Идеи бизнеса с кореей
Южная Корея – удивительный пример того, как может быстро расти экономика. Полностью разрушенная после войны, сейчас страна по уровню ВВП обгоняет в том числе и Россию.
Конечно, огромную роль в этом деле играет бизнес и условия, которые страна создаёт для него. И бизнес там действительно очень развит. В том числе и франчайзинговое его направление.
Чтобы вы понимали, в Южной Корее более 4 000 различных франшиз.
Конечно, как и во всём мире, первое место среди франчайзинговых предприятий занимают пищевые – рестораны, точки фаст-фуда, кафе, кофейни. Кстати, о кофе. Именно в Корее одна из самых известных кофейных франшиз Sturbucks имеет больше всего действующих франчайзинговых точек – более 2 000. Популярные также и пекарни, фаст-фуд с курицей, по типу BBQ. Много там баров с крафтовым пивом, пабов, забегаловок.
Примеров успешных франшиз там гораздо больше чем у нас. Вот например, нечастый случай – предприниматель из Кореи купил в америке мастер-франшизу. Это были детские развлекательные центры, запустил, успешно стартовал, начал расти. И в итоге по всей стране открыл около 3000 точек. Это колоссальный результат. Более того, это больше, чем всего было открыто точек этой франшизы по всему миру. А результатом стало то, что он вообще выкупил всю франчайзинговую сеть у изначальных владельцев фирмы.
Но есть сегменты, которые по какой-то причине не так сильно развиты. Например, не очень много барбершопов и салонов красоты. При этом и женщины и мужчины в Корее любят хорошо выглядеть.
Но хватит об индустрии в общем, давайте перейдём непосредственно к примерам. Какие франшизы можно найти в Корее.
Франшиза WashEnjoy
Стирай и наслаждайся – такой слоган, перенесённый даже в название, выбрала корейская компания прачечных самообслуживания.
Приятный дизайн небольших помещений, передовая техника и эффективный маркетинг сделали компанию действительно популярной.
Дело в том, что WashEnjoy действительно позаботились о том, чтобы их клиентам было удобно и комфортно стирать своё бельё в их прачечных.
Во-первых, они автоматические и без персонала. То есть клиент может сам спокойно всё сделать, нажав всего лишь несколько кнопок.
Во-вторых, они работают круглосуточно. Поэтому охват аудитории становится больше. Неважно, когда у клиента есть время. Он сам выбирает, когда сможет прийти и постирать своё бельё.
В третьих, предусматривается не только обычная стирка или кипячение. Есть множество режимов, в том числе и специальные антибактериалые, а стиральные машины в WashEnjoy вместительные.
В четвёртых, компания сделала очень удобный сайт с приятным дизайном и интерфейсом, где не только можно найти ближайшую прачечную, но где можно получить информацию о том, как и что лучше стирать, какой режим выбрать, какие средства используются при стирке.
И, чтобы вы понимали, у компании есть шоурум. Да, у прачечной есть шоурум, где можно протестировать технику, посмотреть как всё работает, где вам расскажут, как и что нужно делать правильно.
Но и на этом не заканчивается удивительный подход WashEnjoy к бизнесу. Их стремление сделать стирку комфортной воплощается в жизнь в совмещении нескольких видов бизнеса. Так, например, есть отделения, где прачечная совмещается с кафе. То есть клиент может пообедать, пока ждёт. Есть прачечная, совмещённая с ногтевой студией, где женщины могут сделать маникюр, есть совмещённые с магазинами, кофейнями и другими местами, где клиент сможет и отдохнуть, и потратить денег при желании.
Такой многосторонний подход сделал своё дело. И компания уверенно растёт на корейском рынке.
Франшиза Koryotongdulk
Название франшизы делится на несколько слов, которые обозначают дословно «корейская целая курица».
Закусочная, в которой подают блюда из курицы. С одной стороны обычное кафе, работающее по системе франчайзинга на территории Кореи. Но с другой – отличный пример того, как вообще предприниматели в Корее относятся к своему бизнесу. Ну и пример того, насколько корейцы любят курицу. У нас почти не встретишь примером заведений, где подавалась бы только курица.
А вот в Южной Корее – пожалуйста. И их очень много. Вы обратили внимание, что в названии фигурирует сочетание «целая курица»? Да, несколько позиций их меню подразумевают подачу целой курицы, специально запечённой в панировке, подаваемой с определёнными соусами. На самом деле, меню достаточно разнообразное, даёт возможность заказать и гарнир, как например, картошку фри, и добавки.
Но в первую очередь сеть этих ресторанчиков – яркий представитель корейского фаст-фуда.
А что касается отношения к бизнесу, то у всех корейских франчайзинговых сетей обязательно есть своя история и цель. То есть создаётся не просто бизнес, на котором можно заработать деньги, потому что клиенты любят курицу. Даже у небольших фастфудных забегаловок есть своя философия.
Koryotongdulk на своём сайте сообщает, что 23 года существования сети (а первое кафе было открыто в 1997 году), прошли под эгидой постоянных исследований в этой индустрии. Компания не просто расширяется, у неё есть конкретные планы будущего внедрения новых технологий, развития рынка, исследования изменений потребительских вкусов и достижения больших результатов, которые будут выражены не только в денежном эквиваленте, но и в степени уважения у себя в стране.
И такой подход характерен для многих корейских компаний. Как и японцы, как и китайцы, жители Южной Кореи трудолюбивы и предпочитают измерять успех не только деньгами.
Франшиза Jimdori
Интересный представитель индустрии грузоперевозок.
Jimdori – это сеть из небольших компаний, которая предоставляет множество разных услуг, связанных с перевозкой грузов. Туда будет входить не только приезд небольшого фирменного грузовичка Jimdori, но и команда специалистов, которые могут ваш груз собрать, правильно упаковать в свой материал, перенести, перевезти, а ещё убрать за собой мусор.
Вот представьте, что вы собрались переезжать в другую квартиру. Как это делается в России – вы долго и упорно собирайте сами вещи, складывайте их во всё, что только можно, нанимайте грузчиков для крупных габаритов, нанимайте газель или что побольше и перевозите.
Jimdori предлагает своим клиентам полный сервис. Специалисты приедут, разберут-соберут, упакуют, перенесут, погрузят и отвезут. Всё сами. И такой сервис действительно удобен. Причём с собой они всегда привозят и нужную упаковку с принадлежностями – специальные матрасы для телевизоров, пластиковые корзины для одежды, инструменты – чтобы разбирать шкафы и тумбочки. И мусора за собой не оставят.
Компания Jimdori работает на рынке Кореи уже более 20 лет (сам бренд зарегистрирован только в 2005 году) и сейчас насчитывает более 300 открытых через франчайзинг филиалов. Их стиль узнаётся, реклама, которая действует автоматически, ведь все машины обклеены фирменными знаками и логотипами, позволяет быстро расширять аудиторию, а сервис ускоряет этот процесс.
Как мы уже говорили, большинство крупных корейских фирм с историей имеют свою философию и цели. Jimdori постоянно пополняет свой штат новыми сотрудниками через государственные ярмарки вакансий, предоставляя рабочие места тем, кто в этом нуждается в первую очередь и поддерживая национальную политику борьбы с безработицей. А также развивает программу специальных условий в индустрии обслуживания для уязвимых слоёв населения – многодетных семей, пожилых и инвалидов.
Стать франчайзи Jimdori может стать любой человек, компания берётся за полное обучение в своём головном офисе и снабжает всем необходимым. Фактически новое отделение Jimdori может состоять из одного лишь сотрудника.
Франшиза Kimgane
Представитель большого корейского ресторанного бизнеса. Kimgane может похвастаться разнообразной кухней. Здесь и различные супы, и блюда из мяса и рыбы, корейские пельмени, каши, овощное меню, и конечно суши.
Как заявляется на сайте компании, Kimgane – лидер корейского ресторанного сектора, а все, кто живёт в Корее хоть раз да бывали в этой сети ресторанов. Насколько такое громкое заявление – правда, мы проверить не сможем. Но фирма действительно большая, с множеством точек, открытых инструментами франчайзинга. Да и развиться она сумела так, что уже имеет представительства в некоторых других странах. Правда до мировой известности, конечно, ещё далеко.
Появилась компания в 1994 году и за несколько лет открыла несколько представительств в разных городах своими силами. В 1997 году был зарегистрирован товарный знак, а уже в 2000 компания отличилась как одна из быстрорастущих франчайзинговых сетей, за что и получила несколько премий.
В двухтысячных компания сильно выросла, головной офис запустил другие виды бизнеса. Компания неоднократно награждалась различными государственными премиями от министерства торговли, промышленности и энергетики. Потом не раз попадала в топ-100 лучших корейских франшиз.
На сегодняшний день, Kimgane содержит в своей франчайзинговой структуре более 500 магазинов и продолжает расширяться, качественно работая со своими партнёрами. Как заявляет франчайзер, перед открытием компания проводит тщательный анализ рынка на местности, чтобы понять, насколько эффективно открывать новый ресторан именно здесь.
Франчайзи получает полное сопровождение – от исследований рынка до менеджмента и технологии управления рестораном.
Франшиза Orecipe
Ещё один представитель пищевого франчайзинга, который, впрочем, занимает отдельный сегмент. А именно – индустрию домашней еды. Для Orecipe это не просто способ приманить клиентов. Они действительно подают в своих заведениях всевозможные блюда в домашнем стиле. Жареные баклажаны, макароны по-флотски, маринованные грибы, жареная курица, всевозможные пиццы, тортики, бисквиты, другие десерты.
Если зайти к ним в инстаграм, то можно можно заметить, что всё действительно выглядит по-домашнему. Нет этого ресторанного апломба, когда тебе приносят блюдо с великолепной подачей от шеф-повара, но на один зубок. Здесь порции добротные, всего очень много и выглядит всё очень вкусно.
Наверное, поэтому, компания и добилась значительного успеха. Более того, развивается она уже не только в Корее, но вышла и на зарубежный рынок. В первую очередь – это Япония.
Также нужно отметить, что большое внимание Orecipe уделяет качеству продукции. Причём речь идёт о всех этапах приготовления. Проверки качества, свежести, биологического состояния, случайные выборочные проверки ингредиентов, контроль качества – всем этим сеть корейских ресторанов пытается показать, что у них – только качественная еда. Впрочем, если им удалось выйти на японский рынок, то оно действительно действует.
По внутреннему дизайну рестораны Orecipe больше походят на эдакие уютные и чистые столовые. А так как компания нацелена на вполне определённую аудиторию – средний класс с большой занятостью и не самым высоким уровнем достатка, то конечно предусмотрен и вариант еды на вынос. Для этого используются специальные контейнеры.
Даже на сайте у фирмы есть основная информация по тому, с чего должен начать предприниматель, чтобы стать франчайзи Orecipe. Компания, работающая на рынке Кореи с 2000 года знает, как управлять бизнесом, а поэтому предоставляет эффективные схемы сотрудничества. Но будущий партнёр должен иметь в аренде помещение и стартовые инвестиции для запуска.
Если вам понравился материал, предлагаем также узнать, какие интересные франшизы, не открытые ещё в России действуют на рынках Турции, Германии, Америки, Японии и Китая.
Почему Южная Корея — одна из трех экономик будущего
Еще в 60-70-е годы прошлого века Республика Корея была отсталой и нищей азиатской окраиной с преимущественно аграрной экономикой. Сегодня эта страна входит в двадцатку самых развитых экономик мира и является четвертой экономикой в Азии с индустриальной составляющей на основе высоких технологий.
Согласно рейтингу Bloomberg’s Global Innovation Index, Республика Корея (сегодня страну неофициально принято называть Южной Кореей) стоит на первом месте в мире в таких категориях, как «Исследования и разработки», «Образование» и «Патенты». Трудно представить, но Южная Корея — крупнейший в мире судопроизводитель, владеющий 45% долей мирового рынка.
Макроэкономический рост страны обусловлен в значительной степени тем, что правительство на протяжении уже многих десятилетий сосредоточено на приоритетном развитии национального бизнеса, товарного и технологического экспорта, а также на привлечении инвестиций в страну. Что отличает эту страну, так это невероятная работоспособность: несмотря на то, что официально нормированная рабочая неделя среднего южнокорейца составляет 40 часов в неделю, на практике они работают до 10-12 часов в сутки.
Южная Корея — маленькая страна с ограниченным запасом полезных ископаемых и природных ресурсов. Именно поэтому приоритетным, жизненно важным для нее является расширение экономического пространства за счет внешних рынков. Основными внешнеэкономическими потребителями товаров из Южной Кореи являются США, ЕС и Китай. Россия в списке внешнеэкономических партнеров стоит на 12-м месте.
Экономические отношения с Россией
Внешнеторговая деятельность Республики Корея в отношении России сосредоточена главным образом на увеличении объема экспорта товаров и технологий промышленного и аграрного производства. Южнокорейские товары, как правило, по качеству не уступают европейским, но значительно дешевле даже с учетом логистики. С китайскими товарами в большинстве случаев сравнение не имеет никакого смысла — это совершенно разное качество и подход к дизайну.
Большая часть грузов доставляется в Россию морским путем, логистика давно налажена, и никаких затруднений с доставкой сегодня не существует. Интересы же в сфере импорта из России лежат в энергетике и поставках сырья для обеспечения промышленности.
Развитию торгово-экономических связей между Южной Кореей и Россией в последние годы во многом способствовала товарная экспансия Китая на конкурентные рынки сбыта: Юго-Восточную Азию, США, Европу.
Российский рынок является очень привлекательным не только для крупных южнокорейских компаний, которые давно и прочно обосновались в России, локализовав здесь свои производства, но и для средних и мелких. Благодаря поддержке правительства любая южнокорейская компания имеет возможность найти партнеров в России, не затрачивая собственные средства на маркетинг.
Как найти партнеров
Как ни странно, найти партнеров в Республике Корея достаточно просто, необходимо всего лишь иметь желание. Что именно нужно делать?
Вариант — 1. Можно самостоятельно найти компанию на многочисленных кросс-национальных бизнес-сайтах. Выходцы из бывшего СССР, уехавшие в Южную Корею после развала Союза, предлагают поиск партнеров за скромную оплату услуг или процент с продаж. Такие посредники могут выкупать товар на себя и перепродавать российским клиентам. Этот вариант отлично подойдет частным предпринимателям и малому бизнесу. Например, интернет-магазинам — косметики, продуктов питания, автозапчастей. Товар может закупаться мелким оптом и отправляться хоть почтой. Риски здесь минимальны, языкового барьера нет.
Вариант — 2. При посольстве Республики Корея в России работает торговый отдел (KOTPA — Korea Trade-Investment Promotion Agency). КОТPА представляет интересы южнокорейских компаний в России и помогает российским компаниям в поиске и установлении связей с потенциальными партнерами. Вся информация доступна на сайте посольства и КОТPА, все услуги для российских компаний бесплатны. Можно обратиться в КОТРА напрямую или через нас и наших коллег.
Наш первый опыт обращения к южнокорейскому поставщику напрямую был безуспешным. КОТРА помогла нам найти контакт с южнокорейской компанией — поставщиком детских товаров для наших клиентов из Казахстана после того, как наши попытки связаться с ним напрямую провалились. Переписка на английском языке и звонки в компанию были бесполезны, несмотря на то, что южнокорейский персонал прекрасно владел языком. На запрос КОТРА в компании отреагировали мгновенно, и после предоставления всей затребованной информации (презентации потенциального партнера с описанием деятельности, оборотов и каналов дистрибуции) была организована двусторонняя встреча в Республике Корея. Наш клиент получил контракт на дистрибуцию товаров в Казахстане.
Вариант поиска партнеров в Республике Корея через КОТРА подойдет больше среднему и крупному бизнесу, так как доверие к посреднику в переговорах в данном случае очень высокое.
Вариант — 3. В России и в Республике Корея регулярно, несколько раз в год, проходят встречи южнокорейских компаний с российскими потенциальными партнерами в формате face to face. Организаторы встреч с южнокорейской стороны — уполномоченные маркетинговые агентства, аккредитованные при государственных департаментах по поддержке малого и среднего бизнеса в каждой из девяти южнокорейских провинций и шести городов-метрополий.
С российской стороны организаторами являются российские маркетинговые агентства, как, например, наше. Любая заинтересованная компания может посетить встречу и наладить бизнес-контакты с потенциальными партнерами. Все услуги для российских компаний во всех случаях также бесплатны: полную стоимость поездки в Южную Корею для представителя российской компании берет на себя организатор — правительство Республики Корея. Подобные встречи, кстати, проходят по всему миру, не только в России.
По нашему опыту, из компаний, приезжающих на переговоры в Россию и заинтересованных в продвижении своих товаров на российский рынок, в последнее время преобладают следующие компании:
На подобных встречах обязательно присутствуют представители организаторов и переводчики, все вопросы, как правило, решаются на месте.
В южнокорейских компаниях, планирующих выход на российский рынок, работают выходцы из бывшего СССР, языкового барьера и межкультурных сложностей в общении, как правило, не возникает. Однако деловой этикет заслуживает отдельного разговора.
Эффективность участия в таких встречах очень высокая. Самыми эффективными остаются встречи малых и средних компаний. Большой спрос у российских компаний на южнокорейскую косметику, наукоемкие технологии (очистка воды, экологичные источники энергии, переработка отходов), автомобильные запчасти, продукцию химического производства (полиол, бакелит, смолы).
В июне этого года мы организовали визит компаний из Калужской области в Республику Корея на мероприятие 2016 Overseas Buyer Invitation Business Meeting, организованное нашими партнерами из Южной Кореи. Все расходы приглашающая компания взяла на себя.
Одна из компаний, занимающаяся переработкой промышленных отходов, провела несколько результативных встреч и готовится к подписанию контракта на поставку завода и технологии по переработке отходов химического производства.
Компании-дистрибьюторы южнокорейской косметики — наши постоянные клиенты таких B2B -встреч — оперативнее других договариваются о сотрудничестве и заключают контракты. Очевидно, эта ниша пока еще позволяет мягко выйти на рынок.
Вариант — 4. Можно начать свой бизнес в Республике Корея самостоятельно. По процедуре он очень простой, но сопряжен с проблемами межкультурного уровня. Наш партнер в Республике Корея помогает открывать компании корейцам — выходцам из республик бывшего СССР. По их опыту, эти компании так или иначе ориентированы на российский рынок и рынки стран СНГ, хотя и не все компании становятся успешными, так как мешает языковой барьер и менталитет. Без знания языка трудно ориентироваться в тонкостях законодательства и делопроизводства, приходится нанимать переводчиков, отдавать ведение бухгалтерии на аутсорсинг, что, кстати, стоит совсем недорого.
Налоги и условия для регистрации компаний
Условия для регистрации компаний для всех одинаковые, набор документов, переведенный на корейский язык, сроки регистрации в 7-10 дней — тоже одинаковые для всех. Бюрократия, по словам наших южнокорейских партнеров, в стране практически отсутствует.
Минимальный уставный капитал для компаний всех видов собственности составляет 9 000 — 10 000 долларов США. Однако есть запрет на участие иностранного капитала в компаниях из таких отраслей, как авиаперевозки, банковский сектор, теле- и радиовещание, телекоммуникации, энергетика, пресса, рыбный промысел, животноводство и торговля мясом.
Действующие налоги:
- на прибыль — от 13 до 25%;
- НДС — 10%,
- подоходный налог — зависит от многих факторов и составляет в среднем 38%.
Бухгалтерская отчетность — ежемесячная (почувствуйте разницу!) и обязательная ежегодная аудиторская проверка.
От налогов уйти можно, но не рекомендуется: благодаря высокой информатизации банковской сферы все расходы легко отслеживаются, да и за предоставление информации о нарушениях заявитель получает высокое вознаграждение. После налогового скандала восстановить репутацию в Республике Корея просто не удастся.
Легальный способ уйти от налогов — зарегистрировать компанию в одной из свободных экономических зон. В этом случае компания в зависимости от сферы деятельности и формы регистрации освобождается от всех налогов сроком от трех до пяти лет и затем от 50% налогов еще на два года.
Минимальный размер иностранных инвестиций в свободной экономической зоне — 5 млн. долларов США. Государство гарантирует возвращение капиталов и прибыли на родину инвестора.
Вариант — 5. Государственно-частное партнерство (ГЧП) – один из способов инвестировать капитал в экономику Республики Корея. Программы государственно-частных партнерств заработали в стране в 1994 году после принятия закона о продвижении частного капитала в социальные капитальные инвестиции в транспортной сфере и социальной инфраструктуре. Почти все крупные проекты в стране осуществляются с участием частного капитала, в том числе иностранного. Крупных компаний, которые готовы войти в такие проекты, не так много, критерии для вхождения компании в проект — ожидаемая доходность и гарантия возврата средств.
Программы реализуются на государственном уровне, технические же вопросы, такие как оценка бизнес-планов концессионеров, решает Центр развития ГЧП Южной Кореи (Public and Private Infrastructure Investment Management Center, PIMAC).
Деловой этикет
Как показывает наш опыт, прямые обращения в южнокорейскую компанию с предложением сотрудничества редко приносят результат: корейцы предпочитают, чтобы партнера им представили, рассказали о его предложении и статусе переговорщика в компании. Как правило, для первого знакомства требуют довольно подробные сведения о компании: количество сотрудников, размер годового оборота и другие подобные сведения. Телефонные переговоры могут длиться довольно долго, но без личной встречи продвинуться в бизнесе с южнокорейской компанией вряд ли получится.
Южнокорейские бизнесмены — очень уважаемые у себя в стране люди, имеющие высокий социальный статус и требующие к себе соответствующего отношения. Переговоры обречены, если российские участники встречи ведут себя фривольно, высокомерно или если по статусу они будут ниже переговорщика с южнокорейской стороны. Важно на встрече иметь визитные карточки на английском языке с указанием статуса переговорщика в компании.
Корейцы очень вежливые люди и от собеседников ожидают того же. Но не удивляйтесь личным вопросам — о возрасте, семье и детях, это тоже проявление вежливости по-корейски. Если вы готовитесь ко встрече с южнокорейским бизнесменом, наденьте строгий деловой костюм с белой рубашкой, а вот женщине лучше не надевать брюк. Небольшой сувенир также увеличит ваши шансы на успех в переговорах.
Подписанный договор с южнокорейскими партнерами — это еще не истина в конечной инстанции. Однако условия, оговоренные в устной беседе, также обязательны к исполнению. Цена слова у корейских партнеров очень высока. В нашей практике нам не раз приходилось сталкиваться с ситуацией, когда устные обещания без напоминаний исполнялись со стопроцентной аккуратностью и принципиальностью. Мы заявляем ответственно: корейцы — очень надежные партнеры, и принцип «Выше прибыли только честь» — не пустые для них слова. Но и от вас требуется такое же отношение к делу. И не опаздывайте на встречи! Оправдать опоздание московскими пробками не получится — этим вы только подчеркнете неуважение к партнеру.
Карина Арутюнян, основатель и директор проекта AllDistributors.ru и маркетингового агентства «Медиатор-Рус»
Не пропустите новые
публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.