Мой бизнес план компьютерного клуба

Несмотря на то, что почти у всех людей в России есть ПК с доступом в интернет, рынок компьютерных клубов продолжает развиваться. Если в столичном регионе ниша практически насыщена, то в регионах есть перспективы роста (в городах с населением от 50 тысяч человек). Но чтобы наверняка добиться прибыли, причем по возможности в короткие сроки, предпринимателю необходимо проанализировать рынок и составить подробный бизнес-план компьютерного клуба. Только после принимают окончательное решение о том, стоит ли открывать его конкретно в этом городе.

Анализ рынка и конкурентов

Перед тем, как открыть игровой клуб, необходимо проанализировать особенности рыночной ниши – как в целом по стране, так и в конкретном регионе, городе и районе. Для этого необходимо изучить конкурентов и понять, стоит ли заходить на рынок, и чем именно можно привлечь потенциальных клиентов.

Сегодня в России наблюдается рост киберспортивной аудитории – этим видом досуга увлекается более 10 млн. человек (школьники и студенты в возрасте от 14 до 26 лет). Несмотря на то, что практически у всех есть компьютер с доступом к хорошему интернету, приставка playstation и другие аксессуары, спрос на клубы сохраняется. Так, за 2018 г. суммарные доходы в отрасли оцениваются на уровне $900 млн.

На практике предприниматель открывал 1 клуб, и всего за 1,5-2 года не только выходил на высокий уровень дохода, но и открывал целую сеть из 13 заведений. При этом рынок в Москве и Санкт-Петербурге практически насыщен, однако в регионах есть явный дефицит интернет-кафе с приятной атмосферой.

Поэтому целесообразно начинать работать в своей области, крае или республике. Предварительно необходимо тщательно изучить конкурентов:

1. Количество кибер-центров в городе.
2. Среднее количество посадочных мест с компьютерами.
3. Режим работы.
4. Ценовая политика, наличие/отсутствие акций, программ лояльности.
5. Отличительные особенности – дизайн, интерьер, атмосфера, дополнительные услуги.
6. Особенности района – наличие центров притяжения молодежи или их отсутствие.

Исходя из этого определяют сильные и слабые стороны конкурентов, а также предположить, какими именно «фишками» привлечь потенциальную аудиторию.

Поиск помещения

Клуб открывают с нуля в любом помещении – как с ремонтом, так и без него. Принципиальное значение имеет место расположения. Выбрать стоит тот район, неподалеку от которого находятся:

• остановки, станции метро;
• транспортные развязки;
• торговые центры;
• кальянные;
• кафе;
• школы;
• техникумы, колледжи, вузы;
• студенческие городки и др.

При этом клуб необязательно располагается именно в центре города. Помещение может находиться и в другом месте, но неподалеку от описанных центров притяжения. Единственное ограничение – спальные районы стоит исключить.

Нередко клубы открывают на первых этажах жилых домов или в пристройках к ним. Это нормальный вариант, но чтобы компания работала легально, понадобится перевести помещение в нежилое (если ранее оно было жилым). Также кафе открывают и в отдельно стоящих офисных зданиях. Требования к помещению стандартные:

• соответствие правилам пожарной безопасности;
• доступ к электричеству;
• доступ к интернету или возможность подвести кабели;
• наличие туалета;
• низкий уровень влажности;
• отсутствие шума для поддержания «атмосферности».

Список услуг и ценовая политика

Одно из классических правил бизнеса – начинать со средних рыночных цен (или ниже). Этот фактор для привлечения клиентов станет решающим. Целевая аудитория (студенты и особенно школьники) не имеют большой бюджет, поэтому часто «голосуют рублем».

Стоимость услуги определяется количеством потраченного времени. В первые 3-6 месяцев после открытия предлагают такие цены:

• 10 минут – 30 руб.;
• 30 минут – 100 руб.;
• 1 час – 200 руб.;
• 2 часа – 300 руб.;
• ночь (12 часов) – 800 руб.

Основные услуги клуба связаны с предоставлением доступа к интернету, но есть и другие предложения. В первую очередь это возможность весело отдохнуть одному или компанией, выбрав популярную игру:

• Дота;
• ГТА;
• Xbox;
• Quake;
• Counter Strike;
• War Craft;
• Need for speed.

Ограничиваться одними играми не стоит. Клуб может предлагать и другие услуги:

• сканирование;
• распечатка текстовых документов и фото;
• ксерокопии;
• переплет;
• компьютерные курсы;
• работа с учебными программами – приложение Ms Office и др.

Нейминг и дизайн

В случае с компьютерным клубом название имеет особое значение. Оно должно быть ярким, запоминающимся, цепляющим, притягательным. Придумать его не так просто, поэтому для этого устраивают мозговой штурм для друзей и близких. Или объявить конкурс среди самой молодежи. Подобные задания называются неймингом – т.е. разработкой наименования. Заказ делают на биржах фриланса – например, еТХТ, Турботекст или других сайтах

Другой способ – посмотреть примеры на форумах, в комментариях и отзывах:

• Убежище 13;
• K@ktus;
• Shark;
• Драбадан;
• X-Stream;
• EG4;
• Ext@zy;
• СтрелОК;
• ХуторОК;
• Хексагон;
• Зевс.

В идеале название должно отражать атмосферу помещения. Для ее создания стоит продумать оригинальный дизайн – именно он в сочетании с демократичными ценами сможет привлечь молодежь. Концепция разрабатывается с помощью 3D-моделирования, после чего продумываются варианты удешевления материалов. При создании дизайна учитывают планировку, освещение, цветовое оформление, окраску мебели и другие факторы.

На создании интерьера стремятся сэкономить, хотя именно дизайн создает неповторимый стиль и своеобразие. Поэтому лучше отнестись к его созданию профессионально, привлечь художников и сначала создать несколько вариантов проекта, после чего осознанно выбрать один из них.

Отличительным преимуществом может стать и планировка помещения. Основа интернет-кафе – это большой (главный) зал для посетителей. Наряду с ним создают и VIP-комнату на 5-7 мест, в которой будут играть постоянные составы команд.

Закупка техники и ПО

Компьютеры и другая техника, аксессуары и установка программного обеспечения – это наиболее затратная статья бюджета. Для открытия интернет-кафе закупают:

• компьютеры (системные блоки);
• мониторы;
• мыши беспроводные;
• наушники;
• клавиатуры;
• принтер;
• сканер;
• игровые приставки;
• столы компьютерные;
• стулья;
• лицензионное ПО.

Также в клубах организуют небольшие бары. Поэтому понадобится установить оборудование:

• кофемашина;
• чайник;
• печь микроволновая;
• телевизор;
• диван;
• столы и стулья;
• посуда и столовые приборы.

Экономить на качестве компьютеров не стоит, поскольку это и есть основная услуга кафе. Также не рекомендуется получить «выгоду» на программном обеспечении. Если закупить нелицензионное ПО, это чревато штрафами и прекращением деятельности компании.

Особое внимание стоит уделить мебели – она должна быть удобной и стильной, причем необязательно дорогой. Доступные варианты находят у китайских и российских поставщиков.

Если предприниматель не может самостоятельно разобраться во всех нюансах, связанных с покупкой оборудования, лучше проконсультироваться с более опытными специалистами. Если есть сомнения, сначала тестируют часть компьютеров, чтобы убедиться в том, следует ли покупать всю партию или нет.

Набор сотрудников

Следующий этап – набор сотрудников. Для работы интернет-кафе потребуется привлечь 5 человек:

1. Управляющий – им может быть сам предприниматель.
2. Администратор – 4 человека (по 2 в смену).
3. IT-специалисты – 2 человека.

Если клуб на 20-30 посадочных мест, можно сэкономить на администраторах, оставив 3 человека: в будни будет работать 1, чередуясь с другим посменно. На выходных будут присутствовать одновременно 2 человека. В этом случае оставляют одного IT-специалиста. При необходимости привлекают внешних совместителей или приглашают дополнительных специалистов на время (ремонт, установка ПО), заключая гражданский договор о возмездном оказании услуг.

Основные должностные обязанности ложатся на администраторов. Их функционал сводится к таким действиям:

• соблюдение порядка;
• ведение журнала;
• продажа товаров;
• работа с кассовым аппаратом;
• консультации посетителей.

Администратор следит за порядком, в том числе за тем, кто именно посещает клуб. Ходить в интернет-кафе (в отличие от кальянных) могут даже дети. есть возрастные ограничения:

1. Ребенок до 14 лет не имеет права находиться в клубе после 21:00 (без родителей).
2. Школьники любого возраста не могут находиться в клубе до обеда. Полиция регулярно проводит рейды, поэтому рисковать однозначно не стоит.

Смена администратора длится 12 часов, график работы – 2 дня через 2. Отбирают персонал на порталах для поиска работы, на которых размещают объявления и рассматривают резюме кандидатов. Затем проводится собеседования, после которого работник проходит краткую стажировку 5-7 дней. После этого управляющий принимает решение о принятии сотрудника в штат и подписывает с ним индивидуальный трудовой договор.

На выплату зарплаты необходимо предусмотреть 200-250 тыс. руб. Статьи расходов выглядят так.

ИТОГО: 250 тыс. руб.

В регионах, где целесообразно открывать интернет-кафе, уровень зарплаты корректируют – например, администратор зарабатывает 25 тыс., а IT-специалист – 30 тыс. Также следует предусмотреть возможность выплаты не только оклада, но и премии, которая будет зависеть от выручки и других показателей.

Необходимые документы

Зарегистрировать компанию не так сложно, поскольку деятельность интернет-кафе не требует лицензирования. Понадобится собрать такие документы:

• заявление на регистрацию;
• учредительные документы;
• квитанция, подтверждающая оплату госпошлины;
• разрешение от СЭС, МЧС;
• разрешение от полиции (если клуб будет работать круглосуточно всегда или по выходным);
• справка, подтверждающая наличие суммы уставного капитала.

Организацию регистрируют самостоятельно, но легче воспользоваться услугами компании, которые выполняют всю работу самостоятельно. Стоят они недорого – в регионах около 5000-7000 руб.

Реклама и маркетинг

Продвижение клуба особенно важно на первых порах. Если он открыт неподалеку от крупных «молодежных» улиц (рядом с университетом, студенческим городком и т.п.), о нем наверняка узнает много молодежи. Но даже в этом случае понадобится организовать промоакции, чтобы привлечь больше посетителей. Для этого используются любые способы продвижения – как онлайн, так и оффлайн.

Онлайн

Чтобы привлечь новых клиентов, клуб должен вести аккаунты и группы. На странице сообщают разные новости, дают консультации, возможность сделать бронь на ближайшие часы, ночь, выходные и т.п. Еще один способ – создать собственный сайт.

Эта мера работает только в том случае, если он будет постоянно продвигаться. Поэтому понадобится периодически наполнять страницу контентом и следить за показателями трафика, а при необходимости – обратиться к СЕО-специалистам.

Оффлайн

Традиционные способы оффлайн продвижения хорошо работают и в случае с интернет-кафе. Основные рекламные средства – это вывеска, раздача листовок. Эффективные маркетинговые стратегии – акции, скидка на «мертвые часы» (будни, обед), клубные карты постоянным посетителям. Даже если клиенты получат возможность экономить всего 3-5%, они с высокой вероятностью придут именно в этот клуб.

Целесообразность работы по франшизе

Многие молодые предприниматели в России открыли целую сеть компьютерных клубов, которые успешно работают в столице и в регионах. Сегодня они предлагают партнерам развивать бизнес в разных городах, работая по франшизе. Это готовые инструкции, раскрученный бренд и набор инструментов, позволяющих быстро развить свое дело.

Работа по франшизе значительно повышает вероятность успеха. Но нередко начинающие предприниматели полагают, что им не придется ничего делать, а просто выполнять рекомендации «на каждый день». На самом деле работа по франшизе – это такой же бизнес, требующий больших усилий. Он дает определенные ограничения – необходимо работать именно по представленной методике, без отступлений.

Поэтому новички в бизнесе начинают с такой концепции. Но если есть уверенность в собственных силах, определенный опыт ведения дела, лучше составить четкий план и действовать самостоятельно.

Расчет рентабельности и сроков окупаемости

Для расчета рентабельности составляют бизнес-план, в котором предусматривают первоначальные вложения и ежемесячные расходы. Для кафе на 30 посетителей примерная смета на закупку оборудования будет выглядеть так.

ИТОГО: 1 млн. 400 тыс. руб.

Остальные расходы представлены ниже.

ИТОГО: 650 000 руб.

Таким образом, первоначальные затраты составят более 2 млн. руб. Ежемесячные расходы выглядят так.

ИТОГО: 550 тыс. руб.

Срок выхода окупаемости рассчитывается исходя из того, что выручка в выходные дни составит 40 тыс., а в будни – 20 тыс. руб. Общая сумма дохода за месяц 750 тыс., чистая прибыль 200 тыс. На рентабельность выходят за 1,5-2 года.

Компьютерный клуб – это все еще актуальная бизнес-идея. Несмотря на наличие ПК в доме, молодежь приходит в такие места, чтобы окунуться в атмосферу, пообщаться и весело провести время. Поэтому клуб должен располагаться рядом с центрами притяжения школьников и студентов, иметь отличное оборудование и креативный дизайн. Именно это позволит ему стать приятным местом для встреч – в таком случае поток клиентов гарантирован, а на окупаемость выходят даже за 1 год.