Предварительный контроль в бизнес плане
Какие виды контроля в менеджменте позволяют эффективно развивать бизнес? Данный вопрос должен волновать управляющее руководство не в процессе, а на начальном этапе выстраивания взаимоотношений на рынке той или иной деятельности. Сегодня мы поговорим о том, каким образом осуществляется контроль и управление организацией в условиях жесткой конкуренции, чтобы удержаться на плаву.
Контроль и его разновидности
В менеджменте различают следующие виды контроля:
• предварительный;
• текущий;
• заключительный.
Изначально отметим что предварительный контроль, одна из функции которого соблюдать определённые правила и требования, составление инструкции и т.д должен проводится на начальном этапе открытия бизнеса. Только чёткое представление цели и выработка действующих планов способствует реализации задуманного.
Как правило, предварительный контроль ориентирован на человеческие, финансовые и материальные ресурсы.
Если рассматривать более подробно процесс предварительного вида контроля то:
• По отношению к человеческим ресурсам должны быть определены чёткие требования к будущим работникам. Важно тщательно продумать весь штат сотрудников, ориентируясь на финансовые ресурсы.
• С точки зрения финансов, то планирование бюджета позволит более чётко представлять общую картину, оценивать всевозможные риски, а также составить план строго соблюдаемых действий.
• Материальные ресурсы. Не менее важная составляющая данного вида контроля в менеджменте для эффективного ведения бизнеса. В данном случае продумываются взаимоотношения с подрядчиками: требования, качество продукции услуг и сроки. Ни один из составляющих факторов не должен быть в дефиците.
Текущий контроль
Данный вид контроля включает в себя несколько задач. Они касаются непосредственно текущей работы. Именно в этот момент происходит общая оценка ситуации как в деятельности организации, так и в ситуации на рынке в целом (конкуренты, экономическая ситуация и т.д).
Сегодня текущий контроль можно распределить на два подвида: стратегический и оперативный:
• Оперативный. Происходит здесь и сейчас. Если говорить более точными словами, то контроль осуществляется на действующем этапе развития предприятия. Проверяется соблюдение последовательности всех процессов без нарушения регламента.
• Стратегический. Подразумевает под собой «взгляд в будущее» а именно возможность использования новых стратегий, новых производственных технологий которые смогут повысить уровень дохода фирмы и качество услуг.
Заключительный контроль
Слово заключительный не подразумевает окончание ведения бизнеса, но требует умения анализировать прошедший период. Чем важен данный этап? Именно здесь происходит переоценка всех мероприятий прошедшего периода. Современный мир требует от бизнесменов полной самоотдачи, при этом, не нарушая качеств предлагаемых ресурсов, будь то продукты питания, производство или услуги. Поэтому данный контроль является одним из важнейших видов контроля в менеджменте. На этом этапе вновь происходит предварительный контроль, но уже на будущее.
Из всего вышесказанного хочется отметить, что нет необходимости искать инструкции вроде «каким образом осуществляется контроль и управление компанией?». Достаточно составить детальный бизнес-план и быть требовательным не только к персоналу, но и самому себе.
Короче совет: контроль и учёт, учёт и контроль. Если назначаете контролёра за Вашим бизнесом — периодически контролируйте самого контролёра. Когда гласно, когда не гласно. Не делегируйте никогда контроль кому-либо на все 100%. Помните в кино «Жестокий романс» барин оставил у себя в имении управляющих? Так вот разорили того барина менеджеры-управленцы, пока барин в городе с цыганами кутил. Никогда не устареет поговорка: «Доверяй, но проверяй».
Cистема контроля выполнения бизнес-плана
С целью того чтобы благополучно осуществить предпринимательский проект, нужно сформировать концепцию контролирования, что даст возможность наблюдать за исполнением проекта, сформировать план его осуществления. График объединит различные стадии в последовательную схему действий. Очень важно для того, чтобы определить все ли идет по плану, установить контрольные точки выполнения плана. Бизнес-план составляется на определенный промежуток времени, чаще всего на год. Но мониторинг и контроль необходимо проводить постоянно, не дожидаясь окончания года, и документировать все данные реализации плана для его дальнейшей корректировки. Обычно на предприятиях раз в месяц проверяется соотношение доходов и расходов, денежная наличность, количество продукции, соответствие выпускаемой продукции стандартам качества, складские запасы, выполнение производственных планов, состояние счетов, кредиторская и дебиторская задолженности. Система контроля не должна быть сложной, но она должна обеспечивать руководство предприятия объективной и своевременной информацией, на основании которой можно принимать решения и своевременно корректировать бизнес-план.
Цель контроля — обеспечение обратной связи для своевременного принятия управленческих решений. Контроль включает в себя мониторинг исполнения бизнес-плана (план-факт анализ, факторный анализ), а также анализ эффективности деятельности банка с использованием данных управленческого учета. Результатом мониторинга исполнения бизнес-плана и анализа показателей управленческого учета может быть корректировка текущего плана, а также принятие решения о корректировке бизнес-плана (в т.ч. при существенных изменениях рыночной конъюнктуры, макроэкономических показателей и т.д.).
Поэтому даже самый лучший бизнес-план может устареть, если изменятся условия. Внешние факторы — экономическая ситуация в стране, новые требования потребителей, появление новых технологий, изменение политики конкурентов, а также события внутренней жизни предприятия, в частности изменения в руководящем составе, — могут вызвать необходимость пересмотра бизнес-плана. Бизнесмен обязан иметь навык схватывать новейшие направления во внутренней структуре компании, в рыночной конъюнктуре и производить надлежащие исправления в предпринимательский проект. Корректирование проекта предоставляет вероятность, изменять пути свершения проекта и, таким образом, увеличивать возможности компании на успешный результат.
Разновидности контроля выполнения бизнес-планов
Планирование предпринимательской деятельности и осуществление бизнес-планов тесно связаны с контролем. В общем виде контроль означает процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными показателями.
Рисунок 2.2 — Контрольные функции осуществления бизнес-плана
Назначение контроля выполнения бизнес-плана — своевременное обнаружение отклонений от запланированной программы предпринимателя и принятие мер по их ликвидации. Разновидности контроля: предварительный контроль предшествует осуществлению бизнес-плана, проверяется правильность экономических расчетов и обоснований; текущий контроль проводится в ходе выполнения бизнес-плана, систематического и непрерывного наблюдения за выполнением производственной программы, вносятся коррективы в бизнес-план и процесс его исполнения; последующий контроль проводится после выполнения хозяйственных и финансовых операций, исполнения скорректированного бизнес-плана и проверки эффективности принятого решения, способствует выявлению внутрихозяйственных резервов для дальнейшего развития агробизнеса и повышения его эффективности.
Выполнение бизнес-планов невозможно без контроля, который, по сути, является объективной необходимостью. Контроль принимает форму обратной связи, посредством которой можно получить информацию о реализации плановых проработок.
Эффективность менеджмента определяется достижением цели, на всех этапах движения к результату менеджер должен осуществлять контроль и надзор за процессом, ресурсами, обстановкой. Контроль – это одно из важнейших функциональных предназначений руководителя.
Понятие контроля в менеджменте
Управление необходимо для того, чтобы эффективно организовать деятельность, рационально расходовать ресурсы и достигать поставленных целей. У менеджмента традиционно выделяют пять базовых функций: планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Каждая из них имеет свою специфику и значимость. Так, контроль, текущий или стратегический, – это важная деятельность менеджера по сравнению результатов работы с планом на всех этапах производственного процесса, проверка результатов на соответствие стандартам и нормам, а также устранение возникающих отклонений.
Значимость контроля объясняется необходимостью снять неопределенность о состоянии дел в компании и о ходе производственного процесса. Также контроль – это обязательное условие успешной деятельности. Он позволяет оценить ситуацию и предотвратить возникновение кризисов. Контроль и надзор необходимы, но они могут протекать в разных формах и выполнять целый ряд функций. В зависимости от стиля руководства в организации контроль может быть сосредоточен в руках одного менеджера, обычно высшего звена, или делегирован нескольким сотрудникам.
Функции контроля
Контроль – это неприятный как для руководителя, так и для исполнителя момент работы, но он необходим. В менеджменте принято говорить о нескольких основных функциях контроля:
— Оценка среды, внешней и внутренней. В ходе контроля менеджер собирает информацию и снимает неопределенность в вопросе понимания текущего процесса. Проведение контроля позволяет обнаружить во внешней и внутренней среде негативные или угрожающие факторы и найти возможности для их устранения или учета в совершении деятельности.
— Реагирование на отклонения. Менеджер контролирует, чтобы быть в курсе всех деталей производственного процесса и успевать реагировать на изменения и отклонения. Контроль позволяет вовремя заметить промахи и угрозы и оперативно перестроить процесс производства.
— Распределение ресурсов. Тактический и технический контроль позволяют наиболее рационально использовать имеющиеся деньги, оборудование, находить верное место компетенциям сотрудников. При этом контроль позволяет выявить резервы и продуктивно их использовать.
— Поддержание обратной связи. Интерактивная функция контроля состоит в том, что в ходе его осуществления устанавливается взаимодействие между всеми элементами системы, между руководителем и исполнителем.
— Оценка работы персонала. Для того чтобы грамотно мотивировать сотрудников и эффективно оплачивать их труд, необходимо выстраивать четкую систему оценки, в этом менеджеру помогает контроль на всех этапах производства.
Виды контроля
Сложность процесса надзора приводит к тому, что существует несколько квалификаций контроля.
По периодичности проведения процедур выделяют:
— Предварительный контроль. Еще до начала работ должны проводиться действия по отслеживанию и оценке ключевых ресурсов: материальных, человеческих, производственных. Его цель – предотвратить возможность появления негативных последствий действий исполнителей. Он позволяет внести коррективы в план еще до начала его реализации и до совершения ошибок.
— Текущий контроль. Проводится в ходе выполнения работ, его цель – выявить на стадии появления и предотвратить ошибки и отклонения. Он направлен на отслеживание соблюдения норм и стандартов. Текущий контроль требует постоянного поступления информации и оперативного исправления ошибок.
— Заключительный контроль. Проводится на этапе подведения итогов и оценки достижения результатов. Главная цель этого вида контроля – предотвращение подобных ошибок в будущем. Данные, полученные в ходе этого этапа, становятся базой для создания новых планов.
На основании периодичности проведения контролирующих действий выделяют стратегический, тактический и оперативный контроль. По функциональной принадлежности специалисты называют финансовый, производственный, маркетинговый и кадровый виды контроля. Еще можно выделить на основании направленности действий внешний и внутренний виды контроля.
Стратегический и тактический контроль
Важнейшим инструментом реализации планов предприятия являются стратегический и тактический контроль. Задача данных видов деятельности менеджмента состоит в отслеживании верности планов и осуществляемых действий. Стратегический контроль – это систематическая проверка соответствия глобальных целей, стратегических программ и действий. Задачами этого вида деятельности являются: определение верности избранных долгосрочных целей и правильность пути их достижения, выявление потенциальных возможностей для компании. Тактический контроль связан с проверкой достижения краткосрочных, ближайших целей. Его инструментом является технический контроль, который направлен на выявление строгости соответствия производственного процесса регламентам, стандартам и нормативам.
Контроль на этапах подготовки
Весь процесс управления пронизан стадиями контроля. Существует традиция этапной классификации, в этом случае выделяют: предварительный, текущий и итоговый контроль. Каждый из них выполняет свои функции и имеет отличительные черты. Предварительный контроль предшествует началу работы, это неотъемлемая часть планирования. Его целью является создание условий для эффективного запуска производства. На этом этапе оценивается готовность и компетентность персонала, наличие необходимых ресурсов, документационная обеспеченность деятельности.
Контроль текущий, в отличие от предварительного, по времени протекания совпадает с производственными стадиями. Его основная функция – усовершенствование рабочего процесса. Менеджер постоянно отслеживает соответствие всех производственных операций и действий исполнителей утвержденным планам и стандартам. Иногда этот этап еще называется «промежуточный контроль», что подчеркивает его главную особенность – выявление недочетов и отклонений на пути к цели. Он применяется к оценке решения как текущих, так и стратегических задач. Особое значение имеет заключительный или итоговый контроль. Он сильно отличается от прочих стадий по своим задачам и протеканию.
Итоговый контроль: специфика
Завершающая стадия производственного процесса связана с решением нескольких важных задач. Это выявление степени соответствия поставленных целей и результатов, оценка работы персонала, составление перечня просчетов и ошибок, чтобы на их основе приступать к новому этапу планирования. Итоговый контроль должен проводиться по установленным критериям, чтобы исполнители понимали, как происходит проверка их работы и как это отразится на оплате их труда. Этот вид надзора связан с оценкой расходования ресурсов, с определением эффективности стратегии и тактики и оценкой правильности принятых ранее решений. Результаты этого этапа чрезвычайно важны для будущего организации, так как на его результатах можно избежать ошибок при создании планов на будущее.
Процедура контроля
Контроль, текущий и заключительный, проводится по одному алгоритму.
На первом этапе собирается информация, затем формулируются критерии оценки для каждой операции и процесса, далее определяются цели и методы контроля. Это подготовительный этап. Далее проведение контроля вступает в стадию собственно оценки процесса и действий. Последний этап – анализ полученной информации и формулирование выводов, он синонимичен заключительному контролю. В результате всех этих действий должно родиться управленческое решение.
Принципы контроля
Менеджер, осуществляющий контроль, текущий, стратегический или итоговый, должен помнить о базовых принципах его проведения. К ним относятся:
— Своевременность. Между процедурами контроля должно проходить какое-то время, он не должен быть слишком частым, чтобы сотрудник не испытывал ощущения, что ему не доверяют. Но и не должен проводиться слишком редко, чтобы у сотрудника не возникало впечатления бесконтрольности.
— Гибкость. Он должен адаптироваться под текущие условия.
— Экономичность. Его цель – сэкономить ресурсы, поэтому он сам не должен требовать больших вложений.
Герчикова И.Н. Менеджмент. — Глава 12, § 1, 2;
Ильенкова С.Д. Производственный менеджмент. — Глава 6, § 4.
При работе с указанными источниками необходимо выделить
следующие положения:
Внутренние и внешние источники финансирования.
Кругооборот производственного капитала и стадии реализации бизнес-плана.
Практические рекомендации по внедрению бизнес- проектов.
Сущность, формы и методы контроля.
Порядок проведения контроля мероприятий.
Задачи финансового контроля. Комплексный контроль.
Для усвоения темы рекомендуется пройти тест №2, пункты 16-20. В результате изучения этой темы студент должен уметь правильно организовать процесс реализации бизнес-плана и контроль за его выполнением.
Реализовать бизнес-план — значит выполнить все практические задачи в фирме и вне ее, необходимые для того, чтобы перевести деловой проект из стадии бизнес-плана в реальную производственную стадию.
Реализация бизнес-плана может быть наглядно представлена в производственной предпринимательской деятельности.
Рис. 3. Блок-схема кругооборота производственного капитала
Процесс реализации бизнес-плана можно разделить на 5 стадий (на рис. 3 эти стадии представлены стрелками с указанием номера стадии).
1) Процесс изыскания финансовых средств.
Источники финансирования делят на внутренние и внешние. К внутренним источникам финансирования относятся:
собственный капитал;
финансовые средства от реализационных операций фирмы;
финансовые средства от внереализационных операций (доходы от долевого участия в других фирмах, сдачи в аренду, доходы по акциям, облигациям);
амортизационные отчисления;
суммы, выплачиваемые страховыми органами за ущерб;
резервные (страховые) фонды фирмы.
К внешним источникам финансирования относятся:
средства от выпуска акций, облигаций;
банковский кредит;
коммерческий кредит;
налоговый кредит (изменение срока уплаты налога от 3 месяцев до 1 года), инвестиционный налоговой кредит (изменение срока уплаты налога от 1 года до 5 лет);
факторинг (переуступка банку или факторинговой компании долговых требований);
лизинговые операции;
бюджетный кредит РФ;
инвестиции международных организаций, государств, фирм и частных лиц;
ассигнование из федеральных, региональных и местных бюджетов, фондов поддержки предпринимательства, предоставляемые на безвозмездной основе.
Таким образом, на 1 стадии реализации бизнес-плана можно воспользоваться привлечением любых из приведенных внутренних и внешних источников финансирования, которые наиболее выгодны для предпринимательской деятельности.
2) Процесс превращения денежного (авансированного) капитала в производительный капитал.
На данной стадии реализации бизнес-плана денежная форма капитала превращается в товарную форму путем купли средств производства и рабочей силы. Именно на этой стадии реализации проекта очень важно наиболее грамотно подобрать персонал фирмы и надежных партнеров-поставщиков, рационально расходовать финансовые средства на приобретение необходимых предметов и средств труда, в которые включаются сырье, материалы, орудия труда, технологии, производственные помещения, средства коммуникаций, транспорт и др.
Процесс производства товаров (услуг).
Третья стадия реализации проекта является решающей, так как приводит к созданию конечного продукта бизнеса, который предлагается на рынке. При этом важнейшими факторами конку-рентоспособности изделий (услуг) является их качество и себестои-мость.
Для успешной реализации производственного процесса необходимо внедрение научной организации труда — НОТ, которая на-правлена на решение следующих задач:
экономической, связанной с наиболее полным использованием оборудования, материалов, сырья, обеспечением повышения производительности труда;
психофизиологической, связанной с созданием благоприятных условий труда;
социальной, направленной на повышение удовлетворенности условиями и результатами труда.
Процесс реализации готовых товаров (услуг).
Данный этап является определяющим, поскольку именно четвертая стадия реализации бизнес-плана позволяет практически оценить прибыльность инвестиций после выручки. Успех реализации изделий (услуг) фирмы напрямую зависит от уровня и качества проведенных маркетинговых исследований, а также команды сбытовых служб и партнеров-покупателей.
Обычно на данной стадии реализации бизнес-плана вносятся изменения (если это необходимо) в стратегию и тактику предпринимательской деятельности, которые непосредственно влияют на следующий по последовательности процесс распределения выручки.
Процесс распределения выручки.
Если из выручки в следующий цикл оборота капитала вкладывается сумма, равная первоначальному авансированному капиталу, то такое воспроизводство называют простым (отсутствуют рост и сокращение производства).
Если же в следующий цикл вкладывается сумма большая, чем первоначально авансированный капитал, то такое воспроизводство называют расширенным (налицо стратегия роста). При этом излишек финансовых средств берется из фонда накопления или других источников финансирования (см. рис. 3).
Процесс распределения выручки включает в себя разделение прибыли на фонд потребления (доход) и фонд накопления (капи-
тал). Фонд потребления в свою очередь распределяется между фирмой и инвесторами.
Таким образом, комплексное внедрение бизнес-плана представляет собой реализацию всех пяти стадий проекта. Необходимо отметить, что стадии реализации бизнес-плана не всегда поддаются пошаговому анализу, когда одна стадия неизменно следует за другой. Неизбежно большое количество пересечений и одновременного планирования различной деятельности. Это может быть обусловлено, в частности, тем, что для различных стадий реализации проектов требуются разные периоды времени. Поэтому необходимо составить реалистичный график для различных стадий внедрения проекта. План реализации всего бизнес-проекта должен содержать график, который объединяет различные стадии реализации в последовательную схему действий.
Комплексная реализация бизнес-плана обычно возлагается на команду внедрения проекта. Если компания в процессе образования имеет квалифицированный персонал, то она может назначить команду внедрения под своим собственным управлением. В ином случае может быть избран профессиональный консультант, действующий в интересах инвестора. Если инвесторы начинают новый бизнес, и проект не может быть внедрен в существующее предприятие, то в этом случае необходимо создание новой компании.
При реализации бизнес-плана рекомендуется:
составить график реализации бизнес-плана, который объединит различные стадии реализации в последовательную схему действий;
определить продолжительность каждой стадии;
распределить обязанности сразу же как сформировали план и контролировать их выполнение;
документировать все данные реализации для последующей корректировки планов;
учиться на ошибках и стараться не повторять их;
разработать несколько альтернативных прогнозов изменения значений исходных данных, соответствующих пессимистичному и оптимистичному вариантам развития ситуации.
Одной из основных задач бизнес-планирования является осуществление постоянного контроля. При этом задача контроля состоит не в том, чтобы зафиксировать невыполнение решения, а в том, чтобы не допустить срыва решения, то есть достигнуть цели в намеченные сроки.
Формы контроля принято классифицировать по следующим критериям:
по регламенту осуществления — обязательный (внешний), инициативный (внутренний);
по времени проведения — предварительный, текущий, последующий;
по субъектам, осуществляющим финансовый контроль, — президентский, представительных органов государственной власти и местного самоуправления, исполнительных органов власти, финансово-кредитных органов, внутрифирменный, аудиторский;
по объектам контроля — бюджетный, за внебюджетными фондами, налоговый, валютный, кредитный, страховой, инвестиционный, за денежной массой.
Система контроля реализации бизнес-плана включает в себя контроль мероприятий и финансовый контроль. Что касается плана мероприятий, то это могут быть известные всем администраторам таблички (кто делает, что делает, когда делает, результат исполнения), а в более сложном случае, когда мероприятия связаны между собой, — различные сетевые графики. Следует принять за правило, чтобы каждое подразделение предприятия ежеквартально направляло «Отчет о выполнении бизнес-плана подразделения» (в соответствии с типовой формой) за подписью руководителя подразделения в Планово-экономический отдел или другие уполномоченные организации, которые осуществляют контроль за реализацией бизнес- планов подразделений. В связи с этим целесообразно разработать «Положение о порядке учета и контроля мероприятий по внедрению бизнес-плана», оформленное соответствующим приказом.
Существуют следующие методы проведения контроля мероприятий: проверка, обследование, надзор, анализ, наблюдение (мониторинг), ревизия.
Внутрихозяйственный финансовый контроль осуществляется экономическими службами предприятий (бухгалтерия, финансовый отдел и т.д.). Независимый финансовый контроль осуществляют специализированные аудиторские фирмы и службы, оказывающие услуги на платной основе.
Объектом финансового контроля выступает производственная и финансовая деятельность самого предприятия и его структурных подразделений.
Перед финансовым контролем стоят следующие задачи:
содействие сбалансированности между потребностью в фи-нансовых ресурсах и размерами денежных доходов и фондов пред-приятия;
обеспечение своевременности и полноты выполнения финан-совых обязательств;
выявления внутрипроизводственных резервов роста финансо-вых ресурсов, в том числе по снижению себестоимости и повыше-нию рентабельности;
содействие рациональному расходованию материальных цен-ностей и денежных ресурсов на предприятии;
содействие правильному ведению бухгалтерского учета и от-четности;
обеспечение соблюдения законодательных и нормативных ак-тов, в том числе в области налогообложения предприятия.
Различают следующие формы проведения финансового кон-троля:
предварительный — осуществляется на стадии составления, рассмотрения и утверждения финансового плана предприятия;
текущий — проводится в процессе исполнения финансового плана, в ходе осуществления хозяйственно-финансовых операций;
последующий — осуществляется после завершения отчетного периода и финансового года в целом, проверяется целесообразность расходования денежных средств при выполнении финансового плана предприятия.
По приемам и способам осуществления финансового контро-ля различают: проверки, обследования, анализ, ревизии.
Комплексный контроль состоит из следующих элементов сис-темы контроля: контроль запасов, производственный контроль, кон-троль качества, контроль продаж, контроль расходов.
Целесообразно отметить, что в случае необходимости сотруд-ники контролирующих организаций могут запрашивать необходи-мую для контроля информацию из подразделений предприятия, задействованных в реализации контролируемого бизнес-плана.