Лучшие идеи для бизнеса в истории
×åì ìû çàíèìàëèñü 2013-2015 ãîäû. Ñîçäàíèå Ìèíåðàë Ìàðêåòà.
Ýòî òðåòüÿ ÷àñòü èñòîðèè. Íà÷àëî ÷èòàéòå çäåñü: ÷àñòü ïåðâàÿ https://pikabu.ru/story/kak_ya_nachinal_biznes_3705194, ÷àñòü âòîðàÿ https://pikabu.ru/story/kak_ya_otkryival_biznes_ch2_kak_myi_c…
Ïðåäûäóùèå ïîñòû âûêëàäûâàë î÷åíü äàâíî. Òîëüêî ñåé÷àñ äîøëè ðóêè äîïèñàòü èñòîðèþ ïî÷òè äî ñåãîäíÿøíåãî äíÿ. Íà÷íó ñ òîãî ìåñòà ãäå çàêîí÷èëàñü âòîðàÿ ÷àñòü.
 2013 ãîäó ìû ÷óäîì íå ðàçîðèëèñü. Ìíîãèå ïðåäïðèíèìàòåëè ïèøóò, ÷òî ïåðâûé áèçíåñ íóæíî ïîòåðÿòü. Ó êîãî-òî íà ýòî óõîäèò 1 ãîä. Ó êîãî-òî 5 ëåò. Ó íàñ óøëî 2 ãîäà.
Ïðè÷èí ïî êîòîðûì ìû óøëè â ãëóáîêèé ìèíóñ áûëî íåñêîëüêî. Âî-ïåðâûõ, ìû âûøëè íà íîâûé ðûíîê è ðåøèëè åãî ôîðñèðîâàòü. Ìû íå çíàëè åãî ñåçîííîñòü. Íàì êàçàëîñü, ÷òî áèæóòåðèÿ õîðîøî ïðîäàåòñÿ ëåòîì. Õîòÿ èìåííî ëåòîì ó íàñ íà÷àëñÿ ñïàä ïðîäàæ. Ìû òîãäà íå çíàëè î òîì, ÷òî â óêðàøåíèÿõ âñå ðåøàåò àññîðòèìåíò. Ìû îðèåíòèðîâàëèñü íà íàø ìàãàçèí Ïëàíåòà Øóíãèòà, ãäå áûëî îêîëî ñîòíè òîâàðîâ, êîòîðûå äàâàëè ïîñòîÿííûé îáîðîò.
 óêðàøåíèÿõ òàêîå íå ïðîéäåò. Äîëæíû áûòü òûñÿ÷è ðàçíîîáðàçíûõ èçäåëèé, êîòîðûå äîëæíû âðåìÿ îò âðåìåíè ìåíÿòüñÿ. Òîãäà è íîâûå, è ïîñòîÿííûå êëèåíòû ñìîãóò ïîäîáðàòü ÷òî-òî äëÿ ñåáÿ.  óêðàøåíèÿõ î÷åíü âàæåí ñàì âûáîð. Òîãäà êîãäà âî ìíîãèõ íèøàõ áîëüøîé âûáîð ïîõîæèõ òîâàðîâ ñêîðåå ìèíóñ. Îñîáåííî, ÷òî êàñàåòñÿ òîâàðîâ äëÿ ìóæ÷èí. Èçëèøíèé âûáîð çàñòàâëÿåò ïðèíèìàòü ìíîãî ðåøåíèé, òîãäà êàê òåõ æå ìóæ÷èí, ýòî ÷àñòî ïðîñòî íàïðÿãàåò.
Ìû ïðîñòî ïåðåëîæèëè ïðàâèëà ðûíêà çäîðîâüÿ, íà ðûíîê óêðàøåíèé. È ýòî áûëà ôàòàëüíàÿ îøèáêà. Ðèòåéë èç äèòåéë, êàê ãîâîðÿò íà çàïàäå. ×òî â ïåðåâîäå òîðãîâëÿ ýòî äåòàëè. ×òî ðàáîòàåò íà îäíîì ðûíêå, íà äðóãîì ïðèâîäèò ê áàíêðîòñòâó. È ìû ýòîò óðîê óñâîèëè.
Ïî èòîãó 2013 ãîäà íàøà êîìïàíèÿ ñîêðàòèëàñü äî 7 ÷åëîâåê.  íà÷àëå 2014 ãîäà íàì ïðèøëîñü íà÷èíàòü ïðàêòè÷åñêè ñ íóëÿ. Òîëüêî íà ñòàðûõ äðîææàõ. Ó íàñ óæå áûë ñàéò, íàñòðîåííàÿ ðåêëàìà, ðîçíè÷íûé ìàãàçèí ñ íåáîëüøèì, íî âñå æå ïîòîêîì ïîñåòèòåëåé. È ïðè ýòîì ó íàñ åùå áûëè êðåäèòû, îáùåé ñëîæíîñòè íà ñóììó ïî÷òè â ïîëòîðà ìèëëèîíà ðóáëåé.
ß ñàì ðàáîòàë ïðîäàâöîì â ìàãàçèíå. Þðà Èâàíîâ, ìîé ïàðòíåð, ðàáîòàë â êîëë-öåíòðå. Áûëî åùå 5 ÷åëîâåê, êîòîðûå çàíèìàëèñü óïàêîâêîé, ôîòîãðàôèðîâàíèåì íîâûõ òîâàðîâ è ïðèåìêîé ïðîäóêöèè.
Òîãäà ìû ïðèíÿëè ñóäüáîíîñíîå äëÿ íàñ ðåøåíèå ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ òîëüêî íà íàòóðàëüíûõ êàìíÿõ. Îòêàçàòüñÿ îò áèæóòåðèè. Ýòî íå èíòåðåñíûé äëÿ íàñ áèçíåñ. Îñíîâíàÿ àóäèòîðèÿ ýòî ìîëîäûå ëþäè, ó êîòîðûõ ñâîáîäíûõ äåíåã ìàëî. Èìåííî ïîýòîìó ñðåäíèå ÷åêè íèçêèå, à ïðîöåíò íå âûêóïëåííûõ î÷åíü âûñîê. Èíîãäà äîõîäèò äî òîãî, ÷òî 20-30% ïîñûëîê âîçâðàùàþòñÿ îáðàòíî. Ëþäè äàæå íå ïðèõîäÿò çà íèìè íà ïî÷òó.
Áèæóòåðèþ ìîæíî êóïèòü íà êàæäîì óãëó. À íàì õîòåëîñü ñäåëàòü èç Ìèíåðàë Ìàðêåòà ýêñêëþçèâíûé ìàãàçèí. Òàêîé, êîòîðûé áû çàïîìèíàëñÿ ñ ïåðâîãî âçãëÿäà. Îñíîâíûì êîíêóðåíòíûì ïðåèìóùåñòâîì êîòîðîãî ÿâëÿëñÿ ñàì òîâàð. Ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà òîì, ÷òî î÷åíü ñëîæíî íàéòè. È ñòàòü ýêñïåðòàìè â ýòîì.
Äî ìàðòà 2014 ãîäà ìû ïðîäàâàëè îñòàòêè áèæóòåðèè. È îäíîâðåìåííî ñ ýòèì íàðàùèâàëè çàêóïêè óêðàøåíèé èç êàìíåé è êîëëåêöèîííûõ îáðàçöîâ. Ìû ðåøèëè, êàê òîëüêî àññîðòèìåíò êàìíåé íà ñàéòå ïðåâûñèò 50% îò âñåõ òîâàðîâ, òàê ñðàçó ìû îòêëþ÷èì âñþ áèæóòåðèþ è ïîìåíÿåì ïîçèöèîíèðîâàíèå íà ñàéòå. Íàïèøåì òîëüêî íàòóðàëüíûå êàìíè.
Áëàãîäàðÿ òîìó, ÷òî ÿ ïîëãîäà îòðàáîòàë ïðîäàâöîì, à Þðà ìåíåäæåðîì êîëë-öåíòðà, ìû ñìîãëè ñîáðàòü îãðîìíîå êîëè÷åñòâî îáðàòíîé ñâÿçè è äîâîëüíî õîðîøî ïîíÿòü íàøèõ êëèåíòîâ. Ýòî áûëî, ìîæíî ñêàçàòü, ìàñøòàáíîå ìàðêåòèíãîâîå èññëåäîâàíèå. Íàì íå íóæíî áûëî çàêàçûâàòü åãî ó êîãî-òî. Ê íàì ïðèõîäèëà öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ, à ìû ðàññïðàøèâàëè ó íèõ, ÷òî áû îíè õîòåëè âèäåòü â ìàãàçèíå, êàê íàì óëó÷øèòüñÿ è ò.ï.
 îñíîâíîì ó ëþäåé áûëî äâà ãëàâíûõ âîïðîñà:
1. Ïî÷åìó íà ñàéòå íåò þâåëèðíûõ óêðàøåíèé?
2. Êîãäà ìàãàçèí îòêðîåòñÿ â Ìîñêâå
Ïðî Ìîñêâó â òî âðåìÿ áûëî äóìàòü åùå î÷åíü ðàíî. Íî âîò ïîïðîáîâàòü âûëîæèòü óêðàøåíèÿ ñ ñåðåáðîì ìîæíî áûëî. Ìû ïîëó÷èëè ðàçðåøåíèå â ïðîáèðíîé ïàëàòå íà òîðãîâëþ þâåëèðêîé, äîãîâîðèëèñü ñ ïîñòàâùèêîì íà õîðîøóþ îòñðî÷êó ïëàòåæà (äåíåã íà çàêóïêó ïî ïðåäîïëàòå åùå íå áûëî), è çàêóïèëè ïåðâóþ ïàðòèþ óêðàøåíèé.
Âûëîæèëè â ñåíòÿáðå 2014 ãîäà. Ñåðåáðî ñòàëî ïîëüçîâàòüñÿ ñïðîñîì ñðåäè íàøèõ ïîñòîÿííûõ ïîêóïàòåëåé.  îêòÿáðå ìû ïîïîëíèëè àññîðòèìåíò.  íîÿáðå åùå íåìíîãî óâåëè÷èëè.
Ñåðåáðî äàëî íàì õîðîøèé ïðèðîñò ñðåäíåãî ÷åêà. À òàê æå ïîçâîëèëî íàì ðåêëàìèðîâàòüñÿ íà áîëåå øèðîêóþ àóäèòîðèþ. Çà ñ÷åò òîãî, ÷òî âûðîñëè ñðàçó äâà ïîêàçàòåëÿ: ñðåäíèé ÷åê è òðàôèê íà ñàéò, îáîðîò ó íàñ íà÷àë ðàñòè.
Äåêàáðü 2014 ãîäà ìû çàêðûëè î÷åíü õîðîøî. Ìû âûðîñëè â 3 ðàçà ïî îòíîøåíèþ ê ïðåäûäóùåìó ãîäó. Ýòî âñåëèëî î÷åíü ìíîãî îïòèìèçìà. Ìû ïîíÿëè, ÷òî íàøå ðåøåíèå áûëî ïðàâèëüíîå, èäåÿ ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà êàìíÿõ ñðàáîòàëà.
Îñíîâíîé ñòðàòåãèåé íà 2015 ãîä ìû âûáðàëè ðàñøèðåíèå àññîðòèìåíòà ïðîäóêöèè ñ áîëåå âûñîêîé öåíîé, óâåëè÷åíèå òðàôèêà íà ñàéò, à òàê æå ïîñòîÿííîå îáùåíèå ñ íàøèìè ïîêóïàòåëÿìè äëÿ âûÿâëåíèÿ ïîòðåáíîñòåé è óäîâëåòâîðåíèÿ èõ.
Êîíå÷íî áûëî áû çäîðîâî åùå è êîíâåðñèþ óâåëè÷èòü. Íî äëÿ ýòîãî íóæíî êàê ìèíèìóì èçìåíèòü âíåøíèé âèä ñàéòà, ïîðàáîòàòü ñ þçàáèëèòè. À ýòî áîëåå ñëîæíàÿ çàäà÷à.
Âî-ïåðâûõ, ïðîãðàììèñò, êîòîðûé çàíèìàåòñÿ ðàçâèòèåì ñàéòà íà òîò ìîìåíò áûë ó íàñ îäèí. È â ñâÿçè ñ òåì, ÷òî îáîðîò ðîñ, íàì ïðèøëîñü îïòèìèçèðîâàòü âñå âíóòðåííèå ïðîöåññû.
Ýòî ãëàâíûì îáðàçîì ïðèåìêà òîâàðà íà ñêëàä. Îñîáåííîñòü íàøåãî ðûíêà â òîì, ÷òî àññîðòèìåíò ïîñòîÿííî ìåíÿåòñÿ. Åñëè âçÿòü ðûíîê êíèã, ìåáåëè, òêàíåé, òî òàì âñå ïðîùå â ýòîì ïëàíå. Åñòü ïîñòàâùèêè, ó êîòîðûõ åñòü ïîñòîÿííûé àññîðòèìåíò. Ýòîò àññîðòèìåíò èìååò ïîñòîÿííûå àðòèêóëû. Îäèí ðàç çàêóïèë òîâàðû ó ïîñòàâùèêà, ïðèíÿë, à ïîòîì òîëüêî ñìîòðè ñòàòèñòèêó ïðîäàæ è ñêèäûâàé çàÿâêè íà óæå èçâåñòíûå àðòèêóëû.
À â óêðàøåíèÿõ ïî-äðóãîìó. Åñòü ïîñòàâùèêè. Àññîðòèìåíò ó áîëüøèíñòâà èç íèõ ïîñòîÿííî ìåíÿåòñÿ. Êàæäûé ïîëãîäà ìåíÿåòñÿ êîëëåêöèÿ. Íåëüçÿ âçÿòü, çàêóïèòü, à ïîòîì òîëüêî äîçàêàçûâàòü ñòàðûå àðòèêóëû. 80% òîâàðîâ, êîòîðûå ïîñòóïàþò ê íàì íà ñàéò, ïîñëå ïðîäàæè íèêîãäà áîëüøå íå âåðíóòñÿ.
 ñâÿçè ñ ýòèì íóæíî èìåòü õîðîøèé øòàò çàêóïùèêîâ è ïðèåìùèêîâ. Ïåðâûå äîëæíû çíàòü êàê âûãëÿäèò òîâàð, êîòîðûé õîðîøî èäåò. Ïðèåìùèêè äîëæíû ïîñòîÿííî ïðèíèìàòü áîëüøîå êîëè÷åñòâî íîâîãî òîâàðà. È ñëåäèòü çà òåì, ÷òîáû íå áûëî äâà îäèíàêîâûõ óêðàøåíèÿ íà ñàéòå, íî ñ ðàçíûìè àðòèêóëàìè è öåíàìè.
Ïîýòîìó íàø ïðîãðàììèñò áûë çàãðóæåí ïîä çàâÿçêó çàäà÷àìè ñâÿçàííûõ ñ àâòîìàòèçàöèåé âñåõ ýòèõ ïðîöåññîâ.
Âî-âòîðûõ, äàæå ó÷èòûâàÿ ìîðàëüíî óñòàðåâøèé äèçàéí, ïðîäàæè åñòü. Ïðè îïðîñå ëþäè îòìå÷àþò, ÷òî ñàéò óäîáåí. Íóæíûé òîâàð íàõîäÿò áåç ïðîáëåì. Òàê êàê öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ â öåëîì äîâîëüíà (íåäîâîëüíû òîëüêî ìû ñàìè è ëþäè, êîòîðûå ïðîñòî çàõîäÿò ïîñìîòðåòü ÷òî çà ñàéò), òî ìîæíî îòëîæèòü ýòó çàäà÷ó íà ïîòîì.
ß íå óñòàþ ïîâòîðÿòü, ÷òî äèçàéí ñàéòà íå âàæåí. Ìàãàçèí Õîëîäèëüíèê.ðó èìååò óñòàðåâøèé äèçàéí, è ýòî åìó íèêàê íå ìåøàåò áûòü â òîïå ðîññèéñêèõ èíòåðíåò ìàãàçèíîâ. Åñòü åùå ðÿä ìàãàçèíîâ ñ àáñîëþòíî ñòðàøíûì äèçàéíîì è áîëüøèìè îáîðîòàìè. Ãëàâíîå â ýòîì äåëå þçàáèëèòè, óäîáñòâî ñàéòà äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ. Âîò ýòî äåéñòâèòåëüíî âàæíî.
Ïî ýòèì ïðè÷èíàì ìû ðåøèëè äèçàéí îòëîæèòü íà íåîïðåäåëåííîå âðåìÿ.
Âåñü 2015 ãîä ó íàñ ïðîøåë ïîä ôëàãîì àâòîìàòèçàöèè è îòñòðàèâàíèè áèçíåñ ïðîöåññîâ.
Íàì íóæíî áûëî ñôîðìèðîâàòü îòäåë çàêóïîê. Äî ýòîãî çàêóïêàìè çàíèìàëèñü ìû ñ Þðîé. Ìû âåçäå åçäèëè ñàìè, âñå îòáèðàëè ñàìîñòîÿòåëüíî. Ïðèíèìàëè òîâàð ïðîäàâöû ðîçíè÷íîãî ìàãàçèíà. Ò.ê. ïîñåùàåìîñòü îôôëàéí ìàãàçèíà áûëà íèçêàÿ, òî è ñâîáîäíîãî âðåìåíè áûëî ïîëíî. Âîò ïðÿìî çà ïðèëàâêîì ïðîèñõîäèëà ïðèåìêà.
Ïîñëå òîãî, êàê ïîøëî ñåðåáðî, ýòà ñèñòåìà óæå íå ïîäõîäèëà. Âî-ïåðâûõ, äóìàÿ íà áóäóùåå, ìû ïîíèìàëè, ÷òî íàì íóæíû çàêóïùèêè, êîòîðûå áóäóò åçäèòü ñíà÷àëà âìåñòå ñ íàìè è ïîìîãàòü. À ïîòîì è âìåñòî íàñ.
Âî-âòîðûõ, ìû íå ìîãëè ïðèíèìàòü ñåðåáðî ïðÿìî çà ïðèëàâêîì. Íàì íóæíû áûëè ëþäè, êîòîðûå áû òîëüêî è çàíèìàëèñü áû òîëüêî ïðèåìêîé â îòäåëüíîì ïîìåùåíèè.
È â-òðåòüèõ, íàì íóæíî ñîçäàâàòü áèçíåñ ïðîöåññû ïî çàêóïêå è ïðèåìêå. Âñå äîëæíî áûòü ñëàæåíî. Ïðîöåññ äîëæåí áûòü íåïðåðûâíûì è íå çàâèñåòü îò ìåíÿ èëè Þðû.
Áîëåå òîãî, âñåõ çàêóïùèêîâ íóæíî îáó÷àòü îñíîâàì ãåììîëîãèè, íàóêå î êàìíÿõ. Îíè äîëæíû óìåòü îïðåäåëÿòü íàòóðàëüíîñòü îñíîâíûõ êàìíåé íà ãëàç. Ýòî âîçìîæíî, òîëüêî íóæíî èìåòü çíàíèÿ è îïûò.
Îáó÷åíèå ìû îðãàíèçîâàëè íà áàçå Ïèòåðñêîãî ãîðíîãî óíèâåðñèòåòà. Íàøëè îäíîãî èç ñàìûõ óâàæàåìûõ ãåììîëîãîâ â Ïèòåðå è ïîøëè ó÷èòüñÿ ñàìè â ïåðâóþ î÷åðåäü, è ïðèâåëè âåñü îòäåë çàêóïîê.
Ê êîíöó 2015 ãîäà ó íàñ óæå áûë îáó÷åííûé øòàò.  äîïîëíåíèå ê ýòîìó ìû âçÿëè è ê ñåáå â øòàò ãåììîëîãà è çàêóïèëè îáîðóäîâàíèå. Òåïåðü ó íàñ åñòü ñâîé óãîëîê äëÿ ïðîôåññèîíàëüíîé ïðîâåðêè êàìíåé. Ìîæíî äàæå çàêàçû ñî ñòîðîíû áðàòü.
Íî áûëè ó íàñ è ñëîæíîñòè, êîòîðûå ÷óòü íå ïîòîïèëè íàñ âòîðîé ðàç.
 íîÿáðå 2014 ãîäà ìû îïÿòü ÷óòü áûëî íå ðàçîðèëèñü. Åñëè êðàòêî: íàëîãîâàÿ ïîòåðÿëà íàøå óâåäîìëåíèå î âûáîðå ñèñòåìû íàëîãîîáëîæåíèÿ. È ïîïûòàëàñü ñ íàñ, ñòîÿùèõ íà óïðîùåíêå, âçûñêàòü ÍÄÑ è íàëîã íà ïðèáûëü çà 2013-2014 ãîä. À ýòî íà òîò ìîìåíò â ðàéîíå 5 ìèëëèîíîâ ðóáëåé. Ýòà èñòîðèÿ ñòîèò îòäåëüíîãî ïîñòà, ïîýòîìó íàïèøó ýòîò îïûò îòäåëüíî.
 ñåíòÿáðå 2015 ãîäà íàì ïîäâåðíóëàñü íåïëîõîå ïðåäëîæåíèå ïî àðåíäå íîâîãî ìàãàçèíà. Áóêâàëüíî íà ñîñåäíåé óëèöå, â î÷åíü ïðîõîäèìîì ìåñòå çàêðûëñÿ íåáîëüøîé îòåëü. È íàì ïðåäëîæèëè íà åãî ìåñòå îòêðûòü ìàãàçèí. Ýòî òîæå ñòîèò îòäåëüíîãî ïîñòà. Íî åñëè êðàòêî îòêðûâàëèñü ìû 4 ìåñÿöà. Ïðèøëîñü äåëàòü ãðàíäèîçíûé ðåìîíò. È ïðîñòàèâàòü åùå îêîëî 1,5 ìåñÿöåâ, ïëàòÿ àðåíäó âïóñòóþ.
Åùå â êîíöå 2015 ãîäà ìû ïðèíÿëè ðåøåíèå âûõîäèòü íà ðûíîê çîëîòà. Îïÿòü æå, ãëàâíûé êàòàëèçàòîð ýòîãî íàøè êëèåíòû, êîòîðûå òðåáóþò îò íàñ çîëîòûå èçäåëèÿ ñ íàòóðàëüíûìè êàìíÿìè.
Òàê êàê 1 ãðàìì çîëîòà ñòîèò â 10 ðàç áîëüøå, ÷åì 1 ãðàìì ñåðåáðà â èçäåëèè, òî ýòî äîâîëüíî íåïðîñòàÿ çàäà÷à. Çàêóïàòüñÿ ïðàêòè÷åñêè íåâîçìîæíî, ò.ê. äàæå çà 2-3 ìèëëèîíà ìîæíî ïðèîáðåñòè òîëüêî íåñêîëüêî äåñÿòêîâ óêðàøåíèé. Àññîðòèìåíò ñëèøêîì ìàë äëÿ òîãî, ÷òîáû ýòî õîòü êàê-òî îòðàçèëîñü íà ïðîäàæàõ.
Ìû âûáðàëè ñèñòåìó ðàáîòû ñî ñêëàäà ïîñòàâùèêà. Ìû áóäåì òðàíñëèðîâàòü èçäåëèÿ íà íàøåì ñàéòå, à òîâàð ïî ôàêòó áóäåò íàõîäèòüñÿ ó ïîñòàâùèêîâ. Åùå ëåòîì ìû ïîäïèñàëè äîãîâîðû ñ îñíîâíûìè þâåëèðíûìè çàâîäàìè Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà. Ýòî ïîçâîëèò ñíèçèòü öåíó çàêóïêè, è íå ïåðåïëà÷èâàòü ïîñðåäíèêàì. Ñ îñåíè 2015 ãîäà íà÷àëè ïðîäóìûâàòü è ïèñàòü áèçíåñ ïðîöåññû âíóòðè íàøåé ñèñòåìû.
Ñåé÷àñ ìû îáêàòûâàåì ýòó ñèñòåìó. Çîëîòî óæå â ìàãàçèíå åñòü. Íî èç-çà òîãî, ÷òî íàñ èíòåðåñóþò òîëüêî íàòóðàëüíûå êàìíè âûáîð íå òàêîé áîëüøîé. Ñîîòâåòñòâåííî ïîêà åùå íå âûøëè íà ïëàíèðóåìûå îáîðîòû ïî íåìó. Íî ãëàâíîå ÷òî åñòü ïðîäàæè. Ëþäè ïîêóïàþò.
Âîò òàê ïîçèòèâíî ïðîøëè ýòè 2014 è 2015 ãîäû. Â ñòàòüå âñå êðàòêî, íî íà ñàìîì äåëå ñîáûòèé áûëî ìíîãî.
 2016 ãîäó ìû áóäåì ðàñòè. Óæå 2 ãîäà êàê âûðîñ äîëëàð è êàê äåéñòâóþò ñàíêöèè. Íî ýòè 2 ãîäà áûëè ëó÷øèìè äëÿ íàñ.
Êðèçèñ áüåò â ïåðâóþ î÷åðåäü ïî êîìïàíèÿì-èìïîðòåðàì. Èì, äà, òÿæåëî. Òàê æå òÿæåëî áîëüøèì êîìïàíèÿì, ãäå ñêîðîñòü ïîäñòðîéêè ïîä êðèçèñ òðåáóåò íåñêîëüêèõ ëåò ðàáîòû. Ìàëîìó è ñðåäíåìó áèçíåñó êðèçèñ íå òàê ñòðàøåí.
Äàæå åñëè â öåëîì ðûíîê ïàäàåò, ýòî áüåò â ïåðâóþ î÷åðåäü ïî íåýôôåêòèâíûì êàìïàíèÿì. Îíè óõîäÿò ñ ðûíêà. Ýôôåêòèâíûå îñòàþòñÿ.  þâåëèðíîì ðûíêå ýôôåêòèâíûìè ìîæíî íàçâàòü òå, êîòîðûå ðàáîòàþò òîëüêî ñ ðîññèéñêèìè ïðîèçâîäèòåëÿìè è äàþò êëèåíòàì èíòåðåñíûé è óíèêàëüíûé àññîðòèìåíò. À ìû äåéñòâóåì èìåííî ïî ýòîé ñòðàòåãèè.
 áëèæàéøåå âðåìÿ ïîäðîáíî ðàññêàæó âàì êàê ìû îòêðûâàëè ðîçíè÷íûé ìàãàçèí è êàê ðåøàëè âîïðîñ ñ íàëîãîâîé, êîòîðàÿ ÷óòü íå ïîâåñèëà íà íàñ 5 ìèëëèîíîâ.
Ещё учась в магистратуре МГИМО, Юлия Лукоянова решила пойти работать в консьерж-сервис. Начав с должности ночного консьержа, девушка постепенно осваивала тонкости работы с важными гостями, набиралась опыта и заводила связи с нужными людьми. Год назад она открыла свою консьерж-службу, которая, помимо прочего, стала помогать экспатам освоиться в Москве. Теперь Capital Concierge обслуживает порядка 150 частных лиц и два десятка корпоративных клиентов.
Как два шведа превратили телефонный справочник в сайт отзывов Yell
читать полностью
В 2011 году Йоаким Грёнваль и Матиас Эклеф, у которых уже был опыт запуска интернет-проектов в Швеции, взялись за компанию «Жёлтые страницы». У неё была большая база данных с телефонами российских компаний, но бумажными справочниками уже никто не пользовался. Тогда шведы решили идти в интернет. За несколько лет сайт Yell.ru наполнился отзывами посетителей о работе разных фирм. Без особых затрат трафик увеличился в десять раз, появились первые рекламодатели, а этим летом компания подняла новый раунд инвестиций.
Журналист Анастасия Сухомлинова и фотограф Георгий Кеймах подружились во время учёбы на историческом факультете РГГУ. Оба увлекались историей Америки и фотографией, поэтому решили открыть фотоателье со старинными плёночными фотоаппаратами и мгновенной проявкой фотографий. Сначала они работали на городских мероприятиях, затем их стали приглашать на свадьбы, дни рождения и корпоративы. Сейчас предприниматели зарабатывают на одном мероприятии от 30 до 140 тысяч рублей.
Однажды студент Высшей школы экономики Олег Гуськов захотел сделать небольшой подарок своей девушке, но не нашёл в магазине сладостей ничего интересного. Тогда он подумал, что хорошо бы делать шоколадки с разными наполнителями на заказ. Он закупил сырьё, договорился с рестораном о штучном производстве и окупил затраты за три месяца. Сейчас Mixville может выпускать до трёх тысяч шоколадок в день, в ассортименте также мюсли, макаруны и торты.
После 20 лет работы в Дарвиновском музее Кирилл Наседкин решил начать собственный бизнес. Он обратил внимание на то, что его знакомые плохо ориентируются в том, сколько денег они тратят на мобильную связь. Запутанная система тарифов, которую поддерживают российские операторы, привела к тому, что их клиенты выбрасывают на ветер десятки тысяч рублей в год. Сейчас его компания обслуживает около 800 компаний, помогая им сократить расходы на связь.
Когда работа в «Газпроме» стала невыносимо скучной, Илья Волков и Александр Лушин задумались о создании собственного дела. Днём они ходили в офис, а по ночам вели переговоры с американским производителем духов Demeter. Получив первую партию флакончиков со странными запахами вроде опилок или конюшни, партнёры уволились из корпорации и полностью погрузились в бизнес. Теперь они продают парфюм в «Цветном», «Охотном ряду» и аптеках «Старый лекарь», а оборот компании составляет 5–6 миллионов рублей в месяц.
До 37 лет Лейла Канторович работала в крупных корпорациях Shell, Halliburton, группе «Сумма». После рождения третьего ребёнка она решила заняться собственным делом и купила франшизу японских кофеен Beard Papa’s. Первые две точки оказались неприбыльными, поэтому через девять месяцев работы их пришлось закрыть. Проанализировав ошибки, Лейла сменила название на «Пафф Поинт», поменяла фирменный стиль и добавила к сладким профитролям сэндвичи. Сейчас её сеть насчитывает восемь кафе, оборот компании — 10 миллионов рублей в месяц.
Владелец компании «НДВ-Недвижимость» Александр Хрусталёв увлёкся авиацией, научился водить вертолёт, а потом понял, что его негде хранить. К решению вопроса бизнесмен подошёл с размахом: год назад он открыл первый в России вертолётный мультицентр, где можно и заказать аэротакси, и купить себе вертолёт, и поставить его на стоянку. Сейчас Heliport Moscow рассчитан на базирование 200 единиц техники, основной доход компании приносит продажа вертолётов.
Победив в кулинарном шоу, Рафаэль Казумян вложил часть призовых денег в открытие своего дела. Его сервис помогает москвичам попробовать блюда из ресторанов не выходя из дома, а поварам — отдохнуть от надоевшего салата «Цезарь» и приготовить ризотто по рецепту своей бабушки. Цены на выездной ужин начинаются от 9 тысяч рублей, и каждую неделю служба выполняет от четырёх до 11 заказов.
Михаил и Евгения Нюнины загорелись идеей войти на ресторанный рынок после отпуска за границей. Сначала они вложились в открытие своего ресторана, но вскоре поняли, что он вряд ли когда-нибудь станет популярным. Тогда они увезли из помещения итальянскую мебель и сконцентрировались на производстве десертов. Эта бизнес-идея в итоге выстрелила. Теперь предприниматели поставляют по 800 пирожных и тортов в известные московские рестораны. В зависимости от сезона их выручка составляет от 700 тысяч рублей в месяц. И даже введение санкций не пугает начинающих кондитеров.
Путь к успеху обычно сложный и тернистый. Поэтому у тех, кто его прошёл, есть чему поучиться.
Эту статью можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.
1. Фёдор Овчинников, «Додо Пицца»
Не бойтесь начинать всё с нуля. Даже во второй раз.
youtube.com
Путь в бизнесе Фёдор Овчинников начал, когда открыл книжный магазин, обманом получив кредит в банке: сказал, что деньги ему нужны на ремонт в квартире. Все свои действия предприниматель описывал в блоге, благодаря чему быстро стал популярным. Успех привлёк влиятельных партнёров, которым Овчинников был вынужден продать свою долю в бизнесе во время кризиса 2008 года.
Новое дело предпринимателя с продажей книг связано не было. Если не считать того, что на кассе в «Додо Пицца» предлагают написанное им издание. Сам он признавался, что его отговаривали открывать пиццерию в Сыктывкаре, так как она не выдержит конкуренции, а доставка и вовсе никому не нужна. Но его бизнес-модель сработала.
Предприниматель открыт для общения, подробно рассказывает о своей работе в соцсетях. Да и из приготовления пиццы секрета не делают: клиент может наблюдать за процессом через веб-камеру.
Позднее одна пиццерия в Сыктывкаре превратилась в международную сеть, но бизнес Овчинникова — нечто большее, чем розничные заведения. Это и собственная информационная система, которая интегрируется в бизнес-процессы и позволяет делать их более эффективными, и франчайзи-продукт.
Кстати, в январе 2017 года выручка той самой первой пиццерии «Додо Пицца» в Сыктывкаре составила 7 миллионов рублей.
2. Майкл Блумберг, Bloomberg
Ненужного опыта не бывает, ищи, как его использовать.
bloomberg.org
Успешный предприниматель и 108-й мэр Нью-Йорка прочно обосновался в списке богатейших людей мира Forbes. В 2018 году он занял одиннадцатую строчку рейтинга.
Будущий миллиардер родился в небогатой семье бухгалтера и секретаря. Ни в школе, ни в вузе он не блистал, его оценки были средними. В Университет Джонса Хопкинса он поступил благодаря протекции сотрудника фирмы по продаже оргтехники, где подрабатывал в старших классах. Но к последним курсам вуза Блумберг неожиданно для преподавателей вошёл в число лучших студентов.
После университета будущий предприниматель стал студентом Гарвардской школы бизнеса, успешно её окончил и устроился в Salomon Brothers. Его карьера в этой крупной инвестиционной компании была многообещающей. Он начал с низов, а в итоге стал старшим партнёром фирмы.
После 15 лет работы на компанию Блумберга уволили — якобы из-за сокращения штата. Однако сам он видел причину в конфликте с одним из руководителей.
39-летний финансист оказался на улице, правда, с хорошими отступными в размере 10 миллионов долларов. В этом же году Блумберг создал Innovative Market System, позднее переименованную в Bloomberg L.P. Компания специализировалась на предоставлении финансовой информации. Чтобы его не обвинили в заимствовании технологий у Salomon Brothers, Блумберг начал разрабатывать собственное программное обеспечение. Благодаря созданию терминала, через который пользователи могут в реальном времени контролировать и анализировать движение финансового рынка, фирма заработала 600 тысяч долларов на первой же сделке по их продаже.
Позднее финансовая компания Блумберга разрослась в целую медиаимперию. Информационное агентство Bloomberg News Service предоставляло СМИ новости финансовых рынков с 1990 года. Затем к холдингу присоединились радиостанция WNEW, круглосуточная новостная телепрограмма Bloomberg Information Television, Bloomberg Magazine.
Опыт успешного управления проектами Блумберг позднее использовал на посту мэра Нью-Йорка.
За 12 лет ему удалось снизить уровень безработицы и преступности, реформировать образование, улучшить экологию. И всё это за зарплату в 1 доллар в год.
3. Михаил Перегудов, «Партия еды»
Покажите людям, что вам можно доверять.
partiyaedi.ru
Бизнесмен из Петербурга зарабатывает на желании людей облегчить себе жизнь. «Партия еды» — сервис доставки коробок с расфасованными продуктами и рецептами к ним. Перегудов подсмотрел идею у компании Plated из Нью-Йорка. Зарубежный проект активно рос, к тому же сервис выглядел удобным и востребованным.
«Партию еды» запустили как раз вовремя: она стала всего лишь третьей компанией на рынке, которая занималась доставкой продуктов для приготовления ужинов. Впоследствии открывалось множество клонов, но мало кому удалось получить такую же известность.
Сам Перегудов сложность развития подобного бизнеса видит в недоверии людей.
Основные возражения — слишком дорого, порции маленькие, продукты некачественные. Работают с ними достаточно активно. Например, на канале компании в YouTube есть ролики, которые дают ответы на распространённые вопросы. В одном из них Перегудов закупает продукты по меню «Партии еды» в обычном супермаркете и сравнивает итоговую стоимость с ценой коробки.
Проект стартовал в 2014 году практически в то же время, когда были введены первые экономические санкции. Перегудов признавался в интервью, что ситуация была стрессовая. Сейчас «Партия еды» предлагает шесть разных меню, а также фруктовые и овощные сеты и продуты для приготовления десертов дополнительно. Рецепты созданы шеф-поваром Михаилом Степановым.
4. Амансио Ортега, Inditex
Не останавливайтесь, даже если в вас не верят.
luxury-insider.com
Имя этого испанского бизнесмена не самое узнаваемое, зато его детище известно всем. Ещё год назад он боролся за лидерство в рейтинге самых богатых людей мира Forbes.
Ортега родился в семье железнодорожника, его мать работала служанкой. Из-за отсутствия денег он не смог окончить школу и в 13 лет начал работать посыльным в магазине рубашек.
В 14 лет он попробовал себя в роли подмастерья у модельера, но тот сказал, что портного из него не выйдет. И ошибся.
В 1972 году Ортега открыл свою трикотажную фабрику. Сначала он и его жена сами шили одежду и бельё на заказ в гостиной собственного дома. Когда партнёр отказался выкупать крупную партию товара, супруги решили продать её сами, для чего открыли небольшой магазинчик Zara. Позднее бренд вырос в корпорацию Inditex.
5. Анна Цфасман, «Даблби»
Боритесь со стереотипами, если уверены в своём продукте.
medium.com
Цфасман, по её признаниям, не собиралась открывать собственный бизнес. Она была гендиректором сети «Кофеин» и проработала в компании более пяти лет. Но в 2012 году ушла, не согласившись с желанием инвесторов снизить качество кофейных зёрен. Предпринимательница вернулась на рынок уже со своим проектом. Вместе с шеф-бариста Ольгой Мелик-Каракозовой они открыли собственную кофейню.
Изначально бывшие менеджеры «Кофеина» собирались открыть сеть магазинов с чаем и кофе, причём планы были амбициозными — 300 точек за полгода. Но собственников арендуемых помещений оказалось проще уговорить на кофейни, и в итоге было решено остановиться на них. Инвесторы нашлись довольно быстро, они вложили в бизнес 1 миллион долларов.
У проекта «Даблби» «скромная» цель: предлагать клиентам один из лучших кофе в мире.
Сейчас в сети более 85 кофеен, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России, Дубае, Барселоне, Праге, Тбилиси. Большинство из них открыто по франшизе.
Одной из сложностей кофейного бизнеса для Цфасман стала борьба со стереотипами: люди настороженно относятся к добавкам вроде сахара, молока и сиропа, к отсутствию еды в кофейне. Однако пока выбранный формат работает. В планах компании открыть бюджетные кофейни DoubleB White и кофейно-алкогольные бары DoubleB Black.
6. Майки Джагтиани, Landmark Group
Найдите, что нужно людям, и дайте им это.
menaherald.com
Семья индийца Джагтиани переехала в Кувейт, а затем отправила сына учиться в колледж в Лондон. Он не оправдал надежд: завалил экзамены, злоупотреблял алкоголем, бросил учёбу и подрабатывал в такси. Джагтиани вернулся на родину и очень скоро остался один: все члены его семьи умерли.
У предпринимателя осталось наследство в 6 тысяч долларов и место в Бахрейне, которое его брат арендовал для торговли до того, как заболел.
Все деньги Джагтиани потратил на покупку детской одежды, которую планировал продавать своим соотечественникам, приезжавшим в Кувейт на заработки.
Поначалу приходилось работать без помощников, но это помогло ему генерировать идеи, которые привлекали покупателей. Например, он установил скамейку для мужчин, чтобы они могли ждать жён. Хотя магазин с полным ассортиментом детских товаров и так был в новинку.
Сейчас принадлежащая Джагтиани компания Landmark Group со штаб-квартирой в Дубае представлена в десяти странах. При этом бизнесмен по-прежнему в ценовой политике старается ориентироваться на средний класс и иммигрантов из Индии.
7. Евгений Дёмин, SPLAT
Не изменяйте своим идеалам, если вы верите, что всё делаете правильно.
belretail.by
Предприниматель начал бизнес с распространения БАДов и чаёв. Но вскоре решил переключиться на создание собственного продукта, и команда приступила к разработке формулы зубной пасты. Головокружительного взлёта не получилось из-за кризиса. Все деньги уходили на проект, а Дёмин признавался, что в кошельке в то время было пусто, и даже телефон отключили за неуплату. Даже когда уникальный продукт появился, покупатели не выстроились за ним в очередь: рынок был переполнен дешёвыми разрекламированными товарами.
Проблему могло бы решить удешевление пасты за счёт изменения рецептуры, но Дёмин предпочёл другой вариант — объяснить потенциальным покупателям, почему им нужно выбирать этот продукт.
Так в коробочках SPLAT появились вкладыши с письмами от предпринимателя, благодаря которым запустилось сарафанное радио.
В итоге спрос породил предложение: аптеки и торговые сети разместили пасты на своих полках. Сейчас зубная паста SPLAT продаётся более чем в 40 странах мира.
8. Дональд Трамп, президент США
Превратите себя в легенду, и люди захотят к ней прикоснуться.
cnn.com
История Трампа мало похожа на стандартную историю успеха в стиле «был никем — стал всем». Его отец — успешный предприниматель, застройщик. Дональд Трамп получил хорошее образование: закончил частную школу-интернат, Уортонскую школу бизнеса. Проблем с трудоустройством у него тоже не было: карьеру он начал в строительной компании отца.
Ещё в колледже Трамп реализовал проект по модернизации многоквартирного комплекса, который принёс 6 миллионов долларов чистой прибыли. До 1989 года будущий президент становился успешнее и богаче. Но всё изменил финансовый кризис.
Трамп строил дорогостоящие объекты не на собственные средства. Чтобы наращивать темпы, брались кредиты, которые перекрывались другими займами. В итоге схема не сработала.
Долги Трампа составляли 9,8 миллиарда долларов, в результате чего в отношении компании и его самого была начата процедура банкротства.
Бизнесмена спасло его умение договариваться. Он согласился уступить шести кредиторам 49% своей доли в пятизвёздочном отеле. В обмен на это Трамп получил более выгодные условия для выплат по взятым у них займам. Бизнесмен отказался от авиакомпании Trump Shuttle, не сохранил право собственности ни на одну из строительных площадок. Ему предложили управлять строительством за скромную зарплату, но разрешили использовать своё имя на зданиях. Важным имиджевым ходом было сохранение Trump Tower в Нью-Йорке.
Когда я ходил по улицам Нью-Йорка и видел бездомных, то понимал — какие они счастливые люди! Они богаче меня на 9,8 миллиарда долларов.
Дональд Трамп
В 1995 году Трамп предпринимает ещё одну попытку выйти на прежний уровень и организовывает акционерное общество Trump Hotels & Casino Resorts, куда входят оставшиеся у него казино. Однако падение цен на акции компании в 1998 году вновь заканчивается долгами. В периоды взлётов фирма возвращала себе часть активов, затем накапливала долги и несколько раз объявляла о банкротстве.
Несмотря на финансовые проблемы, Трамп превращает свою фамилию в бренд.
Он запускает телешоу «Кандидат», свою линию бутилированной воды и карту Visa Trump, реализует крупные строительные проекты. Хоть в его биографии слова «банкротство», «суд» и «долги» встречаются чуть ли не в каждой второй строчке, в глазах общественности он всегда выглядел успешным бизнесменом.