План продвижении бизнеса в европе
Европа – признанный лидер по количеству креативных идей для нового бизнеса. Специфика жизни, менталитет способствуют возникновению и последующей реализации нестандартных проектов. Они быстро получают широкое распространение и впечатляющие доходы. Успешные на Западе стартапы вполне могут стать прибыльным бизнесом – как в России, так и в других странах. Рассмотренные ниже новинки 2020 года могут стать источником вдохновения для поиска удачного вложения средств и усилий.
1. Идеальный магазин джинсов для мужчин
Редкий мужчина любит многочасовые походы по торговым центрам в поисках необходимой вещи. Проблема с визуальным выбором модели и подходящего размера. Настоящей находкой для представителей мужского пола стал магазин джинсов «Hointer». Простое и функциональное расположение товара, современные технологии и отсутствие навязчивого обслуживания притягивают мужчин, как магнит. Джинсы не сложены в аккуратные стопки, а развешаны лицевой стороной к покупателю, каждые в единственном экземпляре. По QR-коду на этикетках легко узнать, в какой из примерочных уже находится нужная модель подходящего размера. Понравившиеся после примерки джинсы забираются на кассу, не подошедшие отправляются в специальное отверстие.Плюс такого магазина – в существенной экономии на квадратных метрах и сотрудниках.
2. Покупки с доставкой к месту прилета
Актуальной услугой для городов, где есть аэропорт, станет доставка продуктов после онлайн-заказа к месту прилета. Уставшие пассажиры будут благодарны возможности отправиться домой, минуя очереди в супермаркетах. Идею реализовала сеть магазинов Woolworths в Мельбурне (Австралия).
3. Товары без упаковки
Компания Bulk Barn предлагает развесной, а главное, дешёвый товар:крупы, орехи, чаи, выпечку, сухофрукты и многое другое в больших автоматах с прозрачными стенками. Отсутствие упаковки сильно влияет на цену. С момента появления компания расширилась до 200 филиалов и увеличила линейку продуктов до 4000 наименований.
4. Ресторан с контролем веса
Модная тенденция на красивое спортивное тело сделала идею открытия ресторана, где можно рассчитать свой ужин относительно количества калорий, по-настоящему «золотой».Такую услугу успешно предлагает ресторан Hitzberger (Швейцария).
5. Ресторан с возможностью заработать для посетителей
Бар Logbar в Японии дает своим посетителям возможность самостоятельно составить рецепт желаемого коктейля на IPad. Бармен смешает ингредиенты, а посетитель насладится вкусом своего изобретения. Напитку можно придумать название и сохранить его в карте бара. Если другой посетитель выберет изобретенный коктейль, автору начислят 50 иен за каждый новый заказ.
6. Кафе для велосипедистов
Здоровый образ жизни, стремление помочь экологии ежегодно увеличивают количество велосипедов в городах. Люди стали часто пересаживаться с автомобиля на двухколесный транспорт, при этом инфраструктура городов хорошо развита для первых, но обходит вниманием вторых. В Цюрихе огромной популярностью пользуется кафе, где можно перекусить, не слезая с седла. Для парковки предназначены специальные столики, за которыми и происходит прием пищи. Удобство и доступность привлекает не только водителей велосипедов, но и автомобилистов и пешеходов.
7. Автоматизированный прокат велосипедов
Как и в случае с идеей велокафе, на предложение влияет современный образ жизни. Для тех, у кого нет возможности купить велосипед, вместо такси и общественного транспорта будет пользоваться спросом услуга проката. Пункты выдачи автоматизированы и доведены до совершенства. Любой желающий может взять транспорт за несколько секунд, оплатив его наличными или картой, и сдать в аналогичный прокат, не утруждая себя дорогой обратно.
8. Бесплатный спортзал
Дорогостоящие абонементы становятся преградой посещению спортзала всем желающим. Чем выгодно открытие бесплатного спортзала? Огромный поток клиентов и возможность получать крупные доходы от продажи сопутствующих товаров и рекламных мест.
9. Пицца в рожке
Пицца в обычном ее виде – затратная еда по времени изготовления и неудобная в качестве «перекуса на ходу». Выход из ситуации придумали итальянцы. Тесто заранее изготавливается и сворачивается в рожок, который при заказе наполняется начинкой и доводится до готовности в печке. Компактная по размерам, удобная для быстрого перекуса, хрустящая и бесконечно вкусная,PizzaCono набирает популярность во всех городах мира. Идея станет отличным стартапом в городе, где она еще не появилась.
10. Вендинг-автомат для туристов
Полотенца, зонты, солнечные очки, зубная паста и другие незаменимые в любой поездке вещи часто забываются дома. В Германии придумали устанавливать Berlinomat Design Automat, снабжающий путешественников всем необходимым на вокзалах и в аэропортах.
11. Отель для детей
Отличный выход для родителей, которым не с кем оставить ребенка на время мероприятия или поездки. Отель – доступный в любое время года лагерь, где за малышом проследят опытные воспитатели, займут аниматоры, присмотрят врачи и вкусно накормят повара. С учетом занятости современных родителей идея получила широкое распространение на Западе.
12. Колбасные изделия с рисунками
Потрясающее изобретение для детей возникло у компании Feldhues (Германия). Было предложено делать колбасу так, что при срезе получались кусочки с рисунками: медвежата, зайцы, дельфины и другие милые картинки. Со временем появился ассортимент для взрослых и услуга по изготовлению индивидуального дизайна. Результатом успешного коммерческого предложения стало расширение маленького магазина до трех комбинатов с широкой линейкой продуктов.
13. Туры для туристов с проблемным зрением
Широким спросом начинают пользоваться услуги для людей с ограниченными возможностями. В процессе подготовки поездок для людей с ослабленным зрением или его отсутствием набираются группы, наполовину состоящие из хорошо видящих туристов, которые помогают первым насладиться поездкой и ощутить красоту окружающих мест.
14. Вендинг для снятия стресса
Европейская мода на психотерапевтов, тренинги и прочие вещи, помогающие восстановить эмоциональное здоровье, перешла на новый уровень. Популярность стала набирать бизнес-идея в виде размещения на улице автоматов для выпуска негативных эмоций. Например, автомат выдаст посуду, которую можно и нужно разбить. После чего специальный сотрудник все аккуратно и быстро уберет. Услуга пользуется спросом среди молодежи и подростков, которые выплескивают энергию и развлекаются с помощью силы.
15. Магазин с наборами продуктов по рецептам блюд
Идея подойдет как гурманам, так и занятым на работе людям, которые не хотят долго искать нужные продукты по стеллажам магазинов. Примером успешной реализации стала сеть магазинов Kochhaus. Все товары внутри находятся на отдельных столах, на которых расположены фото блюд с описанием и подобраны необходимые ингредиенты в нужной пропорции. Скоропортящиеся продукты помещены в холодильники рядом со столами.
16. Распечатка коротких сообщений
Важная, ценная для многих информация остается навсегда в наших компьютерах и смартфонах. Компания Tx.to предложила уникальную возможность распечатывать и сохранять все ценные переписки на память. Сервис дает возможность заархивировать переписки с любых мессенджеров (viber, whatssapp, и прочие).
17. Сервис Barzahlen для онлайн-магазинов
Для тех, кто не приемлет кредитные карты и не дружит с интернет-банкингом, разработана система, позволяющая при покупке в интернете распечатать квитанцию со штрих-кодом и оплатить ее в любом удобном магазине (который является партнеромBarzahlen) на кассе, после чего продавец онлайн-магазина тут же отправит товар.
18. Узкая профессиональная консультация
Успешным сатрапом стала идея Михаэль Франке – страховщика из Германии. Предприниматель помогает коллегам разобраться с нюансами страховых предложений, выявить подводные камни, составляет и публикует рейтинги компаний.
19. Оплата проезда смартфоном
У каждого второго европейца из развитых стран на телефонах установлено приложение, позволяющее оплатить проезд прямо в телефоне. Идея подходит для инициативных предпринимателей, способных взять на себя сложные организационные вопросы.
20. Умные технологии
Компания «Babolat Play» (Франция) предложила теннисную ракетку, способную онлайн следить за игрой и анализировать ее показатели, что дает возможность вовремя скорректировать игру теннисиста. Идея актуальна и для других сфер жизни. Внедрение подобных технологий облегчает жизнь людей и делает уровень выше.
21. Сервис по аренде окон для рекламы
Новинка из Голландии – реклама на окнах зданий. Владельцы помещений регистрируются в проекте «Add My Window», система оценивает расположение и их бизнес. После оценки менеджеры компании присылают рекламные перфорированные наклейки, хорошо пропускающие свет и не влияющие на внутреннее освещение помещений. Ежемесячная плата арендодателям – 150 евро.
22. Мобильная гостиница
Отель компании «Whitbread» — «Scandic To Go» останавливается там, где пожелает постоялец. Поля, луга, придорожные территории: любое доступное для вагончика место. Услуга становится все более востребованной из-за возрастающего среди туристов желания уединенного отдыха с комфортом. За ночь, проведенную в передвижной гостинице, придется заплатить 328 долларов.
23. Twitter-гостиница
Отель под названием «SolWave» предлагает коммуникабельным туристам отдых с услугами «твиттера». Постояльцы могут пообщаться в общем чате, познакомиться, участвовать в конкурсах и розыгрышах, разговаривать в приватных комнатах на четверых. Для заказа напитков достаточно оставить сообщение с хэштегом #FillMyFridge. В условиях популярности социальных сетей актуальная идея в любой стране.
24. Аренда одинаковых автомобилей
Удачным стартапом, получившим быструю популярность и хороший доход, можно считать компанию «Silvercar». Особенность в том, что компания сдает машину только одной марки и модели –AudiA4. Клиентам не приходится привыкать каждый раз к новым машинам, а компании выгодно обслуживать похожие модели. В панель управления автомобилем интегрированы все необходимые данные по городской навигации, а заказать машину можно со смартфона через приложение.
25. Конструктор из шоколада
Идея реализована во Франции дизайнером Эльзой Ламбина. Покупателю предлагается на выбор молочный, белый и темный шоколад в виде квадратиков, на которые обычно делится шоколадная плитка. Начинку можно выбрать любую и вставить самостоятельно в специальные отверстия. Сверху есть углубления для декоративных элементов. Такой шоколад, сделанный своими руками, пользуется небывалым спросом в качестве подарков дорогим людям.
26. Коворкинг-центр
Свободное пространство для общения или работы. Современная альтернатива кафе, ресторанам, библиотекам и прочим местам, где принято проводить свободное время. Оплата происходит только за часы, проведенные внутри такого центра.
27. Отель для цветов
Для путешественников, отправляющихся в дальнюю дорогу, тех, кто задумал делать ремонт или имеет другие причины надолго оставить цветы без ухода, появилась и успешно себя показала идея растительной гостиницы.
28. Виртуальное присутствие
LiveLike VR – проект, который с помощью виртуальной реальности позволяет болельщикам «присутствовать» на стадионе, где проходит матч любимой команды, в режиме реального времени.
29. Лаковые покрытия с ароматом
Лаки для ногтей обычно имеют резкий неприятный запах. Решение проблемы, очень обрадовавшее модниц,предложила компания Revlon. Бренд выпустил серию покрытий Parfumerie. Вся линейка имеет приятные нежные запахи, сохраняющиеся на протяжении 3-х суток.
30. Willcall
Онлайн-сервис, оповещающий владельцев смартфонов о предстоящих концертах и мероприятиях. Через приложение можно купить напитки, алкоголь, закуски в режиме реального времени и, минуя очередь к кассе, забрать товар в пункте выдаче на мероприятии.
Европа ежегодно пополняется все новыми интересными, прибыльными идеями. Мониторинг успешных проектов, своевременная обработка доступной информации и вывод адаптированного бизнеса в другой стране могут гарантировать успех для начинающего бизнесмена.
Билингвальный подход
В Европе из-за разнообразия языков большинство компаний обычно используют билингвальный подход в рекламе: наружная и реклама на ТВ присутствуют на национальном языке, а интернет-реклама – как на национальном, так и на английском. Небольшие компании в потребительском секторе локализованы страной.
В России же, как правило, все рекламные кампании проводятся на русском языке.
Кейс
Я столкнулась с этим, когда работала над интернет-кампанией для приложения Beat Hawk компании UVI. Мы сняли вдохновляющий рекламный ролик на английском языке.
Ролик транслировался в США и практически во всех странах Европы. Результат первой волны показал, что в странах, где государственным (или высокоприменяемым) языком был английский, ролик добился успеха. В странах с низким уровнем английского ситуация была обратной. В результате мы перевели ролик на французский, итальянский и испанский языки, что позволило нам резко повысить результаты рекламной кампании.
Рынок онлайн-ритейла, конечно, еще не достиг такого высокого уровня, как в Америке, но он значительно выше российского.
В Европе уже практически не встретишь человека, который будет нести телевизор из магазина домой, так как магазинам невыгодно держать у себя крупногабаритный сток.
Им будет дешевле привезти тот же самый телевизор покупателю домой, еще и бесплатно. В Германии абсолютно нормально заказать машину по интернету и получить за это скидку.
Акцент на пользу
В онлайн-ритейле важно учитывать поведение потребителей. Например, в России покупатели всегда проверяют цены, сравнивают их на различных интернет-ресурсах. В Европе же больше внимания уделяется свойствам товаров и их практичности.
Например, если вы приходите в салон покупать машину, то там прежде всего сделают акцент на ее экономичности: расскажут, сколько денег вы будете тратить на ее содержание. Так же и с жильем: выбирая квартиру или дом в Европе, продавцы акцентируют внимание на экономии ваших средств – расскажут о преимуществах энергоэффективных домов.
В исследовании Nielsen «Changing Consumer Prosperity» 51% респондентов отмечают функциональность товаров и 42% – отличный дизайн. Европейские потребители практически всегда доверяют установленной цене. Это связано с экономическим уровнем развития отдельных европейских стран.
Реклама на ТВ
В Европе ТВ локализовано территориально. Там нет единого популярного «Первого канала», который смотрят все. К тому же рынок телевизионной рекламы в большинстве стран Европы находится под давлением.
Аудитория выбирает новые платформы и устройства, что затрудняет вещателям одновременный массовый охват. А крупные интернет-платформы, такие как Netflix, Apple TV, Amazon Tv, Hulu, соревнуются за аудиторию и составляют серьезную конкуренцию классическому ТВ.
В будущем реклама на ТВ будет схожа с контекстной: цифровое ТВ будет анализировать информацию о потребителях (пол, возраст, увлечения, сколько и в какое время вы смотрите телевизор) и выдавать рекламу по соответствующим данным.
Реклама в европейских газетах носит более практичный характер, поскольку пресса тоже локализована. Даже в национальной французской газете реклама будет разная – в зависимости от региона.
Онлайн-каналы
Среди онлайн-каналов в Европе доминирует Facebook, как наиболее активно использующаяся соцсеть среди жителей. Поэтому Facebook – это основной канал для продвижения в Европе.
Кроме того, большую роль играет Google Adwords. Ну и будущее, конечно, за YouTube, ввиду активного роста потребления видеоконтента в Европе. В России же большая часть аудитории использует «ВКонтакте» и Instagram.
Еще одна ключевая область роста – это аудиореклама: услуги подкастов и потоковой передачи музыки. Ожидается, что к 2023 году она станет рынком стоимостью в миллиард евро.
По данным PwC, в 2017 году в России 63% респондентов используют смартфоны для совершения покупок.
В ближайшее время в Европе, как и в США, непрограммируемая реклама станет делом прошлого. А программируемая, как показывают статистические данные, станет движущей силой всего будущего роста цифровой рекламы, и к 2023 году доля первой значительно сократится.
Я на собственном примере ощутила эффективность использования программируемой рекламы через Virool – одну из крупнейших американских платформ программируемой рекламы во время работы над кампанией по продвижению видеоклипа исполнительницы Edgine.
Инструменты Virool позволили снизить стоимость показа в несколько раз и значительно повысить эффект вирусного распространения. Было более четырех с половиной миллионов просмотров – это хороший результат для YouTube в 2013 году, подобного формата и затраченного бюджета на продвижения.
В целом рынок онлайн-рекламы Европы повторяет вектор развития рынка США, где программируемая реклама составляет уже более 90%. Россия в этой области значительно отстает.
С чего начать?
Ответ на этот вопрос напрямую зависит от сферы деятельности. Если рассматривать к примеру, локальный небольшой бизнес – ресторан или магазин десертов на французской Ривьере, – то оптимальным будет микс социальных сетей и локальной прессы. Там в каждом городке есть своя газета, которую читают местные жители. Есть региональные газеты, реклама в них тоже не очень дорогая. Все зависит от покрытия и аудитории.
На той же французской Ривьере ввиду большого количества русских, которые не владеют французским языком, есть российские СМИ (журналы, которые издают в Монако). Они крайне популярны среди рекламодателей, в основном для индустрии недвижимости, сферы развлечений и luxury rental – дорогие машины, яхты.
В целом у интернет-маркетинга Европы нет значительных отличий от США или России, поэтому не буду долго рассказывать о важности меппинга, таргетинга и тестов. Остановлюсь на нюансе, с которым я столкнулась в одном из своих кейсов.
Очень важно использовать региональный язык. Это может показаться немного провокационным, но иногда английский язык может стать врагом в social медиа в Европе, несмотря на то, что большая часть населения владеет несколькими языками и в большинстве случаев говорит по-английски.
Рекламная кампания на английском менее эффективна, чем на локальных языках. Большие бренды, ввиду объема охвата, не придают этому значения, но если вам важен каждый лид и вы – маленькая компания, то придется подумать об этом.
Я столкнулась с этой проблемой во время работы над рекламной кампанией приложения BeatHawk для UVI. Именно детальная локализация привела меня к успеху в 20 европейских странах, и приложение вошло в топ продаж в App Store.
Про европейские тренды в интернет-маркетинге
На мой взгляд, сейчас наиболее релевантны два тренда.
Переход к большей персонализации. Он дает брендам возможность создавать значимые связи через социальные сети, апеллируя к искренности. 2019 год – это год, когда «большая идея» начнет терять свою значимость. Бренды станут переходить с общего контента, который подходит всем, на информацию, которая динамически создается для человека в режиме реального времени.
Сегодня бренды используют свои социальные каналы, чтобы «просто продавать продукты». Но в ближайшее время в Европе этого станет недостаточно для потребителя. Ему будет нужен реальный разговор с брендом, он должен чувствовать его близость.
Прозрачность и «трушность». В нашем сложном политическом и социальном климате покупатели ищут бренды, которые бы придерживались ценностей, соответствующих их собственным. Европейцы все меньше разделяют философию лакшери и все больше интересуются возможностью «общих ценностей». Бренды, которые могут продемонстрировать эмоциональное сочувствие к своей аудитории, получат долгосрочную лояльность. Теперь они должны выстраивать свою деятельность на эмоциональных обещаниях клиентам.
Фото в тексте и на обложке: Unsplash