Проработка бизнес идеи и маркетинговое исследование

Те, кто сталкивался с заказом анализа рынка и маркетинговых исследований у известных компаний, знают, что более-менее полезный отчет можно получить за 2-3 месяца работы со стоимостью от 100 000 рублей.

Но в большинстве случаев предпринимателю требуется ответ всего на один вопрос: «Попрёт или нет?». А уже потом, «если попрёт, то как сильно?» в виде цифр и быстрой аналитики, обратной связи с первыми потенциальными клиентами.

Можно, конечно, воспользоваться услугами агентств и бизнес-аналитиков попроще или самим составить анкету и выйти на улицу… Но как мы все знаем, everybody lies, и данные могут быть сильно искажены. То есть толку от такого исследования будет ноль.

Я предлагаю другой подход. Не важно, будет ли это интернет-магазин, бутик в торговом центре или новое производство – еще до запуска можно изучить спрос, объем аудитории и просчитать сроки окупаемости проекта. Согласитесь, неприятно потратить полгода на запуск и рекламу бизнеса полгода и несколько сотен тысяч рублей (а то и миллионов), чтобы понять, что он «не выстрелил».

Мой вариант – это «многоходовочка», но выполнение только первого этапа, о котором пойдет речь, уже хорошо отвечает на указанный выше вопрос.

Что мы будем использовать? Конечно, интернет. Сейчас все быстро меняется – настроение покупателей, технологии, тренды в дизайне, поэтому нам тоже важно проверить свою бизнес идею как можно быстрее. Желательно, уже вчера, верно?

Путь исследования следующий:

Сделать 1-5 одностраничников. Да-да, я в курсе, всех уже от них тошнит, но мы должны экономить время;
Лить на них трафик из контекстной рекламы Я.Директ, но несколько иначе, чем в классической рекламе лендингов;
Отслеживать статистику и обратную связь.

Итак, по шагам.

Одностраничники

Даже если у вас целый каталог продуктов или услуг, имеет смысл выбрать 1-5 самых потенциально популярных и продаваемых. И именно под них сделать лендинги.

Почему максимум пять? Потому что ссылок в одно объявление Я.Директ можно только пять добавить (включая «быстрые ссылки») да и времени у нас всего неделя.

Хороший вариант – использовать один из популярных конструкторов, чтобы собрать все в более-менее приличном виде и не тратиться на дизайн и верстку. В этом случае домен+стоимость сервиса обойдутся в 1,5-2 тысячи рублей.

Ремарка по внешнему виду лендинга. Все зависит от ожиданий вашей аудитории, поэтому часто «крутой» дизайн будет пустой тратой времени и денег. Вряд ли сейчас можно удивить пользователей красивой картинкой.

Работает даже такое (иногда современный дизайн просто отпугивает):

Страницу лучше делать в минималистичном варианте:

Только самое важное: какую проблему и как решаем, сколько стоит, чем лучше конкурентов;
Призыв к действию (звонок, письмо, регистрация, предзаказ, т.е. все, что можно посчитать и связать с каналом рекламы);
Либо даем что-то бесплатное за контакты, как в примере выше (а ссылку на это бесплатное присылаем на почту или в SMS).

Льём трафик

Важный момент: нам нужно очень много трафика (много это применительно к нашей нише) и он должен быть как можно дешевле. Например, минимальная стоимость, по которой мне удавалось привести целевого посетителя на сайт подбора авто с пробегом – 4 рубля.

Как получить много дешевого целевого трафика?

Здесь нужно вспомнить, что рекламу мы будем давать в Я.Директ, у которого есть большая партнерская сеть. Отличие показов рекламы в РСЯ от поисковой выдачи в том, что в партнерке объявления покажут исходя из истории вашего поиска. То есть конкретно вам. По вашим интересам. Поэтому в одном рекламном блоке вы можете наблюдать совершенно разную рекламу в зависимости от того, что искали ранее.

На всякий случай, РСЯ это сайты-партнеры Яндекса, на которых показываются блоки рекламы. Вы наверняка встречали их на любимых сайтах, в почте и еще много где. Выглядят они примерно вот так:

Еще раз напомню: реклама показывается по интересам. И тут один очень интересный момент: один и тот же человек в разное время является потребителем совершенно разных вещей. Утром он может искать такси для поездки на работу, в обед – где недорогой бизнес-ланч, а вечером – из чего построить будущий дом. Это называется целевые состояния.

Что это означает? То, что если мы рекламируем строительную компанию, то вполне можем попасть в свою целевую аудиторию, показывая рекламу по фразам, не связанным с домами напрямую или вообще не имеющим к ним отношения. Такую рекламу в РСЯ вполне пропустят.

Я думаю, принцип понятен?

Еще один приятный момент: реклама бизнес-ланча и такси стоят гораздо дешевле, чем домов, поэтому мы не только не бодаемся на узком пятачке с конкурентами, но и сильно экономим.

Собираем фразы для показа рекламы

Поскольку трафика нам нужно много, то и фраз тоже потребуется не 10 и даже не 100. Их нужно минимум несколько тысяч. Поэтому вручную мы никак это не сделаем. Необходима автоматизация. Для сбора подойдут любое ПО для парсинга Я.Вордстата или сервисы с уже готовыми базами ключевых фраз.

Что собираем? Фразы, которые описывают (в любых формах и сочетаниях):

Услуги;
Продукты;
Проблему;
Продукты и услуги конкурентов;
Названия компаний-конкурентов и их сайтов;
Интересы потенциальных клиентов (ассоциативные фразы из правой колонки Я.Вордстат). Например, если вы хотите продать гаджет для автолюбителя, то его интересуют штрафы ГИБДД, изменения правил, где камеры стоят и т.п.

Сколько собираем: минимум несколько тысяч фраз с популярностью от 250-300 в месяц (меньше смысла нет, т.к. Я.Директ просто не сможет просчитать, где по таким низкочастотным фразам показывать рекламу).

На этом же этапе мы понимаем, стоит ли вообще этим заниматься (по количеству фраз и оценке Я.Директом объема аудитории).

Составляем объявления

Немногие знают, что в Директе кроме ручного добавления объявлений и Коммандера есть выгрузка и загрузка в формате Excel. Это супер удобно, когда у вас очень много фраз и всего несколько однотипных объявлений.

По тому, как именно работать с выгрузкой xls, текстами, картинками и прочему, есть масса ресурсов. Останавливаться на этом не будем.

Уточню только несколько моментов:

В объявления обязательно добавляем мотивирующую картинку, т.к. в РСЯ от этого сильно зависит желание кликнуть;
Картинка к объявлению будет показываться при минимальной ставке 3 рубля;
Делаем несколько вариантов объявлений для одних и тех же ключевых фраз, чтобы максимально привлекать трафик;
Ставим на остальные лендинги «быстрые ссылки».

После модерации закидываем денежку на баланс рекламной кампании и запасаемся попкорном.

Смотрим посещаемость и отслеживаем обратную связь

Как определить, что трафик действительно целевой (с помощью Я.Метрики):

Люди не дураки и понимают, что переходят по рекламному объявлению на сайт, где предложат что-то купить;
Процент отказов не намного выше, чем у рекламы «в лоб» по точным горячим фразам, напрямую связанным с товаром/услугой (можно параллельно запустить такую кампанию, чтобы убедиться в правдивости моих слов);
Время, проведенное на страницах – от минуты и более;
Отсматриваем выборочно веб-визор и вносим изменения в лендинги;
Наличие стабильной обратной связи – письма, записи звонков и т.п.

Пример результата (это как раз про постройку частных домов)

Динамика:

Качество аудитории:

Звонки:

Итоги

Это, конечно, не серебряная пуля, но хороший вариант быстро понять, имеет ли право на существование ваш новый бизнес.

Подытожу, в чем преимущество такого подхода в отличие от классики?

Это быстро (понятно, что есть еще бизнесы с сезонностью, но…) – всего 1-2 недели;
Стоимость исследования от 20-30 тысяч рублей, включая затраты на лендинги и рекламу;
Достоверные данные – объем аудитории, поведение на сайте, контакты реальных покупателей;
Узнаем много нового о том, как в действительности используют вашу продукцию;
Есть реальное понимание затрат на рекламу и выхлоп в плане продаж;
Расширение охвата аудитории;
Данные веб-аналитики о том, как нужно улучшить рекламную кампанию и сайт.

Следующие этапы «многоходовки» – это проработка и запуск полноценного сайта/бизнеса с учетом полученной статистики.

А как проводите исследования Вы?

Источник

Несколько подходов к оценке перспективности идеи и возможности реализовать проект в целом. Пошаговая инструкция, как проработать идею бизнеса с помощью различных методик.

Сама по себе бизнес-идея — это лишь начало долгого пути. Практически никакой ценности без тестирования этой идеи в условиях рынка и подготовки плана дальнейшего масштабирования она не несёт.

Давайте разберём, что нужно сделать, чтобы проработать идею на предмет перспективности дальнейшего развития.

Шаг 1. Составляем бизнес-концепцию.

Разработать бизнес-концепцию — означает проработать все важные аспекты. Без такой проработки, вы можете рассчитывать лишь на собственное везение.

В понятие бизнес-концепции входит:

определение целевой аудитории и её особенностей;
изучение конкурентов, их преимуществ и слабых мест;
определение рисков и путей их минимизации;
определение вариантов дальнейшего развития;
проработка способов привлечь клиентов;
проработка механизма сбыта продукции.

Чем бизнес-концепция отличается от бизнес-плана? Бизнес-план нужен, чтобы показать потенциальным инвесторам, насколько проект перспективен или чтобы получить банковский кредит. Бизнес концепцию готовят для собственного понимания ситуации.

Шаг 2. Проводим валидацию идей

Валидация идей — это способ проверить ваш офер на предмет экономической целесообразности. Сначала составляем проект MVP — минимально жизнеспособного продукта.

По сути, это ранняя пробная версия продукта, которая в состоянии решить хотя бы одну из проблем клиентов и имеющая минимальный набор функций, который подходит для конечного выпускаемого продукта.

Цель запуска такой версии — проверка интереса таргет-группы. Минимальное количество функций нужно для быстрого запуска проекта при минимальной затрате времени, ресурсов и сил. После испытательного периода такой пробной версии, вы поймёте, чего не хватает вашему продукту и стоит ли его вообще выпускать на рынок.

После MVP проекта можно заняться уже непосредственно валидацией проекта, то есть проверить, насколько продукт интересен целевой аудитории, готова ли она отдать за него деньги.

Если фокус валидации на продукте, то это ошибка. Фокусировать тестирование нужно на потребностях и нуждах людей. Ведь велика вероятность, что вы жаждете решить проблему, которой просто нет или решение которой целевая аудитория видит иначе.

Обратная связь возможна с помощью лендинга, опросов онлайн или очно.

Самый удачный и показательный вариант в большинстве ситуаций — лендинг. Выводы можно сделать, основываясь на конверсии показателей страницы.

Шаг 3. Применяем модель RAMP — доход, преимущества, рынок, потенциал

Подход RAMP предполагает оценку проекта по этим четырём критериям — доход, преимущества, потенциал и рынок.

Сначала определите, на какой доход вы рассчитываете и в какие сроки ожидаете начало окупаемости проекта. После этого сопоставьте свои ожидания с показателями рынка. Может такого уровня дохода на рынке не существует в принципе. Или доходность данного сектора в последнее время резко падает.

Дальше соотнесите вашу идею с реальностью — насколько она оригинальна, есть ли аналоги, насколько тяжело будет занять нишу на рынке, много ли конкурентов, есть ли возможность запатентовать идею.

Затем составьте портрет потенциального клиента, изучите, насколько таких клиентов вы можете рассчитывать в принципе, соответствует ли ваш товар их запросам.

Убедитесь и в том, что эта сфера будет актуальна в ближайшее время. Возможно, подходы и технологии изменились, или собираются изменить законодательство, и данный проект просто будет в скором времени не нужен.

Шаг 4. Составьте таблицу сравнения

Составьте для себя таблицу с основными характеристиками, требуемыми от проекта. Вам понадобится оценить каждый критерий в категории слабо, средне, сильно.

Обратите внимание на характеристики владения информацией в данной сфере и по рынку, имидж вашей фирмы, наличие опыта, необходимых документов, выгодных отличий, денег, поддержки власти, команды и специалистов в сфере, оборудования, помещений, земли.

После того, как удалось проработать идею бизнеса, следует оценить результаты. Если по большинству критериев у вас получился ответ «слабо» или «средне», то бизнес-проект слаб и нуждается в доработке.

Источник

Автор: Руслан Плахутин

Предположим, у тебя возникла гениальнейшая идея для бизнес-проекта, которая понравилась твоим друзьям, соседям, бабушке и собаке, и ты полон мотивации и стремления довести ее до ума и даже написал некое подобие бизнес-плана — что делать дальше, как сделать идею идеальной и убедить богатых дядей в нее вложиться, при этом ни в чем не налажав? На эти вопросы будет довольно сложно ответить в рамках одной статьи, поэтому мы разбили материал на несколько частей, и в этой мы поговорим о том, как испытать концепцию проекта на прочность и усовершенствовать ее.

Начнем с того, что при оценке идеи не стоит полагаться на мнение окружающих, и тем более на свое собственное. Да, для сбора первичной информации опрос знакомых может дать приблизительное представление об актуальности, но объективным его назвать будет сложно, к тому же, отзывы вроде «отличная идея, я б вложился» никакой реальной пользы не несут — тебе нужно что-то более конкретное и глубокое. И у нас есть несколько рекомендаций, которые помогут тебе понять насколько хороша (или не очень) твоя идея и как ее можно усовершенствовать:

Проверь идею по методу Уолта Диснея

Суть метода заключается в том, что тебе необходимо рассмотреть свою идею с трех позиций — мечтателя, реалиста и критика. В роли мечтателя ты ни в чем не ограничен и можешь переворачивать идею с ног на голову, разбирая ее с самых неожиданных сторон, — это может помочь найти в ней возможности для усовершенствования, о которых ранее ты даже не задумывался. Реалист рассматривает идею с точки зрения реализуемости и формирует задачи, которые она способна решить. В конце критик пытается найти в концепции слабые стороны, которые в будущем могут стать причинами провала, и его главная задача — предупредить это на ранних этапах.

Использование этого метода даст тебе более полное представление о сильных и слабых сторонах твоего будущего проекта, которые более детально ты разберешь во время SWOT-анализа.

Проведи SWOT-анализ

Этот метод, как правило, применяется в организациях при стратегическом планировании, однако для оценки идеи он тоже вполне подходит. Если коротко, то тебе следует рассмотреть свой будущий проект с четырех позиций: сильные стороны (strengths), слабые стороны (weaknesses), возможности (opportunities) и угрозы (threats).

Сильные стороны — это преимущества, которые имеет твоя идея по сравнению с другими аналогичными. Слабые, соответственно, — это недостатки, которые могут в будущем помешать проекту. Оба фактора входят во внешнюю среду, то есть ты можешь на них так или иначе повлиять.

Два последних фактора являются составляющими внешней среды: возможности — это некие гипотетические факторы, которые могут помочь твоей идее воплотиться в жизнь и стать успешной; угрозы, наоборот, — то, что может осложнить достижение цели. SWOT-анализ способен дать тебе более структурное понимание своей идеи и помочь объяснить ее суть остальным, в том числе инвесторам.

Проведи 10-секундный тест

Этот вид тестирования идей придумала основательница нескольких успешных компаний и ныне преподаватель в Гарвардской школе бизнеса Джанет Краус. Суть его заключается в следующем: тебе нужно задать самому себе вопрос, является ли твоя идея «Кислородом» , «Аспирином» или «Драгоценностью» для ее целевой аудитории.

«Кислород» в этой последовательности — то, что является неотъемлемой частью жизни человека: еда, одежда, медикаменты и т.д. «Аспирин» — то, что решает какую-то проблему, облегчает и делает жизнь лучше, но без чего можно обойтись, например, автомобили, смартфоны, кофе. «Драгоценность», соответственно, — это то, что является для людей чем-то вроде приятного дополнения и обычно связано с досугом, развлечениями или проявлением социального статуса: игровые приставки, массажные кресла, дорогие часы. Так вот, идеальная идея, по мнению Краус, должна включать все три составляющие, причем при оценке ты должен быть максимально честным с самим собой.

Используй способ Эдисона

Томас Эдисон, как ты знаешь, был гениальным изобретателем, оставившим после себя 1093 патента. Исследователи его биографии, в поисках секрета продуктивности ученого, вывели несколько особенностей его работы с идеями, которые объединили в три принципа. Их ты можешь использовать и для совершенствования своей концепции.

Первый — это установка квоты. Если ты скажешь себе «я должен придумать 10 идей по улучшению своего проекта за неделю» вместо «мне следует подумать как сделать свой проект лучше» то твой мозг начнет работать по-другому. У самого Эдисона была установлена квота в одно небольшое изобретение раз в 10 дней и одно большое раз в полгода.

Второй принцип заключается в том, что ты должен воспринимать ошибки и неудачи как полезный опыт. Перед тем, как изобрести лампочку, Эдисон провел около 9 000 экспериментов, а при создании батарейки — 50 000. Изобретатель считал, что первые идеи всегда слабее последующих, поэтому чем больше ты делаешь попыток в их совершенствовании, тем лучше они становятся.

И последний, третий принцип — никогда не останавливайся на достигнутом. Даже если тебе кажется, что твоя идея идеальна — продолжай экспериментировать и делать что-то новое.

Проведи тест первой мили

Его придумал основатель компании Innosight Скотт Энтони для проверки идей на прочность и делится он на 5 этапов. На первом тебе необходимо провести детальный анализ конкурентов, изучить их опыт и историю, а также проверить патентные заявки.

На втором этапе ты должен ответить на вопросы: «Что изменится в мире, если идею ждет успех? Какие компании станут самыми серьезными конкурентами? С какими проблемами может столкнуться компания?». Также следует продумать алгоритм действий на случай непредвиденных обстоятельств, например, если в разгар работы главный разработчик внезапно сбежит с твоей девушкой в Сызрань, украв все наработки компании.

Третий этап — построение примерной модели монетизации: тебе следует определить размеры потенциальной аудитории и спрос на конечный продукт, подумать над ценообразованием и способом реализации, смоделировать, за какой срок проект выйдет на самоокупаемость и начнет приносить первую прибыль.

Четвертый этап связан с проверкой твоих допущений и представлений, касающихся идеи. Например, если она заключается в создании порно-студии в Воронеже, то, изучив информацию и совершив несколько звонков, ты обнаружишь, что российское законодательство не позволит тебе этого сделать. Затем, вникнув в тему немного глубже, ты поймешь, как запустить этот бизнес, не присев на бутылку правосудия.

Наконец, на пятом этапе нужно собрать отзывы о своей идее у экспертов и потенциальных клиентов. Как это сделать ты узнаешь ниже.

Узнай мнение профессионалов

В сети полно предпринимательских форумов, блогов, сообществ в соцсетях, общих чатов в Telegram, видеоконференций и лекций на YouTube, где ты можешь получить обратную связь от опытных бизнесменов. Как правило, комьюнити в этой среде довольно активное, поэтому ты наверняка получишь свою долю объективной критики и ценных советов. Главное — грамотно сформулируй идею, чтобы она не выглядела как «я придумал вот такую вот штуку, как думаете, выстрелит?». Распиши ее максимально подробно, если, конечно, не боишься, что кто-то украдет твои наработки (что крайне маловероятно).

Советуем также воспользоваться сервисом Quora — это своеобразный обменник знаниями в вопросно-ответной форме, где ты можешь получить ценные советы от экспертов. Также, если у тебя есть знакомые из сферы бизнеса — обратись и к ним.

Узнай мнение аудитории

Для этих целей отлично подходят различные формы онлайн-опросов, например, сервис Google Формы — бесплатный инструмент со всем необходимым тебе функционалом. Есть и другие варианты, такие как SurveyMonkey, Simpoll или Survio — у всех них свои преимущества, поэтому выбирай то, что тебе больше подойдет.

Кстати, расшаривать опрос тебе придется либо вручную, либо с помощью рекламных постов, поэтому заранее изучи портрет своей аудитории, чтобы знать, на каких площадках ее можно найти. И будь готов к тому, что у большинства пользователей не будет желания отвечать на вопросы, так что заранее продумай, как ты будешь их стимулировать.

Собери фокус-группу

Ты можешь собрать ее сам, либо обратиться к маркетинговым агентствам. Если выбрал первый вариант, то имей ввиду, что в состав группы должны входить 6-8 человек, каждый из которых обойдется тебе, в зависимости от региона, в 1-2 тыс. рублей. Чем уже специализация твоего бизнес-проекта, тем сложнее (и дороже) найти подходящих респондентов. Также тебе будет нужен модератор и помещение для встречи, а это тоже дополнительные траты. В агентствах стоимость проведения исследования в среднем составляет 30-40 тыс. рублей, что дороже, чем самостоятельная организация, однако платить есть за что: во-первых, у таких агентств есть наработанная база респондентов и профессиональные модераторы в штате, во-вторых, ты существенно сэкономишь время.

Данные, собранные с фокус-группы, помогут тебе более глубоко узнать свою аудиторию, ее мотивы и потребности, что в дальнейшем можно будет использовать при реализации идеи.

Используй сервисы тестирования идей

Опять же, если ты не параноик и хочешь быть уверенным в своем проекте, воспользуйся сервисами, специализирующимися на проверке идей на пригодность. Например, с помощью проекта Proved. ты можешь получить экспертную оценку своей идеи за 24 часа, однако придется выложить $149 за минимальный набор опций и $499 за профессиональный пакет. Но если ты задумал что-то действительно крупное — траты окупят себя. Сервис предоставляет подробную аналитику, поэтому ты сможешь скорректировать свою концепцию так, чтобы она стала привлекательней для ЦА и инвесторов.

Для IT-стартапов есть сервис BetaList, однако для допуска к тестированию твой проект должен соответствовать нескольким критериям: он должен новым и иметь лендинг (красивый!), на котором можно подписаться на рассылку или получить приглашение на закрытый бета-тест. Имей ввиду, что BetaList не принимает онлайн-курсы, блоги, платные сервисы по подписке и книги. Если твой стартап соответствует критериям, то он бесплатно появится на сайте в порядке очереди. Это может занять несколько месяцев, но если ты не хочешь ждать, придется заплатить $99.

Если у твоего проекта есть сайт (либо проект — это и есть сайт), то тебе пригодится UsabilityHub, который предлагает множество видов его тестирования на эффективность отдельно взятых элементов и юзабилити.

Проведи смоук-тест

Дымовое тестирование традиционно применяется в программировании и заключается в проверке корректного исполнения основных функций программы с помощью минимального набора небольших тестов. В маркетинге смоук-тест используется для валидации бизнес-идей (т.е. для их проверки на экономическую целесообразность). Другими словами, он помогает понять задолго до начала реализации концепции принесет ли она прибыль и есть ли на конечный продукт потребительский спрос.

Чтобы провести смоук-тест, тебе нужно создать лендинг с описанием продукта и веб-формой, позволяющей каким-либо образом выявить заинтересованность посетителя. Это может быть предложение оформить заказ (или предзаказ), подписаться на новости о продукте, оставить свои данные для получения скидки и т.д. Причем, клиент не должен знать о том, что продукта еще не существует.

После этих шагов необходимо начинать гнать целевой трафик на сайт, следить за конверсией и в конце принимать решение — стоит ли идея предполагаемых затрат или нет. Если не хочешь заморачиваться со всем этим, можешь воспользоваться сервисом QuickMVP, который сделает все за тебя. Подписка стоит от $30 в месяц, но за рекламу в Google AdWords счет выставляется отдельно.

Да, подобное тестирование довольно затратно и для многих может показаться неэтичным (о боги, мы же обманываем людей!), однако, если твоя бизнес-идея предполагает крупные финансовые вложения, — это хороший (но не стопроцентный) способ избежать больших потерь в случае неудачи.

Чтобы не пропустить остальные статьи, подписывайся на наши соцсети: VK, Facebook, Google+ и Telegram

Источник