Дом бытовых услуг бизнес план
Доброго времени суток! Сегодня я начинаю писать очередной бизнес-план для сферы услуг, который подписчик моей группы ВК “
Секреты бизнеса для новичка” просил меня написать и тема статьи “Бизнес-план Дома Быта”.
Сегодня прошелся по интернету и был поражен, информации на эту тему практически нет.
Так что давайте с Вами рассмотрим, как открыть собственный дом быта с нуля по шагам.
Как открыть Дом Быта с нуля по шагам
Начнем мы бизнес-план дома быта с официальной регистрации. Для этого необходимо открыть одну из доступных форм собственности.
Регистрация Дома Быта
В малом бизнесе самым оптимальным вариантом является:
- Общество с ограниченной ответственностью (ООО);
- Индивидуальное предпринимательство (ИП).
Я рекомендую открытие именно ООО, особенно это актуально если в нем будет единственный учредитель, который будет исполнять обязанности директора.
В этом случае согласно ТК (трудового кодекса) России человек не может сам с собой заключить трудовой договор. Как следствие – если нет трудового договора, то нет и заработной платы, а если нет заработной платы – то нет НДФЛ и страховых отчислений в ПФР (пенсионный фонд), ФОМС (фонд медицинского страхования), ФСС (фонд социального страхования).
То есть другими словами директор-учредитель не должен платить никому и ничего. В самом начале бизнеса – это существенно поможет в развитии дома быта, ведь чем меньше расходов, тем крепче на ногах будет стоять бизнес.
Во время регистрации дома быта, а мы решили, что это будет ООО потребуются виды деятельности, которыми Вы будете заниматься.
Виды деятельности необходимо взять в ОКВЭД2 (общероссийский классификатор видов экономической деятельности от 2014 года):
- 74.20 – Деятельность в области фотографии;
- 95.11 – Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования;
- 95.12 – Ремонт коммуникационного оборудования;
- 95.21 – Ремонт электронной бытовой техники;
- 95.22 – Ремонт бытовых приборов, домашнего и садового инвентаря;
- 95.23 – Ремонт обуви и прочих изделий из кожи;
- 95.25 – Ремонт часов и ювелирных изделий;
- 95.29 – Ремонт прочих предметов личного потребления и бытовых товаров;
- 96.01 – Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий;
- 96.02 – Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты;
- 47.78.2 – Торговля розничная очками, включая сборку и ремонт очков в специализированных магазинах.
Вот такие виды деятельности необходимо открыть для дома быта. Как Вы видите я указал не саму деятельность (если не считать продажу и ремонт очков), а подгруппы в которых заключено практически 98% всех оказываемых услуг.
Я опирался на следующие услуги, оказываемые в Вашем доме быта (они все есть в этих подгруппах):
- Фотография.
- Парикмахерская.
- Ногтевой сервис.
- Наращивание ресниц и волос.
- Ремонт обуви.
- Заточка инструмента.
- Ремонт и изготовление очков.
- Химчистка и прачечная.
- Изготовление ключей.
- Ателье.
- Ремонт бытовой техники.
- Ремонт компьютерной техники.
- Ремонт сотовых телефонов, смартфонов, планшетов.
- Ремонт часов.
- Ювелирная мастерская.
Это та деятельность, которую я планирую осуществлять при открытии дома быта. Сразу скажу, что в перечисленных подгруппах собраны практически все услуги. Я же выделил основные, которые должны оказываться в доме быта.
И напомню, а может кто-то и не знает, что налоги необходимо платить только за те виды деятельности, которыми Вы фактически занимаетесь, так что можете хоть 50 указать.
Налогообложение дома быта
На самом деле для дома быта существует не так уж и много систем налогообложения:
- ПСН (налог на основании патента) – запрещен, так как мы открыли ООО (ПСН доступен только для ИП);
- ЕСХН (единый сельскохозяйственный налог) – запрещен, так как мы не ведем сельскохозяйственную деятельность;
- ЕНВД (единый налог на вмененный доход) – его не рассматриваем, при открытии дома быта на ЕНВД размер налога будет просто огромен;
- ОСНО (общая система налогообложения) – изначально не выгодна;
- УСН (УСН Доходы 6% или УСН Доходы минус расходы 15%) – это как раз то что нам надо.
А именно для услуг УСН Доходы 6% – самый лучший и самый оптимальный вариант.
Обращаю Ваше внимание, что несмотря на оказание услуг при котором используют бланки БСО до 01.07.2018 Вас необходимо будет приобрести специально предназначенные для услуг онлайн кассы.
Варианты открытия дома быта
Для открытия дома быта существует два варианта, и зависят от стартового капитала:
- Когда у бизнесмена мало денег. Предприниматель занимается 1-2 видами деятельности – остальной бизнес отдает в субаренду и зарабатывает деньги на остальные виды деятельности;
- Когда у предпринимателя достаточно денег. В этом случае вся деятельность дома быта будет работать на Вас, и приносить максимальную прибыль.
Помещение для открытия дома быта
В связи с конкуренцией практически во всей деятельности выбор помещения, несомненно, играет серьезную роль для такого бизнеса как открытие дома быта.
И если взять небольшой городок в 50 000 населения, то значение месторасположения особой роли не играет, а вот в городе, где 300 000 население в выше – это становится значительным фактором.
Ведь и так понятно, как бы Вы не привлекали людей в свой дом быта, который находится на окраине города, человек пойдет в уже знакомое ему место, которое находится недалеко от дома.
Для открытия дома быта потребуется большое помещение, желательно чтобы это было целое здание (2х-этажное), несмотря на высокую стоимость аренды (очень большая площадь) Вы сможете вернуть практически всю стоимость аренды за счет сдачи в субаренду помещений.
Найти такое здание будет довольно сложно. Рекомендую искать либо ближе к центру города, либо во вновь строящихся микрорайонах.
Оборудование дома быта
Для оказания качественных услуг потребуется и хорошее оборудование. Я не могу предугадать, как Вы будете работать, толи вся деятельность будет под Вашим началом, толи Вы выберите несколько направлений для ведения своего бизнеса.
Я приблизительно скажу, если несколько видов деятельности, то Вам будет достаточно вложить в оборудование около 1 000 000 руб.
В случае если Вы полностью открываете дом быта для своей деятельности, то можете рассчитывать на затраты 15 000 000 руб. – 20 000 000 руб.
Стоимость оборудования зависит от многих факторов: страна производитель, модель и т.д.
Чтобы сэкономить, можно приобрести для начала и б/у оборудование.
Так же стоит отметить, что чем больше услуг оказывается в Вашем доме быта, тем быстрее он раскрутится и наберет популярность.
Не забудьте что потребуется компьютерное оборудование, высокоскоростной интернет и стационарный номер телефона.
Персонал дома быта
В независимости от того какой вариант работы Вы выберите, полностью займете все помещения для бизнеса или частично будете сдавать в субаренду Вам потребуется обслуживающий персонал.
Обслуживающий персонал дома быта:
- Бухгалтер,
- Сантехник (на полставки),
- Электрик (на полставки),
- Уборщица – 2 человека.
Это основной персонал, я не беру во внимание работников для оказания услуг. Здесь все зависит от того каким бизнесом Вы будете заниматься.
Реклама открытого дома быта
Лучшей рекламой для Вашего бизнеса при открытии дома быта являются качественно исполненные услуги (обязательно с предоставлением гарантии не менее 6 месяцев).
А так всю рекламу дома быта можно разделить на категории : пассивная и активная реклама.
Пассивная реклама дома быта
- Электронные справочники. Если в Вашем городе есть электронные справочники Дубль Гис и 4 Гео, то обязательно разместите информацию о своем доме быта в них (это бесплатно);
- Вывеска дома быта. Так как скорее всего Вам придется арендовать отдельное здание, то вывеска должна быть красочная и большая (если позволяет возможность – неоновую);
- Штендер. А лучше несколько на нем укажите что быта и перечень оказываемых в нем услуг;
- Группа в социальной сети. Я рекомендую социальную сеть в контакте (это бесплатно);
- Сайт-визитка дома быта. Так же закажите сайт-визитку, современная качественная стоит 10 000 руб.;
- Реклама в интернете. Городские форумы и доски интернет – объявлений станут Вашей первой рекламой в онлайне, такая реклама бесплатная;
- Сарафанное радио. При качественно оказанных услугах со временем начнет работать сарафанное радио, люди сами будут Вас рекламировать советуя своим знакомым и друзьям ( но не ранее чем через полгода она начнет работать).
Пассивная реклама не приносит большого количества клиентов, но все-таки люди начнут о Вас узнавать быстрее, да и часть клиентов придет именно по ней.
Активная реклама дома быта
Именно эта реклама (агрессивная) приведет к Вам основной поток посетителей. Если Вы будете сдавать помещения под какой-либо бизнес, то менее затратно будет давать рекламу в складчину.
- Телегазета. Для нового бизнеса – отличный вариант рекламы;
- Флаера. Распространяйте по почтовым ящикам флаера своего дома быта;
- Объявления в печатные газеты. Размещайте информацию в виде простых объявлений в рубрику “Услуги” не о доме быта, а об услугах, которые он предоставляет;
- Бегущая строка по кабельным каналам. Обязательно размещайте информацию о своем доме быта.
- Интернет-реклама. Контекстная реклама от Гугла и Яндекса, для продвижения своей странички в интернете.
Для старта этого вполне хватит. Реклама должна идти постоянно, первые полгода. Далее уже можно снизить расходы на рекламную компанию.
Вот, в общем-то, и все что я хотел рассказать про открытие дома быта.
Если у Вас еще есть вопросы, то задавайте их в комментарии или в группу вконтакте.
Всем успешного бизнеса! Пока!
Источник
В прошлой статье я затронул тему открытия Дома быта как способа развития собственного дела. Расскажу о вложениях.
Как открыть свой Дом быта и зарабатывать на нем хорошие деньги
Начальная стадия
Размер помещения должен быть не менее 7 квадратных метров и то лишь в том случае, если вы оказываете минимум услуг. Именно с такого количества квадратов начинал Сергей, сейчас у него 25 квадратных метров в торговом центре.
Что можно сделать на 7 квадратах? Вначале здесь была:
- приемка обуви в ремонт. Сам ремонт делали в другом месте;
- изготовление ключей – на месте;
- срочный ремонт одежды.
Затем Сергей начал приглядываться к местам рядом со своими квадратами, взял в аренду их. Бизнес постепенно расширялся и дошел до 25 квадратов. Арендная плата сегодня (это – Подмосковье) составляет 60 тысяч рублей в месяц.
Аренда площадей – дело не дешевое, поэтому все пространство необходимо занять по максимуму. Так появились сопутствующие товары. Пришел человек ремонтировать обувь, почему бы не предложить ему крем, водоотталкивающую пропитку и т.п.
Или клиенту нужно пришить пуговицу. Точно такой же нет, но есть комплекты похожих, и т.п. Пришел заменить батарейку, можно предложить аккумуляторы плюс зарядное к ним. Причем все должно быть «на своем месте»: сопутствующие товары – возле пункта услуги.
Вложения
Когда Сергей только начинал бизнес, у него было своих 150 тысяч рублей. Но этого ему хватило только потому, что он не тратился на ремонт, – делал все своими силами. Да и первые услуги оказывал самостоятельно, с помощью семьи. Эти деньги, ушли только на аренду, закупку оборудования и товаров.
На расширение,по сути – создание дома быта, ушло еще 600 тысяч рублей. Но это делалось постепенно, вместе с ростом доходов. А теперь рассмотрим более подробно, что же нужно для того, чтобы запустить дело.
Ремонт одежды
Что необходимо и без чего не обойтись?
- швейная машинка, без нее ничего не получится. Новая стоит около 35 тысяч рублей. Это уже готовое рабочее место;
- оверлок (от 12 тысяч рублей и выше);
- подшивочная машинка для брюк (услуга востребованная) – около 15 тысяч р.
Не обойтись также без утюга и гладилки.
Обувной ремонт
Оборудование стоит около 120 тысяч рублей. У Сергея здесь только приемка, поскольку сам ремонт – работа специфичная, сопряжена с неприятными запахами.
Изготовление ключей
Оборудование Сергей покупал не сразу. Сначала на Авито – подержанный станок, со временем – два новых: за 50 и 70 тысяч рублей. Они необходимы, чтобы изготавливать ключи любой сложности.
Еще приятель изготавливает магниты. Оборудование для этого стоит от 1 до 16 тысяч рублей (у него несколько таких аппаратов).
Ремонт телефонов
Профессиональное оборудование стоит около 100 тысяч рублей. Но оно понадобится только, если у вас есть специалист. Лучше брать телефоны на ремонт, и проводить его в сервисном центре и оказывать услуги, которые можно провести на месте: замена батареек; стекла/пленки на экраны; замена шлейфа, динамика и т.п.
Ксерокс
Услуга стойко востребована, к тому же – привлекающая внимание клиентов к вашему дому быта: зашел сделать копию документа, и в следующий раз пришел за другой услугой.
Привлечение клиентов
Если вы открыли дом быта в правильном месте, клиенты найдутся сами и очень быстро. Если будете выполнять работу качественно, «сарафанное радио» разнесет информацию, и будут идти именно к вам. Бытовые услуги – это всегда востребованный сегмент рынка, даже не требующий особенных вложений в рекламу.
Надеюсь, мой рассказ был для вас интересен. Ставьте лайки и делитесь информацией с друзьями в соцсетях.
Еще статьи на канале:
Первая лучшая страна, чтобы уехать из России
Страны, куда можно поехать на заработки
Бизнес идеи США, которых еще почти нет в России
Источник
Многие наши соотечественники, особенно в кризис, остро ценят свое время — ведь это тоже деньги. Поэтому для занятых людей весьма актуален вопрос комфортного и качественного решения бытовых проблем — особенно когда речь идет о химчистке одежды, ремонте обуви, покраски кожаных курток и т.д. Соответственно, чтобы не бегать по району в поисках хорошего специалиста для решения конкретного вопроса, для клиента удобнее решить все проблемы в одном месте – так называемом пункте приема и предоставления бытовых услуг (центр бытовых услуг).
Раньше эти задачи решали дома быта, ведь в одном здании размещались мастерские по ремонту обуви и мелкой бытовой техники, химчистка и покраска одежды и др. Сейчас эти услуги, как правило, получить можно в разных точках, а зачастую узкую проблему, например, замену кнопок на зимней куртке, решать приходиться долго, поскольку сложно найти мастера. В такой ситуации центр бытовых услуг может оказаться весьма востребованным среди жителей крупных городов, ведь спрос на эти услуги среди населения очень высок.
Описание проекта
Открываем в столице пункт центр бытовых услуг. Предложим клиентам ремонт обуви и одежды, химчистку, покраску кожаных аксессуаров, изготовление ключей, ремонт мелкой бытовой техники и т.д. Это значит, что в нашем пункте клиент сможет оставить одежду, обувь или технику. А наши представители, в свою очередь, укажут повреждения, перечень работ и сроки возвращения товара на специальном бланке заказа.
После вещи доставляются к партнерам, которые будут непосредственно ремонтировать обувь или стирать одежду и т.д. А в оговоренные сроки клиент получит назад готовый заказ. Выгода клиента — качественные услуги в одном месте, выгода исполнителя — приток новых заказов, наша выгода — получение дохода как процента от стоимости услуги. По расчетам, если ежедневно от предоставления бытовых услуг заработаем 90-100 $, а вложения окупятся через 4-8 месяцев.
Стартовый капитал
Мебель
Первоначально нам нужно приобрести мебель. В частности, понадобится пара столов и стульев, сейф для документации и денег, шкафы или стеллажи для хранения одежды и бытовой техники клиентов и т.д. На все это заложим 750 $.
Техника
Из оборудования нам понадобятся два ноутбука, мфу, модем для wi-fi, охранная сигнализация, два мобильника и др. Также понадобится электрочайник и микроволновая печь. Постараемся уложиться в 1 500 $.
Оборудование
Закупим оборудование для изготовления ключей, поскольку эта услуга нужна клиентам срочно. На закупку станка, заготовок для обычных и домофонных ключей, прочей профтехники и простых инструментов (отвертки, молотки, плоскогубцы др.) учтем 1 100 $.
ВСЕГО 3 350 $
Текущие расходы
Аренда
Аренда 30 м2 помещения с ремонтом в спальном районе обойдется минимум в 200 $. На интернет, мобильную связь, коммунальные услуги, абонплату для сигнализации заложим 100 $. Еще 50 $ будем тратить на чай, кофе, ремонт техники, канцтоваров, моющих и пр. На закупку заготовок и других необходимых мелочей заложим 200 $. Итого: 550 $.
Команда
Нужны 2 приемщика, которые будут работать через день. На полставки также понадобятся уборщица и бухгалтер. Возьмем мастера по изготовлению ключей (ставка + % от заказов). Также нужен удаленный мастер, будет работать по вызовам, ликвидируя мелкие проблемы — электрика, сантехника (ставка + %). Владелец будет администратором. Итого: минимум 1 500-2 000 $.
ВСЕГО: ~ 2 050 $.
Маркетинг и реклама
Центр бытовых услуг должен в обязательном порядке иметь представительство и в интернете. Создадим онлайн-версию приема, где укажем перечень услуг, их стоимость, контакты проезда. На сайт-визитку, домен заложим 450 $. Создадим странички в “Facebook”, “Instagram” — будем придумывать акции, бонусы, разработаем программу лояльности. Будем публиковать объявления об услугах в онлайн-газетах и на биржах-скидочниках. Кроме онлайн-продвижения, будем знакомиться с соседями: напечатаем визитки, флаеры, объявления, обойдем соседние жилищные массивы и расскажем о нашем старте. Пообщаемся с владельцами мини-отелей и хостелов: это поможет увеличить заказы.
Кстати, весьма хорошей идеей будет разработать бесплатные магниты на холодильник, где помимо телефонов полиции, скорой помощи и пожарной службы, в графе центр бытовых услуг, будут указаны и наши контакты. Такая вещь будет весьма полезна, и клиент ее точно повесит на самое видное место. А в случае возникновения необходимости осуществления той или иной услуги он не полезет в интернет, а сразу же позвонит именно к нам.
Всего 400 $ на старт и 200 $ ежемесячно.
Возможно, вам будет интересно прочитать нашу статью о заработке на б/у вещах.
Окупаемость проекта
Центр бытовых услуг зарабатывает за счет % от заказа, который как вознаграждение за каждого клиента выплачивают партнеры (мастерские, химчистки). Это может быть от 5% до 30%. Прямой доход приносит изготовление дубликатов ключей и вызов клиентами на дом мастера. Предположим, ежедневно 8 человек будут оставлять у нас работы, по которым среднее вознаграждение составит 10 $.
Кроме того, будем изготавливать 4 дубликата ключей, по 2 $ за каждый. И наконец, 12 $ в день будут приходить от одного вызова мастера на дом (таковых ожидаем 3 в день). Итого: заработаем 3 720 $. Отнимаем текущие расходы 2 050 $, маркетинговые 200 $ и получаем 1 470 $.
Партнерские связи и логистика
В этом бизнесе важно правильно построить всю логистику процессов: пункты приема и предоставления услуг быта являются связующим звеном между заказчиками и непосредственно исполнителями работ. Поэтому важно еще до старта изучить месторасположение, где будет запускаться новый пункт.
Желательно открываться в новых микрорайонах, где только создается социальная инфраструктура, а соответственно — отсутствуют рынки и другие островки с наличием разных услуг.
Это дает возможность, как говорится, «забить место» в создаваемой нише бытового обслуживания и сразу найти целевую аудиторию, опередив таким образом конкурентов. При этом на бизнес-старте важно сформировать перечень услуг, исходя из нужд местного населения. Для этого надо пройтись по району, пообщаться с местным населением, спросить, чего им не хватает в повседневной жизни — ремонта обуви, покраски кожгалантереи, химчистки вещей и т. д.
Такой опрос позволит сформировать базу нужд под жителей микрорайона, а также позволит изучить ситуацию на местности — есть ли где конкуренты, какие виды услуг представляют, качественные ли это работы, какова ценовая политика. Все это важно для формирования последующей бизнес-стратегии пункта бытовых услуг. А уже исходя из набора предоставляемых услуг, можно будет искать для нового проекта партнеров, которые будут ремонтировать вещи и приборы заказчиков.
Желательно, чтобы центр бытовых услуг и эти мастерские находились не очень далеко друг от друга, так как это будет влиять на время и стоимость перевозок заказов туда-назад. Можно переговорить с крупными сетями, а можно поискать и небольшие, но качественные производственные базы. От результата этого поиска и формирования списка бизнес-партнеров уже будет зависеть, как налаживать логистику. Поскольку забирать заказы могут и исполнители-сетевики, ведь у них должен быть в наличии собственный транспорт. А если речь идет о небольших исполнителях, тогда транспортные расходы, возможно, придется делить пополам.
Видео по теме:
Ищем постоянных клиентов
Участники рынка рекомендуют не концентрироваться исключительно на частных заказчиках, ведь они могут не стать костяком постоянного потока клиентов. Для того, чтобы заказы на ремонт техники, стирку постельного белья, химчистку вещей стали высоко востребованными, можно обратить внимание на корпоративный сектор.
Дело в том, что в крупных городах действует немало мелких предпринимателей, которые могут содержать мини-отели, хостелы, коворкинги, кафе и другие объекты, где требуется постоянная уборка, стирка, ремонт и т. д.
Для таких целей эти предприниматели могут нанять специального человека, чтобы тот решал мелкие бытовые проблемы, или ломать голову над тем, где найти того или иного мастера.
И если этим представителям корпоративного сектора предложить решение бытовых проблем за умеренные цены, такой вариант им явно понравится, ведь будет решен очень крупный блок хозяйственных вопросов. В ходе таких переговоров с владельцами микробизнеса не стоит опасаться конкуренции со стороны крупных сетевых компаний, ведь их услуги, как правило, на порядок дороже. Кроме того, крупному бизнесу интересен в основном крупный заказчик в виде раскрученных ресторанов или гостиниц поэтому «гоняться за мелочевкой» сетевики вряд ли будут.
Центр бытовых услуг: договор
Центр бытовых услуг все же является клиентоориентированным бизнесом, поэтому здесь важно уметь налаживать контакты с людьми. Поэтому прием заказов у клиентов стоит организовать правильно, так что тут не помешает специальный бланк заказа. В бланке должна быть указана необходимая информация: данные клиента, сроки выполнения заказа, что попадает в работу, какие процессы будут проводиться, есть ли изъяны в предмете и т.д.
Вся эта информация позволит упростить работу исполнителя, и получить заказчику ожидаемый результат. Также примечания в бланке заказа помогут избавить впоследствии от проблем, если клиентов что-то не устроит, ведь все исходные данные уже были указаны в бланке. Также важно обучить коллектив основам грамотного приема заказов, ведь люди могут прийти в центр бытовых услуг с совершенно разными задачами. Одним нужно заменить супинаторы на туфлях, а другим — вывести специфические пятна с шерстяного одеяла. Во всех случаях специалист должен правильно проконсультировать клиента и дать дельные советы — мол, обувь отремонтировать можно, а вот восстановить шерстяное одеяло не получится из-за застарелости пятна.
Делаем ставки на редкие услуги
Для того чтобы новый бизнес-проект стал успешным – нужно выделяться из толпы подобных как минимум перечнем бытовых услуг. Это значит, что, помимо химчистки, ремонта обуви или покраски кожаных аксессуаров, нужно предлагать людям и сопутствующий сервис – менее популярный, но который может быть востребован в любой момент.
Это может быть, к примеру, замена кнопок на одежде, ремонт чемоданов или зонтов, перекраска кожаных изделий и т.д. Кроме того, полезно предоставлять услуги по ремонту или профилактике поломок бытовой техники. Причем если чайник или микроволновку клиенты могут принести в пункт для ремонта, то для крупногабаритных товаров в виде холодильника или стиральной машинки потребуется выезд мастера по адресу – и желательно, чтобы эта услуга была в сервисном перечне бытового пункта. Это важно, поскольку проблема поломки стиральной машинки может быть простой: условно детский носок забил слив в агрегате. Тогда нужно разобрать стиралку, вытащить из слива носок, и собрать агрегат снова. Решение вопроса может занять в общей сложности час-полтора. При этом услуга может обойтись в 15-20 $. Так зачем отдавать этот заказ кому-то из конкурентов, если его может выполнить мастер из вашего пункта бытовых услуг?
Услуга выездного мастера может быть востребована в бытовом пункте, поскольку многопрофильный специалист может не только ремонтировать бытовую технику, но и выполнять работы, в том числе по замене сантехники или электропроводки, а также проводить мелкий текущий ремонт.
Бывает, что человеку нужно срочно решить мелкую хозяйственную проблему, к примеру, заменить на кухне текущий кран, но где искать такого специалиста, в панике не разберешься. Но если есть под рукой телефон пункта решения бытовых вопросов и там работает проверенный мастер, — как правило, проблема решается быстро.
А как вам идея открыть центр бытовых услуг?
Загрузка…
Источник