Бизнес план на долгосрочную перспективу
регистрируйся на вебинар Екатерины Уколовой
получитебесплатно
ТОР-5 примеров
поставновки целей по SMART
с привязкой к отделам
Когда предприниматель решает воплотить в жизнь собственную идею, он должен четко понимать, для чего и зачем нужен проект. Обычно неопытные владельцы фирмы ставят единственную цель – заработать побольше денег. И это в корне неверно. От правильной постановки бизнес-цели зависит успех предприятия.
Что такое бизнес-цель?
Бизнес-цель – это главный фактор, побуждающий к выполнению, реализации проекта. Формирование цели происходит на стратегическом уровне, то есть цель связана с глобальными задачами и одновременно с самим проектом. Работать со стратегией – обязательно, ведь предприниматель переходит на тактический уровень. В этом случае цель «мельчает», предприниматель видит своей главной задачей просто создать продукт.
Если речь идет о подготовке к открытию бизнеса, то цель должна быть достаточно веской, чтобы предприниматель перешел к следующему шагу – формированию устава, технико-экономического обоснования.
Если бизнес уже функционирует, то предприниматель тоже сталкивается с необходимостью формулировать бизнес-цель. Например, если компания реализует проект по заказу нового оборудования, его монтажу, то цель формулируется так:
- неправильно: Цель проекта – покупка и установка оборудования;
- правильно: Цель проекта – устранение слабого места в процессе производства. Создание условий, которые позволяют выпускать необходимое количество товаров, удовлетворять спрос потребителей, занять определенную нишу на рынке.
Как правило, бизнес-цели формулируются в отдельном документе, который называется «Декларация целей». Туда записываются краткосрочные и долгосрочные цели организации, эта информация обязательно доносится до рядовых сотрудников. Когда сотрудники ознакомлены с целями, они получают дополнительную мотивацию для работы.
Критерии бизнес-цели
Несмотря на то, что личные цели и бизнес-цели проекта – два разных понятия, они связаны друг с другом. Движущая сила проекта – перспективная задумка. Она напрямую зависит от предпринимателя. Если человек будет увлечен идеей, то он сможет развить бизнес, найти клиентов и увеличить доходы. Поэтому цель проекта должна соответствовать наклонностям, знаниям, умениям предпринимателя. Это первый критерий.
Второй критерий правильной бизнес-цели – актуальность. Товар или услуга, которые получаются в результате реализации проекта, должны быть интересны потенциальным клиентам.
Третий критерий – цель должна быть долгоиграющей. Есть товары и услуги, которые позволяют быстро зарабатывать. Например, несколько лет назад были популярны моноподы для селфи: предприниматели, которые поставили цель закрыть потребность пользователей и компаний в аксессуарах для фото. Однако популярность гаджетов долго не продержалась, поэтому те же предприниматели вынуждены искать новый способ заработка.
Примеры бизнес-целей
Нормально, если у проекта (как действующего, так и зарождающегося) будет несколько бизнес-целей. Совокупность целей становится основой планирования всей дальнейшей деятельности. Обычно цели затрагивают эти сферы работы фирмы:
- рентабельность – выручка с продажи товаров и услуг должна покрывать затраты на производство, доставку, рекламу, работу персонала. Для реализации такой бизнес-цели необходимо сосредоточиться на каждом этапе – от заказа оборудования до финальной доставки в руки покупателя;
- производительность. Чтобы поддерживать высокий уровень производительности или подняться на ступень выше, придется следить за состоянием оборудования и навыками технического персонала;
- обслуживание клиентов. Качественное обслуживание способно удержать покупателей и повысить доход;
- удержание сотрудников. Высокая текучка кадров влечет дополнительные расходы на обучение персонала, на поиск новых сотрудников. Чтобы реализовать цели, связанные с созданием крепкой команды, необходимо поддерживать позитивную среду в коллективе;
- конкурентный анализ. Позволяет определить, какое место на рынке занимает проект. На основе полученных данных выстраивается стратегия продвижения.
Есть другой подход к формулированию бизнес-цели. Согласно ему, можно делить цели не просто по сферам работы, но и по времени достижения. Считается, что такой подход является более эффективным, так как более соответствует SMART-технике. Руководителю проекта вместе с ведущими менеджерами предлагается четко определить:
- содержания цели;
- размер;
- сроки реализации – краткосрочная, среднесрочная или долгосрочная цель;
ранг в иерархии всех целей.
Кроме того, рекомендуется привязать каждую цель к определенному отделу или сотруднику, который будет отвечать за реализацию. Тогда цели ставятся таким образом:
- краткосрочная цель по прибыли заключается в сокращении издержек на производство, среднесрочная – в увеличении товарооборота, а долгосрочная – в определенном, выраженном в конкретных цифрах, размере прибыли;
- если цель касается заказчиков, то в ближайшей перспективе необходимо их удержать, в среднесрочной перспективе – найти новых заказчиков, а в течение более длительного срока расширить число клиентов на N%;
- цели по товарам выглядят так. Краткосрочная может быть сформулирована в виде повышения конкурентоспособности, среднесрочная заключается в расширении ассортимента. В долгосрочной перспективе компания должна занять новую нишу;
- цели, связанные с сотрудниками, выглядят так. В ближайшее время компании требуется начать поощрение инициативных работников. В течение более длительного периода начать переход на новую систему стимулирования. Долгосрочная цель таких инноваций – полный переход на новую систему оплаты труда, которая напрямую зависит от количества продаж;
- если задачи связаны с поставщиками и используемым сырьем, то в течение ближайшего времени руководитель ставит цель найти новое, более бюджетное сырье, затем полностью заменить дорогое дешевым. Долгосрочная цель – сформировать новую систему поставок с новыми поставщиками.
Аналогичным образом можно сформулировать цели для торговых точек, если у предприятия их несколько.
Бизнес-цели в рамках дерева целей
Бизнес-цели являются вершиной дерева цели – набора задач, которые ранжированы по важности и приоритетности. После того как цели первого уровня выделены, можно развивать вторичные уровни. Например, компания сформулировала бизнес-задачу для своего проекта: увеличить количество покупателей до N.
В системе дерева целей бизнес-цели – это главные задачи, которые считаются наиболее сложными в реализации. Чтобы их упростить, руководство определяет оперативные и тактические задачи. Цели второго уровня – маркетинговые. Они являются подспорьем в достижении бизнес-целей. Отвечают на вопрос – как должна измениться ситуация, чтобы добиться заданной планки?
Компания-пример на втором этапе работы с бизнес-целями задает себе такой вопрос: каким должно быть поведение целевой аудитории, чтобы их заинтересовал наш продукт? Получив ответ на вопрос, компания видит направления работы:
- возможность изменить потребительскую базу;
- предложить клиентам новые способы использования товара;
- повысить лояльность к продукту компании;
- привлечь новых покупателей за счет рекламы и продвижения.
Увидев эти перспективы, руководство проекта формулирует маркетинговые цели. Например:
- увеличить частоту покупок среди клиентов возрастной категории Х с доходом Y;
- увеличить количество новых клиентов в возрасте Z;
- увеличить частоту потребления товара – с одного раза в неделю до трех раз в неделю.
Подобно бизнес-целям, маркетинговые цели формулируются однозначно, конкретно и с ограничением по времени.
Третий этап детализации бизнес-цели – формулирование коммуникативных целей. В случае с приведенным примером (увеличение числа клиентов) руководство компании после маркетингового планирования задает такой вопрос: как должен вести себя потенциальный клиент после того, как увидел, услышал или столкнулся с рекламой?
В данном случае в зависимости от ответов на вопрос фирма определяет, что и как она будет транслировать клиентам, по какие рекламным каналам и как часто. Затем выделяются базовые цели третьего уровня:
- рассказать больше об использовании товара, донести до клиентов, что товар # 1 эффективнее работает в сочетании с товаром # 2;
- повышение узнаваемости бренда. Каждый второй потенциальный клиент должен знать название бренда, узнавать товар этой марки по фирменной упаковке;
- проработать и донести до потенциальных покупателей имиджевые характеристики товара.
Оптимально установить сроки для реализации каждой подцели.
Чтобы процесс достижения этих целей было удобнее контролировать, необходимо определить, на какие показатели лучше равняться. Например, охват рекламы, потраченный рекламный бюджет.
Результат постановки бизнес-цели
Думать о бизнес-целях своего проекта необходимо всегда. На начальных этапах, когда предприятие еще только готовится к открытию, формулировка цели помогает предпринимателю сконцентрировать на имеющихся ресурсах, сильных сторонах своей команды.
Когда бизнес уже функционирует, необходимо периодически менять и дорабатывать бизнес-цели. Если их правильно сформулировать, грамотно детализировать и выделить из них более мелкие, тактические задачи, можно быстрее добиться высоких результатов.
регистрируйся на вебинар Екатерины Уколовой
получитебесплатно
ТОП-5 ошибок,
съедающих вашу прибыль
Источник
Как реализовать долгосрочное планирование на предприятии
Вопрос о том, как обеспечить реализацию долгосрочного планирования на предприятии, является одним из наиболее актуальных для менеджеров и руководителей. Долгосрочное планирование, в отличие от краткосрочного, всегда требует прямого участия высшего руководства компании, которое и устанавливает общие планы. В то время как на более коротких отрезках большая часть задач по планированию и выполнению планов может быть возложена на управляющий персонал среднего и низшего звена, в долгосрочном планировании в первую очередь задействованы представители топ-менеджмента.
При осуществлении долгосрочного планирования также необходимо понимать базовые принципы использования этого инструмента в бизнесе. Так, долгосрочное планирование должно быть:
-
Оправданным и целесообразным. Это значит, что на него необходимо выделять достаточное, но не чрезмерное количество ресурсов. Следует оценивать возможные преимущества от работы над продолжительными планами, а также риски, которые с увеличением временных отрезков возрастают все сильнее и сильнее. Нет смысла тратить средства и рабочее время сотрудников на создание долгосрочных планов в нестабильной обстановке, когда имеются проблемы с текущими задачами. - Разумным и мотивированным. Приступая к долгосрочному планированию, следует точно понимать, зачем создается этот план, как именно он будет реализовываться и насколько важно упоминание в нем тех или иных аспектов деятельности и создание того или иного уровня детализации плана.
- Кратким. Учитывая, что в долгосрочной перспективе рынок, экономика и политическая ситуация могут серьезно измениться, нет необходимости глубокой детализации всех мероприятий в спектре долгосрочного планирования. Так, например, когда в рамках коротких сроков составления планов, может предполагаться составление индивидуальных задач для каждого отдельного сотрудника, подобная спецификация в сфере долгосрочного планирования будет не просто лишней, но вредной — ведь в течение нескольких лет работник может уволиться, а значит — придется изменять те или иные составляющие плана.
- Точным. В отличие от стратегического планирования, в рамках долгосрочных планов должны быть установлены конкретные измеримые показатели, которые объективно могут быть достигнуты компанией в течение установленного периода.
Кроме этого, при составлении долгосрочного плана развития предприятия необходимо сразу понять, будет ли этот план жестким, либо же гибким. Жесткий план предусматривает постановку строго определенных целей в виде конкретных показателей на строго определенный период. Преимуществами жесткого планирования можно назвать повышенный уровень дисциплины, прозрачность инструмента и возможность глубокой проработки всех мероприятий для последующей его реализации.
При этом жесткое планирование не требует регулярного пересмотра и затрат времени и позволяет единожды составить четкую структурированную последовательность действий и вернуться к долгосрочному планированию лишь по завершении текущего проекта. Жесткое планирование чаще всего применяется в наиболее медленных и традиционных сферах бизнеса, например, в строительстве.
В противоположность такому подходу, все больше предприятий сейчас предпочитают гибкое планирование даже в долгосрочной перспективе. Это значит, что по мере выполнения краткосрочных и среднесрочных целей проводится анализ деятельности предприятия и достижения поставленных ранее долгосрочных планов. В соответствии с этим, долгосрочные планы корректируются, продлеваются на новый период. Такой подход позволяет более эффективно реагировать на различные изменения во внешних факторах, влияющих на бизнес.
Кроме этого, гибкое планирование дает возможность стабильно развиваться на протяжении долгого периода, а не проходить ступенчатый маршрут развития. Конечно, имеются у этого подхода и недостатки. Например — невозможность столь глубокой детализации, как при жестком планировании.
В любом случае, каждый менеджер в первую очередь должен понимать, что долгосрочное планирование является сугубо индивидуальным для каждого отдельного бизнеса. Ведь каждое предприятие имеет свою специфику деятельности — свой коллектив, свои базовые цели и принципы, свое уникальное предложение. Поэтому даже успешный для одного бизнеса долгосрочный план может оказаться провальным при применении его к другому предприятию.
Иногда долгосрочное планирование компании могут направить на аутсорсинг. То есть — воспользоваться для него услугами приглашенных сторонних специалистов. Такой подход позволяет проанализировать дополнительные возможности, которые могли быть упущены руководством компании, высвобождает ресурсы и обеспечивает дополнительную независимость составленных планов и проведенных оценок.
Пример долгосрочного планирования в бизнесе
Лучше всего понять, как именно проводится долгосрочное планирование, и чем оно отличается от составления планов на другие временные периоды, можно на наглядных примерах. Например, в отношении компании, производящей обувь, долгосрочное планирование может предусматривать:
- Создание новой линейки женской обуви, когда раньше компания выпускала только мужскую обувь. Такая цель относится именно к долгосрочному планированию, ведь на текущем этапе у компании нет свободных производственных ресурсов, необходимого штата специалистов и проработанных моделей обуви. А вот открытие новой линейки мужской обуви вполне могло бы относиться к среднесрочным планам, так как не предусматривает масштабное расширение целевой аудитории и предполагает лишь разработку новых моделей, без расширения производства.
- Открытие представительства в другом регионе. Эта задача может быть отнесена как к среднесрочным планам, если у предприятия уже имеются ресурсы, так и к долгосрочным, если на текущем этапе начать работу в другой области не представляется возможным.
- Суммы ежегодных доходов и расходов. Достижение определенных экономических показателей — практически универсальный элемент любого долгосрочного планирования. Например, если в 2019 году доход обувной компании составлял 15 млн. рублей в год, она может установить показатель в 70 млн. рублей в год к 2025 году, что будет влиять на последующую постановку краткосрочных и среднесрочных задач. Так, например, наличие такого долгосрочного плана может повлиять на краткосрочные задачи путем снижения расходов по направлению открытия небольших филиалов в пользу экономии для открытия представительств в других регионах или новой производственной линии. При отсутствии долгосрочного планирования, конечно же, руководитель выбрал бы более выгодные в текущей перспективе решения, не задумываясь о перспективах.
Источник
Стратегическое планирование – это инструмент управления, который помогает вашему бизнесу повысить производительность и долгосрочный успех.
Работа с планом сосредоточит ваши усилия, объединит вашу команду в одном направлении, и поможет вам в принятии жестких бизнес-решений. Стратегический план требует, чтобы вы определяли свои цели и определяли их, позволяли вам их достичь – огромное конкурентное преимущество.
В этой статье мы обсудим 11 основных элементов для создания тщательного и эффективного стратегического плана. Каждый совет является критическим шагом в направлении вашего бизнеса к вашим целям.
1. Определите видение вашей компании
Вы должны уметь определять видение своей компании в 100 словах. Разработайте это заявление и сделайте его общедоступным как для сотрудников, так и для клиентов.
Это заявление должно отвечать на ключевые вопросы, которые ведут ваш бизнес: куда направляется ваша компания? Чего вы хотите, чтобы ваша компания была? Если вы не знаете ответа на эти вопросы с головы, то у вас есть кое-какие мысли! Если у вас есть ответы в голове, но не на бумаге, напишите.
Если вы их записали, поздравляйте! Вы завершили первый и самый важный шаг в создании долгосрочного стратегического плана.
См. Также: Как написать заявление о миссии в 5 простых шагов
2. Определите свое личное видение
Хотя ваше личное видение так же важно для вашего стратегического плана, его не нужно делиться с вашей командой и клиентами.
Ваше личное видение должно включать то, что вы хотите, чтобы ваш бизнес мог принести вам жизнь – будь то огромный рост, досрочный выход на пенсию или просто больше времени, чтобы провести с семьей и друзьями.
Выравнивание вашего личного видения с видением вашей компании является ключом к достижению ваших личных и профессиональных целей. Как и в случае с видением вашей компании, ваше личное видение записано в заявлении на 100 слов. Знайте это утверждение внутри и снаружи и держите его на переднем крае вашего принятия решений.
3. Знайте свой бизнес
Проведите анализ SWOT (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы). Зная, где сейчас ваш бизнес, вы можете сделать более обоснованные прогнозы того, как он может расти.
Вопросы, такие как «Почему этот бизнес важен?» И «Что делает этот бизнес лучше?» – отличное место для начала , SWOT-анализ также может помочь вам в планировании улучшений.
Вопросы, такие как «Что нужно улучшить?» И «Что еще может сделать бизнес?», Могут помочь вам направить ваш стратегический план таким образом, чтобы закрыть пробелы и открыть возможностей.
Подробнее о завершении SWOT-анализа см. в нашем руководстве по анализу SWOT.
4. Установление краткосрочных целей
Краткосрочные цели должны включать все, что вы (реалистично) хотите достичь в течение следующих 36 месяцев.
Цели должны быть «SMART» (конкретные, измеримые, действенные, разумные и своевременные).
Пример SMART Цели включают «создание нового продукта или услуги в течение следующего года» или «увеличение чистой прибыли на 2 процента за десять месяцев». Если вы уже провели SWOT-анализ, вы должны иметь представление о том, что ваш бизнес может разумно достичь в течение определенного периода времени.
См. также: Настройка цели, которая ведет к величию
5. Контурные стратегии
Стратегии – это шаги, которые вы предпримете для достижения своих краткосрочных целей. Если краткосрочная цель – «создать новый продукт или услугу», стратегии могут быть следующими:
- Исследование предложений конкурентов
- Взаимодействие с поставщиками и поставщиками
- Разработка плана развития
- Очерчение маркетинга и план продаж нового предложения
6. Создать план действий
План действий является неотъемлемой частью процесса бизнес-планирования и разработки стратегии. Лучший анализ, углубленное исследование рынка и творческая стратегия бессмысленны, если они не приведут к действию.
План действий должен быть рабочим документом; он должен быть легко изменен и обновлен. Но также должен быть конкретным в том, что вы делаете, когда будете это делать, кто будет подотчетен, какие ресурсы понадобятся и как это действие будет измерено.
Планы действий ставят процесс ваших стратегий. Используя предыдущий пример, план действий может быть следующим: «CMO разрабатывает пакет исследований конкурентов для новых предложений по 9/1. Посмотрите пакет с исполнительной командой на 9/15. »
Когда« Альтернативный совет », директор Bradford West Эндрю Хартли отвечал за разработку и реализацию трехлетней программы поддержки бизнеса в области окружающей среды на 10 млн долларов, необходим полный и подробный план действий для финансирования.
«Этот план действий позволил мне 1.) управлять и измерять развивающуюся программу, 2.) обеспечивать ресурсы и персонал, где они должны быть, и 3.) отслеживать, работает ли проект программы и достижение уровня результатов, на которые мы были заключены контракты », – говорит Хартли.
« Даже я был удивлен, насколько полезен этот план действий », – говорит он. «Я не могу подойти к любому значимому проекту или бизнесу без него».
См. Также: Вехи Сделайте свой бизнес планом реального плана
7. Способствовать стратегической коммуникации
Чтобы выровнять свою команду, вы должны общаться стратегически. Ориентированная на результат связь фокусирует беседы и исключает чрезмерные встречи. Каждое сообщение должно быть укоренено в определенной цели.
Включите, как, где, когда и что наиболее важно почему каждый раз, когда вы доставляете инструкции, отзывы, обновления и т. Д.
8. Регулярно проверяйте и изменяйте
Регулярно проверяйте, чтобы убедиться, что вы продвигаетесь к своим целям. Еженедельный обзор ваших целей, стратегий и планов действий поможет вам понять, нужно ли вам вносить какие-либо изменения.
Расписание в календаре для этого. Еженедельные проверки позволяют пересмотреть ваш план в свете любых изменений, неудач или изменений.
9. Держите себя подотчетными
Для этого большой бизнес-тренер или наставник. Если вам нелегко придерживаться ваших планов, у вас будет одинаково трудное время для достижения ваших целей.
В соответствии с опросом Business Pulse Survey, проведенным в сентябре 2015 года в Альтернативном совете, причина, по которой владельцы бизнеса предпочитают работать с наставниками, – это подотчетность .
«Наличие близкого, но не слишком близкого пространства для консультаций и отчетности действительно ценно», – говорит член TAB Скотт Линингер, генеральный директор Bitsbox. «Кто-то, кто слишком близко к вашему бизнесу (например, члены совета директоров), часто имеет перспективу, которая слишком похожа на вашу. Со временем ваш тренер узнает вашу команду, ваш продукт и ваш бизнес, и они помогут вам справиться с любыми вызовами таким уникальным способом. »
« Слишком часто я нахожу, что лидеры принимают неэффективность против своих стратегический план слишком легко », – добавляет Хартли. «Тренер может воссоздать решимость и амбиции лидера, что приведет к восстановлению потерянной прибыли, продаж или выхода».
По словам Хартли, тренер может подобрать подотчетность, опросив работу, убедившись, что все идет по пути, указывая на недостатки в работе и спрашивая, какие корректирующие действия необходимо предпринять.
См. также: Отслеживание показателей делает вас более вероятным, если вы достигнете своих целей
10. Быть адаптируемым
Помните: вы не можете планировать все. Так же, как вызовы придут, также будут возможности, и вы должны быть готовы в любой момент внести изменения в свой план. Еженедельные обзоры очень помогут в этом.
«Стратегический план, вероятно, необходимо будет изменить очень скоро после утверждения, потому что никто не может точно предсказать что-либо, кроме самого ближайшего будущего», – говорит Джим Моррис, владелец и президент Альтернативного совета , Долина Теннесси. «Вы остаетесь адаптируемыми, контролируя план каждый день. Мудрый лидер будет постоянно искать возможности превысить стратегический план, будучи оппортунистическим, креативным и используя слабости на конкурентном рынке ».
Делая это, Моррис смог превысить прогнозные результаты каждого стратегического плана, который он когда-либо одобрил. «Время, когда мне нужно было проявлять гибкость, было, когда мы заранее встречали цели стратегического плана и должны были переписать план, чтобы он был актуальным и актуальным».
Важно быть адаптируемым, потому что ничто не остается прежним. «Более важно быть гибким и использовать возможности, которые не были предвидены и внесли коррективы», – говорит Моррис. «Это и постоянное улучшение мышления – лучший способ превзойти цели плана».
11. Создать команду стратегического планирования
Как владелец бизнеса, вы никогда не должны чувствовать, что вам нужно делать все в одиночку.
Команда стратегического планирования может помочь на каждом этапе процесса, от создания видения компании для адаптации вашей стратегии недели к неделе. Составьте команду ключевого управленческого персонала и сотрудников – некоторых провидцев и некоторых исполнителей.
Если вы считаете, что вы слишком заняты для начала стратегического планирования, вам нужно стратегическое планирование больше, чем вы знаете. Сфокусированный план позволяет сосредоточить ваши энергии, поэтому вы работаете над своим бизнесом, а не в нем. Как владелец бизнеса, вы несете ответственность за управление судном, а не на ежедневные пожары.
Да, создание стратегического плана является сложной задачей, и это, безусловно, отнимает много времени, но это будет иметь значение в достижении ваших долгосрочных целей. Вы избежите принятия плохих решений и затратите больше усилий, чем вам нужно.
Попробуйте эти 11 советов, чтобы начать работу, а затем будьте гибкими в своем текущем подходе. Вы будете поражены тем, насколько более оптимизированы ваши бизнес-процессы, когда вы будете работать с долгосрочным стратегическим планом.
Источник