Бизнес план семинары и тренинги
Тренинговый центр – достаточно неординарное явление для нашей страны. Эти заведения только начинают приобретать популярность среди различных слоев населения. В США или Западной Европе они пользуются большой популярностью и помогают людям получать необходимые знания и навыки людям независимо от их возраста. Данный бизнес-план тренингового центра, ориентированный на создание учреждения, в котором будут проводиться семинары и кратковременные курсы, позволит предпринимателям получить необходимые сведения по организации прибыльного дела.
Общая концепция проекта
Сегодня курсы по различным направлениям деятельности и тренинги становятся все более востребованными как вид бизнеса. Основная причина такой привлекательности – быстрая окупаемость (от 7-9 месяцев до полутора лет) и незначительные вложения, которые необходимы для создания учебного центра. Как правило, учредители обходятся на начальном этапе работы собственными средствами, без привлечения кредитов. По расчетам специалистов, затраты в размере 500-800 тыс. рублей на запуск образовательного учреждения вполне достаточны, чтобы через несколько месяцев получать ежемесячную прибыль в объеме более миллиона рублей.
Помимо этого, открытие тренингового центра не требует наличия у предпринимателя специальных знаний, приобретения какого-либо нестандартного и дорогостоящего оборудования, поиска больших помещений.
Данный бизнес не связан с сезонными колебаниями спроса, при грамотной организации работы и наличии выверенного учебного плана тренинговый центр может приносить стабильный доход.
Рассматриваемый бизнес-план тренингового центра с расчетами предполагает выполнение следующих мероприятий:
- Изучение целевой аудитории потребителей услуг. Этот этап работы необходимо начать еще за несколько месяцев до открытия самого центра. Для этого необходимо заказать разработку сайта будущего заведения или организовать работу в социальных сетях, в ходе которой будут проводиться опросы, позволяющие определить заинтересованность в тех или иных образовательных услугах.
- Регистрация тренингового центра. Это важное мероприятие, легализующее вашу деятельность и позволяющее избрать наиболее оптимальный режим налогообложения. Наш пример предполагает использовать организационно-правовую форму негосударственного образовательного учреждения. Это даст возможность применить наиболее простую форму налогообложения, по которой будет уплачиваться 6% от прибыли предприятия.
- Лицензирование. Согласно действующему в России законодательству, образовательная деятельность подлежит лицензированию. Перечень необходимых документов для получения лицензии формируется в соответствии с конкретным набором услуг.
- Поиск и подбор комфортного помещения для тренингового центра, который лучше всего открывать в центре города.
- Разработка плана работы заведения, включающего несколько вариантов учебных планов, обеспечивающих высокую привлекательность образовательной деятельности и форм обучения.
- Подбор преподавателей и тренеров, административного и вспомогательного персонала. От качества выполнения данной работы в наибольшей степени зависит доходность заведения и его востребованность на рынке образовательных услуг. Следует помнить, что только квалифицированные, грамотные и неординарные тренеры могут привлечь слушателей и обеспечить успех в реализации всего проекта.
- Организация маркетинговой и рекламной деятельности. Эта работа направлена на выявление и формирование целевой аудитории. Главный маркетинговый ресурс компании – высокое качество образовательных услуг, предоставляемых центром, и их значимость в процессе социализации граждан.
Временной график реализации мероприятий по запуску тренингового центра:
| Этап/месяц, декада | 1 | 2 | ||||
| 1 дек | 2 дек | 3 дек | 1 дек | 2 дек | 3 дек | |
| Регистрация тренингового центра, открытие расчетного счета | + | + | + | |||
| Подписание договора на аренду помещений | + | + | ||||
| Приобретение оборудования и учебно-методической литературы | + | + | ||||
| Ремонт помещения | + | + | + | |||
| Оформление лицензии | + | + | + | |||
| Монтаж коммуникационных сетей для компьютерного класса | + | + | + | |||
| Изучение потребительского рынка и разработка учебных планов | + | + | + | + | + | + |
| Подбор специалистов и преподавателей | + | + | + | |||
| Заключение договоров со слушателями на обучение | + | + | ||||
| Открытие центра | + | |||||
Особенности рынка
Современный рынок образовательных услуг в России предоставляет населению широкий выбор самых разнообразных направлений подготовки. На нем активно соперничают как государственные, так и частные образовательные учреждения различных типов. Причем доля небольших частных заведений подобного рода постоянно увеличивается. Такой рост обусловлен еще пока слабой развитостью сети частных учебных заведений в стране, которые предоставляют услуги по направлениям, не предусмотренным государственными образовательными стандартами и планами.
По мнению экспертов, преимущества тренинговых центров, которые обуславливают рост популярности данных заведений, заключаются в следующем:
- Надежность и востребованность услуг на рынке труда. Услуги, предоставляемые тренинговыми центрами, в большей степени отвечают потребностям национальной экономики. Они мобильны и могут быстро реагировать на изменения конъюнктуры рынка.
- Образовательные программы и планы, реализуемые тренинговыми центрами, лицензированы, потому имеют официальный статус и могут служить основанием для подтверждения профессиональной квалификации.
- Небольшие образовательные центры ориентированы исключительно на потребности рынка.
- Качество оказываемых услуг в образовательных центрах не уступает тем, которые предоставляются в государственных заведениях, к их оказанию привлекаются высококвалифицированные преподаватели, кандидаты и доктора наук, ведущие специалисты в своих отраслях деятельности.
- Уровень преподавания в тренинговых центрах, как правило, соответствует самым современным требованиям. Учебный процесс организован на основе эффективных технологий с использованием новейшего материально-методического обеспечения.
- В центрах применяется почасовая оплата услуг, что исключает материально-финансовые риски для слушателей.
- В тренинговых центрах используются гибкие методики ценообразования и режимы работы, адаптированные под возможности посещения максимальным количеством слушателей.
- Вариативность форм, режимов и методик образовательной деятельности.
В последние годы в небольших образовательных центрах все более распространяется индивидуальная подготовка, сопоставимая по своим параметрам с репетиторством. По этому показателю государственные образовательные учреждения не могут составить никакой конкуренции.
Учитывая высокую рентабельность тренинговых центров и других образовательных учреждений, следует ожидать увеличения их количества и повышения уровня конкуренции в данном сегменте бизнеса.
Направления деятельности
Создаваемый тренинговый центр будет заниматься реализацией следующих направлений образовательной деятельности:
- Организация курсов по проблемам личностного развития и роста. На занятиях будут рассматриваться вопросы финансового и духовного развития, анализироваться примеры из личной жизни слушателей, разрабатываться рекомендации по преодолению психологических барьеров, препятствующих эффективной самореализации граждан в сложной социальной действительности.
- Организация курсов повышения профессиональной квалификации, перечень которых будет сформирован с учетом потребностей регионального рынка труда и необходимостью переподготовки специалистов в соответствии с технологическим перевооружением предприятий. Курсы организуются в тесном взаимодействии с промышленными предприятиями региона, центрами занятости населения и по их заявкам.
- Организация дополнительных обучающих курсов, ориентированных на молодежную и детскую аудиторию. Этот вид деятельности включает проведение различных развивающе-образовательных мероприятий с привлечением родителей и общественности.
В целях оптимизации работы учреждения и возможности более рациональной диверсификации услуг планируется совмещение нескольких направлений (форм) деятельности.
Регистрация и лицензирование
Организация курсов и проведение тренингов является разновидностью образовательной деятельности, потому в соответствии с действующим законодательством подлежит лицензированию. Для получения лицензии представляются следующие документы:
- Заявление учредителя с указанием образовательных программ.
- Паспорт помещений, в которых будут проводиться занятия.
- Сведения о преподавателях тренингового центра и их квалификации.
- Информация о прогнозируемом количестве слушателей.
- Список методической и учебной литературы.
- Сведения о материально-техническом обеспечении учебного процесса.
- Свидетельство о регистрации тренингового центра.
Срок рассмотрения заявления и получения лицензии – 1 месяц.
Выбор помещений
Наш бизнес-план рассчитан на создание учебного центра, который сможет принять на обучение в месяц 100-200 слушателей. Режим работы учреждения – четыре смены. Для этого потребуется 150-180 кв. м учебных площадей. В них оборудуются:
- Тренинговые (учебные) классы (по 40-50 кв. м).
- Помещение компьютерного класса (35-45 кв. м).
- Комната для преподавателей.
- Кабинет руководителя.
- Помещение для архива и хранения расходных офисных материалов.
На начальном этапе реализации проекта помещения центра арендуются.
Основные требования к размещению учебных помещений тренингового центра:
- Наличие инженерных коммуникаций, линий телефонной связи, интернета и пр.
- Коридор должен обеспечивать свободный выход слушателей изо всех классов.
- Компьютерный класс должен быть оборудован в соответствии с требованиями, установленными для данных типов учебных помещений.
Площадь учебных классов и используемая в них мебель должны обеспечивать свободную трансформацию пространства для проведения презентаций, групповых занятий, конференций.
Выбор помещений осуществляется исходя из наибольшей близости к остановкам общественного транспорта, желательно в центре города или крупного жилого массива.
В зависимости от финансовых возможностей предусматривается организация точки питания слушателей (буфета) и установка кофе-аппаратов.
Подбор персонала
Для эффективного функционирования тренингового центра привлекаются следующие штатные сотрудники:
- Главный администратор (организует всю текущую работу учебного заведения).
- Менеджеры по набору слушателей (2 чел.).
- Бухгалтер (1 чел.).
- Заведующий компьютерным кабинетом – преподаватель (1 чел.).
- Технический работник (1 чел.).
Преподавательский состав для работы в тренинговом центре набирается на конкурсной основе из числа профессиональных специалистов в областях, по которым будет осуществляться подготовка слушателей. Привлекаемые к работе в центре преподаватели будут работать по договору подряда.
Затраты на оплату труда штатным работникам тренингового центра:
| Должность | Количество штатных единиц | Оклад по должности в месяц (в руб.) | Расходы на оплату труда в год (в руб.) |
| Главный администратор | 1 | 30 000 | 360 000 |
| Менеджеры по набору слушателей | 2 | 25 000 | 600 000 |
| Бухгалтер | 1 | 25 000 | 300 000 |
| Заведующий компьютерным кабинетом – преподаватель | 1 | 25 000 | 300 000 |
| Технический работник | 1 | 15 000 | 180 000 |
| Всего | 6 | 145 000 | 1 740 000 |
Оснащение тренингового центра
Минимально необходимым для обеспечения нормальной работы центра является следующее оборудование:
| Наименование оборудования | Количество единиц | Расходы на приобретение (в руб.) |
| Проектор | 1 | 40 000 |
| Столы для слушателей | 40 | 40 000 |
| Стулья | 40 | 30 000 |
| Компьютеры | 10 | 200 000 |
| Ксерокс | 1 | 15 000 |
| Факс | 1 | 5 000 |
| Шкафы для хранения документации и учебно-методической литературы | 5 | 6 000 |
| Учебно-методическая литература, учебные пособия, макеты и прочие предметы материально-технического обеспечения учебного процесса | 40 000 | |
| Прочие расходы на приобретение оборудования и расходных материалов для офиса | 24 000 | |
| Всего | 400 000 |
Финансовый план
Стоимость предоставляемых услуг рассчитана на основе средних цен для учебных заведений данного типа на конец 2017 года:
| Наименование услуг | Цена (в руб.) |
| Групповые тренинги (курсы) | 50 000 – 100 000 |
| Индивидуальные занятия со слушателями | 70 000 |
Прогнозируемый объем предоставляемых услуг:
| Месяцы | Услуги | Количество заключенных договоров на обучение | Цена (в руб.) | Объем выручки (в руб.) |
| 1-12 | Групповые тренинги (курсы) | 10-20 | 50 000 – 100 000 | 500 000 – 2 000 000 |
| 1-12 | Индивидуальные занятия | 10 | 70 000 | 700 000 |
| 13-24 | Групповые тренинги (курсы) | 15-25 | 50 000 – 100 000 | 750 000 – 2 500 000 |
| 13-24 | Индивидуальные занятия | 15 | 70 000 | 1 050 000 |
В итоге
Тренинговый центр представляет собой вид перспективного сверхприбыльного бизнеса с высоким уровнем потенциальных рисков. В качестве его дополнительных конкурентных преимуществ следует предусмотреть возможность расположения объекта возле мест общественного питания или открытия собственного пункта питания слушателей (буфета).
Данный пример бизнес-плана позволяет достаточно точно рассчитать точку безубыточности. Это можно сделать с помощью такой формулы:
К = СФИ/(ЦПИуд.),
где:
- СФИ – совокупные фиксированные издержки;
- Ц – цена за единицу оказанной образовательной услуги одному человеку;
- ПИуд – удельные переменные издержки.
В приведенном бизнес-плане к совокупным фиксированным издержкам относятся стоимость аренды помещений, регистрационные и лицензионные расходы, расходы на приобретение оборудования для оснащения кабинетов, оплата услуг интернет-провайдеров, амортизация техники. Все остальные расходы характеризуются переменными величинами, это затраты на рекламные мероприятия, налоговые отчисления во внебюджетные фонды, зарплата преподавателей и сотрудников центра, затраты на приобретение офисных принадлежностей и расходных материалов.
Таким образом, даже небольшой тренинговый центр при грамотном подходе к его организации является серьезным источником получения доходов и перспективным направлением дальнейшего развития бизнеса.
- Пошаговый план организации бизнеса на тренингах
- Нужно ли разрешение для организации бизнеса на тренингах
- Какой код ОКВЭД указать для регистрации бизнеса на тренингах
- Какие документы нужны для организации бизнеса на тренингах
- Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса на тренингах
- Сколько можно заработать на повышении самооценки
- Сколько денег нужно для старта бизнеса
- Какое оборудование выбрать для организации бизнеса на тренингах
- Как организовать подготовку, чему учить на тренингах: 3 идеи для бизнес- тренера
- Пошаговый план составления программы ораторского искусства
- Пошаговый план ведение переговоров, 5 правил как позиционировать себя
- План тренинга по поднятию самооценки, 3 ключевых пункта на старте
Мы живем во время, когда деньги можно делать практически «из воздуха», главное знать, как и на чем можно заработать. Один из прибыльных видов бизнеса – проведение тренингов. Несмотря на то, что в этой нише работает большое количество бизнес-тренеров, и здесь можно найти свою «фишку» и организовать прибыльный бизнес на тренингах.
Хорошая идея — организовать тренинги для тех, кто не уверен в себе, имеет заниженную самооценку и испытывает страх перед публичными выступлениями. Не секрет, что для бизнес-леди важно не только быть прекрасным организатором, но и уметь себя позиционировать, вести переговоры, вебинары. Хорошая подготовка и знание деловой психологии – непременные атрибуты леди, которой необходимо уметь заинтересовать аудиторию и акцентировать внимание слушателей на том, что она говорит.
Женщины готовы платить приличные суммы за обучение, так как понимают, что карьера может остановиться из-за страха дальнейших действий, и из-за того, что бывает трудно выйти за границы привычной зоны комфорта.
Карьере могут помешать обычные страхи публичных выступлений, от которых можно помочь избавиться на частных и групповых психологических тренингах. Более простой и доступный вариант — клубы актерского мастерства и ораторского искусства. Почему доступный ?
Не каждая бизнес вумен пойдет на психологическую консультацию, но почти все согласятся признать проблему отсутствия актерских навыков.
Маркетинговая уловка и хорошая реклама помогут получить клиентов. А на определенном этапе становления репутации, и постоянных слушателей. Организация тренингов для такой аудитории — более чем интересный вариант, особенно учитывая, что она платежеспособна и предсказуема.
Стратегии бизнеса постоянно меняются, обновляются правила игры на рынке, что не может остаться незамеченным. Именно тут и находится ваш выход, как организатора тренингов. Успешной женщиной можно стать только тогда, когда хорошо знаешь, чего ты хочешь, и двигаешься вперед, преодолевая препятствия. С проблемами, которые клиенту мешают проявить себя, не так трудно справиться, как кажется на первый взгляд. Высокая самооценка и уверенность в себе – все, что нужно для старта карьеры тренера.
Пошаговый план организации бизнеса на тренингах
Главный плюс организации тренингов в том, что не нужно больших инвестиций. К основным расходам можно отнести регистрацию бизнеса, рекламную кампанию, зарплату персоналии и аренду помещения.
Шаг 1. Выбор темы тренингов. Вы можете вести тренинги, общие тренинги по поднятию самооценки, борьбе со страхами и т.п., можете обучать ораторскому искусству или учить, как правильно общаться и вести переговоры. Но вам самой нужно владеть всем арсеналом средств коммуникации и психологическими приемами.
Шаг 2. Выбор помещения. Помещение для тренингов лучше подбирать в центре города, чтобы клиентам было удобно добираться из разных точек. Можно арендовать офис и на окраине, в спальном районе. Но, если на дорогу будет уходить слишком много времени, это создаст неудобства для слушателей, и они могут найти для себя более приемлемый вариант. Вполне реально организовать он-лайн тренинги, однако и здесь существуют свои подводные камни.
Шаг 3. Регистрация бизнеса. Чтобы не возникало никаких проблем, бизнес лучше сразу зарегистрировать в налоговых органах.
Шаг 4. Рекламная кампания. Давать рекламу можно в социальных сетях, привлечь местные интернет-СМИ, установить билборды. Учтите, что информационные услуги продавать сложнее, чем продукты или косметику, и нужно уметь по-настоящему заинтересовать аудиторию.
Шаг 5. Набор персонала. Во-первых, вам потребуются менеджеры, которые займутся продажей вашего продукта. Во-вторых, если вы хотите привлечь как можно больше слушателей, стоит пригласить профессиональных актеров, психологов – настоящих профессионалов, которые будут иногда помогать вам в проведении тренингов и консультаций.
Нужно ли разрешение для организации бизнеса на тренингах
Бизнес на тренингах привлекателен тем, что его довольно просто создать, и он не требует специальных разрешений. Лицензия будет нужна только в том случае, если вы реализуете программы, связанные с повышением квалификации и переподготовкой. Если нет — лицензия не потребуется.
Какой код ОКВЭД указать для регистрации бизнеса на тренингах
При организации бизнеса на тренингах, бывает непросто определиться с кодом ОКВЭД. Этот вид деятельности можно расценивать как консультирование, и как обучение. Самый лучший вариант – код ОКВЭД 74. 84. – “Предоставление прочих услуг”. Как дополнительный можно указать код ОКВЭД 85.42 — “Образование профессиональное дополнительное”.
Какие документы нужны для организации бизнеса на тренингах
Если вы всерьез решили заняться организацией тренингов, в первую очередь нужно зарегистрировать бизнес в ИФНС. Это не сложно сделать и не займет много времени. Вам достаточно будет оплатить госпошлину в размере 800 рублей, подготовить ксерокопию паспорта, ИНН и заполнить заявление.
Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса на тренингах
При выборе системы налогообложения лучше остановиться на УСН. Для тренингов – это самый выгодный режим. Он подойдет как для обычных консультаций, так и для тренингов через интернет. Возможно, что определенные трудности может вызвать выбор объекта налогообложения, поскольку вы сразу не сможете определиться платить ли вам 6% от доходов или 15% от «доходы минус расходы». В том случае, если вы регистрируетесь как ИП, и у вас работает 1-2 менеджера, лучше выбирать «доходы».
Сколько можно заработать на повышении самооценки
Даже во время кризиса тренинги продолжают пользоваться большой популярностью, причем как он-лайн, так и офф-лайн. Нужно сказать, что раскрученные бизнес-тренинги приносят очень хорошую прибыль. Так средний доход с одного онлайн-тренинга в Рунете составил в прошлом году более 1 200 000 рублей! Конечно, сразу таких денег не заработать, но почему бы не попробовать и рискнуть? Тем более, что больших вливаний бизнес не потребует.
Сколько денег нужно для старта бизнеса
Если вы решили вести тренинги сами, то на организацию бизнеса не нужно тратить большие суммы. Достаточно вложений от 150-200 тысяч. Именно эти средства пойдут на аренду помещения, закупку мебели, организацию рекламной компании и оплату персоналу. Для старта такой суммы будет вполне достаточно. Конечно, если вы сразу решили организовать крупную компанию, средств понадобится гораздо больше. Но мы говорим о самом простом и недорогом варианте. Следует помнить еще об одном: чтобы привлечь и удержать клиентов, нужны интересные программы. Лучший вариант, если вы хорошо «подкованы» и сможете составить их сами. Иначе потребуются приличные суммы на покупку авторских программ. А они стоят недешево.
Какое оборудование выбрать для организации бизнеса на тренингах
Чтобы оборудовать арендованное помещение вам потребуются:
- столы и удобные стулья для слушателей;
- приличный ноутбук;
- оргтехника;
- телефоны.
На все уйдет от 70 до 100 тыс. рублей. Не обязательно приобретать новое оборудование. Если есть возможность купить б/у – это хороший вариант, на котором можно сэкономить
Как организовать подготовку, чему учить на тренингах: 3 идеи для бизнес- тренера
Поскольку успех любого вебинара или тренинга основан на умении говорить уверенно, правильно, лаконично и убеждать аудиторию, следует, что нужно иметь четкую программу действий. В последнее время получили большую популярность в бизнес-сфере консультации направленные на повышение лидерских качеств и уверенности в себе. Основные навыки, которым нужно обучить ваших слушателей:
Пошаговый план составления программы ораторского искусства
Начиная подготовку программы нужно распределить материал так, чтобы нагрузка на слушателей была незначительной, во всяком случае на старте. Ученики как правило выделяют время после работы или в свой выходной, подсознательно ожидая некоторого отдыха. Поэтому на первых занятиях не нужно форсировать ситуацию, достаточно всего одного или двух «шок приемов», которые удивят слушателей. Следуйте этому плану:
- Определение цели выступления. Оратор должен четко знать, что он хочет от аудитории, и вести ее именно к этим действиям. Просто красивая и правильно составленная речь не приведет ни к какому результату. В лучшем случае его просто выслушают, и тут же забудут, о чем он говорил.
- Сбор необходимой информации. В этом состоит одно из главных правил хорошего выступления. Оратор должен собрать нужную информацию и хорошо ознакомиться с той областью, в которой намерен выступать. Информацию также нужно структурировать.
- Подготовка плана выступления. Только четкий и правильно составленный план поможет сделать выступление ярким и незабываемым. При этом нужно учитывать многие параметры, такие как особенности аудитории, время выступления и т.п. Но есть определенные шаблоны, на которые можно опираться, готовясь к любому выступлению. С ними и нужно знакомить слушателей.
- Использование ораторских приемов. Существует немало хитростей, благодаря которым можно сделать речь не только интересной, но и помочь слушателям лучше разобраться в вопросе, или обратить их внимание на какую-либо деталь выступления.
Если, например, в тренинге много сухой теории, можно использовать сравнение или метафору, которые помогут лучше понять слушателям суть сказанного.
Чтобы донести до аудитории основную мысль, стоит прибегнуть к повтору. Это правило работает даже во время одного диалога.
Можно использовать призывы, риторические вопросы, гиперболы. Главное, употреблять их к месту. Как это правильно это делать, и нужно показать на тренингах.
Работа над техникой речи. Чтобы оратор мог донести материал до аудитории, нужно освоить технику произнесения речи. Работать с дыханием, интонацией, дикцией, артикуляцией, темпом речи. Например, для постановки речевого дыхания требуются специальные упражнения. Стоит обратить внимание и на темп речи, выбирая наиболее комфортный для себя вариант. Нужно помнить, что речь должна быть:
- хорошо слышна всей аудитории;
- четкой и понятной;
- эмоциональной;
- в ней должны использоваться смысловые паузы.
Заучивание выражения и цитаты наизусть. Иногда оратору придется запоминать большие отрывки, множество цитат, структуру выступления. Чтобы удержать все в памяти, необходимо знать различные техники запоминания текста. Можно назвать 3 приема запоминания. По словам Д. Карнеги это впечатление, повторение, ассоциация. Каждый из них по-своему воздействует на память, помогая сделать выступление более значительным и интересным. Несколько тренингов стоит посвятить приобретению этих навыков.
Иногда важно не дословно повторять некоторые моменты, а использовать импровизацию, но только в тот момент когда это необходимо.
Увлечение и убеждение аудитории. Можно обсуждать что-то целый час и снабжать речь различными высказываниями и цитатами, при этом ничего не добившись от аудитории. А можно всего за пять минут заставить слушателей совершить необходимые для оратора вещи: принять решение развиваться дальше, открыть для себя возможность выгодного вложения. Главное, чтобы тема этой вставки совпадала с интересами клиентов.
Ситуации бывают разные, не ко всем и не всегда можно заранее подготовиться, но, в любом случае, нужно научить слушателей следовать таким правилам:
- говорить выгодную себе правду, так как люди, как правило, чувствуют фальшь;
- учитывать интересы аудитории.
Пошаговый план ведение переговоров, 5 правил как позиционировать себя
Современная жизнь устроена так, что нам часто приходится взаимодействовать с самыми разными людьми, вести переговоры, преследуя свои интересы. Но, возникающий при этом у многих людей страх, не только мешает вести беседу с партнерами и клиентами, но и достигать желаемых результатов. Более того, если человек убежден, что переговоры закончатся полным крахом, то, скорее всего, так и произойдет.
Стоит преподнести слушателям одну простую истину: в переговорах не бывает поражений!
Всегда можно пересмотреть ситуацию и повернуть ее в свою пользу. Чему можно учить слушателей, которые боятся вести переговоры или чувствуют над собой превосходство. Вот пять основных правил, которые можно положить в основу тренингов, причем – их можно проецировать на себя.
- Убедите себя в том, что собеседнику нужно то, что вы ему предлагаете. Если вы сами думаете о том, что ваше предложение не столь важно, или не нужно другому человеку, что вам тогда ждать от него положительного ответа? Проще убедить себя в том, что клиент «не дорос» до вашего предложения или у вас просто неудачный день.
- Расслабьтесь. Находясь в расслабленном состоянии легче вести переговоры. Оно придаст вам уверенности. Вы не только будете думать о том, что вам необходимо заключить соглашение, но и постараетесь лучше познакомиться с клиентом.
- Сконцентрируйтесь на собеседнике. Постарайтесь понять, что за человек ваш собеседник, что его волнует, что ему нужно. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы, если вы чего-то не поняли. Ведь перед вами такой же человек, как и вы, у которого много своих проблем и страхов.
- Позаботьтесь о презентабельном виде. Для деловых переговоров желательно надеть деловой костюм, или учитывать дресс-код. Особое внимание стоит обратить на руки, так как они всегда на виду. Вашу презентабельность подчеркнет хороший маникюр. Стоит уделить особое внимание прическе и обуви.
- Хорошо изучите вопрос, по которому будете вести переговоры. Если вы занимаетесь делом сравнительно недавно, читайте больше книг, поговорите с людьми, которые имеют большой опыт. Ваша неосведомленность может привести к результатам прямо противоположным ожидаемым.
План тренинга по поднятию самооценки, 3 ключевых пункта на старте
Часто реализация наших целей и желаний зависит от нашей уверенности в себе, от нашей самооценки. Быть уверенным в себе – значит, чувствовать внутреннюю опору и ощущать «правильное» доверие к окружающему миру. Именно эту мысль нужно донести до слушателей и направить их на конкретные действия, способствующие избавлению от неуверенности, что поможет им идти к успеху. Можно порекомендовать вашим слушателям следующее.
- Завести тетрадь успехов. В нее можно записывать все, чего удалось добиться за день, неделю, месяц. Даже самые незначительные, на первый взгляд, победы, зафиксированные в тетради, смогут убедить человека в том, что он способен на многое.
- Заняться саморекламой. Для этого достаточно записать свои положительные качества на бумаге и читать каждый день. Возможен другой вариант. Написать о том, каким человек хочет быть и что иметь. Например: открыть сеть магазинов или салонов, получить высокую оценку партнеров.
- Делать упражнения перед зеркалом. Чаще смотреть на себя в зеркало и стараться себя полюбить.
Конечно, идей гораздо больше, и, если вы решили стать бизнес-тренером, то обязательно их найдете и сможете использовать. Если вы уверены в себе, пробуйте! Уже прочитав эту запись, вы наверное изменили некоторые взгляды на жизнь. Удачи вам!