Открытие мед центра бизнес план
Потребность в медицинских услугах растет с каждым годом. По прогнозу, объем рынка к 2021 г. вырастет до 2,865 млрд руб. с нынешних почти 2,5 млрд руб. По результатам исследования компании MAR Consult, проведенному в 2017 г., все больше россиян готовы платить за качественные медицинские услуги: как за простые анализы, так и за прием профильных специалистов.
В этих условиях открытие частной медицинской клиники имеет большие перспективы даже в условиях высокой конкуренции. Реализация такого проекта потребует достаточно крупных инвестиций со стороны предпринимателя, учета важных особенностей этой сферы бизнеса.
В данном бизнес плане медицинского центра мы опишем краткий организационный план, коснемся моментов, необходимых для успеха дела. В заключении статьи для ознакомления предложен пример расчета окупаемости.
Направления в работе медцентра
Ассортимент услуг, предлагаемый в медцентрах, зависит от их профиля и масштаба клиники.
Примерный перечень услуг:
- первичный и вторичный прием профильных докторов;
- профилактические осмотры;
- травматология;
- лабораторные исследования;
- рентгенологические исследования;
- ультразвуковая диагностика;
- МРТ (магнитно-резонансная томография);
- томография;
- колоноскопия;
- ФГДС и др.
Из узкоспециализированных направлений:
- детское;
- кардиологическое;
- офтальмологическое;
- хирургическое (включая пластическую хирургию) и др.;
Пластическая хирургия сейчас – одно из самых прибыльных направлений бизнеса.
Чем больше профилей включит в себя медицинская клиника, тем больше потребуется инвестиций и высококвалифицированного персонала.
Открываем медицинский центр: пошаговая инструкция
Приведем краткий организационный план открытия медцентра.
Первым этапом необходимо провести SWAT-анализ, оценить все возможности, риски, сильные и слабые стороны бизнеса. Развиваться следует на основе четкого документа (бизнес-плана), в котором будет описана вся последовательность действий и перспективы развития.
После анализа, принятия решения об открытии бизнеса и нахождении инвестиционного капитала предприниматель приступает к реальным действиям.
- Выбирает организационно-правовую форму деятельности, запускает процесс лицензирования.
- Находит и подготавливает помещение под объект.
- Ведет поиск опытного персонала.
- Закупает и монтирует оборудование.
- Согласует механизм работы заведения, взаимодействие всего персонала.
- Организует масштабную рекламную кампанию новой медклиники.
Частное медицинское учреждение может начинать работу уже после отработки 5 этапа плана.
Что нужно для открытия бизнеса
Самая крупная статья первоначальных расходов – закупка оборудования. Конечно, при покупке техники нужно искать самое выгодное по цене предложение, но экономить на ней не стоит. От оборудования зависит качество и, в конечном счете, успех работы частного оздоровительного/реабилитационного центра.
Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия медицинского центра.
Расходная статья | Стоимость, руб. |
Регистрация, лицензирование | 150 тыс. |
Аренда помещения (350 кв. м) | 600 тыс. |
Оборудование, инвентарь, расходные материалы | 3,350 млн руб. |
Заработная плата, 16 чел. | 390 тыс. |
Дополнительные расходы | 450 тыс. |
Итого | 4,940 млн |
Работа предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.
Документы
Первоначально предпринимателю предстоит выбрать организационно-правовую форму деятельности: ИП или ООО.
При регистрации указываются коды ОКВЭД 2 из группы 86 «Деятельность в области здравоохранения»:
- 86.21 «Общая врачебная практика»;
- 86.22 «Специальная врачебная практика»;
- 86.23 «Стоматологическая практика»;
- 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».
При оказании стационарных медуслуг в документах указывается 86.10 «Деятельность больничных организаций», при наличии массажных услуг – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».
Для работы потребуется получение лицензий. Перед подачей заявления на лицензирование нужно учесть все требования, подготовить помещения, закупить оборудование (с сертификатами), трудоустроить персонал и т.д. Само лицензирование займет немало времени – как минимум, около полугода.
Помещение
При выборе комплекса помещений нужно учесть несколько факторов: транспортная доступность, человекопоток, стоимость аренды.
Лучше всего взять в аренду помещение в месте пересечения транспортных потоков, наличия людей: новый медцентр быстрее заметят, приток новых клиентов будет выше. Речь не идет обязательно о центральной части города (где арендная плата всегда высокая). Целесообразно открываться возле государственных медучреждений.
Обязательно нужно подготовить помещения, сделать ремонт: от внешнего вида медицинской клиники зависит многое. Чем больший престиж и комфорт будут ощущать клиенты, тем будет выше доверие к заведению.
Во время выбора и подготовки помещения для медцентра учитываются требования СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».
Персонал
Необходимо тщательно подбирать работников оздоровительного центра – это очень важно. Квалифицированные работники помогут в решении проблемы, из-за которой клиенты обращаются в компанию. Это приведет к удовлетворению потребности и повышению имиджа клиники.
Для опытных врачей вероятность совершения ошибки при постановке диагнозе и определении лечения значительно ниже, чем у работников с недостаточным стажем.
Работники обязаны уважительно общаться с клиентами.
Перечень сотрудников зависит от профиля клиники. Для начала нужно заиметь следующих специалистов:
- гинеколог, 1 спец.;
- кардиолог, 1 спец.;
- педиатр, 1 спец.;
- специалист кабинета УЗИ, 1 спец.;
- стоматолог, 1 спец.;
- терапевт, 2 спец.
Потребуются администраторы, медсестры и лаборанты (при наличии услуг анализа и диагностики), бухгалтер и уборщики (санитары). Персонал всего – 16 чел.
Оборудование
Прием клиентов проводится в нескольких отдельных кабинетах, где будут работать специалисты и установлено требуемое оборудование. На закупку последнего уйдет большая часть первоначального капитала.
Покупать нужно качественные образцы оборудования, которые будут давать точные результаты анализа и диагностики. От качества подобранной техники зависит успех всего бизнеса, потому экономить на этой статье расходов не стоит.
Примерный перечень оборудования:
- комплексное оснащение кардиологического, гинекологического, педиатрического и терапевтического кабинетов (1,20 млн руб.);
- оснащение кабинета стоматолога (700 тыс. руб.)
- аппарат УЗИ (650 тыс. руб.);
- лампы для кварцевания (50 тыс. руб.);
- лабораторное оборудование (тыс. руб.);
- закупка дополнительного инструментария, расходников, холодильников (350 тыс. руб.).
Итого – 3,350 млн руб.
Распространенные услуги
При составлении списка использованы данные исследования компании MAR Consult.
На первом месте – стоматологические услуги. Клиенты готовы платить за более качественное лечение, более дорогие препараты и совершенное оборудование для лечения зубов.
Во-вторых, это сдача анализов (крови, кала, мочи и др.). В частных медклиниках используется более современная и чувствительная лабораторная техника по сравнению с государственными учреждениями.
В-третьих, это прием и консультация профильных специалистов. Часто квалифицированные врачи работают в частных медцентрах – это позволяет им получать больше денег за свою работу.
В-четвертых, массаж. Популярность этого направления выросла буквально за последние 7-8 лет. В клиниках люди ищут мастеров по массажу.
Финансовый план: рентабельность и окупаемость медцентра
Размер первоначальных затрат – 4,940 млн руб.
Цены зависят от квалификации, специализации врача, очередности консультации и т.д. Для расчета выручки обратимся к стоимости предлагаемых центром услуг:
- первичная консультация гинеколога – 1500 руб., 150 раз в месяц, итого 225 тыс. руб.
- первичная консультация кардиолога – 1600 руб., 180 раз в месяц, итого 288 тыс. руб.
- первичная консультация педиатра – 1700 руб., 270 раз в месяц, итого 459 тыс. руб.
- исследование УЗИ – 1300 руб. (средн.), 150 раз в месяц, итого 195 тыс. руб.
- первичная консультация, лечение стоматолога – 2500 руб. (средн.), 200 раз в месяц, итого 500 тыс. руб.
- первичная консультация терапевта – 1200 руб., 360 раз в месяц, итого 432 тыс. руб.
Итого за месяц – 2,099 млн руб.
Столько заработать можно, если клиника разработана и известна людям. Разработать заведение можно примерно за 1 год при условии проведения активной рекламной кампании. В расчете учтены только цены на первичные консультации, последующие приемы также приносят немалые деньги.
Общий размер ежемесячных затрат 1,340 млн руб.
Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 759 тыс. руб.
При таких условиях медицинский центр окупится 6,5 мес., плюс год на разработку. Клиника выйдет в ноль за 18,5 мес.
Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.
Основные показатели | Значение |
Сумма первоначальных инвестиций | 4,940 млн руб. |
Ежемесячные расходы | 1,340 млн руб. |
Среднее стоимость услуг медцентра | 200-4500 руб. |
Месячный доход | 2,099 млн руб. |
Чистая прибыль в месяц | 759 тыс. руб. |
Срок окупаемости | 18,5 мес. |
Риски и минусы бизнеса
Работа в сфере медицины имеет определенные риски.
- Понижение благосостояния граждан. В частные медцентры обращаются люди с более высоким уровнем дохода, то есть более узкая целевая аудитория. В условиях экономического кризиса и падения уровня реальных доходов поток клиентов в заведение может снизиться.
- Высокая конкуренция. В большинстве своем люди предпочитают обращаться бесплатные государственные поликлиники и больницы. Частично это ведет к оттоку потенциальных клиентов. Параллельно открываются более современные частные медицинские клиники – то есть прямые конкуренты, способные «перехватить» клиентов.
- Непрофессионализм персонала. Неправильный диагноз и назначение некорректного лечения может не просто не дать нужного клиенту результата, но еще и ухудшить его состояние. Это грозит как минимум негативными последствиями для имиджа центра, а то и судебным разбирательством или даже лишением лицензии.
Открытие медицинского центра в нынешних условиях популяризации платной медицины весьма выгодно. После выхода в ноль дело будет приносить хороший доход обладателю. Но предпринимателю нужно подготовиться: для достижения цели придется учесть множество рисков; лишь при продуманном подходе реально добиться успеха в этом бизнесе.
На сегодняшний день открыть медицинский центр – это довольно перспективное направление предпринимательской деятельности. Времена, когда медицина была полностью бесплатной, прошли. Поэтому изрядная часть населения в поисках помощи обращается именно в частные центры, где услуги оказываются на боле высоком уровне. Как результат такая деятельность приносит хороший доход своему владельцу. Но прежде чем переходить к непосредственной реализации проекта, необходимо разработать четкий бизнес-план медицинского центра, в соответствии с которым и будет строиться бизнес.
Описание бизнеса, цели
Частный медцентр представляет собой учреждение, в котором населению оказывается ряд услуг по восстановлению здоровья за определенную плату. Поскольку такая деятельность напрямую касается здоровья граждан, ее строго контролирует государство, что проявляется в регулярном лицензировании каждого вида услуг, которые предоставляет такое учреждение. Но несмотря на сложности при открытии, деятельность довольно актуальна и предполагает ряд преимуществ для предпринимателя.
Актуальность идеи
Медицинские услуги всегда актуальны у населения. Прежде чем открывать свое дело в этом направлении, важно определиться с тем, что именно открыть. С крупным начальным капиталом можно остановиться на многопрофильной частной клинике. Востребованностью также пользуются платные диагностические центры. Для начинающих бизнесменов оптимальным будет узкопрофильное учреждение. Актуальными сегодня являются стоматологическое, гинекологическое, офтальмологическое и косметологическое направления.
Преимущества и недостатки
Открытие медицинского центра как предпринимательская деятельность предполагает ряд весомых достоинств:
- спрос на медицинские услуги у населения не падает, а значит, прибыль поступает стабильно;
- при отсутствии жесткой конкуренции в регионе учреждение имеет высокий доход;
- такая сфера считается одной из наиболее сложных в бизнесе, поэтому владелец центра быстро набирается опыта;
- быстрая окупаемость предприятия.
Но не лишена такая затея и недостатков:
- для открытия дела (особенно в случае с многопрофильной медицинской клиникой) необходимы крупные финансовые вложения;
- относительная сложность лицензирования и оформления предприятия.
Кроме того, к отрицательным моментам можно отнести и возможный негативный исход лечения. Его следствием могут стать серьезные финансовые издержки, а в тяжелых случаях даже потеря лицензии.
Анализ рынка
На начальном этапе планирования опытные предприниматели советуют детально изучить рынок медицинских услуг в регионе. Это поможет здраво оценить вероятность успеха открытия своего бизнеса в данной сфере.
Целевая аудитория медцентра
Целевая аудитория медицинского центра напрямую зависит от выбранного направления оказываемых населению услуг. Поскольку оказываемые услуги платные, акцент делается на платежеспособную часть населения. То есть основную целевую аудиторию составляют граждане в возрасте от 20 до 55 лет. Причем в расчет берутся не только жители города, но и население близлежащих поселков и городков.
Также для определения целевой аудитории и точной направленности бизнеса нелишним будет провести маркетинговое исследование в регионе. Оно поможет узнать финансовую способность населения воспользоваться услугами центра. Это важно, так как основную часть клиентуры будут составлять люди с высоким уровнем достатка.
Оценка уровня конкуренции
В обязательном порядке проводят и оценку уровня конкуренции в медицинской сфере в пределах выбранного региона. В этом случае в учет берут ответы на такие вопросы:
- Какое направление услуг наиболее востребовано?
- Какие еще учреждения занимаются оказанием такой медицинской помощи?
- Какое оборудование и кадры есть в распоряжении конкурентов?
- Какие цены на услуги они выставляют?
Ответы на указанные вопросы позволят судить о рентабельности открытия учреждения. Кроме того, если медкабинет с нужной специализацией уже открыт неподалеку, можно будет своевременно обратить внимание на другие направления.
Факторы спроса
При анализе рынка важно также учитывать ряд факторов, которые позволят значительно увеличить количество клиентов, повысить имидж центра и обойти возможных конкурентов. Достичь этого можно за счет организации следующих моментов:
- удобный подъезд и парковка возле учреждения;
- расположение рядом с остановками общественного транспорта;
- удобный ресепшн с грамотным и вежливым персоналом;
- наличие кулера с водой и сидений для ожидания в коридорах;
- хорошая освещенность, качественный ремонт и интерьер в кабинетах;
- наличие в зоне ожидания у кабинетов информационных брошюр и стендов;
- скидки и специальные акции для постоянных клиентов;
- свой сайт и возможность виртуальной записи на прием.
Справка. Поскольку медицинский кабинет будут посещать в основном граждане с доходом выше среднего, для привлечения большего количества клиентов покупать или арендовать помещение лучше в престижных районах города.
Возможные риски
Несмотря на широкий перечень возможностей такого проекта, важно помнить и о возможных рисках, которые он предполагает. К основным из них относятся следующие:
- открытие новых, более современных центров в регионе со временем, что приведет к оттоку части клиентов;
- возможное улучшение оказываемых услуг в государственных клиниках;
- падение доходов граждан, которое скажется на их платежеспособности;
- отказ арендатора продлевать арендный срок;
- выход из строя закупленного оборудования.
Справка. В случае постановки кем-то из сотрудников неправильного диагноза или нарушения процесса лечения частную клинику могут лишить лицензии на предоставление услуг.
Организационный план
При планировании открытия собственного медцентра важно заранее проработать и организационные аспекты. Особое внимание уделяют регистрации учреждения, выбору направления оказания услуг, закупке оборудования и ряда других моментов.
Регистрация медицинского центра, налогообложение
Медицинский центр в России выгоднее всего регистрировать в виде общества с ограниченной ответственностью (ООО). Особенно если дело касается двух и более соучредителей с общим капиталом.
Для регистрации ООО необходимы следующие документы:
- копия паспорта, заверенная у нотариуса;
- копия идентификационного кода;
- соответствующее заявление;
- заявление о выборе той или иной системы налогообложения;
- уставные документы ООО;
- квитанция об оплате госпошлины (4 тыс. рублей).
Подходящей формой налогообложения для такой предпринимательской деятельности будет упрощенная система налогообложения (УСН). Она предполагает уплату 6% от суммы доходов или 15% от чистой прибыли предприятия.
Составление перечня услуг
Конкретный перечень услуг медицинского центра будет напрямую зависеть от выбранной специализации учреждения. Это может быть только диагностика или лечение выявленных проблем со здоровьем. В многопрофильных клиниках осуществляют сразу оба направления.
В диагностических центрах проводят:
- анализ крови, кала и мочи;
- выявление заболеваний инфекционной природы;
- определение генетической предрасположенности к различным недугам;
- проведение компьютерной томографии;
- различные биохимические и другие исследования.
В узкоспециализированных кабинетах клиенту предоставляют ряд услуг в сфере педиатрии, гинекологии, стоматологии, косметологии, хирургии. Если в ходе составления списка оказываемых центром услуг возникли проблемы, нелишним будет ознакомиться с той помощью, которую оказывают компании-конкуренты. В этом случае направленность на те услуги, которых нет в списках других компаний, может стать залогом успеха бизнеса.
Также для начала можно остановиться на небольшом перечне услуг. В дальнейшем, в ходе развития центра может быть расширен и этот список.
Поиск помещения и ремонт
К выбору помещения под организацию медицинского учреждения следует подходить особенно тщательно. Оно должно отвечать законодательным требованиям по площади и высоте потолков. Желательно выбрать место в центре города. Причем если клинку организовать возле государственных медицинских учреждений, это позволит привлечь больше клиентов.
По закону нельзя располагать такие предприятия рядом с крупными промышленными объектами. Также существуют ограничения по удаленности от коммунальных и сельскохозяйственных предприятий.
Стоит отметить, что наиболее оптимальным вариантом будет возведение нужного по параметрам помещения с нуля. Начальные инвестиции в этом случае серьезно возрастут, но в дальнейшем не придется волноваться о состоянии постройки, а также можно существенно сэкономить на аренде. Если же такой площади нет, ее придется арендовать.
Приобретенная постройка требует обязательного ремонта. От того, как выглядит клиника, напрямую зависит ее престиж и доверие клиентов. Кроме того, следует заранее обратить внимание на наличие основных коммуникаций и их состояние. Для работы современного медицинского оборудования необходимы исправные и надежные линии электропроводки, газообеспечения и водопровода.
Закупка оборудования и инвентаря
Траты на медицинское оборудование занимают львиную долю в общей сумме инвестиций в медцентр. Конкретный перечень необходимой техники и размеры вложений зависят от направленности клиники. Новый аппарат для ультразвукового исследования будет стоить не менее миллиона рублей. Оборудовать современный кабинет для стоматолога можно минимум за 800 тыс. рублей. Траты на закупку техники в гинекологический центр с полным перечнем услуг составят от 2,5 до 3,5 млн рублей.
Обязательной является приобретение необходимого инвентаря для работы с пациентами. При открытии, а также ежемесячно придется закупать расходные материалы.
При покупке дорого импортного оборудования для медицинского центра необходимо предварительно убедиться в том, что его использование допускается действующим законодательством РФ. Оно предполагает четкие указания в этом направлении. Кроме того, вся приобретенная техника должна быть зарегистрирована в стране и обязательно сопровождаться техническими документами.
Персонал клиники
Квалификация и профессионализм сотрудников центра важны для новой клиники не менее, чем качественное оборудование. Поэтому к их подбору также необходимо подходить ответственно.
Конкретный перечень персонала будет зависеть от специализации учреждения. Для лечебных заведений список включает таких сотрудников:
- врач (для начала необходимо не менее 3 специалистов);
- медсестра (также нужны 3–4 человека);
- бухгалтер;
- уборщик.
Если центр занимается еще и диагностикой, в штат также нужно включить пару лаборантов. Обязательно необходимо несколько администраторов, которые будут отвечать за контакты с клиентами.
Реклама и маркетинг: способы привлечения клиентов
Ключевым условием увеличения количества клиентов учреждения является хорошая реклама. На первых порах можно использовать следующие пути:
- Создание специализированного сайта. Сеть сегодня выступает наиболее актуальным источником информации. Соответственно, здесь искать клиентов значительно проще. Сайт должен содержать максимально подробную информацию, а также способ удобной связи с администратором.
- Объявление в подходящем журнале. В идеале это должно быть информативное и развернутое интервью с главным специалистом центра.
- Билборд. При установке у главных транспортных путей города такая реклама тоже быстро уведомит население об открытии новой клиники.
Также в окрестностях медцентра можно организовать раздачу флаеров потенциальным клиентам.
Финансовый план
Подсчет финансовых аспектов – главная часть бизнес-плана. Для примера возьмем расчеты инвестиций и прибылей при открытии многопрофильного центра с несколькими кабинетами.
Инвестиции в открытие медицинского центра
Основные вложения в такой проект распределяются в следующих направлениях:
- регистрация;
- получение лицензии;
- ремонт помещения и коммуникаций;
- оплата аренды на два месяца;
- приобретение оборудования;
- создание фонда зарплат на 1 месяц;
- закупка инструмента и расходников;
- реклама.
В среднем, общая стоимость начальных инвестиций в таком начинании составит 20 млн рублей.
Текущие расходы
Весь объем текущих расходов распределяется по таким статьям:
- оплата аренды;
- выплата заработной платы;
- закупка расходников и лекарств;
- оплата коммунальных услуг;
- налоговые отчисления.
За год сумма ежемесячных расходов с учетом непредвиденных рисков составит 9–10 млн рублей.
Доходы
При постоянном потоке пациентов и усредненной стоимости оказанных услуг сумма ежемесячных доходов учреждения приблизится к 2 млн рублей. Доход медцентра за год в этом случае составит 24 млн рублей.
Сколько можно заработать на услугах медцентра
После вычета ежемесячных расходов сумма прибыли центра составит 14 млн рублей в год. Таким образом, начальные вложения в бизнес окупят себя уже в течение 1,5-2 лет, после чего предприниматель начнет получать чистую прибыль.
Рентабельность бизнеса по оказанию медицинских услуг
Учитывая указанные значения инвестиций и доходов, центр по оказанию медицинских услуг можно считать высокорентабельным бизнесом. В целом показатель рентабельности для таких учреждений с разной специализацией составляет от 50 до 54%.
Открытие центра по оказанию платных медицинских услуг требует немалых финансовых вложений. Основные статьи затрат – это приобретение качественного оборудования и привлечение квалифицированных кадров. Но за счет высоких прибылей бизнес окупает себя уже через 1,5-2 года. Главное в ходе реализации такой идеи – правильно составить бизнес-план с детальной проработкой основных организационных, финансовых и производственных аспектов.