Образец бизнес плана для диспетчерской

Резюме проекта

Организация собственной диспетчерской службы может быть актуальна только в городе с отлично развитой инфраструктурой.

Выбирать можно из двух форматов:

• Диспетчерская служба на дому. В этом случае затраты на аренду офиса будут нулевыми, но рассчитывать на работу с крупными компаниями не придется.
• Отдельный офис, который арендуется в бизнес-центре или колл-центре. На этом варианте мы и остановимся в нашем бизнес-плане. Наличие собственного, полностью оборудованного и укомплектованного офиса с целым штатом специалистов даст большие преимущества и позволит расширять бизнес, добавляя новых клиентов в свою копилку.

Вначале следует провести серьезный анализ рынка. Начинать следует с изучения транспортных компаний и самозанятых водителей, с которыми можно взаимодействовать на взаимовыгодной основе. Такой вариант вначале будет самым приемлемым. Чтобы завоевать клиентуру, нужно проработать отличительные моменты. Как пример, круглосуточный режим работы или опытные диспетчеры с имеющимися базами клиентов.

Если центр расположить в приграничном городке, лучше всего ориентироваться на междугородные перевозки как на самые выгодные.

Оформление

Чтобы вложения и затраты оправдались, нужно начинать бизнес с официального оформления и получения разрешительной документации. Форму ведения деятельности ИП выбирать не стоит из-за повышенных рисков. Например, груз может быть потерян. Если в произошедшем будет ваша вина, могут быть предъявлены претензии, а ИП рискует всем своим имуществом.

Оформление ООО обойдется дороже, чем открытие ИП. Обойдется оно примерно в 15 тысяч рублей.

Заниматься перевозками опасных грузов или по ВЭД не планируется, поэтому оформление лицензии не требуется.

Аренда помещения

Офис подойдет небольшой, состоящий из одной комнаты площадью от 10 квадратных метров. Оптимальным решением будет помещение в 20 квадратных метров, где смогут разместиться пара диспетчеров, управляющий и менеджер по рекламному продвижению. Нужно будет провести косметический ремонт за 40 тысяч рублей, а сама аренда будет стоить 20 тысяч рублей в месяц. Если брать в расчет, что предоплата за съем вносится за 3 месяца вперед, то на отделку и аренду бизнесмен выложит 100 тысяч рублей.

Покупка оборудования

Без оборудования в организации такого дела не обойтись. В основном здесь понадобится телефонная и компьютерная техника. Важно, чтобы был высокоскоростной интернет и надежный телефонный оператор.

Какое конкретно потребуется оборудование, расскажет наш список:

Итого, на оснащение офиса нужно затратить 123 тысячи рублей. Дополнительно можно установить в офис сигнализацию, чтобы обезопасить технику от злоумышленников. Что касается программного обеспечения, то приобретается программное обеспечение, которое позволяет отслеживать местоположение транспорта по сигналу телефона и общаться с водителями. Это удобно и дает возможность контролировать рейс на всех этапах.

Наем персонала

Для функционирования центра диспетчерской службы не потребуется много специалистов. Главный из них – это диспетчер. В его функции входит общение с водителями и представителями заказчиков. От работы этого специалиста зависит успешность всего предприятия, поэтому сотрудники должны быть надежными. Лучше всего, если эту функцию на первом этапе будет частично исполнять сам владелец.

Для работы с наемными сотрудниками лучше выбирать подготовленных диспетчеров, которые уже имели опыт работы с транспортной компании и знают процесс изнутри. Но нужно быть готовым предоставить им выгодные условия сотрудничества. К тому же есть риск, что диспетчер может «увести» базу.

С развитием бизнеса предприниматель будет исполнять административные функции, а непосредственный контакт с клиентами и водителями перейдет к диспетчерам. Кроме этого в штате должен быть управляющий, который будет руководить деятельностью диспетчеров и решать все проблемы. Также в развитой диспетчерской службе стоит нанять отдельного сотрудника для поиска заказов и размещения рекламы, чтобы снять эту функцию с диспетчеров и полностью переориентировать их на основные задачи.

Мы исходим из того, что у владельца бизнеса есть собственная база и на работу приглашаются опытные диспетчеры, поэтому заказов ожидается много. Приведем штатное расписание:

Итого мы видим, что каждый месяц фонд заработной платы будет составлять 45 тысяч рублей.

Рекламная кампания

Чтобы бизнес пошел в гору, требуются вложения в рекламную кампанию. Тогда можно рассчитывать на увеличение отдачи бизнеса. Заниматься рекламой и разрабатывать маркетинговую стратегию будет владелец при помощи менеджера по рекламе. Сотрудник должен отслеживать появление заявок на доставку грузов на профильных интернет-площадках, связываться с заказчиками и предлагать им свои услуги. Кроме того, составляется база транспортных компаний и владельцев грузовых автомобилей, работающих на себя.

Основное направление продвижения – интернет. Для получения клиентов оттуда создается посадочная страница. Продвижение осуществляется настройкой контекстной рекламы и таргетинга. На эти цели в месяц будет требоваться около 20 тыс. рублей.

Стартовые расходы

Стоимость вхождения в этот вид бизнеса небольшая. Представляем вашему вниманию таблицу затрат:

Итак, при запуске нужно вложить 258 тысяч рублей, и эта сумма является минимальным порогом вхождения в этот бизнес.

Ежемесячные выплаты

К ежемесячным выплатам можно отнести:

Выходит цифра 95 тысяч рублей. К ней стоит прибавить фонд дополнительных и непредвиденных расходов: приобретение расходных материалов или ремонт оргтехники. Таким образом, в месяц придется тратить 100 тыс. рублей.

Доходы

Диспетчерская служба получает примерно 10% от каждого заказа. На крупных клиентов рассчитывать будет непросто, поскольку им выгоднее работать напрямую с транспортной компанией. А вот найти мелких клиентов несложно. В среднем, комиссия составит 1000-1500 рублей с заказа, и таких грузов в день можно отправлять 8-10 штук.

Таким образом, доходность бизнеса в месяц будет достигать 300 тыс. рублей. За вычетом основных ежемесячных затрат, премиальных персоналу и налогов должно оставаться не менее 100-150 тыс. рублей. Таким образом, окупиться бизнес может уже через 2 месяца. Очевидно, что рентабельность может превышать 100%. Однако эти показатели возможны только при условии, что у создателя будет стартовая база клиентов и водителей. В ином случае на наработку базы уйдет не менее полугода, и раньше этого времени на запланированные показатели выйти не получится.

В итоге

Диспетчерская служба, занимающаяся организацией перевозок, будет выгодным вложением финансов, если у вас есть опыт работы и начальная база для запуска собственного предприятия. В противном случае рекомендуем начать с работы наемным сотрудником, набраться опыта и сформировать базу. Это направление не требует большого начального капитала, а значит, вполне подойдет и для начинающих предпринимателей. Надеемся, что наш бизнес-план диспетчерской службы грузоперевозок с расчетами сможет вам помочь заняться этим выгодным делом и получать прибыль!