Бизнес план создания турфирмы курсовая

ВВЕДЕНИЕ 

     Слово 
«туризм» (tourisme,  от tour)  в переводе
с французского означает «прогулка», «поездка»,
«путешествие».

     Туризм
–  это путешествие,  совершаемое
человеком в свободное от основной работы
время в оздоровительных,  познавательных, 
профессионально-деловых, спортивных, 
религиозных и иных целях.  Это один
из видов активного отдыха, наилучший
способ отвлечься от суеты,  увидеть
новое и интересное,  набраться положительных
эмоций.  Туризм дает возможность познакомиться
с культурой других стран и регионов, 
удовлетворяет любознательность человека, 
обогащает его духовно,  оздоровляет
физически,  способствует развитию
личности.  Он позволяет

совмещать
отдых с познанием нового.

     Основой
для развития туризма являются туристские
ресурсы  (природные, культурные, исторические).

     Ключевая
фигура в туризме – турист. Он выступает
потребителем туристского продукта или
услуг  (тура),  для его качественного
обслуживания формируется и работает
индустрия туризма.

     Туризм
– это не только путешествия и отдых, но
и важная сфера экономики.  Индустрия
туризма охватывает предприятия различных
отраслей,  из продукции и услуг которых
туроператор создает привлекательный
для потребителя туристский продукт.

     Индустрия
туризма способствует притоку в страну
финансовых ресурсов. Она не только дает
доходы туристским фирмам,  но и обеспечивает
налоговые поступления,  увеличивает
спрос на продукты питания и разнообразные
услуги, стимулируя тем самым развитие
сопутствующих отраслей (транспорта, гостиничного
хозяйства, связи, торговли и общественного
питания, производства сувениров и т.п.).

Обслуживание
туристов – это источник доходов для местного
населения.

     Данный
вид деятельности не требует крупных стартовых
инвестиций,

отличается
высоким уровнем рентабельности и относительно
небольшим сроком окупаемости капитальных
вложений. Развитие туризма способствует
созданию новых рабочих мест и обеспечивает
занятость населения  (зарубежный опыт
свидетельствует, что для обслуживания
одного иностранного туриста требуется
до 10 чел.).

     Туризм
поднимает престиж страны,  ее авторитет
в мировом сообществе и среди рядовых
граждан.  Он укрепляет межрегиональные
и международные дружеские связи,  развивает
народную дипломатию,  стабилизирует
отношения между регионами и государствами. 
Уровень развития туризма является своеобразным
показателем состояния общества,  его
материального достатка и духовного здоровья.

     Туризм –
явление, известное каждому. Во все времена
нашу планету пересекали многочисленные
путешественники и первопроходцы. Но лишь
недавно туризм возник как специфическая
форма деятельности людей. Каждый из нас
представляет себе туризм как отрасль,
более или менее известную, поскольку
все мы куда-то ездили и проводили отпуска
вдали от дома. Туризм – сравнительно молодой
феномен, имеющий, однако, корни, уходящие
в древние времена.         Мы вступили в рыночное
хозяйство в тот период, когда на международном
рынке уже произошли существенные изменения
в отношении туризма. Туризм во всем мире
стал одной из самых значительных экономических
отраслей, а для некоторых развивающихся
государств – основой их существования
(Таиланд, Кипр, Малайзия и др.) .   Туризм сейчас
является одним из самых динамичных секторов
как казахстанской, так и мировой экономики. Туризм –
это также и туристские предприятия, в
первую очередь деятельность туристских
организаторов и посредников. Сегодня
число туристских компаний сильно увеличилось,
и жесткая конкуренция заставляет их занимать
свои ниши на рынке. Существуют фирмы,
занимающиеся отдельными странами или
направлениями, есть фирмы, работающие
только на прием туристов. Есть такие,
что работают с группами, и те, что организуют
поездки по индивидуальному заказу. Есть
туроператоры, которые полностью организует
поездки и предлагают со скидкой другим
турфирмам готовые маршруты, и есть турагенты,
выступающие посредниками между туроператором
и клиентом. К турагентам стекается информация
о различных турах, из которых они подбирают
клиенту нужный и наиболее доступный по
цене. Туристский бизнес – одна из наиболее
быстро развивающихся отраслей мирового
хозяйства. Международный туризм входит 
в  число  трех  крупнейших экспортных  
отраслей,    уступая   
нефтедобывающей    промышленности   
и автомобилестроению. Значение туризма
в мире  постоянно  увеличивается, 
что связано с возросшим влиянием туризма
на экономику отдельной страны.       Туристский
бизнес привлекателен для предпринимателей
по  следующим причинам:            – небольшие
стартовые инвестиции;       – растущий спрос
на туристские услуги;       – высокий уровень
рентабельности;        – минимальный срок окупаемости
затрат.     Эффективность туризма складывается
из следующих функций:   1) Туризм –  источник 
валютных  поступлений  и  средство 
для  обеспечения занятости населения;        2)
Туризм развивает отрасли, обслуживающие 
сферу  туризма:  строительство, торговлю,
производство товаров народного потребления,
связь.             3) Туризм расширяет вклады в платежный
баланс страны.    Туристские предприятия
делятся на две категории: туроператоры
и турагенты.           Организация, осуществляющая
на основании лицензии деятельность по
формированию, продвижению и реализации
турпродукта, относится к туроператорам.
Организация, осуществляющая на основании
лицензии деятельность по продвижению
и реализации турпродукта, относится к
турагентам. Отличие между ними состоит
в том, что туроператоры, кроме деятельности
по продвижению и реализации туристического
продукта, еще и формируют этот продукт.         С
каждым годом количество туристов в нашей
стране неуклонно растёт, туристский рынок
предлагает огромное количество разнообразных
туров и маршрутов, способных удовлетворить
потребности и самых взыскательных путешественников,
и людей, предпочитающих экономичные варианты
отдыха. На фоне такого интереса наших
соотечественников к туризму, казалось
бы, открытие туристского агентства –
весьма удачный выбор создания собственного
бизнеса, интересного и прибыльного. Но
одно дело – создать свою фирму, и совсем
иное – закрепиться на рынке оказания
туристских услуг.           Вывод здесь может быть
только один – для того, чтобы вновь созданная
турфирма процветала, нужно завоевать
доверие как можно большего числа туристов
и сделать их своими постоянными клиентами.
Для наиболее эффективного вхождения
в туристический рынок нам потребуется
разработать грамотный бизнес-план турфирмы.
Опираясь на данную информацию, мы решили
выбрать тему курсовой работы- бизнес
план туристской фирмы «Шанс». Главной
целью турфирмы- будет создание индивидуальных
и групповых туров для людей с ограниченной
возможностью. 
 
 

     ГЛАВА
I

     Бизнес-планом
называется документ, содержащий экономическое
обоснование развития предприятия, выпуска
новой продукции или реализации других
коммерческих идей. Бизнес-план сочетает
в себе черты стратегических и текущих
планов. Он составляется при создании
предприятия или в переломные моменты
его существования, например, при расширении
масштабов деятельности, привлечении
потенциальных инвесторов, эмиссии ценных
бумаг и т.д. Горизонт планирования – от
1 года до 5 лет, как правило, бизнес-план
разрабатывается с разбивкой по годам.  Анализ
экономической ситуации и выбор рациональных
и выгодных для предприятия вариантов
решения хозяйственных задач характеризует
процесс составления бизнес-плана. Конечной
его целью является формирование комплексной
системы развития производства, за счет
вложения капитала в деятельность, способную
приносить максимальную прибыль.           Разработка
бизнес-плана позволяет прогнозировать
различные варианты развития бизнеса
и выявить проблемы, с которыми может столкнуться
предприятие.         Бизнес-планы согласно
приведенной типологии разрабатываются
в различных модификациях в зависимости
от назначения: бизнес – план предприятия,
бизнес – план инвестиционного проекта
по выпуску новых видов продукции (работ,
услуг, технического решения).    Бизнес–план предприятия
– это программа эффективного управления
предприятием, направленная на обеспечение
конкурентоспособности предприятия и
устойчивого финансового положения предприятия.
Существуют различия между бизнес-планом
создаваемого предприятия и действующего.
В первом случае, предприятие опирается
на прогнозные и оценочные данные, которые
позволяют разрабатывать производственную,
маркетинговую и организационную структуру
предприятия, заинтересовывать потенциальных
инвесторов в будущей перспективности
и прибыльности своего предприятия. Во
втором случае, бизнес-план опирается
на результаты и опыт функционирования
предприятия, позволяет определить возможности
его развития, предопределить изменения,
которые предстоит осуществить, перераспределять
инвестиции в те области, которые принесут
в будущем высокий доход.        Бизнес–план инвестиционного
проекта – это технико–экономическое
обоснование внедрения инноваций. Он предполагает
сравнительный анализ эффективности предлагаемых
мероприятий, оценку необходимых для их
реализации инвестиций и решение проблем,
связанных с осуществлением проекта.           Бизнес-планирование
по своей природе является уникальным
процессам, что объясняется неповторимостью
каждого инвестиционного проекта и предприятия.
Вместе с тем при разработке любого из
них используются базовые принципы, являющиеся
общими, независимо от отрасли, в которой
реализуется проект, и организационно-правовых
особенностей предприятия, его осуществляющего.
К ним относятся определение целей бизнес-планирования
и требований к его разработке, а также
выбор типовой структуры бизнес-плана.      В
мировой практике бизнес-план разрабатывается
на основе стандартных требований к его
оформлению:     Простота и четкость
изложения плана;     Достаточность, надежность
и достоверность информации;   Обоснованность и объективность;      Достижимость
поставленных целей;      Комплектность;           Перспективность;          Гибкость
и оптимальность;         Контроль (составление
графиков работ, сроков, показателей).  Содержание
конкретного бизнес-плана зависит от следующих
факторов:           отраслевой принадлежности предприятия;      размера
предприятия;          стратегии предприятия (расширение,
создание);     условий финансирования.       Бизнес-план
решает следующие задачи:        1) определение
конкретных количественных показателей
и сроков достижения целей предприятия;
        2) разработка взаимоувязанных планов
производства, маркетинга, финансов;             3)
определение необходимых ресурсов и поиска
их источников;   4) выявление проблем, с которыми
возможно придется сталкиваться;  5) организация
системы контроля за ходом осуществления
плана;  6) подготовка основательного обоснования,
с целью привлечения инвесторов.            В экономической
и научной литературе встречается разнообразная
структуризация бизнес-планов, предлагается
разделение на 7 разделов, 9, 14 и так далее.
На наш взгляд, важным здесь является не
многообразие различных разделов, а учет
всех требований, предъявляемых к разработке
бизнес-плана.             Объем и содержание
разделов бизнес-плана зависит от целей
его разработки и от размеров предприятия. 
 
 
 

ГЛАВА
II

     На
сегодняшний день существует множество
рекомендаций по составлению бизнес-планов.
Мы хотим познакомить Вас с основными
из них, предназначенными для составления
бизнес-плана туристской фирмы «Шанс». 
Наш бизнес план будет состоять из следующих
разделов :

1. Резюме

1.2 Описание
рынка

1.3 Маркетинговый
план

1.4 Оценка
рынков сбыта. Конкуренция и конкурентные
преимущества

1.5 Финансовый
план

1.6 Потенциальные
риски и проблемы

   
1.7  Организационный план

1.8 Подбор
кадров          Вернемся к характеристике каждого
раздела.

1. Резюме.

Составление 
резюме:

Наименование 
предприятия:  полное товарищество, туристское
агентство «Шанс».

Адрес:
г. Алматы, ул Фурманного 77, офис 7

Сфера
бизнеса: туроператорская деятельность.

Кем разработан
бизнес-план: Боргуль М.Д.

Срок  начала
деятельности предприятия: 1 ноября 2011
года

Бизнес-план
рассчитан на 1 год  функционирования предприятия.
По окончании этого срока можно продолжить
деятельность предприятия, если будут
достигнуты поставленные цели и задачи.  
  

      Планируется
создать туристское агентство «Шанс»
в туристской сфере деятельности – внутренний
туризм. Данная турфирма будет специализироваться
по составлению индивидуальных и групповых
туров, для людей с ограниченными возможностями.
Решение о создании туристского агентства
«Шанс», принято собранием учредителей
от 10.09.2011 г. Бизнес-план рассчитан на 1
год функционирования предприятия. Начало
работы планируется начать уже с 01.11.2011г.,
а работу с клиентами с 10.11.2011. Лицензия
на ведение туроператорской деятельности
оформлена.    

 Туристская фирма «Шанс» 
будет заниматься внутренним туризмом
для людей с ограниченными возможностями
и предоставлять туристское и экскурсионное
обслуживание в Алматы и по Казахстану.
Основной упор будет делаться на работу
с детьми- инвалидами, но каких либо возрастных
рамок ставится не будут. Фирма уделяет
особое внимание тому, чтобы дать возможность
своим клиентам познакомится с реальной
жизнью в Казахстане. «Шанс» – семейное
предприятие в форме товарищества с ограниченной
ответственностью. Управление фирмой
будет осуществляться её владельцами.
    

 Привлечение 
заёмных средств не планируется, 
так как владельцы компании 
обладают достаточными денежными средствами
для открытия своего дела.

     
Уставный капитал предприятия равен  3 727 000
тенге

     Точка безубыточности проекта
равна – 1 101 000тенге. А запас финансовой
прочности  на уровне 98 %.    Уровень рентабельности
136 %.  

    Чистая 
прибыль 19 003 344 тенге.   

    Индекс 
рентабельности 1.4.  

    Производственный 
рычаг 1 раз, при изменении выручки 
на 1 % прибыль    предприятия возрастет
в 1 раз. 

     
Срок окупаемости проекта –3 месяца.
    

2. Описание
   рынка.

     Туристский 
бизнес – одна из наиболее быстро развивающихся
отраслей мирового хозяйства. Международный
туризм входит в число трех крупнейших
экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей
промышленности и автомобилестроению.
Значение туризма в мире постоянно увеличивается,
что связано с возросшим влиянием туризма
на экономику отдельной страны.       Туристский
бизнес привлекателен для предпринимателей
по следующим причинам:

-небольшие 
стартовые инвестиции;

-растущий 
спрос на туристические услуги;

-высокий 
уровень рентабельности;

-минимальный 
срок окупаемости затрат.     Эффективность
туризма складывается из следующих функций:  1)Туризм
– источник валютных поступлений и средство
для обеспечения занятости населения;        2)Туризм
развивает отрасли, обслуживающие сферу
туризма: строительство, торговлю, производство
товаров народного потребления, связь.            3)Туризм
расширяет вклады в платежный баланс страны.    Туризм
бывает двух видов – внутренний и международный,
а международный, в свою очередь, въездной
и выездной.    1)Туризм внутренний. Не связан
с пересечением государственной границы.
На его долю в мире приходится 80-90% поездок.   2)Международный
туризм. В среднем около 65% всех международных
туристических поездок приходится на
Европу, около 20% – на Америку и около 15%
на остальные регионы. Развитие международного
туризма в странах преимущественно принимающих
туристов, обусловлено стремлением увеличить
приток иностранной валюты и создать новые
рабочие места. Многие страны посредствам
международного туризма пытаются решить
проблемы платежного баланса. Приезжающие
иностранные туристы, оплачивая товары
и услуги, обеспечивают поступление валюты
в бюджет принимающей страны и тем самым
активизируют ее платежный баланс.      Туристические
предприятия делятся на две категории:
туроператоры и турагенты.           Организация,
осуществляющая на основании лицензии
деятельность по формированию, продвижению
и реализации турпродукта, относится к
туроператорам. Организация, осуществляющая
на основании лицензии деятельность по
продвижению и реализации турпродукта,
относится к турагентам. Отличие между
ними состоит в том, что туроператоры,
кроме деятельности по продвижению и реализации
туристического продукта, еще и формируют
этот продукт.          Работа в качестве агента
без организации собственных туров целесообразна
лишь на начальном этапе деятельности
турфирмы. По мере расширения сферы работ
экономически целесообразнее одновременно
заниматься агентской и операторской
деятельностью. Для начала деятельности
в качестве туроператора необходимы следующие
документы: