Продажа постельного белья бизнес идея
За годы товарного изобилия мы привыкли к хорошему. Канули в Лету советские белые простыни и наволочки в цветочек: на рынок пришли комплекты белья невиданных расцветок и материалов. Сегодня рассказываем, как открыть интернет-магазин постельного белья, отстроиться от конкурентов и грамотно распределить рекламный бюджет.
Шаг 1. Изучаем рынок
На рынке постельного белья в России отмечен стабильный рост. В 2017 году объем производства вырос до уровня 107% по отношению к 2016 году. Доля импортной продукции же, наоборот, снизилась до 22,3% с 28,7%. Это связано с тем, что в стране действует политика импортозамещения: конкретно на постельное белье создан госзаказ.
Сейчас доля отечественных производителей на российском рынке составляет около 75%. Основные игроки – ивановский текстиль, “Волжская текстильная компания”, альянс “Русский Текстиль” и другие. Оставшаяся часть рынка распределена между производителями белья из Китая, Турции, Италии и других стран.
А значит, вам и карты в руки! Открытие интернет-магазина постельного белья может стать прибыльным делом, если учесть все нюансы этого бизнеса, грамотно подобрать ассортимент и позаботиться о продвижении.
Особенности бизнеса
- Высокий спрос. Постельное белье нужно всегда: на матрасе спать не будешь. Его покупают как частные лица (себе или в подарок близким), так и организации: отели и гостиницы, дома отдыха, оздоровительные центры, медицинские учреждения.
- Отсутствие сезонности. Спрос в этой нише не зависит от времени года: разве что наблюдаются всплески продаж в преддверии 8 Марта и других праздников.
- Наценка на комплекты низкой и средней ценовой категории составляет около 30-50 процентов, на белье класса люкс – до 100 процентов.
Расценки на постельное белье класса “Люкс”
Шаг 2. Составляем бизнес-план
Изучаем конкурентов
Постельным бельем торгуют многие, но успеха добиваются не все. Почему так происходит? Изучите ценовую политику и ассортимент ваших конкурентов, посмотрите, как они общаются с клиентами, какой сервис оказывают. Подумайте, какое конкурентное преимущество вы можете предложить, в чем будет фишка вашего бизнеса?
Определяемся с ценой
Дешевое отечественное белье, сегмент классом повыше или люксовое белье из шелка и льна? От того, какой вариант вы выберете, будет зависеть ваша целевая аудитория и общая прибыль.
Составляем финансовую смету
Можно в таблице, можно на листочке – как угодно. Запишите все основные финансовые параметры: расходы на закупки, аренду офиса или склада, покупку онлайн-кассы, оргтехники и прочего оборудования, зарплату персоналу, создание сайта и его продвижение, а также предполагаемую прибыль. Учитывайте непредвиденные расходы: любую расходную смету можно смело увеличивать на треть, а то и вдвое.
Загляните на полгода-год вперед: оцените свои возможности, прикиньте, когда сможете выйти на самоокупаемость. Как правило, это происходит не раньше чем через полгода.
Критерии учета в плане продаж
Шаг 3. Оформляем форму собственности
Теперь нужно определиться, какую форму работы выбрать – создать ИП или ООО. Просто так работать не получится – налоговая не дремлет. На первых порах проще зарегистрировать ИП: для этого вам понадобится собрать все необходимые документы (копию паспорта, ИНН, заявление, квитанцию об оплате пошлины) и ждать несколько дней, после чего получить свидетельство о регистрации. ООО лучше открыть, если вы начинаете дело вместе с партнером или сразу открываете крупный бизнес.
Шаг 4. Определяем целевую аудиторию
А что тут определять – в большинстве своем это женщины. Мужчине вряд ли придет в голову бродить по сайтам и выбирать симпатичные комплекты белья. Причем женщины относительно молодые: до 45-50 лет, которые являются активными пользователями интернета и часто заказывают онлайн.
Как с ними работать? Воздействовать в первую очередь на эмоции и на визуальное восприятие. Оформите дизайн сайта и страницы в соцсети в нежных уютных тонах, наймите копирайтера, чтобы писал “вкусные” описания, публикуйте отзывы других покупательниц. Подробнее об этом мы расскажем в разделе “Продвижение”.
Отзывы об интернет-магазине постельного белья
Шаг 5. Выбираем ассортимент
Начинается самое интересное! Любой ассортимент постельного белья можно поделить на несколько сегментов исходя из стоимости:
- низкая стоимость: до 1000 рублей. В основном это продукция отечественных фабрик. Качество у нее среднее, такое белье часто выцветает или линяет, тем не менее всегда пользуется спросом из-за своей доступности;
- средняя: 1000-2500 рублей. Идеальный баланс цены и качества, хороший достойный подарок близкому человеку;
- люкс: свыше 2500 рублей. К ним относится продукция известных зарубежных брендов – покупатель платит за качество и имя производителя.
Внимание, вопрос: какому ценовому сегменту отдать преимущество? У вас есть два пути:
- первый – включить в ассортимент всего понемногу. Основной акцент делайте на дешевое белье и белье средней стоимости: они пользуются стабильным спросом. Белье премиум-класса чаще всего берут в подарок или покупают “парадные” комплекты для особых случаев, для гостей и так далее;
- второй способ – остановиться на каком-либо одном сегменте. Например, позиционировать себя как магазин доступного постельного белья для всей семьи или торговать исключительно элитными комплектами.
Понятно, что в каждом случае ЦА и способы продвижения будут разными. В первом во главу угла ставится доступность, дешевизна, близость к народу. Во втором – некая элитарность, роскошь, нега и все такое прочее.
Расценки на постельное белье стандартного класса
Ассортимент постельного белья различается не только по стоимости товаров. Закупите вещи из разных материалов (хлопок, шелк, лен, синтетика, сатин), обязательно ищите интересные расцветки. Сейчас в моде темное белье, белье с приколами, оригинальные принты, смелые решения. Если будете работать с китайскими и западными поставщиками – оцените их ассортимент. Как правило, он разнообразнее и креативнее нашего.
Не забудьте включить в ассортимент весь размерный ряд – начиная с односпальных комплектов заканчивая размером евро. Сейчас в моде простыни на резинке – не забудьте про эту категорию. Да и вообще советуем включить в ассортимент отдельные экземпляры: простыни, пододеяльники, наволочки.
Что еще интересного? Рынок текстиля – благодатная тема. В качестве дополнительных товаров можно продавать постельные принадлежности и одежду для дома (пижамы, кигуруми, матрасы, подушки, одеяла, пледы), шторы, покрывала, полотенца и прочий текстиль.
А если хотите по полной программе отстроиться от конкурентов – попробуйте оказывать услуги пошива постельного белья. В этом случае можно сделать наценку побольше и предлагать покупателям по-настоящему эксклюзивные варианты. Кстати, сейчас в моде вещи ручной работы. Персональная вышивка, монограмма или семейный герб станет украшением любого комплекта.
Пример ассортимента товаров
Шаг 6. Ищем поставщиков
Это не проблема: достаточно зайти в поисковик и найти оптовых поставщиков или, что еще проще, прямых производителей белья. Конкуренция среди самих производителей большая – еще одному заказчику они обрадуются. Единственная сложность: маленькие партии товара продавать им невыгодно – рассчитывайте сразу на крупный заказ.
Еще интересный вариант – поиск рукодельниц в сети. Поищите в интернете мастериц, которые самостоятельно шьют и (или) украшают белье. Возможно, они тоже заинтересованы в каналах сбыта и будут с вами сотрудничать.
Шаг 7. Создаем сайт
Платформа
Проще всего создать сайт постельного белья на надежной CMS – системе для создания и управления интернет-магазинами. Предлагаем платформу InSales – в ней есть все интеграции с популярными сервисами, надежный хостинг и защита от DDOS-атак, а также круглосуточная поддержка.
Структура
Вариантов структуры интернет-магазина постельного белья множество. Можно разбить ассортимент по нескольким категориям: брендам, ценовым категориям (только осторожно, чтобы не обидеть покупателя), назначению (семейные, мужские, детские, свадебные, оригинальные комплекты). Все остальные параметры выбора лучше вынести в фильтры, чтобы не усложнять структуру. Если у вас широкий ассортимент, сделайте фильтры по цвету, размеру, материалу, из которого сделано белье.
Сортировка товаров на сайте
Дизайн
Постельное белье – товары утонченные и воздушные, к выбору дизайна нужно подходить очень внимательно. Можно оформить сайт в нежных тонах, чтобы возникли ассоциации с легкостью, невесомостью, чистотой. Можно задействовать “ночные” мотивы: луну, звезды, спокойный сон счастливых людей… Вариантов масса – обговорите этот вопрос с веб-дизайнером или воспользуйтесь галереей шаблонов InSales – там вы найдете богатый выбор на любой вкус.
Контент
Вам придется наполнить текстом главную страницу, карточки товаров, описать условия заказа и доставки. Это обязательные пункты. На главной странице расскажите немного о себе – кто вы, ваша миссия и ценности, корпоративная культура. Если еще не придумали – начните прямо сейчас, так вы выделитесь из толпы обезличенных конкурентов. В карточках товаров укажите не только размеры, цену и характеристики – сделайте эмоциональное описание (помните, что основной вашей ЦА являются женщины). Не забудьте про фото и видео: покажите товар лицом в самом выгодном свете. Если рискнете завести блог – это будет отлично. Несмотря на обилие тематических статей в сети, по-настоящему хороших и полезных материалов мало. Если вы сможете занять эту нишу – будете продвигаться с помощью статей. Репосты, расшаривания, комментарии – все это повысит лояльность посетителей и укрепит вашу репутацию на рынке.
Обратная связь с покупателями
Продумайте, как вы будете общаться с потенциальными клиентами. В поле “Контакты” укажите все способы связи с вами: телефон, адрес, электронные адреса сотрудников, иконки страниц группы интернет-магазина в соцсетях. Добавьте интерактива: установите на сайт виджеты для мгновенной обратной связи: чат, обратный звонок, виджет “ВКонтакте”, который перебрасывает в сообщения этой соцсети, и так далее.
Обратная связь с покупателями на сайте
Шаг 8. Продвигаем интернет-магазин постельного белья
Итак, ассортимент выбран, товары закуплены, сайт создан – остается, чтобы о нем узнали ваши будущие клиенты. Как это сделать? На помощь придут проверенные работающие способы.
Сарафанное радио
Начинайте продавать друзьям и знакомым, знакомым знакомых, обязательно публикуйте отзывы на сайте или в соцсетях – постепенно слава о вас будет расти и шириться.
Контекстная реклама
Закажите профессионалу продвижение в поисковиках – когда пользователь наберет определенный запрос, система выдаст ему ваше рекламное объявление в первых строчках. А значит, вы будете в ТОПе!
Контекстная реклама в Google
Реклама в соцсетях и на форумах
Ищите тематические группы и форумы, где сидит ваша аудитория. Это могут быть сообщества, где общаются молодые мамы, домохозяйки, сайты по интересам (например, домашний уют, дизайн). Расскажите вкратце о своем интернет-магазине, для затравки сообщите о распродажах и дайте ссылку – конечно, по договоренности с администраторами.
Реклама у блогеров
Выберите лидера мнений, который пересекается с вашей ЦА – например, популярная ведущая, инстамама, дизайнер интерьеров, отчаянная домохозяйка – и закажите у него рекламу. Постарайтесь, чтобы пост выглядел не как откровенная реклама, а соответствовала обычному стилю блогера.
Реклама на сторонних сайтах
Выберите сайты, ЦА которых опять же пересекается с вашей, найдите контакты и обменяйтесь рекламными баннерами. Кросс-маркетинг – великая вещь: партнерами могут стать даже конкуренты.
Ну а самый популярный способ продвижения – громко заявить о текущей распродаже или выгодной акции. Сделать это можно как на сайте интернет-магазина, так и всеми вышеперечисленными способами. Удачи в продвижении!
Возможно вам также будет интересно:
Источник
1. Краткий инвестиционный меморандум
Постельное белье — это важный предмет личной гигиены и комфорта. Мы любим спать в свежей постели и готовы тратить деньги, чтобы побаловать себя. Кроме того, продажа постельного белья — бизнес с вложениями до 400 тысяч и сроком окупаемости менее 1 года.
Срок окупаемости — 8 месяцев.
Точка безубыточности — на 4 месяц.
Как запустить магазин по продаже постельного белья:
- Арендовать помещение — площадью 20м2 — для продажи и хранения постельного белья и аксессуаров: подушек, одеял, пледов, матрацев.
- Нанять 4 сотрудников.
Ежемесячно планируется продавать по 70 комплектов белья — 30 комплектов низко-ценового сегмента, 25 среднего и 15 высокого и премиум-сегмента.
Цена — от 3 750 до 12 500 рублей.
Средняя наценка — 150%.
Финансовые параметры при этих показателях:
- Сумма первоначальных инвестиций — 378 000 рублей;
- Ежемесячные затраты — 387 160 рублей;
- Ежемесячная прибыль — 73 400 рублей;
- Срок окупаемости — 10 месяцев;
- Точка безубыточности — 9 месяцев;
- Рентабельность продаж — 20%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
В 2009-2013 гг. наблюдался спад в производстве и фабрики закрывались из-за отсутствия спроса. После 2014 года спрос на бельё начал возрастать, а предложений на рынке было мало. Поэтому сегодня продажа постельного белья — бизнес со средним уровнем конкуретной среды.
Рынок постельного белья делится на 3 сегмента:
- Низко-ценовой сегмент (до 4 000 рублей)
- Средне-ценовой сегмент (до 8 000 рублей)
- Высокий и премиум-сегмент (до 15 000 рублей)
75% белья низко-ценового сегмента производят российские фабрики из Иваново и Вологды. Остальная часть распределена между производителями из Китая и Турции.
В среднем и высоком ценовом сегменте преобладают производители из Италии, Испании и Франции.
Покупатели предпочитают бельё из хлопка, льна и шёлка. При этом, выбирают бельё из хлопка, как среднее, между грубым льняным и дорогим шёлковым материалом.
В магазинах предлаг сопутствующие товары: подушки, одеяла, пледы, матрацы; аксессуары для сна: маски, пижамы, пеньюары.
Как открыть магазин по продаже постельного белья:
- Подобрать помещение для торгового зала, склада и комнаты для персонала.
- Выбрать местоположение — торговые центры, городские рынки, магазины в спальных районах.
- Купить оборудование — касса, стеллажи, витрины, зеркало, компьютер, принтер, кондиционер, мебель для персонала и гостей.
- Получить разрешение от пожарной инспекции и СЭС.
Штрафов и проблем с СЭС можно избежать, если вовремя запрашивать у поставщиков сертификаты качества.
Постельное бельё нужно всем.
Основная целевая аудитория — женщины и семейные пары. Как правило, в семьях с детьми от 4 до 5 комплектов постельного белья.
Для привлечения клиентов в магазин организуйте промо-акцию — подарите клиентам сертификаты на скидку или разыграйте бесплатный комплект белья.
Для развития любого бизнеса нужна реклама. Найдите маркетолога. Он проведёт рекламную кампанию, определит каналы привлечения и подключит сервисы.
Способы продвижения:
- Контекстная реклама
- Реклама в социальных сетях
- Страница в Instagram
- Вывеска
- Проведение промо-акций
- Реклама на ТВ и в журналах
В социальных сетях вы можете бесплатно общаться с клиентами, рассказывать о новых поступлениях и проводить конкурсы.
Этапы запуска:
- Зарегистрировать ИП
- Подобрать помещение
- Сделать ремонт
- Получить разрешение
- Закупить оборудование
- Нанять персонал
Открытие магазина займёт в среднем 7 недель:
- Зарегистрировать ИП (ОКВЭД 52.41 «Розничная торговля текстильными изделиями») по УСН. Получить регистрационные документы.
- Найти помещение и заключить договор аренды. При заключении договора оплата вносится за два месяца.
- Сделать косметический ремонт.
- Пригласить сотрудников СЭС и пожарной инспекции для проверки и получить разрешение на открытие магазина.
- Купить оборудование и установить.
- Подготовиться к открытию.
6. Организационная структура
Обязанности сотрудников:
- Директор магазина, он же — собственник бизнеса, ищет поставщиков, следит за магазином, занимается бухгалтерией и ведёт работу маркетолога.
- Продавцы принимают товар, консультируют клиентов в зале, работают на кассе и проводят инвентаризацию.
- Уборщица поддерживает порядок в помещении.
Фонд оплаты труда, руб.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
Директор | 30 000 | 1 | 30 000 | 39 519 |
Продавец | 15 000 | 2 | 30 000 | 17 380 |
Уборщица | 15 000 | 1 | 15 000 | 15 000 |
Страховые взносы | 22 500 | |||
Итого ФОТ | 97 500 |
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
Затраты на покупку оборудования, руб.
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Обшая сумма |
Касса | 1 | 8 000 | 8 000 |
Стеллажи | 4 | 6 000 | 24 000 |
Витрины | 4 | 5 000 | 20 000 |
Зеркало | 2 | 3 000 | 6 000 |
Компьютер | 2 | 30 000 | 60 000 |
Принтер | 1 | 10 000 | 10 000 |
Кондиционер | 1 | 15 000 | 15 000 |
Мебель для персонала и гостей | 1 | 20 000 | 20 000 |
Итого: | 163 000 |
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 20 000 |
Ремонт | 60 000 |
Вывеска | 30 000 |
Рекламные материалы | 25 000 |
Аренда на время ремонта | 60 000 |
Закупка оборудования | 163 000 |
Прочее | 20 000 |
Итого | 378 000 |
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 111 779 |
Аренда (30 кв.м.) | 30 000 |
Коммунальные услуги | 5 000 |
Реклама | 25 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 5 000 |
Закупка товара | 190 381 |
Непредвиденные расходы | 20 000 |
Итого | 387 160 |
Средняя ежемесячная выручка = 467 875 рублей, прибыль = 70 709 рублей.
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
- Низкое качество продукции — важно запрашивать документы поставщиков, сертификаты качества и проверять продукцию на соответствие.
- Низкая посещаемость магазина — следствие неправильного местоположения и скудного ассортимента. Поэтому: важно обеспечить постоянный траффик покупателей, проводить своевременную инвентаризацию и следить за наличием товара на складе.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель магазина постельного белья
Источник
Перед стартом собственного бизнеса любой начинающий предприниматель находится на распутье. В голове миллион вопросов. Не последнее место занимают вопросы-сомнения. Смогу ли я? Выгорит ли? А вдруг это сложно, и я не справлюсь? Это совершенно нормально. И, как правило, за этим следуют активные действия.
Героиня интервью – молодая бизнесвумен Ольга, которая занимается продажей постельного белья в Instagram и ВКонтакте. Она честно поделилась с нами плюсами и минусами собственного бизнеса и выступила живым подтверждением расхожего выражения: «Глаза боятся, а руки делают».
Ольга, опишите, пожалуйста, Ваш бизнес в нескольких словах.
Я владею online-магазином текстиля. Преимущественно ассортимент состоит из постельного белья. Сейчас занимаюсь перепродажей, но в будущем планирую запуск собственного бренда. Площадки размещения – социальные сети Instagram и ВКонтакте.
Работали раньше на кого-то? Или не успели и сразу на себя?
Я начала работать рано, с пятнадцати лет. Была официанткой. После того, как переехала в Петербург, устроилась бариста. Через полгода работы меня повысили до старшего бариста, далее -до управляющего кофейни.
Карантин ударил по нам: зарплату задержали на два месяца, и кофейня совсем «потухла».
Собственным бизнесом я начала заниматься еще когда работала бариста.
Точкой окончательного перехода к своему бизнесу стал карантин? Или, все-таки, что-то другое?
Мне было интересно попробовать поработать на себя.
Сейчас у Вас только бизнес? Или продолжаете работать параллельно на работодателя?
Сейчас – только бизнес. На время карантина я уехала домой в Ярославль на два месяца и перевела бизнес на удаленный формат.
Приехала недавно, и теперь думаю над несколькими вариантами дальнейшего развития: вложить больше денег и времени в уже существующий магазин, либо же попробовать что-то новое. Еще один вариант – пойти работать в компанию для получения опыта.
То есть, в будущем рассматриваете возможность вернуться к работе по найму?
Да, рассматриваю. Но не ради заработка, а скорее для новых знакомств, знаний и собственного развития.
Был ли у Вас страх перед началом своего дела?
Да, вложить первые пять тысяч в закупку было для меня огромным риском. Полтора года назад я была студенткой, и эта сумма составляла ровно треть моего месячного бюджета.
Как побороли страх и все-таки решились?
Молодой человек меня очень поддерживал и всячески помогал.
Вы учитесь сейчас? Или уже закончили?
Учусь, но на заочной форме обучения. Приняла решение перейти, так как при повышении в кофейне у нас состоялся разговор с руководителем: мне нужно выбрать между учебой и повышением.
Совершенно не жалею о том, что больше не учусь на очном – учеба была мне неинтересна и я жалела потраченного времени.
По какой специальности получаете образование?
Логистика.
Весьма полезно для бизнеса. Еще вопрос об образовании: где брали основные знания, необходимые для открытия своего дела?
Ролики на YouTube, общение с опытными предпринимателями.
Вы открыли ИП?
Планирую в самом ближайшем будущем, но пока работаю без ИП.
Расскажите чуть больше про ассортимент. Какие основные позиции в нём присутствуют кроме постельного белья?
Помимо постельного белья в ассортименте есть также пледы, подушки, одеяла. Но акцент всё равно, в большей степени, сделан на постельное белье. Я сотрудничаю с разными производствами в Китае, Турции и России (конкретно: в Москве и Санкт-Петербурге).
Ассортимент постельного белья обширный, можно выбрать на любой вкус. Материал преимущественно сатин (смесовый, 100% хлопок, египетский хлопок и т.д.).
Чем руководствовались, выбирая именно такие товары для продажи?
Хорошая маржа, довольно свободный рынок. Сейчас восприятие немного изменилось – я искренне полюбила постельное белье. Радуют, что люди перестают спать на совдеповских старомодных комплектах.
Как выстроено взаимодействие с клиентами?
Клиенты выбирают из предложенного ассортимента, затем звонят или пишут в личные сообщения. Я смотрю наличие товара, оформляю заявку на складе и ищу курьера. Есть свои, но иногда, прибегаю к услугам сервисов доставки.
Создается впечатление, что Вы абсолютно все сами делаете. Героизм. Делегируете кому-то хотя бы часть своих обязанностей?
Вы знаете, до карантина я сама отвозила комплекты и представлялась курьером, параллельно работая как управляющий, и получала от этого кайф. Со временем сам процесс доставки стал мне не так интересен. Да и во время карантина возможности в этом отношении ограничены. Поэтому курьерскую доставку делегировала, да.
Переместимся в плоскость Интернета: чем руководствовались при выборе социальных сетей для представления бизнеса?
Остановила свой выбор на Instagram, так как сейчас это стремительно развивающаяся площадка для бизнеса. ВКонтакте на втором плане.
Думаю в сторону Яндекс.Директа, но пока нет возможности за это взяться.
Неужели и здесь все сами делаете? Не нанимали, например, дизайнера для оформления фирменного стиля профилей?
Я — начинающий предприниматель, поэтому экономлю. Логотип и прочие элементы оформления разрабатывала самостоятельно. Иногда даже помогаю с этим, но только знакомым.
Очень интересно. Тоже научились сами?
Да, сама. Сейчас столько всего доступно в Интернете. Бери – не хочу.
В будущем планируете свой сайт или приложение, например?
Да, сайт точно планирую.
Расскажите, пожалуйста, подробнее про продвижение и рекламу. В каком виде они сейчас присутствуют?
Преимущественно таргетированная реклама и реклама у блогеров.
Таргет — это сложно?
Нет, абсолютно. Как и в случае с оформлением фирменного стиля профилей, всю необходимую информацию можно найти в Сети. Каждый может посидеть и разобраться, совершенно не обязательно заказывать данную услугу на платной основе. Убеждена, что на первых порах нужно экономить… чуть ли не на всем.
Чем руководствуетесь при выборе блогера для рекламы? И, если не секрет, как дорого обходится такое удовольствие?
Знаете, огромный плюс постельного белья в том, что многие блогеры соглашаются на бартер. Даже миллионники могут писать сами с потребностью заказать постельное белье.
Конечно, на бартер соглашаются не все, но на формат бартер + доплата очень многие. Это помогает экономить существенные суммы на рекламе.
Зацеплю Вас за фразу: на чем ни в коем случае нельзя экономить?
На качестве товара, конечно. Ведь постоянные клиенты и «сарафанное радио» очень хорошо работают. И на рекламе. Больше клиентов – больше прибыли.
Сейчас Вы в минусе, нуле, плюсе?
Плюсе.
Отрадно слышать. Расскажите про нынешнюю ситуацию — карантин повлиял на спрос?
Если Вы имеете в виду негативную корреляцию, то нет. Благодаря карантину я настроила бизнес на удаленный формат, что вряд ли было бы сделано при других условиях.
Что касается спроса, отвечу словами клиентов: «В карантин новое постельное актуальнее нового платья».
На гребне волны тематика разоблачений (в частности, бизнеса в Инстаграм). Не боитесь подобных веяний в отношении себя?
Нет, не боюсь. Если скрывать нечего, бояться – тоже нечего.
Сами купили бы у себя комплект постельного белья?
Конечно, уже. Сплю на своём.
Как правильно выбирать постельное белье?
В этом вопросе все совершенно индивидуально. Кому-то нравится более мягкое, кому-то наоборот; кто-то любит однотонное и минимализм, кто-то – пёстрое. Кому-то вообще важна упаковка, если на подарок.
Клиенты просят скидки?
Да, бывает. И я не могу им отказать. В пределах разумного, конечно.
Были какие-то смешные ситуации с клиентами?
Когда заказывают комплект в четыре утра, а я не сплю и обрабатываю заявку, клиенты очень удивляются сервису. Безусловно, в положительном ключе.
И в завершение: какие Вы могли бы дать три главных совета начинающим предпринимателям?
- Есть идея – действуйте;
- Не бойтесь того, что подумают о Вас окружающие;
- Ставьте цели и планируйте.
Источник