Ключевые факторы успеха бизнес план

Бизнес план – одна из популярных форм описания любого проекта от стартапа до создания и вывода на рынок нового продукта. Самые продвинутые используют бизнес-план для разработки и описания стратегии.

Методика написания этого документа вроде бы давно изучена и преподается во всех бизнес-школах и ВУЗах на специальностях от экономики до управления. Вы всё давно знаете про бизнес-план. Но есть один маленький момент, который может испортить всю вашу работу. Ваш проект не финансируют! Сегодня я вам расскажу почему это происходит в вашей жизни.

Для того, чтобы разобраться с узкими местами нашего документа, я предлагаю сперва обратиться к его стандартной структуре:

Концепция, обзор, резюме
Описание базового предприятия
Описание продукта
Анализ рынка, маркетинг и продажи
План производства
Организационный план
Окружение и нормативная информация
Финансовый план
Риски проекта
Календарный план реализации проекта

В своей жизни я видел так много бизнес-планов, что даже затрудняюсь назвать их число. Сегодня, занимаясь инвестиционной деятельностью, я так же анализирую большие и малые проекты. Что же общего в этих документах? К слову, в 99% случаев прочтение бизнес-плана оставляет после себя впечатление, что его авторы (независимо от званий и уровня подготовки) видят проблему только в трех вопросах:

Сумма инвестиций и срок окупаемости
Оборудование и методика производства их самой лучшей в мире продукции, услуги
Как в итоге делить невероятную прибыль – по справедливости или по совести

На остальные вопросы, по мнению разработчиков, бизнес план отвечает достаточно очевидно и понятно. Самое значимое место в документах посвящено расчету финансовых потоков и показателей:

Период окупаемости PB (Payback period)
Дисконтированный период окупаемости DBP (Discounted payback period)
Средняя норма рентабельности ARR (Average rate of return)
Чистый приведенный доход NPV (Net present value)
Индекс прибыльности PI (Profitability index)
Внутренняя норма рентабельности IRR (Internal rate of return)
Модифицированная внутренняя норма рентабельности MIRR (Modified internal rate of return)

Так я часто нахожусь на стороне людей, у которых на счетах всегда есть существенные суммы, которые они готовы инвестировать в серьезные проекты, то открою, наверное, некоторую тайну о том, что же они думают по поводу тех миллиардных инвестициях, которые они планируют сделать. Перечислю их тезисами, чтобы было понятно. Тезисы моих коллег могут сочетаться друг с другом в любом варианте, в количестве не менее трех:

В итоге как обычно: деньги есть, а вкладывать некуда
Вытащить бы свои деньги потом обратно, тут не до прибыли
Где тут про сбыт? Вот эти два абзаца? Это все?
Опять производственник написал, лишь бы настряпать своего …
Такое чувство что они все консультируются у одного уволенного финдиректора
А они вообще в курсе, что их продукт никому не нужен?
Только под залог его 16-ти квартир в Москве с дисконтом в 50%
Они как продавать это барахло потом думают?
Я ничего не понял, это жесть – просто дайте денег!

Это парадокс!

Получается так, что на одной стороне бизнес-плана есть люди, которые действительно хотят создать, продвинуть, расширить, захватить, увеличить, а на другой стороне бизнес-плана сидят инвесторы, акционеры, бизнес-ангелы, которые не понимают вас и не хотят давать вам деньги. Так что же останавливает ваших инвесторов? У каждого из них есть печальный опыт. Свое знание они оплатили дорогой ценой. Что же это за знания?

Обратимся за советом к тому, имя которого не позволит вам иронично воскликнуть: «Да что это за эксперт, кто он вообще такой?» Спросим совета у одного из самых успешных инвесторов мира, Уоррена Баффета.

Родился Уоррен Эдвард Баффет в Омахе (штат Небраска) в 1930 годах в семье биржевого маклера и уже в 11-летнем возрасте твердо решил стать капиталистом. Отец Уоррена познакомил его с биржевой игрой и юный Баффет приобрел три акции от «Cities Service Preffered» стоимостью 38$ каждая. Через несколько недель, их цена возросла до 40$, и Уоррен их продал, заработав на этом 5$. Так он получил свой первый горький урок. Юный гений был страшно разочарован, узнав через неделю, что стоимость данных акций выросла почти до 200$.

Сегодня Уоррен может позволить себе продать обед с собой за 4,5 млн $, а может и дать начинающим капиталистам дать бесплатные советы:

Предпринимателям следует заблаговременно предвидеть предпочтения и пожелания клиентов. Заключаться это может в самом тщательном мониторинге определенной услуги или бизнес среды, внедрению новой сопутствующей услуги и разработке перспективных планов по ее усовершенствованию с учетом потребностей современной общественности.
Никогда не следует отказываться, от помощи и советов более опытных предпринимателей. Развитие и самообразование должно для Вас быть повседневным делом.
Пытайтесь инвестировать в бизнес, имеющий международный уровень. Также постарайтесь найти так называемые «акции-победители» и вложить свои средства именно в них. Это могут быть акции тех компаний, развивающихся быстрее, чем все остальные, а значит и дела у них идут гораздо лучше. Если компания идет в прогресс, то и стоимость ее акций будет расти.

О чем же в первом случае говорил Уоррен? Вы поняли, что делать? Чего не хватает в ваших документах? Хорошо, тогда я расскажу вам секрет тех людей из таинственного 1%, которые получают финансирование и привлекают большие деньги на вполне разумных условиях. Они идут практически одной дорогой с вами, но есть точки, в которых они задерживаются надолго. Это маркетинг и система продаж, основанная на нем.

Вот и весь секрет. Рынки глобальны. На них продается всегда больше товаров, чем заключается сделок. Выживают лишь те, кто продает. Остальные будущие банкроты. Продают на этих рынках лишь те, что начинают от проработанной стратегии компании, основанной на понимании и адекватной оценки рынков, до вполне понятных операционных бизнес-моделей со штатным расписанием и порядком действий. Поэтому ваш бизнес-план от инвестиций отделяет в 99% случая только три фактора:

Анализ вашего рынка по параметрам: емкость рынка, рынков, структура рынка по продуктам, структура рынка по конкурентам, структура клиентов, мотивы и тип потребления, основные тренды рынка, угрозы и риски
Анализ чувствительности финансовой модели по параметрам: объём продаж, цена за единицу продукции, инвестиционные затраты или график строительства(если это уместно), операционные затраты или их составляющие, сроки задержек платежей
Стратегия продаж по разделам: каналы сбыта, ключевые ЦА, конкуренты — доноры (кого вы хотите сожрать?), УТП продукта (ну вдруг), альтернативный план действий (план Б)

Если ваш бизнес план будет проработан с точки зрения сбыта продукции и услуг, то именно вы и войдете в тот 1%, что получают инвестиции. Я понимаю предпринимателей, для которых гораздо важнее делать, чем думать. Это закон природы. Вы именно так и устроены. Промедление вам кажется идиотизмом, иначе вашу идею реализуют другие.

Что по этому поводу думает старина Уоррен? В таких случаях он честно говорит, что начинайте на свои деньги. Ибо в этом случае вы разоритесь, но останетесь дееспособны, запомните урок и дальше будете следовать его простым советам.

Итак, что же в сухом остатке? Прежде чем что-то производить или занимать чужие деньги вам действительно следует послушать меня и Уоррена Баффета. Продажи, продажи и продажи. Маркетинг, маркетинг и маркетинг.

Вспоминаем снова структуру бизнес плана. Анализ рынка, маркетинг и продажи идут под номером 4. Финансовый план идёт почти в конце, под номером 8. Ибо нет смысла анализировать то, что не будет продано. Инвесторам есть куда вкладывать свои деньги. Любая идея должна уметь себя продавать. Маркетинг и продажи — секрет успеха бизнес-плана.

Чтобы понять эту простую мысль вспомните, что ваша компания на этапе бизнес-плана будет стоить почти всегда 1000 рублей за энтузиазм. Но стоит вам на свои капиталы собрать совсем маленькую, но действующую модель бизнеса, которая способна продавать свой товар клиентам, как в этот момент стоимость вашей идеи и компании возрастает в десятки, сотни, тысячи, сотни тысяч раз. Почему? Потому что ваша модель продает.

Источник

Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнесаАбрамс Ронда

Факторы успеха в бизнесе

Основная цель разработки бизнес-плана – успех делового предприятия. В долгосрочной перспективе, если вы плохо продумали свои намерения и ваше предприятие обречено на неудачу, подготовка бизнес-плана, призванного привлечь денежные средства, не имеет смысла. Работая над планом, убедитесь, что вы учитываете долгосрочные потребности своего бизнеса, и разработайте стратегии, позволяющие добиться повышения результатов деятельности компании и удовлетворяющие вас лично.

Даже если вы располагаете необходимыми деньгами, вам нужен бизнес-план. План показывает, как вы будете управлять бизнесом. Без плана вы не знаете, куда идете, и не имеете возможности оценить, насколько далеко вы продвинулись на пути к цели. В некоторых случаях разработка бизнес-плана приводит к изменению подходов или отказу от несвоевременных деловых начинаний.

Юджин Кляйнер,

венчурный инвестор

Наибольший вклад в успех бизнеса вносят следующие подробно обсуждаемые в этой главе факторы. Именно они должны направлять процесс планирования:

• концепция бизнеса;

• понимание рынка;

• состояние «здоровья» и тенденции развития вашей отрасли;

• устойчивая направленность бизнеса и ясная стратегическая позиция;

• квалифицированное управление;

• способность привлекать, мотивировать и удерживать сотрудников;

• финансовый контроль;

• предвидение изменений и адаптация к ним;

• ценности и целостность компании;

• учет глобальных возможностей и тенденций.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Уникальная концепция

В условиях современного насыщенного рынка довольно сложно найти незанятую, но перспективную нишу, поэтому имеет смысл изучить те сегменты, которые относительно свободны от конкурентов.

Очевидно, что начинающему бизнесмену трудно всерьёз конкурировать с опытными «коллегами», поэтому ещё на этапе идеи у будущего владельца компании возникают тревоги: мол, мы не сможем тягаться с крупными игроками.

Есть несколько хитростей, которые могут помочь становлению бизнеса.

Изучение целевой аудитории

Если у вас ещё нет предприятия, имеет смысл обратить внимание на те отрасли, в которых вы хорошо разбираетесь. Вряд ли повар сможет правильно оценить потребности, пожелания и финансовые возможности аудитории, заинтересованной в покупке, скажем, сельскохозяйственной техники. К примеру, Александр Змановский, владелец компании-дистрибьютора европейских генераторов, окончил технический университет. У вас может и не быть высшего образования, однако какие-то области, в которых вы разбираетесь лучше других, непременно найдутся.

Если у вас уже есть предприятие или хотя бы чёткая бизнес-идея, важно конкретизировать портреты своих потенциальных потребителей. Не просто «женщина», а «работающая женщина», «многодетная мать», «студентка». Кто из этих потребителей больше всего нуждается в вашем товаре или услуге? Для кого из них ваш продукт недоступен? По каким причинам эти категории предпочтут продукт конкурента? Можете ли вы как-то повлиять на их выбор (изменить расписание, расположение, предоставить скидку, рассрочку)? Ответив на эти вопросы, необходимо составить финансовый план проекта, чтобы понять, будут ли оправданы усилия по привлечению отдельных категорий покупателей или выгоднее ими пожертвовать.

Ключевые факторы успеха бизнес план

Изучение целевой аудитории

Изучение своей целевой группы полезно и по другим причинам. Согласно закону Парето, 80% прибыли любому бизнесу приносят 20% потребителей. Изучив привычки, мечты, потребности этой группы, вы освоите алгоритм и научитесь выстраивать коммуникации с новой максимально прибыльной клиентурой.

Специализация

Ошибка многих новичков, размышляющих о том, как стать успешным бизнесменом, — это стремление к расширению, желание предоставить покупателю всё, что связано с основным продуктом.

Диверсификация, безусловно, важный инструмент бизнеса, если у вас хватает ресурсов и опыта контролировать несколько направлений деятельности. Однако на первоначальном этапе желание разнообразить ассортимент может «съесть» весь ваш капитал.

Допустим, вы решили ориентировать свой бизнес в сфере стройматериалов. Конечно, вам хотелось бы, чтобы в вашем магазине продавалось всё — от шурупов до тротуарной плитки: опыт подсказывает вам, что покупатель предпочитает приобретать сразу всё в одном месте.

Однако почти наверняка в округе найдётся строительный супермаркет. Так стоит ли вкладывать деньги в дополнительные закупки, аренду, персонал? Ведь ваш конкурент уже заработал репутацию, завоевал доверие, поэтому трудно ожидать, что потребительские предпочтения моментально переметнутся на вашу сторону.

Возможно, сперва имеет смысл ограничиться небольшим магазином по продаже обоев? Но пусть в вашем ассортименте будет весь спектр расцветок, текстуры, назначения, пусть это будут даже обои премиум класса, ведь в любом городе есть прослойка обеспеченных потребителей, которые ценят качество, а не доступную стоимость. Если вы сумеете добавить к ассортименту безукоризненный сервис, то гарантированно завоюете их симпатии. И они могут стать той самой пятой частью вашей клиентуры, приносящей основную прибыль.

Сервисный комплекс

В современных условиях жёсткой конкуренции сервис — это то, что необходимо для успеха в бизнесе. К сожалению, многие до сих пор считают, что сервис заключается в вежливом обслуживании. На самом деле в комплекс сервиса входит удобство расположения, предоставление исчерпывающей информации, обеспечение различных сроков и форм оплаты, сопутствующие услуги.

Ключевые факторы успеха бизнес план

Если клиенту удобно и комфортно с вами сотрудничать, зачастую он готов смириться с высокой ценой продукта, а иногда даже с его относительным качеством.

И в этом плане представители малого и среднего бизнеса имеют значительное преимущество: крупные компании вынуждены устанавливать единые стандарты обслуживания. Небольшие предприятия обладают большей гибкостью и могут обеспечить действительно индивидуальный подход.

Личные качества

Владелец бизнеса должен быть

Русское слово «предприниматель» гораздо точнее отражает характер основателя компании, чем заморское «бизнесмен». Владелец бизнеса должен быть предприимчивым, открытым для новых идей, методов, инструментов. Он должен обладать высоким уровнем амбиций, стремиться к новым вершинам, потому что остановка развития означает фактический регресс компании.

Что необходимо для успеха в бизнесе: 5 правил успешного развития

Умение ставить чёткие цели. Все хотят быть богатыми, но только немногие достигают богатства. Не мечтайте — планируйте. Деньги сами по себе не могут служить целью: успешность бизнеса выражается не в большом количестве денег, а в достаточном для воплощения целей. Сколько конкретно стоит тот дом или машина, которыми вы хотите обладать? Что именно вы должны предпринять, чтобы увеличить оборот компании вдвое?
Общительность. Имея обширные связи, вы постоянно получаете поток важной информации о конкурентах, технологиях, модных веяниях, которые могут оказать влияние на вашу деятельность.
Инициативность. Знания без применения бесполезны. Успешный человек — это в первую очередь тот, кто умеет делать больше других за то же время. Никогда не оправдывайте своё бездействие перед самим собой.
Ответственность. Предприниматель, избавившийся от начальства, становится ответственен не только за свой уровень жизни, но и за доходы своей команды. А более всего — за репутацию своей компании. При высоком уровне конкуренции очень важно избегать ошибок в обслуживании клиентов, а допустив оплошность, исправлять её, не считаясь с денежными и временными затратами. Это не просто «всего один недовольный клиент». Это один клиент, который который расскажет о вашей неблагонадёжности всем своим друзьям.
Искусство рисковать. Бизнес — беспокойная среда, зачастую требующая решительных шагов. Однако риск должен быть максимально оправданным экономически, неоднократно просчитан и сведён к минимуму разработкой запасного плана.

Личностная эффективность

В чём секрет успешных предпринимателей? Как правило, предприниматели обладают мощной внутренней мотивацией, которая свойственна всем активным людям: новая задача, вызов сами по себе являются источником энергии, необходимой для достижения поставленной цели.

Наёмные сотрудники редко обладают такой высокой личной эффективностью, но руководитель может мотивировать коллектив, если владеет несколькими важными навыками.

Умение сосредоточиться на цели: рутинная деятельность утомляет, коллектив может потерять ориентиры; избежать этого помогает трансляция ценностей и целей компании, выраженная через систему конкретных и понятных показателей эффективности.
Разбор ошибок: невозможно вести предпринимательскую деятельность идеально; мудрый руководитель превращает свои и чужие ошибки в обучение, анализирует их вместе со своей командой и стремится к тому, чтобы впредь все ответственные лица учитывали приобретённый опыт.
Сознательное формирование штата: если в коллективе преобладают люди с негативным настроем, они вытянут все силы и из лояльных сотрудников, и из руководства.
Способность генерировать идеи — пожалуй, основная задача руководителя, поскольку только ему решать, каким должен быть его бизнес; кроме того, мало что способно мотивировать людей также эффективно, как новые перспективы. А из идей постепенно складывается устойчивая бизнес-стратегия.

Построение стратегии невозможно без применения базовых принципов успешного бизнеса.

Предприятие — это система. Результат достигается планомерным построением бизнес-процессов. К проблемам плохих продаж, текучести кадров, скудной продуктовой линейки необходимо подходить комплексно, понимая, что в организации всё взаимосвязано, а любые нововведения должны внедряться последовательно.
Финансовое планирование. Не занимаясь планированием, сложно запускать новые проекты, ведь вы не сможете достаточно прочно обеспечить их финансирование. Кроме того, велика опасность пропустить момент, когда компания начнёт больше тратить, чем зарабатывать. Нарушение соотношения «доходы-расходы» называется потерей рентабельности, что рано или поздно приводит к кризису.
Вы должны всегда знать, сколько денег и на что расходуется, устанавливать определённые лимиты и иметь резерв, чтобы компания не оказалась вынуждена брать кредиты и работать на проценты.
Оборотные средства неприкосновенны. Если вы выдёргиваете деньги из оборота на текущие расходы, вы не можете быть всегда абсолютно уверены в том, что никакие обстоятельства не помешают вернуть их вовремя. Рано или поздно вслед за подобной тактикой приходит «политика экономии на всём», потому что без нормально циркулирующих оборотных средств вам не из чего создавать прибыль.
Бизнес — это маркетинг. “Сегодня понятие конкуренции есть только в системах управления” (Г. Греф). Современный рынок богат аналогами примерно одинакового качества, товарная конкуренция уступает место конкуренции продвижения. Поэтому цените своих маркетологов, но платите не за рабочее время, а за результат.
Вы не должны заниматься текучкой вместе с вашими сотрудниками, а то и вместо них. Если «без вас этого никто не сделает», значит, у вас плохая команда или их работа плохо регламентирована.

Собственник не работает изнутри. Он строит то, что необходимо для успеха в бизнесе, а именно — стратегическую систему: маркетинга, производства, продаж, управления. Вот этого точно никто, кроме вас, сделать не сможет.

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия — это такой вид управления, который опирается на человеческий потенциал как на главный ценный ресурс, ориентируется в своей деятельности на запросы потребителя и обладает достаточной гибкостью для быстрого реагирования на изменяющиеся условия, достигая тем самым конкурентного преимущества.

Маркетинговая стратегия выражается через комплекс базовых управленческих решений, основанных на стремлении к достижению основных целей компании и условиях внутренней и внешней среды, что позволяет чётко определить приоритетные направления деятельности и необходимые темпы выполнения текущих задач.

Стратегия продаж

Как добиться успеха в бизнесе, если пренебрегать стратегией продаж? План продаж — основа деятельности отдела сбыта, который, по сути, является единственным подразделением компании, приносящим прибыль, реальные деньги.

Тот или иной стиль продаж определяется маркетинговой стратегией, основными целями компании: стандарты ведения переговоров, условия заключения сделок, пакеты дополнительных бонусов разрабатываются на основе корпоративной культуры и поставленных задач (менеджеры могут быть ориентированы на оптовую торговлю, наработку клиентской базы или на получение немедленной прибыли).

Помимо основных целей план продаж должен учитывать: характеристики целевой группы, особенности методов сбыта, размер бюджета на внедрение и реализацию стратегии.

Как организовать работу бизнеса

Организация деятельности компании должна регулировать как внешние (поставщики, партнёры, потребители), так и внутренние процессы. Если отношения с внешней средой во многом устанавливаются с помощью маркетинга, то с внутренними бизнес-процессами нужно работать дополнительно.

Персонал и успех в бизнесе

Успех предприятия напрямую зависит от того, как вы управляете кадровыми ресурсами. В сферу деятельности руководителя входит организация правильного подбора, расстановки персонала, обучения, мотивации, постановки задач. Кроме того, необходимо выстроить вертикальные и горизонтальные коммуникации, внедрить эффективную систему обратной связи. Каждая должность должна быть детально описана, установлены рамки ответственности.

Ключевые факторы успеха команды в бизнесе:

чёткая постановка целей и задач;
грамотный подбор работников;
выстроенная система иерархических связей;
способность сотрудников к совместной работе, а руководителя — к делегированию полномочий.

Внедрение интернет-технологий

Через Сеть можно купить практически любые товары и услуги. Секрет успеха бизнеса в интернете довольно прост: это дёшево, удобно и доступно как производителю, так и потребителю.

Однако инфобизнес — это не только продающие сайты.

Подбор персонала: с помощью интернет-технологий можно автоматизировать процессы поиска, первичного отбора, тестирования соискателей.
Удалённый метод работы. Вам не нужно платить аренду за офис, вы получаете широчайший доступ к рынку труда, поскольку нет необходимости выбирать только из кандидатов своего города, вы не оплачиваете связь, проезд, оборудование.
Использование облачных технологий. Многие инструменты производства, управления, координации, контроля можно хранить в интернет-пространстве, давая доступ к ним ответственным лицам, что значительно упрощает работу.

Вообще накопленный опыт показывает, что грамотное использование современных средств коммуникации не только экономит ресурсы компании, но и высвобождает львиную долю личного времени руководителя: он может контролировать большинство текущих процессов по показателям, которые сотрудники вносят в онлайн-отчёты.

Заключение

На тему «Что необходимо для успеха в бизнесе» есть тысячи книг, лекций, тренингов, однако, судя по статистическим данным, эти публикации помогают заработать в основном их авторам. Проблема в том, что мало кто из бизнес-тренеров не просто «мотивирует» предпринимателей, а предметно изучает чужой (конкретный!) бизнес: условия, особенности, допущенные ошибки и варианты их устранения.

Поэтому, если вы чувствуете, что вам нужна помощь в отладке бизнес-процессов, возможно, стоит не тратить массу средств на литературу или тренинги, а обратиться в консалтинговую компанию, которая обеспечит вам плотное сопровождение и предоставит готовую рабочую программу внедрения необходимых инструментов управления.

Источник

Ключевые факторы успеха бизнес план

Похожие главы из других книг:

Уникальная концепция

Изучение целевой аудитории

Специализация

Сервисный комплекс

Личные качества

Что необходимо для успеха в бизнесе: 5 правил успешного развития

Личностная эффективность

Маркетинговая стратегия

Стратегия продаж

Как организовать работу бизнеса

Персонал и успех в бизнесе

Внедрение интернет-технологий

Заключение