Свот анализ бизнес плана по бизнес центрам
Разберем, что такое SWOT-анализ: примеры будут представлены из разных областей. Когда вела проектную деятельность, этой методике уделялось очень много времени. Еще бы, ведь это многофункциональный инструмент. Можно использовать как в личных целях, так и бизнесе. Даже при планировании стратегии развития большой компании применяется этот аналитический метод. Хотите научиться им пользоваться?
Содержание
Ответим на вопрос: «SWOT анализ что это?» — кратко и понятно
Как составить SWOT анализ правильно
SWOT-анализ: примеры из жизни реального бизнеса
СВОТ анализ — пример матрицы решений
Примеры SWOT-анализа № 2 и № 3
Ответим на вопрос: «SWOT анализ что это?» — кратко и понятно
Переведу понятие «SWOT анализ» в практическое русло — кратко и понятно. Аббревиатура SWOT переводится с английского на русский язык:
S – Strengths – сильные стороны, достоинства, преимущества;
W – Weaknesses –слабые стороны, слабые места, недостатки;
O – Opportunities –возможности, шансы, перспективы;
T – Threats –угрозы, опасность, риски.
Синонимы приведены для лучшего толкования и понимания сути. Все слова даны во множественном числе, это показывает на то, что при анализе необходимо выделять несколько вариантов каждой позиции.
Сама методика подразумевает анализ с разных позиций, с четырех сторон. Проанализировать можно любое явление или человека. Чаще всего применяют в управлении бизнесом, в психологии, в маркетинге, в проектной деятельности.
Плюсы техники SWOT-анализа:
- Легка в использовании;
- Можно получить за короткое время отличную стратегию для развития на короткий промежуток времени;
- Не требует статистических выкладок и аналитических отчетов;
Минусы:
- Субъективна. Поэтому рекомендуется применять этот аналитический метод не единолично, а совместными усилиями рабочей группы. Можно собрать единомышленников на мозговой шторм. (Примеры и тонкости «умной атаки» можно почитать тут)
- Имеет короткий промежуток времени достоверности. То есть это инструмент для управления бизнесом на короткие сроки, потом необходимо корректировать и вносить изменения в сам анализ и матрицу решений.
- Не имеет точных цифр на выходе. Поэтому нельзя прогнозировать количественные данные.
В этой статье рассмотрим применение анализа СВОТ в сфере развития бизнеса, на конкретных жизненных примерах. Как этот метод применить в рамках саморазвития, или например, при оценке сотрудников или руководителя, можно почитать отдельно, там есть свои психологические тонкости.
Перед Вами матрица SWOT-анализа.
| Внутренняя среда | S — список сильных сторон, преимуществ (+) | W – список слабых сторон, недостатков (-) |
| Внешняя среда | O — перечень возможностей, перспектив (+) | T — перечень угроз и рисков (-) |
Обратите внимание, что левая сторона таблицы рассматривает положительное влияние на бизнес. Правая колонка описывает негативное влияние. Верхнее поле отмечает факторы, действующие внутри компании или бизнеса. Нижнее поле отражает параметры внешнего окружения.
Совет 1
Возьмите себе за привычку помечать плюсы и минусы. Это даст не только лучшее понимание методики, но и скорейшее ее запоминание.
Как же составить СВОТ-анализ правильно? Подскажу несколько нюансов, как делать, с практической точки зрения.
Как составить SWOT анализ правильно
Мне очень помогали вопросы на каждый сектор. Вопросы примерно одинаковые для всех областей деятельности: для бизнеса — для услуг населению, в образовании, в медицине, в муниципальных сферах. Главное понять общую канву и применять соответственно ситуации.
Обратите внимание на верхнюю картинку. «Набросала» вопросы, можете копировать и пользоваться. Кстати, это очень быстро делается, как интеллект-карта в программе XMind ZEN. Подробнее об интеллект-картах и их исключительной полезности читайте отдельно.
Рассмотрим вопросы для каждого квадранта.
S — список сильных сторон, преимуществ (+) |
|
Вопросы можно моделировать, исходя не из картины бизнеса в целом, а в рамках конкретного проекта.
W – список слабых сторон, недостатков (-) |
|
Совет 2
Обратите внимание, в первом блоке «внутренняя среда» — все вопросы открытого типа. Задавайте себе и членам рабочей группы только открытые вопросы, и получайте развернутые ответы.
O — перечень возможностей, перспектив (+) |
|
В этом блоке оцениваются не только человеческие ресурсы, но и все остальные – время, бюджет, инновации.
T — перечень угроз и рисков (-) |
|
Совет 3
В данном случае, много вопросов не надо – а то будете погребены под горой ненужной информации. Достаточно шести – семи точечных запросов. Формулируя пункты, важно опирать не на субъективное мнение, а на факты.
Чтобы лучше понять, как эта техника работает, рассмотрим примеры составления СВОТ анализа для бизнеса.
SWOT-анализ: примеры из жизни реального бизнеса
Пример 1
SWOT-анализ на конкретном примере компании по закупке и установке охранной сигнализации
Таблица СВОТ-анализа 1
| (+) S — список сильных сторон, преимуществ (внутренняя среда) | (-) W – список слабых сторон, недостатков (внутренняя среда) |
|
|
| (+) O — перечень возможностей, перспектив (внешняя среда) | (-) T — перечень угроз и рисков (внешняя среда) |
|
|
Отвечая на эти вопросы, можно начинать заполнять таблицу. Однако – это только начало. Самое главное, поработать с элементами СВОТ-анализа и создать матрицу решений.
СВОТ анализ — пример матрицы решений
В практической работе пункты SWOT анализа соотносят между собой, перекрывая минус на плюс. Составляют план мероприятий, который позволит решить текущие вопросы и, возможно, опередить возникновение новых проблем.
Перекрёстная работа с пунктами дает стратегию поведения:
- S и O (Стратегия прорыва)
- S и T (Стратегия переходного периода)
- W и O (Стратегия переходного периода)
- W и T (Стратегия выживания)
Однако, в чистом виде, одна стратегия не встречается. Обычно, во внимание берется анализ всех внутренних и внешних плюсов и минусов. Как итог работы СВОТ анализа, создается план мероприятий.
На примере разберем, как это работает.
S + O
Упор в данной паре идет на плюсы: внешние перспективы и внутренние сильные стороны.
Расширение регионов пребывания, при активной рекламе и внутреннем обучении сотрудников позволит обойти конкурентов.
S + T
Эта пара элементов анализа может помочь понять, как с помощью внутренних возможностей избежать внешних угроз.
План мероприятий:
- Свои лучшие стороны описываем в рекламе;
- Поработать со статистикой: соотношение цены и качества, цены и ремонта; срока службы аппаратуры, гарантийное обслуживание.
W + O
Превратить минус в плюс, а недостатки в силу с помощью перспектив и возможностей.
Составляем план мероприятий:
- Нанять специалиста по обучению;
- Разработать программу адаптации;
- Опубликовать на публичных сайтах объявления о вакансиях;
- Активизировать работу в социальных сетях;
- Позже, выделить минимальный бюджет на таргетинг по гео-признаку.
W + T
Составляем план мероприятий для ликвидации недостатков компании, и снижаем риски и угрозы.
Прорабатываем пункты из W (слабых сторон, недостатков)
- Количество претензий увеличился на 0,5%;
- Рост «плохих» отзывов;
Тем самым нивелируем первый пункт из рисков: ««Не пускают» на региональный рынок местные компании – конкуренты».
План мероприятий:
- Обучить сотрудников качественному сервису;
- Выяснить причины претензий клиентов;
- Устранить проблемы;
Возможно, Вам будет интересно почитать про клиентоориентированность.
Классическая работа с СВОТ-анализом завершается составлением матрицы решений. Пункты из матрицы переносятся в план мероприятий.
Совет 5
Не забыть отметить для каждого пункта ответственного и срок исполнения (помните, цели по SMART). И, конечно, контролировать.
В результате, получилась вот такая матрица решений:
| S + O |
|
| S + T |
|
| W + O |
|
| W + T |
|
Разбираем остатки позиций:
В таблице – это подчеркнутые зеленым маркером пункты, которые еще не послужили основанием для плана мероприятий.
- В слабых сторонах есть буллит о том, что цены выше на 5%. Соотносим с последним пунктом из сильных сторон, и делаем УТП. (Отдельно можно прочитать про тонкости составления УТП)
Например, обыгрываем фразу:
«Наша цена действительно на 5% больше, но немецкое качество позволяет покупать и обновлять в 2 раза реже оборудование. Итого – экономия семейного бюджета = ХХХ рублей».
- «Нет альтернативных поставщиков». В план мероприятий – найти новых поставщиков с товаром приемлемого качества.
- Этот пункт оставить на усмотрение руководства. Либо – начинать развивать инновационную деятельность. А это уже другая история и другой бюджет (можно почитать об инновациях). Либо решать проблемы по мере их поступления.
Чтобы не запутаться, что же такое SWOT-анализ – примеры парикмахерской и пиццерии.
Примеры SWOT-анализа № 2 и № 3
Пример 2
конкретного бизнеса (услуги) – СВОТ-анализ парикмахерской
Матрица SWOT анализа 2
| (+) S — список сильных сторон, преимуществ (внутренняя среда) | (-) W – список слабых сторон, недостатков (внутренняя среда) |
|
|
| (+) O — перечень возможностей, перспектив (внешняя среда) | (-) T — перечень угроз и рисков (внешняя среда) |
|
|
Мероприятия:
- Составить УТП с уникальными признаками;
- Проанализировать работу успешного мастера – стиль общения с клиентами, возможно, технику стрижки. Перенять лучший опыт. Если необходимо, пройти тренинг по клиентскому сервису или коммуникативным навыкам общения;
- Создать паблики в социальных сетях, раскручивать по мере необходимости;
- Размещать фото-отчеты на странички;
- Дать рекламу по территориальному признаку;
- Объявить конкурс на вакантное место мастера маникюра и педикюра.
Это только некоторые пункты плана мероприятий.
Пример 3
реального бизнеса (сеть быстрого питания) – СВОТ-анализ пиццерии
Матрица SWOT анализа 3
| (+) S — список сильных сторон, преимуществ (внутренняя среда) | (-) W – список слабых сторон, недостатков (внутренняя среда) |
|
|
| (+) O — перечень возможностей, перспектив (внешняя среда) | (-) T — перечень угроз и рисков (внешняя среда) |
|
|
Подобный SWOT-анализ может помочь любой точке общепита: кафе, ресторана, закусочной, понять свои точки роста и составить стратегию развития на ближайшее время.
Кстати, если увлекаетесь бизнес-литературой, то можно почерпнуть подобранный список из статей: полезные книги для руководителей, лучшие издания для бизнеса.
Или просто по теме (со скидкой 10%): Владимир Токарев. СТАРТАП: стратегическая экспресс-диагностика. SWOT-анализ.
Резюме:
- Применяйте матрицу СВОТ-анализа в своей деятельности почаще;
- Задавайте вопросы на каждый сегмент;
- Соотносите полученные пункты между собой, перекрывая минусы плюсами;
- Разрабатывайте стратегии поведения (кстати, об основной стратегии компании, а также о миссии можно почитать отдельно)
- Прописывайте план мероприятий со сроками и ответственными сотрудниками.
Составляйте свой SWOT-анализ — примеры которого, надеюсь, Вам были понятны, и двигайтесь вместе со своим бизнесом вперед.
С верой в Ваш успех, Светлана Васенович.
P.S. Возможно, будет интересно ознакомиться с бесплатным алгоритмом по управлению своим делом – Рестайлинг твоего бизнеса.
Источник
Статьи > Стратегический анализ
Традиционным способом изучения возможностей является SWOT-анализ: обзор существующих сил, слабостей, возможностей и угроз.
Возникновение аббревиатуры SWOT
Аббревиатуру SWOT, по первым буквам слов “Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats” впервые публично предложил профессор K. Andrews на конференции по проблемам бизнес-политики в Гарварде в 1963 году. Эта аббревиатура была представлен визуально в виде SWOT матрицы.
Факторы положения дел внутри предприятия обычно классифицируются как силы (strengths, S) или слабости (weaknesses, W), а факторы внешней среды делятся на возможности (opportunities, O) или угрозы (threats, T).
SWOT- это метод отбора возможностей
Стратегия должна обязательно подразумевать развитие бизнеса. А для движения в сторону достижения конечной цели необходимо использовать существующие возможности для роста и развития. И тут мы сталкиваемся с проблемой: у любого бизнеса существует много возможностей для развития, которые можно попытаться реализовать. Однако, чтобы действовать эффективно, надо выбрать лучшие из них.
Для того, чтобы описать SWOT-анализ как метод отбора наилучших возможностей, сначала дадим пару определений.
Число возможностей всегда велико
Понятия “возможность” и “сила”
- Возможность – это набор полезных/желаемых обстоятельств, которые могут (но не обязаны) возникнуть при использовании ресурсов и с определенным уровнем риска
- Сила – это способность продемонстрировать близкую к идеальной эффективность в той или иной области.
В результате проведения SWOT-анализа вы должны получить ответы на следующие вопросы:
- Какие возможности выбрать?
- На чем сосредоточить усилия?
- Какие компетенции развивать?
- Чего избегать?
Факторы SWOT, вписанные в клетки матрицы – это основа для синтеза стратегии. Но возникает вопрос: как эти тезисы правильно сформулировать, особенно если вы делаете это в первый раз?
Как мы уже много раз утверждали, для того, чтобы принять какое-то решение нужно собрать как можно больше доступных данных и придумать систему координат для их упорядочения. И, чтобы помочь вам составить такую систему, мы разработали онлайн-приложение для проведения SWOT-анализа.
профессиональный отчет без затрат времени на рутину; учет рейтинга и важности факторов; генерация SWOT-стратегий.
SWOT-анализ с позиций позитивного лидерства
На сегодняшний день статистика показала, что стратегия избегания угроз и борьбы со слабостями недостаточно эффективна. И напротив – выяснилось, что компании – лидеры фокусируются на том, что работает на рынке – то есть на своих сильных сторонах и возможностях. Это связано с тем, что люди намного более продуктивно работают, совершенствуя свои сильные стороны, чем устраняя свои недостатки.
Позитивное лидерство – это путь компании к успеху через фокусировку на своих сильных сторонах и их развитии. Поэтому, мы полагаем, что вместо SWOT-анализа оправдано делать SO-анализ – исследование сил и возможностей.
Правильный способ выполнения SO-анализа включает в себя 3 этапа:
1. Первый этап: очевидные возможности с высоким потенциалом
• Выпишите все сильные стороны вашей организации: репутация, активы, люди, расположение, лицензии, процессы, корпоративная культура и т.д.
• Прорейтингуйте сильные стороны с точки зрения их способности обеспечить максимальные конкурентные преимущества (это легко сделать в нашем сервисе SWOT-анализ online)
• Оцените наличие очевидных возможностей для роста при использовании каждой из этих сил. Например – новые рынки, на которые можно выйти, новый продукт, который можно развить, рыночные ниши, на которых можно сфокусироваться. Запишите их.
Проанализируйте остальные возможности:
- Возьмите предварительный список очевидных возможностей и дополните его новыми идеями.
- Сопоставьте возможности со своими сильными сторонами. Выделите те из них, которые используют сильные стороны с более высоким рейтингом
- Затем выберите из оставшихся те, которые можно было бы быстро реализовать, приняв на работу правильных людей, способных привнести необходимые компетенции.
2. Второй этап: возможности, связанные с наименьшим риском
Для оценки уровня риска используем матрицу Ансоффа, на которой отображается степень новизны товаров и рынков.
Возможности роста в квадранте слева/внизу являются наименее рискованными, поскольку вы уже занимались этим раньше. Возможности роста в квадранте справа/вверху являются наиболее рискованными.
Оцените возможности в соответствии с квадрантами, к которым они относятся и постройте рейтинг на основе этих оценок. При прочих равных предпочтительно использовать возможности с более низким уровнем риска.
3. Оценка возможностей по критериям, связанным с рынком
Затем оцените возможности по критериям, относящимся к рынку
• какие из них связаны с наиболее крупным по размерам доступным рынком;
• какие из них соответствуют актуальным рыночным тенденциям;
• какие возможности связаны с заполнением пустых рыночных ниш;
• какие возможности связаны с решением существующих серьезных проблем потребителей.
Посмотрите, что и как вы можете изменить в своей организации так, чтобы она соответствовала открывающимся возможностям.
Исходные данные для SWOT-анализа
Исходные данные для оценки возможностей и угроз можно получить в процессе проведения таких видов анализа внешней среды, как анализ сил Портера или PEST-анализ. Для анализа сил и слабостей внутренней среды существует множество методов изучения организации, такие как анализ цепочек создания цености, шесть сигма, разнообразные матрицы и многое другое. SWOT-анализ можно считать завершающим этапом стратегического анализа, содержащим одновременно синтезх стратегий и анализ риска.
Техника проведения SWOT-анализа
SWOT-анализ организации может выполняться одним человеком (при условии, что ему известно текущее положение дел), но все же лучше выполнять его в группе. В этом случае дискуссия сама по себе будет информативной, а качество результатов будет намного выше. При работе в группе мы рекомендуем использовать метод мозгового штурма (если кто-то не знает, это не просто красивое выражение, это технология выработки оптимального решения группой экспертов).
_________________________________________________________________________
Скачать контрольный список содержания бизнес-плана можно здесь.
_________________________________________________________________________
Разработка стратегий на основе SWOT
Метод стратегического планирования с использованием расширенной матрицы SWOT предлагается организовать, как ряд последовательных шагов:
· Анализ внешнего окружения
· Анализ внутреннего окружения
· Генерирование стратегий и определение набора тактических действий
Идея построить матрицу SWOT-стратегий исходит из того, что аналитику следует сконцентрироваться , на построении четырех проекций разных стратегий. Эти проекции представляют собой набор парных комбинаций внутренних и внешних факторов . Совместно анализируются следующие пары показателей:
· Силы – возможности ( S-O )
· Силы – угрозы ( S-T)
· Слабости – возможности (W-O)
· Слабости – угрозы (W-T)
На основе анализа показателей каждой из вышеприведенных пар разрабатывается набор стратегий. Стратегии называются в соответствии с названиями анализируемых внутренних и внешних факторов. Таким образом, при анализе группы обстоятельств «Силы – возможности» появляется группа стратегий, относящаяся к типу «стратегии SO».
Выполнение этих стратегий позволит максимально использовать сильные стороны для использования имеющихся возможностей.
Стратегии следующей пары – «Силы – угрозы» называются «стратегии ST» и т.п.
Cтратегии WT слабости – угрозы относятся к стратегиям минимизации (mini-mini)
Цель любой из стратегий группы WT заключается в том, чтобы минимизировать влияние слабых стороны на реализацию существующих угроз.
Стратегии WO слабости – возможности (mini-maxi) Стратегии этой группы направлены на то, чтобы слабые стороны не помешали реализовать имеющиеся возможности.
Стратегии ST cилы – угрозы (maxi-mini) Цель этой группы стратегий заключается в том, чтобы минимизировать угрозы за счет использования сильных сторон.
И, как было отмечено выше, Стратегии SO cилы – возможности – это стратегии максимизации (maxi-maxi).
Скачать шаблон для проведения SWOT-анализа в MS Word
Скачать шаблон для проведения SWOT-анализа в MS Excel
Кликните по картинке, чтобы увеличить
Разработка SWOT-стратегий
Динамический SWOT-анализ
Факторы SWOT
Источник