Курсовая работа бизнес план организации
Сущность бизнес-плана организации и его реализация в современных условиях
Введение
В условиях рыночной экономики основой
 планирования становится бизнес-планирование. Грамотная организация
 коммерческого мероприятия предусматривает необходимость тщательного
 планирования предстоящих действий в осуществлении мероприятий. И первым его
 выражением является бизнес-план – широко распространенное в рыночном хозяйстве
 как общепринятое средство менеджмента, используемое предприятиями и
 организациями любых масштабов для обоснования цели деятельности и путей
 достижения поставленных задач.
Решение проблем, связанных с
 бизнес-планированием опирается на общую теорию бизнес-планирования.
 Существенный вклад в теорию бизнес-планирования внесли такие зарубежные и
 отечественные ученые как Бекетова О.Н., Забродская Н.Г., Ковелло Дж., Морошкин
 В.А., Попов В.М., Романова М.В., Черняк В. бизнес
 план стратегия финансовый
Тема курсовой работы «Сущность бизнес-плана
 организации и его реализация в современных условиях» актуальна, так как она
 обусловлена тем фактом, что термин «бизнес-план» используется в Республике
 Беларусь достаточно давно (с начала 90-х годов), но до последнего времени он
 стойко ассоциировался с такими понятиями как «инвестиционный проект», «новый
 бизнес» и составлялся больше из необходимости получения кредитов или
 инвестиций. Однако сегодня руководители субъектов хозяйствования приходят к
 выводу о необходимости составления не только инвестиционных бизнес-планов, но и
 бизнес-планов текущей деятельности, чему в определенной степени способствует и
 государство, которое законодательным путем обязывает предприятия составлять
 текущие бизнес-планы. На примере ОАО «Быховрайбытуслуги» доказывается
 эффективность бизнес-планирования, и разрабатываются пути совершенствования в
 соответствии с современными условиями. Эта работа подчеркивает необходимость составления
 бизнес-плана в соответствии с определенными методами и проведением
 экономических расчетов, что, безусловно, помогает увидеть будущие сложности и
 понять, преодолимы ли они и где надо «подстраховать» себя. В ходе курсовой
 работы было выяснено, что отсутствие текущего бизнес-плана приводит к
 неэффективному распределению и использованию финансовых и материальных ресурсов
 организации.
Цель исследования данной работы заключается в
 изучении сущности бизнес-плана организации и его реализации в современных условиях.
Для достижения данной цели в процессе написания
 курсовой работы были поставлены следующие задачи:
раскрыть содержание понятия «бизнес-план»;
исследовать сущность, функции и необходимость
 бизнес-планов;
рассмотреть зарубежный опыт бизнес-планирования;
провести анализ и оценку эффективности
 бизнес-планирования в ОАО «Быховрайбытуслуги»;
рассмотреть пути совершенствования
 бизнес-планирования в ОАО «Быховрайбытуслуги».
Объектом исследования является предприятие ОАО
 «Быховрайбытуслуги».
Предметом исследования выступают показатели,
 характеризующие развитие организации, изложенные в бизнес-плане.
Методика исследования включает в себя следующие
 методы: исследование научной литературы, анализа и синтеза, системного подхода.
Для выполнения курсовой работы было привлечено
 20 источников учебной и литературы и периодических изданий. Информация в этих
 источниках значительна, но акцент сделан в сторону разработки инвестиционных
 проектов. Можно считать, что недостаточно уделено внимание разработке
 бизнес-планов текущего развития.
Структура курсовой работы состоит из 57 страниц
 печатного текста. В ее состав входят введение, 3 главы, заключение, список
 использованной литературы, приложения.
Во введении излагается актуальность, цели,
 задачи, объект, методы исследования, степень разработанности темы, учебная
 значимость и структура курсовой роботы.
В главе 1 «Бизнес-план как инструмент управления
 деятельностью организации» рассматривается сущность, функции и необходимость
 бизнес-плана, характеризуются основные типы бизнес-планов, оценивается
 зарубежный опыт и особенности бизнес-планирования .
В главе 2 «Оценка системы бизнес-планирования в
 ОАО «Быховрайбытуслуги» анализируется организационно-экономическая
 характеристика, оценивается эффективность бизнес-планирования в данной
 организации.
В главе 3 «Пути совершенствования
 бизнес-планирования в ОАО «Быховрайбытуслуги» предлагаются рекомендации по
 улучшению и доработке бизнес-плана данной организации.
. Бизнес-план как инструмент управления
 деятельностью организации
.1 Сущность, функции и необходимость
 бизнес-плана
Современная экономическая ситуация диктует
 предприятиям новый подход к внутрифирменному планированию. Процесс вхождения
 экономики в систему рыночных коммуникаций, деятельность хозяйственных субъектов
 в условиях конкуренции и в постоянно меняющейся конкурентной среде требуют от
 каждого предпринимателя, бизнесмена, менеджера постоянного совершенствования
 предпринимательской деятельности. Они вынуждены искать такие формы и модели
 планирования, которые обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых
 решений. Оптимальным вариантом достижения таких решений в новых экономических
 условиях хозяйствования является бизнес-план.
Бизнес-план помогает предпринимателям продумывать
 свою стратегию, соизмерять свой энтузиазм с реальностью и осознавать
 существующие ограничения. Он позволяет избежать таких потенциально опасных
 ошибок, как нехватка капитала для функционирования фирмы, отрицательный баланс
 движения денежной наличности, неверный подбор персонала, неправильный выбор
 местонахождения предприятия и погоня не за тем рынком, который действительно
 нужен.
Мировая практика показывает, что большинство
 предприятий терпят большие убытки только потому, что не предусмотрели или неправильно
 спрогнозировали изменения внешней среды и не оценили своих возможностей.
 Бизнес-планирование важно и для того, чтобы убедить партнеров и инвесторов в
 правильности выбранного пути. Особенно бизнес-план важен в коммерческой
 деятельности, где требуется предвидение в долгосрочной перспективе,
 предварительные разработки, предшествующие первым шагам предприятия. Овладение
 техникой бизнес-планирования становится сегодня актуальной задачей
 предпринимателей.
Бизнес-планирование – специфический
 вид плановой деятельности в составе общей функции планирования, удовлетворяющий
 потребности любого предприятия или организации иметь ясные цели
 <#”881678.files/image001.gif”>
Рисунок 2 — Схема имитационной модели
 организации, реализующей бизнес-план.
Таким образом, построив имитационную модель
 финансовой деятельности организации с помощью Project Expert, можно решить
 следующие задачи:
разработать детальный финансовый план и
 определить потребность в денежных средствах на перспективу;
разработать план развития организации или
 реализации инвестиционного проекта, определив наиболее эффективную стратегию
 маркетинга, а также стратегию производства, обеспечивающую рациональное
 использование материальных и финансовых ресурсов;
проиграть различные сценарии развития
 организации, варьируя значения факторов, способных повлиять на ее финансовые
 результаты;
сформировать стандартные финансовые документы;
рассчитать наиболее распространенные финансовые
 показатели;
провести анализ эффективности текущей и
 перспективной деятельности организации;
подготовить безупречно оформленный бизнес-план
 организации или инновационного проекта, полностью соответствующий международным
 требованиям, на русском и нескольких европейских языках.
Изучение литературы по проблемам
 внутрифирменного планирования показало, что в ряде индустриально развитых стран
 созданы эффективные системы планирования. Особого внимания заслуживает опыт
 США. Основой работы по тактическому планированию в США является составление
 финансовых программ (бюджетов) компании, предусматривающих развитие производства
 в соответствии с прогнозами сбыта.
Наиболее широко распространена пятилетняя
 финансовая программа, которая дробится на годовые тактические планы. Годовой
 план – скользящий. По истечении каждого квартала к нему добавляются новые три
 месяца, и вся работа организации снова планируется на год вперед. Перспективные
 и текущие тактические планы взаимосвязаны: текущие планы представляют собой
 детализацию перспективных планов. Стратегический план при этом охватывает
 период времени в 10 лет.
Определенный интерес представляет опыт
 планирования итальянского концерна «Фиат», который с начала 70-х годов начал
 работать по трехлетним планам, а в настоящие время перешел на пятилетнее
 планирование. При этом менеджеры концерна «Фиат» добиваются непрерывного
 сквозного планирования работы всех подразделений, в том числе сторонних
 поставщиков материалов и комплектующих частей.
Пятилетние планы концерна «Фиат» непосредственно
 связываются с текущим и оперативно-производственным планированием. По
 завершении каждого года пятилетнего долгосрочного плана он корректируется на
 следующие 5 лет с учетом фактических результатов работы концерна в прошедшем
 году. Непрерывно корректируя долгосрочные планы, концерн постоянно имеет
 перспективу на пятилетку. Непрерывное планирование предусматривает и постоянную
 корректировку нормативов.
Хотелось бы отметить, что бизнес-план – это
 стратегия развития и инструмент на каждый день, и в первую очередь бизнес-планы
 должны делаться для собственного развития, а затем уже для внешних
 пользователей – инвесторов и чиновников.
Бизнес-план предприятие может разработать
 самостоятельно. Ho, как показывает практика, при таком подходе комплексно
 решить эту проблему не удается. Независимо от профессионального уровня
 специалистов, занятых в процессе разработки бизнес-плана на предприятии, они не
 имеют практического опыта по решению подобных задач, в результате чего
 изначально закладывается как неоптимальность их отдельных управленческих
 решений, так и всего бизнес-плана в целом.
Консультационные фирмы обладают практическим
 опытом доведения подобных работ, что позволяет оказывать реальную помощь
 предприятию, быстро и профессионально осуществлять разработку бизнес-плана. В
 итоге предприятие выигрывает не только в качестве разработанного бизнес-плана,
 но и в затратах на его разработку.
Также необходимо проводить расчет экономической
 эффективности от внедрения нового оборудования, новых компьютерных технологий,
 расширения сети филиала, которые отсутствуют в бизнес-плане.
Заключение
Вопросы планирования деятельности организаций в
 условиях рыночной экономики становятся все более важными для Республики
 Беларусь с переходом национальной экономики на стабильный путь развития. Одним
 из важных элементов планирования в новых условиях является бизнес-планирование,
 поскольку бизнес-план занимает важное место в механизме управления
 организацией. В западной экономической практике бизнес-план это и инструмент
 планирования деятельности организации, и инструмент управления им. Понятие
 бизнес-планирование в белорусских организациях появилось сравнительно недавно.
 Однако, несмотря на то, что такая тенденция наблюдается уже в течение
 нескольких лет, это процесс, который находится только в начале своего развития.
Вместе с тем, в российской и белорусской
 экономической науке некоторые аспекты бизнес-планирования еще недостаточно
 проработаны, практически отсутствуют работы по учету отраслевой специфики при
 построении бизнес-планов в организации. Хотелось бы отметить, что в последнее
 время государством принимаются меры по регулированию бизнес-планирования.
 Министерством экономики Республики Беларусь утверждены Рекомендации по
 разработке бизнес-планов развития коммерческих организаций на год, Правила по
 разработке бизнес-планов инвестиционных проектов.
В целом, бизнес-планирование, которое является
 не чем иным, как технологией планирования, учета и контроля финансовых
 результатов – это первый экзамен на зрелость для каждой организации.
 Составление бизнес-плана помогает понять, что и почему происходит с
 организацией на рынке, и учит экономить на затратах. Бизнес-планирование связано,
 с одной стороны с предотвращением ошибочных действий в области финансов, с
 другой с уменьшением числа неиспользованных возможностей. Бизнес-план является
 ключевым инструментом системы управленческого контроля. Практически все
 организации, за исключением самых мелких, составляют бизнес-планы.
Не секрет, что часто разрабатываемые
 бизнес-планы недостаточно проработаны и имеют массу недостатков. Одной из
 причин не совсем удачного планирования бизнес-процесса, является то, что планы
 различных структурных подразделений организации, не достаточно скоординированы
 с общей стратегией всей организации. При этом создается реальная опасность
 того, что некоторые структурные подразделения не вписываются в общий ритм всей
 организации. Скоординированность усилий всех подразделений – один из факторов
 успеха. В планировании минимальная неточность, отсутствие координации в работе
 различных отделов и подразделений организации, как минимум, затруднят путь к
 цели.
Считается, что при написании бизнес-планов
 развития, целесообразно определить, что будет сделано в организации, а что нет.
 В случае наличия в большой структуре множества небольших подразделений, гораздо
 эффективнее предоставлять руководителям этих составных частей компании больше
 свободы в своих действиях. В случае диктаторского стиля управления, происходит
 процесс уменьшения точек приносящих прибыль. При этом, конечно, топ – менеджеры
 должны осуществлять общее руководство, с тем, чтобы выдерживалась общая линия в
 работе всей организации. Часто такого рода руководство может быть сведено к
 общим указаниям, позволяющим избежать, к примеру, типичных ошибок, или ошибок,
 которые уже были допущены в других подразделениях.
Иногда, организации для разработки бизнес-планов
 используют “косвенные методы”, либо “предполагаемые ситуации”.
 К сожалению, такие искусственные предположения, часто приводят к значительным
 ошибкам в планировании. Именно в этом и состоит проблема многих бизнес-планов,
 когда необоснованно за действительность принимаются какие-либо идеальные
 условия, предположения и т.п. Если такого рода предположения не подкреплены
 проведенными исследованиями, не подтверждены потребителями готовой продукции,
 то все это может привести к печальным результатам. Все утверждения,
 используемые в бизнес-плане, должны подтверждаться документально. [19, с.298]
Руководство организации просто обязано выяснить,
 на чем основывается предположение, что, допустим, лежит в основе оценки
 производительности или в оценке параметров прибыли от реализации продукции.
 Ведь кроме основных и традиционных финансовых показателей, существуют и
 дополнительные, заимствованные из финансового менеджмента.
Обычно при работе над бизнес-планом развития
 организации работники определенных отделов планируют и отвечают за результаты
 только определенных задач. Это не самый эффективный путь для создания
 по-настоящему работающего плана развития организации. Основные задачи по
 определению стратегических целей развития организации должны быть возложены на
 специальную группу, состоящую из всех отделов, которые задействованы в процессе
 планирования. Каждый сотрудник этой группы должен знать свои задачи, стоящие
 перед отделом для выполнения плана и общие цели организации. В противном
 случае, происходит полнейшая неразбериха и отсутствие координации между
 структурными частями организации, что, в свою очередь, приводит к провалу
 грандиозных планов, которые задумывались.
Специалисты рекомендуют повышенное внимание
 уделять системе стимулирования и наказания при выполнении или невыполнении
 планового задания. Министр экономики Беларуси предлагает также увязать
 материальное стимулирование руководителей с выполнением в организациях
 прогнозных параметров экономического развития. Николай Снопков подчеркнул, что
 материальное стимулирование руководителей и управленцев является одним из важных
 условий выполнения в Беларуси прогноза социально-экономического развития.
 “Для усиления ответственности полагаем целесообразным в кратчайшие сроки
 органам госуправления и облисполкомам перезаключить контракты с руководителями
 подчиненных им организаций. Предусмотреть в них обязательства по выполнению
 темпов роста производства, выручки от реализации продукции (работ, услуг,
 экспорта, заработной платы) при соответствующем материальном стимулировании по
 итогам года в зависимости от их выполнения и полученной прибыли”. [12,
 с.2]
В заключение, хочется сказать, что единой схемы
 для разработки удачного бизнес-плана не существует. Однако есть некоторые
 моменты, необходимые для достижения конечной цели. Прежде всего, руководство
 высшего звена должно включаться в планирование намного чаще и активнее, чем это
 происходит на современном этапе во многих организациях. Совместная работа над
 планированием, с созданием специальной группы из представителей всех
 заинтересованных в структурных подразделениях и с участием высшего руководства
 организации, напротив, приведет к положительным результатам. Бизнес-план
 невозможно создать одному абстрактному лицу. Только создание бизнес-плана в
 единстве с различными отделами организации, приведет к тому, что этот план
 будет результатом коллективного творчества и будет планом целой команды, что,
 во многом, обеспечит прекрасные результаты при его составлении и выполнении.
Источник
Öåëè è çàäà÷è ñîñòàâëåíèÿ áèçíåñ-ïëàíà. Ýòàïû ðàçðàáîòêè áèçíåñ-ïëàíà íîâîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Àíàëèç îòðàñëè, âûáîð èííîâàöèîííîãî çàìûñëà. Îáùàÿ õàðàêòåðèñòèêà òàêñè ÎÎÎ “Astra”. Êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêå ñáûòà â ã. Êàëóãà. Èíâåñòèöèîííûé áèçíåñ-ïëàí ÎÎÎ “Astra”.
Îòïðàâèòü ñâîþ õîðîøóþ ðàáîòó â áàçó çíàíèé ïðîñòî. Èñïîëüçóéòå ôîðìó, ðàñïîëîæåííóþ íèæå
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/
ÔÅÄÅÐÀËÜÍÎÅ ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÅ ÎÁÐÀÇÎÂÀÒÅËÜÍÎÅ ÁÞÄÆÅÒÍÎÅ Ó×ÐÅÆÄÅÍÈÅ ÂÛÑØÅÃÎ ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÜÍÎÃÎ ÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈß
“ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÉÓÍÈÂÅÐÑÈÒÅÒ
ÏÐÈÏÐÀÂÈÒÅËÜÑÒÂÅÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉÔÅÄÅÐÀÖÈÈ“
ÊÀËÓÆÑÊÈÉÔÈËÈÀË
Êàôåäðà “Ôèíàíñû è êðåäèò”
ÊÓÐÑÎÂÀß ÐÀÁÎÒÀ
ÏÎ ÄÈÑÖÈÏËÈÍÅ: ÒÅÎÐÈß ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ
Íà òåìó: “Áèçíåñ-ïëàí íîâîãî ïðåäïðèÿòèÿ”
Ñòóäåíòêè: Ôèëèïïîâîé Ñâåòëàíû Þðüåâíû
Ôàêóëüòåò: ôèíàíñîâî-ó÷åòíûé
Ñïåöèàëüíîñòü: ôèíàíñû è êðåäèò
Îòäåëåíèå: çàî÷íîå
Íàó÷íûé ðóêîâîäèòåëü: Ãóáàíîâà Å.Â.,
äîöåíò êàôåäðû “Ôèíàíñû è êðåäèò”, ê. ý. í.
Êàëóãà 2013
Îãëàâëåíèå
- Ââåäåíèå
- Ãëàâà 1. Òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû áèçíåñ ïëàíèðîâàíèÿ íà íîâîì ïðåäïðèÿòèè
- 1.1 Ñóùíîñòü, öåëè è çàäà÷è ñîñòàâëåíèÿ áèçíåñ-ïëàíà
- 1.2 Ýòàïû ðàçðàáîòêè áèçíåñ-ïëàíà íîâîãî ïðåäïðèÿòèÿ
- 1.3 Ñòðóêòóðà áèçíåñ-ïëàíà íîâîãî ïðåäïðèÿòèÿ
- Ãëàâà 2. Àíàëèç îòðàñëè è âûáîð èííîâàöèîííîãî çàìûñëà
- 2.1 Îáùàÿ õàðàêòåðèñòèêà òàêñè ÎÎÎ “ASTRA”
- 2.2 Àíàëèç ðûíêà ñáûòà óñëóã â ã. Êàëóãà
- 2.3 Êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêå ñáûòà â ã. Êàëóãà
- Ãëàâà 3. Èíâåñòèöèîííûé áèçíåñ-ïëàí ÎÎÎ “ASTRA”
- 3.1 Ïëàí ìàðêåòèíãà
- 3.2 Îðãàíèçàöèîííûé ïëàí
- 3.3 Ïëàí ïðîèçâîäñòâà
- 3.4 Ôèíàíñîâûé ïëàí
- Çàêëþ÷åíèå
- Ñïèñîê ëèòåðàòóðû
- Ïðèëîæåíèÿ
èíâåñòèöèîííûé áèçíåñ ïëàí òàêñè
Èíôîðìàöèîííîé áàçîé äàííîé êóðñîâîé ðàáîòû ïîñëóæèëè òðóäû òàêèõ àâòîðîâ, êàê: Â.Ì. Ïîïîâ, Ñ.È. Ëÿïóíîâ, Ñ.Ã. Ìëîäèê, È.À. Äóáðîâèí, Â.Ç. ×åðíÿê, Ã.Ã. ×àðàåâ è äð.
Êóðñîâàÿ ðàáîòà ñîñòîèò èç ââåäåíèÿ, òðåõ ãëàâ, çàêëþ÷åíèÿ, ñïèñêà ëèòåðàòóðû.
 ïåðâîé ãëàâå ïîäðîáíî ðàññìàòðèâàþòñÿ òåîðåòè÷åñêèå âîïðîñû, îòíîñÿùèåñÿ ê öåëÿì, çàäà÷àì è ýòàïàì ñîñòàâëåíèÿ áèçíåñ-ïëàíà.
Âòîðàÿ ãëàâà ïîñâÿùåíà àíàëèçó áóäóùåé äåÿòåëüíîñòè âûáðàííîé îòðàñëè. Çäåñü óêàçàíû îáùàÿ õàðàêòåðèñòèêà äåÿòåëüíîñòè, ïðîâåäåí àíàëèç ðûíêà ñáûòà óñëóã.
 òðåòüåé ãëàâå â êà÷åñòâå ïðàêòè÷åñêîãî ïðèìåðà ïðèâåäåí ôèíàíñîâûé ïëàí ÎÎÎ “ASTRA”.
| Ðàññòîÿíèå | Öåíà | 
| 3 êì | 60 ð. | 
| 4 êì | 65 ð. | 
| 5êì | 70 ð. | 
| 6êì | 75 ð. | 
| 7êì | 80 ð. | 
| 8 êì | 85 ð. | 
| 9 êì | 90 ð. | 
| 10 êì | 95 ð. | 
| 11 êì | 100 ð. | 
| 12 êì | 105 ð. | 
 òàáëèöå 2 ïðèâåäåíû ðàññòîÿíèÿ äî îñíîâíûõ ãîðîäîâ Êàëóæñêîé îáëàñòè è áëèçëåæàùèõ ãîðîäîâ äðóãèõ îáëàñòåé.
Òàáëèöà 2
Ðàññòîÿíèÿ äî íàñåëåííûõ ïóíêòîâ
| Íàñåëåííûé ïóíêò | Ðàññòîÿíèå (êì) | 
| Àëåêñèí | 120 | 
| Àíäðååâñêîå | 14 | 
| Àõëåáèíèíî | 25 | 
| Áàáûíèíî | 45 | 
| Áàëàáàíîâî | 120 | 
| Áàðÿòèíî | 160 | 
| Áîðîâñê | 95 | 
| Âîðîòûíñê | 25 | 
| Âÿçüìà | 190 | 
| Äåò÷èíî | 45 | 
| Æèçäðà | 150 | 
| Êèðîâ | 200 | 
| Êîçåëüñê | 80 | 
| Êîíäðîâî | 50 | 
| Êóðîâñêîå | 20 | 
| Ëüâà Òîëñòîãî | 20 | 
| Ëþäèíîâî | 180 | 
| Ìàëîÿðîñëàâåö | 60 | 
| Ìåäûíü | 65 | 
| Ìåùåâñê | 86 | 
| Ìîñàëüñê | 120 | 
| Ìîñêâà (äî êîëüöà) | 170 | 
| Ìîñêâà (ïî ãîðîäó) | 200 | 
| Îáíèíñê | 90 | 
| Ïåðåìûøëü | 35 | 
| Ïîëîòíÿíûé çàâîä | 35 | 
| Ïðîòâèíî | 100 | 
| Ðîñâà | 20 | 
| Ñåðïóõîâ | 100 | 
| Ñïàñ Äåìåíñê | 170 | 
| Ñóâîðîâ | 60 | 
| Ñóõèíè÷è | 110 | 
| Òàðóñà | 65 | 
| Òèõîíîâà ïóñòûíü | 25 | 
| Òîâàðêîâî | 40 | 
| Òóëà | 110 | 
| Ôåðçèêîâî | 38 | 
| Þõíîâ | 120 | 
Âûáèðàÿ ïîëå äåÿòåëüíîñòè òàêñè â ãîðîäå Êàëóãå, ðóêîâîäñòâóåìñÿ òåì, ÷òî â äàííîå âðåìÿ óñëóãàìè òàêñè ïîëüçóþòñÿ âñå áîëüøå è áîëüøå ëþäåé. Âñå ýòè ëþäè ðàçëè÷íû ïî ñîöèàëüíîìó ñòàòóñó, ïîëó, âîçðàñòó è óðîâíþ æèçíè.  äàííûé ìîìåíò âñå ïðåäïðèÿòèÿ Êàëóãè, ïðåäîñòàâëÿþùèå óñëóãè òàêñè ðàáîòàþò êàê äèñïåò÷åðñêèå êîíòîðû è íå èìåþò ñîáñòâåííîãî ïàðêà àâòîìîáèëåé, òåì ñàìûì íå ìîãóò îáåñïå÷èòü ñâîèõ êëèåíòîâ êà÷åñòâåííûì åäèíûì ñåðâèñîì ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã. Íàøà ôèðìà, èìåÿ ñîáñòâåííûé ïàðê àâòîìîáèëåé è öåíòðàëèçîâàííóþ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ êîìïàíèåé, ïðåäîñòàâëÿåò áîëåå êà÷åñòâåííûé óñëóãè è èìååò ðÿä ïðåèìóùåñòâ ïî ñðàâíåíèþ ñ ôèðìàìè êîíêóðåíòàìè.
Âî-ïåðâûõ – ýòî âûçâàíî òåì, ÷òî â íàøåé ôèðìå âñå àâòîìîáèëè èäåíòè÷íûå. Âñå îíè áóäóò íàõîäèòüñÿ â îòëè÷íîì ñîñòîÿíèè, òàê êàê ïîñòîÿííî áóäóò âåñòèñü òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå è ãàðàíòèÿ. Ýòî äàåò êëèåíòàì âîçìîæíîñòü ïîëíîñòüþ îöåíèâàòü âñå âîçìîæíîñòè è ïðåèìóùåñòâà ôèðìû. Ó ôèðì êîíêóðåíòîâ æå âñå àâòîìîáèëè ðàçíûå, âñå îíè îáëàäàþò ðàçëè÷íûìè òåõíè÷åñêèìè õàðàêòåðèñòèêàìè è íàõîäÿòñÿ â ðàçëè÷íûõ ñîñòîÿíèÿõ.
Âî-âòîðûõ – íà âñåõ àâòîìîáèëÿõ áóäóò íàíåñåíû ñîîòâåòñòâóþùèå íàêëåéêè ñ ëîãîòèïîì íàçâàíèÿ ôèðìû “ASTRA”, à òàêæå áîðòîâîé íîìåð êàæäîãî àâòîìîáèëÿ. Ýòî ïîçâîëèò íàøèì êëèåíòàì ñðàçó îïðåäåëÿòü òîò àâòîìîáèëü, êîòîðûé îíè äåéñòâèòåëüíî çàêàçàëè.
Â-òðåòüèõ – áëàãîäàðÿ öåíòðàëèçîâàííîé ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ ìû âñåãäà èìååì ÷åòêèé ãðàôèê ðàáîòû àâòîìîáèëåé íà ëèíèè. Òåì ñàìûì îïåðàòîð âñåãäà èìååò ïëàí ìåñòîíàõîæäåíèÿ êàæäîãî àâòîìîáèëÿ íàõîäÿùåãîñÿ íà ëèíèè. Ïðè çàêàçå òàêñè â îïðåäåëåííóþ òî÷êó ãîðîäà, îïåðàòîð íàïðàâëÿåò òî òàêñè, êîòîðîå íàõîäèòñÿ áëèæå ê çàêàçûâàåìîìó àäðåñó è âñåãäà óâåðåí â òîì, ÷òî àâòîìîáèëü äåéñòâèòåëüíî íàõîäèòñÿ â äàííîì ðàéîíå.
Èìåÿ òàêèå ïðåèìóùåñòâà ïåðåä ñâîèìè êîíêóðåíòàìè ìû âïðàâå ãîâîðèòü, ÷òî ìû ïðåäîñòàâëÿåì ñàìûå êà÷åñòâåííûå óñëóãè è ñïîñîáíû óäîâëåòâîðèòü ïîæåëàíèÿ êàæäîãî íàøåãî êëèåíòà.
| Íàøà ôèðìà “ASTRA” | Êîíêóðåíòû. | |||
| “3 äþæèíû” | Ýêñïðåññ òàêñè | Òàêñî-ïàðê 1 | ||
| Óñëóãè | ||||
| 1.1 Êà÷åñòâî óñëóã 1.2 Àâòîìîáèëüíûé ðÿä 1.3 Ïðåñòèæ. 1.4 Ðàáîòà îïåðàòîðîâ 1.5 Ñêîðîñòü îáñëóæèâàíèÿ 1.6 Íàëè÷èå äîïîëíèòåëüíûõ óñëóã | 5 5 4 5 4 | 4 3 5 4 4 5 | 4 4 3 3 5 4 | 3 5 2 1 1 | 
| Öåíà | ||||
| 2.1 Öåíà óñëóã 2.2 % ñêèäêè ñ öåíû. | 4 3 | 5 4 | 5 3 | 2 | 
| Ïðîäâèæåíèå óñëóã íà ðûíêå | ||||
| 3.1 Ðåêëàìà. 3.2 Ñòèìóëèðîâàíèå ïîòðåáèòåëåé. | 4 4 | 3 2 | 3 3 | 2 2 | 
| Îáùåå êîëè÷åñòâî áàëëîâ | 38 | 39 | 37 | 18 | 
Äëÿ îöåíêè ñâîèõ ñðàâíèòåëüíûõ ïðåèìóùåñòâ ïî ïåðå÷èñëåííûì âîïðîñàì ìû èñïîëüçîâàëè ìåòîä ñåãìåíòàöèè ðûíêîâ ïî îñíîâíûì êîíêóðåíòàì, ïîçâîëÿþùèé ñèñòåìàòèçèðîâàòü èíôîðìàöèþ ïî êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè ôèðìû è å¸ ãëàâíûõ êîíêóðåíòîâ. Èñõîäÿ èç ðåçóëüòàòîâ äàííîé òàáëèöû, ìû âèäèì, ÷òî íàøà ôèðìà ÿâëÿåòñÿ êîíêóðåíòîñïîñîáíîé ïî ñðàâíåíèþ ñ äðóãèìè ôèðìàìè, íàõîäÿùèìèñÿ íà ðûíêå ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã. Ýòî ïðåæäå âñåãî äàåò íàì ïîíèìàíèå òîãî, ÷òî íàøèìè óñëóãàìè áóäóò ïîëüçîâàòüñÿ è êîìïàíèÿ áóäåò ðàáîòàòü.
Ñëåäóþùàÿ òàáëèöà 4 ïðåäñòàâëåíà â âèäå SWOT-àíàëèçà, ïðåäîñòàâëÿåò ñîáîé àíàëèç, ñðàâíèâàþùèé êîíêóðèðóþùèå òîâàðû (óñëóãè) ïî áàçèñíîé öåíå, õàðàêòåðèñòèêàì, îáñëóæèâàíèþ, ãàðàíòèéíûì îáÿçàòåëüñòâàì è äðóãèì ñóùåñòâåííûì ïðèçíàêàì.
Òàáëèöà 4
SWOT-àíàëèç
| Íàøà ôèðìà | “3 äþæèíû” | “Ýêñïðåññ òàêñè” | |
| Ñèëüíûå ñòîðîíû | Íàëè÷èå ñîáñòâåííîãî àâòîïàðêà; íîâûå àâòîìîáèëè; âîçìîæíîñòü ñåðâèñíîãî îáñëóæèâàíèÿ; öåíòðàëèçîâàííàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ; êîìôîðòíîå ïåðåäâèæåíèå; áîëåå âûñîêîå êà÷åñòâî îáñëóæèâàíèÿ | Ïðèçâàíèå ñðåäè ïîëüçîâàòåëåé óñëóã òàêñè â ã. Êàëóãå; ñàìàÿ áîëüøàÿ ÷èñëåííîñòü àâòîìîáèëåé; âûñîêàÿ ñêîðîñòü îáñëóæèâàíèÿ; îïûò ðàáîòû áîëåå 7 ëåò. | Ñàìûå íèçêèå òàðèôíûå ïëàíû; ñèñòåìà ñêèäîê è äèñêîíòîâ; áûñòðàÿ ñêîðîñòü îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ. | 
| Âîçìîæíîñòè | Óâåëè÷åíèå êîëè÷åñòâà àâòîìîáèëüíîãî ðÿäà; óëó÷øåíèå êà÷åñòâà. ïðåäëàãàåìûõ óñëóã. | Ñîçäàíèå ñîáñòâåííîãî àâòîïàðêà; óâåëè÷åíèå ÷èñëåííîñòè àâòîìîáèëüíîãî ðÿäà. Óëó÷øåíèå ñåðâèñà è êà÷åñòâà îáñëóæèâàíèÿ | |
| Ñëàáûå ñòîðîíû | Ìàëåíüêèé àâòîìîáèëüíûé ðÿä; íåáîëüøîé îáúåì äîëè ðûíêà. | Íàëè÷èå àâòîìîáèëåé â ïëîõîì òåõíè÷åñêîì ñîñòîÿíèè; íåâûñîêèé óðîâåíü êà÷åñòâà ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã; ïëîõàÿ ðàáîòà îïåðàòîðîâ. | Íàëè÷èå àâòîìîáèëåé â ïëîõîì òåõíè÷åñêîì ñîñòîÿíèè; íåâûñîêèé óðîâåíü êà÷åñòâà ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã; ïëîõàÿ ðàáîòà îïåðàòîðîâ. | 
| Óãðîçû | Âîçìîæíîñòü âûòåñíåíèÿ ñ ðûíêà óñëóã; íåâîçìîæíîñòü êîíêóðèðîâàòü ñ áîëåå êðóïíûìè ôèðìàìè | Óõîä ñ ðûíêà; ïîòåðÿ îñíîâíûõ êëèåíòîâ; | Óõîä ñ ðûíêà; ïîòåðÿ îñíîâíûõ êëèåíòîâ; | 
Îñíîâíûå êîíêóðåíòû ñåé÷àñ çàíèìàþò áîëüøóþ äîëþ ðûíêà, íî â ñâÿçè ñ áûñòðûìè èçìåíåíèÿìè ýêîíîìè÷åñêîé ñèòóàöèè âî âíåøíåì ìèðå ýòîò ïðîöåíò ïîñòîÿííî ïàäàåò. Îñíîâíîé ïðîáëåìîé âñåõ êîíêóðåíòîâ ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî îíè íå ïîëíîñòüþ íå óäîâëåòâîðÿþò ïîòðåáíîñòü ïîòðåáèòåëåé, íå ïðåäîñòàâëÿÿ èì êà÷åñòâåííûå óñëóãè è êîìôîðòíûé ñåðâèñ. Ñëåäóåò òàêæå îòìåòèòü íèçêèé óðîâåíü ðàáîòû îïåðàòîðîâ êîíêóðèðóþùèõ ôèðì. Èñõîäÿ èç ýòîãî, ìû ñòàâèì îñíîâíûå àêöåíòû íåîáõîäèìûå â ñîçäàíèè íàøåãî ïðåäïðèÿòèÿ, êîòîðûå îïðåäåëÿò íàøå ïîñëåäóþùåå ïîëîæåíèå íà ðûíêå:
1. Îáåñïå÷èâàòü âûñîêèé óðîâåíü ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã.
2. Áûñòðîå è êà÷åñòâåííîå îáñëóæèâàíèå.
3. Âûñîêèé óðîâåíü ðàáîòû îïåðàòîðîâ è âîäèòåëåé
4. “Òàêñè äëÿ êëèåíòà”
Òàêèì îáðàçîì, ðàññìîòðåâ ôàêòîðû êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè è ïðîâåäÿ SWOT-àíàëèç, ìîæíî ñäåëàòü âûâîä, ÷òî íàøà ôèðìà ñïîñîáíà êîíêóðèðîâàòü íà äàííîì ðûíêå. Ýòî, ïðåæäå âñåãî, ñâÿçàíî ñ íîâîââåäåíèÿìè â ýòó ñôåðó áèçíåñà è ñ ôîðìèðîâàíèåì íîâîãî ïîäõîäà â îáëàñòè ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã òàêñè.
| Äåíü | Ñìåíà | Ðàáîòàåò/Íå ðàáîòàåò | Âîäèòåëü | 
| 1 | 6-14 | Ð | 1 | 
| 14-22 | Ð | 2 | |
| 22-6 | Ð | 3 | |
| 2 | 6-14 | Í | |
| 14-22 | Ð | 1 | |
| 22-6 | Ð | 2 | |
| 3 | 6-14 | Ð | 3 | 
| 14-22 | Í | ||
| 22-6 | Ð | 1 | |
| 4 | 6-14 | Ð | 2 | 
| 14-22 | Ð | 3 | |
| 22-6 | Í | 
Èç òàáëèöû âèäíî, ÷òî ïîñòîÿííî íà ëèíèè áóäåò íàõîäèòüñÿ 24 àâòîìîáèëÿ, à 6 àâòîìîáèëåé áóäóò íàõîäèòüñÿ íà ïðîôèëàêòèêå, ëèáî íà ñòàíöèè òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ.
Òàáëèöà 6
Øòàòíîå ðàñïèñàíèå
| Äîëæíîñòü | ×èñëî ðàáî÷èõ | Îêëàä, ðóá. | Ãîäîâîé ÔÎÒ, òûñ. ðóá. | 
| Äèðåêòîð | 1 | 25000 | 300000 | 
| Áóõãàëòåð | 1 | 15000 | 180000 | 
| Îïåðàòîð | 3 | 10000 | 360000 | 
| Ìåõàíèê è ñàí. ðàáîòíèê | Äîãîâîð ñ äð. îðãàíèçàöèåé | 9000 | 108000 | 
| Âîäèòåëü | 90 | 100 ðóá. çà çàêàç | – | 
| Êîìïëåêòàöèÿ | S | 
| Sedan | 1.6/115 ë. ñ. | 
| Ñòàíäàðòíîå îáîðóäîâàíèå | |
| Ïîäóøêà áåçîïàñíîñòè ñî ñòîðîíû âîäèòåëÿ | |
| Óñèëèòåëü ðóëÿ | |
| Êîíäèöèîíåð | |
| Ïåðåäíèå îêíà ñ ýëåêòðè÷åñêèìè ñòåêëîïîäúåìíèêàìè | |
| Ñòàëüíûå äèñêè 14″ | |
| Ïîëíîðàçìåðíîå çàïàñíîå êîëåñî | |
| Ñêëàäûâàþùèåñÿ çåðêàëà çàäíåãî âèäà ÷åðíîãî öâåòà | |
| Çàäíèå áðûçãîâèêè | |
| Îáîãðåâ çàäíåãî ñòåêëà | |
| Ïåðåäíèå ïîäñòàêàííèêè | |
| Ñîëíöåçàùèòíûå êîçûðüêè (ñ êàðìàíîì ñî ñòîðîíû âîäèòåëÿ) | |
| Ñêëàäûâàþùèåñÿ çàäíèå ñèäåíèÿ â ïðîïîðöèè 60/40 | |
| Äèñòàíöèîííîå óïðàâëåíèå çàìêîì áàãàæíèêà | |
| Àêóñòè÷åñêàÿ ñèñòåìà ñ 4-ìÿ äèíàìèêàìè | 
Äàííûé àâòîìîáèëü îáëàäàåò ñëåäóþùèìè òåõíè÷åñêèìè õàðàêòåðèñòèêàìè. (òàáëèöà 8) [17].
Òàáëèöà 8
Òåõíè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè àâòîìîáèëÿ
| Äâèãàòåëü | Ìîäåëü | ||
| Îáúåì äâèãàòåëÿ, ñì3 | 1598 | Òèï êóçîâà | Sedan | 
| Ìîùíîñòü äâèãàòåëÿ, ë. ñ | 115 | ×èñëî ìåñò, ÷åë. | 5 | 
| Ìàêñèìàëüíûé êðóòÿùèé ìîìåíò, Íì/ìèí- | 155/4000 | Ðàçìåðû è ìàññà | |
| ×èñëî/ðàñïîëîæåíèå öèëèíäðîâ | 4/ðÿäíîå | Ãàáàðèòíàÿ äëèíà, ìì | 4658 | 
| Êîëè÷åñòâî êëàïàíîâ íà öèëèíäð | 4 | Ãàáàðèòíàÿ øèðèíà, ìì | 1814 | 
| Ðåêîìåíäóåìîå òîïëèâî | ÀÈ-95 | Ãàáàðèòíàÿ âûñîòà, ìì | 1500 | 
| Äèíàìè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè | Ìàññà ñíàðÿæåííàÿ, êã | 1393-1503 | |
| Âðåìÿ ðàçãîíà 0-100 êì/÷, | Ìàññà ïîëíàÿ, êã | 1870-2065 | |
| Ìàêñèìàëüíàÿ ñêîðîñòü, êì/÷ | Êîëåñíàÿ áàçà, ìì | 2685 | |
| Ðàñõîä òîïëèâà – êîìáèíèðîâàííûé öèêë, ë/100êì | 6,6 | Äîðîæíûé ïðîñâåò, ìì | |
| Ðàñõîä òîïëèâà – ãîðîäñêîé öèêë, ë/100êì | 8,7 | Îáúåì áàãàæíèêà, ë | 460 | 
| Ðàñõîä òîïëèâà – çàãîðîäíûé öèêë, ë/100êì | 5,3 | Îáúåì òîïëèâíîãî áàêà, ë | 56 | 
| Øàññè | Òðàíñìèññèÿ | ||
| Ïåðåäíÿÿ ïîäâåñê9à | Íåçàâèñèìàÿ | Òèï êîðîáêè ïåðåäà÷ | Ì/Ò | 
| Çàäíÿÿ ïîäâåñêà | Ïîëóçàâèñèìàÿ | Êîëè÷åñòâî ïåðåäà÷ | 5 | 
| Òîðìîçíûå ìåõàíèçìû ïåðåäíèõ êîëåñ | Äèñêîâûå âåíòèëèðóåìûå | Âåäóùèå êîëåñà | ïåðåäíèå | 
| Òîðìîçíûå ìåõàíèçìû çàäíèõ êîëåñ | Äèñêîâûå | Òèï ïðèâîäà | Ïðèâîä íà ïåðåäíèå êîëåñà | 
Òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå ÷åðåç 10 000 êì, íî íå ðåæå 1 ðàçà â ãîä. Ãàðàíòèÿ íà àâòîìîáèëü – 3 ãîäà áåç îãðàíè÷åíèÿ ïðîáåãà. Ãàðàíòèÿ ïðîòèâ ñêâîçíîé êîððîçèè – 6 ëåò íåçàâèñèìî îò ïðîáåãà.
Ðàñ÷åò ðàñõîäîâ.
Îñíîâíûìè çàòðàòàìè ïðè îêàçàíèè óñëóã òàêñè ÿâëÿþòñÿ ðàñõîäû íà ÃÑÌ è ñîäåðæàíèå àâòîìîáèëÿ.
Çàòðàòû íà òîïëèâî: 20 ëèòðîâ â äåíü â ðàñ÷åòå íà îäíó ìàøèíó
20 ëèòðîâ × 24 ìàøèí × 30 äíåé × 29.30 ðóá. = 421 920 ðóá.
Çàðàáîòíàÿ ïëàòà âîäèòåëÿì 100 ðóá. × 8 ÷àñîâ õ 20 äíåé = 16000 ðóá. (Íà îäíîãî âîäèòåëÿ).
Çàðàáîòíàÿ ïëàòà îïåðàòîðó 10 000 â ìåñÿö.
Ñîäåðæàíèå àâòîòðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà (10% îò ñòîèìîñòè) 530 òûñ. ðóá. × 0,1 = 53 òûñ. ðóá. â ãîä.
Òåêóùèå ðàñõîäû íà îêàçàíèå óñëóã òàêñè ïðèâåäåíû â òàáëèöå 9.
Òàáëèöà 9
Òåêóùèå ðàñõîäû íà îêàçàíèå óñëóã òàêñè
| Ïîêàçàòåëü | Â ìåñÿö, ðóá. | Â ãîä, ðóá. | 
| Çàòðàòû íà òîïëèâî | 421 920 | 5 063 040 | 
| Çàðàáîòíàÿ ïëàòà âîäèòåëÿì | 1 440 000 | 17 280 000 | 
| Çàðàáîòíàÿ ïëàòà äèñïåò÷åðàì | 30 000 | 360 000 | 
| Ñîäåðæàíèå àâòîòðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà (10% îò ñòîèìîñòè) | 4 417 | 53 000 | 
| Ïðî÷èå (20% îò îáùåé ñóììû çàòðàò) | 31 995 | 383 940 | 
| Èòîãî òåêóùèå çàòðàòû | 1 928 332 | 23 139 984 | 
Òåêóùèå çàòðàòû íà îêàçàíèå óñëóã òàêñè ñîñòàâëÿþò 1 928 332 ðóá. â ìåñÿö è 23 139 984 ðóá. â ãîä. Ïðî÷èå çàòðàòû óñëîâíî ïðèíÿòû â ðàçìåðå 20 % îò îáùåé ñóììû çàòðàò, ñþäà æå âõîäÿò è çàòðàòû íà ðåêëàìó.
Ïîäîáíûå äîêóìåíòû
- Ïîíÿòèå áèçíåñ-ïëàíà. Öåëè è ôóíêöèè áèçíåñ-ïëàíèðîâàíèÿ. Ñîçäàíèå áèçíåñ-ïëàíà äëÿ ñîáñòâåííîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Ìåòîäèêè ðàçðàáîòêè áèçíåñ-ïëàíà. Ñòðóêòóðà áèçíåñ-ïëàíà. Áèçíåñ-ïëàí äëÿ ðàçëè÷íûõ íàïðàâëåíèé áèçíåñà. - ðåôåðàò [21,0 K], äîáàâëåí 21.01.2004 
- Ïîíÿòèå áèçíåñ-ïëàíà, öåëè, çàäà÷è è îñîáåííîñòè åãî ñîñòàâëåíèÿ. Ñòðóêòóðà è ñîäåðæàíèå áèçíåñ-ïëàíà, åãî ïðèçíàêè. Ðàçðàáîòêà áèçíåñ-ïëàíà äåÿòåëüíîñòè îáùåñòâà ñ îãðàíè÷åííîé îòâåòñòâåííîñòüþ. Íàïðàâëåíèÿ è ïðèíöèïèàëüíûå ïîëîæåíèÿ ïëàíèðîâàíèÿ. - êóðñîâàÿ ðàáîòà [80,6 K], äîáàâëåí 01.06.2015 
- Öåëè ðàçðàáîòêè è îñîáåííîñòè áèçíåñ-ïëàíà. Ñîñòàâ áèçíåñ-ïëàíà. Âèäû òîâàðîâ è óñëóã. Îáåñïå÷åíèå êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè. Îöåíêà ðûíêà ñáûòà. Ñâåäåíèÿ î êîíêóðåíòàõ. Ïëàí ìàðêåòèíãà, ïðîèçâîäñòâà, þðèäè÷åñêèé. Îöåíêà ðèñêà è ñòðàõîâàíèå. Ôèíàíñîâûé ïëàí. - êóðñîâàÿ ðàáîòà [48,9 K], äîáàâëåí 23.04.2002 
- Ðîëü áèçíåñ-ïëàíà. Îñíîâíûå òèïû áèçíåñ-ïëàíîâ. Âèäû òîâàðîâ è ðûíêè ñáûòà. Êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêàõ ñáûòà. Ïëàí ìàðêåòèíãà è ïðîèçâîäñòâà. Îïðåäåëåíèå âîçìîæíîñòåé ôèðìû. Îðãàíèçàöèîííî-óïðàâëåí÷åñêàÿ è ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêàÿ îöåíêà ñîñòîÿíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ. - êîíòðîëüíàÿ ðàáîòà [31,2 K], äîáà 
