План как добиться успеха в бизнесе
Правильная постановка цели — половина дела и основа успешного достижения намеченного. Логично, что с большей долей вероятности вы добьетесь чётко поставленной цели. И дело тут скорее в общей организации процесса и точном понимании того, для чего вам это нужно и куда двигаться.
Всё просто: определяя цель, вы перестаете абстрактно мечтать, оцениваете ресурсы и ограничения, формулируете задачи, устанавливаете сроки выполнения и продумываете желаемый результат. Переходите от мечты к действиям. Давайте разберемся, в чем суть популярной методики SMART и как правильно поставить цель, чтобы получить то, чего хочется.
Что такое SMART
В переводе с английского smart — умный, сообразительный. Поэтому цель, поставленную по методике SMART, еще называют «умной» целью. Этот метод лучше всего подходит для постановки целей с коротким или средним сроком выполнения, например, 3 месяца или 1 год.
Акроним SMART в 1981 году впервые использовал в своей статье «S.M.A.R.T. — способ описания управленческих целей и задач» американский консультант Джордж Т.Доран.
Каждая буква в акрониме SMART обозначает определенный критерий постановки цели:
Пример постановки цели по методике SMART
S (Specific) Конкретная
Формулируйте чётче, чего именно хотите достигнуть.
Хороший способ убедиться, что вы наметили конкретную цель, которая соответствует вашим потребностям, это применить к ее постановке метод 5W.
What (Что?): Чего необходимо достичь?
«Заработать много денег» — цель абстрактная, а «увеличить на 20% чистую прибыль магазина за 6 месяца» — цель конкретная.
Why? (Почему?) Почему я хочу достичь этой цели?
Подумайте, для чего вам достигать этой цели. Например, вы хотите увеличить прибыль, чтобы через год открыть еще одну торговую точку или интернет-магазин.
Who? (Кто?) Кто задействован?
Определите, какие ресурсы вам необходимы и чего вы ждете от людей, которые задействованы в достижении цели. Например, каждый продавец вашего магазина должен повысить процент личных продаж и размер среднего чека.
Where? (Где?) Где это будет происходить?
Определите местоположение, где вы будете достигать цели. Магазин, склад, аккаунт в Инстаграме и т.д.
Which? (Какие?) Какие требования и ограничения существуют?
Есть ли какие-нибудь ограничения, которые могут препятствовать достижению цели. Например, недостаточно большой ассортимент товаров.
Неправильная цель: хочу получить много денег.
Правильная цель: хочу увеличить чистую прибыль магазина на 20% за 6 месяцев.
M (Measurable) Измеримая
Измеряйте прогресс в достижении цели. Иначе как вы поймете, на каком отрезке пути находитесь и вообще правильно ли движетесь к намеченной цели? Например, возьмем всю ту же цель «увеличить чистую прибыль магазина на 20% за полгода». Поставим промежуточный отчетный период — 1 месяц. И промежуточную цель — увеличение прибыли на 4% за месяц.
Кроме того, измерение прогресса поможет мотивировать сотрудников, которые задействованы в выполнении задач. Продавец Татьяна знает, что к концу месяца команда должна предоставить промежуточные результаты работы. Если результаты зависят в том числе и от ее личных показателей продаж, то Татьяна ощущает больше ответственности и больше включена в работу.
Вопросы, которые помогут оценить измеримость цели:
— Как я буду измерять прогресс?
— Как я узнаю, когда цель достигнута?
A (Achievable) Достижимая
Нет смысла ставить заведомо недостижимую цель. Это только понизит вашу самооценку и демотивирует сотрудников. Подумайте, действительно ли поставленная цель достижима, есть ли у вас необходимые ресурсы и потянет ли ваш бизнес возросшую нагрузку.
Подумайте, какие задачи нужно поставить, чтобы достичь цели. Внутри нашей цели по увеличению прибыли за 6 месяцев может быть такой список задач:
- улучшить ассортимент и внешний вид торгового зала;
- усовершенствовать программу лояльности;
- обучить продавцов новой методике обслуживания клиентов;
- провести мероприятия в магазине, направленные на привлечение покупателей;
- продвинуть группы в соцсетях и т.д.
Вопросы, которые помогут оценить достижимость цели:
— Как можно достичь цели?
— Какие логические шаги я должен предпринять?
R (Realistic) Актуальная
Оцените, есть ли у вас веские причины, чтобы добиваться поставленной цели. Тщательно проанализируйте цель на предмет значимости: так ли вам нужно то, чего вы хотите.
Разберем подробно. Например, вы задумали открыть новое направление — дизайнерское бюро, которое специализируется на разработке дизайн-проектов квартир и офисов.
Чтобы оценить актуальность цели, задайте себе вопросы:
Оптимально, если на все вопросы вы отвечаете «да». В нашем случае стоит задуматься, есть ли смысл брать кредит. Лучше заранее рассчитать, насколько это выгодно.
T (Time-Bound) Ограничена во времени
Ставьте цели с чётким дедлайном — датой, к которой цель должна быть достигнута. Ограниченный срок помогает лучше управлять процессом выполнения задач в рамках цели.
Вопросы, которые помогут определить срочность цели:
— Сколько времени потребуется для достижения этой цели?
— Когда будет завершено достижение этой цели?
— Когда я собираюсь работать над этой целью?
Что в итоге
- Чётко определите, чего именно вы хотите. Так ли нужен вам третий автомобиль, которым вы грезите день и ночь.
- Убедитесь, что у вас есть шансы получить желаемое. Заведомо недостижимая цель может сильно ударить по вашей самооценке.
- Шаг за шагом продвигайтесь к своей цели. Пусть это будет 10 упражнений на пресс в день — делайте их регулярно.
- Отслеживайте действия. То, что вы уже сделали на пути к цели и что еще предстоит предпринять.
- Ставьте сроки для достижения цели настолько ограниченные, насколько позволяет ваша ситуация.
- Не ищите оправданий. Никаких «выбрал неудачное время» или «не успел». Если поставили цель — не сдавайте.
Заходите в Школу Большой Птицы, будем рады!
https://school.bigbird.ru
Здесь мы размещаем массу полезного для начинающих и опытных предпринимателей: обучающие курсы, статьи, кейсы, актуальные новости, руководства.
Обычно спрашивают: «Если такой умный, почему бедный?» Мудрый вопрос. Вдумайтесь, поймете. Что есть успех? Это результат человеческих достижений, способностей. Иметь соответствующую подготовку, значит, иметь ключ к победе. Производимые действия не бывают мудрее человеческой мысли, не существует мысли, умнее понимания.
Работа бизнесмена доступна всем, это главное ее преимущество. Хотите знать, как добиться успеха в бизнесе? Забудьте о ненужном накопленном багаже. Глупо идти в чужой монастырь со своим уставом, поджидает лишь крушение. Знаком главный закон предпринимательства? Это наличие прибыли, только ее. Отсутствие сильной заинтересованности приводит к неудаче. Есть интерес – дождетесь небольшого достижения. Готовы добиться любой ценой – станете богатым человеком.
Кто-то преуспевает, а у другого человека – сплошные проигрыши. Закономерность или слепая удача? Присмотревшись к акулам бизнеса, понимаешь: они неуклонно придерживались нехитрых правил, законов успеха, следуя им, добивались желаемого. О чем говорят они?
Добиться успеха с помощью ясной цели
Без конкретно поставленной цели придется блуждать вслепую подобно ежику в тумане. Нужно четко видеть ее, но этого недостаточно. Запишите ее с указанием срока достижения, составьте соответствующий план действий, полностью сконцентрируйтесь на выполнении любимого дела. Что значит сила воли? Это нерушимая цель справиться с поставленной задачей, иначе неуверенность поглотит.
Ежедневно выполняйте определенные действия, регулярно, месяц за месяцем, ни шагу назад. Забудьте за неудачи, не вышло на сегодняшний день, получится завтра. Множество людей начинали и отказывались, рано сходили с дистанции. Чего бы достиг Генри Форд (американский магнат) без упорства?
Мало мечтать, надо действовать
Всем присуще мечтать, а воплотить желаемое в жизнь удается единицам. Как добиться успеха в бизнесе? Любой фантазии грош цена, если осталась далекой. Чтобы приблизить, составьте четкий пошаговый план действий, предпринимая серьезные шаги к поставленной перспективе. Сомневаться, значит, упустить, заранее обрекая достижения. Триумф завтрашнего успеха определяется сегодняшней маневренностью.
Научитесь думать по-новому
О чем думает человек, тем становится. Чтобы изменить жизнь, поменяйте собственные мысли, мир увидите под другим ракурсом. Чем больше сумеете настроиться на удачную счастливую жизнь, тем чаще это будет проявляться в реальности. Увы, таковы жизненные реалии.
Посмотрите в зеркало. Нравитесь? Нет? Почему решили, что должны нравиться другим? Сомневаясь, действуя неуверенно, ничего не достигнете. Думая о худшем, его и получите, глупо обвинять в этом кого-то. Хотите быть успешным, отбрасывайте лишнее, плохое, лишь светлые представления помогут осуществиться задуманному.
Причину промахов ищите в себе
Столкнулись с первой неудачей? Пытаетесь найти виновного? Не раскисайте, бизнес не любит малодушных, слабых. Соберитесь, посмотрите со стороны, увидите виновного, он – это вы. Иначе следует признать, что успех зависит от другого. Только вы ответственны за реалии сегодняшнего и достижения в будущем, лишь вам одному под силу все изменить.
Неудача – хороший учитель
Ошибки – великое благословение, они – лучшие учителя. Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Главное – какой урок вынесете из ситуации. Игнорируя собственные промахи, непременно повторите их, пока не сделаете правильного вывода, лишь так можно предупредить неудачу. Научитесь преодолевать трудности, пробиваясь к высотам, получая удовольствие. Здорово ощущать, что покорили еще одну вершину!
Окружение
Качество жизни во многом зависит от находящегося окружения. Как добиться успеха в бизнесе? Окружите себя успешными людьми, станете со временем одним из них. Вращаясь в кругу неудачников, поражение обеспечено. Выбирая между одиночеством и безуспешным человеком, лучше предпочесть первое.
Постоянное развитие
Жизнь текуча, спешите за ней. Крепкие мускулы требуют постоянной тренировки, ум нуждается в этом же. Из чего состоит слабый характер? Из умножения отрицательных привычек, их нужно решительно откидывать, преображать, не позволяя им властвовать над собой.
Следуя успешному пути, надо постоянно работать над собой, читая нужную литературу, связанную с успешным ведением бизнеса, психологией, финансами. Под лежачий камень вода не течет, идите в ногу с жизнью, отстанете – разоритесь, вернувшись во вчерашний день.
Удача
Найдется ли человек, безразличный к фортуне? Это желание в людях присутствовало во все времена существования разумного на Земле. В одной из пословиц Древнего Вавилона говорится: «Бросьте удачливого человека в глубокие воды Евфрата, вполне вероятно, что он выплывет с жемчужиной в руке». Люди надеются на благоволение капризной спутницы. Есть ли какое-то средство, помогающее привлечь ее, заслужив расположение?
Интересуетесь, как добиться успеха в бизнесе? Избавьтесь от духа промедления в себе самом. Счастливая возможность отвернется от медлительного человека. Всегда сумеет опередить тот, кто быстро сможет принять решение. Удача приветствует тех, кто ей по душе. Только энергичные деятельные люди могут рассчитывать на ее благосклонность!
Работая лишь ради получения больших сумм, невозможно ощутить настоящий успех. Удовлетворив насущные проблемы, любой бизнесмен приходит к пониманию: счастье – не только в деньгах. Поэтому, стремясь получить от труда максимум, нужно помимо больших доходов испытывать влечение к чему-то большему!
Статья отражает личную точку зрения автора. Если понравилась публикация, ставьте «лайк» и подписывайтесь на канал ))
Специалисты утверждают, что всего около семи процентов людей решаются рискнуть — уйти с работы по найму и открыть собственное дело. При этом только часть из них получает ощутимые результаты, а остальные рано или поздно сворачивают своё предприятие и возвращаются к работе по специальности. Вопрос о том, что необходимо для успеха в бизнесе является первостепенным для всех, кто мечтает открыть своё дело, только ступил на путь предпринимательства или уже имеет какой-либо опыт ведения бизнеса. В короткой статье невозможно дать исчерпывающую инструкцию, как стать успешным предпринимателем, однако мы постараемся рассказать обо всех ключевых моментах, пренебрежение которыми может оказаться губительным для компании.
Уникальная концепция
В условиях современного насыщенного рынка довольно сложно найти незанятую, но перспективную нишу, поэтому имеет смысл изучить те сегменты, которые относительно свободны от конкурентов.
Очевидно, что начинающему бизнесмену трудно всерьёз конкурировать с опытными «коллегами», поэтому ещё на этапе идеи у будущего владельца компании возникают тревоги: мол, мы не сможем тягаться с крупными игроками.
Есть несколько хитростей, которые могут помочь становлению бизнеса.
Изучение целевой аудитории
Если у вас ещё нет предприятия, имеет смысл обратить внимание на те отрасли, в которых вы хорошо разбираетесь. Вряд ли повар сможет правильно оценить потребности, пожелания и финансовые возможности аудитории, заинтересованной в покупке, скажем, сельскохозяйственной техники. К примеру, Александр Змановский, владелец компании-дистрибьютора европейских генераторов, окончил технический университет. У вас может и не быть высшего образования, однако какие-то области, в которых вы разбираетесь лучше других, непременно найдутся.
Если у вас уже есть предприятие или хотя бы чёткая бизнес-идея, важно конкретизировать портреты своих потенциальных потребителей. Не просто «женщина», а «работающая женщина», «многодетная мать», «студентка». Кто из этих потребителей больше всего нуждается в вашем товаре или услуге? Для кого из них ваш продукт недоступен? По каким причинам эти категории предпочтут продукт конкурента? Можете ли вы как-то повлиять на их выбор (изменить расписание, расположение, предоставить скидку, рассрочку)? Ответив на эти вопросы, необходимо составить финансовый план проекта, чтобы понять, будут ли оправданы усилия по привлечению отдельных категорий покупателей или выгоднее ими пожертвовать.
Изучение своей целевой группы полезно и по другим причинам. Согласно закону Парето, 80% прибыли любому бизнесу приносят 20% потребителей. Изучив привычки, мечты, потребности этой группы, вы освоите алгоритм и научитесь выстраивать коммуникации с новой максимально прибыльной клиентурой.
Специализация
Ошибка многих новичков, размышляющих о том, как стать успешным бизнесменом, — это стремление к расширению, желание предоставить покупателю всё, что связано с основным продуктом.
Диверсификация, безусловно, важный инструмент бизнеса, если у вас хватает ресурсов и опыта контролировать несколько направлений деятельности. Однако на первоначальном этапе желание разнообразить ассортимент может «съесть» весь ваш капитал.
Допустим, вы решили ориентировать свой бизнес в сфере стройматериалов. Конечно, вам хотелось бы, чтобы в вашем магазине продавалось всё — от шурупов до тротуарной плитки: опыт подсказывает вам, что покупатель предпочитает приобретать сразу всё в одном месте.
Однако почти наверняка в округе найдётся строительный супермаркет. Так стоит ли вкладывать деньги в дополнительные закупки, аренду, персонал? Ведь ваш конкурент уже заработал репутацию, завоевал доверие, поэтому трудно ожидать, что потребительские предпочтения моментально переметнутся на вашу сторону.
Возможно, сперва имеет смысл ограничиться небольшим магазином по продаже обоев? Но пусть в вашем ассортименте будет весь спектр расцветок, текстуры, назначения, пусть это будут даже обои премиум класса, ведь в любом городе есть прослойка обеспеченных потребителей, которые ценят качество, а не доступную стоимость. Если вы сумеете добавить к ассортименту безукоризненный сервис, то гарантированно завоюете их симпатии. И они могут стать той самой пятой частью вашей клиентуры, приносящей основную прибыль.
Сервисный комплекс
В современных условиях жёсткой конкуренции сервис — это то, что необходимо для успеха в бизнесе. К сожалению, многие до сих пор считают, что сервис заключается в вежливом обслуживании. На самом деле в комплекс сервиса входит удобство расположения, предоставление исчерпывающей информации, обеспечение различных сроков и форм оплаты, сопутствующие услуги.
Если клиенту удобно и комфортно с вами сотрудничать, зачастую он готов смириться с высокой ценой продукта, а иногда даже с его относительным качеством.
И в этом плане представители малого и среднего бизнеса имеют значительное преимущество: крупные компании вынуждены устанавливать единые стандарты обслуживания. Небольшие предприятия обладают большей гибкостью и могут обеспечить действительно индивидуальный подход.
Личные качества
Русское слово «предприниматель» гораздо точнее отражает характер основателя компании, чем заморское «бизнесмен». Владелец бизнеса должен быть предприимчивым, открытым для новых идей, методов, инструментов. Он должен обладать высоким уровнем амбиций, стремиться к новым вершинам, потому что остановка развития означает фактический регресс компании.
Что необходимо для успеха в бизнесе: 5 правил успешного развития
- Умение ставить чёткие цели. Все хотят быть богатыми, но только немногие достигают богатства. Не мечтайте — планируйте. Деньги сами по себе не могут служить целью: успешность бизнеса выражается не в большом количестве денег, а в достаточном для воплощения целей. Сколько конкретно стоит тот дом или машина, которыми вы хотите обладать? Что именно вы должны предпринять, чтобы увеличить оборот компании вдвое?
- Общительность. Имея обширные связи, вы постоянно получаете поток важной информации о конкурентах, технологиях, модных веяниях, которые могут оказать влияние на вашу деятельность.
- Инициативность. Знания без применения бесполезны. Успешный человек — это в первую очередь тот, кто умеет делать больше других за то же время. Никогда не оправдывайте своё бездействие перед самим собой.
- Ответственность. Предприниматель, избавившийся от начальства, становится ответственен не только за свой уровень жизни, но и за доходы своей команды. А более всего — за репутацию своей компании. При высоком уровне конкуренции очень важно избегать ошибок в обслуживании клиентов, а допустив оплошность, исправлять её, не считаясь с денежными и временными затратами. Это не просто «всего один недовольный клиент». Это один клиент, который который расскажет о вашей неблагонадёжности всем своим друзьям.
- Искусство рисковать. Бизнес — беспокойная среда, зачастую требующая решительных шагов. Однако риск должен быть максимально оправданным экономически, неоднократно просчитан и сведён к минимуму разработкой запасного плана.
Личностная эффективность
В чём секрет успешных предпринимателей? Как правило, предприниматели обладают мощной внутренней мотивацией, которая свойственна всем активным людям: новая задача, вызов сами по себе являются источником энергии, необходимой для достижения поставленной цели.
Наёмные сотрудники редко обладают такой высокой личной эффективностью, но руководитель может мотивировать коллектив, если владеет несколькими важными навыками.
- Умение сосредоточиться на цели: рутинная деятельность утомляет, коллектив может потерять ориентиры; избежать этого помогает трансляция ценностей и целей компании, выраженная через систему конкретных и понятных показателей эффективности.
- Разбор ошибок: невозможно вести предпринимательскую деятельность идеально; мудрый руководитель превращает свои и чужие ошибки в обучение, анализирует их вместе со своей командой и стремится к тому, чтобы впредь все ответственные лица учитывали приобретённый опыт.
- Сознательное формирование штата: если в коллективе преобладают люди с негативным настроем, они вытянут все силы и из лояльных сотрудников, и из руководства.
- Способность генерировать идеи — пожалуй, основная задача руководителя, поскольку только ему решать, каким должен быть его бизнес; кроме того, мало что способно мотивировать людей также эффективно, как новые перспективы. А из идей постепенно складывается устойчивая бизнес-стратегия.
Построение стратегии невозможно без применения базовых принципов успешного бизнеса.
- Предприятие — это система. Результат достигается планомерным построением бизнес-процессов. К проблемам плохих продаж, текучести кадров, скудной продуктовой линейки необходимо подходить комплексно, понимая, что в организации всё взаимосвязано, а любые нововведения должны внедряться последовательно.
- Финансовое планирование. Не занимаясь планированием, сложно запускать новые проекты, ведь вы не сможете достаточно прочно обеспечить их финансирование. Кроме того, велика опасность пропустить момент, когда компания начнёт больше тратить, чем зарабатывать. Нарушение соотношения «доходы-расходы» называется потерей рентабельности, что рано или поздно приводит к кризису.
Вы должны всегда знать, сколько денег и на что расходуется, устанавливать определённые лимиты и иметь резерв, чтобы компания не оказалась вынуждена брать кредиты и работать на проценты. - Оборотные средства неприкосновенны. Если вы выдёргиваете деньги из оборота на текущие расходы, вы не можете быть всегда абсолютно уверены в том, что никакие обстоятельства не помешают вернуть их вовремя. Рано или поздно вслед за подобной тактикой приходит «политика экономии на всём», потому что без нормально циркулирующих оборотных средств вам не из чего создавать прибыль.
- Бизнес — это маркетинг. “Сегодня понятие конкуренции есть только в системах управления” (Г. Греф). Современный рынок богат аналогами примерно одинакового качества, товарная конкуренция уступает место конкуренции продвижения. Поэтому цените своих маркетологов, но платите не за рабочее время, а за результат.
- Вы не должны заниматься текучкой вместе с вашими сотрудниками, а то и вместо них. Если «без вас этого никто не сделает», значит, у вас плохая команда или их работа плохо регламентирована.
Собственник не работает изнутри. Он строит то, что необходимо для успеха в бизнесе, а именно — стратегическую систему: маркетинга, производства, продаж, управления. Вот этого точно никто, кроме вас, сделать не сможет.
Маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия — это такой вид управления, который опирается на человеческий потенциал как на главный ценный ресурс, ориентируется в своей деятельности на запросы потребителя и обладает достаточной гибкостью для быстрого реагирования на изменяющиеся условия, достигая тем самым конкурентного преимущества.
Маркетинговая стратегия выражается через комплекс базовых управленческих решений, основанных на стремлении к достижению основных целей компании и условиях внутренней и внешней среды, что позволяет чётко определить приоритетные направления деятельности и необходимые темпы выполнения текущих задач.
Стратегия продаж
Как добиться успеха в бизнесе, если пренебрегать стратегией продаж? План продаж — основа деятельности отдела сбыта, который, по сути, является единственным подразделением компании, приносящим прибыль, реальные деньги.
Тот или иной стиль продаж определяется маркетинговой стратегией, основными целями компании: стандарты ведения переговоров, условия заключения сделок, пакеты дополнительных бонусов разрабатываются на основе корпоративной культуры и поставленных задач (менеджеры могут быть ориентированы на оптовую торговлю, наработку клиентской базы или на получение немедленной прибыли).
Помимо основных целей план продаж должен учитывать: характеристики целевой группы, особенности методов сбыта, размер бюджета на внедрение и реализацию стратегии.
Как организовать работу бизнеса
Организация деятельности компании должна регулировать как внешние (поставщики, партнёры, потребители), так и внутренние процессы. Если отношения с внешней средой во многом устанавливаются с помощью маркетинга, то с внутренними бизнес-процессами нужно работать дополнительно.
Персонал и успех в бизнесе
Успех предприятия напрямую зависит от того, как вы управляете кадровыми ресурсами. В сферу деятельности руководителя входит организация правильного подбора, расстановки персонала, обучения, мотивации, постановки задач. Кроме того, необходимо выстроить вертикальные и горизонтальные коммуникации, внедрить эффективную систему обратной связи. Каждая должность должна быть детально описана, установлены рамки ответственности.
Ключевые факторы успеха команды в бизнесе:
- чёткая постановка целей и задач;
- грамотный подбор работников;
- выстроенная система иерархических связей;
- способность сотрудников к совместной работе, а руководителя — к делегированию полномочий.
Внедрение интернет-технологий
Через Сеть можно купить практически любые товары и услуги. Секрет успеха бизнеса в интернете довольно прост: это дёшево, удобно и доступно как производителю, так и потребителю.
Однако инфобизнес — это не только продающие сайты.
- Подбор персонала: с помощью интернет-технологий можно автоматизировать процессы поиска, первичного отбора, тестирования соискателей.
- Удалённый метод работы. Вам не нужно платить аренду за офис, вы получаете широчайший доступ к рынку труда, поскольку нет необходимости выбирать только из кандидатов своего города, вы не оплачиваете связь, проезд, оборудование.
- Использование облачных технологий. Многие инструменты производства, управления, координации, контроля можно хранить в интернет-пространстве, давая доступ к ним ответственным лицам, что значительно упрощает работу.
Вообще накопленный опыт показывает, что грамотное использование современных средств коммуникации не только экономит ресурсы компании, но и высвобождает львиную долю личного времени руководителя: он может контролировать большинство текущих процессов по показателям, которые сотрудники вносят в онлайн-отчёты.
Заключение
На тему «Что необходимо для успеха в бизнесе» есть тысячи книг, лекций, тренингов, однако, судя по статистическим данным, эти публикации помогают заработать в основном их авторам. Проблема в том, что мало кто из бизнес-тренеров не просто «мотивирует» предпринимателей, а предметно изучает чужой (конкретный!) бизнес: условия, особенности, допущенные ошибки и варианты их устранения.
Поэтому, если вы чувствуете, что вам нужна помощь в отладке бизнес-процессов, возможно, стоит не тратить массу средств на литературу или тренинги, а обратиться в консалтинговую компанию, которая обеспечит вам плотное сопровождение и предоставит готовую рабочую программу внедрения необходимых инструментов управления.