Слагаемые успеха в бизнесе план
Слагаемые успеха в бизнесе
План Источники финансирования бизнеса. 2. Основные принципы менеджмента. 3. Основы маркетинга. 1.
Источники финансирования бизнеса: Внутренние (самофинансирование): • Прибыль( помогает успешно сохранить свой бизнес, но расширить производство удается очень редко) • Амортизационные отчисления(Возмещение стоимости оборудования за срок его службы) • Присуще мелким предприятиям • Прибыль небольшая Внешние: • Банковские кредиты • Средства страховых и инвестиционных компаний • Фонды поддержки малого бизнеса
Банковские кредиты (с 70) Краткосрочные Выдается на период до 1 года, под залог векселя(за нереализованный товар). Выдается на закупку сырья, зарплату. Погашается автоматически в ходе реализации товара. v Долгосрочные Используются на цели на модернизации или расширения производства. В качестве гарантии земля, имущество. Гарантии партнеров по бизнесу или государственных учреждений. Погашается будущими доходами. v
Источники финансирования бизнеса ЕСЛИ НЕТ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ ФИНАНСИРОВАНИЯ БИЗНЕСА Создание товарищества Привлечение акционерногообще ства РОЛЬ ГОСУДАРСТВА -налоговые льготы, -поддержка малого бизнеса из фондов, -гарантии банкам
Основные принципы менеджмента Менеджер — это специалист по управлению производством и обращением товаров, наемный управляющий. Генеральный директор, президент, вицепрезидент или председатель правления компании. • Руководит менеджерами среднего звена • Отвечает за работу всего предприятия. Топ Менеджер менеджер среднего звена Менеджер низшего звена Заместитель директора по производству, финансам или по снабжению, сбыту. • Руководит менеджерами низшего зв • Контролирует работу всего участ Начальник участка, цепи, или бригадир. • Руководит рабочими • Отвечает за работу своего подразделения
Основные принципы менеджмента Менеджмент — это деятельность по организации и координации работы предприятия. Функции менеджмента: • В 1924 французский промышленник Генри Файоль опубликовал свои идеи относительно этапов менеджмента: планирование, организация, командование, координация, контроль. 1. Организаци я 1. ОРГАНИЗАЦИЯ распределение работ среди людей или отдельных групп и координация их деятельности. • Линейная ( характерна для мелких предприятий; Во главе один руководитель) • Сложная(более сложное подчинение высших менеджеров и менеджеров среднего и низшего звена) • Сами подразделения группируются по разным признакам)
Основные принципы менеджмента 2. Планирован ие это постановка целей и определение путей достижения этих целей. Планирование осуществляется непрерывно. v. Долгосрочное планирование(стратегическое)определяет цели и задачи фирмы на длительную перспективу. • занимаются высшие менеджеры, которые имеют полную картину деятельности предприятия. v. Краткосрочное планирование — на один-два года v. Оперативное планирование (на квартал, месяц, декаду); • в составлении и реализации которых принимают участие менеджеры всех уровней.
Основные принципы менеджмента 3. Руководство это создание условий и желания у людей для совместной работы по достижению целей компании. Хорошее руководство означает создание у работников заинтересованности в их труде, положительную оценку труда лучших работников и обеспечение их карьерного роста. Примеры стимулов: vвысокая зарплата v хорошие условия труда v возможности продвижения по службе v близость к дому
Основные принципы менеджмента 4. Контроль vэто проверка деятельности фирмы на пути к ее цели и корректировка отклонений от поставленных целей. vконтроль за четким выполнением их указаний по широкому кругу проблем — качество продукции, рациональное использование материальных и денежных ресурсов.
Основы маркетинга Маркетинг — деятельность, направленная на формирование и удовлетворение рыночного спроса. Основная цель маркетинга — приспособление производства к требованиям рынка во имя лучшего удовлетворения потребностей получения прибыли. принципы маркетинга: 1) изучение рынка. 2) проникновение на рынок и разработка стратегии сбыта. 3) воздействие на рынок. 1. Изучение рынка— отправная точка любых маркетинговых действий. Предприниматель должен выяснить: • нужен ли этот товар потребителю; • есть ли он вообще на рынке, по какой цене продается; • сколько конкурентов его производят и насколько они сильны.
Основы маркетинга Метод изучения – сегментация рынка: 1. Географическая (климат, местность, природные ресурсы, плотность населения, наличия городов и сел ) 2. Демографическая (пол, возраст, размер семьи, уровень доходов, род 3. Психографическая (как стиль жизни, личные качества потребителей, их занятий ) реакция на тот или иной товар) 4. Поведенческая: • высокий Супернова доход, живут торы в городах • охотно покупают новые товары категории покупателей : Консерват оры Новаторы • состоятельные люди • с меньшей склонностью к риску Обыкнове нные • живут в сельской местности • стараются не рисковать • не одобряют суперноваторов и новаторов, охотно подражают обыкновенным. • пожилые люди, лица с невысоким доходом и
Основы маркетинга 2. Проникновение на рынок и разработка стратегии сбыта : Выработка характеристик продукта или услуги и определение цены на них Выбор каналов сбыта и видов рекламы Принцип «четыре пи» 1. Продукт(product) 2. Цена(price) 3. Распространиени е (place) 4. Стимулирование Принцип «четыре пи» (promotion) vпродукт (product)-должен удовлетворять потребности человека как по качеству, так и по внешнему виду, упаковке, послепродажному обслуживанию. vцена (price)- должна учитывать затраты на производство данного товара и прибыль, а также спрос и предложение, необходимость данного товара потребителю, привязанность к определенной марке
Методы установление цен: Метод «снятия сливок» (установление высокой цены на технически сложную наукоемкую продукцию) Метод «цена проникновения » (предусматривает первоначально низкую цену, чтобы завоевать рынок, а потом ее повышение. Низкие цены отпугнут потенциальных конкурентов и привлекут потребителей)
vраспространение (place)- каналы сбыта. через посредников (начинающие предприниматели) Имеют свою систему сбыта (крупные корпорации) vстимулирование сбыта (promotion) связано с рекламой, но отношение к рекламе неоднозначно: 1. Реклама манипулирует потребителем, 2. Часто основана на недостоверных сведениях 3. Удорожает стоимость товара, 4. Принуждает покупателей платить высокую цену за низкосортный товар. 1. Реклама полезную информацию о продукте и его цене 2. помогает потребителю сделать рациональный выбор, 3. Способствует продвижению новых товаров
Урок обществознания в 11 классе
Тема: «Слагаемые успеха в бизнесе»
Цели и задачи урока:
Образовательные: раскрыть значение основных факторов, определяющих успешность бизнеса; выявить особенности и способы использования различных источников финансирования в целях развития бизнеса; охарактеризовать влияние важных составляющих инфраструктуры (внешнего окружения) бизнеса на его результативность.
Воспитательные: способствовать формированию экономической культуры учащихся.
Развивающие: сформировать умения различать внутренние и внешние источники финансирования предприятия; развивать навыки творческой самостоятельной работы на уроке.
Тип урока: комбинированный, включающий проблемное изложение нового материала с элементами беседы, выполнение учебно-познавательных и практических заданий. Объяснение нового материала сопровождается демонстрацией мультимедийной презентации. Второй урок по данной теме.
Ход урока:
1. Орг. Момент
2. Постановка цели. Проблематика.
На прошлом уроке мы поставили перед собой вопрос, ответ на который поможет нам решить очень важную экономическую проблему.
— Вспомните, какую проблему мы пытаемся решить?
— Какие составлявшие (слагаемые) влияют на успешность ведения бизнеса?
— Нашли ли мы полный ответ на наш вопрос?
— Вспомним, что мы уже выяснили.
3. Проверка д/з. Работа с понятиями.
— Что такое предпринимательство?( самост. инициативная эк. деят-ть, направленная на получение прибыли)
— Каковы источники финансирования бизнеса?
— Что относится к внутренним источникам? Что относится к внешним источникам? (внутр. – прибыль фирмы и амортизационные отчисления, внешн. – банковские кредиты, средства различных финансовых учр., гос. и регион. фонды поддержки малого бизнеса)
— Что такое банковский кредит? Какие виды банковских кредитов вам известны? (денежная сумма, выдаваемая банком на опред. срок на условиях возврата и оплаты определенного %)
Итак, мы видим, как трудно найти деньги для финансирования. Еще труднее их рационально использовать.
— Кто отвечает за успешную работу всего предприятия? ( на небольшом предприятии – собственник, в крупной фирме – менеджер).
— Кто такой менеджер? Какие могут быть менеджеры? (менеджер – специалист по управлению производством и обращением товаров, наемный управляющий)
— Что такое менеджмент? (Это деят-ть по организации и координации работы предприятия)
— Какие функции менеджмента можете назвать?(организация, планирование, руководство, контроль)
4. Работа в группах.
Ситуация 1. Сотрудник вашего отдела допустил халатность: не внес в информацию, направленную в вышестоящий орган уточненные данные.
Действия руководителя отдела:
А. Посочувствовать работнику, пустив разрешение ситуации на самотек.
Б. Потребовать письменного объяснения, провести жесткий разговор, припомнив прежние ошибки подчиненного.
В. Вынести факт на обсуждение коллектива, предлагая принять коллективное решение.
Г. Приложить к объяснительной записке сотрудника вашу докладную на имя руководителя
Ситуация 2. При распределении премий некоторые сотрудники коллектива посчитали, что их несправедливо обошли, и обратились к вам с жалобой.
Что вы ответите
А. Скажете, что премии распределяются и утверждаются в соответствии с приказом.
Б. Успокоите сотрудников, пообещав, что они получат премию в следующий раз, если заслужат.
В. Посоветуете недовольным обратиться в соответствующий юридический или профсоюзный орган.
Ситуация 3. Директор магазина поручил продавцу организовать погрузку тары на автомашину. Проверяя через некоторое время выполнение задания, он обнаружил, что продавец разговаривает по телефону, автомашина не загружена, а рабочие отдыхают. Каковы действия директора? Ответ обоснуйте.
5. Проверка задания 3 в учебнике, с. 78
— Какие крупные российские фирмы вы знаете?
— Назовите крупных отечественных предпринимателей и топ-менеджеров?
(выслушивается 2-3 ответа)
6. Объяснение нового материала.
— Итак, мы выяснили, где найти деньги для финансирования, как наладить производство на фирме, чтобы выпускать качественный товар?
— Достаточно ли этих составляющих для того, чтобы успешно вести свой бизнес?
(Нет, нужно подумать где и как продавать товар, какую цену назначить, нужен ли товар потребителю?)
На все эти вопросы поможет ответить маркетинг.
Маркетинг — деятельность, направленная на формирование и удовлетворение потребностей человека посредством обмена.
Слово «маркетинг» происходит от англ. Market (рынок) и в дословном переводе означает «рынкоделание». Таким образом, маркетинговая деятельность включает в себя не только изучение потребностей и спроса, но также активное воздействие как на рынок, так и на всю производственную деятельность фирмы.
Главный принцип: маркетинг целиком основывается на знании потребительского спроса и его возможных изменениях в ближайшей перспективе и ставит производство товаров и услуг в жесткую зависимость от этого спроса. «Производить то, что можно продать, а не пытаться продать то, что можно произвести».
Отсюда следует, что маркетинг на предприятии выполняет две основные функции:
- изучает, формирует и стимулирует спрос;
- ориентирует производство на удовлетворение существующего и потенциального спроса
Выделяют три основных принципа маркетинга
Изучение рынка Проникновение на рынок Воздействие на рынок
1) Изучение рынка. Каждый предприниматель, прежде чем производить товар,должен выяснить нужен ли этот товар, есть ли этот товар на рынке,по какой цене его продавать, есть ли конкуренты.
Одним из методов изучения, а затем и проникновения на рынок является сегментация – разделение рынка на отдельные части в зависимости от различных параметров.
— Какие же это сегменты? (примеры приводят дети)
- Географическая сегментация (климат, местность, природные ресурсы, плотность населения, наличия городов и сел) Напр. В северных районах влияет на продажу обогревателей
- Демографическая (пол, возраст, размер семьи, уровень доходов, род занятий ) напр. Школьнику – первокласснику достаточно простого мобильного телефона, чтобы мама знала где он, а вот 11 кл. уже нужен телефон с выходом в интернет, чтобы искать информацию.
- Психографическая (как стиль жизни, личные качества потребителей, их реакция на тот или иной товар) Напр. человек, следящий за модой будет приобретать вещи из последних коллекций и наоборот.
- Поведенческая: категории покупателей (см. на слайде)
— Подумайте к какой категории покупателей вы бы отнесли себя и почему?
Далее объясняются принципы проникновения на рынок и разработки стратегии сбыта.
Комментарии к принципу «четыре пи»:
Продукт должен удовлетворять потребности человека как по качеству. Так и по внешнему виду. Упаковке, послепродажному обслуживанию, если речь идет о технически сложных товарах.
Цена должна учитывать затраты на производство данного товара и прибыль. А также факторы рынка – спрос и предложение, необходимость данного товара потребителю, привязанность к определенной марке и др.
Так, фирма, выпускающая на рынок новый товар, избирает одну из двух альтернативных стратегий — «снятия сливок» или «проникновения на рынок».
Суть стратегии «снятия сливок» заключается в установлении максимально возможной цены на новинку. Цена снижается после того, как несколько схлынет первая волна сбыта. Это позволяет привлечь новых покупателей. Хотя такая стратегия имеет много противников, она обладает рядом бесспорных достоинств. Например, позволяет легко исправить ошибку, ибо клиенты, как правило, более благосклонно относятся к снижению цены, нежели к ее повышению. Высокая стартовая цена способствует формированию «образа» качественного товара в глазах потребителей, что может облегчить его сбыт в будущем при удешевлении. Основным недостатком данной стратегии является то, что высокая цена привлекает конкурентов.
Выбирая стратегию «проникновения на рынок», фирмы, наоборот, устанавливают на новый товар заниженную цену, чтобы привлечь как можно больше покупателей и завоевать большую долю рынка. Эта стратегия оправдывает себя при масштабном производстве, которое позволяет компенсировать совокупной массой прибыли ее потери на отдельном изделии. Данная стратегия эффективна при наличии эластичного спроса, а также, если рост масштабов производства сопровождается сокращением издержек.
Распространение – это каналы сбыта, которые выбирает предприниматель (через посредников или организация собственной торговой точки; прямой или косвенный)
7. Закрепление изученного(можно в группах)
1) «Выборка в маркетинговом исследовании».
Известны три метода выборочного обследования: случайная выборка, районированный случайный отбор (большее внимание определенным группам людей), квота (маркетолог заранее решает, сколько людей из каждой социальной группы опросить). Какой метод наиболее предпочтителен в каждом из следующих маркетинговых исследований:
а) какая марка питания для собак пользуется наибольшей популярностью;
б) следует ли открывать местный (районный) магазин по воскресеньям или 1 раз в неделю до позднего вечера;
в) какова эффективность одного из рекламных объявлений, переданного по телевидению?
Ответ:
а) районированный случайный отбор (опрашиваются только владельцы собак);
б) случайная выборка (естественно, в районе расположения магазина);
в) квота (необходимо охватить различные социальные группы).
2) «Каналы сбыта».
При выборе пути сбыта своей продукции предприятие может воспользоваться одним из двух вариантов: прямой сбыт и косвенный сбыт. Каким из этих вариантов вы, скорее всего, воспользуетесь при сбыте следующих товаров и услуг: а) страхование жизни; б) металлообрабатывающие станки; в) мебель для офиса; г) косметика; д) вспомогательное устройство для мотоцикла?
Вариант ответа: Когда потребителем является предприятие, то чаще всего используют прямой сбыт, а когда в роли потребителя выступают домашние хозяйства – косвенный сбыт. Поэтому, скорее всего, для товаров «б» и «в» целесообразен прямой сбыт, а в случаях «а», «г» и «д» — косвенный сбыт.
8. Работа по учебнику.
Стимулирование сбыта связано в основном с рекламой
Цель рекламы — информировать покупателя о свойствах товара, его достоинствах и цене, дать представление о фирме — изготовителе, убедить покупателя в ее надежности. Средства, которыми располагает реклама, очень разнообразны объявления в средствах массовой информации, рекламные щиты, плакаты и вывески, сувениры и календари, каталоги и справочники.
Существует две точки зрения на значение рекламы.
— Ознакомьтесь с ними с. 76. и выскажете свое мнение по данному вопросу?
Особое внимание учащихся обращается на выдержки из текста Закона РФ «О рекламе». Полученные знания имеют важную практическую ценность, так как всем нам ежедневно приходится сталкиваться с огромным потоком рекламы, не всегда добросовестной.
9. Практическая работа.
Дома у вас было задание придумать рекламу товара, который вы выпускаете. Пользовались вы памяткой (на доске). Пожалуйста, представьте нам свою рекламу.
10. Домашнее задание:
прочитать параграф 6 в учебнике, ответить на вопросы и задания после параграфа. Если учащиеся не успели справиться с практической работой, её можно дать и в качестве домашнего творческого задания.
Памятка составителям рекламы
- Главное в рекламе – простота и доступность изложения;
- Рекламное объявление должно хорошо запоминаться;
- Броский заголовок – половина успеха;
- Текст объявления должен быть составлен грамотно и четко;
- Реклама не должна быть назойливой, иначе она вызывает раздражение и дает эффект, противоположный тому, что вы ожидали.
Тема: Слагаемые успеха в бизнесе
Цели и задачи урока:
- Образовательные: Обобщить знания о принципах маркетинга и менеджмента, сформировать представления о слагаемых успешного бизнеса.
- Воспитательные: способствовать формированию экономической культуры учащихся.
- Развивающие: формировать умение критического анализа, развивать навыки и умения работать в группе, сотрудничать, развивать творческое мышление.
Тип урока: закрепление и обобщение изученного
Используемые технологии: технология интерактивного обучения, метод «кейс-стади».
Оборудование урока:
Папки с документами для работы в группах (приложение 1,2,3) | Бланки критериев самооценки (на каждого ученика) | Компьютер, проектор, экран, презентации |
Этап урока | Время | Цель | Содержание учебного материала | Методы и приёмы работы | Формы организации учебной деятельности | Деятельность учителя | Деятельность обучающихся | |
Организационный | 1 | Проверка готовности обучающихся, их настроя на работу | Слайд №1. Тема урока | — | — | Приветствует обучающихся, проверяет их готовность к уроку | Приветствуют учителя, проверяют свою готовность к уроку | |
Сообщение темы урока, целеполагание | 5 | Формировать умение определять цель, задачи урока | Слайд№ 2. Цели и задачи урока (после того, как они сформулированы обучающимися) | Диалог, подводящий к формулированию цели и задач урока | Фронтальная | Организует диалог по содержанию данной темы, подводит к постановке обучающимися цели и задач урока. -Что нужно знать, чтобы стать успешным бизнесменом? | Формулируют цели и задачи урока | |
Обобщение изученного материала | Осознание каждым обучающимся степени овладения материалом темы: «Слагаемые успешного бизнеса» | 10 | Обобщение знаний о принципах маркетинга и менеджмента; формирование умения работать в команде, развитие критического мышления. | 1.Анализ опросных листов 2.Работа с пакетами документов | Практическая работа с пакетом документов, дополнительными источниками информации. Исследовательский, частично-поисковый. | Групповая | Проводит инструктаж по работе с пакетом документов, организует работу внутри групп и обмен мнениями. | Решают экономические задачи, анализируют вопросы. |
Закрепление изученного материала | 15 | Сформировать представления о слагаемых успешного бизнеса. | На доске серия слайдов № 3,4 после ответов учащихся: 1.Задачи системы маркетинга 2.Значение маркетинга Один учащийся индивидуально работает за компьютером по созданию слайда с формулой успешного бизнеса. | Устное представление учащимися результатов работы Слайд №5 | Коллективная, парная | Организует представления итогов работы по данной теме. — Кто быстрее продаст свой товар? -Какие задачи решает маркетинг? -Для чего специалисты занимаются изучением рынка? -Какие исследования нужно провести, чтобы продать свой товар? | Представляют итоги своей работы в группах. | |
Проверка домашнего задания | 8 | Проверить качество выполнения творческого домашнего задания. | Устное представление учащимися результатов домашней работы (презентация рекламы продукта) | Коллективный анализ представленных презентаций на предмет соответствия требованиям законодательства. | Парная | Организует представление презентаций домашней работы. | Представляют презентации рекламного продукта. | |
Обобщение Рефлексия | Самооценка учащихся по итогам деятельности на урок. | 6 | Анализ степени достижения цели урока, самооценка собственной деятельности по решению поставленных задач. | На доске ученик приготовил слайд с формулой успешного бизнеса и представил её. (предполагаемый вариант) 1.Иметь базовые экономические знания; 2.Определить основу вашей экономической модели в данном бизнесе; 3.Сосредоточиться на преимуществах вашего продукта. | Анализ представленной формулы. Организация самооценки деятельности учащихся на основе разработанных критериев. | Фронтальная, индивидуальная | 1.Предлагает вспомнить цели и задачи урока. 2.Предлагает провести самоанализ работы учащихся в течение урока. | Резюмируют полученную информацию и свои чувства. Оценивают свою деятельность. |
Приложение 1
Документы для 1 уровня
Представьте себе предпринимателя, который решил основать свою фирму. Он собирает необходимые средства, регистрирует фирму, открывает счёт в банке, арендует помещение, покупает оборудование, налаживает производство, делает рекламу своего бизнеса. И тут его ждёт неприятный сюрприз: товар не находит спроса на рынке. Предприниматель увеличивает затраты на рекламу, снижает цену, но покупатели по-прежнему остаются равнодушными к его товару. В чём причина? Может быть, качество товаров не соответствует его цене? Или он устарел? Или рынок переполнен похожими товарами?
1.Какие задачи решает система маркетинга?
2.Для чего специалисты по маркетингу занимаются изучением рынка?
Приложение 2
Документы для 2 уровня
Представьте, что вы впервые выходите на рынок в роли продавца газет. Раз в неделю вы покупаете в издательстве какое-то количество газет по цене 1000 рублей. Остальное зависит от вас: ваша выручка и, следовательно, прибыль будет определяться тем, сколько газет, вам удастся продать и по какой цене. Предположим, что вы не удовлетворены результатом своих первых опытов – вам удалось продать, слишком мало экземпляров газет.
Эту проблему вы формулируете для себя так: что нужно сделать, чтобы привлечь как можно больше покупателей к моей газете и начинаете ваше исследование рынка.
1.Какие факторы влияют на поведение потребителей?
2.В чём значение менеджмента?
Приложение 3
Документы для 3 уровняИз книги специалиста по маркетингу, американского профессора Ф. Котлера «Основы маркетинга » (с 1990 г. неоднократно издавалась в России) .
Совершеннолетние молодые потребители. Рынок совершеннолетних молодых потребителей (от 18 до 24 лет) делится на три подгруппы: студенты колледжей, молодые одиночки, молодожены. Совершеннолетние молодые потребители тратят непропорционально много на книги, грампластинки, стереоаппаратуру, модную одежду и пр. Для них характерна слабая степень приверженности к маркам и повышенный интерес к новым товарам. Совершеннолетние молодые люди представляют собой привлекательный рынок в силу нескольких причин: 1) они восприимчивы к идее опробования новых товаров; 2) в большей мере настроены тратить, нежели откладывать деньги; 3) будут дольше выступать в роли покупателей…
Поиск информации. В поиске информации потребитель может обратиться к следующим источникам:
— личные источники (семья, друзья, соседи, знакомые);
— коммерческие источники (реклама, продавцы, дилеры, упаковка, выставки);
— общедоступные источники (средства массовой информации, организации, занимающиеся изучением и классификацией потребителей);
— источники эмпирического опыта (осязание, изучение, использование товара).
Относительное влияние этих источников информации варьируется в зависимости от товарной категории и характеристик покупателя. Вообще говоря, потребитель получает наибольший объем информации о товаре из коммерческих источников.. . находящихся под сильным влиянием деятеля рынка. А вот самыми эффективными являются личные источники.
Вопросы и задания к документу
1. К каким сегментам потребителей можно отнести молодых совершеннолетних потребителей и почему?
2. Укажите источники информации, которые, на ваш взгляд, наиболее распространены в России.
3. Какими источниками информации пользуетесь вы и ваша семья и почему?
4. Выведите формулу успешного бизнеса.