Стратегия фирмы и бизнес план
Написать с нуля и не облажаться.
Всем привет! Сегодня у нас важнейшая тема, как для бизнеса, так и просто для повседневной жизни. Вообще каким бы делом вы не занимались, вы должны всегда знать три вещи:
1 – Цель, то, к чему Вы должны в конце концов прийти;
2 – Шаги, которые придётся сделать;
3 – Ресурсы, которые нужно потратить, чтобы все эти шаги суметь пройти.
А что вообще такое стратегия? Википедия даёт нам следующее определение:
Стратегия — наука о войне, в частности наука полководца, общий, недетализированный план военной деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели, позднее вообще какой-либо деятельности человека.
Для чего вообще нужна стратегия? Стратегия нужна для того, чтобы достичь своей цели, потратив наименьшее количество ресурсов. То есть меньше шагов, меньше денег на то, что вы хотите сделать. Проще говоря, решили начать бизнес — пишите стратегию. Решили привлечь инвестиции — пишите стратегию. Какое-то новое направление решили открыть, правильно — пишите стратегию.
Стратегические просчеты невозможно компенсировать тактическими успехами.
Карл фон Клаузевиц
Прусский военачальник
Это значит, что чем бы вы не занимались, ну, например, отправили войска на войну и по ошибке захватили недостаточно провизии с собой, то как бы войско успешно не билось, какие бы острые мечи у них не были, какие бы успешные позиции в ландшафте не помогали занимать полководцы. Всё равно, не дойдя до врага, это войско погибнет с голода. Просто потому что изначально был допущен просчет.
Для того, чтобы никто с голоду не умер, нам понадобится компьютер и Excel, или на худой конец ручка и блокнот, или, если совсем все плохо, асфальт и мелок, или восковая табличка и палочка для клинописи, если Вы живете в Древнем Египте. На самом деле, рекомендую на базовом уровне освоить Excel.
Вот так будет выглядеть табличка.
Для начала мы пишем цель, к которой мы должны будем с помощью этой стратегии прийти. Ну, например, наша цель будет – нарисовать картину.
Мы поднимаемся на предыдущий шаг и думаем, что нам нужно, для того, чтобы нарисовать картину. Нам нужно: купить краски, купить бумагу для рисования. Или можно нарисовать на бумаге для принтера. Но, на самом деле, лучше этого не делать. Как человек, который любит рисовать, я это не рекомендую.
Но, если всё-таки решил, то тогда мы пишем: купить бумагу для рисования и принести бумагу из принтера (достать и принести). Ещё, наверное, нужно купить краски, но нам, возможно, нужно знать места, где они продаются. Что ещё нам нужно? Вероятно, для того чтобы картина получилось не как у ребёнка, а что-то достойное, нам не мешало бы сходить на курсы по рисованию. Надо найти в интернете курсы по рисованию, тогда далее нам нужен, наверное, интернет. Если интернет не оплачен, тогда нам нужно его оплатить.
Что же мы видим? Мы теперь всё сверху вниз то, что написали мы видим пошаговое руководство к действию. То есть все шаги, которые нам нужно выполнить, для того, чтобы нарисовать картину.
Здесь важно написать, как можно более подробно. То есть когда вы будете для себя писать, этот пример расширять, как-то своих рамках проекта каждую-каждую мелочь. То есть для того, чтобы оплатить интернет, возможно, понадобится выбрать интернет — провайдера или для этого вам нужен более быстрый компьютер купить, вам нужно выбрать какие купить краски: акриловые, масляные или акварель, для этого вам нужно ознакомиться, какие картины нарисованы этими красками. То есть для того, чтобы свою задачу выполнить качественно и хорошо, вам нужно эти задачи написать как можно более подробно.
Приходим в следующую колоночку — это критерий выполнения задачи. Что такое критерий выполнения задачи? Это такой критерий, по которому можно оценить, выполнена задача или нет. То есть что будет результатом труда задачи «нарисовать картину»? Результатом труда будет готовая картина. Возможно, у вас будет что-то более сложное, например, картина, написанная акриловыми красками и натянутая на подрамник. В таком случае критерий по задаче будет более длинный.
Запомните, чем подробнее вы описываете всё что здесь есть, тем выше ваши шансы на успех. То есть чем больше стратегия и чем она более подробная, тем больше вероятности, что вы своей цели достигните. Важен каждый процент, которые прибавляется к нашему результату.
Дальше мы все критерии выполнения задачи расставляем, например, купить краски (краска куплена), далее принести бумагу из принтера (бумага из принтера лежит на столе перед нами). Бумага не должна быть в принтере или в магазине. То есть когда мы будем эту задачу выполнять не должно в какой-то момент обнаружиться, что оказывается вообще бумаги этой нет, она только в наших фантазиях была. Нужно по факту ее взять и принести, в таком случае задача считается выполненной. Далее найти ближайший магазин художественный (адрес магазина в записной книжке). Сходить на курсы по рисованию (курсы пройдены, получен сертификат). Найти в интернете курсы по рисованию (курсы найдены, запись на 10 число). Оплатить интернет (интернет оплачен и работает):
Далее следующая колонка, мы должны назначить ответственных, то есть один человек из группы людей всегда должен отвечать за каждую из этих задач. Каждый человек должен отвечать за одну задачу, то есть нельзя назначить 10 человек на одну задачу, никто ее не выполнит и все будут друг на друга показывать, типа «Ты должен, нет ты должен был вообще!». Поэтому назначаем ответственного, если вы один в проекте, то одного себя. То есть в графе «ответственный» мы пишем свою фамилию «Гусев». Если бы кто-то мне ещё помогал с картиной, тогда бы я его поставил в ответственных и с него бы вместе, как группа, спрашивали выполнение этой задачи.
Следующая колонка – это «дата готовности». Мы, например, хотим нарисовать картину через месяц. Сегодня у нас 7 мая. Мы тогда пишем дату готовой картины 7 июня. И проставляем даты предыдущих задач до 7 июня. Важно сделать так, чтобы все задачи помещались в назначенный срок. То есть вы предполагаете и планируете, что 7 июня все у вас получится, в таком случае вы все остальные задачи подравниваете под эту дату. То есть, дата готовности должна проистекать из всех предыдущих задач. И желательно, чтобы она не сдвигалась.
Но может так произойти что задачи появились новые, или возникли сложности. Например, вы пришли в магазин, в который запланировали, а он оказался закрыт, или вообще его снесли. Тогда задачи переносятся на следующий день, и соответственно финальная дата либо сдвигается, либо мы пытаемся нагнать время, для того чтобы достичь свою стратегическую цель и прийти вовремя.
Отменяются задачи стратегии очень редко. Это как раз тот момент, когда нужно быть гибким в составлении стратегии и в ее написании и быть очень жёстким в соблюдении того, как она выполняется. Например, у меня была стратегия примерно в 200 задач, из них не были выполнены в срок 2 задачи. Вот так должна выполняться стратегия в идеале, то есть 5 задач из целой стратегии в 200 задач вы можете не выполнить. Все остальные задачи должны быть выполнены.
И не надо их переносить, каждый раз, двигать. В таком случае вы к цели не придёте. Назначили цель — пришли к ней.
Кстати, ещё такой момент, когда ответственных назначаете нужно чтобы каждый ответственный с этой стратегией ознакомился, со своей ролью в этой стратегии тоже ознакомился, принял ее и согласился. То есть только когда участники этой стратегии согласны, задачу можно запускать и стратегия будет реализована успешно.
Иначе человек, когда у него дата подходит, говорит: «Блин, я вообще не знал, что это такое, задачу не ставили, я не знал и не успеваю…». Чтобы такого не было, человек должен быть ознакомлен и за своими датами должен следить внимательно.
А то зачастую происходит, когда уже задача приближается, человек начинает придумывать какие-то оправдания, чтобы этого не сделать: «Ну вы понимаете, я не знал, я думал, что нужно сделать вот так.» На это вестись не надо, то есть назначили цель, назначили задачу, выполнили.
Еще два слова хочу сказать про бюджет, каждая из этих задач, возможно, подразумевает какой-то ресурс на ее выполнение, то о чём мы говорили. То есть для того, чтобы оплатить Интернет, например, нам нужно 1 500 руб. Смотрим, какие задачи возможно потребуют бюджет. Найти в интернете курсы по рисованию, не потребуют — 0 руб. Сходить на курсы по рисованию, здесь, возможно потребуется, примерно 3 000 руб. Далее найти ближайший магазин художественный, тоже никаких не нужно расходов. Принести бумагу из принтера — тоже нет расходов. Купить краски – 1 000 руб. Далее нарисовать картину — тоже не нужно денег. Итак, мы смотрим бюджет, который у нас потребуется для того, чтобы выполнить нашу стратегию — это 5 500 руб.
Но теперь, когда вы знаете, как писать стратегию, шансы на успех любого дела значительно возрастает.
Если вы дочитали до этого моменты и потом будете писать свою первую стратегию, такую большую предпринимательскую стратегию и напишете её д конца, я с удовольствием пожму Вашу предпринимательскую руку, так виртуально, через экран. Вы Молодец!
То есть вы сделали огромный шаг для того, чтобы свои дела сделать успешными. Это первый шаг, возможно, один из самых важных шагов для ыуспеха в дальнейшем. В конце хочу заметить, что наличие стратегии в любом случае лучше, чем ее отсутствие, особенно когда много членов команды, все мечутся, каждый делает свою задачу, эти задачи никак не привязаны к общей задаче, к которой вы идете все вместе. Так что в любом случае, когда она есть хотя бы какая-то, хотя бы простенько написана, но все с ней ознакомлены, все ее понимают, это в любом случае гораздо лучше, чем хорошая команда, но вообще без всякой стратегии, без всякого стремления к общей цели. Это лебедь, рак и щука, из басни.
Успехов!)
Для корабля, у которого нет курса,
ни один ветер не будет попутным.
Древнеримский философ
и государственный деятель Сенека
С чего начать разработку стратегического плана?
Какие разделы обязательно должны присутствовать в стратегическом плане?
Какими методами проверить корректность стратегического плана развития?
Как проанализировать внешний и внутренний контекст организации?
Как сформулировать миссию и разработать стратегии развития организации?
Как разработать бизнес-план развития организации?
Как обеспечить выполнение стратегического плана развития?
Как обеспечить взаимосвязь между стратегиями, бизнес-планами развития и бюджетами организации?
Компания, не имеющая стратегических целей развития и конкретных планов по их достижению, обречена следовать за текущими событиями с весьма туманными перспективами на будущее. Но разработка корректного стратегического плана развития требует от менеджмента высоких компетенций и навыков, поскольку он предполагает не столько расчет показателей хозяйственной деятельности, сколько прогноз динамики бизнеса с учетом рисков и возможностей, связанных как с внешним, так и с внутренним контекстом организации.
Нередко можно встретить мнение, что стратегическое планирование нужно большим компаниям, которые уже заявили о себе как лидеры своего сегмента рынка и с уверенностью смотрят в будущее.
Но, во-первых, любая компания имеет конкретную цель своей деятельности и хотя бы приблизительный бизнес-план. А это уже и есть элементы стратегического планирования.
Во-вторых, даже начинающие предприниматели оценивают емкость рынка, на котором они собираются работать, конкурентную среду и свои возможности по входу на этот рынок. То есть они занимаются стратегическим анализом, который также является одной из составляющих стратегического планирования.
Другими словами, большинство небольших и средних компаний по факту также используют стратегическое планирование, но, в отличие от крупных игроков на рынке, делают это несистемно и не в полном объеме.
Да и в крупных компаниях случается, что разработанные с большими затратами времени и сил стратегические планы развития так и остаются только планами. К этому может привести множество внешних и внутренних факторов, самые распространенные из них — отсутствие целостности в методике планирования и нарушения взаимосвязей между стратегиями, планами развития бизнеса и бюджетами компании.
Предлагаем методику разработки наиболее эффективного стратегического плана развития и рекомендации, которые помогут избежать возможных рисков ошибочных прогнозов, расскажем о последовательности формирования стратегического плана развития, раскроем взаимосвязь контекста, целей и ресурсов компании, которая должна найти отражение в стратегическом плане развития.
Конечно, стратегические планы развития крупных, средних и небольших компаний будут отличаться в силу разницы масштабов хозяйственной деятельности, специфики бизнеса, сложности организационной структуры и бизнес-процессов.
Но в любом случае качественно разработанный стратегический план развития формируется на основе последовательно реализуемых этапов:
Анализ внешнего и внутреннего контекста организации
На результаты деятельности любой компании оказывает влияние множество различных факторов. Без понимания степени их воздействия невозможно выработать верное стратегическое направление развития компании.
Сама компания тоже влияет на внешнее окружение (контекст) — на рынок сбыта продукции, поставщиков, покупателей, партнеров, контролирующие органы и т. д.
Обратите внимание!
Насколько успешно будет реализована стратегия компании, во многом зависит от ее возможностей организовать внутреннее окружение (контекст), включающее в себя бизнес-процессы, ресурсы организации, персонал, структуру и технологии производства, а также корпоративную культуру и принципы.
Совокупность факторов внутреннего контекста компании по большому счету определяет ее конкурентоспособность.
Поэтому прежде чем разрабатывать миссию и стратегию, необходимо провести стратегический анализ внешнего и внутреннего контекста компании, результатом которого должна быть оценка рисков и возможностей конкретного предприятия в окружающей ее рыночной среде.
3 самых распространенных метода стратегического анализа:
SWOT-анализ;
построение матриц «Вероятность/Воздействие»;
формирование реестра рисков и возможностей.
Цель SWOT-анализа (Strength — сила, Weak — слабость, Opportunity — возможности и Threat — угрозы) — определить сильные и слабые стороны компании, установить их связи с внешними возможностями и угрозами.
По итогам анализа вырабатываются стратегии компании, направленные на использование возможностей и устранение угроз для развития.
Матрицы «Вероятность/Воздействие» строятся отдельно для позиционирования возможностей внешней среды компании и для позиционирования угроз внешней среды компании.
В каждой из матриц возможности и угрозы распределяются по вероятности их наступления и силе воздействия на компанию.
Матрицы помогают контролировать внешние факторы и разрабатывать стратегии развития бизнеса.
Формирование реестра рисков и возможностей предполагает более детальный анализ по сравнению с двумя предыдущими методами. Сначала выявляются риски и возможности как внешнего, так и внутреннего контекстов компании. Далее выявленные риски и возможности оцениваются по степени вероятности их реализации и степени влияния на бизнес компании. Затем формируется матрица рисков и возможностей, в которой отражается совокупная степень влияния оцененных рисков и возможностей («Высокая», «Средняя», «Низкая»). Заключительный этап — составление реестра рисков и возможностей. В нем фиксируются все значимые для компании риски и возможности, пути их минимизации и реализации (по сути это стратегии компании), а также ответственные (владельцы) каждого из рисков и возможностей.
Вывод
При выборе стратегии развития компании следует сделать акцент на свои сильные стороны (высокое качество продукции, сервисное обслуживание покупателей, положительная деловая репутация) для использования возможностей расширения бизнеса (увеличение продаж, выпуск нового вида продукции, предоставление дополнительных услуг покупателям).
В то же время необходимо укрепить свои слабые стороны (износ фондов, недостаточная квалификация персонала, зависимость от кредитов), чтобы минимизировать риск реализации внешних угроз (рост цен на сырье, усиление конкурентной борьбы на рынке, снижение покупательского спроса).
Разработка миссии и стратегий развития организации
Чтобы понимать, в каком направлении двигаться, развиваться, компании следует прежде всего определиться со своей миссией, т. е. главной целью своего существования.
В миссии организации обязательно отражается сфера деятельности и ее конечная цель. На основе принятой миссии разрабатываются стратегии развития компании, которые обеспечат выполнение миссии.
Стратегии развития, во-первых, должны охватывать все аспекты миссии компании, а во-вторых, не должны отклоняться от ее смысла.
Соблюдение первого условия необходимо для успешной реализации миссии компании, второго — для того, чтобы не отвлекать ресурсы и усилия компании на решение задач, не служащих выполнению миссии компании.
При разработке стратегий развития компании надо тщательно проверять их взаимосвязь с утвержденной миссией.
Поскольку стратегии развития в рамках компании носят глобальный характер и для их реализации необходимы усилия всех подразделений компании, необходимо транслировать их на стратегии отдельных подразделений, чтобы руководители и персонал каждого подразделения четко знали свои цели и задачи по выполнению общей стратегии компании.
Кроме того, разделение стратегии компании на стратегии подразделений гарантирует, что будут установлены корректные целевые показатели выполнения стратегии. Согласитесь, если в компании один на всех целевой показатель, который складывается в результате работы нескольких подразделений, по итогу невозможно понять, какое из них не выполнило свою часть работы и кто именно виноват в том, что не достигнут общий целевой показатель.
Пример такой трансляции для компании «Волга» выглядит следующим образом (рис. 2).
Формулируем стратегические цели развития компании
Однако формирование стратегического плана развития компании не ограничивается разработкой миссии и стратегий. Кроме самого направления действий (т. е. стратегии) необходимо также разработать критерии успеха (целевые показатели) и пути их достижения (бизнес-планы развития). Только в этом случае можно быть уверенным, что у компании есть четкая программа выполнения своей миссии, подкрепленная планами мероприятий и расчетом ресурсов, необходимых для их реализации.
Стратегические цели (или ключевые целевые показатели) должны быть конкретными и измеримыми, чтобы по итогам любого периода было понятно, насколько выполнена стратегия и какова динамика ее реализации.
Например, если такой целевой показатель стратегии, как увеличение объемов продаж, может выражаться в процентах прироста к объемам предыдущего периода или в конкретном суммовом выражении. А если цель — реализация какого-либо мероприятия, то в качестве показателя ее достижения должна быть указана предполагаемая дата завершения этого мероприятия.
Стратегические цели устанавливаются, как правило, на год и в последующем корректируются по фактическим результатам работы компании.
Мы рекомендуем
Используйте для визуализации показателей реализации стратегий развития карту стратегических целей, в которой указаны:
общие стратегии компании;
стратегии подразделений;
ключевые области реализации стратегий;
целевой показатель для каждой из стратегий;
владелец целевого показателя (подразделение, ответственное за реализацию стратегии).
Пример карты стратегических целей — в табл. 1.
Разрабатываем бизнес-план развития организации
Один из важнейших разделов стратегического развития предприятия — бизнес-план деятельности компании на прогнозируемый период.
4 ключевые функции бизнес-плана:
Трансформирует стратегические цели развития в показатели финансово-экономической деятельности компании на прогнозируемый период.
Служит источником проверки реалистичности разработанных стратегий (путем сопоставления прогнозных показателей ресурсным возможностям компании).
Является основой для разработки бюджетов компании в целом и ее подразделений на год.
Выступает в качестве ориентира для корректировки стратегий развития компании на последующие периоды.
Обычно бизнес-планы составляют на срок от трех до пяти лет, встречаются варианты и на срок до десяти лет.
Главные критерии выбора периода стратегического планирования — текущая ситуация на рынке и положение компании. Например, если рыночная ситуация достаточно устойчива и компания успешно работает на нем уже продолжительное время, она может позволить себе прогнозировать результаты на длительный срок исходя из «стратегии успеха».
Если же рынок лихорадит и компания чувствует себя недостаточно устойчиво, она вынуждена работать по «стратегии выживания», при которой долгосрочное прогнозирование нецелесообразно из-за неопределенности дальнейшего развития ситуации. В этом случае бизнес-план составляют на период от года до трех лет.
Бизнес-план компании «Волга» на трехлетний период — в табл. 2.
Как свидетельствуют данные бизнес-плана, стратегии компании и их целевые показатели реалистичны и вполне достижимы. Компания «Волга» ведет прибыльный бизнес, ее операционные доходы достаточно сбалансированы и позволяют поддерживать заданную норму рентабельности при увеличении объемов продаж.
За счет роста чистой прибыли компания также может решить проблему с высокой зависимостью от внешнего финансирования путем инвестирования получаемой прибыли в пополнение оборотных средств для ведения бизнеса.
Обеспечение взаимосвязи между стратегиями, бизнес-планами развития и бюджетами организации
В идеальном виде компания при разработке стратегического плана развития обязана обеспечить взаимосвязь между стратегиями, бизнес-планами развития и бюджетами компании и подразделений. Такая взаимосвязь гарантирует успешную реализацию стратегического плана, потому что целевые показатели стратегий компании будут привязаны к параметрам бизнес-плана развития, на основе которых планируются все бюджеты компании. Следовательно, выполнение бюджетных задач приведет и к достижению стратегических целей компании. Визуально такая взаимосвязь представлена на рис. 3.
На примере рассматриваемого нами стратегического плана развития компании «Волга» проследим, есть ли взаимосвязи между вышеуказанными планами.
Мы рекомендуем
В заключительную часть стратегического плана развития предприятия включите описание методов управления рисками, поскольку в долгосрочном планировании уровень неопределенности возрастает одновременно с увеличением горизонта планирования.
В то время как при составлении прогноза на год вполне можно добиться высокого уровня точности данных и обеспечить взаимосвязь всех элементов планирования, при разработке стратегического плана на пять лет приходится делать значительное количество допущений и предположений развития ситуации. Поэтому всем заинтересованным сторонам (собственники, руководство, менеджмент) будет совсем не лишним понимать при согласовании стратегического плана, какие риски могут помешать его реализации и что компания может предпринять для минимизации их наступления.
Вывод
Полноценный стратегический план развития предприятия включает в себя следующие разделы:
- Результаты анализа внешнего и внутреннего контекста организации на момент разработки плана.
- Описание текущей деятельности и долгосрочных задач развития организации.
- Описание миссии компании и стратегий развития.
- Функциональные стратегии подразделений компании.
- Описание проектов по развитию компании.
- Бизнес-планы реализации проектов развития.
- Описание методов управления рисками реализации стратегического плана.
Разработка стратегического плана развития — основа для выбора долгосрочных целей предприятия и путей их достижения. Стратегическое планирование помогает эффективно распределять и использовать ресурсы компании для достижения основных целей и задач по выполнению выбранной миссии.
Обратите внимание: необходимо систематически мониторить утвержденный план, чтобы он не утратил своей актуальности, и проводить ревизию стратегий предприятия, поскольку рыночная ситуация и внутренние процессы компании могут значительно меняться под воздействием факторов, которые не проявляли себя на момент разработки стратегического плана. Лучше вовремя выявить неэффективность выбранного пути, чем упорно продолжать тратить время и ресурсы компании на достижение потерявшей актуальность цели.
По сути стратегическое планирование — непрерывный процесс, в ходе которого компания должна найти кратчайший и наиболее эффективный путь к успеху.
А. А. Гребенников,
главный экономист ГК Резон