Web студия and бизнес план

Автор статьи: Судаков А.П.

Время не стоит на месте. Сегодня без интернета наверняка не сможет существовать ни одна сфера деятельности. И объявить о своем бизнесе, о своих услугах и товарах стараются именно в интернете как маленькие фирмы, так и огромные компании.

Интернет-бизнес развивается сегодня очень быстро и при этом считается наиболее прибыльным. Чтобы воплотить интересные свои идеи в жизнь, можно и нужно воспользоваться интернетом. Поэтому к решению открыть собственную веб-студию и приходят люди, знающие об этом виде бизнеса не понаслышке.

Если вы твердо настроены на открытие именно такого вида бизнеса, но все, что связано с этим, для вас ново и незнакомо, то вначале нужно основательно изучить эту сферу деятельности. Наши советы для тех, кто знаком не понаслышке с разработкой сайтов и спецификой этого бизнеса.

Основные шаги

Регистрация

В первую очередь нужно зарегистрировать ваш бизнес. Но это может потребовать и времени, и материальных средств. Поэтому в начале своей деятельности можно оформить себя, как индивидуального предпринимателя. Коды ОКВЭД для этого вида деятельности следующие:

• 72.20 Разработка программного обеспечения и консультирование в этой области;
• 72.60 Прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий;
• 74.40 Рекламная деятельность.

Тем более что такого рода регистрация наиболее простая. Но при успешном разрастании вашей деятельности, вы переоформляете ее в общество с ограниченной ответственностью. Вам нужен будет также банковский счет.

Перечень предлагаемых услуг

Не совершайте ошибку многих начинающих предпринимателей, которые стараются предложить все имеющиеся услуги на данном рынке. Сделайте акцент на тех услугах, которые для вас являются самыми изученными.

Пусть даже их будет одна или две. Можно выбрать создание сайтов для интернет-магазинов или туристических фирм. Это поможет научиться правильно и грамотно работать с клиентами.

Но при этом все остальные услуги нужно изучать досконально, чтобы потом предложить и их. По мере развития вашего бизнеса вы соберете команду лучших профессионалов. И тогда перечень предлагаемых вами услуг значительно расширится, потому что каждый ваш работник будет специализироваться на выполнении конкретной задачи.

Вы должны знать, что только при умении одинаково качественно работать по всем направлениям вы сможете добиться успеха, и ваш бизнес-план реализуется максимально эффективно.

Обычно веб-студия предлагает следующие услуги:

• создание, дизайн и продвижение сайта, и его оптимизация;
• текстовое наполнение созданного сайта, рекламирование его, администрирование;
• техническая поддержка.

Чаще всего заказывают разработку сайта, немаловажным считается и дизайн. Любое предприятие, небольшое или огромное, имеет свой сайт, это стало уже нормой. Созданные несколько лет назад сайты стареют, требуя замены дизайна и текстового содержания. Именно поэтому спрос на данную услугу всегда будет расти.

Сайты также нужны частным лицам. Это могут быть блоггеры и публичные люди. В начале своей работы не гнушайтесь и такими проектами, которые по вашим меркам очень маленькие. Они вам помогут набраться опыта и профессионализма. И ваше портфолио будет постоянно пополняться.

Высокий спрос на услуги, предоставляемые веб-студией, — это большой плюс даже при высокой конкуренции. Прибыль и постоянные заказы вашей студии обеспечат профессионализм, грамотное ведение дела, креативное мышление ваших работников. При таком подходе к делу ваша обычная студия сможет превратиться в серьезную компанию, где будут работать высококлассные специалисты.

Оборудование

Бизнес-план веб-студии в самом начале деятельности больших финансовых трат не предполагает. Достаточно два или три мощных компьютера, несколько сотрудников, которые могут работать на дому и телефонная связь с ними. Но нельзя экономить на программном обеспечении, если вы планируете серьезно и долго работать в этой сфере. Главный актив в этой сфере деятельности — знания и опыт его сотрудников.

Более серьезная работа, пусть и со временем, потребует от вас создания физического офиса вашей студии. Вы можете поспорить с этим, доказывая, что для интернет-бизнеса офис не нужен. Но если вы планируете работать с серьезными заказчиками, смогут ли они доверять вам, если у вас нет постоянного адреса, нет помещения, где можно встретиться и обсудить все вопросы.

А при создании офиса возрастают расходы на его содержание, покупку мебели, оргтехники, компьютеров. Чтобы гарантировать клиентам лучшие результаты, не стоит ограничиваться использованием бесплатных инструментов. Лишние траты за программы окупятся. Ну и, конечно, интернет должен быть бесперебойный и достаточно быстрый – это даже не обсуждается.

Подбор персонала

Нужных специалистов можно определить исходя из специализации вашей студии. Это один из самых сложных моментов, если вы рассматриваете вашу веб-студию как бизнес. Хороших специалистов найти несложно, но они требуют соответствующей оплаты.

Есть хорошая возможность искать сотрудников для своего бизнеса в числе неглупых начинающих веб-мастеров, и потратиться на их обучение. Есть также вариант наладить сотрудничество с удаленными сотрудниками, их называют фрилансеры. Оплата производится только за выполненную работу. А найти хорошего исполнителя несложно.

Сотрудничество с фрилансерами – это неплохая идея. Но в штате должны быть два — три сотрудника. Собственные программист и дизайнер – это обязательно. А как же без сео — оптимизатора. Бухгалтерию можно вести в онлайн-режиме, поэтому нанимать бухгалтера в штат необязательно.

Своя визитная карточка

И, конечно, у вас должен быть собственный сайт. И он, как ваша визитная карточка, лицо вашей веб-студии, должен быть непросто хорошим, он должен быть лучшим. Клиент должен быть уверен, что заказывая услугу у вас, он получит такое же высокое качество. Хорошо поработайте над фирменным стилем сайта. Креативное оформление, интересный слоган, необычный контент – все это будет играть только вам на руку, вас запомнят.

На сайте вы размещаете перечень предоставляемых услуг. И обязательно подтверждаете документально качество их выполнения. Для этого вам необходимо портфолио. В главном меню создайте отдельный раздел, где можно поместить описание всех проектов. Если работа только начинается, и заказов еще не было, поместите ваши работы, как создателя и фрилансера. И этот раздел нужно постоянно обновлять. Довольные клиенты оставят вам свои отзывы, которые тоже должны отображаться на сайте.

Работа с клиентами

Не злоупотребляйте при общении с клиентами специфической терминологией. Всегда помните, что ее не все понимают. Разговаривать с каждым, кто обращается к вам за услугой, нужно на понятном ему языке. Поэтому так важно находить индивидуальный подход к каждому заказчику. Разговорите клиента. Пусть он расскажет подробно, какой результат ему нужен. В течение всей работы поддерживайте связь с ним.

И помните, клиент всегда прав. Они могут быть капризными и непостоянными. Постоянно требовать изменений в уже почти готовом проекте. Для продуктивного общения с клиентами желательно изучить хотя бы азы психологии, и тогда вами будут освоены все нюансы и тонкости общения с любым из них.

Продвижение вашего бизнеса

Выше мы уже говорили про вашу визитную карточку, ваш сайт. Ваши потенциальные заказчики должны видеть его и узнать о нем. Поэтому готовый к работе сайт начинаем продвигать. А чтобы он находился на более высоких позициях, уделите больше внимания размещению контекстной рекламы. Продвигайте свои предложения в соц.сетях. То есть, со своим сайтом в начале вашего пути в бизнесе вы будете делать то же самое, что в дальнейшем станете делать с сайтами заказчиков. Можно использовать рекламу в специальной прессе, на телевидении, в специальных форумах.

Бизнес-план

Давайте детально рассмотрим финансовую сторону вопроса, как открыть веб-студию с нуля. Для выбранного вами бизнеса потребуются совсем небольшие финансовые траты, по сравнению с другой деятельностью. Многое вы, как создатель сайтов, можете сделать самостоятельно. Например, создать сайт студии. Но чтобы дизайн сайта был высшего качества, может быть придется обратиться к профессиональному дизайнеру. Такие услуги стоят от 200 долларов.

Приблизительные расходы на открытие вашего бизнеса можно подсчитать таким образом:

• вашу предпринимательскую деятельность необходимо зарегистрировать — 1,5 тысячи рублей;
• купить хостинг и домен – еще 3 тысячи рублей;
• хороший компьютер обойдется примерно в 30 тысяч рублей, а вам нужно будет купить их два или три;
• программы, необходимые для создания сайта, при необходимости в первое время можно использовать бесплатные;
• но графические редакторы нужны лицензионные. Это где-то от 20 тысяч рублей и выше;
• если принято решение открыть свой офис – это дополнительные траты от 20 тысяч рублей.

Примерные подсчеты показывают следующее. Минимальный начальный капитал, необходимый для открытия веб-студии, должен составлять не менее десяти тысяч рублей. Но эти расходы могут быть, при вашей возможности, увеличены и до 120 тысяч рублей.

Расходы произойдут обязательно при открытии любого бизнеса. И какие-то статьи расходов, как аренда помещения для офиса, дорогое программное обеспечение, штат сотрудников – можно отложить на небольшое время. Таким образом, вы сэкономите стартовый капитал. И когда начнут поступать не только маленькие, но и выгодные заказы, вы вернетесь к этим пунктам расходов, чтобы качество вашей работы только повышалось.

Выбранный вами бизнес – выгоден. И тому есть несколько причин. Спрос на веб-услуги постоянно растет. Стартовые вложения в начало бизнеса изначально небольшие. Заказчиков много, даже при наличии большого количества конкурентов. Так станьте же частью интернет-бизнеса, который развивается с такой высокой скоростью.

Итоги

А теперь давайте подведем итоги, какие необходимо сделать основные шаги, чтобы реализовать ваш бизнес-план? Помните, при правильной организации своего бизнеса, уже через два месяца вы начнете зарабатывать собственные деньги. А для этого нужно:

1. Произвести регистрацию своего бизнеса, купить домен и хостинг.
2. Приобрести необходимое оборудование и найти хороших сотрудников.
3. Остались технические моменты. Дать о себе знать, используя рекламу, визитки, буклеты, и, а это самое важное, создать собственный сайт.
4. Все эти факторы необходимо сочетать очень грамотно. И тогда потенциальные заказчики станут только вашими.

Обзор рынка

Ситуация на рынке интернет-услуг в 2017 году не так проста. Если 5-6 лет назад новые компании в этой сфере появлялись буквально десятками каждый день, сейчас ситуация усложнилась. По статистике, больше половины действующих компаний существует более 6 лет, раньше доля молодых была гораздо выше. Конкуренция на рынке огромна, а спрос на услуги – в стагнирующем положении. Причин тому несколько:

• Пять лет назад бизнес переходил в интернет гораздо более широким потоком, чем это происходит сейчас. Многие уже заняли свое место на рынке, некоторые по-прежнему не видят смысла в создании сайтов или пользуются альтернативными вариантами (SMM, реклама на досках объявлений и т.д.). Кризисные явления в экономике негативно сказались на бюджетах и желании бизнеса инвестировать в развитие.
• Стоимость качественного продвижения бизнеса выросла. Если раньше клик в «Яндекс.Директе» стоил, в среднем, 5-7 рублей, сегодня эта цифра выше в 5-10 раз. Если в эпоху классического SEO и низкой конкуренции продвинуть сайт в топы поисковиков стоило относительно недорого и с этим справлялся фрилансер средней руки, сейчас бюджеты могут измеряться десятками (иногда сотнями) тысяч рублей в месяц. Приобретя для клиента большую значимость, чем телевизор или наружка, интернет автоматически стал дорогим.
• Конкуренция между компаниями достигла пика. Аналитики отмечают, что на рынке утвердился определенный пул авторитетных компаний (существуют более 6 лет), а количество новых компаний и тех, что ежегодно закрываются, почти сравнялось.

Конечно, нельзя сказать, что выход на рынок сегодня бессмыслен. Разговоры о невыгодности работы в современных условиях выгодны действующим игрокам, которые и так вынуждены работать в условиях конкурентной борьбы и пытаются ограничить этот поток. Но и очередь из клиентов к вам автоматически не выстроится.

Емкость рынка, по данным 2015 года, оценивалась в 24 миллиарда рублей, а количество участников на рынке — более чем в 10 тысяч. И это не считая фрилансеров, которых, по примерным подсчетам, более миллиона.

На рынке интернет-услуг действует очень жесткая градация по статусу и бюджету. Переход из одного класса в другой очень труден. Условно можно выделить эконом-сегмент (средняя стоимость проекта — до 100 тыс. рублей), средний класс (проекты бюджетом до 500 тыс. руб.) и премиум-класс (средний бюджет — 1 млн рублей). Отмечается, что более 40% крупных заказов выполняется 20 студиями топ-класса. Средний класс находится в сложных условиях потому, что клиентов в кризис стало меньше, а те, что есть, приходят с довольно жесткими требованиями по качеству. Затраты большого количества человекочасов на проекты оборачиваются низкой рентабельностью. Эконом-сегмент специализируется на типовых проектах, что в известном смысле выгоднее, но зато постоянно конкурирует с фрилансерами. Часто веб-студия в этом сегменте — слово весьма абстрактное и скрывает того же фрилансера, только оформленного в качестве ИП.

В среднем, веб-студия с 4-5 сотрудниками в штате может одновременно вести 5-6 проектов. Средний показатель — 20 проектов в год. Есть компании, которые ведут 10-12 и более проектов одновременно, это может достигаться либо набором большего количества сотрудников, либо потоком недорогих типовых проектов. Здесь все упирается в квалификацию.

Нюанс работы веб-студии в том, что классический подход от малого к большому здесь работает слабо. Если вы планируете начать с недорогих проектов и постепенно переориентироваться на более дорогие, ваш путь будет очень долгим. И не факт, что результативным. Здесь нужно начинать с приобретения опыта — лучше всего устроиться на работу в студию среднего и высокого уровня. Здесь вы быстрее приобретете высокую компетенцию, познакомитесь с людьми, которые в будущем могут стать вашими клиентами. Таким способом путь в средний или премиум-класс будет более быстрым.

Резюме проекта

Мы открываем веб-студию среднего класса в крупном региональном центре. Предполагается, что предприниматель имеет не менее 5 лет опыта работы в аналогичной веб-студии на должности руководителя отдела разработки или продвижения.

В список оказываемых услуг входят:

• Создание сайтов-визиток, интернет-магазинов и корпоративных порталов на базе «Битрикс» под ключ.
• Разработка лендинг-пейдж.
• Разработка индивидуального веб-дизайна.
• SEO-продвижение сайтов.
• Настройка и поддержка контекстной рекламы.
• SMM и таргетинг в социальных сетях.
• Аудит и техническая поддержка сайтов.

При работе с персоналом будет использоваться смешанная стратегия. Ключевые сотрудники нанимаются в штат и работают в офисе: front-end и back-end разработчики, SEO-специалист, дизайнер. Остальные функции можно отдать на фриланс или аутсорсинг, поскольку они будут являться вспомогательными направлениями для нашей компании.

Потенциальными партнерами будут московские компании, так как на рынке наблюдается оптимизация бюджетов за счет ухода от московских же агентств к провинциальным, которые требуют меньших бюджетов. Также будут оказываться услуги местным организациям.

Регистрация бизнеса

Для работы избирается форма ИП. Ее вполне достаточно для работы на подряде у других организаций, процесс регистрации быстрее, а ведение отчетности проще. Формой налогообложения избирается УСН 15%, поскольку в этом бизнесе велики издержки на оплату труда специалистов.

Специальных разрешений для работы компании не требуется.

Поскольку компания не работает с наличными деньгами, установка кассового аппарата не требуется. Прием оплаты от клиентов будет производиться безналичным платежом на расчетный счет. Выбираем банк и открываем счет.

Для работы желательно получение статуса партнеров, который предоставляется создателями популярных платформ для создания сайтов: «Битрикс», CS-Cart и других. На первом этапе планируется получить статус партнера «1С-Битрикс».

Стоимость затрат — 5 тыс. рублей.

Аренда помещения

Для работы потребуется офис площадью 20 кв. метров. В приоритете офисные здания и бизнес-центры. Место его размещения не приоритетно, поскольку наружная реклама не играет для нас особой роли. Каналы продвижения будут находиться в интернете.

Основные требования:

• Цена офиса.
• Наличие качественного инструмента.
• Наличие остановки общественного транспорта и парковки для удобства поездки на работу сотрудников.

Помещение можно организовать в формате open-space. Руководитель будет выполнять и задачи по одной из должностей (в нашем случае — SEO-специалист), работать вместе с командой, поэтому выделять площадь под кабинет руководителя необходимости нет. Установим модульные стеклянные перегородки общей стоимостью 50 тыс. рублей.

Потребности в специальном ремонте помещения нет, поэтому отдаем предпочтение месту, в которое вкладывать дополнительные деньги не требуется.

Стоимость его аренды составит 12 тыс. рублей в месяц.

Покупка оборудования

Это одна из основных статей стартового капитала. Для организации каждого рабочего места необходимы:

• Стол.
• Стул.
• Ноутбук.
• Сетевое оборудование.

Кроме того, в общей зоне установим чайник, микроволновку, кулер. Вложения в таблице:

Персонал

Сотрудники — самая важная составляющая данного проекта. На них идут основные затраты в процессе работы, но они же принесут вам прибыль. В штате будут работать 4 человека, сам основатель компании будет выполнять функции SEO-специалиста.

Начисление заработной платы будет осуществляться по комбинированной схеме: фиксированная ставка (оклад) + премия.

Премия будет начисляться в зависимости от вклада специалиста в работу с тем или иным проектам.

График работы сотрудников: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00.

Кроме того, предполагается, что часть функций будут выполнять нештатные сотрудники. На фрилансе будут привлечены специалист по контекстной рекламе, SMM-менеджер, контент-менеджер и несколько копирайтеров. Ориентировочная сумма затрат на нештатных сотрудников составит 100 тыс. рублей в месяц.

Итого, на персонал мы потратим 218 тыс. рублей в месяц.

Маркетинг и реклама

Стандартные методы продвижения веб-студии мало подходят. Офлайн в этом бизнесе работает крайне плохо в связи с тем, что сама целевая аудитория ориентирована на интернет и ищет партнеров именно там.

Основные усилия следует направить именно на онлайн. Планируются следующие направления:

• Разработка корпоративного сайта-визитки и его SEO-продвижение.
• Запуск контекстной рекламы на интересующие регионы (Москва и свой регион).
• Запуск корпоративного блога, посвященного вопросам разработки и продвижения сайтов.
• Активная работа с социальными сетями. Наиболее перспективны Facebook и Linkedin, канал в Telegram.
• Ценятся публикации специалистов по актуальным вопросам в онлайн-изданиях и блогах, которые специализируются на разработке сайтов и интернет-маркетинге.
• Эффективный нетворкинг: участие в профильных конференциях, вебинарах в качестве слушателя и спикера.

Важно приобрести статус специалиста в своей отрасли, тогда вы быстрее сможете выйти на тот уровень, когда уже клиенты ищут вашего внимания, а не наоборот. Это важно в любой сфере, в интернете — особенно.

И желательно начинать с какой-то позиции: например, с нескольких заказчиков, с которыми вы работали прежде.

Большая часть работ по продвижению в интернете будет производиться собственными силами, но понадобится небольшой бюджет на SEO и запуск контекстной рекламы. Всего уйдет около 100 тыс. рублей. Еще столько же будет требоваться на рекламу ежемесячно.

Финансовый план

Стартовые расходы

Доходы

Доходность веб-студии можно подразделить на три группы. Во-первых, это постоянные проекты длительностью от 2 месяцев до года. Оплата их производится на основании первоначально разработанного бюджета по принципу абонентской платы или за выполнение конкретных задач по утвержденному плану. Во-вторых, это небольшие проекты короткой длительности (доработка сайтов, создание лендингов). В-третьих, хорошо пополняет счет веб-студий услуга поддержки сайтов. Она не требует постоянного внимания. Как правило, в пакет входит снятие позиций по ключевым запросам и их поддержка, а также оперативное восстановление сайта после падения, ddos-атаки или вирусного заражения.

Ориентировочный план доходов в таблице:

*Указаны усредненные цены по проектам. Реальная стоимость рассчитывается индивидуально.

После вычета постоянных расходов и налогов у предпринимателя остается около 100 тыс. рублей.

Средняя рентабельность — около 25%. Ее можно считать неплохой для данной сферы. Лидеры рынка отмечают как отличную рентабельность на уровне 50%, к которой и нужно стремиться.

Период окупаемости, при условии быстрого выхода на данный уровень прибыли, составит 6-7 месяцев. Реальная окупаемость ожидается на 12-14-й месяц работы, когда мы выйдем на стабильный поток клиентов.

Достоинства и недостатки

Преимуществами данного плана можно назвать:

• Устойчивую исходную позицию по первым клиентам, поскольку создатель веб-студии имеет солидный опыт работы в данной сфере и может собрать команду проверенных профессионалов.
• Перевод части задач сотрудникам на фриланс, что положительно сказывается на рентабельности.
• Недорогое помещение в офисном здании, минимальные затраты на эти цели.

К недостаткам можно отнести:

• Вероятные репутационные риски из-за более сложного контроля удаленных сотрудников.

Перспективы развития

Эксперты отмечают чрезвычайно высокую сложность масштабирования в этой сфере. При совершенно сумасшедшей конкуренции на рынке действует огромное количество фрилансеров, которые предпочитают работать самостоятельно, а не в офисе. При этом даже крупные веб-студии отмечают нехватку квалифицированных специалистов. Особенно в сфере back-end разработки. У всех крупных игроков на этом рынке всегда есть открытые вакансии. Однако и квалификация большинства фрилансеров не отвечает требованиям.

Таким образом, развитие бизнеса напрямую зависит от возможности предпринимателя найти сотрудников с достаточной квалификацией и обеспечить их приемлемой заработной платой. Осложняется это еще и тем, что пресловутый региональный уровень для интернет-специальностей просто не работает. Люди могут зарабатывать в разы больше в удаленном режиме, в том числе сотрудничая с зарубежными заказчиками.

В будущем мы