Курсовой бизнес план интернет магазина

Курсовой бизнес план интернет магазина thumbnail

Мы попросили экспертов Венеру Хамидуллину, руководителя офиса Глобал Консалтинг Групп в Челябинске, и Андрея Казыева, основателя и управляющего компании EKACOD.Data Center, рассказать о том, как начинающему предпринимателю правильно составить бизнес-план интернет-магазина.

Рынок онлайн-продаж в России показывает положительную динамику, а значит и найти клиентов для онлайн-магазина будет вполне реально. По данным АКИТ, в России в 2020 году рынок e-commerce может увеличиться до 2,5 трлн руб. Это на 20 % больше, чем в 2019 году (2,091 трлн руб.), причем из них более 1,5 трлн руб. пришлось на продажи в России.

В ближайшем будущем рынок онлайн-торговли в России может достигнуть 10-15 % от всего рынка ритейла. При этом, по данным ФТС, количество онлайн-покупок из-за рубежа сократилось на 22 % по сравнению с прошлым годом.

Бизнес-план интернет-магазина за 10 шагов

Чтобы грамотно составить бизнес-план, нужно не только тщательно подготовиться и провести анализ рынка и конкурентов, но и разобраться с затратами, спрогнозировать продажи и рассчитать окупаемость.

Шаг 1. Оцените уровень своей подготовки

Чтобы понять, с чего начать составление бизнес-плана, нужно определить, на каком этапе вы находитесь:

A. У вас нет бизнеса и интернет-магазин рассматривается как стартап.

В этом случае нужно сосредоточиться на поиске бизнес-идеи, выборе ниши и продукта.

В. Интернет-магазин станет дополнительным инструментом продаж существующего офлайн-бизнеса.

У вас уже есть ниша, товар, поставщики, форма собственности, вы знаете своих конкурентов и сформировали уникальное торговое предложение.

«Если вам ближе вариант В, можно приступать к составлению бизнес-плана. Если ближе вариант А, предварительно тщательно изучите нишу и продукт, который будете продавать», — советует Андрей Казыев.

Шаг 2. Выберите бизнес-модель

Лучше всего составить и проверить бизнес-модель в первый день и оценить ее в следующие два дня, стараясь пройти все этапы воронки продаж, как это делал бы клиент.

Вопросы, на которые нужно ответить самому себе:

1) по маркетингу и продажам

  • Сколько будет стоить привлечение клиента?
  • Как клиент узнает, что интернет-магазин существует?
  • Как он может связаться с нами?
  • Кто ответит ему и обработает заказ?

2) по логистике

  • Как товар попадет к нам?
  • Где будет храниться товар?
  • Как будет упакован товар и кто доставит его клиенту — посредники или поставщики?

3) по организации

  • Где будет находиться менеджер?
  • Кто будет убирать помещение и доставлять воду сотрудникам?
  • Как я буду это контролировать?

Каждому из этих вопросов будет соответствовать статья расходов в бизнес-плане.

Шаг 3. Выберите сферу деятельности

Предприниматель должен понимать, что конкретно он будет продавать, и перед началом работы подробно описать все торговые предложения. 

Например, категорию «товары для спорта» можно разделить на:

  • спортивное питание;
  •  инвентарь, тренажеры и оборудование;
  •  одежду и обувь.

Одежду можно разделить на:

  • сезонную;
  • для взрослых и детей;
  • для мужчин и женщин;
  • для профессионального и любительского спорта.

«Чем детальнее проработан этот пункт, тем точнее будет просчитан бизнес-план и тем эффективнее окажется дальнейшая работа, — говорит Венера Хамидуллина. — Если открыть интернет-магазин с каталогом в 25 групп, 100 подгрупп по 200 позиций на этом этапе сложно, можно сузить план по видам продукции до минимального показателя». 

Шаг 4. Проанализируйте рынок, спрос и конкурентов

Составьте таблицу так, чтобы она была информативна и могла сразу показать все преимущества и недостатки компании, такие как:

  • сайт (информативный или нет, как выглядит в поисковой выдаче, продвигается ли на коммерческой основе, легко ли загружается с мобильных устройств, работают ли опции для обратной связи, есть ли контакты и реквизиты);
  • ассортимент (направлен на широкую или узкую аудиторию, например, продажа только лыжных очков, зато с максимальным выбором по цене, соответствие спросу, сезонность);
  • стимулирующие предложения (акции, скидки, спецпредложения);
  • ценовая политика (цены завышены, средние по рынку или низкие).

По реквизитам на сайте ФНС можно проверить, как давно работает бизнес, и найти отчетность за предыдущие периоды.

«После каждого этапа написания бизнес-плана при анализе обычно появляются новые идеи, которые необходимо сразу прорабатывать и опять возвращаться к первому пункту, чтобы увидеть свои слабые и сильные стороны, — говорит Венера Хамидуллина. — Можете ли вы сами сделать сайт для интернет-магазина или нужно заказывать его у дизайнера? Насколько ассортимент уникален для рынка и интересен для потенциальных клиентов?».

Изучите работу поисковиков

А именно:

  • Проанализируйте спрос конкурентов, учитывая географию продаж. Лучше всего сначала научиться продавать в своем городе/регионе и постепенно переходить в другие.
  • Составьте семантическое ядро — ключевые фразы, по которым пользователи будут искать ваши товары. Например, общий запрос «магазин обуви» или конкретный запрос «купить босоножки». Лучше всего использовать до 20 запросов.
  • Отследите топ-5 органической выдачи поисковиков.
  • Изучите уникальные торговые предложения и цены конкурентов, предложения и скидки поставщиков.

Пропускайте платные объявления, пользуйтесь режимом инкогнито, указывайте ваш регион поиска, фиксируйте федеральных конкурентов, которые попадают в выдачу по вашему региону.

«Составьте сводную таблицу из топ-5 конкурентов, которые чаще всего встречались в выдаче по всем ключевым словам и при этом занимали лучшие позиции», — советует Андрей Казыев.  

На сайтах SimilarWeb или Be1.ru можно сравнить посещаемость интернет-магазина и разбивку по странам. Например, интернет-магазин в прошлом месяце посетили 304 900 пользователей, из них 91,35 % были из России. 304 900 умножим на 91,35 % = 278 256 — столько было посетителей из России в прошлом месяце. 

Шаг 5. Разработайте маркетинговую стратегию

Сюда входит:

  • Составление портрета целевой аудитории 

Эффективнее учитывать не только пол, возраст и уровень дохода, но и ценности, интересы — например, интерес к экологичному потреблению и перерабатываемой упаковке.

  • Формирование уникального торгового предложения

Нужно учесть предложения конкурентов и потребности аудитории. Потребности клиентов можно узнать с помощью маркетинговых исследований, опросов и комментариев в соцсетях. Например, это могут быть «платья из натуральных тканей», если клиенты жалуются на то, что не могут найти качественные вещи в магазинах конкурентов. 

  • Выбор каналов для продвижения продукта

Здесь можно воспользоваться опытом конкурентов: в каких социальных сетях они активны, как работают с таргетированной рекламой и какие площадки предпочитают.

Читайте также:  Как стать провайдером бизнес план

Шаг 6. Проанализируйте затраты

Примеры постоянных затрат: маркетинг и реклама, заработная плата, сотовая связь, коммунальные услуги, аренда офиса и склада, налоги (с учетом выбранной системы налогообложения). 

Среди затрат в бизнес-плане нужно учесть расходы на налоги в зависимости от налогового режима: 6 % от доходов или 15 % по схеме «доходы минус расходы» при УСН, 15 % от предполагаемой прибыли при ЕНВД и 20 % от прибыли по ОСН. 

Важно учитывать нюансы: магазины без торговых площадей не могут использовать «вмененку», крупные магазины с выручкой от 150 млн руб. обязаны использовать основной режим, выбрать особый режим нужно в течение месяца после регистрации, иначе предпринимателя автоматически переведут на ОСН.

Примеры переменных затрат: закупка товаров и расходных материалов для оказания услуг, канцелярские расходы.

В дальнейшем затраты нужно считать с учетом получения прибыли. Бизнес-план в среднем рассчитывается на 12 месяцев, важно учесть все нюансы, связанные с сезонностью, периодами спада и повышения активности покупателей.

В анализе расходов очень важно систематизировать затраты и учесть все составляющие от закупки продукции до сбыта, от заказа товара до отправки конечному покупателю.

Незапланированные траты

Примерно 20 % первоначальных вложений можно учесть в качестве расходов на незапланированные траты. Например, если нужно будет вложить деньги в поиск новых сотрудников, поставщики потеряют товар, вырастет стоимость аренды склада, резко вырастет курс валюты. 

«Все показатели в бизнес-плане лучше рассчитывать в трех вариантах: пессимистичном, реалистичном и оптимистичном, — уточняет Венера Хамидуллина. — В бизнес-плане также необходимо отразить самый нежелательный вариант развития событий, например, экономический кризис, инфляцию, скачок курса валюты (если это импорт), воровство на складе, потерю товара транспортной компанией».

Первоначальные инвестиции

Оборудование, мебель, материалыСтоимостьКоличествоИтого
Рабочий стол9 000327 000
Стул6 000318 000
Компьютер27 000281 000
Гарнитура для IP-телефонии2 00024 000
Запись голосового приветствия3 00013 000
МФУ (принтер, сканер)16 000116 000
Сканер штрих-кодов3 50013 500
Онлайн-касса25 000125 000
Смартфон6 00016 000
Роутер с Wi-Fi8 00018 000
Камера видеонаблюдения7 00017 000
Стеллажи3 500414 000
Стол для приемки товара5 00015 000
Предметы обихода (гардероб, урны, зеркала)30 000130 000
Подбор персонала (размещение вакансии на два месяца)9 000327 000
Разработка сайта12 000112 000
Итого  286 500

Дополнительно нужно рассчитать стоимость предметной съемки (от 300 руб. за товар) и текстового описания (6 минут на товар при ставке специалиста 300 руб. в час).

Чтобы сэкономить, попросите производителей товаров отправлять фото и торговое описание позиций. 

Ежемесячные затраты

IT-инфраструктура и сервисСтоимость
Регистрация домена400
SSL-сертификат для сайта70
Хостинг или облачный сервер1 000
Виртуальная АТС1 500
Услуги связи1 200
ОФД и онлайн-касса1 200
Доступ в интернет1 800
Обслуживание офисной техники и сервера2 000
CRM1 500
Сервер (для 1С, хранения файлов)3 000
Поддержка и доработка сайта15 000
Бухгалтерия10 000
Итого38 670
Помещение 
Аренда (в расчете 1 000 руб./мес. за 1 кв.м.; 50 кв.м.)50 000
Коммунальные платежи(входят в стоимость аренды)
Уборка(входит в стоимость аренды)
Хозяйственная деятельность 
Упаковка6 руб./заказ
Канцелярия1 000
Хозтовары3 000
Вода2 000
Фонд оплаты труда 
Управляющий35 000
Менеджер по продажам (оператор)25 000
Работник склада20 000
Курьер25 000
Налоги на заработную плату48 300

Учитывая затраты, можно сразу же давать ссылки на источники. Например, объявления на ЦИАН и Авито при расчете ежемесячных арендных платежей, объявления о найме сотрудников с профильных ресурсов, приблизительную стоимость мебели и офисной техники в крупных интернет-магазинах.

Шаг 7. Спрогнозируйте продажи и рассчитайте окупаемость

Можно изучить исследования рынка, например, в Data Insight, чтобы выбрать коэффициент конверсии и средний чек будущего магазина.

Средний показатель 3 % дает 9 147 заказов при трафике 304 900 посетителей в месяц.

Если средний чек равен 2 500 руб., приблизительный месячный доход интернет-магазина конкурента составит 22 867 500 руб.

В первый год трафик интернет-магазина будет зависеть от платной рекламы и размещений.

Будет плюсом и существенно удешевит стоимость привлечения первых посетителей на сайт наличие базы существующих клиентов, если в офлайне вы собирали их контактные данные (телефон, адреса электронной почты), например, в рамках программы лояльности.

«При расчете окупаемости лучше учитывать продажи не через один месяц (это маловероятный сценарий), а через 2-4 месяца, — советует Андрей Казыев. — За это время можно будет найти сотрудников, организовать рабочее помещение, обучить сотрудников и протестировать бизнес-процессы».

Чтобы увидеть общую картину, можно определить рентабельность. Вот простой способ рассчитать экономические показатели:

Расчет чистой прибыли

Чистая прибыль = финансовая прибыль + валовая прибыль + операционная прибыль — сумма налогов

Финансовая прибыль = финансовые доходы — финансовые расходы

Валовая прибыль = выручка — себестоимость

Операционная прибыль = операционные доходы — операционные расходы

Операционные показатели — это доходы и расходы, не связанные напрямую с деятельностью организации. Например, доходы от банковских процентов или расходы на уборку офиса.

Важным показателем является рентабельность продаж.

Расчет рентабельности продаж

Рентабельность продаж = прибыль от продаж / выручка * 100%

Расчет себестоимости за единицу товара

Как правило, в себестоимость товара входят:

  • оплата продавца;
  • налоги на приобретение товара;
  • расходы на упаковку;
  • проценты по кредитам, предоставленным на приобретение товара;
  • таможенные пошлины;
  • вознаграждение посредникам;
  • расходы на логистику;
  • другие затраты, непосредственно связанные с приобретением товара.

Шаг 8. Продумайте работу онлайн-магазина

Для этого нужно:

  1. Выбрать организационно-правовую форму интернет-магазина: ИП или ООО. 
  2. Разработать политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. 
  3. Разработать сайт: на этом этапе чаще всего срываются сроки и превышается бюджет. Лучше всего начинать с этого пункта, потому что содержание сайта во время организации других процессов обойдется недорого, но без него интернет-магазин не сможет функционировать. 
  4. Проработать бизнес-процессы, прописать функционал должностей и требования к персоналу.
  5. Заложить два месяца на найм и обучение персонала, поиск и подготовку помещения.
  6. Разработать ассортимент с учетом сезонности и найти поставщиков для каждого товара.
  7. Арендовать офис и склад.
  8. Продумать доставку: с помощью посредников, самостоятельно или напрямую от поставщика. 
Читайте также:  Бизнес план доборные элементы кровли

Шаг 9. Проанализируйте риски

Подумайте, какие риски могут ждать компанию, насколько они вероятны, насколько тяжелыми будут последствия и как их можно компенсировать. 

Для интернет-магазина наиболее актуальны коммерческие риски: рост конкуренции, рост цен на топливо, аренду, услуги поставщиков.

Также стоит учесть в бизнес-плане кадровые риски (ошибки сотрудников, увольнение ключевых руководителей) и финансовые (дебиторская задолженность, кассовые разрывы).

Здесь же нужно указать способы минимизирования рисков: например, повышение квалификации сотрудников и грамотная работа эйчара, управление долей заёмных средств, расширение ассортимента, работа с новыми регионами. 

Шаг 10. Убедитесь, что в бизнес-плане нет ошибок

Ошибки и использование неточных данных в бизнес-плане могут сильно замедлить окупаемость, как это случилось, например, с компанией «Грин Агро-Сахалин». По информации Сахалин.инфо, из-за того, что в бизнес-плане не учли все объекты строительства, не рассчитали риски проекта и маркетинговый план, срок окупаемости вырос на пять лет — с 17,5 до 23,5 лет. 

Распространенные ошибки в бизнес-плане

  • Указывается неверная ценовая политика (слишком низкая или слишком высокая цена).
  • Не учитываются колебания спроса.
  • Неправильно рассчитан оборотный капитал.
  • Не учтены все статьи расходов.
  • Дается слишком оптимистичный прогноз без учета непредвиденных ситуаций.
  • Неточные финансовые прогнозы.
  • Поверхностный анализ рынка.

Не пропустите новые

публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

Министерство общего и профессионального 
образования Свердловской области

Государственное автономное
образовательное учреждение

среднего профессионального 
образования Свердловской области

«Ирбитский мотоциклетный 
техникум»

(ГАОУ СПО СО «ИМТ»)

Курсовой проект на тему:

«Разработка бизнес плана 
интернет-магазина»

Подготовила студентка 
гр. 270

Фенюк Анасатсия

Содержание

Введение

Выбранная мной тема считается 
актуальной на сегодняшний день, так 
как сегодня миллионы людей ежедневно, не выходя из дому, покупают различные
товары в электронных магазинах. В мире
огромными темпами растет количество
пользователей internet и как следствие количество
“электронных” покупателей, потенциальных
“электронных” покупателей.

Электронные магазины существенно уменьшают издержки
производителя, сэкономив на содержании
обычного магазина, расширяют рынки сбыта,
так же как и расширяет возможность покупателя
– покупать любой товар в любое время в
любой стране, в любом городе, в любое время
суток, в любое время года. Это дает электронным
магазинам неоспариваемое преимущество
перед обычными магазинами. Этот момент
является существенным при переходе производителей
с “обычной” торговли на “электронную”.

Целью данной работы является разработка бизнес –плана интернет-
магазина .Виртуальный магазин (интернет
магазина).

Для достижения поставленной
цели необходимо решить следующие задачи:

Дать понятие электронного
магазина и рассказать о его особенностях

Привести  классификации электронных магазинов
и принципы их работы

Разработать алгоритм работы
электронного магазина;

Разработать бизнес- план его организации

Постановка задачи. В 
рамках курсового проекта была поставлена
задача создания Интернет магазин со
следующими возможностями: организация 
работы для разных категорий пользователей на основе парольного
доступа (администратор, гость, зарегистрированный
покупатель); регистрация; просмотр и покупка
товара.

Объектом моей курсовой
является Интернет – магазин .

Предмет – разработка  бизнес-плана Интернет – магазина.

 Данный Интернет 
магазин создан при помощи готового шаблона для онлайновой
торговли ZenCart v1.3.7.1 в который были внесены
значительные изменения. Надеюсь, что
у меня получилось создать полнофункциональную
систему, которая будет использована для
размещения в сети Internet.

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты бизнес-планирования

Вопросам бизнес-планирования
посвящено большое количество отечественной 
и зарубежной литературы. Соответственно
предлагается различная структура 
бизнес-плана. Однако в практике внутрифирменного планирования должны, прежде
всего, применяться методы, рекомендованные
национальными директивными органами.
[1, с. 173]

Планирование, безусловно,
требует усилий, но оно обеспечивает
и немалые выгоды:

– заставляет руководителей мыслить перспективно;

– обеспечивает основу для принятия эффективных
управленческих решений;

– увеличивает возможности в обеспечении
фирмы необходимой информацией;

– способствует снижению рисков предпринимательской
деятельности;

– ведет к четкой координации действий
всех участников бизнеса;

– позволяет предвидеть ожидаемые перемены,
подготовиться к внезапному изменению
рыночной обстановки.

Бизнес-план – краткое, точное,
доступное и понятное описание предполагаемого 
бизнеса, важнейший инструмент при 
рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий
выбрать наиболее перспективные решения
и определить средства для их достижения.

Бизнес-план является документом,
позволяющим управлять бизнесом,
поэтому его можно представить 
как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения
и контроля. Важно рассматривать бизнес-план
как сам процесс планирования и инструмент
внутрифирменного управления. Бизнес-план
является своего рода документом, страхующим
успех предполагаемого бизнеса, в то же
время бизнес-план – инструмент самообучения.

Основной целью разработки
бизнес-плана является планирование
хозяйственной деятельности фирмы 
на ближайшие и отдаленные периоды 
в соответствии с потребностями 
рынка и возможностями получения 
необходимых ресурсов.

Основной центр бизнес-плана
– концентрирование финансовых ресурсов
для решения стратегических задач,
то есть он призван помочь предпринимателю 
решить следующие основные задачи,
связанные с функционированием 
фирмы:

– определить конкретные 
направления деятельности, перспективные рынки сбыта
и место фирмы на этих рынках;

– оценить затраты, 
необходимые для изготовления 
и сбыта продукции, соизмерить 
их с ценами, по которым будут 
продаваться товары, чтобы определить 
потенциальную прибыльность проекта;

–  выявить соответствие кадров фирмы
и условий для мотивации их труда требованиям
по достижению поставленных целей;

–  проанализировать материальное 
и финансовое положение фирмы 
и определить, соответствуют ли 
материальные и финансовые ресурсы 
достижению намеченных целей;

–  просчитать риски и предусмотреть 
трудности, которые могут помешать 
выполнению бизнес-плана. [6, с.98]

В современной практике бизнес-план
выполняет пять функций.

Первая из них связана с возможностью
его использования для разработки
стратегии бизнеса. Эта функция жизненно
необходима в период создания предприятия,
а также при выработке новых направлений
деятельности.

Читайте также:  Бизнес план оптовой базы продуктов

Вторая функция – планирование. Она 
позволяет оценить возможности 
развития нового направления деятельности,
контролировать процессы внутри фирмы.

Третья функция позволяет привлекать
денежные средства – ссуды, кредиты. В 
современных российских условиях без 
кредитных ресурсов практически 
невозможно осуществить какой-либо
значительный проект, однако получить
кредит непросто. Главная причина 
заключается не столько в проблеме высоких
процентных ставок, сколько в возросшей
невозвратности кредитов. В этой ситуации
банки предпринимают целый комплекс мер
по обеспечению возврата денежных средств,
среди которых следует отметить требования
банковских гарантий, реального залога
и другие, но решающим фактором при предоставлении
кредита является наличие проработанного
бизнес-плана.

Четвертая функция позволяет привлечь
к реализации планов компании потенциальных 
партнеров, которые пожелают вложить 
в производство собственный капитал
или имеющуюся у них технологию. Решение
вопроса о предоставлении капитала, ресурсов
или технологии возможно лишь при наличии
бизнес-плана, отражающего курс развития
компании на определенный период времени.

Пятая функция путем вовлечения
всех сотрудников в процесс составления
бизнес-плана позволяет улучшить их информированность
о предстоящих действиях, скоординировать
усилия, создать мотивацию достижения
целей.

В рыночной экономике 
существует множество версий бизнес-планов
различных по форме, содержанию, структуре и так
далее. Наибольшие различия наблюдаются
в рамках модификаций бизнес-планов в
зависимости назначения: по бизнес-линиям
(продукция, работы, услуги, технические
решения), по предприятию в целом (новому
или действующему).

Имеются четыре мотива, которые 
в процессе планирования инвестиций
требуют составления бизнес-плана:

. Инвестирование средств 
в любую, даже самую привлекательную 
идею, содержащуюся в стратегическом 
плане, всегда сопряжено с риском.
Процесс разработки бизнес-плана включает обдумывание идеи, заставляет
ее авторов критически и беспристрастно
взглянуть на предлагаемый проект во всей
его полноте. Поэтому план способствует
предотвращению ошибок и снижению риска.

. Бизнес-план является 
официальным документом, который используется для кредитования и
финансирования мероприятий стратегического
плана.

. Бизнес-план является 
рабочим инструментом, с помощью 
которого составляются все разделы 
технико-экономического плана предприятия. 
На его основе создается эффективная 
система управления предприятием.

. Законченный бизнес-план 
материализует идею, служит средством 
сообщения идеи другим заинтересованным 
людям и субъектам хозяйствования,
т.е. он является важнейшим 
средством коммуникации в контактах 
с банкирами, инвесторами, клиентами, покупателями и партнерами.

Основное требование
к бизнес-плану – его реальность. Структура бизнес-плана. Бизнес-план
должен включать следующие разделы.

Резюме. Структура резюме
должна соответствовать структуре 
самого бизнес-плана, объем его не
должен превышать четырех машинописных страниц.
Резюме должно быть написано кратко, ясно,
доступным языком, исключая сложную техническую
терминологию, готовится оно после завершения
работы над основными разделами бизнес-плана.
В резюме в сжатой форме должна быть изложена
суть предлагаемого плана развития предприятия,
его преимущества, приведены основные
итоги маркетинговых исследований и финансово-экономических
расчетов: объем продаж, выручка от продаж,
затраты на производство, прибыль и уровень
прибыльности вложений и срок, в течение
которого гарантируется возврат заемных
средств; выводы и рекомендации, касающиеся
всех основных аспектов реализации бизнес-плана.
Особо следует отметить моменты, подчеркивающие
инвестиционную привлекательность, надежность,
своевременность и технологическую новизну
проекта.

. Описание предприятия.

. Продукция.

. План маркетинга.

. Научно-исследовательские 
и проектно-конструкторские работы.

. Производственный план.

. Организационный план 
управления предприятием.

. Реализация проекта.

. Финансовый план.

. Юридические аспекты.

Основными целями разработки
бизнес-плана являются:

· приватизация объектов
государственной и муниципальной 
собственности;

· осуществление инвестиционных
проектов;

· реализация отдельных 
коммерческих операций;

· определение перспектив развития фирмы;

· проведение реорганизационных 
мероприятий, применяемых для несостоятельных 
предприятий (банкротство);

· финансовое оздоровление
и выход из временного экономического
кризиса. 

2.2 Недостатки и приемущества 
виртуального магазина

Вопреки распространенному 
мнению, интернет – магазин далеко не во всем виртуален.
При ближайшем рассмотрении собственная
легальная торговая площадка в Интернете
вообще мало чем отличается от обычного,
т.е. физически существующего магазина
(например, хозяйственного или книжного).
Для полноценного функционирования электронного
магазина точно так же нужна бухгалтерия,
кассовый аппарат (для работы с наличными
платежами), компетентные продавцыконсультанты,
сотрудники, отвечающие за маркетинг,
служба доставки (внешняя договорная или
собственная). Само собой, нужен и офис
для размещения сотрудников.

Недостатки интернет – магазинов по сравнению с традиционными
(назовем их оффлайновыми) очевидны. Одно
отсутствие у посетителей возможности
подержать товар в руках чего стоит!!!

Но и преимущества
тоже довольно значительны. Главное 
из них — электронные магазины
дают возможность наиболее гибко 
реагировать на запросы рынка 
и предлагать привлекательные цены,
минимизируя свои издержки. Так, например,
владельцу «чистого» интернетмагазина не требуется
арендовать дорогие торговые площади,
содержать большой штат сервисного персонала
(охрана, уборка, излишний штат продавцов
и пр.), арендовать склады и хранить значительные
товарные запасы. Его торговые площади
— страницы сайта, а склад — пакет договоров
с надежными поставщиками.

2.3 Клиенты и доставка

Как и в любом розничном 
торговом бизнесе, главный актив 
интернет магазина — клиентская база.
Но и здесь существуют свои особенности.
Покупатели, обращающиеся в российские интернет магазины не в первый раз,
— люди отнюдь не избалованные и обычно
не питающие иллюзий насчет того, что их
заказ будет доставлен со скоростью пиццы. 
Большинство догадываются, что товар продавцу
нужно будет заказывать у одного или нескольких
поставщиков, отправлять курьера к ним
на склад, а затем уж он поедет к покупателю.

Но покупатели интернет
магазинов вправе рассчитывать на три 
вещи.

1. Своевременную доставку 
в разумный срок (на второй 
или на третий день), в обещанный 
промежуток времени. 

2. Реальную возможность поставки товара,
представленного на интернетвитрине.
Магазин на то и электронный, чтобы в каталоге
оперативно отображалось текущее состояние
ассортимента. Хуже нет, когда посетитель
тратит время на оформление заявки, теряет
время на ожидание, а выясняется, что выбранной
товарной позиции «временно нет в наличии».
Такой посетитель вряд ли обратится в
горемагазин еще раз.

Источник