Mts тарифный план умный бизнес

Вопросы — ответы

• Роуминг

  • Как подключить роуминг в поездках по России и миру?

    Для поездок по России внутрисетевой роуминг подключается автоматически, вам достаточно просто выехать в другой город России.
    Для поездок по миру необходимо подключить услуги «международный и национальный роуминг» и «международный доступ» через Виртуальный менеджер

  • Что делать, если вы уехали за границу, но забыли подключить услуги международного роуминга?

    Свяжитесь с сотрудником вашей компании, который отвечает за корпоративную связь, чтобы он подключил услуги через Виртуальный менеджер

• Оплата связи

  • Как внести предоплату?

  • Что делать, если ошиблись при оплате номера?

    • Вы можете вернуть деньги на свой лицевой счет, если:

      • номер, на который вы ошибочно произвели платеж, принадлежит МТС;
      • ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона;
      • нарушен порядок следования не более 4-х цифр;
      • на момент обращения прошло не более 14-ти дней с даты оплаты.

    • Чтобы вернуть деньги:

      • Оформите заявление, приложив к нему копию документа, подтверждающего платеж.
      • Отправьте документы с фиксированного электронного адреса вашей компании, в рамках обслуживания по e-mail или предайте в ближайший салон МТС

      Деньги поступят на ваш счет после проверки документов в течение 3 дней.

  • Как получить счет?