Положение о подразделении бизнес идеи

Положение об отделе бизнес-процессов

1 Общие положения

1.1 Область применения

1.1.1 Настоящее Положение является основным нормативным документом, устанавливающим цели, задачи, функции, права и ответственность Отдела бизнес-процессов ООО "ХХХ", регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с другими структурными подразделениями и должностными лицами ООО "ХХХ".

1.1.2 Отдел бизнес-процессов является структурным подразделением в составе Управления корпоративного развития ООО "ХХХ", выполняющим в Компании функции по регламентации и оптимизации бизнес-процессов, а также по нормированию и контролю их эффективности и качества в соответствии со стратегическими целями.

1.1.3 В своей деятельности Отдел бизнес-процессов руководствуется:

1.  Законодательством Российской Федерации;

2.  Трудовым Кодексом РФ;

3.  Уставом ООО "ХХХ";

4.  Положением о кадровой номенклатуре ООО "ХХХ" (П-HR-445.04 от 28.06.2004 г.);

5.  Методическими рекомендациями руководителям отделов о нормах административного управления подразделением ООО "ХХХ" (М-99 от 08.05. 2003 г.);

6.  Политикой ПЛ. BI-9.06 "Об управлении бизнес-процессами ООО "ХХХ";

7.  Дополнением к Положению «Система внутреннего нормативного регулирования» (П. DS-435/1 от 29.12.2005 г.);

8.  Стандартом СП. ВI-107.05 «Параметры оценки бизнес-процессов»;

9.  Стандартом CP. DS-109.05 Шаблоны внутренних нормативных документов по основным бизнес-процессам ЗАО Фирмы ООО "ХХХ";

10.  Изменением к Стандарту предприятия "Шаблоны внутренних нормативных документов по основным бизнес-процессам ООО "ХХХ" (СП. OS-109/1.06 от 22.12.2006 г.);

11.  Дополнением № Пр. DS-723/2.06 к Порядку "Разработка, согласование и утверждение внутренних нормативных документов ООО "ХХХ";

12.  Инструкцией И. DS-400.05 Согласование регламентов бизнес-процессов;

13.  Дополнением к Инструкции "Согласование регламентов бизнес-процессов";

14.  Методикой № M. DS-234.05 Разработка и регламентация бизнес-процессов;

15.  Дополнением к Методике M. DS-234/1.06"Разработка и регламентация бизнес-процессов";

16.  Дополнением к Методике M. DS-234/2.06"Разработка и регламентация бизнес-процессов";

17.  Дополнением к Методике М. DS-234/3.06 "Разработка и регламентация бизнес-процессов";

18.  Методикой M. MI-236.05 Моделирование деятельности ООО "ХХХ" в среде ARIS;

19.  Методикой M. BI-239.05 Оценка уровня зрелости и качества бизнес-процесса;

20.  Методикой М. BI-270.06 "Оценка экономической целесообразности изменений в бизнес-процессах";

21.  Положением «О системе внутреннего нормативного регулирования» (П-435 от 14.04.04 г.);

22.  Стандартом «Единый классификатор бизнес-процессов ООО "ХХХ" (СП-60 от 14.04.04 г.);

23.  Стандартом «Требования к оформлению, изложению и построению ВНД ООО "ХХХ" (СП-66 от16.05.04г.);

24.  Порядком «Актуализация внутренних нормативных документов ООО "ХХХ" (ПР-691 от 10.10.04г.);

25.  Порядком «Регистрация, доведение и хранение ВНД ООО "ХХХ" (ПР-660 от 01.06.04 г.);

26.  Порядком «Проведение нормоконтроля внутренних нормативных документов ООО "ХХХ" (ПР-656 от 09.06.2005 г.);

27.  Настоящим Положением.

1.1.4 Настоящее Положение является документом прямого действия и обязательно для исполнения со дня его утверждения.

1.2 Нормативные ссылки

В настоящем Положении использованы нормативные ссылки на следующие документы:

1. Положение о стратегическом планировании ООО "ХХХ" (П-230 от 30.05.2000);

2. Положение о планировании деятельности отделов (П-283 от 05.06.01);

3. Положение об отчетах в ООО "ХХХ" (П-250 от 08.09.00);

4. Принципы управления сегментом «Дистрибуция» (проект).

1.3 Термины, определения и сокращения

В настоящем Положении использованы следующие сокращения:

БП – бизнес-процесс;

ВНД – внутренний нормативный документ;

ВРГ – временная рабочая группа;

ГП – головное предприятие;

ДИТ – Департамент информационных технологий;

ДФЭП – дополнительный финансово-экономический показатель;

Компания – ООО "ХХХ";

ИС – информационная система;

КО – корпоративная отчетность;

РПО – разработка программного обеспечения;

СТКиКИТ – Служба технологического контроля и контроля информационных технологий;

ТЭО – технико-экономическое обоснование;

ОБП – Отдел бизнес-процессов;

УКР – Управление корпоративного развития;

ERP – ERP-система (Enterprise Resource Planning) – набор интегрированных приложений, позволяющих создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций предприятия.

2 Создание и ликвидация

2.1 Отдел бизнес-процессов создается и ликвидируется на основании приказа Генерального директора ООО "ХХХ".

2.2 Организационная структура Отдела бизнес-процессов согласовывается с Начальником Управления корпоративного развития, Начальником Департамента персонала и утверждается приказом Генерального директора ООО "ХХХ". Предложения вносятся Начальником ОБП.

2.3 Штатное расписание Отдела бизнес-процессов согласовывается с Начальником Управления корпоративного развития, Начальником Департамента персонала и утверждается приказом Генерального директора ООО "ХХХ". Предложения вносятся Начальником ОБП.

2.4 Количество и наименование подразделений, входящих в состав Отдела бизнес-процессов, численность работающих в них сотрудников может меняться в зависимости от роста Компании, изменения специфики ее деятельности. Изменения структуры и штатной численности Отдела бизнес-процессов согласовываются Начальником Управления корпоративного развития, Начальником Департамента персонала и утверждается приказом Генерального директора ООО "ХХХ". Предложения вносятся Начальником ОБП.

3 Организационная структура

3.1 В состав Отдела бизнес-процессов входят следующие подразделения:

– Группа процессного управления;

– Группа регламентации бизнес-процессов.

3.3 Деятельность структурных подразделений в составе Отдела бизнес-процессов регламентируется Положением «Об Отделе бизнес-процессов ООО "ХХХ".

3.4 Руководит Отделом бизнес-процессов Начальник отдела бизнес-процессов, деятельность которого регламентируется Положением «О Начальнике отдела бизнес-процессов» (ПВД. HR –19.05 от 30.12.2004).

3.5 В непосредственном подчинении у Начальника ОБП находятся:

-  Руководитель Группы процессного управления;

-  Руководитель Группы регламентации бизнес-процессов;

-  Руководитель проектов по оптимизации.

3.6 Порядок назначения на должность и освобождения от должности, распределение обязанностей внутри Отдела бизнес-процессов определяются должностными инструкциями сотрудников подразделения, утверждаемыми Начальником Департамента персонала ООО "ХХХ".

4 Цель

4.1 Главная цель Отдела бизнес-процессов – обеспечение, в соответствии со стратегическими целями, требуемого уровня эффективности и качества бизнес-процессов Компании путём их регламентации, оптимизации, нормирования и контроля основных параметров.

4.2 Подцелями Отдела бизнес-процессов являются:

4.2.1 Выполнение задач по разработке, регламентации и оптимизации бизнес-процессов в соответствии со стратегическими планами развития компании, планами проектов и ВРГ.

4.2.2  Исполнение ежегодного плана по оптимизации основных бизнес-процессов Компании с целью достижения экономического эффекта.

4.2.3  Развитие Системы менеджмента качества Компании.

4.2.4  Развитие и внедрение принципов методологии «бережливого производства» (lean production).

5 Функции

Функции, выполняемые Отделом бизнес-процессов Приведены в Приложении А «Организационно-функциональная структура Отдела бизнес-процессов».

6 Взаимодействия

6.1 Взаимодействие со структурными подразделениями ООО "ХХХ"

6.1.1 Взаимодействие основано на принципах, закрепленных в следующих документах:

6.1.1.1 Политика ПЛ. BI-9.06 "Об управлении бизнес-процессами ООО "ХХХ".

6.1.1.2 Положение «О системе внутреннего нормативного регулирования» (П-435 от 14.04.04 г.).

6.1.2 Взаимодействие со всеми подразделениями ООО "ХХХ" по вопросам получения:

6.1.2.1 Предложений по оптимизации (реинжинирингу) бизнес-процессов;

6.1.2.2 Запросов на разработку внутренних нормативных документов, регламентирующих

Бизнес-процессы;

6.1.2.3 Актов контрольных проверок об отклонениях в бизнес-процессах;

6.1.2.4. Запросов на оценку целесообразности проведения изменений в БП;

6.1.2.5  Информации о качестве бизнес-процессов, параметрах ДФЭП;

6.1.2.6  Инициатив на закупку или внедрение программного обеспечения;

6.1.2.7  Инициатив на внесение изменений в ИС.

6.1.3 Взаимодействие со всеми подразделениями ООО "ХХХ" по вопросам представления:

6.1.3.1 Разработанных внутренних нормативных документов по основным БП Компании;

6.1.3.2 Отчетов с предложениями по совершенствованию БП;

6.1.3.3 Отчетов по результатам изменений в БП или оценке их целесообразности;

6.1.3.4 Технических заданий на разработку приложений (доработку информационной системы);

6.1.3.5 Запросов начальнику КАО на организацию отдельных видов контрольных мероприятий в ГП и филиалах.

7 Планирование деятельности Подразделения

7.1 Деятельность Отдела бизнес-процессов осуществляется на основании «Положения о стратегическом планировании ООО "ХХХ" (П-230 от 30.05.2000), «Положения о планировании деятельности отделов» (П-283 от 05.06.01), Плана мероприятий по достижению Стратегических целей компании на год, ежемесячных оперативных планов и бюджетов, Приказов и Распоряжений Генерального директора ООО "ХХХ".

7.2 Стратегические цели Отдела бизнес-процессов на год устанавливаются Начальником ОБП, согласовываются Начальником Управления корпоративного развития и утверждаются Генеральным директором ООО "ХХХ".

8 Отчетность по работе Подразделения

8.1 Отчетность ведется в соответствии с «Положением об отчетах в ООО "ХХХ" (П-250 от 08.09.00).

8.2  По итогам исполнения Стратегического плана за год Начальник отдела бизнес-процессов представляет 1-му Заместителю генерального директора и Генеральному директору ООО "ХХХ" Годовой отчет о деятельности Отдела бизнес-процессов и достижении стратегических целей.

8.3 По результатам выполнения оперативного (ежемесячного) плана работы Отдела бизнес-процессов Начальник отдела бизнес-процессов предоставляет отчет Начальнику Управления корпоративного развития.

8.4 Отчетные и аналитические материалы Отдела бизнес-процессов могут предоставляться другим подразделениям и сотрудникам Компании по согласованию с Начальником отдела бизнес-процессов или Начальником Управления корпоративного развития или с Генеральным директором ООО "ХХХ".

9 Ключевые показатели деятельности

9.1 В качестве ключевых показателей деятельности Отдела бизнес-процессов, на основе которых оцениваются результаты его деятельности, принимаются показатели приведенные в Приложении Б «Ключевые показатели деятельности Отдела бизнес-процессов».

9.2 Абсолютные и относительные значения ключевых показателей деятельности планируются для Отдела бизнес-процессов в рамках стратегического планирования на год вперед и фиксируются в стратегических планах Компании. Фиксация фактических значений показателей происходит в рамках отчетов об исполнении стратегических планов.

10 Права

10.1 Отдел бизнес-процессов наделяется всеми правами и полномочиями, необходимыми для выполнения своих функций. Права и полномочия Отдела бизнес-процессов осуществляет Начальник Отдела бизнес-процессов.

10.2 Функции, права и полномочия Начальника Отдела бизнес-процессов приведены в Положении о Начальнике Отдела бизнес-процессов.

11 Ответственность

11.1 Начальник Отдела бизнес-процессов несет ответственность перед Генеральным Директором ООО "ХХХ" за достижение поставленных целей и выполнение Плана стратегического развития в части оптимизации и регламентации бизнес-процессов в соответствии с Трудовым Кодексом и законодательством РФ.

11.2 Начальник Отдела бизнес-процессов несет ответственность за риски оптимизации и регламентации бизнес-процессов, возникающие в сфере компетенции Отдела бизнес-процессов.