Составление бизнес плана в сетевом
Планирование в сетевом бизнесе – больная тема для большинства дистрибьюторов. Но особенно – для новичков.
О важности этого процесса твердят бизнес-тренеры и наставники, о планировании в сетевом маркетинге пишут книги и снимают обучающие видео.
Отлично помню себя на старте бизнеса, когда садился и писал цели на 3-5-10 лет. Писал план по товарообороту, количеству подписанных дистрибьюторов, планировал квалификацию.
Мы занимались даже такой фигней, как детальное прописывание портретов будущих партнеров (простите за «фигню», старался подобрать более-менее корректное слово).
Почти на каждом обучающем семинаре одной из обязательных тем было «Планирование и постановка целей в сетевом бизнесе».
Я возвращался с события вдохновленным, с намерением спланировать свой рост и верой, что «сейчас все попрет». Но как только начинал это делать, все всегда шло наперекосяк!
После очередного события или прочитанной книги по бизнесу, я снова решал спланировать новый месяц – результаты становились только хуже.
Мне понадобилось время, чтобы осознать тот факт, что ПЛАНИРОВАНИЕ В СЕТЕВОМ БИЗНЕСЕ – ЭТО ТОРМОЗ!
Особенно для новичков.
И с годами все больше утверждался в этой мысли.
Как только я перестал строить планы, дела пошли в гору. И теперь могу точно сказать, что НЕ планирование определяет ваш успех.
КАК ПЛАНИРОВАНИЕ МОЖЕТ НАВРЕДИТЬ БИЗНЕСУ
Знаете, что происходит, когда планы не осуществляются?
Вот вы в начале месяца такой окрыленный, замотивированный. Спланировали товарооборот, квалификацию, получили одобрение наставника. Вы же – команда. От вашего статуса зависит и его рост по карьере. Вы берете на себя обязательства, ответственность.
Месяц подходит к концу, а результат пока не радует. Сроки горят и наставник начинает подгонять вас. Вы в свою очередь наседаете на своих людей, начинаете требовать от них результата, они же тоже обещали и планировали. Начинаете психовать, накручивать себя. Вы создаете избыточный потенциал.
И каждый раз, когда не получилось реализовать планы, вы получаете сильнейший удар по самооценке. Недоумеваете – почему у других так складно получается? То ли я какой-то не такой, то ли этот бизнес не для меня.
Так со временем можно напрочь растерять уверенность в себе.
ЕСТЬ ДВЕ КАТЕГОРИИ ЛЮДЕЙ:
Первых планирование заводит.
Они ставят перед собой конкретные задачи и в срок их достигают. Это свойство их личности. Таким людям как воздух необходим дух соперничества для самомотивации. Их это зажигает.
У вторых все происходит с точностью до наоборот.
К таким отношусь и я.
Пишешь с ними план, просчитываешь объем действий – не складывается. Как только перестаем планировать, фокусируемся на минимальном объеме ежедневных действий и отработке навыков – все получается, идет рост.
Самых мощных результатов в бизнесе я начал достигать именно тогда, когда перестал заморачиваться по поводу планирования.
Потому что нахожусь в ладу с самим собой, мне так комфортно.
НЕ УЧИТЕ НОВИЧКА ПЛАНИРОВАНИЮ, ПУСТЬ ОТРАБАТЫВАЕТ НАВЫКИ
Большинство сетевиков стараются сделать все возможное, чтобы их новые партнеры как можно скорее получили ощутимый результат.
Чем обычно мотивируют на действия? Историями лидеров, у которых получилось. Ведь мысль «Я тоже смогу достичь такого успеха» очень вдохновляет.
Дальше новичку задают вопрос, на какой уровень дохода он хочет выйти, чтобы понять его уровень амбиций. И после этого расписывают план действий и товарооборот, который необходимо выполнить, чтобы достичь цели.
Проблема только в том, что наставники понятия не имеют, на что способны их новые партнеры. Не знают ни уровня их навыков, ни качеств характера.
А те успешные истории быстрого роста, которые передаются из уст в уста, — истории лидеров, которых в компании не более 1% от общего числа дистрибьюторов.
Вспоминаем школьную математику: как узнать, сколько времени потребуется для перемещения из пункта А в пункт Б? Нужно знать РАССТОЯНИЕ и СКОРОСТЬ.
В нашем варианте расстояние – это товарооборот. Так вот, не зная скорости движения, вы не можете знать, сколько времени новичку потребуется на достижение цели.
В силу неопытности, на одних лишь эмоциях у них чаще всего не получается реализовать запланированное. Мотивация исчезает, на ее место приходят уныние и разочарование.
Нет результата – вы начинаете мотивировать с удвоенной силой. А потом удивляетесь, почему такие с виду перспективные люди уходят из бизнеса.
РЕКОМЕНДУЮ ТАКОЙ АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ
НЕ начинайте с новичком заниматься планированием. Не навязывайте ему ложных целей. Не прописывайте, какой за месяц нужно сделать товарооборот или закрыть статус.
Сначала нужно посмотреть на что он способен, какой будет его скорость.
Обычно на это уходит несколько месяцев. И пусть такой срок вас не пугает.
К вам будут приходить разные люди. Шустрые и медлительные, уже с имеющимися нужными навыками или абсолютно нулевым стартовым уровнем.
И те и другие могут стать успешными сетевиками. Но одни будут схватывать на лету, а другим потребуется больше времени на отработку навыков, осознание информации, личностный рост и «созревание».
Начните с отработки навыков, пусть пробует разные методы работы.
Ищите тот, что будет максимально комфортным и результативным. Не гребите всех под одну гребенку – «я работаю по списку знакомых, значит и ты пиши список, будем отрабатывать».
Как уловили скорость развития, вот тогда можно и планы строить. При условии, что это пойдет бизнес-партнеру на пользу. Ведь он может оказаться из второй категории, кому планирование в сетевом бизнесе противопоказано в принципе.
Можно сколько угодно строить планы, но если навыков нет – результата не будет.
И наоборот – когда навыки развиты в достаточной степени, все будет получаться и без планирования.
УЧИТЕСЬ СОЗДАВАТЬ КОМФОРТНУЮ СРЕДУ ДЛЯ РАЗВИТИЯ
Стабильный рост сети возможен только в том случае, когда партнерам рядом с вами комфортно. Далеко не каждый станет лидером, будет активно действовать и достигать высот. Я гарантирую, что таких в вашей сети будут единицы – 1-3%.
Также будут дистрибьюторы, которые делают активные действия время от времени. Как будто по настроению. А кто-то и вовсе будет просто пользоваться продукцией, останется потребителем. И это прекрасно. Все они вместе формируют ваш групповой товарооборот.
Не нужно тащить всех за уши к вершине успеха. Присматривайтесь, чего человек сам хочет, к чему стремится. Лучше хороший клиент, чем плохой дистрибьютор.
Учитывайте особенности каждого члена команды и создавайте такую среду, в которой ВСЕМ этим людям будет комфортно сосуществовать.
Успех любой МЛМ-компании основан на грамотно продуманной концепции и сбалансированном бизнес-плане, как и любой другой вид бизнеса. Однако как сам МЛМ-бизнес, так и его концепция, имеют много отличий от традиционного бизнеса. Ведь в МЛМ-компании основная ставка делается на человека, а не на капитал, средства производства и другие стандартные точки опоры привычного для нас бизнеса.
Особенности концепции и формирования бизнес-плана, их отправные точки мы постараемся проанализировать в данной статье. Начнем по порядку.
Концепция МЛМ-бизнеса
Словом «концепция» часто именуют принципы построения системы МЛМ-бизнеса. Как и любой другой бизнес, МЛМ-предпринимательство имеет свои незыблемые точки опоры.
Они очевидны, однако попробуем их выделить и правильно систематизировать. Итак, МЛМ-бизнес базируется на следующих составляющих:
- Продукт, который востребован и может быть реализован в рамках сетевого маркетинга. К примеру, продукты компании «Семь драгоценностей жизни» – это эксклюзивные препараты высокого качества, полезность которых доказана как многолетним использованием, так и лабораторными анализами.
- Структура МЛМ-компании, где каждый человек, являясь звеном системы, может создать свою подсистему и получить доход уже не от непосредственной реализации продукта, а от привлечения в нее новых участников. Однако и интересы нижестоящих по цепи партнеров не ущемляются, ведь чем длиннее цепь, тем меньший процент получает вышестоящий участник, а прибыль обеспечивается за счет объемов реализации.
- Мотивация каждого участника системы, где каждый партнер заранее знает и может рассчитать свой доход, его работа не контролируются, а сам он пользуется очень большой свободой действий.
- Доход, который получает каждый участник МЛМ-компаний. Причем его структура различна. Если рядовые дистрибьюторы получают свой процент только с продаж, то вышестоящие участники получают небольшое комиссионное вознаграждение от продаж каждого участника в качестве премии за привлечение «своего» дистрибьютора.
Чтобы увязать все эти вопросы, сделать бизнес привлекательным, для его участников готовится другой документ, называемый бизнес-планом.
Бизнес-план МЛМ-маркетинга
Бизнес-план любого перспективного бизнеса – это многостраничный документ, состоящий из нескольких разделов, в которых формулируется суть бизнеса, его потенциальная целевая аудитория, объем вложений, издержки, а также уделено внимание расчетам прибыли.
Бизнес-план МЛМ-компании не менее сложен, основан на массе математических выкладок, труден для восприятия, поэтому попытаемся кратко и емко донести его суть до обычного человека.
Особенность МЛМ бизнес-плана в том, что у организатора компании и простого дистрибьютора он во многом схож по своим основным параметрам, что, кстати, ставит обычного участника и руководителя на одну ступень планирования. К примеру, в магазине уровень планирования у директора и продавца разный изначально, а поэтому обычный продавец директором никогда не станет и по доходам к нему не приблизится. В МЛМ-бизнесе любой участник может добиться очень больших высот и пусть не стать директором, но уж сравняться с ним по доходам вполне. Разумеется, подобных вершин достигают не один год.
Концепция ведения бизнеса у директора и любого участника сети одинакова – это получение дохода от реализации определенных продуктов, построенного за счет организованной системы и обеспечения мотивации всех ее членов. Этот вопрос мы уже подробно осветили выше, потому не будем повторяться.
Инвестиции в свой бизнес
В обычном бизнес-плане просчитываются издержки, проще говоря, затраты на производство одной единицы продукта. В МЛМ-бизнесе издержек как таковых нет, а все понесенные расходы – это инвестиции в свой бизнес. Причем инвестирует в свой бизнес каждый участник, будь то организатор всей системы или ее рядовой участник.
Инвестиции в МЛМ-бизнесе могут быть прямыми и косвенными. Прямая инвестиция – это приобретение товара. Косвенная инвестиция – подбор других способных и успешных дистрибьюторов. При этом косвенные инвестиции также требуют затрат на рекламу, обучение, другие цели. Поэтому не стоит полагать, что организатор бизнеса или более высокие звенья цепи получают только доходы. Все косвенные инвестиции также возлагаются и на них.
Распределение прибыли
Все вышеперечисленные пункты и детали для стандартного бизнес-плана МЛМ-компании очевидны. Они могут иметь специфику в зависимости от вида продукта и особенностей его распространения, но в целом сходны между собой.
Однако вопрос распределения прибыли для МЛМ-компании зачастую становится краеугольным камнем. Если оставить в стороне компании, производящие продукт, то в любой цепочке есть, так или иначе, 3 звена: организаторы бизнеса, среднее звено дистрибьюторов, а также непосредственные участники, которые реализуют продукт на конечном этапе. Практика нашей компании показывает, что у нас прибыль распределяется по следующей формуле: 20%+20%+60% = 100% прибыли всей компании.
При этом львиная доля прибыли остается у рядовых партнеров, что позволяет им не только хорошо зарабатывать, но и привлекать в бизнес новых людей. Причем удлинение цепочки не приводит к уменьшению прибыли самого последнего в цепочке дистрибьютора. Так как прибыль вышестоящих звеньев все больше зависит уже от объема, а не от процента комиссии с каждой единицы товара. Приведем простой пример. Пусть прибыль компании от конкретного продукта составляет 10 рублей.
Из них организаторы получат 2 рубля, среднее звено поделит еще 2 рубля, а 6 рублей достанутся конкретному дистрибьютору. Казалось бы, с удлинением цепочки средние два рубля должны делиться на большее число участников, при этом доля каждого из них будет становиться меньше. Но это не так, ведь при увеличении цепочки резко возрастает объем реализации. А поэтому прибыль каждого увеличится, последние 6 рублей так и останутся нетронутыми для последнего в цепочке дистрибьютора.
Подобная схема на профессиональном языке называется «утяжеленной к низу». Однако не каждая компания ведет такую честную «бухгалтерию». И процент прибыли может распределяться иначе.
При перекосе в сторону верха такая цепочка рано или поздно погибнет. Ведь желающих работать за все уменьшающиеся доли просто не окажется.
Приведенная схема из бизнес-плана компании «Семь драгоценностей жизни» успешно реализуется на практике, поэтому наша компания устойчива и стабильна. В дальнейшем с развитием бизнеса и увеличением объема мы будем пересматривать эту схему в сторону увеличения прибыли последнего в цепочке продавца, поэтому сотрудничество с нами имеет массу преимуществ.
Сетевой маркетинг имеет свою специфику и характер организации бизнеса. МЛМ компании экономят на многом, но одновременно с этим, они обзаводятся другими заботами, с которыми не сталкиваются представители классического бизнеса.
Например, в многоуровневом маркетинге уменьшается необходимость в покупке рекламы, так как товар популяризируют дистрибьюторы. Они же формируют и подкрепляют позитивный образ бренда. Лидерам компании важно настроить поэтапное обучение партнеров, поддерживать активность и стабилизировать работу структуры.
Если вы загорелись идеей организовать и масштабировать свой сетевой проект до уровня таких брендов как Amway, Tupperware и Mary Kay, читайте наш блог. В этой же статье, поговорим об этапах запуска партнерской системы.
ЭТАП 1. ВЫБОР ПРОДУКТА
Продукт — это первое, с чем нужно определиться и ошибка на этом этапе может быть фатальной. По умолчанию, товар должен быть качественным и уникальным. Продавая востребованный на рынке продукт, вы оперативно соберете вокруг своего бизнеса довольных партнеров. Дистрибьюторы, которым нравится товар, играют роль “адвокатов бренда”, рекомендуя всем совершить у вас покупку.
Подробней о продукте в сетевом бизнеса вы можете прочитать в статье Идеальный продукт для сетевой компании
ЭТАП 2. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА
Определившись с тем, какой товар хотелось бы реализовать, изучите существующий рынок — тех игроков, которые уже работают в нише и могут стать вашими конкурентами.
Делайте выводы с опыта конкурентов, чтобы в будущем не совершать их очевидных ошибок. Как минимум, изучите их воронку продаж и маркетинговые материалы, которые вывели их в ТОП по нише. Часто случается, что бизнес живет за счет продаж действительно уникальной и качественной продукции, но вопрос продвижения был решен плохо и учредители остались ни с чем.
Подробней о воронках продаж и их оптимизации можно узнать в статье Воронка продаж МЛМ. Этапы автоматизации бизнеса
На основе анализа конкурентов, попробуйте усилить неучтенные ими детали и создайте свой “голубой океан”. Расширив границы существующей ниши, вы откроете огромный потенциал развития компании и будете сами устанавливать правила игры.
Возьмем в пример историю развития австралийской компании Casella Wines. Решив выйти на международный рынок, они не захотели не повторять стратегию конкурентов — продавать дорогое и выдержанное вино для ценителей. Они вышли на неохваченное конкурентами пространство, создав простой напиток для вечеринок, который выбирали люди, которые не разбираются в вине. За два года напитки Casella Wines стали основными импортируемым в США, обогнав при этом французские и итальянские вина.
ЭТАП 3. МАРКЕТИНГ ПЛАН
Не менее важный этап организации сетевого бизнеса — выбор типа компенсационного плана.
Маркетинг план сетевого бизнеса — это правила, которые определяют объем вознаграждения дистрибьюторов и схему их начисления.
Именно маркетинг влияет на привлекательность компании для дистрибьюторов. Кроме того, что компенсационный план привлекает и мотивирует партнеров, он влияет на товарооборот компании, оптимизирует доходность и пропорциональность распределения выплат вознаграждений.
Подробней о расчете маркетинга для вашей компании можно прочитать в статье Ваш идеальный маркетинг-план
Разработка компенсационного плана требует экспертного подхода и опыта составления маркетинга для различных сфер бизнеса. Учтите, что большинство подрядчиков в сфере бизнес-аналитики не знают особенностей МЛМ индустрии и не имеют практики в расчете маркетинга. Обратившись к IT специалистам, работающим в сфере сетевого бизнеса, вы сэкономите как временные, так и финансовые ресурсы.
Предположим, вы уже выбрали продукт и заказали расчет маркетинга компании. Приходит время практического внедрения задумки.
ЭТАП 4. ТЕСТИРОВАНИЕ
Самым логичным и простым способом оценки жизнеспособности вашей идеи является реализация модели проекта. Запустив тестовую версию своего проекта, вы проанализируете востребованность своей идеи и перспективы развития компании. На этапе реализации этого этапа, вы столкнетесь лоб в лоб со всеми сложностями и нюансами в создании МЛМ компании.
Чем сложней и глобальней идея бизнеса, тем больше ресурсов уйдет на реализацию его модели. Экспериментальный проект покажет пробелы,критические ошибки и опасные ситуации при которых бизнес рискует потерпеть крах.
Например, один из наших заказчиков, прежде чем импортировать в бизнес-процессы полноценную многоуровневую партнерскую программу, последовал совету специалистов FlawlessMLM, а именно: достоверно изучили свою целевую аудиторию и проанализировали спрос на свой продукт, используя известную всем социальную сеть Instagram. Одновременно с тестированием своей идеи, они сумели заработать деньги для масштабирования маленького Instagram-проекта в глобальную сетевую компанию.
Пробным проектом компании Edelstar была не товарная компания, чего следовало бы ожидать, а игра “HOP-GO”. Проект “HOP-GO” не имел материального продукта и предназначался лишь практической проверки всех возможных моделей развития торговой МЛМ компании. Благодаря игровой форме “HOP-GO” были подготовлены расчеты и первична логистика, протестирован маркетинг и проанализированы модели поведения пользователей.
Запущенный прототип бизнеса способен помочь привлечь дополнительные инвестиции в проект. Во-первых, вы сможете накопить капитал с тестовых продаж. Многие предприниматели останавливаются на этом этапе и не масштабируют свой бизнес. Во-вторых, перспективы, которые покажут результаты теста, помогут привлечь инвесторов. Проект может стать аналогом портфолио и в ваших же интересах реализовать “демо-версию” бизнеса максимально качественно.
ЭТАП 5. РЕАЛИЗАЦИЯ
Прежде чем вести серьезную работу, определитесь с формой собственности предприятия и зарегистрируйте его. Вывести бизнес в “белую зону” стоит не только ради избежания ответственности перед законом. Во-первых, компаниям с официальной регистрацией проще заключать сделки и сотрудничать с подрядчиками. Во-вторых, легальные компании повышают лояльность как потенциальных, так имеющихся партнеров, что влияет на их решение о вхождении в партнерскую структуру. Учитывая все вышеперечисленное, зарегистрированный бизнес имеет больше шансов легко и оперативно масштабироваться.
Читайте наш материал об особенностях создания многоуровневой компании с точки зрения закона в статье Налогообложение в сетевом маркетинге. Особенности организации МЛМ компании
Кроме регистрации предприятия, важно продумать комплексную логистику — системно подойти к организации всего цикла жизни товара (от момента производства комплектующих до момента потребления продукта). Наладьте управление всеми материальными, информационными и финансовыми потоками. Думайте заранее об объемах реализации продукции и необходимой площади складов. Так или иначе, товарной компании понадобится основной склад, а по мере развития бизнеса и товарооборота, складские помещения можно расширить.
Учитывая особенности ведения сетевого бизнеса, не забудьте настроить поэтапное обучение новоиспеченных партнеров. Обучение с закрытым доступом к следующим этапам даст возможность дать информацию дозированно и в нужном порядке. Таким образом, результат закрепится лучше и, как следствие, Вы получите максимум выгоды от дупликации (принцип «делай как я и обучай других делать так же»). Последовательность и простота донесения информации непосредственно влияет на число партнеров, которые смогут повторить ведущие к результату действия.
Онлайн-семинары и вебинары — базовые инструменты для обучения. Вводите в курс новичков, делайте ознакомительные презентации новинок, обменивайтесь мнениями, обсуждайте кейсы и оперативно отвечайте на возникшие вопросы в реальном времени.
Важно следить за уровнем прогресса ваших партнеров. Так, вы поймете, насколько эффективно учатся партнеры, так как показатель их успеха — показатель вашей работы. Новички, ориентируясь в маркетинговой тактике своего сетевого наставника, постепенно перенимают его опыт и строят личный бизнес.
ЭТАП 6. ПОЛНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ
Если вы слишком поглощены множеством отдельных задач — неизбежно увязнете в трясине мелких дел. Зачастую учредители сетевого бизнеса отягощены рутиной оперативных задач вместо того, чтобы заниматься анализом и оптимизацией стратегии развития компании. Система автоматизации является одним из эффективных инструментов для управления.
Оптимизируются как основные процессы (те, которые непосредственно влияют на доходность компании), так и поддерживающие (не влияют непосредственно на доход, но потребляют массу временных и денежных ресурсов).
Автоматизация процессов в сетевой компании касается:
- организации складской деятельности;
- документооборота с партнерами;
- получения статистики и отчетов о структуре компании, прогрессивности работы команд дистрибьюторов;
- постановки новичков в сетевую структуру;
- начисления комиссионных вознаграждений, квалификационных выплат и бонусов;
- организации пошагового обучения и постепенного вовлечения новичков в команду.
Таким образом, вы минимизируете негативное влияние человеческого фактора на бизнес-процессы и усовершенствуете качество партнерской коммуникации. Автоматизация повысит степень технологичности бизнеса и даст возможность контролировать увеличивающийся объем информации. При всем этом, вы сможете максимально рационально использовать свой временной и денежный потенциал.
В целом, автоматизация бизнес-механизма и управления им улучшит результативность деятельности компании, а партнеры станут более продуктивными за счет качественного обучения и обратной связи.
Более подробно об процессе автоматизации бизнеса можно почитать в статье Автоматизация МЛМ. Как успевать жить и работать
Важный этап на пути оптимизации процессов — выбор компании-подрядчика. Доверившись экспертам в сфере сетевого маркетинга, Вы сэкономите время и деньги. Опыт разработки решений для сетевого маркетинга и понимание специфики МЛМ позволяет максимально быстро провести реинжиниринг бизнес-процессов, повысить конверсию и конкурентоспособность компании.
Загорелись идеей создать компанию и автоматизировать бизнес-процессы? Специалисты команды FlawlessMLM всегда готовы помочь и провести для вас бесплатную консультацию. Свяжитесь с нашим менеджером в чате сайта (flawlessmlm.com) и узнайте больше о решениях для вашего бизнеса.