Своя полка магазин бизнес план

В 2015 году мы с супругой «уткнулись в потолок» на своих работах и решили, что дальше есть два пути развития: либо снова менять работодателя, либо рискнуть и открыть своё дело. Так как до этого был опыт запуска собственных проектов, решили пойти вторым путём. Стали искать подходящую идею. Сначала думали открыть классический комиссионный магазин, так как увлекаемся коллекционированием и перепродажей антиквариата, но таких комиссионок по Москве уже много, и конкуренция в этой сфере высокая. Продолжили поиск идеи и наткнулись на магазины, работающие по формату аренды полки (то есть, зарабатывающие не на продаже товаров, а на сдаче торговых мест частным лицам и предпринимателям).

Изначально мы позиционировали себя именно как хенд-мейд магазин.

Но оказалось, что аренда полки интересна не только частным мастерам, но и интернет-магазинам, которым также нужны шоу-румы, но которые не готовы сейчас вкладываться в открытие полноценной торговой точки (некоторым это просто не нужно). Так у нас среди арендаторов появились и они. Сначала мы думали, что совмещать в одном магазине товары ручной работы с фабричными рюкзаками и электроникой будет сложно, но оказалось, что наших покупателей это ничуть не смущает. Они воспринимают «Плюшкин-Вилль» не как исключительно магазин хенд-мейда, а как место, где всегда можно найти что-то интересное (этому способствует и ротация арендаторов полок).

Кому подходит?

Больших инвестиций запуск такого проекта не требует. С учетом рекламных расходов у нас на открытие ушло порядка 250 тыс.руб. Но он требует опыта в рекламе и продажах. Многим такая бизнес-модель представляется простой: открыл магазин, сдал полки и сиди, получай прибыль. Но это не так. За год с небольшим своего существования мы видели, как такие магазины открывались и через несколько месяцев закрывались. А всё потому, что они не могли привлечь трафик покупателей. Ведь если нет покупателей — нет продаж. А какой мастер или интернет-магазин захочет платить за полку, если продаж нет?

Потому при открытии мы сделали большой упор на привлечение покупателей. Для рекламы преимущественно используем интернет. Благо, у нас большой опыт и в интернет-рекламе, и в маркетинге в целом. Для магазина в Сокольниках изначально больше делали акцент на привлечении местных жителей, но сейчас в «Плюшкин-Вилль» едут люди со всей Москвы и это хорошо, так как магазин как бренд набирает силу, а значит нам будет проще раскрутить вторую точку (готовимся к открытию).

Что касается размеров города, то тут сложно сказать однозначно.

Например, в Москве и Питере множество интернет-магазинов и мастеров хенд-мейда, которые готовы арендовать полки. Но при этом и конкуренция в этих городах высока. С другой стороны, например, во Владимире, такой магазин только один (по крайней мере, насколько мы знаем) и он довольно успешно функционирует — полки в нём почти все заполнены и почти всегда есть покупатели в зале. Но опять же, ребята много вкладывают в рекламу. Нам предлагают запустить франшизу «Плюшкин-Вилль» и говорят, что в небольших городах магазины такого формата тоже будут востребованы, но без детального исследования рынка подтвердить это утверждение не можем.

Реализация бизнес-идеи

Бизнес нужно начинать с детальной проработки. У меня часто появляются какие-то идеи, которые на первый взгляд кажутся очень перспективными, но когда я сажусь всё прописывать и просчитывать, то часто оказывается, что идея не столь уж блистательна и не так прибыльна, как казалось в начале. В вопросе с «Плюшкин-Вилль» мы поступили точно также — сначала всё просчитали, прописали все шаги и только после этого приступили к реализации.

Так как «Плюшкин-Вилль» на данный момент больше воспринимается как магазин хенд-мейда, то расскажу об основной ошибке хенд-мейд магазинов (и работающих по аренде полки в том числе): их владельцы уделяют много внимания созданию «концептуального» пространства внутри магазина, совершенно игнорируя вопрос привлечения арендаторов и покупателей. Из-за этого многие и закрываются, так и не успев раскрутиться. Магазин у них есть, внутри красивый «концептуальный» ремонт и даже найдены мастера, арендующие полки, но покупателей нет. И откуда их взять, они не понимают. Поэтому на наш взгляд первое, что нужно делать, это понять, как, какими средствами и на какие деньги вы будете привлекать покупателей в магазин. Остальное уже вторично.

Как найти клиентов?

Нашими клиентами являются частные мастера рукоделия, частные продавцы (без юридической регистрации) и официальные интернет-магазины. У нас есть два формата аренды полки: 1) аренда под шоу-рум, то есть товар красиво выставляется и его может купить каждый желающий; 2) аренда под склад. Этот формат чаще берут магазины, которые используют магазин как пункт самовывоза, хранят на полках запас товара и по мере поступления заказов отправляют клиентов за выдачей к нам.

У арендаторов полок есть несколько инсайтов для аренды.

Одних интересует магазин именно как точка продаж. Другие используют его как шоу-рум, то есть в меньшей степени ориентируются на трафик самого магазина и в большей степени направляют в него своих клиентов. Третьим, как уже было написано выше, нужен мини-склад.

Какие рекламные каналы лучше использовать?

Так как речь идёт о розничном магазине, то в первую очередь нужно ориентироваться на привлечение местного трафика. Мы пробовали классические способы, например, раздавали листовки, но наиболее эффективной считаем интернет-рекламу. На Facebook запускаем рекламу с таргетингом на жителей Сокольников, в ВКонтакте и Яндекс.Директ стараемся рекламироваться по тематическим мероприятиям, многие из которых проходят в КВЦ и парке «Сокольники», то есть в непосредственной близости от нашего магазина.

Также часть товаров мы продаём через интернет (в основном это работы мастеров, которые работают с нами не первый месяц и чьи изделия пользуются спросом). Для продвижения своего интернет-магазина используем SEO (я работал маркетологом в SEO-компании и имею опыт самостоятельного продвижения сайтов). Часть продаж получаем через тематические хенд-мейд площадки и сайты типа Avito.ru. И как торговая площадка довольно неплохо показал себя Instagram. В нём хорошо работают, например, посты в тематических группах.

Сколько на этом можно заработать?

Выручка магазина строится на количестве сданных в аренду полок. Сейчас полки в «Плюшкин-Вилль» стоят от 2000 до 3200 рублей в месяц или от 500 рублей в неделю. То есть, при условии, что будет сдано 100 полок по цене 3200 руб., магазин за месяц получит выручку 320 000 руб. За вычетом основных расходов прибыль с одной точки составит порядка 200 000 руб. в месяц. Соответственно при большем количестве полок прибыль будет больше, при меньшем — меньше.

Но это расчёты для примера, в реальности всё сложнее.

Наш магазин зарабатывает только на аренде полок, но как вариант можно брать ещё и процент с продаж. Мы не сторонники такого подхода, так как такая схема бьёт по кошельку тех арендаторов, кто не ориентируется на трафик магазина. Кроме того, клиентам трудно спрогнозировать, во сколько же им в итоге обойдётся полка.

Представьте, вы ищите подарок, сбились с ног — везде продается одно и то же, а если попадается что-то оригинальное, то стоит, как правило, баснословных денег. И тут вы натыкаетесь на маленький магазинчик “Своя полка” на Кировке (а, может, в ТРК “Фокус”) и понимаете — вот он, “священный Грааль” подарков. Так, что там у нас с ценами? Ага, а почему так дешево? Это ручная работа, точно? И мыло, и вот та подвеска, и эта кукла, матрешка, картина, и даже комод?

У каждого мастера, который изготавливает эти предметы, в магазине есть своя полка. Отсюда и название. “Хорошие новости” напросились на чай к южноуральской воплотительнице оригинальной идеи — открыть один магазин-сувениров и сдавать мастерам полки в аренду.  

Диана, стартап “Своя полка” —  довольно оригинальный бизнес. Откуда взяли идею? Сами придумали?

— Нет. Эту идею из Петербурга привезла моя подруга — она ездила туда в путешествие и как-то во время прогулки заглянула в подобный магазинчик и поняла, чего нам не хватает. Такого бизнеса не было ни в Челябинске, ни в области. Она приехала, мы все обсудили — я по образованию маркетолог, а она бухгалтер — и решили, что потянем. Правда, пока еще работаем “в ноль” (смеется), но и проекту пятый месяц только, так что все еще впереди. Сейчас здесь представлены товары 40 мастеров — и каждый из них имеет здесь этакий “мини-магазин”. Причем, каждый продукт — это ручная работа. 

Мы видим здесь матрешек, мыло, лавандовые букеты, кукол, игрушки, украшения… голова кругом. А что вас лично впечатляет больше всего?

— Удивляют и впечатляют все. Честно. Мастера, с которыми мы работаем, они немного не от мира сего — каждый впечатляет снова и снова своим настроением, своим видением мира, своей добротой. Но если нужно прямо-таки кого-то выделить, то, наверное, это “Скала”. Мастер Виктор, основатель этого хэндмейд-бизнеса делает из листьев, цветочных бутонов, гроздьев ягод, ракушек потрясающие вещи. Он берет лист дерева, например, или цветок орхидеи и обрабатывает его металлом, вкрапляет туда камни. Получается брошь или подвеска. Невероятно!  

Во сколько вам обошелся  такой стартап?

— 150 000 рублей. По меркам  стартапов это немного. Да и помимо того, что идея оригинальная, она еще и очень удобная. Мастера, не имя места для встречи с клиентами, с заказчиками, могут направлять их прямо сюда. Здесь все можно рассмотреть, потрогать, примерить. Аренда одной такой полки в месяц начинается от 800 рублей. Это при том, что на выставках-ярмарках столько стоит один день выставочного места. ”Своя полка” особенно удобна тем, что хорошо идут кросс-продажи — это когда человек приходит за одним товаром, например, украшением, а покупает еще что-то: игрушку, мыло, картину, бабочку для сына.

Вот вы сказали о мыле. А как оцениваете товар, который вам приносят, на “стандарт качества”? Все-таки, здесь представлено не только мыло, но и кремы, бальзамы для губ ручной работы. Все это экологично, но безопасно ли?

— Во-первых, на каждом продукте производитель ставит полную маркировку:  дата изготовления, состав, особенности продукта. Во-вторых, мы пользуемся этой продукцией сами. И в-третьих главный гарант качества здесь — репутация самого мастера. Он ведь отдает себе отчет, что если предоставит на продажу некачественный товар, его репутации конец.

Диана, расскажите немного о себе. Вас ведь, наверняка, такой бизнес привлек, потому что вы тоже рукодельница, нет?

— Да, я умею и вязать, и шить, и что-то ваять, но хобби в бизнес пока превращать не спешу. Все, что я делаю сама — это для семьи. Я замужем, у меня две дочери — старшей 20 лет, а младшей десять. Так что, я шью и вяжу для них. Знаете, у меня дочь старшая всегда была из тех девчонок, которые очень далеки от рукоделия — иголку не могла в руках держать. А когда я занялась этим стартапом, дочка стала втягиваться, помогать, чаще видеть предметы ручной работы. И тоже начала шить. Теперь она дома мастерит игрушки — пока что их немного, но они чудесные.

Что оказалось на своей полке одним из первых “экспонатов”, помните?

— Одним из первых нам принесли голубого зайчика. Я помню, что мастерица мне его отдает и говорит “Только пожалуйста, пусть он попадет в хорошие руки, чтобы его там любили, чтобы он счастье принес”. Я тогда поняла, что каждый мастер всем сердцем любит свои игрушки, свои поделки, одушевляет их.

Знаете, когда мы только начинали, мы приходили в отдел — тогда был еще только один, на Кировке — и просто смотрели на все представленные здесь вещи. Мы знали их наизусть, но все равно порой “зависали” у какой-либо полки — подолгу рассматривали каждую мелкую деталь, каждую вышивку, каждую пуговку.

Где же вы находите этих сердобольных умельцев?

— Мы ходим на различные выставки, ярмарки, находим их на тематических сайтах. Очень хорошо, знаете, работает сарафанное радио. Это когда один мастер приходит к нам, а потом рассказывает своим друзьям. Так что у нас много мастеров пришло именно через знакомых. Недавно открылись еще и в ТРК “Фокус”, пошли на расширение и решились открыть еще один отдел — там больше проходимость. А мастерам нашим хочется, чтобы о них знало как можно больше людей, жители из разных районов.

А правда, что каждый мастер выставляет свою цену на товар — хоть 100 000 долларов может поставить?

— Может поставить хоть сколько, да. Правда, таких заоблачных цен, как вы сказали, у нас нет. Здесь все очень дешево: серьги, игрушки, картины, куклы, косметика, деревянные мини-комоды даже имеются. И все это в очень демократичном ценовом диапазоне, а самое главное — и для мужчин, и для женщин, и для детей здесь можно найти или собрать самый оригинальный подарок, которого ни у кого не будет. 

От редакции: узнать больше о стартапе “Своя полка”, мастерах и представленных товарах вы можете здесь. А лучше отправляйтесь и посмотрите на это чудо своими глазами. Адреса магазинов “Своя полка”:

• Кирова 104, в комплексе “Молодежная Мода” (цоколь, секция 6)
• ТРК “Фокус”, 3 этаж (в центре)