Реферат на тему бизнес план предпринимательской деятельности
УНИВЕРСИТЕТ
МЕЖДУНАРОДНОГО
БИЗНЕСА
Реферат
По дисциплине
«Бизнес Планирование»
На тему:
«Бизнес план как основа предпринимательства»
Выполнила:
Студентка
3 курса
Специальность:
Маркетинг
Группа
318
Гасанбекова
Сабина
Содержание
Введение
1. Бизнес-план как
основа предпринимательской деятельности.
2. Функции и
принципы планирования на предприятии.
3. Этапы разработки
бизнес-плана.
4. Основные субъективные
факторы возникновения предпринимательских
идей
5. Этапы формирования
бизнес-плана
6. Процесс и организация
планирования на предприятии.
Заключение
Список использованной
литературы
Введение
Планирование
вообще как величайшее достижение человеческого
разума является практически естественным
и необходимым элементом поведения
людей и в быту и на производстве.
Труд человека всегда предполагает осознанную
целенаправленную деятельность по достижению
желаемого результата, образ (план,
проект) которого он идеально имеет
в самом начале работы, в том
числе и в бизнесе. Поэтому
планирование можно рассматривать
как проектирование процесса создания
из беспорядка порядка и повышение
его степени, который уменьшает
неопределённость или энтропию в
данном случае системы предпринимательства.
Планирование
производственной и коммерческой деятельности
не только возможно, но и жизненно необходимо
для всех организационно-правовых форм
предприятий: крупные социальные и
научно-технические программы, распределение
бюджета страны, оборону и др.
На уровне же предприятий осуществляется
не только стратегическое11 стратегическое
— долгосрочное самопланирование, но и
детальная разработка оперативных22 оперативные
— текущие планов по каждому подразделению
и даже рабочему месту.
Всякий,
кто всерьез хочет заниматься
предпринимательской деятельностью
и получать прибыль в рыночной
среде, должен иметь хорошо обдуманный
и всесторонне обоснованный детальный
план — документ, определяющий стратегию
и тактику ведения бизнеса, выбор
цели, техники, технологии, организации
производства и реализации продукции.
Наличие хорошо разработанного плана
позволяет активно развивать
предпринимательство, привлекать инвесторов,
партнёров и кредитные ресурсы.
Он также даёт возможность:
— определить
пути и способы достижение поставленных
целей;
— максимально
использовать конкурентные преимущества
предприятия;
— предотвратить
ошибочные действия;
— отследить
новые тенденции в экономике,
технике и технологи и использовать
в своей деятельности;
— доказать
и демонстрировать обоснованность,
надёжность и реализуемость проекта;
— смягчить
влияние слабых сторон предприятия;
— определить
потребность в капитале и денежных
средствах;
— своевременно
принять защитные меры против
разного рода рисков;
— полнее
использовать инновации в своей
деятельности;
— объективнее
оценивать результаты производственной
и коммерческой деятельности
предприятия;
— обосновать
экономическую целесообразность
направления развития предприятия
(стратегия проекта).
Бизнес-план
как основа предпринимательской
деятельности.
В самом общем
случае план — это образ чего-либо, модель
желаемого будущего или система мер, направленная
на достижение поставленных целей и задач.
Бизнес-план, как один наиболее распространенных
в настоящее время видов планов, представляет
собой:
1) рабочий инструмент
предпринимателя для организаций своей
работы;
2) развёрнутую
программу (рационально организованных
мер, действий) осуществления бизнес-проекта,
предусматривающая оценку расходов и
доходов;
3) документ, характеризующий
основные стороны деятельности
и развития предприятия;
4) результат
исследования и обоснования конкретного
направления деятельности фирмы
на определённом рынке.
Предприятие может
иметь одновременно несколько бизнес-планов,
в которых степень детализации
обоснований может быть различной.
В малом предпринимательстве
бизнес-план и план предприятия могут
совпадать и по объёму и по содержанию.
Любой бизнес-план
должен давать убедительные ответы для
самого предпринимателя и его
возможных партнеров, по крайней
мере, на пять основных вопросов.
2.
Функции и принципы
планирования
на
предприятии.
Бизнес-планирование,
как необходимый элемент управления
выполняет в системе предпринимательской
деятельности ряд важнейших функции,
среди которых наибольшее значение
имеют следующие:
1. Инициирование —
активизация, стимулирование и мотивация
намечаемых действий, проектов и сделок.
2. Прогнозирование
— предвидение и обоснование желаемого
состояния фирмы в процессе анализа и
учёта совокупности факторов.
3. Оптимизация — обеспечение
выбора допустимого и наилучшего варианта
развития предприятия в конкретной социально-экономической
среде.
4. Координация и
интеграция — учёт взаимосвязи и взаимозависимости
всех структурных подразделений компаний
с ориентацией их на единый общий результат.
5. Безопасность
управления — обеспечения информацией
о возможных рисках для своевременного
принятия упреждающих мер по уменьшению
или предотвращению отрицательных последствий.
6. Упорядочение
— создание единого общего порядка для успешной
работы и ответственность.
7. Контроль — возможность
оперативного отслеживания выполнения
плана, выявление ошибок и возможной его
корректировки.
8. Воспитание и обучение
— благоприятное воздействие образцов
рационально спланированных действий
на поведение работников и возможность
обучения их, в том числе и на ошибках.
9. Документирование
— представление действий в документальной
форме, что может быть доказательством
успешных или ошибочных действий менеджеров
фирмы.
При разработке
бизнес-планов необходимо соблюдать
основополагающие принципы планирования,
которые создают предпосылки для успешной
деятельности предприятия в конкретной
экономической среде: необходимость, непрерывность,
эластичность и гибкость, единство и полнота
(системность), точность и детализация,
экономичность, оптимальность, связь уровней
управления, участие, холизм (сочетание
координации и интеграции).
3.
Этапы разработки бизнес-плана.
Любой вид предпринимательской
деятельности и последующая разработка
бизнес-плана задуманного проекта
обычно начинается с новой идеи.
Без хорошей идеи бизнес невозможен.
Предпринимательские способности
как важнейший фактор производства,
выражаются, прежде всего, в умении
генерировать, накапливать и разрабатывать
новые идеи. В самом общем виде идея —
форма отражения в мыслях явлений объективной
действительности, которая включает в
себя обобщение опыта предшествующего
развития и осознания цепи дальнейшего
преобразования бизнеса.
Предпринимательские,
как и другие идеи являются продуктом
мыслительной деятельности человека и
определяются совокупностью внешних
стимулов и внутренних побудительных сил
— желаний, потребностей, интересов, установок,
ценностных ориентации, мотивов, идеалов
и эмоций. Новые деловые идеи возникают
в процессе выявления недостатков или возможностей улучшения удовлетворения
существующих (явных) и ещё не осознанных
потребностей различных слоёв населения
и сфер деятельности. Они появляются в
результате субъективного анализа предпринимателем
объективного современного состояния
рынка, уровня развития техники, технологии
и организации производства, сбыта, поведения
потребителей и других элементов общества
(схемы 1.2. и 1.3[источник №3 в списке литературы]).
4.
Основные субъективные
факторы возникновения
предпринимательских
идей
Мотивация, продуцирование,
накопление и реализация идей проявляется
в виде стремления предпринимателя
Удовлетворить
свои потребности в процессе бизнеса
и его результатами. Потребность
как нужда или нехватка материальных
и духовных благ для существования
личности, лежит в основе поведения
человека и возникновения у него
различных идей. Сначала потребности
переходят во влечение (поиск недостающих
благ), затем — в стимул (образ необходимого
блага) и мотивы (внутреннюю побудительную
силу, обоснование личного поведения),
которые принимают формуустановки (готовности
к определённым действиям) и осознанных интересов (предвосхищения
получения прибыли и других благ). Последние
формируется у предпринимателя с учётом
ценностей (представление о значимости
различных явлений, о целях и средствах
их достижения) и ценностных ориентаций(устойчивого
отношения к системе материальных и духовны
благ и идеалов, которых человек стремится
достичь и служащих ему ориентиром в поведении
и действиях).
Деятельность
предпринимателя по отбору и реализации
бизнес идей технологически проходит
в общем четыре укрупнённых фазы
(таблица 1.1.).
таблица 1.1. Фазы
отбора, оценки и реализации предпринимательских
идей в бизнес-плане.
| № пп | Наименование фазы | Основание содержание | |
| 1. | Поиск новой идеи и факторы ее возникновения. | Мотивы, состояние рынка, достижение науки и техники, не осознанный или не удовлетворённый спрос и т.п. | |
| 2. | Анализ потенциальной и реальной ценности | Выявление необходимых условий и наличия технических, экономических и социальных возможностей в начальном | |
| 3. | Оценка риска | Виды рисков, источники их возникновения и меры по минимизации риска банкротства и финансовых потерь. | |
| 4. | Разработка бизнес-плана проекта | План действий по реализации цели: выбор техники, технологии, обеспечение ресурсами, управление процессом и т.д. | |
Формирование
бизнес-плана, идеи создания новой или
существенного изменения уже
действующей фирмы проходит несколько
этапов, которые можно укрупнять или детализировать
в разной степени:
5.
Этапы формирования
бизнес-плана
[источник №1
в списке литературы]
На первом этапе подготовки
бизнес-плана определяется миссия (философия
ведения предприятия), которая состоит
из:
1. Этика фирмы
2. Основопологающие
принципы
3. Внешний образ
фирмы
4. Ценности организации
5. Высшие цели
и ограничения: тактические и
оперативные цели
6. Авторитет
предприятия
ñòðàíèöà1
Ðåôåðàò ïî äñöèïëèíå Îñíîâû ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà
ñòðàíèöà1Ãîñóäàðñòâåííûé êîìèòåò ïî âûñøåìó îáðàçîâàíèþ
Ãîñóäàðñòâåííàÿ àêàäåìèÿ óïðàâëåíèÿ èì. Ñåðãî Îðäæîíèêèäçå Êàôåäðà ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà Ðåôåðàò ïî äèñöèïëèíå Îñíîâû ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà Òåìà: Áèçíåñ-ïëàí
| Âûïîëíèë: |
| Ïðîâåðèë: |
Ìîñêâà 1996
| Ââåäåíèå | ñòð. 3 |
Ñòðóêòóðà áèçíåñ-ïëàíà | ñòð. 6 |
Ðàçäåë Âîçìîæíîñòè ôèðìû | ñòð. 6 |
Ðàçäåë Âèäû òîâàðîâ (óñëóã) | ñòð. 7 |
Ðàçäåë Ðûíêè ñáûòà òîâàðîâ (óñëóã) | ñòð. 8 |
Ðàçäåë Êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêàõ ñáûòà | ñòð. 9 |
Ðàçäåë Ïëàí ìàðêåòèíãà | ñòð. 10 |
Ðàçäåë Ïëàí ïðîèçâîäñòâà | ñòð. 15 |
Ðàçäåë Ôèíàíñîâûé ïëàí | ñòð. 16 |
Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé ëèòåðàòóðû | ñòð. 21 |
Êàæäûé ïðåäïðèíèìàòåëü, íà÷èíàÿ ñâîþ äåÿòåëüíîñòü, äîëæåí ÿñíî ïðåäñòàâëÿòü ïîòðåáíîñòü íà ïåðñïåêòèâó â ôèíàíñîâûõ, ìàòåðèàëüíûõ, òðóäîâûõ è èíòåëëåêòóàëüíûõ ðåñóðñàõ, èñòî÷íèêè èõ ïîëó÷åíèÿ, à òàêæå óìåòü ÷åòêî ðàññ÷èòàòü ýôôåêòèâíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ ðåñóðñîâ â ïðîöåññå ðàáîòû ôèðìû.
 ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå ïðåäïðèíèìàòåëè íå ñìîãóò äîáèòüñÿ ñòàáèëüíîãî óñïåõà, åñëè íå áóäóò ÷åòêî è ýôôåêòèâíî ïëàíèðîâàòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü, ïîñòîÿííî ñîáèðàòü è àêêóìóëèðîâàòü èíôîðìàöèþ êàê î ñîñòîÿíèè öåëåâûõ ðûíêîâ, ïîëîæåíèè íà íèõ êîíêóðåíòîâ, òàê è î ñîáñòâåííûõ ïåðñïåêòèâàõ è âîçìîæíîñòÿõ.
Ïðè âñåì ìíîãîîáðàçèè ôîðì ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ñóùåñòâóþò êëþ÷åâûå ïîëîæåíèÿ, ïðèìåíèìûå ïðàêòè÷åñêè âî âñåõ îáëàñòÿõ êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè è äëÿ ðàçíûõ ôèðì, íî íåîáõîäèìûå äëÿ òîãî, ÷òîáû ñâîåâðåìåííî ïîäãîòîÏðè âñåì ìíîãîîáðàçèè ôîðì ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ñóùåñòâóþò êëþ÷åâûå ïîëîæåíèÿ, ïðèìåíèìûå ïðàêòè÷åñêè âî âñåõ îáëàñòÿõ êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè è äëÿ ðàçíûõ ôèðì, íî íåîáõîäèìûå äëÿ òîãî, ÷òîáû ñâîåâðåìåííî ïîäãîòîâèòüñÿ è îáîéòè ïîòåíöèàëüíûå òðóäíîñòè è îïàñíîñòè, òåì ñàìûì óìåíüøèòü ðèñê â äîñòèæåíèè ïîñòàâëåííûõ öåëåé.
Âàæíîé çàäà÷åé ÿâëÿåòñÿ ïðîáëåìà ïðèâëå÷åíèÿ èíâåñòèöèé, â òîì ÷èñëå è çàðóáåæíûõ, â äåéñòâóþùèå è ðàçâèâàþùèåñÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî àðãóìåíòèðîâàòü è îáîñíîâàòü îôîðìëåíèå ïðîåêòîâ (ïðåäëîæåíèé), òðåáóþùèõ èíâåñòèöèé. Äëÿ ýòèõ è íåêîòîðûõ äðóãèõ öåëåé ïðèìåíÿåòñÿ áèçíåñ-ïëàí.
 ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ ðàáî÷èì èíñòðóìåíòîì, èñïîëüçóåìûì âî âñåõ ñôåðàõ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà. Áèçíåñ-ïëàí îïèñûâàåò ïðîöåññ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ôèðìû, ïîêàçûâàåò, êàêèì îáðàçîì åå ðóêîâîäèòåëè ñîáèðàþòñÿ äîñòè÷ü ñâîè öåëè è çàäà÷è, â ïåðâóþ î÷åðåäü ïîâûøåíèÿ ïðèáûëüíîñòè ðàáîòû. Õîðîøî ðàçðàáîòàííûé áèçíåñ-ïëàí ïîìîãàåò ôèðìå ðàñòè, çàâîåâûâàòü íîâûå ïîçèöèè íà ðûíêå, ãäå îíà ôóíêöèîíèðóåò, ñîñòàâëÿòü ïåðñïåêòèâíûå ïëàíû ñâîåãî ðàçâèòèÿ.
Áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ ïîñòîÿííûì äîêóìåíòîì; îí ñèñòåìàòè÷åñêè îáíîâëÿåòñÿ, â íåãî âíîñÿòñÿ èçìåíåíèÿ, ñâÿçàííûå êàê ñ ïåðåìåíàìè, ïðîèñõîäÿùèìè âíóòðè ôèðìû, òàê è íà ðûíêå, ãäå äåéñòâóåò ôèðìà.
 ñâÿçè ñ òåì, ÷òî áèçíåñ-ïëàí ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ðåçóëüòàò èññëåäîâàíèé è îðãàíèçàöèîííîé ðàáîòû, èìåþùåé öåëüþ èçó÷åíèå êîíêðåòíîãî íàïðàâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè ôèðìû (ïðîäóêòà èëè óñëóã) íà îïðåäåëåííîì ðûíêå è â ñëîæèâøèõñÿ îðãàíèçàöèîííî-ýêîíîìè÷åñêèõ óñëîâèÿõ, îí îïèðàåòñÿ íà:
êîíêðåòíûé ïðîåêò ïðîèçâîäñòâà îïðåäåëåííîãî òîâàðà (óñëóã ) ñîçäàíèå íîâîãî òèïà èçäåëèé èëè îêàçàíèå íîâûõ óñëóã (îñîáåííîñòè óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé è ò.ä.);
âñåñòîðîííèé àíàëèç ïðîèçâîäñòâåííî-õîçÿéñòâåííîé è êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè, öåëüþ êîòîðîé ÿâëÿåòñÿ âûäåëåíèå åå ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí, ñïåöèôèêè è îòëè÷èé îò äðóãèõ àíàëîãè÷íûõ ôèðì;
èçó÷åíèå êîíêðåòíûõ ôèíàíñîâûõ, òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèõ è îðãàíèçàöèîííûõ ìåõàíèçìîâ, èñïîëüçóåìûõ â ýêîíîìèêå äëÿ ðåàëèçàöèè êîíêðåòíûõ çàäà÷.
Áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç ñîñòàâíûõ äîêóìåíòîâ, îïðåäåëÿþùèõ ñòðàòåãèþ ðàçâèòèÿ ôèðìû. Âìåñòå ñ òåì îí áàçèðóåòñÿ íà îáùåé êîíöåïöèè ðàçâèòèÿ ôèðìû, áîëåå ïîäðîáíî ðàçðàáàòûâàåò ýêîíîìè÷åñêèé è ôèíàíñîâûé àñïåêò ñòðàòåãèè, äàåò òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêîå îáîñíîâàíèå êîíêðåòíûì ìåðîïðèÿòèÿì. Áèçíåñ-ïëàí îõâàòûâàåò îäíó èç ÷àñòåé èíâåñòèöèîííîé ïðîãðàììû, ñðîê ðåàëèçàöèè êîòîðîé îáû÷íî îãðàíè÷åí 1 èëè íåñêîëüêèìè ãîäàìè (÷àñòî êîððåñïîíäèðóþùèìè ñî ñðîêàìè ñðåäíå- è äîëãîñðî÷íûõ êðåäèòîâ), ïîçâîëÿþùåé äàòü äîñòàòî÷íî ÷åòêóþ ýêîíîìè÷åñêóþ îöåíêó íàìå÷åííûì ìåðîïðèÿòèÿì.
Áèçíåñ-ïëàí ïîçâîëÿåò ðåøàòü öåëûé ðÿä çàäà÷, íî îñíîâíûìè èç íèõ ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå:
îáîñíîâàíèå ýêîíîìè÷åñêîé öåëåñîîáðàçíîñòè íàïðàâëåíèé ðàçâèòèÿ ôèðìû;
ðàñ÷åò îæèäàåìûõ ôèíàíñîâûõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè, â ïåðâóþ î÷åðåäü îáúåìîâ ïðîäàæ, ïðèáûëè, äîõîäîâ íà êàïèòàë;
îïðåäåëåíèå íàìå÷àåìîãî èñòî÷íèêà ôèíàíñèðîâàíèÿ ðåàëèçàöèè âûáðàííîé ñòðàòåãèè, ò.å. ñïîñîáû êîíöåíòðèðîâàíèÿ ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ;
ïîäáîð ðàáîòíèêîâ, êîòîðûå ñïîñîáíû ðåàëèçîâàòü äàííûé ïëàí.
Êàæäàÿ çàäà÷à ìîæåò áûòü ðåøåíà òîëüêî âî âçàÊàæäàÿ çàäà÷à ìîæåò áûòü ðåøåíà òîëüêî âî âçàèìîñâÿçè ñ äðóãèìè. Îñíîâíîé öåíòð áèçíåñ-ïëàí êîíöåíòðèðîâàíèå ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ. Èìåííî áèçíåñ-ïëàí âàæíîå ñðåäñòâî äëÿ óâåëè÷åíèÿ êàïèòàëà êîìïàíèè. Ïðîöåññ ñîñòàâëåíèÿ áèçíåñ-ïëàíà ïîçâîëÿåò òùàòåëüíî ïðîàíàëèçèðîâàòü íà÷àòîå äåëî âî âñåõ äåòàëÿõ. Áèçíåñ-ïëàí ñëóæèò îñíîâîé áèçíåñ-ïðåäëîæåíèÿ ïðè ïåðåãîâîðàõ ñ áóäóùèìè ïàðòíåðàìè; îí èãðàåò âàæíóþ ðîëü ïðè ïðèãëàøåíèè íà ðàáîòó îñíîâíîãî ïåðñîíàëà ôèðìû.
Òàêèì îáðàçîì, áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ íå òîëüêî âíóòðåííèì äîêóìåíòîì ôèðìû, íî è ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàí äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ èíâåñòîðîâ. Ïåðåä òåì êàê ðèñêíóòü íåêîòîðûì êàïèòàëîì, èíâåñòîðû äîëæíû áûòü óâåðåíû â òùàòåëüíîñòè ïðîðàáîòêè ïðîåêòà è îñâåäîìëåíû î åãî ýôôåêòèâíîñòè. Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî áèçíåñ-ïëàí õîðîøî ïîäãîòîâëåí è èçëîæåí äëÿ âîñïðèÿòèÿ ïîòåíöèàëüíûõ èíâåñòîðîâ.
Äàííàÿ ðàáîòà ïðåäïîëàãàåò îïèñàòü âñå íàèáîëåå âàæíûå ïóíêòû áèçíåñ-ïëàíà è ïîäðîáíî îñòàíîâèòüñÿ íà ðàçäåëå Ôèíàíñîâûé ïëàí.
1. Ñòðóêòóðà áèçíåñ-ïëàíà.
Áèçíåñ-ïëàí ñîñòîèò èç ñëåäóþùèõ ðàçäåëîâ:
1. Âîçìîæíîñòè ôèðìû (ðåçþìå).
2. Âèäû òîâàðîâ (óñëóã).
3. Ðûíêè ñáûòà òîâàðîâ (óñëóã).
4. Êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêàõ ñáûòà.
5. Ïëàí ìàðêåòèíãà.
6. Ïëàí ïðîèçâîäñòâà.
7. Îðãàíèçàöèîííûé ïëàí.
8. Ïðàâîâîå îáåñïå÷åíèå äåÿòåëüíîñòè ôèðìû.
9. Îöåíêà ðèñêà è ñòðàõîâàíèÿ.
10. Ôèíàíñîâûé ïëàí.
11. Ñòðàòåãèÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ.
2. ÐàçäåëÂîçìîæíîñòè ôèðìû.
Îáúåì äàííîãî ðàçäåëà íå äîëæåí ïðåâûøàòü íåñêîëüêèõ ñòðàíèö. Åãî òåêñò äîëæåí áûòü ïîíÿòåí è íå ñïåöèàëèñòó ïðåäåëüíàÿ ïðîñòîòà è ìèíèìóì ñïåöèàëüíûõ òåðìèíîâ.
Ðàáîòà íàä ýòèì ðàçäåëîì ÷ðåçâû÷àéíî âàæíà, ïîñêîëüêó åñëè îí íå ïðîèçâåäåò áëàãîïðèÿòíîãî ïðîèçâåäåíèÿ íà èíâåñòîðîâ è êðåäèòîðîâ, òî äàëüøå áèçíåñ-ïëàí îíè ïðîñòî íå ñòàíóò ñìîòðåòü.
 öåëîì ðåçþìå äîëæíî äàòü îòâåòû áóäóùèì èíâåñòîðàì èëè êðåäèòîðàì ôèðìû (â òîì ÷èñëå è åå àêöèîíåðàì) íà 2 âîïðîñà: ×òî îíè ïîëó÷àò ïðè óñïåøíîé ðåàëèçàöèè äàííîãî ïëàíà? è Êàêîâ ðèñê ïîòåðè èìè äåíåã?.
Ýòîò ðàçäåë äîëæåí ðàçðàáàòûâàòüñÿ â ñàìîì êîíöå ñîñòàâëåíèÿ áèçíåñ-ïëàíà, êîãäà äîñòèãíóòà ïîëíàÿ ÿñíîñòü ïî âñåì îñòàëüíûì âîïðîñàì.
 ðàçäåëå Âîçìîæíîñòè ôèðìû (ðåçþìå) îïðåäåëÿþòñÿ â ïðèîðèòåòíîì ïîðÿäêå âñå íàïðàâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè ôèðìû, öåëåâûå ðûíêè ïî êàæäîìó íàïðàâëåíèþ è ìåñòî ôèðìû íà ýòèõ ðûíêàõ. Ïî êàæäîìó íàïðàâëåíèþ óñòàíàâëèâàþòñÿ öåëè, ê êîòîðûì ôèðìà ñòðåìèòñÿ, ñòðàòåãèè èõ äîñòèæåíèÿ, âêëþ÷àþùèå ïåðå÷åíü íåîáõîäèìûõ ìåðîïðèÿòèé. Ïî êàæäîé ñòðàòåãèè îïðåäåëÿþòñÿ îòâåòñòâåííûå ëèöà.
 ýòîì æå ðàçäåëå ïîìåùàåòñÿ èíôîðìàöèÿ, äàþùàÿ ïðåäñòàâëåíèå î ôèðìå, à òàêæå âñå íåîáõîäèìûå äàííûå, õàðàêòåðèçóþùèå åå êîììåð÷åñêóþ äåÿòåëüíîñòü.
3. ÐàçäåëÂèäû òîâàðîâ (óñëóã).
 ýòîì ðàçäåëå áèçíåñ-ïëàíà îïèñûâàþòñÿ âñå òîâàðû è óñëóãè, êîòîðûå ïðîèçâîäèò ôèðìà.
Íàïèñàíèþ äàííîãî ðàçäåëà ïðåäøåñòâóåò çíà÷èòåëüíàÿ ïðåäâàðèòåëüíàÿ ðàáîòà ïî âûáîðó òîâàðîâ èëè óñëóã, êîòîðûå äîëæíû ñòàòü îñíîâîé áèçíåñà ôèðìû.
 ðàçäåëå íåîáõîäèìî äàòü îïèñàíèå âñåõ ñóùåñòâóþùèõ è íîâûõ òîâàðîâ è óñëóã, ïðåäëàãàåìûõ ôèðìîé, îòâåòèâ íà ñëåäóþùèå âîïðîñû:
1. Êàêèå òîâàðû (óñëóãè) ïðåäëàãàþòñÿ ôèðìîé? Îïèøèòå èõ.
2. Íàãëÿäíîå èçîáðàæåíèå òîâàðà (ôîòîãðàôèÿ èëè ðèñóíîê).
3. Íàçâàíèå òîâàðà.
4. Êàêèå ïîòðåáíîñòè (íàñòîÿùèå è ïîòåíöèàëüíûå) ïðèçâàíû óäîâëåòâîðÿòü ïðåäëàãàåìûå òîâàðû, óñëóãè?
5. Íàñêîëüêî èçìåí÷èâ ñïðîñ íà äàííûå òîâàðû (óñëóãè)?
6. Äîðîãèå ëè ýòè òîâàðû (óñëóãè)?
7. Íàñêîëüêî äàííûå òîâàðû (óñëóãè) îòâå÷àþò òðåáîâàíèÿì çàêîíîäàòåëüñòâà?
8. Íà êàêèõ ðûíêàõ è êàêèì îáðàçîì îíè ïðîäàþòñÿ?
9. Ïî÷åìó ïîòðåáèòåëè îòäàþò ïðåäïî÷òåíèå äàííûì òîâàðàì (óñëóãàì) ôèðìû? ×òî ñîñòàâëÿåò èõ îñíîâíîå ïðåèìóùåñòâî?  ÷åì èõ íåäîñòàòêè?
Ïðè îòâåòå íà äàííûé âîïðîñ öåëåñîîáðàçíî ñîñòàâèòü ñëåäóþùóþ òàáëèöó íà êàæäûé òîâàð è óñëóãó.
| Ïðåèìóùåñòâà ïî ñðàâíåíèþ ñ àíàëîãè÷íûìè òîâàðàìè êîíêóðåíòîâ | Íåäîñòàòêè | Ìåðû ïî ïðåîäîëåíèþ íåäîñòàòêîâ |
10. Êàêèìè ïàòåíòàìè èëè àâòîðñêèìè ñâèäåòåëüñòâàìè çàùèùåíû îñîáåííîñòè ïðåäëàãàåìûõ òîâàðîâ (óñëóã) èëè òåõíîëîãèè èõ ïðîèçâîäñòâà è ïðåäñòàâëåíèÿ?
11. Êàêîâû öåíû, ïî êîòîðûì ïðîäàþòñÿ òîâàðû (óñëóãè)? Êàêîâû çàòðàòû íà èõ ïðîèçâîäñòâî? Êàêóþ ïðèáûëü ïðèíåñåò ïðîäàæà åäèíèöû êàæäîãî òîâàðà (óñëóãè)?
12. Êàêîâû îñíîâíûå òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè òîâàðîâ (óñëóã)?
13. Èìååò ëè äàííûé òîâàð ôèðìåííóþ ìàðêó?
14. Êàê îðãàíèçîâàíî ïîñëåïðîäàæíîå îáñëóæèâàíèå äàííûõ òîâàðîâ, åñëè ýòî òåõíè÷åñêèå èçäåëèÿ?
è äðóãèå.
4. ÐàçäåëÐûíêè ñáûòà òîâàðîâ (óñëóã).
Ýòîò ðàçäåë íàïðàâëåí íà èçó÷åíèå ðûíêîâ è ïîçâîëÿåò ïðåäïðèíèìàòåëþ ÷åòêî ïðåäñòàâèòü êòî áóäåò ïîêóïàòü åãî òîâàð è ãäå åãî íèøà íà ðûíêå.
Âíà÷àëå ïðåäïðèíèìàòåëþ íåîáõîäèìî íàéòè îòâåò íà ñëåäóþùèå âîïðîñû:
2. Íà êàêèõ ðûíêàõ äåéñòâóåò èëè áóäåò äåéñòâîâàòü ôèðìà? Êàêèå òèïû ðûíêîâ èñïîëüçóþòñÿ ôèðìîé?
3. Êàêèå îñíîâíûå ñåãìåíòû ýòèõ ðûíêîâ ïî êàæäîìó âèäó òîâàðà (óñëóãè)?
4. Ïðîðàíæèðîâàíû ëè ðûíêè (ñåãìåíòû ðûíêà), íà êîòîðûõ äåéñòâóåò èëè áóäåò äåéñòâîâàòü ôèðìà, ïî êîììåð÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè è äðóãèì ðûíî÷íûì ïîêàçàòåëÿì?
5. ×òî âëèÿåò íà ñïðîñ íà òîâàðû (óñëóãè) ôèðìû â êàæäîì èç ýòèõ ñåãìåíòîâ?
6. Êàêîâû ïåðñïåêòèâû èçìåíåíèÿ ïîòðåáíîñòåé ïîêóïàòåëåé â êàæäîì èç ñåãìåíòîâ ðûíêîâ?
7. Êàê ïðåäïîëàãàåòñÿ ðåàãèðîâàòü íà ýòè èçìåíåÊàê ïðåäïîëàãàåòñÿ ðåàãèðîâàòü íà ýòè èçìåíåíèÿ?
8. Êàêèì îáðàçîì ïðîèñõîäèò èçó÷åíèå ïîòðåáíîñòåé è ñïðîñà?
9. Êàêîâà îáùàÿ è èìïîðòíàÿ åìêîñòè êàæäîãî íàöèîíàëüíîãî ðûíêà è èñïîëüçóåìîãî ñåãìåíòà ïî âñåì òîâàðàì (óñëóãàì) ôèðìû?
10. Êàêîâû ïðîãíîçû ðàçâèòèÿ åìêîñòè ñåãìåíòîâ íà êàæäîì èç ðûíêîâ?
11. Êàêîâà ðåàêöèÿ ðûíêà íà íîâûå òîâàðû (óñëóãè)?
12. Ïðîâîäÿòñÿ ëè òåñòèðîâàíèå ðûíêà è ïðîáíûå ïðîäàæè?
Ïîñëå îòâåòà íà ýòè âîïðîñû â äàííîì ðàçäåëå áèçíåñ-ïëàíà íåîáõîäèìî ïðåäñòàâèòü:
Îöåíêó ïîòåíöèàëüíîé åìêîñòè ðûíêà.
Îöåíêó ïîòåíöèàëüíîãî îáúåìà ïðîäàæ.
Îöåíêó ðåàëüíîãî îáúåìà ïðîäàæ.
5. ÐàçäåëÊîíêóðåíöèÿ íà ðûíêàõ ñáûòà.
Çäåñü íóæíî ïðîâåñòè ðåàëèñòè÷åñêóþ îöåíêó ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí êîíêóðèðóþùèõ òîâàðîâ (óñëóã) è íàçâàòü âûïóñêàþùèå èõ ôèðìû, îïðåäåëèòü èñòî÷íèêè èíôîðìàöèè, óêàçûâàþùèå íà òî êàêèå òîâàðû ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå êîíêóðåíòíîñïîñîáíûìè, ñðàâíèòü êîíêóðèðóþùèå òîâàðû (óñëóãè) ïî áàçèñíîé öåíå, õàðàêòåðèñòèêàì, îáñëóæèâàíèþ, ãàðàíòèéíûì îáÿçàòåëüñòâàì è äðóãèì ñóùåñòâåííûì ïðèçíàêàì. Ýòó èíôîðìàöèþ öåëåñîîáðàçíî ïðåäñòàâèòü â âèäå òàáëèöû. Ñëåäóåò êðàòêî îáîñíîâàòü èìåþùèåñÿ äîñòîèíñòâà è íåäîñòàòêè êîíêóðèðóþùèõ òîâàðîâ (óñëóã). Æåëàòåëüíî îòîáðàçèòü, êàêèå çíàíèÿ î äåéñòâèÿõ êîíêóðåíòîâ ìîãóò ïîìî÷ü âàøåé ôèðìå ñîçäàòü íîâûå èëè óëó÷øåííûå òîâàðû (óñëóãè).
Ñëåäóåò ïîêàçàòü äîñòîèíñòâà è íåäîñòàòêè êîíêóðèðóþùèõ ôèðì, îïðåäåëèòü ñôåðó êàæäîãî êîíêóðåíòà íà ðûíêå, ïîêàçàòü, êòî èìååò ìàêñèìàëüíóþ è ìèíèìàëüíóþ öåíó, ÷üÿ ïðîäóêöèÿ íàèáîëåå êà÷åñòâåííàÿ. Æåëàòåëüíî ïðîâåñòè ðàíæèðîâàíèå êîíêóðåíòíûõ ïîçèöèé ôèðìû, ÷òî ïîçâîëèò óòî÷íèòü åå ïîëîæåíèå è âûÿâèòü âîçìîæíîñòè äëÿ ïîòåíöèàëüíûõ óëó÷øåíèé. Äëÿ êàæäîãî èç öåëåâûõ ðûíêîâ íàäî ñðàâíèòü ïîçèöèè ôèðìû ñ ïîçèöèÿìè êîíêóðåíòîâ ïî óêàçàííûì â òàáëèöå ïîçèöèÿì:
Îáëàñòü | Âû | Êîíêóðåíòû | Âû | Êîíêóðåíòû |
ñðàâíåíèÿ | 1 | 2 | 3 | 1 | 2 | 3 |
| Ðåêëàìà | ||||||
Ðàçìåùåíèå | ||||||
Ïðîäóêöèÿ | ||||||
Óñëóãè | ||||||
Öåíû | ||||||
Èìèäæ |
Ðàíã ôèðìû è ãëàâíûõ êîíêóðåíòîâ óêàçûâàåòñÿ ïî 5- èëè 10-áàëëüíîé ñèñòåìå.
Äëÿ êàæäîãî èç öåëåâûõ ðûíêîâ íàäî ñðàâíèòü òðàíñïîðòíûå çàòðàòû ñ çàòðàòàìè ó êîíêóðåíòîâ, êà÷åñòâî ïðîäóêòîâ è óïàêîâêè, ñîïîñòàâèòü âîçìîæíîñòè ñíèæåíèÿ öåí, à òàêæå èìåòü ïðåäñòàâëåíèå î ðåêëàìíîé êàìïàíèè è èìèäæå ôèðì.
6. ÐàçäåëÏëàí ìàðêåòèíãà.
Ðàçäåë, ïîñâÿùåííûé ìàðêåòèíãó, ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç âàæíåéøèõ ÷àñòåé áèçíåñ-ïëàíà, ïîñêîëüêó â íåì íåïîñðåäñòâåííî ãîâîðèòñÿ î õàðàêòåðå íàìå÷àåìîãî áèçíåñà è ñïîñîáàõ, áëàãîäàðÿ êîòîðûì ìîæíî ðàññ÷èòûâàòü íà óñïåõ.
Ïðåäïðèíèìàòåëü äîëæåí ïîäãîòîâèò òàêîé ïëàí ìàðêåòèíãà, êîòîðûé ñïîñîáåí ïðîáóæäàòü ìûñëü. Îí äîëæåí íå ïðîñòî ïðåäñòàâèòü êîíöåïöèþ, íî ïðîäàòü áèçíåñ êàê ïðèâëåêàòåëüíóþ âîçìîæíîñòü äëÿ èíâåñòèöèé, êàê êðåäèòíûé ðèñê ñ çàìàí÷èâûìè ïåðñïåêòèâàìè.
Êðîìå òîãî, ðàçäåë äîëæåí áûòü íàïèñàí â òàêîé ìàíåðå, êîòîðàÿ áûëà áû ïîíÿòíà øèðîêîìó êðóãó ëþäåé îò ìåíåäæåðîâ äî ÷ëåíîâ ñîâåòà äèðåêòîðîâ.
Èñòîðèÿ ñâèäåòåëüñòâóåò, ÷òî ìàðêåòèíã ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç âàæíûõ óñëîâèé íà ïóòè ôèðìû ê óñïåõó. Ìíîãèå ôèðìû, èìåâøèå ñîáëàçíèòåëüíûé, äåéñòâèòåëüíî íóæíûé ïîòðåáèòåëþ òîâàð, ïîòåðïåëè íåóäà÷ó èç-çà íåïðàâèëüíîãî ìàðêåòèíãà èëè âîîáùå îòñóòñòâèÿ òàêîâîãî. Ïîýòîìó ïðè îöåíêå áèçíåñ-ïëàíà îãðîìíîå âíèìàíèå áóäåò óäåëåíî ýòîìó ðàçäåëó. Åñëè íå îïðåäåëåíà ðåàëüíàÿ ïîòðåáíîñòü â òîâàðàõ èëè óñëóãàõ, òî íèêàêîé òàëàíò, íèêàêèå êàïèòàëû íå ïîìîãóò ôèðìå äîáèòüñÿ óñïåõà â äàííîé îáëàñòè.
 çàâèñèìîñòè îò êîíêðåòíîé ñèòóàöèè, ñêëàäûâàþùåéñÿ íà ðûíêå ñ òî÷êè çðåíèÿ ñîñòîÿíèÿ ñïðîñà, ðàçëè÷àþò íåñêîëüêî òèïîâ ìàðêåòèíãà:
Êîíâåðñèîííûé ìàðêåòèíã.Ñâÿçàí ñ íàëè÷èåì íåãàòèâíîãî ñïðîñà, ò.å. ñ ñèòóàöèåé, êîãäà áîëüøèíñòâî ïîòðåáèòåëåé îòâåðãàþò äàííûé òîâàð èëè óñëóãó. Çàäà÷à â ýòîì ñëó÷àå ñîñòîèò â ðàçðàáîòêå òàêîãî ïëàíà ìàðêåòèíãà, êîòîðûé áû ñïîñîáñòâîâàë çàðîæäåíèþ ñïðîñà íà ñîîòâåòñòâóþùèå òîâàðû (óñëóãè).
Ñòèìóëèðóþùèé ìàðêåòèíã.Ñâÿçàí ñ íàëè÷èåì òîâàðîâ, íà êîòîðûå íåò ñïðîñà ïî ïðè÷èíå ïîëíîãî áåçðàçëè÷èÿ èëè íåçàèíòåðåñîâàííîñòè ïîêóïàòåëåé. Ïëàí ìàðêåòèíãà äîëæåí îïðåäåëèòü ïðè÷èíû áåçðàçëè÷èÿ è íàìåòèòü ïóòè ïî åãî ïðåîäîëåíèþ.
Ðàçâèâàþùèé ìàðêåòèíã.Ñâÿçàí ñ ôîðìèðóþùèìñÿ ñïðîñîì íà íîâûå òîâàðû. Èñïîëüçóåòñÿ â ñèòóàöèÿõ, êîãäà åñòü ïîòåíöèàëüíûé ñïðîñ. Çàäà÷à ìàðêåòèíãà ñîñòîèò â ïðåâðàùåíèè ïîòåíöèàëüíîãî ñïðîñà â ðåàëüíûé.
Ïîääåðæèâàþùèé ìàðêåòèíã.Ïîääåðæèâàþùèé ìàðêåòèíã.Èñïîëüçóåòñÿ ïðè ñîîòâåòñòâèè óðîâíÿ ñïðîñà óðîâíþ ïðåäëîæåíèÿ.  ýòîì ñëó÷àå íåîáõîäèìî ïðîâîäèòü ïðîäóìàííóþ ïîëèòèêó öåí, öåëåíàïðàâëåííî îñóùåñòâëÿòü ðåêëàìíóþ ðàáîòó è ò.ï.
Äåìàðêåòèíã.Ïðèìåíÿåòñÿ ïðè ÷ðåçìåðíîì ïðåâûøåíèè ñïðîñà íàä ïðåäëîæåíèåì. ×òîáû ó ïîòðåáèòåëåé íå ñîçäàëîñü íåãàòèâíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ î âîçìîæíîñòÿõ ôèðìû óäîâëåòâîðèòü çàïðîñû ïîêóïàòåëåé, ïðîâîäèòñÿ ïîâûøåíèå öåí, ñâåðòûâàíèå ðåêëàìíîé äåÿòåëüíîñòè è ò.ï. Îäíîâðåìåííî ïðèíèìàþòñÿ ìåðû ïî óâåëè÷åíèþ âûïóñêà ïðîäóêöèè ïîëüçóþùåéñÿ ÷ðåçìåðíî âûñîêèì ñïðîñîì.
Ïðîòèâîäåéñòâóþùèé ìàðêåòèíã.Èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ñíèæåíèÿ ñïðîñà, êîòîðûé ñ òî÷êè çðåíèÿ îáùåñòâà ðàñöåíèâàåòñÿ êàê èððàöèîíàëüíûé (e.g. íà ñïèðòíûå íàïèòêè, òàáà÷íûå èçäåëèÿ è ò.ï.)
Íåêîòîðûå âèäû áèçíåñà òðåáóþò ìàðêåòèíãà, à ïîòîìó ÿñíîãî è óáåäèòåëüíîãî ïëàíà ìàðêåòèíãà. Äëÿ äðóãèõ ìàðêåòèíã ìåíåå âàæåí è íåò íåîáõîäèìîñòè â ñòîëü òùàòåëüíîé ïðîðàáîòêå ïîñâÿùåííîãî åìó ðàçäåëà.
Âîîáùå, ìàðêåòèíã ïðèìåíÿåòñÿ ïðè ñëåäóþùèõ óñëîâèÿõ:
Íàñûùåíèè ðûíêà òîâàðàìè, ò.å. ïðè ïðåâûøåíèè ïðåäëîæåíèÿ íàä ñïðîñîì (ðûíîê ïîêóïàòåëÿ);
Îñòðîé êîíêóðåíöèè, óñèëåíèè áîðüáû çà ïîêóïàòåëÿ;
Ñâîáîäíûõ ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé, ò.å. âîçìîæíîñòè áåçàäìèíèñòðàòèâíûõ îãðàíè÷åíèé âûáèðàòü ðûíêè ñáûòà è ñíàáæåíèÿ, óñòàíàâëèâàòü öåíû, âåñòè êîììåð÷åñêóþ ïîëèòèêó è ò.ä.;
Ïîëíîé ñàìîñòîÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé â âûáîðå öåëåé ôèðìû, óïðàâëåí÷åñêèõ ñòðóêòóð, îêëàäîâ, â ðàñïðåäåëåíèè ñðåäñòâ ïî ñòàòüÿì áþäæåòà è ò.ä.