Служба ремонта муж на час бизнес план

* В расчетах используются средние данные по России

Все больше людей, живущих в больших городах, стремятся переложить бытовые задачи и мелкий ремонт на чужие плечи. Именно поэтому услуга «муж на час» сейчас так востребована на рынке.

Услуги бытового ремонта – бизнес, который приносит небольшой, но стабильный доход. В нашей стране такие услуги получили условное название «муж на час». Суть идеи – оказывать мелкие бытовые услуги за плату. 

Открыть свою службу «муж на час» достаточно просто и с финансовой, и с организаторской точки зрения. Начать такой бизнес может любой желающий. Главное – иметь растущие из правильного места руки и умения грамотно спланировать все этапы деятельности. 

Почему такие услуги нужны

Сейчас темп современной городской жизни не всегда позволяет людям тратить время на мелкий бытовой ремонт. Все чаще услугами по ремонту стали обращаться в специальные фирмы. Однако далеко не всегда удобно звонить в фирму, психологически проще и дешевле найти человека “с руками”. Если среди знакомых и друзей такого нет или не хочется звонить и ему, то тогда и приходит на помощь “муж на час”. 

Дело целесообразно начинать в крупных городах, где темп жизни быстрее, а у населения больше финансовых возможностей. В маленьких городах услуга «муж на час» не очень перспективна, так как население привыкло справляться с бытовыми вопросами своими силами.

В перспективе бизнес можно развивать: например, открыть ремонтную мастерскую или собрать строительную бригаду. Обобщив вышесказанное, получаем прибыльное дело, которое можно открыть с нуля и со временем превратить его в серьезное предприятие, занимающееся строительно-ремонтными работами. 

Какие навыки нужны

Преуспеть в этом бизнесе может каждый, кто обладает определенными навыками:

• умение чинить и ремонтировать – сантехнику, электрику, оказывать услуги  мелкого ремонта;

• коммуникабельность. Чем лучше вы общаетесь с заказчиками, тем легче вам добиться понимания и выполнить заказ в соответствии с требованиями. А еще это повышает шанс  «сарафанного радио» – для данного бизнеса это лучшая реклама;

• работа с компьютером и соцсетями, чтобы вести базу клиентов и размещать объявления об услугах в интернете;

• умение планировать, чтобы правильно распределять работу на день;

• базовые навыки логистики, чтобы продумывать маршрут и оптимизировать топливные расходы.

Плюсы и минусы бизнеса

На первоначальном этапе обязательно нужно взвесить все «за» и «против». Оцените свои возможности и риски. 

Преимущества услуги «муж на час» обещают простой и выгодный бизнес. Но чтобы достигнуть ожидаемых результатов, необходимо грамотно спланировать все этапы проекта.

Конкуренты и целевая аудитория

Конкуренты. На старте вам необходимо изучить местный рынок бытовых услуг. Важно понять, свободна ли ниша и оценить уровень  конкуренции. Чтобы определить примерное число действующих агентств «муж на час», обратитесь к интернету: помогут сервисы типа “Авито”, где можно посмотреть объявления, актуальные для вашего города. Узнайте стоимость услуг ваших конкурентов, сервис и цены, которые они предлагают. 

Отдельно стоит рассмотреть конкуренцию с крупными строительными компаниями или отдельными бригадами. Многим предпринимателям это видится серьезной проблемой, однако на деле строительные фирмы обычно не берутся за слишком мелкие ремонтные или монтажные работы. Поэтому конкурировать придется только с другими фирмами, которые оказывают услуги «муж на час». 

Целевая аудитория. Анализируя рынок сбыта, необходимо уделить внимание изучению целевой аудитории. Вам пригодятся следующие данные: состав населения в районе и уровень доходов, чтобы правильно сформировать прайс на услуги. Составьте портрет вашего потенциального заказчика. Как показывает практика, к подобным услугам обращаются разные категории населения: 

1. пенсионеры – обычно заказывают простые виды работ и имеют ограниченный бюджет; 

2. одинокие женщины – им нужны мелкие услуги. Обычно заказывают небольшой объем работ и становятся постоянными клиентами;

3. мужчины с плотным графиком занятости и хорошим доходов. Эта категория предъявляет повышенные требования к качеству работ. Обращаются редко, но обычно заказы включают большой объем работы, а мастер может рассчитывать на чаевые. 

4. молодые супружеские пары, которые не хотят тратить время на выполнение мелкого бытового ремонта, не имеют нужного оборудования  или попросту не умеют выполнять определенные виды работ. 

Таким образом, целевая аудитория достаточно разношерстная. И предпринимателю важно учесть все интересы и возможности каждой категории. Тогда заказы будут постоянными. 

Регистрация бизнеса

Чтобы легально вести коммерческую деятельность, необходимо оформить свой бизнес. Вы можете выбрать форму ИП или ООО. Разница заключается в том, что если вы единственный владелец бизнеса, его стоит оформить как ИП. Если есть второй учредитель – придется регистрировать ООО. 

В большинстве случаев для данного бизнеса выбирается ИП. Это позволяет существенно облегчить ведение бухгалтерского учета и упростить условия налогообложения. Регистрация ИП стандартная.  Выбирайте упрощенную систему налогообложения или ЕНВД (если такая возможность доступна в вашем регионе). При регистрации необходимо указать коды деятельности согласно ОКВЭД 2. Бизнес предусматривает широкий спектр услуг, поэтому при регистрации лучше указать все возможные коды, чтобы в дальнейшем не изменять документы: 

• 43.21 — Производство электромонтажных работ;

• 43.22 — Производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха;

• 43.32 — Работы столярные и плотничные;

• 31.09 — Производство прочей мебели.

Никаких специальных разрешений для открытия бизнеса не нужно. Также в некоторых регионах России в 2020 году можно зарегистрироваться в качестве самозанятого. 

Спектр услуг и ценовая политика

Следующий этап – определить перечень услуги, которые вы будете оказывать. Чтобы исключить конкуренцию с крупными строительными фирмам, сосредоточьтесь на мелком бытовом ремонте. Ориентируйтесь на квалификацию мастеров – лучше составить небольшой перечень услуг, но делать все качественно, чем пытаться объять необъятное. 

Услуги «муж на час» включают:

• ремонт смесителей;

• монтаж сантехники;

• прочистку и замену сифонов, устранение протеканий;

• подключение стиральных и посудомоечных машин;

• замену и ремонт замков;

• сборку и установку мебели;

• замену розеток, люстр, выключателей, дверных звонков, проводки;

• подключение стиральных и посудомоечных машин;

• установку спутниковых тарелок и антенн;

• прочий мелкий ремонт.

Этот список может пополняться в зависимости от навыков мастеров и потребностей клиентов.

Самыми востребованными услугами являются: установка сантехники, подключение стиральных машин, монтаж мебели, ремонтные сантехнические работы, установка электрооборудования. 

Услуги «муж на час» приносят не очень большой доход, но при должной организации предприниматель может увеличить свою прибыль. Вы можете добавить в перечень услуг популярные позиции: вынос строительного мусора, ремонт бытовой техники, установка дверей, замена замков, установка осветительных приборов, услуги грузчиков и т.д. 

Определившись с перечнем услуг, составьте прайс-лист. Узнайте, какие цены предлагают конкуренты и немного снизьте свои. На первоначальном этапе это позволит привлечь клиентов. Но делать цены слишком низкими не стоит – иначе будете работать себе в убыток. Назначайте такую цену, которая сможет окупить ваши затраты. 

Формируя прайс-лист, установите понятные клиентам тарифы:

• фиксированная стоимость для определенного вида работ; 

• почасовая стоимость для сложных работ, занимающих неопределенное количество времени;

• стоимость вызова — обычно 30% от почасовой стоимости работ. 

Чтобы избежать финансовых проблем, работайте исключительно по предоплате. 

Покупка инструментов

Набор необходимых инструментов зависит от услуг, которые  вы планируете оказывать клиентам. Обязательно понадобится качественные инструменты для работ по электричеству и сантехнике: дрель, шуруповерт, набор отвёрток и гаечных ключей, перфоратор и прочее. Также следует приобрести спецодежду и расходные материалы. Расходы на инструменты составят около 100 тыс. рублей – это если все покупать с нуля. 

Не обойтись без автомобиля, чтобы быстро приезжать к заказчику, перевозить оборудование, а при необходимости быстро съездить в строительный магазин (за расходными материалами или недостающим инструментом). 

Если позволяет бюджет, приобретите бытовой пылесос – он поможет выполнять все технические работы практически без пыли. Это очень важный момент, который станет вашим конкурентным преимуществом. 

Выбор помещения

«Муж на час» – это выездная услуга, для которой не нужен офис. Максимум, вам понадобится выделить небольшое помещение, чтобы хранить все необходимые инструменты. Но если вы планируете заниматься бизнесом самостоятельно, то хранить инструменты можно дома. 

В перспективе, расширяя спектр услуг и штат сотрудников, можно задуматься об аренде помещения. Например, если планируете заняться ремонтом крупной бытовой техники, понадобится рабочая площадь около 30 кв.м. Помещение выбирайте в густонаселенном спальном районе – и аренда выйдет дешевле, и клиентская база наберется быстрее, и удастся сэкономить на топливных расходах. 

Подбор помощников

Количество сотрудников зависит от перечня услуг и масштабов деятельности. Обычно такой бизнес открывают те, кто планирует самостоятельно выполнять заказы. Вначале вы можете справляться со всем в одиночку — выполнять заказы, вести бухгалтерию и клиентскую базу. Со временем, когда число заказов увеличится, придется либо повысить чек на услуги, либо нанять сотрудников. 

При расширении бизнеса вам могут понадобиться: 

• диспетчер для приема и распределения заказов;

• мастера для выполнения заказов (с наличием личного авто и, желательно, инструментов);

• бухгалтер (можно привлечь сотрудника по аутсорсингу). 

Что же касается оплаты труда, то для мастеров выгоднее установить систему «оклад +% заказов». Это позволит мотивировать сотрудников на быструю и качественную работу. 

Особенности предоставления услуги

Бизнес «муж на час» обладает рядом особенностей, которые нужно учитывать при планировании:

• от бизнеса не стоит ждать высоких доходов. Услуги стоят дешево, объем заказов для выполнения ограничен продуктивностью мастера;

• скорость реакции на вызов и качество работы — обязательные условия для успеха бизнеса;

• если вы нанимаете сотрудников, обеспечьте хороший процент с заказов, иначе есть риск, что они начнут переманивать клиентов.

Как продвигать свои услуги

Залог успеха любого бизнеса – это клиенты. Поэтому очень важно обеспечить постоянный поток клиентов. Чтобы фирма окупилась и приносила прибыль, необходимо активно продвигать услуги на рынке. 

Начинать рекламную кампанию нужно еще до открытия. Чем быстрее у вас появятся постоянные клиенты, тем быстрее вы окупите первоначальные вложения. 

Продвигать свои услуги можно следующим образом:

• размещать информацию на досках объявления в спальных районах (на остановках, досках объявлений);

• размещать объявления в лифтах жилых домов;

• распространять рекламный материал по почтовым ящикам;

• объявления в интернете – на “Авито”, местных форумах, социальных сетях, группах жилых комплексов и т.д.;

• реклама в строительных магазинах;

• объявления в газете;

Перечисленные способы продвижения не требуют серьезных затрат и наиболее эффективны для бытовых услуг. 

Сколько стоит открыть бизнес с нуля 

До старта бизнеса проработайте финансовый план, учитывая единовременные затраты и постоянные расходы. Если у вас почему-то нет своего инструмента, в бизнес потребуется вложить 100-150 тыс. рублей. Этого будет вполне достаточно, чтобы купить все самое необходимое, оформить документы и запустить рекламу. 

Но стартовый капитал может меняться в зависимости от масштабов бизнеса. Чем больше услуг будет оказывать ваша фирма, чем больше сотрудников вы собираетесь нанять, тем больше денег нужно иметь для начала. Если вы планируете сразу открыть фирму с 2-3 мастерами, то затраты для открытия вырастут вдвое. 

Если вы планируете заниматься бизнесом самостоятельно и в рамках правового поля, то при большом потоке заказов ежемесячные расходы не превысят 40 тыс. рублей: 

• транспортные расходы – 15 тыс. рублей;

• реклама – 5 тыс. рублей;

• расходные материалы – 5 тыс. рублей;

• налоги и прочие расходы – 15 тыс. рублей. 

Сколько может заработать на оказании бытовых услуг

Перейдем к самым приятным расчетам – планированию доходов. Имейте в виду, что данный вид работ достаточно бюджетный. Поэтому  зарабатывать большие суммы вы, скорее всего, не сможете. Но зато при хорошей клиентской базе можно рассчитывать на стабильный заработок. 

В таблице приведены приблизительный расчет доходов и рентабельности. Эти показатели усредненные – реальные суммы могут отличаться в зависимости от структуры заказов, скорости работы мастеров и уровня местных цен. Например, в Москве только за вызов мастера платят 500-1000 рублей, и ежедневная выручка одного мастера может составлять 10 тыс. рублей. Но для других городов это слишком дорого. 

Расчеты в таблице приведены, исходя из следующих условий: график работы 5х2, ежедневная загрузка мастера 80% и приблизительная выручка 4000 рублей в день. 

Расчет доходности услуг «муж на час»

Достижение таких финансовых результатов возможно в том случае, если вы продумаете конкурентные преимущества и быстро сформируете клиентскую базу. 

С какими сложностями можно столкнуться

Оценка рисков — важный пункт бизнес-плана. К рискам в сфере бытовых услуг относятся: 

• проблемы с персоналом: низкое качество услуг, опоздания на вызов, переманивание рабочими ваших клиентов, текучка кадров;

• низкий спрос вследствие плохой рекламы, конкуренции и других факторов;

• отсутствие клиентской базы и непостоянство заказов;

• превышение предложения над спросом на рынке (слишком много фирм, оказывающих такие услуги);

• поломка инструментов и оборудования.

Как правило, подводные камни этого бизнеса (разумеется, при работе не в одиночку) кроются именно в персонале. Поэтому тщательный выбор сотрудников, контроль качества и получение обратной связи от клиентов – это обязательные задачи для предпринимателя. 

Самый лучший способ преодолевать все трудности – своевременно заботиться о том, чтобы они совсем не возникали, либо сводить ущерб от них к минимуму. Иными словами, нужно проводить регулярную работу по оценке рисков и вовремя реагировать на них.

Все материалы по тегу: муж на час

Другие статьи по вашей теме:

Источник