Книга бизнес план салона красоты
Чтобы построить прибыльный салон красоты вам понадобится уверенность, глубинное понимание рынка, маркетинговая модель, финансовая модель и удача.
В этом вам помогут книги Натальи Гончаренко. Книга “Мой салон красоты” за 1,5 года побила все рекорды продаваемости. Самую ожидаемую новинку в индустрии красоты – книгу “Мы открылись!” спустя 2 месяца приобрели более 450-ти собственников и директоров бьюти-предприятий. Салонный маркетинг решил пойти еще дальше и добавил к книгам новый Видеокурс Натальи “Бьюти-бизнес, как система” и бонус – подробный шаблон бизнес-плана салона красоты в Excel с формулами! А также еще несколько полезных опций.
книга “мой салон красоты”
Построить прибыльный салон красоты с книгой Натальи Гончаренко и шаблоном расчета финансовой модели
В книге 192 страницы, твердая обложка, удобный формат. Автор подробно объясняет с какими вызовами предстоит справиться каждому собственнику и руководителю салона красоты, косметологического центра и СПА. В книге много практических советов по вопросам позиционирования; разработки услуг; системы оплаты труда мастеров, администраторов и директоров; ценообразования, стандартов и многих других вопросов. Завершает книгу Практикум: как построить работу администраторов + шаблоны диалогов и как внедрить предоплату.
Краткое содержание книги “Мой салон красоты”
- Вызов первый. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ
– Способны ли вы изменить индустрию красоты?
– Знакомый – незнакомый салонный бизнес - Вызов второй. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
– Купить или открыть?
– Что продают салоны красоты и косметологические центры?
– Пропускная способность, загрузка и средний чек - Вызов третий. МАРКЕТИНГОВЫЙ
– Как меняется рынок профессиональных салонных услуг?
– Как найти прибыльную идею и бизнес-модель?
– Как начать продавать услуги и перестать продавать мастеров?
– Цена и ценность салонных услуг – что, должен знать о ценообразовании каждый директор - Вызов четвертый. КАДРОВЫЙ
– Как построить систему подбора персонала?
– Системы оплаты труда персонала - Вызов пятый. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ
– Как автоматизировать салонный бизнес?
- Вызов шестой. СЕРВИСНЫЙ
– Индивидуальный подход или стандарты?
– Разрабатываем стандарты вместе - Вызов седьмой. РЕКЛАМНЫЙ
– Как создать поток клиентов?
– Как сформировать естесcтвеную лояльность? - КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ СПРАВЛЯТЬСЯ С ВЫЗОВАМИ
- ПРАКТИКУМ 1: как разработать стандарт входящего звонка администратора + пример
- ПРАКТИКУМ 2: как внедрить запись по предоплате
Прочитать первые 15 страниц книги и отзывы можно здесь.
книга “мы открылись!”
Впервые в индустрии красоты подробно рассмотрены вопросы создания бизнес-моделей, финансового и складского учета, управления процессами обслуживания клиентов, создания и управления учебными центрами. Множество примеров разработки регламентов обслуживания клиентов, документов, принципы создания стандартов, более 50-ти отчетов. В главе про управление приведен список из 80-ти основных функций, которые существуют в каждом бьюти-предприятии.
“Мы открылись!” – книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии. Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.
Шаблон бизнес-плана салона красоты
Бизнес-план салон красоты – это финансовая модель, которая даст вам информацию о сроках окупаемости вашего предприятия, а также – возможность просчитывать разнообразные финансовые сценарии по каждому направлению.
Бонус к книге: шаблон бизнес-плана салона красоты
Вы получите файл шаблона бизнес-плана в Excel с формулами. В шаблоне по статьям указаны инвестиции, прогноз доходов по направлениям, прогноз фот, операционной деятельности и финансовый результат работы вашего салона красоты или косметологического центра. Вставляя ваши цифры, вы сможете создать финансовую модель вашего будущего салона красоты.
Стоимость бизнес-плана, разработанного индивидуально начинается от 40 000 грн. / 1 400$.
Для самостоятельной работы с шаблоном необходимо иметь базовые навыки работы с программой Excel. Приобретение шаблона бизнес-плана не предусматривает индивидуальных консультаций.
Стоимость пакета
1. Книга “Мы открылись!”
2. Книга “Мой салон красоты”
3. Книга “Админ” В. Вавилова
4. ВИДЕОКУРС Натальи Гончаренко по управлению, 6 часов
5. Брошюра “Мерчандайзинг в салоне красоты”
6. Тест администратора
7. Шаблон подробного Бизнес-плана в Excel с формулами в ПОДАРОК!
4 900 ГРН. Стоимость для других стран: 180 $ + 20$ доставка книг.
Купить пакет и получить
Шаблон подробного Бизнес-плана в Excel с формулами!
Заказать по телефону:
+38 067 217 32 17
Рекомендуем также посетить
26
октября
2020
7 200 грн.
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 28 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.
Комментарии для сайта Cackle
Источник
Бизнес-литература – это эффективный инструмент для развития бизнеса, грамотного управления и продвижения. Рассмотрим 15 книг, которые помогут владельцам салонов красоты в борьбе за успешный и прибыльный бизнес.
Как выбирать книги
Начнем с того, что чтение – вообще полезное занятие. Благодаря регулярному чтению развивается воображение, расширяется словарный запас и, конечно, появляются новые знания. Особенно важно это для предпринимателей или тех, кто только планирует им стать.
Для владельца салона красоты – это возможность избежать ошибок, научиться на чужом опыте и избежать самого страшного – закрытия.
Все бизнес-книги делятся на 2 типа:
- прикладные;
- мотивационные.
Первый вид является чем-то вроде инструкции, в которой описаны ситуации и пути их решения. Мотивационные — рассказывают о пути предпринимателя, и больше похожи на рассуждения или мемуары.
Чтобы чтение было не просто убийцей времени, но и верным помощником в борьбе за успех, выбирай литературу по перечисленным ниже критериям.
- автор понимает, о чем говорит. Если ты хочешь прочесть книгу о продвижении блога в социальных сетях, а у автора 2 тысячи подписчиков – вряд ли он сможет тебя чему-то научить. Человек должен не только разбираться в теме, но и демонстрировать результаты, которых он добился;
- язык. Оценить язык повествования можно за 2 минуты – достаточно прочесть первую страницу или анонс на обратной стороне. Чтобы ты взяла из литературы максимум пользы, тебе должна нравиться манера повествования, а смысл должен быть понят с 1 раза. В остальных случаях ты рискуешь потратить время зря и дочитать до середины, а то и вовсе – закрыть после первых 5 страниц;
- определись с типом литературы. На начальном этапе – когда бизнес только открылся или вообще, планируется, прочитай 2-3 мотивационные книги. Это позволит набраться энергии и сил для будущего развития. Затем переходи к прикладным, чтобы знать, какие ошибки могут испортить бизнес.
Все книги, которые затронуты в статье, разделим на 3 большие категории – это облегчит навигацию и позволит быстро выбрать нужную литературу и не тратить время на выискивание по тексту.
- По бизнесу, предпринимательству;
- Узкоспециализированные — для салонов красоты;
- По развитию социальных сетей, блогов.
Бизнес и предпринимательство
Перечисленные в главе издания рассказывают о бизнесе в целом, без акцентов на конкретном виде деятельности.
Что они дают:
- понимание, как устроен бизнес;
- мотивацию для будущих свершений, развития;
- подготовку к возможным падениям, ошибкам.
Стивен Р. Кови, «7 навыков высокоэффективных людей»
Стивен Кови в свое время был лидером международной организации ФранклинКови. Основная деятельность компании – повышение производительности.
Подходит для людей, которые хотят повысить уровень жизни, планируют или уже строят свой бизнес. После прочтения появляется желание двигаться к цели. Автор подал информацию просто, а еще проиллюстрировал все живыми примерами.
Майкл Он, «Это же клиент, идиот!»
Книга для тех, кто хочет выстроить долгосрочные отношения со своими клиентами. Благодаря книге ты сможешь понять, почему клиенты не возвращаются и что делать, чтобы они стали твоими навсегда.
Нацелиться на это издание рекомендуется всем, кто хочет демонстрировать клиентам высокий уровень сервиса.
Страниц — 254.
Максим Батырев, «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя»
Незаменимая книга для руководителей разных рангов. Подойдет для владельцев салонов, управляющих и даже администраторов.
45 татуировок – 45 рекомендаций по грамотной организации рабочего процесса в компании любой направленности. Отличительная особенность издания – легкая манера повествования с ноткой иронии.
Страниц – 240.
Наполеон Хилл, «Думай и богатей»
Наполеон Хилл — это журналист и психолог, который для своей книги собрал опыт десятков успешных предпринимателей, чтобы вывести формулу успеха. Для создания ему потребовалось 25 лет.
В книги представлено около 30 причин, почему бизнесмены терпят крах, открывая свои предприятия, а также пути борьбы с ними.
Страниц – 290.
Карл Сьюэлл, Пол Браун, «Клиенты на всю жизнь»
Практическое издание о том, как наладить отношения с клиентами и сделать их лояльными. Прочитать произведение полезно не только владельцам, но и их сотрудникам – менеджерам, администраторам и управляющим.
Книга доказывает, что для установления долгосрочных отношений, требуется полностью пересмотреть всю структуру организации – от зарплат, до чистоты в помещении.
Страниц – 180.
По салонному бизнесу
Сергей Воронин, «Салон красоты: от бизнес-плана до реального дохода»
Сергей Воронин – владелец сети салонов красоты «Сelebrity», который на собственном опыте доказывает – выйти на реальный доход можно, нужно только знать, что делать. Автор уверен, что даже из убыточной парикмахерской получится сделать прибыльный бизнес. А как – читай в его книге.
Основная фишка – нацеленность на практику, целое руководство к действию.
Ольга Шамкуть, «Управление салоном красоты»
Автор рассказывает, почему рынок бьюти-услуг не может быть перенасыщен и какие услуги нужно давать клиентам, чтобы они возвращались снова.
Немного забегая вперед, скажем, что для работы не обязательно делать спектр услуг слишком обширным – можно успешно существовать на базовых процедурах. Как и у Воронина, книга практическая – прочитала и можно сразу использовать знания на деле.
Наталья Гончаренко, «Мой салон красоты»
Книга переведена на 11 языков. Она рассказывает о салонном бизнесе «без купюр» и позволяет составить адекватное представление о своих перспективах, путях развития и возможных провалах.
Одна книга «Мой салон красоты» заменяет пять, так как включает и формирование идеи, и открытие, и набор персонала и маркетинг.
Подойдет для тех, кто не любит воду и отдает предпочтение фактам и конкретике.
Максим Сергеев, Спартак Каюмов, «Прибыльный салон красоты. Советы владельцам и управляющим»
Издание уникально тем, что позволяет погрузиться сразу в 2 составляющие салонного бизнеса – профессиональную и коммерческую. Спартак Каюмов – кандидат медицинских наук и опытный трихолог, а также эксперт по оценке конкуренции между салонами красоты в спальных районах.
Что это дает? – информацию для обычных салонов, а не люкс и премиум сегмента. Внутри есть конкретные инструкции по всем необходимым действиям – подбору персонала, удержания клиентов, формирования списка услуг.
Лариса Чалова, Алла Уколова, Соджида Галиева, «Санитария и гигиена парикмахерских услуг»
Этакий художественный СанПиН получился у авторов – внутри есть описание всех стандартов работы, списки дезинфицирующих средств, конкретные примеры и практические руководства. Издание подойдет тем, кто пришел в салонной бизнес из другой сферы – строительной, художественной и не знает ничего о санитарии и гигиене.
Ну а тем, кто уже в курсе, что такое стерилизация и чем она отличается от дезинфекции, не будет лишним закрепить знания, тем более что читается книга легко.
Подойдет и для владельцев, и для администраторов, и для мастеров.
Instagram, блоги и соцсети
Социальные сети – это эффективный инструмент для продвижения, увеличения продаж и повышения узнаваемости. Чтобы правильно этим инструментом пользоваться, прочти представленные в этом разделе 5 книг и приступай – вопросов после прочтения остаться не должно.
Инди Гогохия, «Инстаграм: хочу likes и followers
В книге описаны практические советы, которые помогут раскрутить страницу бренд в Инстаграм, повысить дочитываемость постов и обрасти лояльными подписчиками. Простой язык, легкая подача и больше 200 организаций, которые уже опробовали на себе советы Гогохия.
Дамир Халилов, «Маркетинг в социальных сетях»
Автор делится всеми фишками, которые можно использовать в социальных сетях, предостерегает от ошибок и рассказывает, когда и какие инструменты работают. Очень практическое издание с минимумом воды и кучей полезной информации.
Александр Соколовский, « Ограбление Instagram. Минимум бюджета, максимум прибыли»
Сборник трендов и инструментов для продвижения личных блогов и коммерческих аккаунтов. Александр рассказал о раскрутке с минимальными вложениями, а также о таргетированной рекламе, воронке продаж и рекламных компаниях.
А еще, в книге есть ссылки на полезные ресурсы, например, стоки с бесплатными фотографиями для визуального оформления аккаунта. Важно, что ценной эта книга будет только для новичков и тех, кто имеет базовые представления о социальных сетях.
Ingate, «Instagram: продвижение от А до Я»
Книга от работников крупной рекламной компании. Читателю в руки попадает пошаговое руководство по ведению, оформлению и раскрутке. Текст разбавлен красочными иллюстрациями и скриншотами, а еще рекомендациями и самыми распространенными ошибками с разбором.
Елена Вяткина, «Продвижение в Инстаграм: какие 4 стратегии использовать малому бизнесу, чтобы увеличить продажи»
Одна из самых полезных книг по продвижению, где рассказано не только, что нужно делать, но и каких стратегий по развитию и продвижению лучше избегать. Автор книги делится реальным опытом и помогает неопытным пользователям научиться на ее ошибках, а не набивать собственные шишки.
Поделись своими понравившимися книгами в комментариях!
Источник
С.В. Воронин
Салон красоты: от бизнес-плана до реального дохода
© Воронин С.В., текст, иллюстрации
© ООО «Издательство АСТ», 2015
Введение
Салонный бизнес – один из самых перспективных и быстроразвивающихся в стране и один из самых привлекательных. Его рост достигает 15–20 % в год, и это тогда, когда рост ВВП в стране и мире существенно упал. Салоны красоты помогают создать современный образ человека. Однако этот бизнес многогранный, сложный, требует соблюдения строгих правил и привлечения опытных специалистов. Он затрагивает не только эстетический, но и медицинский аспект. Для такого бизнеса требуются специальные помещения и качественное и надежное современное оборудование.
Учитывая его перспективность, о чем много пишут, многие берутся за салонный бизнес, но лишь единицы способны наладить дело квалифицированно, эффективно и с прибылью. В качестве примера можно привести сеть салонов красоты «Celebrity» класса «люкс». Эти салоны были созданы за год и еще через год начали приносить ощутимую прибыль. В них специалисты и мастера самого высокого класса обслуживают мужчин и женщин, применяя современные технологии и достигая поистине сказочных результатов.
Можно привести и другие примеры. Ежегодно около 30 % сетей салонов красоты теряют прибыльность или разоряются. И дело здесь не только в квалифицированных кадрах, но и в необходимости следования современным тенденциям «не хуже, чем на Западе». Кроме того, следует учесть отличие в пожеланиях различных слоев населения. Именно здесь следует соблюдать принцип «лучше меньше, да лучше!». Каждый клиент, независимо от материального положения, своеобразен и по-своему требователен. Так, представители среднего и высшего класса являются наиболее стабильными клиентами, меньше других подвержены спаду доходов и, как результат, мало изменяются под воздействием внутренних трудностей. Однако обеспечить таких клиентов не просто: необходимо создать самый передовой комплекс сервиса, включающий самые современные технологии и оборудование салонов красоты.
Владелец и директор салонов красоты «Сelebrity» и салонов фитнеса Сергей Валентинович Воронин, [email protected] com, возьмется за управление убыточным салоном красоты и сделает его прибыльным.
Автор этой книги – опытный топ-менеджер в салонном бизнесе. Им написаны книги о бизнесе и маркетинге. Он создал действенную команду единомышленников и прекрасных специалистов. Взявшись за управление неэффективными салонами, он сможет вывести их из кризиса. Обращайтесь в дирекцию салона «Celebrity».
Требования к салонам красоты
Организация салона красоты требует тщательной подготовки.
Этап 1. Создание бизнес-плана.
Основу бизнес-плана составляет план маркетинга. Одним из главных его направлений является анализ рынка салонов красоты. Этот анализ можно заимствовать из готовых исследований РБК и других специализированных консалтинговых и маркетинговых фирм или провести самостоятельно силами специалистов-маркетологов по направлениям.
– Состояние рынка в целом по городу. Главное, что здесь необходимо определить, – это степень насыщения рынка. Если насыщения нет, то можно смело двигаться дальше. А насыщения в России действительно нет даже по самым большим городам. Для сравнения, в Италии в десять раз больше салонов красоты, поэтому там введено ограничение по открытию новых – не ближе 100 метров. Следует также ознакомиться с емкостью рынка по городу, чтобы понять, на какую максимальную прибыль можно рассчитывать, и предвидеть потери или упущенную выгоду.
– Состояние рынка по району. При этом следует особенно тщательно изучить район, где предполагается построить или же купить салон. Помните, что на сильных конкурентов хорошо смотреть издалека. Конкуренция в целом просто необходима для здорового развития отрасли. Но конкуренция под самым боком – это неизбежные потери на переманивание клиентов и сотрудников. Необходимо провести анализ востребованности процедур и мастеров различного класса в районе расположения салона.
– Анализ конкуренции. Для этих целей собирают рекламные материалы и составляют цены конкурентов двух типов: по месту расположения (близости расположения) и по качеству и полноте оказываемых услуг. Составляется два списка: список всех основных конкурентов и список всех основных типов услуг. Далее основные конкурентные положения необходимо постоянно отслеживать, чтобы не оказаться в проигрыше из-за сильных изменений у конкурентов в лучшую сторону.
Этап 2. Проведение сегментации и определение категорий клиентов. В этом вопросе важно правильно определить сегмент клиентов. Например, основными посетителями салона класса «люкс» являются представители среднего класса и богатые люди. Из основ маркетинга известно, что к среднему классу раньше относили людей с доходами на человека в семье не менее $500–700, а сейчас эта планка поднята до $800– 2000. Следует иметь в виду, что расчет идет не на зарплату, а на общую сумму доходов в семье, поделенную на количество членов семьи с учетом детей. Что же здесь необходимо учитывать? В первую очередь следует рассмотреть характер района, наличие банков, офисов, офисных центров и бизнес-центров класса А, А+. Если такие имеются, то есть и представители среднего класса. Если же салон красоты располагается в жилом районе, где нет поблизости деловых центров, то следует рассчитывать на средний уровень города. Если же этот средний уровень невелик, то целесообразно открывать салоны красоты класса «эконом» или «бизнес». Учтите, что средний класс в России очень стабилен. Специалисты неоднократно подмечали, что в периоды кризисов наименьшее снижение выручки наблюдается в магазинах и салонах для среднего и высшего классов. Эта разница составляет 2–4 раза!
Этап 3. Разработка уровня сервиса. Особое значение имеет основополагающий вопрос о создании уровня сервиса. Сервис в диалектике и философии сравнивают с весами, где на одной чаше находится цена, а на другой – уровень сервиса. Если создан комплексный и качественный уровень сервиса, то можно поднять цену, тем более что речь идет о внешней красоте! Если сервис очень высокий, то и постоянных клиентов наибольшая доля. Что же входит в понятие сервиса в салонах красоты? Это следующие категории:
– полнота оказываемых услуг по сравнению со средним уровнем в городе;
– качество каждого отдельного вида сервиса;
– наличие сопутствующих продаж косметики, ювелирных изделий и пр.;
– разумная стоимость услуг, соответствующая качеству;
– наличие особых услуг, своего рода «изюминок», украшающих салон и отличающих его от других;
– красота и удобство в салоне, наличие современной мебели и другого современного оборудования;
– доброжелательное отношение к клиентам, возможность выпить кофе, чай, просмотреть каталоги и брошюры;
– наличие качественной, заметной и эффективной рекламы;
– имидж и высокая репутация салона;
– наличие сети салонов, подчеркивающей возможности компании;
– подарки, бонусы и скидки как постоянный атрибут салона;
– участие в конкурсах, смотрах, показах, акциях.
Этап 4. Расчет по затратам и возможной прибыли. При этом всесторонне сравниваются два варианта: создание нового салона и покупка действующего салона. Учитываются затраты. Они составляют в среднем:
– от 10 до 20 млн. руб. для салонов классов «престиж», «люкс» в Москве и Санкт-Петербурге;
– от 3 до 10 млн. руб. для аналогичных салонов в других городах;
– от 1 до 3 млн. руб. для салонов бизнес-класса;
– от 400 тыс. руб. до 1 млн. руб. для салонов эконом-класса.
При расчетах не следует забывать про рекламу. В целом по России средняя величина расходов на рекламу составляет 2–4 % от всех затрат. При открытии салона расходы на рекламу возрастают в несколько раз, до 15 %, а в случае раскрученного салона, наоборот, можно эти расходы снизить до 1–2 %. Однако совсем отказываться от рекламы нельзя ни в коем случае, помня о конкурентах, которые могут использовать данный факт для резкого продвижения вперед и переманивания клиентов и сотрудников путем резкого увеличения расходов на рекламу с помощью наиболее эффективных носителей рекламы. Для салонного бизнеса этими носителями являются Интернет, глянцевые журналы, наружная реклама.
Источник