Курсовая работа по бизнес плану частного детского сада

Министерство 
образования и науки РФ

ФГБО УПО «Бурятский государственный
университет»

Факультет экономики и 
управления

Кафедра экономики

«Частный детский 
сад»

(Курсовая работа по 
управлению проектами).

Выполнила: Винс
К.

Студентка 1 курса, гр.11520.

Проверил: Цыренов 
Д. Д.,

кандидат экономических 
наук.

Улан-Удэ, 2013 г

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………2

1. СПЕЦИФИКА 
ПРОЕКТОВ ЧАСТНЫХ ДЕТСКИХ САДОВ………………3

  1.1.Современное 
состояние рынка частных детских 
садов в России………..3

  1.2.Частный детский сад: преимущества.….…………………………………..5

  1.3.Концепция 
планирования  частного детского сада……………………….6

2.ПЛАНИРОВАНИЕ 
ЧАСТНОГО ДЕТСКОГО САДА……………………….7

  2.1.Маркетинговый 
план………………………………………………………..7

  2.2.Производственный 
план…………………………………………………..10

  2.3.Организационный 
план……………………………………………………13

  2.4.Финансовый план…………………………………………………………18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….21

Список литературы……………………………………………………………..22

Введение

Все родители понимают,
что образованием ребенка нужно заниматься с раннего
возраста. Государственные дошкольные
учреждения не могут обеспечить всестороннее
развитие и хорошее образование детей.
В больших группах очень сложно уделить
внимание каждому ребенку, также в государственных
детских садах не всегда качественное
и здоровое питание, а иногда бывает просто
недостаточно учебных материалов. Все
это делает государственные детсады неконкурентоспособными
по отношению к частным заведениям. Неудивительно,
что все больше родителей отдают своих
детей в частный детский
сад.

Представленный 
бизнес-план – это проект частного детского садика, целями
деятельности, которого будут являться
оказание качественных и профессиональных
услуг в сфере воспитания детей. В нашем
городе, имеются все возможности для открытия
такого рода бизнеса. Сейчас ощущается
большая нехватка мест в детских садах,
но родители готовы отдавать детей в частные
детские сады. Даже если на один детский
сад в нашем городе станет больше, то это
хотя бы чуть-чуть улучшит ситуацию нехватки
мест и облегчит жизнь многим родителям.
Мы всегда прислушаемся к пожеланию своего
клиента, имеем гибкий график работы, квалифицированных
сотрудников, и можем найти подход к каждому
ребенку в отдельности.

1.Специфика проектов частных
детских садов.

1.1. Современное состояние
рынка частных детских садов в России.

В настоящее 
время, по данным Минобразования, в 
России насчитывается 58 тысяч различных 
детских дошкольных учреждений. Из
них порядка 1,2 тысячи (2%) приходится
на лицензированные частные сады, примерно столько же коммерческих
детсадов работают без лицензии. Дошкольные
учреждения посещают 5,5 млн детей, из них
около 28 тысяч (0,5%) ходят в коммерческие
сады. Еще 1,9 млн детей стоят в очереди
на получение места в дошкольные образовательные
учреждениях.

В современных условиях
развития общества, наличия государственных 
программ поддержания молодых семей 
рождаемость растет. В связи с 
этим растет необходимость в услугах 
для детей, в том числе в 
детских садах. Стремительное сокращение
количества детских садов в постсоветский период было связано
со снижением рождаемости. Однако сегодня при повышении этого показателя
обратной ситуации не наблюдается.

Дисбаланс спроса и предложения 
на рынке частных детских садов 
впечатляет: по официальной статистике,
дефицит мест в государственных дошкольных учреждениях
составляет 1,9 млн человек – это, судя по
данным Росстата, примерно 10% детей младшего
возраста. Между тем, по подсчетам, частных
садов в России чуть больше 2,5 тыс., или
около 5% общего числа отечественных детсадов.
Но, несмотря на востребованность услуг
детских садов, данный рынок развивается
не слишком активно.

Причин, тормозящих рост
рынка, несколько.

Первая причина – жесткие 
требования государства. Воспитание детей
– огромная ответственность. Наше государство это понимает, и поэтому требования для
дошкольного учреждения очень жесткие.
По мнению предпринимателей, даже чересчур.
В СанПиНах рассчитан и регламентирован
практически каждый квадратный сантиметр
детсада: количество шкафчиков для одежды,
цвет мебели и постельного белья, количество
порошка, необходимое для стирки, и высота
горки на детской площадке. Главной головной
болью предпринимателей является помещение:
оно должно быть организовано из расчета
не менее 11 м² на одного ребенка; в нем
должны быть раздельные санузлы для мальчиков
и девочек, зал для музыкальных занятий,
не говоря уже об оборудованной детской
площадке. Поэтому, если помещение в аренде,
то вкладываться в его дооборудование
в соответствии с требованиями СанПиНов
– большой риск. Таким образом, высокие
требования государства определяют высокий
входной порог на этот рынок. До 3 млн рублей,
по подсчетам экспертов, потребуется,
чтобы только открыть официальный лицензированный
детский сад. Для малого бизнеса это большие
вложения.

Очевидно, что детсады регулярно проверяются государственными
ведомствами. Кто гарантирует, что пришедшая
через месяц после открытия проверка не
закроет детский сад, потому что «деревья
растут ближе разрешенных 15 метров от
детской площадки» или «уровень шума превышает
нормативные показатели»? Так, один из
детских садов был оштрафован за использование
для мытья посуды не «ветоши» (то есть
тряпок), а прорезиненных губок, которые,
казалось бы, намного гигиеничнее, удобнее. 
        1 октября вступили
в силу СанПиНы, которые, как ожидается,
существенно облегчат жизнь частным дошкольным
учреждениям. Однако сегодняшние собственники
детсадов мало этому верят. Все эти факторы
напрямую влияют на то, что предприниматели,
по их словам, не могут ставить низкую
цену за пребывание ребенка. Отсюда и вторая
причина, сдерживающая рост рынка – спрос
на услуги частного детсада высокий, но
преимущественно неплатежеспособный.
Руководители частных детсадов рассказывают,
что родители активно интересуются их
услугами, но как только узнают расценки,
многие просто бросают трубку. Большинство
родителей не готовы платить 10-20 тыс. в
месяц плюс вступительный взнос (если
таковой есть) до 50 тыс. рублей. Поэтому
развитие частных детских садов возможно
только в узком премиум-сегменте.

Третья причина – бизнес не готов делать длинные инвестиции.
Образование – это не та сфера, где можно
заработать быстрые и легкие деньги. А
инвесторы привыкли именно к таким проектам,
в долгоиграющий бизнес вкладывают еще
меньше. В лучшем случае, средства при
правильном распределении бюджета можно
вернуть за 5-7 лет, при этом в первые четыре
года реализации проекта будут в основном
«инвестиционными».

1.2. Частный детский
сад: преимущества

Стоимость пребывания
ребенка в частном детском 
саду намного выше чем в государственном. Зато в частные сады никогда
не бывает очереди. Сейчас все больше родителей
подходят к выбору детского сада с позиции
качества оказываемых услуг, уровня развивающей
и обучающей деятельности и комплексной
подготовки к школе. Преимуществом частных
детских садов также является небольшое
количество детей в группах, что позволяет
обеспечивать индивидуальный подход к
каждому ребенку. В латных садах комфортные
условия для пребывания ребенка, улучшенное
питание и высокий уровень медицинского
обслуживания и безопасности в учреждении.

Огромное количество игрушек,
специально разработанные игровые 
программы и высокий профессионализм 
воспитательского и преподавательского
состава в целом, к которому предъявляются 
самые строгие требования,- все 
это говорит в пользу частных 
детских садов. В частных садах, в отличие
от обычных, существует намного более
жесткий отбор специалистов и работников.
Педагоги, помимо высокой квалификации,
должны быть грамотными, любящими детей,
нацеленными на саморазвитие и личностное
развитие доверенных ему детей, способными
осуществлять индивидуальный и личностный
подход как в работе с детьми, так и в общении
с родителями. Кроме того, в частном саду
сами родители могут оказывать влияние
на процесс обучения их детей, как выражая
собственное мнение и пожелания, так и
присутствуя на занятиях в учреждении.

Образовательная программа 
в негосударственных садах более 
разнообразная, помимо общей программы,
детям и их родителям предлагается
множество различных дополнительных
занятий и кружков, танцевальные
и изо-студии, уроки музыки, занятия
со специалистами: психологом, логопедом
и т.д.

Подготовительные занятия 
к школе обычно осуществляются в 
полной программе в стенах детского
сада, и родителям нет нужды 
записывать свое чадо еще на какие-либо
развивающие занятия.

1.3.Концепция планирования
проекта.

Идея 
проекта: данный проект предполагает
создание малого бизнеса – частного детского
сада для 2возрастной группы – 2-3 и 3-5 года.

Направления
деятельности: воспитательные и образовательные
услуги детям ясельного и дошкольного
детского возраста.

Целевая
клиентская группа: семьи со средним и средневысоким
доходом.

Актуальность 
проекта: на современном этапе данный
бизнес малоразвит, существует нехватка
мест в детсадах. Представленный проект
имеет все шансы стать перспективным и
получить дальнейшее развитие, так как
спрос в этой области превышает предложение.
Предоставляется полный комплекс услуг
– содержание, воспитание и образование.
Создаваемый садик предлагает разнообразные
услуги:

1. Гибким график работы;

2. Большой выбор кружков и занятий;

3. Эстетическое развитие
– ритмика, музыка, танцы, живопись,
пение;

4. Разнообразие режима 
дня;

5. Проведение детских 
праздников и утренников;

6. Организация походов 
в театры, кинотеатры и музеи;

7. Организация походов 
на выставки животных и птиц.

Услуги будут 
оказываться квалифицированными специалистами,
имеющими достаточный опыт работы в 
данной сфере. В связи с многопрофильностью
работников, трудовой состав будет малочислен,
это обеспечит спокойную и доброжелательную
психологическую обстановку коллектива,
что благоприятно для детей.

2.Планирование 
частного детского сада.

2.1. Маркетинговый план

Маркетинг – комплексная 
система организации производства
и сбыта продукции, ориентированная 
на удовлетворение потребностей конкретных
потребителей и получение прибыли на
основе исследования и прогнозирования
рынка, изучения внутренней и внешней
среды предприятия-экспортера, разработки
стратегии и тактики поведения на рынке
с помощью маркетинговых программ.

Маркетинговая деятельность
представляет собой комплекс мероприятий,
ставящих целью исследование таких вопросов,
как:

* изучение потребителя;

* исследование мотивов 
его поведения на рынке;

* анализ собственно рынка 
предприятия;

* исследование продукта
(изделия или вида услуг);

* анализ форм и каналов
сбыта;

* анализ объема товарооборота 
предприятия;

* изучение конкурентов, 
определение форм и уровня 
конкуренции;

* исследование рекламной 
деятельности;

* определение наиболее 
эффективных способов продвижения 
товаров на рынке;

* изучение “ниши” рынка.

Использование маркетинга в
условиях рынка является необходимым,
так как он помогает найти предприятиям
наиболее правильный путь повышения эффективности
их деятельности, ориентируемой на потребителя
реализуемых услуг. Для данного проекта,
это немаловажно, так как это еще только
развивающаяся отрасль рынка услуг.

Главной целью 
фирмы (садика) является проникновение на
рынок и последующее существование в нем.
Основными услугами садика являются услуги
по воспитанию и образованию детей. Поэтому
в товарной политике главной задачей является
подбор квалифицированных кадров и разнообразие
досуга. Это одно из конкурентных преимуществ
фирмы.

Спрос на услуги воспитания
является постоянным, поэтому необходимо
создавать преимущества перед другими 
частными детсадами, которые существуют
уже долгое время. Для организации садика
необходимо применить несколько стратегий:

-стратегия сегментирования,
позволяющая выяснить, сколько сегментов
рынка необходимо охватить при реализации
услуг. Принятие того или иного решения
зависит от экономического значения отдельных
сегментов и поведения конкурентов;

-стратегия развития и продвижения
услуг, которая предполагает решение задач
роста за счет производства новых услуг,
которые будут реализовываться на уже
освоенном рынке;

-стратегия инноваций, которая
предполагает создание новых услуг.

Планируется провести ряд мероприятий по
улучшению качества услуг и завоеванию
симпатий клиентов. Родителей привлечет
разнообразие предлагаемых услуг, квалифицированный 
и доброжелательный персонал, идеальная
обстановка, хороший ремонт и оборудованные
игровые комнаты.

 С помощью сегментирования лучше
удовлетворяются потребности потребителей,
так как знание реакции клиента на предлагаемые
услуги позволяет более эффективно распределять
средства, выделенные на маркетинг в соответствии
с ситуацией на рынке. За счет создания
новых услуг можно привлечь больше клиентов
(стратегия инноваций). Проводить новую
политику следует с учетом того, чтобы
цена на услуги не превысила уровень цен,
обеспечивающих эти услуги на конкурентоспособном
уровне. Принятые решения в области ценообразования
имеют большое значение при маркетинговой
стратегии фирмы.

Несмотря на то, что детские сады достаточно быстро привлекают клиентов, в период запуска бизнеса необходим тщательно продумать маркетинговую стратегию и составить маркетинговый план.

Начинать рекламную кампанию детского сада необходимо за месяц до его открытия. Для успешного набора детей в детский сад используются несколько инструментов:

• вывеска,
• реклама в окнах,
• листовки,
• интернет,
• кросс-маркетинг,
• сарафанное радио.

Вывеска детского сада

Вывеска является очень эффективным инструментом по привлечению клиентов, ведь пользуются услугами детского сада в основном те родители, которые проживают в непосредственной близости. Однако, использование вывески как инструмента для привлечения клиентов, возможно только в случае, если детский сад находится на первом этаже, либо в частном доме. Мы не просто разрабатываем яркий запоминающийся макет вывески, но и передаем алгоритм ее согласования.

Реклама в окнах детского сада

Реклама в окнах — второй по эффективности инструмент маркетинга, но, опять же у него есть ограничения. Использовать его можно только, если детский сад находится не выше третьего этажа. Чем выше этаж, тем менее эффективно работает такая реклама. Для наших Партнеров разрабатываются макеты, индивидуально для каждого помещения.

Листовки детского сада

В настоящее время люди устали от огромного количества листовок, которые они получают в почтовые ящики и на улице. Однако, этот инструмент может быть очень эффективным. Ведь в листовках мы описываем преимущества нашего детского сада, и клиенты получают на руки записанные контакты, по которым с ними можно связаться. Чтобы увеличить доверие к листовкам и не позволить клиенту выбросить их в ближайшую урну, мы, во-первых разрабатываем красочный дизайн-проект, во-вторых, раздачу листовок поручаем нашей фирменной ростовой кукле, с которой дети могут поиграть и сфотографироваться.

Интернет-маркетинг детского сада

Интернет занимает огромное значение в жизни современной мамы. Поэтому первое, что мы делаем, это создаем аккаунты в самых популярных соц.сетях. С самого начала деятельности мы активно набираем аудиторию с помощью таргетинга и интересных публикаций.

Кроме того, на головном сайте появляется информация о Партнере и его контакте, и поступающие с сайта заявки сразу передаются Партнеру.

Обязательно нужно разместить точку на яндекс- и google-картах. Это помогает клиентам быстрее найти детский сад.

Кросс-маркетинг детского сада

Очень важно, что бы на стадии открытия о детском саде узнало как можно больше людей, поэтому необходимо разместить информацию о детском саде во всех местах, где бывают мамы:

• салоны красоты,
• магазины детских товаров,
• аптеки,
• торговые комплексы.

Для информирования об услугах детского сада детского сада хорошо подходит инструмент кросс-маркетинга, когда мы договариваемся со смежными бизнесами о взаимной рекламе, т.е. мы на их территории распространяем свои листовки, а они размещают у нас свои. Для такого взаимодействия подходят все компании, которые тоже ориентируется на продажу товаров или услуг для мам.

Перед началом работы необходимо составить маркетинговый план, в котором необходимо по каждому инструменту прописать бюджет, периодичности и продолжительность.

В дальнейшем, маркетинговый план корректируется исходя их статистики и его эффективности.