Управление проектом в бизнес плане

Одной из форм представления плановых показателей проекта является бизнес-план. Он строго соответствует уставу проекта и содержит детальные обоснования оптимальных показателей производства и продажи товаров (услуг) и необходим при открытии любого проекта.

Бизнес-план на проект представляет собой социально-экономическое обоснование оптимального способа реализации проектной идеи, а также мероприятий, направленных на достижение конкретно определенной и четко поставленной оригинальной проектной цели. Этот документ готовится по результатам пред проектного исследования и содержит в структурированном виде информацию о сути проекта, описание практических проектных действий с указанием графика их выполнения, расчеты потребности в ресурсах и инвестициях, обоснование экономической эффективности проектного продукта, оценку рисков проекта.

Бизнес-план на проект, в отличие от других бизнес-планов, является системным и комплексным документом, структура которого построена по особой логике, адекватной процессной модели проекта, и все разделы являются взаимосвязанными и взаимозависимыми от его управленческих планов (рис. 18.1). Если считать, что проект — это деятельность, предполагающая осуществление комплекса каких-либо действий, то бизнес-план в системе управления проектом есть документ, содержащий в структурированном виде всю информацию о проекте, необходимую для его осуществления. Если считать, что проект — это необходимая проектная документация, то бизнес-план является только частью портфеля проектных документов. Причем в нем может находиться несколько бизнес- планов на проект.

В теории и практике российского менеджмента бытует запутанное представление о различиях управленческих планов и бизнес- плана на проект. Поэтому покажем результаты их сопоставления (табл. 18.2).

Разработка бизнес-плана на проект — творческий процесс, отличный от обычного бизнес-планирования. Общие методические особенности бизнес-плана на проект обусловлены:

• большим числом юридически автономных субъектов хозяйствования, задействованных в генерации, создании, реализации

Халтаева С.Р., Яковлева И.А. Особенности бизнес-плана инновационного проекта. URL: https://finlit.online/biznes-planirovanie-kniga/osobennosti- biznes-plana-innovatsionnogo.html (дата обращения: 14.08.2017).

• 1
• 242

Рис. 18.1. Бизнес-план в системе управленческих планов проекта1

Сравнение управленческих планов и бизнес-плана на проект

Таблица 18.2

и коммерциализации бизнес-идеи. Это институты, занятые фундаментальными и прикладными разработками; субъекты, специализирующиеся на выполнении проектно-конструкторских работ, разработок и испытаний опытных образцов, серийном производстве; посреднические и внедренческие организации, интегрированные в единую структуру. Например, научно-производственный центр или технопарк;

• • необходимостью проверки патентной чистоты внедряемой разработки;
• • разнообразием источников инвестиций. Ими могут быть государственные вложения на разных уровнях бюджетирования, кредиты государства (так называемый налоговый кредит) или банков, заемные целевые средства предприятий, внебюджетные фонды акционерных обществ, холдингов, ассоциаций, спонсорские средства и т.д.;
• • высокой степенью риска, что требует тщательной оценки факторов, способных помешать осуществлению проекта. Для повышения достоверности оценок рекомендуется прибегать к мнениям независимых экспертов;
• • возможностью использования специализированного компьютерного программного модуля Projekt Risk.

Содержание бизнес-плана на проект не имеет типовой структуры и зависит от предназначения и вида проекта, фазы и процесса его осуществления, а также от положения организации в его жизненном цикле.

Бизнес-план имеет несколько предназначений для проекта. Он может выполнять функцию обоснования состоятельности бизнес- идеи и (или) ресурсного обеспечения проекта; служить средством продвижения инновации или налаживания организацией делового сотрудничества; нести возможности для включения в научно-технические программы и т.д. Значение бизнес-плана для проекта возрастает в условиях дефицита централизованного финансирования научных исследований и невостребованности инновационных разработок1 .

Чаще всего бизнес-планы разрабатываются по проекту стратегии развития организации, инновационному и социальному проектам, проекту для вновь создаваемой организации. Обычно бизнес-планирование охватывает отдельные этапы проектирования. Такие бизнес-планы имеют содержательные особенности. Так, в случае проекта стратегии для инвесторов важен бизнес-план по обоснованию ее состоятельности, ресурсного обеспечения и сроков реализации. Для инновационного проекта наибольший интерес может представлять бизнес-план на этапе коммерциализации инновации или по крайней мере близком к возможности коммерческой реализации. Для социального проекта важнее всего завоевание доверия инвесторов и получение PR-эффекта. На проект для вновь создаваемой организации обычно разрабатывается комплексный бизнес-план с подробными технико-экономическими обоснованиями по всем стадиям проектирования, включая строительство, внедрение и освоение нового производства продукции (услуг). Бизнес-планы на проекты организаций, переживающих стадию роста, обычно посвящаются обоснованию способов достижения новых стратегических направлений деятельности или решений задач реструктуризации и расширения рентабельных производств. При стабильной и устойчивой работе организации бизнес- планы могут содержать обоснования проектов по модернизации основных производственных фондов и технологий. При значительном спаде производства проект часто нацелен на поиск новых рынков сбыта продукции и т.п. На такие проекты разрабатывают локальные бизнес-планы1.

Кроме того, структура, содержание и степень детализации отдельных разделов бизнес-планов может различаться в зависимости от масштаба проекта и вида предполагаемой проектной или пос- лепроектной деятельности.

Несмотря на различия, всегда, в соответствии с методической традицией, бизнес-план на проект начинается с исследования конъюнктуры рынка и заканчивается оценкой эффективности вложений и риска инвестиций. Поэтому при подготовке бизнес-плана на проект необходимо, с одной стороны, опираться на известные общие методические принципы, а с другой — учитывать специфику проектов и уровни их экономических, интеллектуальных и социальных потенциалов.

Для применения общих методических принципов составления бизнес-плана на проект целесообразно различать группы бизнес- планов. Одну группу составляют бизнес-планы на крупные инвестиционные проекты, ориентированные на поиск внешних источников финансирования как на российском, так и на зарубежном рынке капитала. Методика и структура такого типа бизнес-плана наиболее регламентирована и основана на общепризнанных методических рекомендациях. К другой группе относят бизнес-планы локальных проектов, ориентированных на решение конкретной задачи в составе общего управленческого плана предприятия. Их основная

Бухалков М.И. Планирование на предприятии. 4-е изд., испр. и доп. М.: ИНФРА-М, 2015. 411 с. URL: https://znanium.com/catalog.php?item=booksea rch&code=%D0%91%Dl%83%Dl%85%D0%B0%D0%BB%D0%BA%D0%BE %D0%B2&page=2 (дата обращения: 15.08.2017).

задача состоит в обосновании оптимального способа реализации проекта и экономической эффективности его инвестирования. Единой методики разработки такого бизнес-плана нет, однако имеется богатый успешный практический опыт. Для разработки бизнес-плана на сложный проект целесообразно подключать научных работников и специалистов консалтинга на различных стадиях разработки и реализации проекта[1].

Всегда помнить о цели и постоянно отслеживать сроки и деньги — вот ключ к успеху любого проекта.

Чего хочет от своей компании каждый руководитель? Естественно, чтобы она приносила прибыль. Причем не только сегодня, но и завтра, и в более отдаленном будущем. То есть фактически любой руководитель, ведя корабль своего бизнеса к намеченной цели, занимается тем, что превращает желаемое в действительность.

Однако это не так просто. Не всегда дует попутный ветер, а бывает, что и шквал налетит. Случается — команда вдруг «бунт объявляет»: не хотим, говорят, так больше жить! И уходит… на другой корабль. А иногда утром выясняется, что курс, который еще вчера вечером казался единственно верным, сегодня ведет компанию на подводные рифы.

Как удержаться на бурных волнах бизнеса? Как привести свой корабль к острову успеха?

Руководство компании, особенно имеющей сложную, разветвленную структуру, ежедневно решает множество непростых задач. Допустим, вы работаете в многопрофильном холдинге, который по мере развития периодически «запускает» новые направления деятельности. И вот на последнем совете директоров принято решение заняться ресторанным бизнесом. Руководство ставит перед вами задачу: открыть первый ресторан через полгода. Причем к этому сроку он должен не просто «иметь место быть», но и реально функционировать. Для решения этой задачи вам придется решить множество вопросов:

• найти и выкупить (арендовать) соответствующие помещения, что в крупных городах весьма непросто;
• набрать персонал, причем требования к нему – зачастую противоречивые. Возьмешь профессионала с опытом работы в «общепите» — получишь «советский» сервис, примешь на работу вчерашнего студента — квалификация оставляет желать лучшего. Причем мало людей нанять — важно ведь еще и обучить, привить им принципы корпоративной культуры, принятые в вашей компании. А потом удержать их от ухода к конкурентам;
• организовать закупки;
• решить проблемы логистики;
• договориться со всеми государственными органами;
• и множество других.

Как эти задачи решаются сегодня? Во многом интуитивно, с опорой на опыт и знания руководителей. Хорошо, если желаемый результат действительно достигается. Однако бизнес — не лотерея. И, вкладывая деньги в тот или иной проект, инвестор хочет прежде всего гарантий. Как же сделать так, чтобы в нашем изменчивом мире результаты работы стали предсказуемыми?

Что дает менеджеру управление проектами

На сегодняшний день одним из самых прогрессивных подходов к ведению бизнеса является управление проектами. Что же такое проект? Это работа по достижению уникальной цели за ограниченное время. То есть не бывает двух одинаковых проектов, например двух в точности одинаковых рекламных кампаний или двух совершенно идентичных ресторанов. Кроме того, работа над проектом всегда ограничена по времени и ресурсам, важнейший из которых — деньги.

Одна из аксиом проектного менеджмента: за любой проект, независимо от его размеров, всегда отвечает один человек — менеджер проекта. Он в проекте Царь и Бог. Он, и только он, отвечает перед заказчиком за успех реализации проекта. А значит, и наделяется внутри проекта всей полнотой власти.

Что дает бизнесу применение проектного подхода?

Во-первых, результаты работ становятся более предсказуемыми, так как при разработке проекта задается четкая цель и составляется календарный план, разбитый на этапы. На любой стадии, если возникнет необходимость, план можно откорректировать. Изначально выявляются риски, которые ставят под угрозу успех проекта, и заранее разрабатываются меры по их предотвращению.

Во-вторых, деятельность компании становится прозрачной, легко контролируемой и управляемой. Ведь о проекте всегда известно, в какой стадии он находится: каковы результаты, сколько ресурсов уже истрачено, и сколько их еще потребуется при сохранении нынешних тенденций.

И, в-третьих, повышается эффективность работы участников проекта, так как каждый напрямую заинтересован в его успехе.

Известно, что люди управляют проектами столько же лет, сколько существует человечество. Но почему же только во второй половине XX столетия управление проектами выделили в отдельную дисциплину и даже появилась новая профессия — менеджер проекта, т. е. особый руководитель, способный управлять проектом в любой сфере? Все дело в том, что бизнес к концу XX в. стал настолько сложным и непредсказуемым, что даже пятилетние планы стали называть долгосрочными. Эта ситуация особенно актуальна в современной России, на каком бы рынке вы здесь ни работали: строительном или фармацевтическом, нефтяном или машиностроительном.

В течение всего XX в. разрабатывались научно-практические методы, позднее вошедшие в «копилку» проектных менеджеров, и к 1980-м гг. стало очевидно, что у всех проектов — независимо от сферы реализации — есть много общего. Например, в каждом из них необходимо управлять:

• предметной областью проекта, т. е. собственно реализацией той цели, ради которой проект предпринят;
• сроками проекта, так как для его успеха важно всегда придерживаться календарного плана;
• стоимостью, а значит для любого проекта при планировании составляется бюджет, где прогнозируются приход и расход денежных средств;
• качеством, потому что потребитель будет покупать только ту продукцию или услугу, которые удовлетворяют его потребностям;
• рисками, так как важно предусмотреть все угрозы, которые могут возникнуть в ходе реализации проекта;
• персоналом, ведь от того, насколько эффективными будут действия команды проекта, во многом зависит его результат;
• коммуникациями, так как в наше время в проекты вовлечено большое количество участников, которые зачастую территориально удалены друг от друга, а многие знакомы только заочно. Важно поддерживать эффективный документооборот проекта;
• контрактами, то есть, заключая договоры с поставщиками, обеспечить максимально выгодных для обеих сторон условий, свести риски к минимуму;
• изменениями, так как редкий план проекта доходит до успешного завершения, не претерпев изменений. Их причины — как изменение внешних условий, в которых выполняется проект, так и возможные изменения целей проекта, доступности ресурсов, включая персонал, деньги и т. д.

На сегодняшний день информация об управлении проектами собрана в различных международных и национальных документах, некоторые из которых признаны стандартами. Наиболее популярны «Свод знаний по управлению проектами» — PMBoK, впервые изданный Американским институтом управления проектами (PMI) в 1987 г., и Международные требования к компетентности специалистов — ICB IPMA, издаваемые Международной ассоциацией управления проектами (IPMA). Эти фундаментальные труды являются настольными книгами каждого project-менеджера, как называют в профессиональной среде менеджеров по управлению проектами.

Каждый проект за время своего существования проходит четыре фазы:

1. На начальной фазе инициатор проекта должен доказать инвестору его привлекательность, разработав и представив сначала концепцию проекта, а затем — бизнес-план. В уставе проекта четко фиксируют все ключевые договоренности о будущем проекте:

• обоснование инициации проекта;
• главную и вспомогательные цели проекта, а также критерии его успеха и неудачи;
• структуру продукта проекта;
• перечень ключевых заинтересованных сторон и их интересов;
• основные ограничения проекта.

Официальный запуск проекта происходит при подписании приказа о запуске. С менеджером проекта заключают контракт.

2. После запуска проекта он вступает в фазу разработки, когда команда управления проекта концентрирует свои усилия на создании максимально эффективного плана реализации проекта. В процессе планирования:

• вырабатывают миссию проекта, которая должна показать всем участникам проекта и его внешнему окружению, что каждый из них получит от его успешной реализации;
• все работы проекта представляют в виде структурной иерархической декомпозиции работ (СДР), которая позволяет даже сложный проект разложить на обозримые, доступные для понимания составляющие;
• составляют календарный план проекта, который оптимизируют исходя из доступности ресурсов, таких как финансы, персонал, оборудование, а также стремятся максимально сократить, применяя такие подходы, как метод критического пути (МКП). При разработке календарного плана учитывают также зависимости между выполняемыми видами деятельности: например, одна работа может начаться только после завершения другой. Календарный план обычно представляют в виде диаграммы Ганта, которая на сегодняшний день является, пожалуй, самым распространенным инструментом управления проектами;
• разрабатывают графики потребностей проекта в ресурсах;
• формируют бюджет проекта: помесячный (а иногда и понедельный) график материальных затрат и поступлений от проекта с разбивкой по статьям;
• разрабатывают организационную структуру проекта и развивают команду проекта, включая в неенеобходимых специалистов, подразделения, а порой и внешние организации;
• создают план управления рисками, который включает в себя перечень возможных рисков, их качественную и количественную оценку, а также план действий по предотвращению рисков и реагированию в случае их возникновения;
• в крупных проектах прописывают политики проекта (ключевые принципы)по качеству, работе с персоналом и с поставщиками, и по другим важным параметрам;
• прорабатывают механизмы коммуникации в проекте и процедуры внесения изменений в планы;
• и многое другое.

Итогом планирования является утвержденный заказчиком сводный план проекта, который является руководящим документом для команды проекта на всем протяжении его реализации.

3. Фаза реализации — самая затратная по финансовым и материальным ресурсам, ведь именно в этот период проводятся основные работы по проекту. На данном этапе важно контролировать ход работ, отслеживать перемены, происходящие как внутри проекта, так и в его окружении, и вносить соответствующие изменения в планы проекта, всегда помня два основных правила:

• все действия в рамках проекта должны быть направлены на достижение его целей;
• управлять можно только оставшейся частью проекта.

4. Основные задачи фазы завершения:

• разобраться со всеми «хвостами» по проекту: закрыть контракты, разрешить конфликты;
• трудоустроить персонал, который был временно привлечен к работе над проектом;
• и, о чем часто забывают, внести итоги проекта, как положительные, так и отрицательные, в «сокровищницу опыта», которая послужит компании для закрепления достигнутого успеха и в дальнейшем поможет ей не наступить повторно на те же грабли.

Что любопытно, в организациях, работающих по проектному принципу, нередко складывается особая организационная структура. Возможны несколько ее вариантов:

• Традиционная иерархическая функциональная оргструктура, при которой каждое подразделение выполняет определенную фиксированную функцию, например отдел закупок, отдел логистики и т. д. У каждого подразделения есть руководитель, жестко соблюдается принцип единоначалия. Такая форма хороша для бизнеса, работающего в стабильных условиях, но малоэффективна для реализации проектов, так как в ней много бюрократии, а решения принимаются медленно.
• Проектная структура, когда большая часть сотрудников работает в том или ином проекте (иногда в нескольких одновременно) и подчиняется руководителям проектов. При этом такие функциональные подразделения, как бухгалтерия, выполняют обслуживающие функции для различных проектов.
• Матричная структура, при которой сотрудники работают в функциональных подразделениях, но при этом участвуют в проектах. В этом случае возникает двойное подчинение — сотрудником руководит как менеджер проекта, так и его функциональный руководитель, из-за чего могут возникать конфликты. Как правило, в большинстве организаций представлена та или иная разновидность матричной структуры, причем зачастую в рамках одной компании можно найти элементы различных структур.

Правильный выбор организационной структуры позволяет резко повысить успешность компании, в то время как ошибки в этой области могут значительно снизить ее эффективность.

Где еще можно применить проектный подход? Работа каждой компании предполагает два рода деятельности. С одной стороны, это регулярная (циклическая) работа, где задачи повторяются раз за разом. Если вернуться к нашему примеру с рестораном, то это:

• регулярное финансовое планирование и исполнение плана с последующей отчетностью;
• обслуживание клиентов;
• плановая аттестация персонала;
• регулярное обучение персонала (например, принимаемых на работу официантов);
• работа со стабильным поставщиком.

С другой стороны — уникальные задачи. И таких задач в ресторанном бизнесе множество. Это не только открытие нового ресторана, рассмотренное выше, но и:

• выход ресторана напрямую на крупного поставщика: в каждом случае есть множество особенностей, которые нужно учесть при планировании и реализации проекта;
• проведение широкой рекламной кампании;
• введение новых процедур, направленных на снижение объемов хищений;
• организация возможности бронирования столиков через Интернет
• и др.

Даже такие регулярные задачи, как улучшение соблюдения рецептуры или повышение качества обслуживания клиентов, можно решать гораздо эффективнее, если подходить к ним с позиций проектного менеджмента: постановка и достижение четкой цели при ограниченных сроках и ресурсах.

Конечно, в рамках одной статьи невозможно целиком охватить такую обширную тему, как управление проектами, поэтому в следующих номерах журнала мы продолжим ее обсуждение и рассмотрим более конкретные аспекты, актуальные для вас, уважаемые читатели!