Свой интернет магазин игрушек бизнес план

Интернет-магазин игрушек может стать выгодным бизнесом. Но чтобы не потерять деньги и ускорить окупаемость проекта, необходимо продумать все нюансы ещё до его старта. Для этого и разрабатывается подробный бизнес-план, который будет учитывать все особенности будущего онлайн-бизнеса.

Преимущества и недостатки интернет-магазина игрушек

Открытие онлайн-магазина имеет множество преимущества:

Ваша работа не будет ограничена территориально. Продавать товар можно в любую точку страны и даже заграницу, при этом сам магазин может базироваться где угодно;
Большой ассортимент игрушек. Ваш ассортимент не ограничен площадью арендуемого помещения, так как работать можно вообще без него. Достаточно добавить в каталог магазина несколько новых страниц, и ассортимент расширен;
Удобная аналитика. Вы можете отслеживать почти каждое действие посетителя на сайте. Это позволит анализировать эффективность бизнес-проекта и вносить необходимые правки, увеличивая тем самым прибыль;
Автоматизированная работа. В процессе выбора и оформления покупки посетителем сайта практически не задействуется персонал, так как вся работа осуществляется заранее заданным на сайте алгоритмом;
Стоимость обслуживания. Вы не платите за аренду помещения, а только за сайт, что гораздо дешевле. В отдельных случаях даже не нужно выплачивать зарплату сотрудникам, если вы самостоятельно справляетесь со всей работой;
Минимальный стартовый капитал. Открывая интернет-магазин игрушек, вы можете иметь лишь небольшую сумму денег, или вовсе обойтись без бюджета, если планируете работать по дропшиппингу.

План по открытию интернет-магазина игрушек

К недостаткам можно отнести следующее:

Логистика. Вам придётся самостоятельно упаковывать и отправлять покупки клиентов. Использование услуг службы доставки повлечёт за собой дополнительные расходы;
Необходимость администрировать и продвигать магазин. Это самые важные пункты, которые обеспечивают прибыль проекта. Вам придётся потратить время на освоение всех навыков или нанять специалистов, услуги которых могут стоить довольно дорого;
Комиссия платежной системы. Подключение таких систем также влечёт за собой определённые технические сложности. Кроме этого, все платёжные системы берут комиссию за денежные переводы, что придётся учитывать при формировании цен на товары;
Рекламации. Возврат товара это неизбежная часть видения бизнеса, связанного с продажами, которой не удаётся избежать ни одному проекту.

Анализ рынка и оценка конкурентов

Анализ рынка нужно начать с выбора конкретной ниши. Будет ваш магазин специализироваться на специфических товарах (головоломки, развивающие игрушки для детей до 3-х лет и т.д.) или же вы будете продавать разные игрушки для всех возрастов. После этого необходимо воспользоваться сервисом «Яндекс.Вордстат».

СПРАВКА. «Яндекс.Вордстат» собирает информацию по всем запросам пользователей интернета и делится ею в бесплатном режиме со всеми желающими.

Вам необходимо вбить ключевой запрос (слово или фразу, которые будут соответствовать тематике вашего бизнеса) и посмотреть, какое количество пользователей ищут такой товар. Кроме этого необходимо посмотреть актуальность этого запроса за прошедшие несколько месяцев. Не падает ли интерес к выбранной нише (товарам)? Полученная информация поможет определить насколько прибыльным окажется будущий бизнес, и на какие товары стоит сделать упор.

Узнай как открыть интернет магазин за неделю и заработать на нем

Помимо анализа рынка важно обратить внимание на работу конкурентов. Для этого необходимо вбить в поисковике запрос, отражающий суть вашего бизнеса, и открыть первые 10-15 сайтов, которые окажутся в топе поисковой выдачи.

На сайтах конкурентов необходимо анализировать следующую информацию:

Ценовая политика;
Удобство интерфейса;
Работа с потенциальными покупателями (предлагаемые услуги, акции, разнообразные активности, подписки и прочее).

Проанализировав собранную информацию, вы сможете понять, как именно стоит строить собственный бизнес, как отстроиться от конкурентов, какие их ошибки не стоит повторять и т.д.

СПРАВКА. Если вы хотите больше углубиться в работу конкурентов, вы можете попробовать сделать небольшой заказ на их сайте. Так вы поймёте слабые и сильные стороны их сервиса.

Составление ассортимента

Если вы решили открыть магазин с конкретной тематикой, например, с товарами для гиков, в котором будут настольные игры, головоломки, коллекционные фигурки и прочий гиковский стафф, то ассортимент вы определяете исходя из потребностей целевой аудитории. Эти потребности можно узнать, посещая тематические форумы, сайты и прочие места обитания потенциальных покупателей.

Чаще всего по ассортименту интернет-магазин игрушек можно поделить на два типа: продажа только игрушек, продажа игрушек и сопутствующих детских товаров (одежда, аксессуары, питание и т.д.). Если вы выбираете первый тип магазина, то ваш ассортимент будет состоять из следующих позиций:

Развивающие игры, куклы, машинки;
Большие мягкие игрушки;
Средние мягкие игрушки;
Малые мягкие игрушки.

Если вы выбрали второй тип магазина, то к вышеперечисленным категориям добавятся следующие:

Товары для кормления и питания;
Гигиеническая продукция;
Одежда и обувь;
Товары для творчества.

Работа с поставщиками

С поставщиками можно работать по трём разным схемам:

Закупка товара на свой склад. В этом случае у вас всегда будет определённое количество товара «на руках». Но для интернет-магазина это не самая выгодная схема, так как товар может залежаться и не окупиться в итоге. Кроме этого, вам придётся арендовать склад;
Закупка под заказ. В этом случае вам не потребуется арендовать помещение под склад, так как вы будете оформлять заказ только когда появится клиент, желающий купить определённую вещь. Эта схема несёт минимальные риски, но может оказаться не слишком удобной, если заказы будут поступать нерегулярно;
Совмещение двух предыдущих вариантов. Такая схема подойдёт если у вас будут товары, на которые есть постоянный спрос, и вещи, которые заказывают лишь изредка.

ВАЖНО! В любом случае, прежде, чем начать работать с поставщиком не лишним будет проверить его честность и прочитать отзывы его партнёров в интернете, если таковые имеются.

Работа по дропшиппингу

Схема дропшиппинга подходит тем, кто только пробует заняться онлайн-продажами, и ещё не уверен в успешности своего проекта. Схема дропшиппинга работает следующим образом:

Продавец заключает договор с поставщиком (или производителем) товара и размещает каталог его продукции на своей площадке;
Когда покупатель делает заказ, продавец переводит деньги поставщику (или производителю) сообщает адрес доставки и забирает себе моржу (наценку на товар);
Поставщик самостоятельно упаковывает и отправляет заказ конечному потребителю.

В этой схеме выигрывают все. Продавцу не нужно беспокоиться о доставке и самом товаре. Поставщик не думает про рекламу и поиск каналов сбыта своей продукции.

СПРАВКА. С дропшиппинга можно начать, когда бюджет полностью отсутствует, так как товар можно продавать даже через созданную в соцсетях группу.

Оформление деятельности: ИП или ООО

Открывая интернет-магазин игрушек, стоит начать с ИП, так как это более лёгкий в реализации способ: у ИП простой документооборот и нет трудностей при ведении бухгалтерии. Также для ИП будет значительно дешевле и легче выводить доходы и платить налоги. Это можно делать даже самостоятельно, без помощи специалиста. Такой вариант подходит тем, кто только приглядывается к новому виду деятельности.

Если вы собираетесь открыть интернет-магазин с партнёрами, лучшим вариантом будет ООО. Но в этом случае вам придётся воспользоваться помощью квалифицированного юриста, который поможет в оформлении договора, устава и прочей документации. Кроме этого, оформление ООО связано с дополнительными расходами.

Создание сайта

Тот, кто только пробует себя в интернет-продажах может начать с группы в соцсетях, где можно разместить каталог своих товаров. На более серьёзном уровне этого будет недостаточно.

Самый бюджетный вариант создания сайта – использование бесплатного конструктора (самые популярные из них это Tilda и WordPress). Такие конструкторы предлагают использовать шаблонный сайт, собрать и обслуживать который может даже человек, совершенно не знакомый с этим процессом. Дело в том, что подобные платформы рассчитаны именно на среднестатистического пользователя, не знакомого с программированием. Минус таких платформ – ограниченные возможности по созданию индивидуального дизайна.

Если вы хотите создать сайт с уникальным доменом, отражающим название магазина, стоит обратиться к профессиональному программисту, который поможет вам грамотно разработать и реализовать платформу для будущего бизнеса.

Реклама и маркетинг

Маркетинг должен состоять из следующих этапов:

Определение цели. Чего вы хотите добиться в первое время: высоких продаж, узнаваемости бренда, получить лояльную аудиторию и т.д.;
Поиск и привлечение клиентов. Для этого вам потребуется продуманная реклама;
Схема работы с покупателями. Продумайте все этапы работы с потенциальными клиентами: как они будут ориентироваться на сайте и как будут совершать покупки, какие акции и бонусы вы сможете предложить, как вы сделаете своих покупателей постоянными клиентами и т.д.

Контекстная и таргетированная реклама;
Продвижение собственной группы в социальных сетях;
Покупка рекламы у известных блогеров (тематика которых соответствует вашей);
SEO и LSI-копирайтинг, которые помогут поднять ваш сайт в топ поисковой выдачи (практически безбюджетный способ продвижения на первое время, особенно, если вы можете самостоятельно разобраться в этом вопросе).

Для реализации всех этих вариантов вам может потребоваться помощь специалиста, который освободит вам много свободного времени на ведение бизнеса и обеспечит качественное продвижение.

Персонал

Если ваш проект окажется совсем маленьким вы можете обойтись без персонала. Единственный сотрудник, без которого будет трудно, это бухгалтер. Но его можно не брать на постоянной основе, а пользоваться услугами специалиста по мере необходимости. Если же ваш проект будет более масштабный, стоит задуматься о найме этих сотрудников:

Секретарь;
Менеджер (работа с поставщиками, возвратами и логистической службой);
Продавец-консультант;
Кладовщик (при условии, если у вас будет склад);
Бухгалтер (на постоянной основе).

Финансовый план: инвестиции, расходы, доходы, прибыль

В начале рассмотрим, какая сумма денег нам понадобится для открытия интернет-магазина, в котором товар закупается только частично, и хранится на складе.

Статья расходов	Потраченная сумма
1. Помощь бизнес-консультанта при составлении бизнес-плана + оформление необходимой документации	55.000 руб.
2. Создание сайта под ключ	65.000 руб.
3. Закупка товара	150.000 руб.
4. Продвижение и реклама сайта (таргетированная и контекстная реклама, соцсети, реклама у блогеров)	200.000 руб.
5. Аренда помещения под склад	90.000
Итог:	560.000 руб.

Далее мы исходим из того, что в месяц магазин будет приносить прибыль около 235.000 рублей. Теперь посмотрим на ежемесячные расходы.

Статья расходов	Потраченная сумма
1. Реклама и продвижение	20.000 руб.
2. Закупка товара	50.000 руб.
3. Доставка заказов (упаковка и логистика)	10.000 руб.
4. Обслуживание сайта	10.000 руб.
5. Аренда складского помещения	90.000
Итог:	180.000

Вычитаем расходы из ежемесячной прибыли, и получаем доход в 55.000 рублей.

Рентабельность и окупаемость

До вычета налогов, в месяц магазин приносил 55.000 рублей. Теперь вычтем все налоги по УСН (это 15% от прибыли), и получим 46.750 рублей. Таким образом, при доходе в 235.000 рублей (до всех вычетов), мы получаем рентабельность магазина в 19.9%. Затраченные на открытие интернет-магазина средства окупятся через 1-2 года после его открытия.

Чтобы открытие интернет-магазина игрушек оказалось максимально прибыльным проектом, необходимо тщательно продумать все нюансы ещё до его открытия. Для этого стоит прибегнуть к помощи сторонних специалистов, имеющих практический опыт в этой области. Если вы не пожалеете денег ещё до старта и тщательно изучите рынок, конкурентов и целевую аудиторию, то проект довольно быстро окупится. Но не стоит забывать, что бизнес должен непрерывно развиваться. Для этого нужно постоянно вкладываться в рекламу и следить за всеми новыми трендами.

Полезные статьи:

Какой бизнес можно открыть на 500 тысяч рублей
Как открыть бизнес в Крыму
Как создать интернет магазин вконтакте
Бизнес-план интернет-магазина одежды

Источник

Радовать детей люди хотят всегда: независимо от сезона и даже в периоды кризиса. Поэтому открытие интернет-магазина игрушек – выгодная бизнес-идея. В этой статье осветим особенности рынка игрушек в России, изучим ассортимент и подскажем, на какие нюансы обратить внимание.

Мы уже писали о том, как открыть интернет-магазин детских товаров. Теперь копнем поглубже: расскажем об игрушках и о том, как их правильно продавать. И начнем мы с того, что изучим российский рынок детских игрушек и ваших основных конкурентов.

Особенности рынка игрушек в России

Доля интернет-продаж игрушек растет с каждым годом. В августе прошлого года динамика онлайн-заказов возросла на 59 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. По 2018 году данных пока нет, но тенденция понятна: люди все больше покупают онлайн.

Демографические показатели тоже влияют на продажу отдельных сегментов игрушек. Например, по данным экспертов, в последние годы рождаемость упала – дошколят стало меньше по сравнению с десятилетием назад. Значит, доля товаров для этой возрастной категории тоже убывает. Однако этот спад компенсируется ростом спроса на игрушки онлайн. Поэтому продажи все равно будут расти.

Мы выделили несколько особенностей продажи игрушек в интернет-магазинах:

нет сезонности. Игрушки нужны всегда, в любое время года. Всплеск продаж наблюдается перед Новым годом, как и во многих других нишах;
люди стараются покупать дорогие игрушки, которые стоят дешевле, чем в обычных магазинах. Такие покупки составляют ⅓ от всех продаж;
родители стали тщательнее следить за качеством товаров и здоровьем детей соответственно. В моде безопасные игрушки из экологически чистых материалов, ручной работы;
очень много запросов по развивающим играм. Сейчас развивать детей начинают чуть ли не с рождения, записывая во всевозможные центры и покупая “умные” игрушки;
людям важно получить обратную связь. Покажите, что вы заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен, проявите человеческое отношение. Когда люди убедятся, что вы действительно любите своих клиентов и стремитесь подарить им радость, доверие к вашему магазину возрастет.

Онлайн-чат на сайте интернет-магазина

Основные конкуренты

Не будем скрывать – их очень много. По стране – это “Детский мир” и другие сетевые магазины. В каждом регионе тоже есть раскрученные бренды, пользующиеся популярностью. Все эти “монстры”, как правило, являются гипермаркетами – то есть продают все, от одежды до канцтоваров. Тягаться с ними бессмысленно – лучше развиваться в какой-то одной узкой нише. Например, тех же развивающих игрушек, или конструкторов, или коллекционных кукол, или персонажей комиксов.

Есть и другой путь – создать магазинчик “для своих”, который будет привлекать клиентом другими плюсами. Например, лояльной бонусной программой, или высококлассным обслуживанием, или быстрой бесплатной доставкой. Также задумайтесь о дополнительных услугах: если вы продаете, к примеру, товары для детских праздников, привлеките местных аниматоров и рекламируйте на сайте их услуги. Такое взаимовыгодное сотрудничество называется кросс-маркетингом и очень популярно сейчас.

Ценовая политика

Если вы продаете раритетные коллекционные игрушки – наценку на эти высокомаржинальные товары делаете сами, она может достигать хоть 300%. Остальные же товары старайтесь продавать по цене не выше конкурентов – иначе их просто не купят, вы же помните, что в интернет идут за низкими ценами? В первые месяцы после открытия можно вообще сделать цены ниже и привлечь тем самым клиентов. Потом лучше понемногу поднимать стоимость – иначе затраты не окупятся.

Теперь о наценке. На мягкие игрушки, конструкторы, куклы наценка обычно составляет 50-100% от цены оптовиков. На детскую одежду – от 70 %. А вот на мелочевку вроде украшений для волос наценка может достигать 300% и более.

Ценовая политика на сайте по продаже игрушек

Персонал и оборудование

Минимальный штат сотрудников интернет-магазина игрушек – это вы как руководитель, продавец-консультант, курьер. Неплохо также пригласить на работу менеджера по продажам или маркетолога, бухгалтера (здесь возможно ограничиться аутсорсом), фрилансеров: копирайтера, дизайнера. Особые требования выставляются обычно к продавцам: от этих людей зависит, какую выручку вы сделаете. Желательно, чтобы продавцы игрушек сами имели детей, знали основы возрастной психологии и, конечно, разбирались в ассортименте. Продавец должен уметь объяснить, как играть в настольные игры, чем этот набор “Лего” отличается от другого и не проглотит ли младенец деталь своей новенькой неваляшки.

Особо хочется сказать об оборудовании. Теоретически вы можете даже не брать помещение в аренду – все сотрудники могут работать из дома. Но вот чтобы хранить партии игрушек, нужен склад. Храните все категории товаров отдельно: мягкие игрушки, развивашки, спортивные товары и другие. Выбирайте помещение поблизости – чтобы можно было забрать товар сразу после оформления заказа покупателем.

Целевая аудитория

Конечно, родители! – скажете вы и будете совершенно правы. До определенного возраста именно мамы и папы выбирают, что будут носить их дети, во что играть и как проводить свободное время. Эта ЦА слишком широкая: на всех, естественно, не угодишь. Но большинство родителей все же руководствуются при выборе критериями безопасности, привлекательности для ребенка и цены. Поэтому старайтесь, чтобы в ассортименте были как дешевые игрушки, так и модели премиум-класса.

Лет с 12-13 дети начинают выбирать игрушки сами. Да и не игрушки это уже – а товары для подростков: настольные игры, коллекционные фигурки героев комиксов и фильмов, сложные конструкторы, роботы и так далее.

Ассортимент детских игрушек

Основными критериями выбора становятся следующие:

игрушка должна вызывать интерес – у самого ребенка, а не у мамы с папой;
игрушка должна быть современной и находить отклик у друзей подростка;
игрушка должна быть внешне привлекательной – на всякие “мелочи”, важные для взрослых (безопасность, материалы, страна-производитель), подростки не обращают внимания.

Понятно, что делать заказ будут в итоге взрослые – поэтому старайтесь, чтобы товары для подростков соответствовали ожиданиям родителей.

В качестве сопутствующих товаров можно предложить устраивать школьные базары – особенно в сезон, перед 1 сентября. Мы уже писали, как продажа канцтоваров и товаров для школы помогает поднять продажи.

Ассортимент

Согласно данным исследований, в России больше всего пользуются популярностью конструкторы, игрушки для дошкольного возраста, куклы, спортивные игрушки и товары для игр на улице. Уделите этим сегментам особое внимание. Выбрать наиболее популярные игрушки несложно: достаточно посмотреть телерекламу и закупить то, что активно продвигается.

Далее, как мы уже писали, предлагайте развивающие игры – настольные, головоломки, пазлы. Будьте готовы к тому, что среди любителей пазлов окажутся и взрослые. Включите в ассортимент наборы с эксклюзивными картинками, сюжетами комиксов и фильмов.

Включите в ассортимент игрушки для всех возрастов: ниже мы расскажем, как грамотно выстроить структуру сайта и разбить все товары по категориям. Уделите внимание модным брендам: “Лего”, Babyborn и другие, а также не столь известным производителям, чья продукция пока не популярна в России. Учтите, что их нужно будет рекламировать, в отличие от раскрученных марок.

Группы товаров в интернет-магазине игрушек

Поставщики

Есть два пути: искать производителей самостоятельно или найти в интернете оптовые компании.

В первом случае вам могут предложить закупить сразу большие партии. Делать это вряд ли выгодно, особенно на первых порах. Сначала мы советовали бы взять понемногу каждого товара и посмотреть, на какой спрос будет больше. А значит – вам прямая дорога к оптовикам. У них, как правило, более полный ассортимент, да и цены весьма привлекательные.

С осторожностью отнеситесь к китайским поставщикам. Да, у них дешево. Да, у них раньше других появляются новинки и необычные товары. Но качество порой оставляет желать лучшего, и родители об этом прекрасно знают. Поэтому тщательно проверяйте документацию: сертификаты, лицензии, и по возможности не торгуйте китайскими товарами для детей до года. В этом возрасте главное – качество и безопасность игрушек.

Еще вариант – искать создателей игрушек ручной работы. Если вы собираетесь включить в ассортимент эту категорию – ищите рукодельниц, которые изготавливают коллекционные куклы, вязаные и мягкие игрушки на заказ. Такой эксклюзивный подарок понравится многим, да и наценку вы можете сделать приличную.

Сайт интернет-магазина игрушек

Заказать сайт можно в любой студии, агентстве или платформе InSales – это не проблема. Огромное внимание уделите дизайну и структуре сайта. Среди элементов дизайна используйте яркие жизнерадостные цвета, веселые шрифты, стилизованные под детский почерк, фотографии смеющихся детей – словом, все, что напоминает о детстве. Посмотрите, как оформлен сайт интернет-магазина детских товаров “Насяня”:

Главная страница интернет-магазина детских товаров “Насяня”

Структура сайта детских игрушек должна быть простой и понятной. На главной странице расскажите немного о себе: кто вы, почему решили заняться продажей игрушек, ваша миссия и ценности. Если у вас снижены цены на отдельные игрушки или идут распродажи – поместите эту информацию на главной. Обязательно выделите кнопку корзины: она должна просматриваться со всех страниц сайта.

В каталоге рассортируйте товары по категориям и подкатегориям. Можно делить игрушки по возрасту ребенка и по назначению. Например, игрушки для детей 0-12 месяцев/погремушки, мобили, тканевые игрушки. Если отдельная категория представлена несколькими брендами, так и укажите: например, игрушки для младших школьников/конструкторы/ LEGO, “Знаток”, Magformers, MEGA Bloks и другие.

Каждый товар обязательно снабдите качественными фотографиями: лучше с разных ракурсов. Игрушки – товар яркий, эмоциональный, родители должны видеть, что покупают.

Пример качественной карточки товара

Продвижение интернет-магазина игрушек

Платные способы

С помощью контекстной рекламы. Это самый простой способ. Специалисты по контекстной рекламе генерируют объявления в сервисах “Яндекс.Директ” и Google AdWords и показывают их заинтересованным пользователям в верхних строчках поисковиков.
С помощью SEO. Специалисты изучают наиболее популярные запросы на специальных сервисах и наполняют ваш сайт ключевыми словами, по которым он будет индексироваться в поисковых системах. Также нужно прописать метатеги, сделать внутреннюю перелинковку страниц, запастись ссылками на внешних ресурсах.
С помощью рекламы в соцсетях. Мамы и папы (особенно мамы) много времени проводят в соцсетях – как правило, в группах, посвященных воспитанию детей. Найдите эти группы и закажите у администратора рекламный пост (например, товары со скидкой в новом интернет-магазине). Еще вариант: найти среди всех пользователей соцсети тех людей, которые подходят под определение вашей ЦА: например, женщины, 20-30 лет, замужние и с детьми, проживающие в определенном регионе. Смысл таргета в том, что вашу рекламную запись будут видеть только пользователи, подходящие под эти настройки.
С помощью лендинга. Если к вам поступил отличный новый товар или вам нужно срочно продать залежавшиеся остатки – сделайте для этих игрушек отдельный лендинг. Подробнее мы уже писали в этой статье. Задача лендинга – не продать, а заинтересовать пользователей и перенаправить их на основной сайт, обеспечив тем самым трафик.

Бесплатные способы

С помощью контента. Условно бесплатный способ – контент тоже должен кто-то генерировать. Если умеете сами писать тексты для интернет-магазина – флаг в руки, если нет – найдите хорошего автора. Он напишет привлекательные и цепляющие описания в карточках товара, статьи в блог, посты в соцсетях. Идеально, если этот же человек будет администрировать сайт и паблики интернет-магазина в соцсетях: наполнять карточки товара, отвечать на отзывы клиентов и комментарии подписчиков.
С помощью оффлайна. Если вы базируетесь в конкретном городе и работаете в основном для его жителей – выходите в реальную жизнь: собирайте встречи подписчиков и клиентов, устраивайте детские праздники, проводите конкурсы и мастер-классы! Анонсы этих мероприятий можно размещать в местных СМИ, городских пабликах, раздавать листовки в школах, детских садах, поликлиниках, крупных магазинах.

И помните: игрушки – один из немногих товаров, которые нужно продавать с душой. Пусть это звучит наивно, но вы должны на самом деле любить детей и стремиться дарить им радость. Иначе вся эта затея просто не имеет смысла. Удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно: