Ремонт ювелирных изделий бизнес план

Древние греки первыми начали добывать драгоценные камни и металлы и тем самым положили начало ювелирному делу. Интерес к нему не угас до сих пор – в каждом городе есть магазины украшений и ремонтные мастерские. Изделия из золота, платины ломаются, а значит, постоянно есть спрос на их ремонт. Бизнес-план ювелирной мастерской – это то, с чего следует начать бизнес по производству и починке изделий из драгметаллов.

Общее описание проекта

Мастерская по ремонту и изготовлению украшений из драгоценных металлов – бизнес-идея, которая может принести своему владельцу хорошую прибыль. Цель предприятия – получение прибыли за счёт оказания услуг клиентам. Успех в этом деле зависит от многих факторов:

квалификации мастера;
расположения мастерской;
качества оборудования;
спроса на продукцию в конкретной местности.

На первом этапе мастер может заниматься только ремонтом изделий, а в дальнейшем организовать собственное производство украшений. Здесь главное – сделать упор на качество продукции, тогда поток клиентов будет постоянно расти.

Основным преимуществом бизнеса является востребованность услуг по ремонту изделий из золота и серебра. При поломке цепочки или браслета дорогую вещь никто не выбрасывает, её несут в ремонт, а значит, спрос на услугу будет всегда.

Организационный план

Бизнес-план – это пошаговая инструкция, помогающая не сбиться с курса начинающему предпринимателю. Организация деятельности состоит из нескольких этапов:

определение концепции предприятия, постановка целей и задач;
проведение анализа рынка и оценки уровня конкуренции;
подготовка документов для открытия;
поиск помещения;
закупка оборудования;
поиск поставщиков сырья.

Анализ рынка и конкуренции, оценка рисков

Ювелирный бизнес нельзя отнести к простым. Окупается он не слишком быстро, поэтому требует от предпринимателя внимательного подхода к организационным вопросам. Успех деятельности во многом зависит от анализа рынка на начальном этапе. Прежде чем открыть бизнес, необходимо получить информацию об уже имеющихся в городе ювелирных лавках и мастерских. Важно выяснить, какие услуги оказывают конкуренты, какие маркетинговые стратегии они используют, какая у них ценовая политика.

Также нужно адекватно оценить риски:

прямая зависимость проекта от наличия квалифицированного персонала и умения грамотно строить отношения с клиентами;
возможные колебания цен на сырье, что приведет к повышению себестоимости изделий;
возникновение непредвиденных расходов на этапе организации бизнеса;
снижение спроса на услуги ювелира в связи с ухудшением уровня жизни в регионе;
появление новых конкурентов.

Перечень услуг ювелира

Ювелирная мастерская оказывает клиентам различные услуги – ремонт изделий из драгоценных металлов или производство украшений по индивидуальному заказу:

реставрация старых украшений – полировка, шлифовка, чистка;
пайка цепочек, браслетов;
установка камней;
изменение размеров колец;
изготовление подвесок, клонов, колец, серёжек из материала заказчика.

Стоимость услуг отличается в зависимости от материала, с которым приходится работать. Например, пайка серебряной цепочки обойдётся клиенту в среднем в 300 руб., а такой же ремонт изделия из золота – вдвое дороже. Работа по закреплению драгоценных камней оценивается по уровню сложности – от 700 до 1200 руб. За полировку золотого кольца клиент заплатит от 350 руб.

Регистрация деятельности, коды ОКВЭД, документы

Ювелирную мастерскую можно зарегистрировать, оформив ИП или ООО. Первый вариант подойдёт начинающему бизнесмену. Будущему предпринимателю нужно обратиться в налоговую службу с соответствующим заявлением. К нему прилагается:

копия паспорта;
квитанция, свидетельствующая об уплате госпошлины.

Важно правильно выбрать коды ОКВЭД, позволяющие вести ту или иную деятельность, например:

27.41 Производство драгоценных металлов;
28.51 Обработка металлов и нанесение на них покрытий;
32.12 Производство ювелирных изделий;
32.12.4 Обработка драгоценных камней;
32.12.6 Изготовление украшений по индивидуальным заказам;
47.19 Розничная торговля в неспециализированных магазинах.

Далее следует обратиться в государственную пробирную палату, чтобы получить свидетельство о постановке объекта на учёт. Следующий шаг – регистрация именника. Это знак производителя, который наносится на изготовленные изделия. В нем содержится информация о годе, когда было создано украшение, кем оно было сделано и шифр ГИПН, к которой относится производитель.

Внимание! По окончании года предприниматель составляет акт об уничтожении старого именника и заказывает новый.

Поиск помещения под мастерскую

К выбору помещения стоит подойти ответственно, ведь от расположения мастерской будет зависеть и поток клиентов. Если позволяет материальное положение, лучше остановить свой выбор на людных местах – торговых центрах, помещениях вблизи станций метро.

Для успешного ведения бизнеса на первых порах достаточно будет ограничиться небольшим рабочим пространством в пределах 15 м2. Помещение следует разделить на 2 зоны:

В первой происходит приём заказов и общение с клиентами. Здесь же можно установить стенд с образцами продукции.
Во второй производится ремонт и изготовление украшений, а также их хранение.

Нельзя экономить на оформлении части помещения, куда приходят клиенты. Она должна быть стильной. Лучше всего нанять бригаду рабочих для проведения ремонтных работ.

Внимание! Идеальное расположение мастерской – рядом с ювелирными магазинами, внутри торгово-развлекательных центров.

Вопрос безопасности мастерской – один из ключевых, поскольку придётся работать с вещами, имеющими высокую ценность. По возможности стоит поменять стеклопакеты на противоударные и установить решётки. Заключение договора с охранной компанией окажется мудрым решением. К объекту должны быть проведены все коммуникации, в том числе интернет и телефонная линия.

Оборудование

Набор оборудования зависит от перечня услуг, которые компания будет оказывать клиентам. Понадобится офисная мебель – стол, стулья, несколько стеллажей, сейф, а также техника – ноутбук, принтер, сканер, телефон.

Торговое оборудование – ювелирные витрины нужны в том случае, если предприниматель планирует заниматься продажей готовой продукции. На первом этапе работы это необязательно. Серьёзных вложений потребует производственное оборудование:

весы;
микроскоп;
паяльник;
электроинструмент;
гравировальный станок;
шлифовальный станок;
плавильная печь;
горелка;
вальцы;
ювелирный пылесос;
ультразвуковая мойка;
мелкий инструмент – напильники, ножницы, пинцеты, тиски, кусачки и др.

Внимание! Затраты на оборудование для ювелирной мастерской – самая весомая часть вложений, на которой нельзя экономить.

Покупка сырья для работы

Владельцы бизнеса по ремонту и изготовлению ювелирных украшений не рекомендуют закупать впрок золото, серебро и другие металлы. Материал заказывают у поставщиков по мере необходимости.

В начале деятельности сложно будет определить, сколько сырья понадобится для работы. Нельзя не учитывать тот факт, что в большинстве случаев клиенты приносят лом, скупка которого обойдётся предпринимателю на 30–50% дешевле.

Драгоценные камни российского производства поставляют заводы Якутии. Некоторые предприниматели предпочитают заказывать их у зарубежных поставщиков.

Персонал

В конечном счёте успех реализации проекта и дальнейший рост компании зависит от квалификации кадрового состава. При ограниченном бюджете стоит начать работу без найма персонала, трудиться самостоятельно. Когда клиентов станет больше, имеет смысл переложить часть обязанностей на наёмных работников.

Перечень сотрудников:

ювелир – 1 или 2 человека;
уборщица;
бухгалтер;
маркетолог;
администратор.

Необязательно нанимать бухгалтера и маркетолога на постоянную работу. Можно пользоваться их услугами на удалёнке. Менеджера, который будет встречать клиентов и обрабатывать их заявки, можно взять в штат позже, когда поток заказов увеличится.

Реклама ювелирной мастерской

Продвижение услуг ювелирной мастерской может осуществляться разными способами:

интернет и соцсети;
местные газеты;
листовки;
с помощью вывески над входом.

Тем, кто арендует помещение при ювелирной лавке, стоит договориться с продавцами, чтобы они предлагали услуги мастера по подгонке размеров украшений и ремонту изделий.

Для привлечения новых клиентов придётся пойти на некоторые жертвы, например перенести выходной на один из будних дней. График работы следует составить так, чтобы потенциальным заказчикам он был удобен. Если конкуренты открываются в 8 часов утра, а закрываются в 17 часов, то имеет смысл установить график, отличный от них, например с 9.00 до 19.00. Такой приём поможет захватить новую аудиторию, состоящую из потенциальных клиентов, которые работают допоздна.

В дальнейшем стоит задуматься о создании стильного каталога готовых изделий, сделанных по индивидуальным заказам. В этом деле главное – красиво представить продукцию. Придётся пригласить опытного фотографа, а потом и дизайнера, который поможет оформить фотогалерею. Экономить на создании каталога не стоит – это визитная карточка мастерской.

Создание собственного сайта – ещё один эффективный метод привлечения клиентов. Чтобы привлечь посетителей, придётся настроить рекламу в поисковых системах. Для этого понадобится помощь специалиста – можно обратиться в рекламное агентство или нанять фрилансера.

Внимание! Один из самых эффективных видов рекламы – сарафанное радио. Поддерживая качество услуг на высоком уровне, предприниматель быстрее сформирует клиентскую базу. Довольные заказчики будут рекомендовать мастерскую своим близким и знакомым.

Финансовые расчёты

В бизнес-плане чётко прописываются расходы и доходы предприятия. На их основе рассчитывают предполагаемую прибыль компании. Нельзя забывать, что обстоятельства могут меняться и вносить свои коррективы в расходную часть.

Инвестиции в открытие

Итак, сколько денег нужно иметь в распоряжении, чтобы стартовать в ювелирном бизнесе, рассмотрим далее. В крупном городе или областном центре расходы на открытие мастерской могут варьироваться в пределах 1–5 млн руб. Сумма зависит от стратегии предпринимателя. Если он начнёт работать один в скромном помещении и закупит только необходимое оборудование на первое время, то уложится в сумму 1 млн руб. Рассмотрим это на примере с расчётами:

аренда помещения на срок 6 месяцев – 60 000;
ремонтные работы внутри мастерской – 50 000;
оформление документов – 20 000;
покупка оборудования и мебели – 300 000;
закупка сырья – 500 000;
расходы на рекламную кампанию – 30 000;
незапланированные траты – 40 000.

Итоговая сумма – 1 млн руб.

Текущие расходы

К ежемесячным расходам относятся траты на коммунальные услуги, оплату труда работников мастерской и фрилансеров, покупку сырья, рекламу. Эта сумма также находится в прямой зависимости от региона, в котором работает мастерская. Она может варьироваться в пределах 100–250 тыс. руб. в месяц.

Доходы и расчёт прибыли

Доход мастерской складывается из сумм, полученных от клиентов за разные виды услуг. В крупных городах цены на ремонт ювелирных изделий на порядок выше, чем в небольших населённых пунктах. Исходя из политики ценообразования и следует рассчитывать доход компании.

В первые месяцы работы, когда поток клиентов небольшой, доход может составлять 50 000 рублей. В дальнейшем он будет расти. Как правило, при успешном старте и правильно организованной работе через 2 года предприниматель увеличивает свой ежемесячный доход в 5–6 раз.

Внимание! Среднегодовая прибыль ювелирной мастерской в городах с населением более 300 000 человек составит 1 млн 200 тысяч рублей. Соответственно, среднемесячная выручка равна 100 тысячам рублей.

Срок окупаемости проекта

Показатель рентабельности бизнеса приближен к 28%. В зависимости от условий, в которых приходится развивать проект, срок его окупаемости составляет 1–2 года.

Как сэкономить на открытии ювелирной мастерской?

Начинающие предприниматели стараются сократить расходы на старте. В случае с открытием мастерской по ремонту ювелирных изделий это также возможно сделать. На чём можно сэкономить средства:

купить недорогую офисную мебель;
на первом этапе приобрести только самое необходимое оборудование;
арендовать маленькое помещение, возможно, не в самом центре города, и грамотно организовать рабочее пространство.

Данный бизнес-план содержит приблизительные цифры. В каждом конкретном случае вложения и текущие расходы, а значит, и прибыль, отличаются. Однако успех предпринимателя во многом зависит от правильной организации своей деятельности и наличия чёткого плана.

Купить готовый бизнес план

Источник

Наташа и Лиза — профессиональные ювелиры. Четыре года назад они открыли ювелирную мастерскую.

Виктор Сикирин

поговорил с предпринимательницами

Сейчас она приносит девушкам от 150 до 500 тысяч рублей в месяц.

Почему ювелирная мастерская

Наташа и Лиза вместе учились на художников-проектировщиков ювелирных изделий в Московском государственном текстильном университете.

В 2011 году девушки устроились в один проект приглашенными дизайнерами. Они придумывали концепцию коллекции и рисовали эскизы, а ювелиры создавали по ним украшения. Параллельно три года они вели мастер-классы — учили далеких от ювелирки людей делать обручальные кольца.

В феврале 2015 года из-за резкого падения рубля у проекта закончились деньги. Он закрылся и задолжал Наташе и Лизе 200 тысяч рублей. Чтобы ни от кого не зависеть, девушки решили открыть собственную ювелирную мастерскую.

335 тысяч на запуск

Наташа и Лиза договорились с работодателем, что долг по зарплате он отдаст оборудованием. Он выдал им минимальный набор для работы: горелку с газовым баллоном, галтовку, вальцы, два верстака, два стола, тумбочки, лампы, полировку, ультразвуковую ванну, бормашины и ручной инструмент. Это оказалось выгодно: покупка обошлась бы в 250 тысяч или даже дороже — через несколько месяцев цены взлетели вдвое из-за кризиса.

Через знакомых нашли помещение — комнату на территории бывшего завода в районе метро ВДНХ. Аренда 15 м² стоила 15 тысяч рублей в месяц. Чтобы внутри было приятно находиться, стены перекрасили в белый цвет, развесили картины и гирлянды. Купили мебель для себя и учеников: диван и стулья, вешалки, полочки и стеллажи для инструментов. На стену повесили огнетушитель, а для продажи украшений подключили кассу. На всё это ушло 135 тысяч рублей из личных накоплений.

Единственное сохранившееся фото из первой мастерской

Девушки назвали проект «Смог», сами сделали сайт и открылись весной 2015 года. По будням создавали украшения на заказ и разрабатывали собственные коллекции, а по выходным проводили мастер-классы. Особенно часто приходили пары — делали для себя помолвочные и обручальные кольца.

Со временем Наташа и Лиза научились работать над украшением так, чтобы взаимозаменять друг друга: одна начинает, другая — подхватывает. Наташа взяла на себя учет финансов и налоговую отчетность, Лиза — продвижение аккаунта в Инстаграме.

С первого месяца девушки работали в плюс и заработали 50 тысяч рублей — помогли клиенты с прежней работы, сарафанное радио и Инстаграм.

Мини-гостиная для клиентов: здесь пьют чай в перерывах между мастер-классами, заказывают и примеряют украшения

Затраты на запуск ювелирной мастерской — 335 000 Р

Оборудование и инструменты	200 000 Р
Мебель и интерьер	50 000 Р
Касса и эквайринг	30 000 Р
Ремонт	30 000 Р
Аренда помещения	15 000 Р
Регистрация ИП	5000 Р
Вытяжка	3000 Р
Огнетушитель	1000 Р
Посуда	1000 Р
Сайт	0 Р

Оборудование и инструменты

200 000 Р

Мебель и интерьер

50 000 Р

Касса и эквайринг

30 000 Р

Как соблюсти требования закона

Государство отслеживает путь каждого грамма драгметаллов и камней, поэтому ювелиры вынуждены соответствовать строгим требованиям контролирующих органов. Если не выполнить одно из требований, запретят работать и оштрафуют. Поэтому девушки очень внимательно следили за тем, чтобы сделать все правильно.

Чтобы начать работать как можно скорее, открыли ИП с упрощенной системой налогообложения. Дальше выбрали коды ОКВЭД — они показывают, чем занимается бизнес. Для изготовления украшений взяли код 36.22, для торговли — 52.48.22.

Чтобы работать с драгоценными камнями и металлами, ювелиры встают на учет в Пробирную палату. Она следит за тем, чтобы ювелир работал честно и по закону, а еще ставит на каждое украшение два клейма. Во-первых, именник. Это код из четырех букв: первая обозначает год, остальные — производителя. Во-вторых, пробу — она подтверждает, что сплав изделия соответствует заявленной пробе.

Именник с пробирным клеймом на серебряном кольце

Каждому ювелиру два раза в месяц назначают день и время, когда он приносит все сделанные украшения. Пробирная палата изучает каждое и ставит на нем именник и пробу. За проставление проб надо заплатить госпошлины — один поход в палату обходится в две тысячи рублей за все украшения.

Ювелиры встают на учет в Пробирную палату в течение 30 дней после регистрации ИП. Их попросят написать заявление, указать коды ОКВЭД и показать договор аренды. Процесс занял у Наташи и Лизы месяц.

Помимо налоговой девушки должны отчитываться перед Росфинмониторингом. Когда клиент хочет купить украшение за наличные дороже 40 тысяч рублей или картой дороже 100 тысяч, ювелиры записывают его паспортные данные и позже передают их в отчете Росфинмониторингу. Не все клиенты в курсе этих требований и иногда отказываются от покупки — боятся, что Наташа и Лиза их обманывают.

Как устроена мастерская

Через год в мастерской на 15 м² стало тесно, и девушки переехали в помещение в два раза больше.

Ювелирная мастерская может не прижиться в офисном центре, коворкинге или НИИ — оборудование довольно громкое. Чем лучше звукоизоляция, тем больше шансов, что соседи не начнут жаловаться на шум. Девушкам повезло — они сняли помещение в бизнес-центре с лояльными соседями.

Для работы оборудования подойдет простая бытовая проводка. Главное условие — чтобы в помещении была в открытом доступе раковина с проточной водой.

Цены на оборудование и инструменты

Шлифмотор	30 000 Р
Рабочая мебель	25 000 Р
Галтовка	20 000 — 50 000 Р
Вальцы	15 000 — 30 000 Р
Ультразвуковая ванна	15 000 Р
Газовый баллон для горелки	9000 Р
Горелка	7000 Р
Рабочие инструменты	7000 Р
Бормашина	6000 Р

Галтовка

20 000 — 50 000 Р

Ультразвуковая ванна

15 000 Р

Газовый баллон для горелки

9000 Р

Рабочие инструменты

7000 Р

Где брать золото и драгоценные камни

Наташа и Лиза делают украшения из золота, серебра и драгоценных камней.

Покупать золото и серебро для изготовления и продажи могут только те, кто зарегистрировался в Пробирной палате. Драгоценные, полудрагоценные и поделочные камни (например, аметист, агат и бирюзу) продают свободно. У драгоценных камней обязательно должен быть сертификат.

Наташа с Лизой покупают драгоценные металлы в специализированной компании. Стоимость грамма серебра отличается от стоимости украшения во много раз. Это потому, что в серебряных украшениях выше ценится дизайн, чем сам металл. Например, грамм серебра стоит 36 рублей. В кольце «Шампань», которое делают девушки, 2,5 грамма серебра, а его стоимость — 6 тысяч рублей.

С золотом наоборот: цена украшения в первую очередь складывается из стоимости металла. Золото 585 пробы стоит 2,9 тысячи рублей за грамм. В обручальном кольце 2—5 граммов металла, а его цена — 20—50 тысяч за пару.

Полудрагоценные камни девушки покупают через интернет, на выставках и ярмарках. Дорогие драгоценные камни вроде бриллиантов — только под конкретный заказ у поставщиков.

В месяц на металлы и камни тратят 50—250 тысяч рублей. Например, в сентябре 2018 года металл закупили на 60 тысяч рублей, а камни — на 100.

В чашах — золото и серебро в гранулах: потом их переплавят. Справа — нарезанная бескислородная медь, ее добавляют в серебро, чтобы получить сплав металла 925 пробы

Кольца

Наташа и Лиза делают обручальные и помолвочные кольца: часть разрабатывают сами, а другие создают по запросу клиентов. Заказчик сам выбирает металл, цвет, фактуру, камень и ширину колец. Перед тем, как делать украшение, берут предоплату 50%.

Как только параметры выбраны, девушки рассчитывают пропорции сплава. Дальше делают восковое кольцо, отливают образец в металле, полируют и шлифуют, вставляют камень и ставят клеймо. На изготовление кольца уходит в среднем четыре дня, но из-за согласований с заказчиком и проставления клейма в Пробирной палате процесс растягивается до 2—4 недель.

Работать с серебром легче, чем с золотом. Серебро проще плавится, оно дешевле и выгоднее в продаже. Часто заказывают серебряные кольца с позолотой. Золото — тугоплавкий металл: его сложнее расплавить, оно труднее сводится в кольцо. Чтобы изменить цвет золота и придать изделию больше прочности, в него добавляют никель, медь, кадмий или цинк.

В одном кольце от 2 до 5 граммов металла. Серебряные кольца на заказ стоят от 9 тысяч рублей за пару, от 38 тысяч рублей — за пару золотых.

Готовые кольца на сайте — новую версию им сделал друг-программист через полгода после старта. Это в три раза увеличило число мастер-классов, а украшения теперь можно заказать онлайнЗа дополнительную 1000 рублей клиент может заказать деревянную подарочную коробку для кольца

Коллекции

Параллельно Наташа и Лиза делают собственные коллекции. Это серийные изделия — и не только кольца. Два с половиной года ювелиры делали все сами, а сейчас экономят силы и создают только модели-образцы. Их отдают на дальнейшее производство в крупную мастерскую в Костроме.

Девушки разработали три коллекции. «Рок энд Вэйвс» посвящена двум стихиям, которые вдохновляют девушек больше всего — горам и морю. Она продается лучше остальных. «Обскурум» более мрачная и продается хуже. Коллекция по мотивам творчества австрийского художника Эгона Шиле — любимая у девушек. Ее даже разместил у себя Музей Леопольда в Вене, где выставлены основные работы Шиле.

На разработку новой коллекции уходит минимум полгода. Надо придумать концепцию и украшения так, чтобы все можно было носить и поодиночке, и вместе.

Мастер-классы

Каждые выходные Наташа и Лиза проводят мастер-классы по изготовлению обручальных колец, украшений и моделированию из ювелирного воска. Занятие длится шесть часов и рассчитано на двух-трех человек — на большее число не хватит рабочих мест. Половина клиентов — влюбленные: жених делает кольцо невесте, и наоборот. Часто мастер-классы им дарят друзья, когда узнают о свадьбе.

На занятии девушки показывают участникам последовательность процессов, учат правильно обращаться с инструментами и помогают, если что-то не получается. Все процессы обратимы — если клиенты напортачат, ювелиры все поправят.

Стоимость мастер-класса — 6 тысяч рублей с человека. В эту сумму уже входит цена за металл, если это серебро и поделочные камни. За золотые кольца и камни доплачивают их стоимость по текущему курсу: сейчас это 2,9 тысячи за грамм 585 пробы и 3,2 тысячи за грамм 750 пробы. Можно принести свой металл — девушки не против переплавить старые семейные реликвии. Но в таких случаях сложно отвечать за качество и чистоту сплава. Иногда люди приносили бабушкино золото, а в нем оказывалось намешано столько, что металл сложно плавился или ломался в процессе.

Мастерская на Звездном бульваре. Комната разделена на зоны: гостиная для посетителей, письменный стол, рабочие верстаки и тумбы с оборудованием

Магазин

Сначала девушки продавали украшения через сайт и выдавали их в мастерской. Это было не очень удобно. В будни клиенты приходили за украшениями после работы: иногда они переносили визит на один-два часа, а потом не приходили вовсе. В результате девушки зря задерживались в мастерской допоздна. С выходными выходило не легче. В это время Наташа и Лиза вели мастер-классы — периодически приходилось оставлять учеников, чтобы отдать заказ покупателю.

Тогда в 2016 году девушки объединились с шестью ювелирными марками и открыли магазин «Амперсанд». На запуск у всей команды ушло 700 тысяч рублей — в основном на аренду, ремонт, покупку мебели и зарплату продавцам. 100 тысяч от общей суммы заплатили Наташа с Лизой. Теперь серийные и готовые изделия «Смог» продают там.

Девушки создают только те украшения, которые бы стали носить сами

Магазин работает через ИП одного из ювелиров-основателей, который купил патент на продажу ювелирных изделий. Патент выдают на год, он стоит 324 тысячи рублей. Наташа с Лизой заключили с магазином договор на реализацию — это стандартный договор между магазином и изготовителем. С дохода они платят свой основной налог — 6%.

После открытия магазина предпринимательницы перестали принимать клиентов в мастерской и смогли устраивать себе выходные. Еще магазин помогает каждому ювелиру продавать больше — так они объединили свои клиентов.

Помимо «Амперсанда» украшения девушек продают магазины Тюмени и Перми — они сами вышли на ювелиров. Наценка Наташи и Лизы составляет 50% от себестоимости. Еще 50% к оптовой цене накидывают магазины.

Магазин «Амперсанд» на Большой Дмитровке. Интерьером и декором ювелиры занимались сами: он сильно отличается от привычных ювелирных магазиновСерийные кольца из коллекции «Шиле» на витрине магазина. Украшения не прячут за стеклами — их можно взять в руки и рассмотреть

Клиенты

В бизнесе есть сезонность. Пик мастер-классов и заказов на обручальные кольца — с весны по октябрь, когда много свадеб. В сезон Наташа и Лиза проводят мастер-классы не только по выходным, но и в будни — желающих много. Много заказов перед Новым годом, 14 февраля и 8 марта — парни любят делать предложение в эти праздники.

Перед Новым годом всегда проблемы с доставкой. Парни часто хотят сделать предложение именно в эти дни, но тянут до последнего. В итоге кольца отправляют за несколько дней до праздника курьерской службой, которая и так перегружена заказами. Один раз это чуть не сорвало помолвку — вместо 31 декабря курьерская служба обещала доставить кольцо только 10 января. Девушкам пришлось упрашивать менеджера побегать по складу, найти отправление и доставить заказ клиенту вовремя. У Лизы есть предновогодняя традиция — каждый год 30 декабря она собирает заказы и сама развозит их по Москве.

Большинство клиентов — адекватные люди, которые нашли «Смог» в интернете. Они понимают, что хотят и что получат в итоге. Но иногда происходят неприятные истории. Однажды девушка купила кольцо с опалом, а потом случайно ударила камень так, что от него отскочил небольшой кусочек. Девушка обвинила ювелиров в некачественной работе и потребовала вернуть деньги. По закону девушки не должны принимать ювелирное изделие обратно, но тут сделали исключение. Они вернули клиентке 20 тысяч за кольцо, выбросили камень и переплавили украшение. Потерять немного в деньгах показалось проще, чем выдержать скандал.

Иногда в магазин заходят случайные люди и спонтанно заказывают кольцо. С ними часто тяжело работать — они не знают, что хотят, и не готовы к смелым дизайнерским решениям. Получив такой заказ, Наташа и Лиза предлагают им выбрать готовое изделие или отправляют клиентов в обычный ювелирный.

Наташа и Лиза не тратят деньги на рекламу и продвижение. Больше всего клиентов приходят через Инстаграм. При заказе колец инициативу чаще проявляют девушки. Часто они отмечают своих парней под фотографией понравившегося кольца в Инстаграме. Не все мужчины догадываются, что это значит, и спрашивают у ювелиров в личке, зачем их отметили

Результаты и планы

Ежемесячная прибыль летом — 300 — 500 тысяч рублей, зимой — 150 тысяч.

В сезон кольца на заказ и мастер-классы приносят по 40% прибыли, а 20% приходится на продажу готовых колец и коллекций. В несезон число мастер-классов падает, поэтому 80% прибыли — с заказов и продажи готовых изделий.

Девушки не планируют расширяться — им комфортно работать на этом уровне. Прежде всего они хотят расти как художники и разрабатывать новые коллекции.

Операционные расходы в сентябре 2018 года — 480 000 Р

Материалы и производство украшений	245 000 Р
Налоги	130 000 Р
Аренда и расходы на магазин	100 000 Р
Коммунальные расходы	5000 Р

Материалы и производство украшений

245 000 Р

Аренда и расходы на магазин

100 000 Р

Коммунальные расходы

5000 Р

Чистая прибыль в месяц в 2018 году — 150 000 — 500 000 Р

Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.