят жить в благоустроенном и безопасном пространстве, не замечая слаженной работы коммунальных служб. Для этого не нужно изобретать велосипед — своевременно обрабатывайте заявки от жильцов, обслуживайте территорию, проводите текущий ремонт и получайте прибыль, благодарность и связи в городе.
Этот стабильный, не подверженный сезонности бизнес привлекает инвесторов, несмотря на традиционную для этой сферы невысокую рентабельность.
Сумма первоначальных инвестиций — 1 385 000 рублей;
Ежемесячные затраты — 954 448 рублей;
Ежемесячная прибыль — 88 079 рублей;
Срок окупаемости — 19 месяцев;
Точка безубыточности — 4 месяц;
Рентабельность продаж — 11%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Большая часть населения в городах являются собственниками квартир в многоквартирном доме. Такими домами нужно управлять: обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания, содержать общее имущество и предоставлять коммунальные услуги.
Жилищный кодекс РФ предлагает три способа управления многоквартирным домом:
- непосредственное управление собственниками помещений,
- управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом,
- управление управляющей организацией.
Выполнение этой работы требует специальных знаний и опыта. Поэтому собственники все чаще прибегают к услугам специализированных организаций, таких как управляющие компании.
Вопрос о выборе управляющей компании решается на общем собрании жителей дома. Там же утверждается каким образом компания будет управлять домами, как часто будут проходить собрания и в какой форме. С выбранной УК каждый собственник заключает договор, в котором прописываются взаимные обязательства сторон. Согласно ст.445 Гражданского кодекса РФ, отдельный собственник не может уклониться от заключения договора, если такое решение было принято на общем собрании дома.
К договору об управлении многоквартирным домом обязательно должно быть приложение, в котором указаны общее имущество дома, перечень обязательных работ и услуг, размер платы за содержание и ремонт, за коммунальные услуги.
Выручка управляющей компании складывается из ежемесячных платежей за содержание дома, которые вносят собственники жилья. УК выполняет необходимые работы за счет этих средств собственными силами или привлекает подрядчиков:
- ремонтирует и обслуживает общее имущество,
- ремонтирует отопление, водопровод и электричество в квартирах,
- занимается вопросами пожарной безопасности,
- обеспечивает чистоту в подъездах и во дворе,
- вывозит мусор.
Ответственность перед жильцами за результат работы подрядчиков лежит на управляющей компании.
Кроме управляющей компании дом обслуживают другие службы: поставщики электричества, воды и отопления. УК берёт на себя роль посредника между поставщиками и жильцами: передаёт показания, собирает и перечисляет плату, информирует о перебоях и происшествиях.
При составлении сметы закладывается 5—8% прибыли управляющей компании. Повысить рентабельность можно при выполнении большей части работ силами штатных сотрудников и сэкономить при закупке стройматериалов.
По состоянию на 1 февраля 2018 г. по данным портала «Реформа ЖКХ» в Российской Федерации многоквартирными домами управляло 48 818 организаций, в том числе 16 628 управляющих компаний и 32 190 ТСЖ и жилищных или жилищно-строительных кооперативов.
Управляющие организации обслуживают в России 725 тыс. многоквартирных домов, в том числе: 686 тыс. домов (94,7%) обслуживают управляющие компании и 39 тыс. домов (5,3%) — иные управляющие организации. По расчетам авторов, в среднем по России одна управляющая компания обслуживает 41 многоквартирный дом.
Исследователи отмечают, что в крупных городах большую часть многоквартирных домов обслуживают государственные управляющие компании. В таких организациях численность персонала может превышать 1000 человек, а получаемый доход от предоставления жилищно-коммунальных услуг исчисляется миллиардами рублей. Но есть и немало мелких и средних УК, уверенно занимающих свою долю рынка.
У управляющей компании есть два способа получить дом на обслуживание:
- Выиграть право содержания нового многоквартирного дома на торгах в администрации,
- Убедить собственников жилья сменить старую УК.
Новая управляющая компания должна о себе заявить администрации населенного пункта, в котором планирует работать и подать документы для участия в конкурсе.
Второй способ возможен, если в городе есть недобросовестные управляющие компании, услугами которых недовольны клиенты. Следует поговорить с представителями жильцов и предложить свои услуги. Затем провести собрание собственников и на нём убедить владельцев квартир в необходимости смены управляющей компании. Протокол собрания должны подписать более 50% проживающих в этом доме. Это непростая, но выполнимая задача.
Собственники квартир часто не верят обслуживающим организациям, поэтому необходимо сделать всё, чтобы жильцы оставались довольны работой своей управляющей компании. Хорошая репутация в городе позволит проще получать новые дома в управление и развивать бизнес.
В создании имиджа компании важную роль играет веб-сайт. Он должен содержать актуальную информацию о компании, её работе, новости и отчёты о расходовании средств.
Деятельность УК жилищно-коммунальной сферы регулируется законом. К основным законодательным актам относятся следующие:
- Жилищный кодекс,
- Гражданский кодекс,
- Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда (Постановление гос.комитета по строительству № 170 от 27 сентября 2003 года),
- ФЗ № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию ЖКХ» от 21 июля 2007 года,
- ФЗ № 261-ФЗ «Об энергосбережении…» от 23 ноября 2009 года.
- ФЗ от 07.12.2011 N 416, регулирующий тарифы в сфере водоснабжения и водоотведения,
- ПП РФ от 22.10.2012 N 1075 о тарифах в сфере теплоснабжения.
- ФЗ № 255-ФЗ от 21 июля 2014 года, ужесточивший требования к лицензированию УК.
Чтобы зарегистрировать УК потребуются следующие документы:
- заявление на регистрацию (форма №Р11001 от 2002 года);
- Устав;
- протокол собрания о создании управляющей компании;
- учредительный договор;
- приказ о назначении директора;
- договор аренды офиса;
- квитанция госпошлины.
После регистрации в налоговой службе нужно получить лицензию. Получение лицензии происходит по решению Госжилнадзора и является обязательным условием. При нарушении законодательства УК могут лишить лицензии.
Можно выбрать любую организационно-правовую форму, мы рекомендуем остановиться на ООО. Главным плюсом является то, что ООО может признать себя банкротом и вам не придётся отвечать своим имуществом, в отличие от ИП.
Для ведения такой деятельности нужно выбрать код ОКВЭД 68.32. «Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе». С учётом высоких ежемесячных затрат, целесообразно будет использовать УСН 15% (доходы минус расходы).
Этапы запуска:
- зарегистрировать юридическое лицо,
- пройти лицензирование и аттестацию,
- набрать персонал и оборудовать помещение,
- взять дом в управление.
6. Организационная структура
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
Директор | 30 000 | 1 | 30 000 | 51 281 |
Главный бухгалтер | 30 000 | 1 | 30 000 | 30 000 |
Главный инженер | 35 000 | 1 | 35 000 | 35 000 |
Инженер | 30 000 | 1 | 30 000 | 30 000 |
Оператор | 25 000 | 2 | 50 000 | 25 000 |
Электрик | 25 000 | 2 | 50 000 | 25 000 |
Сантехник | 25 000 | 2 | 50 000 | 25 000 |
Уборщица | 15 000 | 15 | 225 000 | 15 000 |
Разнорабочий | 22 000 | 12 | 264 000 | 22 000 |
Страховые взносы | 52 500 | |||
Итого ФОТ | 816 500 |
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 80 000 |
Ремонт помещения | 100 000 |
Разработка и наполнение сайта | 100 000 |
Рекламная кампания | 50 000 |
Закупка оборудования | 1 035 000 |
Прочее | 20 000 |
Итого | 1 385 000 |
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 837 781 |
Аренда | 30 000 |
Амортизация | 11 667 |
Коммунальные услуги | 10 000 |
Закупка материалов | 45 000 |
Прочие расходы | 20 000 |
Итого | 954 448 |
План продаж на 24 месяца, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
- Низкая рентабельность инвестиций. Бизнес окупится и будет приносить прибыль при условии, что жильцы не будут систематически задерживать оплату услуг. С должниками нужно работать по стандартной разработанной схеме. В крайнем случае финалом будет судебное решение в вашу пользу.
- Высокая степень бюрократизации. Соблюдение всех формальностей — обязательное условие для успешной работы в сфере ЖКХ. Если не хватает собственных знаний, можно обратиться к юристам за консультацией или нанять штатного сотрудника.
- Низкий уровень трудовой дисциплины. Непрофессиональное поведение отдельных сотрудников может привести к снижению имиджа предприятия. Важно соблюдать строгую дисциплину в трудовом коллективе и жёстко наказывать за нарушения.
- Отсутствие необходимого оборудования. Может вынудить отдавать больше работ подрядчикам, тем самым уменьшив прибыль. Планируйте инвестиции в оборудование заранее, исходя из планов по работам на ближайший год.
Скачать финансовую модель
Умение общаться и убеждать людей, одна из главных составляющих успеха управляющей компании. Для жителей домов вам требуется создать комфортные условия жизни при этом не забывая про себя…
Управляющая компания представляет собой организацию, осуществляющую учет потребления воды, электроэнергии, газа, а также обеспечивающую оптимизацию квартирной платы. Главное — убедить жильцов в том, что передача управления домом управляющей компании для них окажется выгодной. На практике это сделать совсем несложно, достаточно всего лишь на общем собрании жителей дома оповестить, что в таком случае сумма коммунальных платежей сократиться для них в 2-3 раза. Для того, чтобы передача была утверждена необходимо заручиться согласием простого большинства жильцов, то есть получить согласие не менее чем 50% человек + один голос.
|
Например, если вы хороший менеджер и к тому же экономист или бухгалтер, имеющий время и желание заняться финансовыми вопросами эксплуатации дома, Собственникам может оказаться более выгодным нанять вас на выполнение функций управляющего, а не нанимать человека со стороны. Если среди Собственников подберется целая группа профессионально подготовленных лиц, имеющих желание и возможность заниматься управлением домом, можно создавать ТСЖ для выполнения функций управления в полном объеме самостоятельно. Если в доме нашлись ответственные лица, но они не достаточно профессионально подготовлены, или же есть хорошие специалисты, но не имеющие достаточного времени на управление домом, то также можно создавать ТСЖ, передав по договору часть функций управления сторонней профессиональной управляющей организации или управляющему.
Необходимо знать, что в любом случае, когда Собственники не выполняют все функции управления самостоятельно, а передают их другим лицам, свое исходное право на управление общим имуществом они не теряют.
Сокращение расходов является организация системы учёта водоснабжения. В соответствии с нормами, действующими в России, расчёт за водоснабжение осуществляется исходя из расхода воды в объеме 300 литров в сутки на одного человека, что намного больше реально потребляемых объемов. Решить эту проблему и сократить расходы на 50-60% можно посредством установки общего водосчетчика.
Стоит отметить, что такая же ситуация складывается и с электроэнергией и газом – за счет установки счетчиков можно существенно снизить расходы. В итоге, грамотное управление домом способно обеспечить уменьшение размера коммунальных платежей в 4-5 раз.
ТСЖ или другое жилищное объединение, создаваемое в доме, привлекает наемного управляющего или управляющую организацию. В этом случае возможны два варианта.
Первый вариант. ТСЖ практически все управленческие функции передает управляющему или управляющей организации, заключая с ними договор управления и оставляя за собой минимум функций, например, контрольную и по сбору средств Собственников. Наемный управляющий или управляющая организация заключают договоры с подрядными жилищными организациями на содержание и текущий ремонт дома и ресурсоснабжающими организациями на предоставление коммунальных услуг. Претензии по качеству работ Собственники предъявляют ТСЖ, которое на основании договора управления эти претензии проверяет и передает управляющей организации, а та, соответственно, — подрядным организациям, ответственным за выполнение тех или иных работ.
Второй вариант, когда ТСЖ часть функций управления оставляет за собой, а часть передает сторонней организации. При этом ТСЖ может самостоятельно выполнять и ряд работ по содержанию и ремонту дома, привлекая или не привлекая для этого подрядные организации.
Если дом — это новостройка, где не так много существенных недоделок, и его техническое состояние удовлетворительно, любой управляющей организации (ТСЖ, частной, самим собственникам) экономически выгодно заниматься управлением такого объекта. Работ по текущему ремонту дома немного, следовательно, не много и затрат, а собрать с Собственников можно достаточно и без особого труда (если в доме основной объем помещений находится в частной собственности, то Собственники в таких домах, как правило, — состоятельные люди). Проблемы с капитальным ремонтом в таких домах также не актуальны (в смысле срочности его проведения). Состав Собственников также более или менее однороден. Это обстоятельство облегчает проведение информационно-разъяснительной работы среди проживающих.
Для того чтобы создать собственную управляющую компанию необходимо, прежде всего, провести ее регистрацию в налоговых органах. Этот процесс займет примерно неделю и не потребует много сил. Далее необходимо найти многоквартирный дом и поместить объявление об услугах, предоставляемых компанией, после чего собрать и провести общее собрание жильцов дома. В случае получения согласия жителей следует заключить прямые договора с водоканалом, энергосбытом, поставщиками газа и пр., установить общие счетчики потребления воды, газа, электроэнергии, по которым, собственно и будут осуществляться расчеты с поставщиками.
Плата за обслуживание жилого дома, как правило, устанавливается фиксированная для каждого проживающего в нем. Например, при фиксированной плате равной 500 рублей в месяц, жилой дом на 120 квартир принесет управляющей компании 60 тыс. рублей.
Бизнес план ТСЖ управляющая компания.
Три года тому назад законодательно было сообщено о ликвидации ЖЭКов. Согласно нововведению, все многоквартирные дома будут переходить под эгиду управляющих компаний. И этот вид бизнеса становится одним из самых перспективных в отрасли.
Жители многоквартирных домов активизировались и готовы самостоятельно выбирать для себя ТСЖ. Именно поэтому бизнес, основанный на предложении услуги управляющей компании становится все более популярным.
|
В спектр предлагаемых УК услуг входит следующее:
- Ремонт и установка дверных замков по заявке жильцов;
- Мелкий ремонт и покраска стены в подъездах;
- Ежедневная уборка мусора: очистка мусоропровода и его вывоз на автомобиле;
- Санитарное обслуживание подъездов (включая влажную уборку);
- Озеленение и уборка прилегающей к домам территории;
- Плановый и аварийный ремонт магистралей теплоснабжения;
- Установка и ремонт сантехнического оборудования;
- Обеспечение бесперебойной подачи жителям обслуживаемых домов тепла, воды, электроэнергии.
Стоит отметить, что желающему работать в подобном направлении скорее всего получится столкнуться с массой сложностей. Ведь направление до сих пор остается новым для нашей местности. И даже не смотря на успех дела со стороны европейских партнеров, з развитие и становление управляющих компаний необходимо еще побороться. Но, если вся документация для работы собрана и деятельность абсолютно прозрачна стоит искать место для подходящего помещения для работы.
Аренда помещения.
Чаще всего ТСЖ располагается на территории того комплекса, где планируется обслуживание многоэтажного дома. Если построен целый микрорайон – место действительно выгодное. Если ТСЖ планирует работать сразу с несколькими структурами, все равно придется расположить отделы в районах.
Для работы подойдет помещение около 40 квадратов, можно больше. Здесь необходимо организовать несколько рабочих столов и приемную для посетителей. Помещение должно иметь вид офиса чистого и опрятного, со всеми коммуникациями для удобства работы. Важно позаботиться про вход, ведь посетителей УК будет не мало.
Важно позаботиться про санитарную и противопожарную безопасность. Также стоит позаботиться про небольшой склад, куда будет размещено все принадлежности для уборки, химия и расходные материалы.
Стоимость аренды помещения будет составлять около 300 $ в месяц.
Оборудование.
В качестве оборудования необходимо купить следующее:
- Компьютеры (2-3 единицы) – от 600 $ каждый;
- Телефоны – (2-3 единицы) – от 200 $ каждый;
- Программное обеспечение – от 700 $;
- Принтер – от 200 $;
- Ксерокс – от 180 $.
Также не стоит забывать и про мебель, которая необходима для организации работы офиса. Это столы и стулья, полки и стеллажи, диванчик для приемной, предметы интерьера.
Общая стоимость всех вложений в оборудование и оснащение офиса составит порядка 3-4 тыс. $.
Расходные материалы.
В качестве расходных материалов выступают чернила и бумага для работы. Сюда же будет включена форма для персонала, одноразовые перчатки, бытовая химия и инвентарь для уборки. Все необходимо закупать у одного представителя оптовой партией. Желательно брать качественные изделия, чтобы персонал и жильцы не начали жаловаться на всевозможные трудности.
Стоимость всех расходных материалов будет составлять порядка 1 тыс. $.
Персонал.
Для работы ТСЖ необходимо пригласить на работы работников разного профиля. В первую очередь – это уборщики придомовой и самих подъездов. Также потребуются консьержи и охрана. Необходимо пригласить на работу и специалистов разного профиля. Это электрик и сантехник – специалисты с достаточным опытом в данной отрасли. Для работы важно также не забыть и про специалистов в области бухгалтерии и просто специалистов, которые будут отвечать за разного рода вопросы. Персонал важно набирать молодой и действенный. Также важно понимать, что работники – лицо компании. И качество выполнения их услуг занимает важный уровень.
На выплаты заработной платы для персонала стоит выделить не менее 3 тыс. $.
Реклама.
В качестве рекламы важно создание собственного сайта. Необходимо мониторить ситуацию на рынке и предлагать в сети свои услуги. Также желательно создать печатную продукцию для раздачи. Еще подойдут рекламные ролики в сети, на ютубе. В качестве рекламы можно использовать плакаты и бигборды в городе.
На рекламу выделяют около 600 $.
Основные затраты.
В группу основных затрат будет входить следующее:
- Аренда помещения – от 300 $;
- Оборудование – 3-4 тыс. $;
- Расходные материалы – 1 тыс. $;
- Персонал – от 3 тыс. $;
- Реклама – от 600 $.
Так, создание собственной управляющей компании будет стоить около 9 тыс. $ владельцу бизнеса.
Прибыль и период окупаемости.
Сроки окупаемости УК наступят не позднее чем за 3 года с момента начал деятельности. Прогнозируемый период наступления точки безубыточности составит 13-й месяц работы. В зависимости от количества жильцов, планируемая точка прибыли ТСЖ за первый месяц работы оставит около 8 тыс. $.
На долю предприятия останется около 2 тыс. $.
Варианты для развития и клиенты.
Клиенты — это жители многоквартирных домов. Иногда ТСЖ работает напрямую с застройщиком. В качестве развития необходимо открывать новые отделения и брать больше многоквартирных домов под свой контроль.
Читайте так же:
 | Бизнес План управляющей компании Первые управляющие компании в России появились в 90-х, но и сейчас на данном рынке можно найти свою нишу. На рынок сложно и легко выйти одновременно. Организовать управляющую компанию, конечно труднее, чем продуктовый магазин, однако конкурентов практически нет. |
|
