Каналы сбыта в бизнес плане
* В расчетах используются средние данные по России
Этот раздел является одним из основных и обязательным для всех видов компаний и организаций. В нем отражается стратегия продаж предприятия на различных этапах его существования и доказывается возможность реализовывать запланированные объемы продукции.
Прежде всего, укажите цену своей продукции. Если у вас уже разработан прайс-лист на ваши товары или услуги, приложите его к бизнес-плану. Кратко опишите методы ценообразования, которыми вы руководствовались при расчете стоимости, возможные размеры скидок и условия установления гарантийного срока.
Опишите методы продаж, которыми вы собираетесь воспользоваться. Если ваша компания достаточно крупная и/или предлагаемый вами продукт довольно специфичный, желательно разработать подробную систему пред- и послепродажного сопровождения вашего товара. Она включает в себя как информационную поддержку и обучение дистрибьюторов, так и гарантийное обслуживание вашей продукции.
Кроме того, необходимо охарактеризовать способы управления сбытом, методы продвижения товара, которыми вы планируете воспользоваться, а также предполагаемые методы продаж.
Лучше всего, если вы приведете наглядную схему распределения товара, на которой будет отмечен процесс реализации продукции и условия ее продажи потребителям.
Например:
Главными каналами сбыта продукции являются _____. Мы предпочли использовать канал А, так как его целевой рынок имеет схожие характеристики с нашими потенциальными потребителями. Канал Б имеет эксклюзивные права торговли на рынке данного региона. Канал В обеспечивает высокое качество обслуживания потребителей и имеет самый широкий охват рынка.
Мы будем осуществлять продажи на основе наличного расчета/в кредит и т. д. на следующих условиях _____.
35 % нашей продукции будет отпускаться на условиях полной предоплаты по цене ____ руб. 10 % от всего объема товаров будет реализовываться по следующей схеме: 50 % предоплаты, а на оставшуюся сумму будет предоставлена отсрочка платежа на 5 банковских дней. В этом случае стоимость единицы продукции будет выше первоначальной цены на 5 % и составит ___ руб.
30 % производимой продукции будет продаваться на условиях частичной предоплаты в размере 35 %, а на оставшуюся часть будет предоставляться отсрочка на 10 банковских дней.
При такой схеме цена за единицу товара будет на 10 % выше первоначальной.
Оставшиеся 25 % продукции будут отпускать без предоплаты с отсрочкой платежа на 14 банковских дней, но с 15 %-ой наценкой к первоначальной цене.
Конечно, эти условия реализации продукции могут изменяться, в зависимости от жизненного цикла товара, надежности ваших партнеров, сезонных факторов.
Если вы выполняете эту схему графически (ее можно будет поставить в качестве приложения к вашему бизнес-плану), то изобразите механизм распространения продукции, включая месторасположение складских помещений и торговых точек, транспортировку товаров, укажите оптимальные размеры заказов. Последний показатель определяется многими факторами – удобством транспортировки товара, местом доставки, комплектностью продукции и т. д.
Нередко также в качестве приложения сюда включаются отчеты, расценки транспортных компаний, контракты с торговыми представителями. Здесь же можно указать альтернативные методы распределения, если таковые есть.
Например:
Наши основные каналы сбыта стабильны, надежны и соответствуют нашим производственным возможностям. Однако в некоторых случаях (например, резкое повышение потребительского спроса) они могут не справиться с возросшими объемами поставок. В таких ситуациях мы можем воспользоваться двумя дополнительными каналами распределения, которые представляют собой _____.
Перейти к подготовке финансового раздела бизнес-плана
Вернуться к перечню инструкций по составлению бизнес-плана
450 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 6921 раз.
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Шаг третий: резюме бизнес плана
Большинство специалистов в области бизнес планирования и, что самое главное, представители финансовых институтов, от решения которых зависит получит ли ваш проект инвестиции, сходятся в одном: резюме – самая важная часть проекта.
Экономика разработки инвестиционного проекта
В стране, где на протяжении последних десятилетий всё постоянно дорожает, далеко не просто разобраться, как формируются цены на бизнес-услуги. Из чего складывается стоимость инвестиционного проекта?
Инвестиционная психотерапия
Статья поднимает вопрос о инвестиционной психотерапии – услуги, которой ещё нет, но она явно востребована малым, средним, да и пожалуй крупным бизнесом. Время этой услуги уже пришло.
Бизнес и самозанятость: в чем разница
Один из главных вопросов, на который надо ответить начинающему предпринимателю, звучит так: «Ты собираешься заниматься «бизнесом, как бизнесом» или «бизнесом как самозанятостью»?
История успеха: Сеть магазинов брендовой одежды OffPrice растет с поддержкой Московского гарантийного фонда
Московский гарантийный фонд помог сети OffPrice получить финансирование и несколько мультиплицировать бизнес.
Интегральные показатели в бизнес-планировании. Как оценить инвестиционный проект
Что такое интегральные показатели? Что они показывают? Откуда они взялись? В данной статье я сделаю робкую попытку поделиться своими размышлениями на эту тему. Если неправ, поправьте меня.
Несколько слов о рентабельности…
Рентабельность в бизнес-планировании – штука очень мифологизированная, и далеко не все понимают, что же это такое, зачем она нужна и что показывает. Попробую донести простыми словами.
Мерчандайзинг или как увеличить сбыт в магазине
Как сказал Уильям Уэллс: «Магазин – это место встречи покупателя, товара и денег». А благодаря искусству мерчендайзинга место встречи изменить в лучшую сторону можно в любой момент.
Как организовать рекламный тендер
Как проводится рекламный тендер, какие бывают виды тендеров, каковы их цели и правила проведения, что должен включать бриф с заданием – обо всем этом поговорим в этой статье.
Скрытые факторы в ценообразовании
Когда мы смотрим на ценники в магазинах или интернете, выбирая тот или иной товар , иногда, у нас возникает вопрос, а почему то или иное изделие стоит дороже или дешевле, чем аналог?
Как открыть ИП за 4 шага, не выходя из дома
Теперь свое дело можно открыть всего за 4 шага – без госпошлин и без визитов в ИФНС. Рассказываем, как это сделать.
Моя компания – моя крепость
Половину преступлений на предприятии можно предотвратить, скорректировав дизайн пространства. В этой статье рассмотрим, как организовать безопасность на прилегающей территории, в здании и в кабинете.
Источник
Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнесаАбрамс Ронда
6.2. План сбыта
Потребители и основные каналы сбыта
Потребителями продукции компании являются физические и юридические лица.
Реализацию продукции планируется осуществлять в офисе продаж путем оформления документов на право управления транспортным средством. Процедура проверки надежности клиента, осмотра автомобиля и фиксация результатов осмотра регламентируются внутренними документами компании и являются обязательными для исполнения механиками.
Ценовая политика и условия сбыта продукции
Предполагаемая цена реализации продукции (по состоянию на текущий момент времени) представлена ниже.
НАЧАЛЬНАЯ ЦЕНА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ
Цена показана вместе с налогом на добавленную стоимость на месяц начала продаж. Предполагается, что годовых темпов роста цены на продукцию не будет.
Предусматривается шкала скидок за пользование машиной несколько дней непрерывно (цена указана за сутки).
Таким образом, суммарная выручка с автомобиля Renault Logan в месяц равна 23 000 руб. и является плановой, с Toyota Camry – 34 500 руб. и также является плановой.
Поступления от сбыта продукции
Основные поступления предполагается обеспечить за счет продажи услуг. В соответствии с планом сбыта, установленными ценами и уровнем инфляции, равным 8 % годовых, предполагается получение следующей выручки от продаж. Выручка указана без НДС по методу начисления.
ОБЪЕМ ПРОДАЖ, ТЫС. РУБ.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Похожие главы из других книг:
4. Обзор каналов сбыта
Потребитель ? Рынок ? Конкуренция ? Анализ сбыта ? Комплекс маркетинга ? Экономические факторы ? Пересмотр плановМаркетологи называют каналами сбыта пути, выводящие на потребителя. Зачастую имеется множество таких путей, как показано в примере с
Тема 7
Логистика сбыта
7.1. Сущность логистики сбыта
Логистика сбыта это область системной интеграции функций логистики, реализуемых в процессе распределения материальных и сопутствующих потоков между потребителями производственного предприятия, то есть в процессе
7.1. Сущность логистики сбыта
Логистика сбыта это область системной интеграции функций логистики, реализуемых в процессе распределения материальных и сопутствующих потоков между потребителями производственного предприятия, то есть в процессе реализации товаров.Цель
7.3. Сервис в логистике сбыта
Предприятие, которое оказывает логистические услуги, повышает свою конкурентоспособность за счет улучшения качества значимых для клиентов характеристик поставки.Логистический сервис – это совокупность функций, которые обеспечивают
51. Политика сбыта
Политика сбыта – совокупность мероприятий, необходимых для доставки товаров прямым или косвенным путем, самостоятельно или с помощью сторонних организаций к покупателям, использующим данный продукт в качестве сырья или полуфабрикатов, или к конечным
Регулирование сбыта
Помимо законов, определяющих характер маркетинга между компаниями, существуют законы относительно персональной продажи, распространяющиеся на продажу продукции на дому (без предварительного заказа). Ранее весьма популярный, этот вид маркетинга
Параллельные службы сбыта
Несмотря на существование разумных аргументов в пользу единой службы сбыта, организованной по принципу территориального деления и поддерживаемой техническими специалистами, реальность такова, что во многих компаниях работают параллельные
Управление службой сбыта
Управление службой сбыта включает в себя отбор, наём, обучение, вознаграждение и руководство. Цель следующего раздела — только познакомить читателя с этими функциями, так как каждой из них посвящены десятки работ и
Трудности стимулирования сбыта
Как было показано выше, если ценовое продвижение становится преобладающей тактикой на зрелом рынке, то оно влечет за собой повышение ценовой чувствительности рынка, снижение приверженности торговой марке, а также рост издержек и общее
1.1.2. Эпоха массового сбыта
В первые три десятилетия нынешнего века успех был гарантирован фирме, предлагавшей самую низкую цену. Продукция была практически лишена внутривидовых различий, и секрет успеха состоял в умении добиться самой низкой себестоимости единицы
5.3. Мероприятия по стимулированию сбыта
Управление продвижением имеет в своем арсенале разнообразные средства достижения целей: рекламу, паблисити, стимулирование сбыта, рекламу в местах продажи, использование мероприятий спортивного и увеселительного характера,
Итоги:
Проблема сбыта
Теперь давайте рассмотрим еще один важный аспект получения прибыли. Когда рынок насыщен вашей продукцией до такой степени, что спрос на нее начинает падать, вы можете ожидать, что прибыль уменьшится. Когда товар становится массовым, производитель,
План рекламы и план ИМК
Планирование рекламы также предусматривает использование понятий целей, стратегий и тактик, которые мы определили для бизнес-плана и плана маркетинга. Примером компании, успешно объединяющей вместе все эти элементы, является компания Rockport,
Стимулирование сбыта
Когда компания увеличивает ценность своих продуктов, предлагая дополнительные стимулы к их покупке, то такая деятельность называется стимулированием сбыта. В большинстве случаев цель стимулирования сбыта состоит в поощрении действия, хотя оно
Магазин сбыта
Когда ваши знакомые узнают, что вы продаете подержанные товары, они сами будут просить вас о помощи в продаже чего-нибудь ненужного. Например, у кого-то есть пианино, которым никто не пользуется. Вы подаете объявление, делаете фотографии с описанием и
Источник
Канал продаж – это одно из ключевых понятий в управлении продажами. Если продажи падают, первое, что необходимо сделать – проанализировать канал, в котором компания организует продажи.
Каналов продаж может быть несколько. Важно разбираться в особенностях каналов продаж и предвидеть риски, которые возникают, когда продажа выстраивается одновременно в нескольких каналах продаж.
Термин «канал продаж» – это перевод с английского Distribution Channel или Sales Channel. Прямой перевод этих двух терминов как «канал продаж» не раскрывает сути этого понятия. Канал продаж – это не только доставка продукта до потребителя. Канал также содержит все возможности для продажи и обслуживания произведенного продукта.
Товар, продукт или услуга сами себя в канале продаж не продают.
Продажа происходит если производитель товара совершит следующие 5 действий:
- осуществит мероприятия, чтобы привлечь внимание Целевой аудитории;
- донесет до Целевой аудитории ценность своего товара, продукта или услуги;
- докажет Целевому потребителю что производителю, как продавцу, можно доверять;
- обеспечит Целевому потребителю условия для совершения платежа;
- гарантированно доставит потребителю товар, продукт или услугу.
Все эти 5 действий являются необходимыми и обязательными. Они требуют усилий, специальных навыков и средств. Производитель (или поставщик) может осуществлять эти действия самостоятельно и за свой счет. Но собственной мощности может стать недостаточно. И здесь бизнесу требуется помощь.
Каналы продаж дают бизнесу эту помощь.
Бизнесу решает сколько посредников он хочет оставить между собой и потребителем в канале продаж. Чем меньше посредников, тем дороже канал продаж. Чем больше посредников, тем канал для поставщика дешевле, однако путь товара в канале до момента продажи потребителю становится менее прозрачным.
На этапе разработки или перекраивания стратегии продаж компания выбирает в каких каналах выгоднее всего развивать продажи.
Часто здесь допускаются ошибки.
Канал продаж или канал коммуникации
Важно не путать канал продаж и канал продвижения (он же канал коммуникации) продукта.
Канал продвижения – это маркетинговый метод, которым вы продвигаете свой продукт на рынке. Способов продвижения на рынке существует свыше 50-ти.
А каналов продаж на рынке В2В существует всего четыре.
Некоторые источники называют каналами продаж активный и пассивный методы привлечения клиентов.
Это неверно!
Активные и пассивные методы продажи не могут быть каналами продаж. Это всего лишь способы коммуникации, с помощью которых продавец привлекает клиента (активная продажа), либо обрабатывает входящий запрос (пассивный метод привлечения клиента).
Существует всего четыре канала продаж
Выбор канала продаж
Выбор в каком канале работать – это прежде всего выбор стратегии продаж. Ошибки в выборе приоритетного канала продаж – это всегда стратегическая ошибка. И исправлять ее сложнее всего.
Прежде чем понимать остаетесь вы в уже существующем канале и продолжаете развивать его или уходите в развитие нового канала, необходимо осуществлять тщательный анализ рынка и его потенциала.
Зачем анализировать каналы продаж? Потому что в разных каналах продаж разная финансовая отдача на инвестиции. От ваших прогнозов по каналу зависит понимание ключевых клиентов и планирование объемов продаж, которые вы ожидаете.
Прогнозируемые объемы в канале диктуют структуру отдела продаж и ваши затраты на менеджеров по продажам.
Виды и особенности каналов продаж
Канал продаж – это цепочка компаний, которые взаимосвязаны друг с другом и продвигают товар до конечного потребителя.
Главная характеристика канала продаж – количество в нем посредников между производителем и конечным потребителем.
Если посредников в канале нет, то канал называется прямым – Direct Channel. Если в канале несколько посредников, то это Indirect Channel.
Всего существует четыре вида каналов продаж, один прямой и три непрямых:
- корпоративный канал продаж (прямой канал);
- дилерский (оптовый) канал продаж;
- дистрибьюторский канал продаж;
- розничный канал продаж.
Cтруктура каналов продаж выглядит следующим образом:
Структура может быть более сложной. Она зависит от ширины и глубины канала продаж.
Корпоративный канал продаж
Корпоративный канал продаж создается для продажи товаров, продуктов и сервисов корпоративному клиенту: клиент использует их в своей цепочке создания стоимости при производстве других товаров/продуктов/сервисов или же потребляет их сам.
Обычно в корпоративном канале организуются продажи сложных и дорогих продуктов. Это прямой канал, и в нем легче всего донести до конечного пользователя УТП продукта и его ценность для бизнеса клиента.
Если вы поставляете продукт в корпоративный канал, то по каким критериям клиенты будут выбирать именно вас, а не ваших конкурентов?
Основные критерии выбора поставщика в корпоративном канале следующие:
- минимальная стоимость вашего продукта;
- соответствие продукта необходимой технической спецификации;
- скорость поставки;
- надежность поставки.
Ключевой фактор успеха в канале – донести до клиента, как может клиент использовать ваш продукт в своей цепочке создания стоимости, и какие выгоды получить.
Чем лучше вы оцифруете выгоды, тем легче продадите свой продукт.
Сложно ли управлять корпоративным каналом продаж?
В корпоративном канале продаж нет посредников, информационные потоки прозрачные, – это обеспечивают высокую управляемость каналом. Ваша задача – обеспечить себя этой информацией.
При развитии отдела продаж внедряйте квалификацию клиента, формируйте правильные метрики и отчетности, разрабатывайте на основании их релевантные KPI. Все эти мероприятия обеспечат вам эффективное управление Sales Piplinе, а также прогноз и планирование продаж.
Чем лучше донесете до клиента ценность и выгоду, тем легче продадите продукт
Стройте отдел продаж в корпоративном канале продаж по модели экспертных консультационных продаж. Комплектуйте отдел продаж менеджерами с навыками ведения переговоров с первыми лицами компаний. Или обучайте этим навыкам. В переговорном процессе используйте техники СПИН-продаж.
Развивайте корпоративный канал продаж выстраивая партнерских отношения с клиентами с задачей перевода их в ранг надежных партнеров с дальним горизонтом планирования.
Если эту цель выполняете, то обеспечиваете себя стабильной прибылью. Ее рост будет зависеть от планомерного развития существующей клиентской базы в канале и привлечения новых клиентов.
Дилерский (оптовый) канал продаж
В дилерском канале продаж вы продаете товар компаниям, которые перепродают его по своим каналам продаж: корпоративным клиентам (корпоративный канал продаж) и розничным (розничный канал продаж – сети и розничные точки продаж).
Объем товара, которые закупает дилер у поставщика в этом канале, как и закупаемый ассортимент, сложно контролировать и прогнозировать. Дилер выстраивает свою политику продаж и поставщик имеет ограниченный контроль за продажами дилера. На какую территорию попадает товар и по каким ценам – на это вы чаще всего влиять не можете.
Интерес дилера – успешное развитие своего бизнеса. Для этого ему необходимо обеспечить сбыт вашего товара по высоким ценам. Дилер в оптовом канале продаж потребует от вас следующие условия:
- хорошую узнаваемость бренда на рынке (чтобы обеспечить быстрый сбыт);
- минимальные цены (чтобы сделать максимальную наценку);
- узнаваемые и ходовые позиции в ассортименте (чтобы продать быстрее);
- высокую скорость поставки;
- наличие сервисной поддержки.
Дилеры не раскрывают поставщикам товара деталей по своей клиентской базе и не делятся статистикой продаж. Работа в дилерском канале продаж строится на краткосрочной основе и без серьезного планирования вперед.
В случае, если УТП товара встречает на рынке спрос, продажи растут и вы готовы организовывать партнерскую сеть, дилер может перерасти в дистрибьютора. В этом случае дилерский канал продаж трансформируется в дистрибьюторский.
Дистрибьюторский канал продаж
Дистрибьюторский канал – это продажа товара через партнеров-дистрибьюторов при единой политике сотрудничества (цены, скидки, поддержка и проч.). Интересы здесь общие, сотрудничество здесь строим “в долгую”.
Дистрибьюторы демонстрируют бОльшую лояльность к нам, как поставщику, они выбирают бОльшой ассортимент и осуществляют серьезную работу со своими клиентами. (Это в идеале 😉 ).
Суть выстраивания дистрибьюторского канала продаж – это создание партнерской сети. Подобная работа всегда является глубоким реформированием рынка. Она потребует у вас колоссальных затрат – материальных, физических и моральных.
Для организации дистрибьюторского канала продаж вам понадобится:
- сделать всесторонний анализ статистики по всем ключевым дилерам;
- провести персональные переговоры с каждым из кандидатов в дистрибьюторы на предмет оценки стратегии их развития на ближайшие 3-5 лет;
- осуществить территориальный анализ;
- разработать Единую ценовую политику;
- выработать стратегию маркетинговой поддержки;
- закрепить все условия сотрудничества продуманным до мелочей совместным договором;
- организовать такой отдел продаж, который будет уметь развивать продажи своих партнеров.
В этом канале потенциальные партнеры-дистрибьюторы предъявят к поставщику следующие требования:
- конкурентные преимущества товара: дистрибьютор заинтересован продавать уникальный товар;
- узнаваемый бренд;
- Единая ценовая политика по партнерской сети: наличие рекомендованной розничной цены, которая обеспечит отсутствие ценовой конкуренции между дистрибьюторами, убивающей рынок;
- оформление мест продаж (ОМП); это стенды, стойки, буклеты, промстолы и проч.;
- сроки поставок: отлаженная логистика, в т.ч. минимальные сроки поставки “под заказ”;
- наличие отсрочки платежа;
- выполнение гарантийных обязательств: в случае рекламаций по продукту;
- обучение менеджеров отдела продаж дистрибьютора и торговых представителей;
- трейд-маркетинговая поддержка: в том числе совместные акции и мероприятия.
Базовое отличие дистрибьюторского канала от корпоративного и дилерского в том, что в этом канале продаж мы развиваем не свои продажи, а продажи наших партнеров-дистрибьюторов.
Выстраивание дистрибьюторского канала продаж – это всегда рост издержек для поставщика. Как результат вы получаете контролируемые потоки, рост продаж, прозрачную клиентскую базу, понятные прогнозы продаж и долгосрочное планирование в дистрибьюторском канале.
Розничный канал продаж
В розничном канале продаж поставщик строит работу с розничными сетями различного масштаба (от федеральных до региональных), а также с отдельными розничными точками.
Розничный канал продаж обеспечивает товару бОльшую узнаваемость на рынке, т.к. он ближе всего к конечному потребителю-физическому лицу. Это самый привлекательный канал из-за возможности обеспечить большой оборот, однако и самый дорогой.
В розничном канале сети ждут от поставщика не только минимальных цен, но и выполнения различных жестких условий, таких как оборачиваемость, товарооборот и маржинальность.
В розничном канале поставщик должен строить работу с розницей по принципу “чем чаще, тем лучше”. В план мероприятий с розничным клиентом обязательно должны входить трейд-маркетинговые активности для сетей и точек продаж, программы мотивирующие продавцов в точках продаж, регулярные командировки и контролирующие рейды в точки продаж.
Несмотря на все усилия, которые заложит поставщик в развитие розничного канала продаж, канал все равно останется слабо-управляемым.
Зависимость от политики розничной сети, а также от человеческого фактора ее отдела закупок, никогда не позволит поставщику диктовать свои условия.
В розничном канале продаж поставщик платит высокую цену за престиж и узнаваемость на рынке.
При реорганизации продаж в различных каналах всегда возникают 3 типовых риска в управлении. О них необходимо знать, чтобы уметь их предотвращать. Читайте о них здесь.
До старта начала преобразований в своих каналах продаж, проанализируйте потенциал различных каналов.
Прочитать, как осуществить анализ каналов продаж.
Источник