Содержание:
Диагноз ситуации
Быстрые инструменты развития
Развитие продаж.
Создание ценности для клиента.
Управление.
Сам владелец.
Стратегическое планирование.
Составляем бизнес-план для малого бизнеса.
Что включать в бизнес-план?
1. Цели вашего предприятия.
2. Целевая аудитория.
3. Место продажи.
4. Конкуренты.
5. Расходы.
6. Доходы.
7. Выгода.
8. Риски.
9. Финансирование.
10. Стратегия.
Системные инструменты.
Стратегическое развитие.
Что дальше?
Периодические действия.
Контроль внешней среды.
План развития любого бизнеса
Каким бы не являлся бизнес, вас всегда будут встречать трудности и поиски решений этих ситуаций.
Разница лишь в том, что везде эти трудности разные, и соответственно решения стандартными не бывают. Будьте готовы к тому, что вы столкнётесь с множеством проблем, решать которые вам раньше не приходилось, и решать их с наилучшим результатом поможет только постоянно приобретаемый опыт.
И трудности закончатся только в случае ухода из дела. Но вам не стоит бояться трудностей, именно прохождение через них и выведет вас к вашему результату.
Диагноз ситуации
Путешествие начинается с исследования и написания маршрута, также как и начало бизнеса требует детального анализа. Поможет вам в этом Системная Анкета, она позволит понять каким в данный момент является ваше направление, его отдельные поднаправления, выбрать инструменты воздействия. Вы должны узнать, что из себя представляет ваша идея.
Очень важно исследовать владельца бизнеса – понять к чему он стремиться, как он это делает,
и на каком уровне это происходит. Цель у каждого своя: кого-то привлекают деньги, другие ценят свободу и возможность отдыхать, для некоторых сам процесс приносит удовольствие.
Если исследовать все эти нюансы становиться видно реальное положение дел, где лежат те самые трудности и к чему вас может всё это привести.
| | 
| |
И тут же становится видно желаемое положение дел, но стопроцентно угадать, как же всё должно получиться невозможно, так как при неимении 95% инструментов строить планы нельзя. Нужно получить недостающее инструменты.
Быстрые инструменты развития
Существуют инструменты быстрые и системные. Быстрые это как в казино – вы рискуете, делается это легко, и непредсказуемо. Сделать и наблюдать за результатом намного проще чем пытаться их анализировать, подгоняя опыт и ошибки других под свой бизнес.
Зато с помощью подобного способа можно резко улучшить обстановку, и это обязательная часть на этом этапе. Пытаться применять долгосрочные методы не имеет смысла, так как в этом случае вы не протянете до их логического завершения.
В сфере продаж таких инструментов около десятка, и они могут увеличить оборот на 5-20% в зависимости от вашего направления.
Начинать нужно именно таким путём. Быстрое внедрение без заботы о качестве и стабильности. Результат будет виден уже после внедрения. Во всех направлениях бизнеса это показывает результат.
1. Развитие продаж.
Главная задача – наладить прирост капитала, на который можно уже развивать
остальные разделы. При достаточном капитале вы гораздо легче сможете развить все разделы. Вы прекрасно знаете что без денег очень трудно что-то осуществить.
– Использовать неиспользованные возможности, отладить ценообразование и предложение.
– Дать клиенту желание купить у вас и сейчас. Цена чека покупателя должна вырасти.
– Привлекать клиентов с которыми уже сотрудничали. С ними уже проще работать, они знают процедуру роботы с вами.
– Находить способы привлечения новых клиентов.
– Набросить способы рекламы, и что именно будете рекламировать. Будь то товар, услуга, фирма.
– Создать бонус-программы, откалибровать прайс, решить ценовую политику с постоянными клиентами, крупными заказами и так далее.
Это увеличит выручку на 50%, без увеличения затрат, следовательно доход увеличится в два раза.
2. Создание ценности для клиента.
Сразу после того как вы продали что-то клиенту вы обязаны выполнить что обещали. Здесь уже дело производственной части.
Как только поднимется количество продаж, возникнет много проблем, которые раньше вы легко прослеживали и устраняли,
но сейчас процесс изготовления, фасования, доставки, административ и заключение договоров пора поставить на конвейер, невозможно следить за всем,
это погоня за множеством зайцев.
3. Управление.
Прежде всего важен контроль. Контроль необходим с самого начала и на протяжении всего процесса ведения бизнеса. Необходимо наладить инфраструктуру, методы контроля и управления своим делом.
Любое изменение в Бизнесе должно повлечь за собой изменения системы управления, а также его влияния. Прежде всего необходимо научиться управлять собой.
Вид небрежного, опаздывающего начальника заставляет брать пример. Хочешь увидеть своего подчинённого, посмотри на себя в зеркало. Если же начальник всегда ответственно
подходил к просьбам и предложением работников, с пониманием относился к их проблемам, но не допускал дезорганизации такой начальник всегда заслуживает уважения,
и подчинённые будут стараться выполнять все требования, потому что всегда действовало правило “как они к нам так и мы к ним”.
4. Сам владелец.
Параллельно вы должны уделять огромное внимание организации владельца. Все люди разные, и у каждого есть свои сильные и слабые места.
Кто-то искра, а кто-то огонь. Кто-то умеет дать старт, кто-то подхватить и удержать, а кто-то красиво довести до финиша.
И очень важно задать правильную роль. Необходимо знать психотип человека, знать на что он способен, а в чём слаб. Вспомните, как в школе вы списывали у соседа
(к примеру) математику, а он в ответ давал списать биологию. Представьте, что получилось бы если бы вы поменялись ролями.
Быстрые инструменты должны реализоваться от нескольких недель до нескольких месяцев, всё зависит от масштабов и возможностей.
Стратегическое планирование.
Что будет завтра? А через год? А через пять? Чего вы вообще хотите добиться? Стратегическое планирование – это то куда вы вписываете свои планы, предстоящие трудности,
ожидания, способы решать эти трудности и это что поможет вам выбрать правильный путь, отслеживать его и понимать, куда ведёт ваша дорога.
Статистика показывает, что 98% бизнесменов не задумывались о стратегии. Это причина того что они не выходят на уровень выше.
Составляем бизнес-план для малого бизнеса.
В любом бизнесе бизнес-план необходим. Его надо составлять как для крупных и долгосрочных проектов, так и для малых.
Вообще для всего, что должно принести вам прибыль, необходим бизнес-план. Любой инвестор потребует бизнес-план, и это не модная тенденция, а показатель ваших амбиций,
значит стоит задуматься о том насколько он важен. Собираетесь вы привлечь инвесторов или нет, вам необходимо составить его для себя.
И уже в случае с привлечением инвестора подкорректировать его, добавив краски, но в разумной мере. Инвесторы уже изучили ваш рынок и могут лучше вас знать условия.
Что включать в бизнес-план?
1. Цели вашего предприятия.
Если ваш бизнес, по вашему мнению, должен только увеличивать толщину кошелька,
то не надо удивляться когда ваше дело развалится. Люди не будут отдавать вам деньги, если вы не можете предложить им что-то нужное. Цель любого бизнеса что-то приносить,
будьте готовы давать людям то чего они хотят, и они будут готовы отдать за это деньги.
Определитесь какую пользу принесёт ваше предприятие.
2. Целевая аудитория.
Электроды нужны сварщику, вэб-дизайнеру компьютер, а кому нужен ваш товар или услуга?
Какой возраст, статус, достаток у вашего потребителя? Не продавать же расчёску лысому. чем лучше вы будете знать своего потребителя тем
больше шанс что вам принесут деньги. Знание клиента в лицо не раз поможет вам. Ведь если вы знаете что вот этому конкретному человеку нужен ваш товар вы без труда его продадите.
3. Место продажи.
Где вы собираетесь предлагать продукт? Даже самый востребованный продукт сам не найдёт покупателя. Вы же не станете продавать варежки летом на пляже и
крем для загара зимой. Сразу определитесь с местом продажи, чтобы не осознать, что потребителя просто нет там где вы пытаетесь продать. Проанализируйте рынок сбыта, предприятий работающих в вашей сфере, но не останавливайтесь на этом, ведь если вы найдёте место забыта нетронутое вашими конкурентами. Вам представится возможность очень крупных доходов, и даже возможно завоюете монополию в этой сфере.
4. Конкуренты.
Каждый хочет, есть большой пирог и не с кем не делиться, и таких на пути будет много. Необходимо найти свою дорогу, где бы вас не выдавили напором подобных компаний. Здоровая конкуренция это залог увеличения качества услуг и товаров, но необходимо помнить, что есть и опасные конкуренты, которые приложат большие усилия для того чтобы занять ваше место под солнцем. В процессе вы должны будете понять, с какими конкурентами можно вести дружеские отношения, и даже возможно общие проекты, а с какими лучше просто не пересекаться. И всё же в любом случае ваш пакт о ненападении порвётся пополам, когда ваши взгляды разойдутся, ведь не зря говорят выражения “Ничего личного, это бизнес”. И действительно наблюдаются люди, которые по вечерам играют в бильярд, пьют вместе и считают себя друзьями, но в рабочее время злейшие конкуренты.
5. Расходы.
Для начала любого предпринимательства нужны деньги. будь то продажа сахарных петушков, или нефтяная вышка. Просто разные размеры капитала. И очень важна в этом моменте конкретика.
Не пишите 2-3 тысячи на мебель, 3-5 на офис. Найдите нужную мебель и выпишите цены, зарплаты рабочим, налоги, возможное увеличение расходов на себестоимость по причине инфляции, а также на развитие в первое время. В то же время не стоит забывать, что вы человек, и вам для проживания тоже требуются материальные расходы. Вы же не хотите потерять ради бизнеса своих близких, не купив жене элементарного подарка на новый год. Включите в свой список сумму на личное использование.
6. Доходы.
Попытайтесь реально оценить ежемесячные доходы, понимая откуда они появятся, пользуясь прайсом, и учитывая свою политику скидок, прирост покупателей. Конечно не всегда можно с уверенностью сказать как пойдёт дело, но если пренебрегать оценкой доходов может оказаться что ваша стратегия принесёт вовсе не те доходы к которым вы стремитесь, а принесёт убытки Финансовые и моральные.
7. Выгода.
Высчитав доходы и расходы можно установить, когда окупится предприятие, когда появится прибыль, и сможете ли вы всё это время материально поддерживать компанию. Выгода это то ради чего вы всё это решили начать, к чему стремитесь и чему должны уделять большое внимание. И если сказать “пусть получится то что получится” вы не добьётесь результата, а лишь увеличите риск провала компании. Да и вообще считать выгоду довольно приятное занятие, которое должно принести вам гордость за проделанную работу.
8. Риски.
Любой бизнес это риск. Внимательно оцените все, что может вам помешать, и как вы будете на это реагировать. Если вы не готовы ответить на возникшую преграду
и у вас только один шанс, то возможно вы поспешили и вам стоит проработать эти моменты. Удача конечно в бизнесе одна из важнейших вещей, но полагаться на неё не стоит.
Играть в русскую рулетку не имеет смысла, если можно свести на нет все риски. Опять же вы никогда не избавитесь полностью от риска, и удача вам в помощь, но береженного бог бережет.
9. Финансирование.
Нужно сразу определиться, где вы возьмёте ту сумму, которую рассчитали выше. Если вы не готовы сейчас отдать такую сумму, и надеетесь что в процессе всё появится
вам стоит отложить затею до того момента пока не будете вооружены до зубов. Если у вас есть возможность одолжить деньги, можете рискнуть, и обязанность вернуть эти деньги будет
служить вам дополнительной мотивацией. Но с этим методом в случае неудачи вы наживёте себе проблем и врагов. Вам решать исходя из рисков, стоит ли это делать. Но ведь говорят, что те
кто не рискует не пьют шампанского!
10. Стратегия.
Если вы не знаете что будет с вашим бизнесом, то скорее всего с ним ничего и не будет. Вы должны прекрасно понимать, что вас ждёт, как вы этого будете добиваться, и к чему это вас приведёт. Пошагово расписать все действия и ориентируясь по ним стремиться к совершенству. Истории хорошо известны ситуации в которых великие полководцы благодаря своим не менее великим стратегиям одерживали победы тогда, когда ситуация была для них катастрофической. И со школьных учебников нам дают понять, как важна стратегия, неужели могут быть сомнения в важности процесса создания стратегии?
В создании стратегии развития нет ничего сложного, но пользы приносит достаточно, чтобы вы убедились этому в процессе развития бизнеса.
Системные инструменты.
Быстрые инструменты имеют низкую планку развития. Настаёт момент, когда ваша старая система уже не подходит для управления всеми моментами.
– Куча новых людей создаёт беспорядок, теряется контроль. Вы не сможете отследить работу каждого.
– Поток клиентов создаёт много проблем, которыми некому заниматься.
В совокупности это тормозит рост и ваши доходы. Положительных изменений от новых работников мало, так как дезорганизация, очевидно, отрицательно влияет на работу,
а клиенты вскоре просто уйдут поняв что их проблемой никто заниматься не будет, и благо если с этой проблемой никто не обратится в инстанции.
И вот теперь приходит пора применять системные инструменты. Они формируются одновременно с быстрыми инструментами, но приобретают свой вид и необходимость
уже к этому моменту.
Здесь эти же элементы, но в виде системы:
– Реклама и продажи
– Производство
– Управление
– Отдел кадров
– Система финансов
– Система безопасности
Может показаться что речь идёт о огромном количестве новых рабочих мест, но на самом деле масштабы могут быть совершенно разные.
Это может быть дополнительная работа для сотрудника, фрилансера, что в первую очередь сократит ваши расходы до того момента, когда появится необходимость в расширении штата, до целых отделов со своим начальством, подчинёнными и кучей второстепенных должностей, чему неизбежно настанет час.
Бизнесу можно задавать размер до того момента, до которого это целесообразно для конкретного рынка.
И вот настаёт момент, когда владелец обретает свободу и безопасность. Теперь можно не опасаться за бизнес даже если надо отлучиться на долгое время.
Уехать на отдых, либо заняться другим проектом.
Чтобы развить этот этап может потребоваться месяцы или годы, здесь множество факторов играет роль.
Стратегическое развитие.
У системных инструментов, как и у быстрых тоже существует свой потолок, и развитие останавливается. Хоть на этом этапе вы уже добились уважительных результатов,
но останавливаться на достигнутом равносильно шагу назад. Постоянное движение вперёд является определяющим фактором успеха.
Здесь необходимы инструменты стратегического развития.
Что дальше?
-Новые идеи для старого бизнеса, или для начала нового с нуля.
-Бизнес вокруг ваших интересов.
-Путь от стратегии заработка к реализации целей.
-Мета-уровень бизнеса.
Данный “философский” этап можно почерпнуть во многих книгах о бизнесе, но у него очень много противников, так как он предлагается без предшествующих двух этапов, от чего не пременим.
Он подходит для тех, у кого уже есть налаженный бизнес.
Периодические действия.
Помимо основного своего развития необходимо предпринимать периодические действия, это очень важно делать в процессе, но часто о них вспоминают, когда что-то предпринимать поздно.
Казалось бы мелочи, но если заглянуть в суть то эти мелочи и держат бизнес. Пренебрегать ими просто было бы глупо.
Контроль внешней среды.
Многие в прошлом успешные компании покинули рынок, так как не уследили за новыми технологиями, желаниями клиентов и другими изменениями
рынка. Оглянувшись по сторонам, вы легко найдёте невооруженным взглядом очень много подобных ситуаций. Необходимо резко реагировать на любые изменения окружающей среды,
и предлагать клиенту именно то что на данный момент актуально.
