Выездная химчистка ковров бизнес план

Бизнес план: открытие цеха по чистке ковров

Мало кто любит самостоятельно чистить ковры: занятие это довольно трудоемкое, да и хороший результат никто не гарантирует.

Поэтому услуги по чистке ковров — это востребованное направление в бизнесе, которое всегда найдет своего клиента.

Начать такой бизнес можно с минимальным стартовым капиталом, постепенно наращивая базу клиентов, докупая профессиональное оборудование и расширяя спектр услуг.

Преимущества бизнеса на чистке ковров.

— Минимальные вложения. Для начального этапа может хватить даже менее 100 тыс. рублей.

— Быстрая окупаемость. При правильном подходе окупить стартовые вложения можно с 2-3 месяцев.

— Возможность расширения. Услуги можно оказывать в различных форматах (чистка на выезде, с вывозом в цех), в комплексе со смежными услугами (химчистка мебели, мойка окон, генеральная уборка).

— Большое число клиентов. Ими могут быть как частники, так и юридические лица

— Стабильность заработка. При высоком качестве услуг у предпринимателя есть возможность рассчитывать на постоянных, лояльных клиентов.

— Не требуется сертификация. Для начала работы не требуется лицензия и какие-либо особые разрешения.

— Быстрый старт. Фактически, начинать работу можно сразу же после покупки оборудования, чистящих средств и подачи объявлений.

Стоимость услуги

Разброс цен на услуги по чистке ковров довольно большой, так как итоговая стоимость зависит от фактуры, размера, длины ворса, степени загрязнения ковров. К примеру, стоимость чистки ковролина может составлять 150 руб./кв.м., а в случае с шерстяным ковром ручной работы доходить до 3000 руб./кв.м. В среднем же химчистка ковров с ворсом менее 1 см обойдется в 250 руб. за квадратный метр, химчистка ковров с ворсом 1-2 см — в 300 руб., 2-3 см — в 350 рублей. Вместе с услугами стирки и химчистки могут оказываться дополнительные платные услуги. Это может быть дезинфекция, выведение запахов мочи животных и рвоты, отбеливание бахромы и так далее.

Оборудование

Набор оборудования для чистки мебели и ковров с выездом на дом:

— Ковровая машина (ковровый экстрактор, моющий пылесос)

— Ручная машина, предназначенная для влажной уборки ковровых и текстильных покрытий, а также пола и небольших площадей — 117 000 р.

— Роторная однодисковая машина — 73 000 р.

— Пылесос для сухой уборки — 20 000 р.

— Набор аксессуаров для чистки (щетки, ведра опрыскиватели, насадки, ролики и прочее) — 5 200 р.

— Средства очистки — 20 000 р.

Итого: 235 200 р.

Бизнес план: открытие цеха по чистке ковров

Чистка в цехе предполагает использование оборудования, которое может значительно улучшить качество очистки и повысить производительность. Комплект оборудования для цеха будет стоить от 500 тыс. рублей. Для самого минимума работы понадобится хотя бы машина для выбивания пыли, центрифуга для отжима и роторная машина. Такой комплект будет стоить от 370 тыс. рублей.

Помещение

Площадь помещения для открытия цеха по химчистке ковров будет зависеть от того, какое количество ковров планируется пропускать в сутки. Сначала хватит 125-135 кв. метров. Аренда такого помещения в месяц в среднем по России составляет около 35-40 тыс. рублей.

Персонал

Выбор персонала также будет зависеть от выбранного формата. Если речь идет только о выездных услугах, то в принципе будет достаточно и одного сотрудника с машиной или мобильной бригады из двух человек, работающих за 20-40% от каждого заказа. Самих же бригад может быть сколько угодно в зависимости от спроса. Для цеховой работы будет достаточно 5-7 человек, которые смогут справляться со всеми этапами работы. Необходимо нанять оператора, который будет работать с клиентами и осуществлять прозвон предприятий и потенциальных заказчиков. Также потребуется хотя бы один водитель с машиной, который сможет осуществлять забор и доставку ковров. Продвижение

Доход

Если речь идет об услугах с выездом, то в день одна мобильная бригада может выполнять 4-5 заказов, зарабатывая порядка 6-7,5 тыс. рублей в день, примерно 4 тыс. из которых оставляет себе предприниматель. То есть месячная выручка при таких вариантах составит около 180-225 тыс. рублей, с учетом оплаты труда и закупки сырья прибыль составит — 90-120 тыс. рублей. 

У бизнеса в формате цеха благодаря большей пропускной способности цифры могут быть другие. К примеру, при ежедневной чистке 10 ковров площадью 20 кв. метров (250 руб. за кв. метр.), выручка составит 1,5 млн. рублей. Чистая прибыль составит порядка 900 тыс. руб.Бизнес на чистке ковров — это далеко не “золотая жила”. Для новых фирм выход на рынок не означает гарантированного потока клиентов, а, скорее, довольно тяжелую борьбу за аудиторию и постепенный набор лояльной клиентской базы за счет качественного оказания услуг. Поэтому многие предприниматели стараются переходить на несколько видов клининговых услуг, включая чистку мебели, окон, генеральную уборку, послестроительную уборку и так далее.

Как открыть свой бизнес? Как начать своё дело? Какую нишу для ведения бизнеса выбрать? Порой рано или поздно у людей встаёт вопрос так или иначе склонных к предпринимательской деятельности. Мы попробуем рассказать об особенности одного из направлений бизнеса в сфере услуг с относительно небольшой стоимостью старта. Речь пойдёт о химчистке и стирке домашних ковров для населения и бизнеса.

Часть 1.

Услуга, которая в последнее время с каждым днём становится все более востребованной на рынке бытовых услуг.

Можно ли зарабатывать на стирке ковров? 

Да однозначно можно. Только нужно все сделать правильно от момента разработки концепции до момента её воплощения в жизнь. От многих мелочей будет зависеть успех нового предприятия. Ведь не секрет, что условием роста и процветания предприятия является — качественно оказанная услуга, вовремя и в срок, довольный клиент, ожидания которого вы смогли оправдать.

Как открыть цех по стирке ковров и избежать ошибок?

Как минимизировать риски? Как подобрать оборудование? С чего начать? 

Как спрогнозировать выручку? Как давать рекламу?

Это только, малая часть вопросов на которые предстоит ответить дабы увидеть перспективу и сделать шаг и встать на путь предпринимательства. Мы сегодня постараемся разобраться в некоторых вопросах дабы упростить путь тем, кто решил открыть цех по стирке и химчистке ковров.

Итак, начнём …

Первый вопрос такой: 

Как понять сколько потенциальных клиентов я смогу привлечь к своей услуге по стирке ковров? Вопрос не однозначный, нужно для начала просчитать примерный объём рынка и количество серьезных игроков, которые уже оказывают эту услугу.

Но как посчитать рынок бытовых ковров? Сколько их в домах жителей?

Это конечно влияет на особенности того или иного региона, связанными со сложившимися традициями. Но как бы то ни было — ковры в домах однозначно были, есть и будут. Просто в каком — то регионе их больше на порядок, в каком- то меньше. Для начала мы берём весьма грубый подсчёт. Берём численность населения города, в котором вы планируете открыть бизнес по стирке ковров. Предположим это 600 тысяч человек. Берём грубый подсчёт количества семей, живущих в этом городе. Если средняя семья состоит из 4 человек, то мы имеем 150 тысяч отдельных домов и квартир. То есть как бы 150 тысяч потенциальных заказчиков услуги по стирке или химчистке ковров. Так же предположим, что в каждом доме есть хотя бы один ковер. (где то, конечно нет ни одного, где-то их аж несколько) То есть мы имеем потенциал рынка в 150 тысяч ковров. По статистике, основанной на личном опыте средний размер ковра 2 на 3 метра, то есть 6 метров квадратных.

150 000*6= 900 000 квадратных метров — таков ваш грубый потенциал рынка по данной услуге.

Как посчитать эту сумму в рублях?

Вводим в строку запроса Яндекса следующие запросы:

стирка ковров с вывозом в цех

химчистка ковров с вывозом в цех

Берём с первой страницы выдачи трёх, на ваш взгляд, серьезных игроков и прикидываете цену за квадратный метр. Для примера у нас в Ярославле 260 рублей стоимость услуги за квадратный метр. У Вас она конечно может отличаться, но мы приведём пример на нашем городе, а вы сможете, изменив некоторые данные получить примерную картину в вашем регионе. 

Итак, 150 000*260= получаем сумму в 39 000 000 рублей.

Это грубый потенциал рынка.

Предположим, что за этой услугой клиент обращается 1,5 раза в год (кто-то один раз кто-то два, а кто и больше)

39 000 000*1,5=58 500 000

Делим эту сумму на 12 месяцев и получаем 4 875 000 рублей.

Однако конечно не все ваши потенциальные клиенты в данный момент пользуются этой услугой. 

Для того чтобы узнать количество активных пользователей услуги по стирке ковров можно применить такой инструмент как Яндекс Wordstat.

Вы заходите в этот сервис вводите запросы, которые вводили ранее и видите сколько клиентов вашего региона ищут данный вид услуги в месяц, и соответственно пользуются ею. Берёте в совокупности их количество и вычисляете от неё 30%. Почему 30%? Эта то количество клиентов, которых вам по силам при правильной стратегии забрать у существующих игроков рынка. А дальше дело за вами сможете ли вы качеством своих услуг удержать у себя этих клиентов и привлечь новых. Дело только за вами. Главное желание и внимание мелочам.

Продолжение следует…

CleanMart.su

О том, как ему удалось выделиться на высококонкурентном рынке и что влияет на ожидания клиентов Дмитрий Ковалев рассказал в интервью Контур.Журналу.    

Мотивация для увольнения

В 2015 году я работал инженером в одной коммерческой организации и периодически ездил в командировки на нефтеперерабатывающие заводы страны. Политика руководства была такая, что как бы хорошо или плохо я ни работал, сколько бы задач ни выполнял, заработать больше, чем размер оклада, было все равно невозможно, мотивирующие факторы просто отсутствовали. А желание заняться малым предпринимательством было давно.

Я хотел работать в сфере услуг, но еще не определился — каких именно. Хотел, чтобы деятельность была связана с автомобилями, но ремонт и автосервис меня не интересовали. Я отчасти перфекционист, люблю чистоту, видимо поэтому в голове родилась мысль заняться химчисткой салона автомобилей, и я начал тщательные поиски информации и самостоятельное изучение всех технологий, связанных с этой сферой. Заниматься всем собирался изначально сам, я из тех людей, кто привык детально разбираться в каждом вопросе самостоятельно. А тем временем оказалось, что у меня скоро появится дочь, и содержать уже полноценную семью с текущим доходом будет сложно. Тогда я, наконец, решился: купил только самое необходимое недорогое оборудование, комплект химии и уволился с работы.

Бойкий старт

Прежде всего я искать гаражный бокс в аренду для моей будущей студии детейлинга и столкнулся с высокими ценами на подходящие мне помещения. Просчитав план развития, я понял, что денег мне на такое начинание просто не хватит. Так как технология автомобильной химчистки близка к чистке мягкой мебели и ковров, я обратил внимание на это направление и попробовал себя в этом деле. Результат мне очень понравился. К тому же здесь не нужно было арендовать помещение и к клиентам нужно ездить на автомобиле по городу, что я очень люблю.

Первые заказы я получил с Avito и других бесплатных досок объявлений. Пока клиентов было мало, я приобрел определенный опыт. Затем решил сам сделать сайт. Примерно три недели мне потребовалось, чтобы создать одностраничник и разобраться в настройке контекстной рекламы. После запуска сайта число клиентов стало расти, я получал ежедневный опыт и постоянно улучшал качество работы. Так я и стал владельцем небольшого собственного дела — компании «Чистота 96». 

Сначала я работал один и вообще делал все самостоятельно. Дела шли неплохо, клиенты оставались очень довольны качеством и заказывали повторно. В определенный момент мне трудно стало справляться одному с потоком заказов, и я предложил товарищу работать со мной, долго обучал его технологии и нюансам работы. Потом мы взяли и обучили еще одного сотрудника на подработку. Сейчас эти ребята являются прекрасными специалистами по химчистке и любят свою работу.

Со временем мы смогли позволить себе приобрести более мощное оборудование, чтобы иметь возможность брать более крупные заказы и работать с организациями, а не только с физлицами на дому. Заказов от организаций у нас не так много, но они есть, периодически мы выезжаем в кафе, офисы, детские сады.

Ожидания клиентов и влияние телерекламы  

Конкуренция в нашей нише в Екатеринбурге очень велика, как и в любом крупном городе. Но я не вижу в этом проблемы: сфера конкурентная — значит, востребованная. Многие молодые компании на старте сильно демпингуют (я и сам с этого начинал), но, как показывает практика, делают это обычно в ущерб качеству, а на мой взгляд это неприемлемо. Мы стараемся обеспечить себе преимущество именно в качестве оказанных услуг.

Многие наши конкуренты предпочитают чистить так, чтобы клиент просто увидел первоначальный эффект и решил, что химчистка прошла успешно, не столь важно, что станет с изделием в дальнейшем. Мы же не экономим на средствах и времени, а делаем все, чтобы не только удалить любые возможные загрязнения, но и обеспечить сохранность материалов и продлить их срок службы. Именно поэтому клиенты возвращаются к нам, заказывают повторно спустя несколько месяцев, а главное советуют друзьям и родственникам — это дороже любой рекламы. 

Некоторые классические химчистки одежды добавили к услугам сервис приема вещей у клиента прямо на дому, чтобы не приходилось даже выходить из дома. В нашем случае мы также принимаем заказы с сайта и приезжаем к клиенту.

Сейчас распространены такие онлайн-сервисы, как агрегаторы заказов на клининговые услуги, в том числе и химчистку мебели. Такие заказы зачастую отдаются на выполнение компаниям-партнерам. Тренд интересный и полезный, но многим подобным сервисам еще стоит поработать над качеством оказания услуг. 

По нашему опыту клиенты, которые раньше никогда не пользовались подобными услугами, недоверия к услугам химчисток не испытывают. Иногда скорее наоборот: их ожидания могут превосходить реальные возможности химчистки. Некоторые из них ждут, что из старого изношенного выцветшего изделия мы сделаем абсолютно новое, как из магазина. Но химчистка — это не волшебство, мы лишь удаляем загрязнения. 

Недоверие часто можно встретить у тех, кто уже заказывал подобную услугу ранее, но недобросовестный мастер выполнил ее некачественно. Эта проблема на данный момент стоит очень остро, мы постоянно встречаем на заказах диваны, уже испорченные неизвестными мастерами до нас. Причем такие мастера нередко являются представителями или партнерами крупных раскрученных клининговых компаний, решивших добавить в перечень своих услуг химчистку мебели и отдавших это направление на аутсорс. 
Конечно, еще чаще клиенты сами могут испортить ткань бытовыми средствами из телерекламы, но это уже совсем другая история. Вот в чем, пожалуй, и есть некоторая сложность — объяснить клиенту, что вещество, которое он вылил на диван из баллончика — вовсе не «химчистка», и уже испорченная ткань может не поддаться восстановлению. Люди не готовы поверить в это, ведь по телевизору сказали, что «средство профессиональное и удалит любые пятна». 

Возможности для роста

Мы используем классические методы продвижения — контекстную рекламу, немного СЕО. Контекстная реклама — действенный метод, который приносит нам основную долю заказов. Также я веду группы в соцсетях, там можно использовать более нестандартные фишки, которые позволяют душевно зацепить клиента. Заказов из соцсетей не так много, зато клиенты более лояльные, они уже посмотрели ряд наших фотографий и знают, чего ожидать в случае заказа. 

Сейчас у нас есть планы по расширению в пределах нашего города, компания небольшая, и нам есть куда расти. Планируем повысить число клиентов, в том числе и постоянных, а также больше работать с коммерческими организациями, для чего необходимо немного расширить перечень услуг и приобрести более серьезное оборудование.

Франшиз в данной нише существует очень много, но хороших — единицы. Если у нас возникнет потребность масштабировать бизнес таким способом, мы очень постараемся создать действительно качественный продукт.

Не пропустите новые

публикации