Как узнать идею бизнеса
В тренде осознанность, и бизнес не исключение. Сегодня предприниматели все чаще заранее задумываются о развитии любимого дела, ищут идеи, тестируют гипотезы, масштабируются и выходят на операционную прибыль. Но не все умеют делать правильные выводы. Не у всех самостоятельно получается найти свою нишу, убедиться в востребованности продукта и организовать работу команды. О том, как настроить все процессы и обеспечить успех своему предприятию, мы спросили Анну Бороздину, руководителя акселератора Контура.
В качестве бонуса в конце колонки — истории об успехах и неудачах участников акселератора Контура от первого лица.
Анна Бороздина, руководитель акселератора Контура
— Как придумать идею для бизнеса, когда ничего не идет в голову?
— По моему опыту, у предпринимателей идеи появляются двумя естественными способами: от проблемы и от мечты. В первом случае они видят боль какой-то аудитории и понимают, что за ее лечение готовы платить. Во втором — их осенило, появилось видение. Но озарение просто так не случается: предприниматель все равно сначала наблюдает какие-то предпосылки, а потом начинает мечтать и, возможно, даже понимает, как превратить эту мечту в бизнес.
— Может быть, есть какие-то конкретные инструменты, которые помогут эту идею придумать?
— Нам же не нужно придумывать идею ради того, чтобы что-то придумать. Нам нужно, чтобы идея реализовалась как самостоятельный продукт, который будет продаваться. Поэтому важно смотреть на рынок — искать тех, кто сейчас испытывает какие-то трудности, придумывать, как этому сегменту помочь, и предлагать решение. Приведу личный пример. Я работающая мама с маленьким ребенком, который не ходит в сад. У меня есть помощники — бабушка и группа раннего развития. Но иногда появляются «черные зоны» — час-полтора, когда ребенка некуда пристроить, а работать надо. На такое короткое время обычная няня не выйдет, а к услугам абы кого прибегать не хочу. В итоге у меня есть боль: я не успеваю выполнять свою работу и получаю понятный ущерб. За решение этой проблемы я готова платить. В общем, нужно внимательно смотреть на людей, их проблемы и на то, как они пытаются с ними справиться.
— А стоит ли пытаться, если идею, которой человек загорелся, уже много раз реализовывали?
— Если есть ответ на вопрос «Чем я буду отличаться от конкурентов?», попробовать стоит. На рынке, к примеру, множество сервисов для поиска нянь, но конкретно мою проблему из прошлого примера умеет решать только один. Вообще внутри каждого сегмента нужно выделять ядро, которое больше всех страдает — такие люди готовы платить, чтобы их боль вылечили.
— Как найти боли клиента?
— Множество разных способов: начиная от кабинетной аналитики, заканчивая тестовыми продажами несуществующего продукта. Расскажу о самых быстрых вариантах. Если продукт или идея уже есть, нужно общаться с существующими клиентами или клиентами, которые прямо сейчас находятся в болезненном процессе. Узнавать, что у них не получается, как они сейчас решают проблему, почему именно таким способом, какие последствия от того, что они не смогли решить эту проблему. Если вы ищете идеи для бизнеса, можно обратиться к своему опыту или опыту близких — без понимания проблем и сегмента будет тяжело. Лучше всего мы разбираемся в том, с чем сталкиваемся сами. Когда идея появилась, нужно найти нескольких человек, которые могут эту боль переживать, и определить, действительно ли они ее переживают. По опыту акселератора видно, что абсолютное большинство команд приходят с проектами, в которых они решают уже знакомую проблему или в знакомом сегменте.
— Что такое проверка гипотез и как ее проводить?
— Когда вы выдвигаете идею или определяете аудиторию, у вас есть только субъективная оценка. Чтобы убедиться, что предположение верное, нужно его протестировать. Каждый параметр внутри бизнес-модели — это гипотеза, которую мы проверяем на рынке: маркетингом, тестовыми продажами, с помощью глубинных интервью, интервью с экспертами и другими методами. Способ проверки зависит от самой гипотезы, но в любом случае без интерью с целевыми пользователями не обойтись. К примеру, есть представление о сегменте и вы хотите его подтвердить. На интервью мы выясняем, все ли представители сегмента сталкиваются с определенной проблемой — задаем вопросы, чтобы узнать, есть ли у человека боль, как он ее решает и готов ли он платить за решение проблемы в том варианте, в котором мы предлагаем. Когда видим паттерн, например, 3 из 10 человек согласились платить, определяем, что объединяет представителей паттерна. Потом выдвигаем новые гипотезы, сужаем предположения и аудиторию. В итоге должны появиться сегменты, которые заплатят за решение проблемы.
— Программу акселератора прошли уже несколько десятков команд. Какие ошибки они совершали?
— Наверное, самая распространенная ошибка — начинать разработку и только потом проверять, нужен ли этот продукт. Иногда команда тратит много времени и денег, а рынок не понимает его. Участникам акселератора мы советуем остановить разработку и дождаться, пока гипотеза подтвердится. Еще одна ошибка — отсутствие баланса между работой и жизнью. Нельзя работать 24/7, иначе на выходе получится либо демотивированная команда, либо проблемы в личной жизни. И третья ошибка: команда слишком верит в свой продукт, не чувствует сигналы рынка, работает под девизом «Еще чуть-чуть и получится!». Нужно смотреть реакцию на предложение, на формулировки проблем на глубинном интервью, на маркетинг, на попытки коммуникации в целом. Очень важно отключать эмоции и изучать статистику: почему люди отказались и почему согласились.
— Что бы ты могла посоветовать начинающим предпринимателям?
— Где-то я прочитала, что успешный предприниматель принимает девятнадцать неуспешных попыток перед успешной двадцатой. Вкладывайте ресурсы не в подтверждение гипотез, а в их отстреливание — чем быстрее отвергнете девятнадцать идей, тем скорее подтвердится двадцатая. Не бойтесь делать быстро и верьте интуиции. Собирайте вокруг себя многофункциональных людей, которые в маленькой компании выполнят максимум задач. И не стесняйтесь при необходимости обращаться к профессионалам за помощью и советом.
Мы попросили рассказать об успехах и провалах выпускников акселератора Контура — Наталью Попову и Кирилла Копылова.
Наталья Попова
HR-эксперт, трекер и автор подкаста «Бизнес Кейс Шоу»
— 12 лет я работала эйчаром, провела более 10 000 интервью. Мой первый бизнес — консалтинговое агентство по подбору IT- и digital-персонала. Я знала, что в поиске IT-специалистов много сложностей: кандидаты неохотно идут на контакт. Я подумала, что установить доверительные отношения с соискателями помогут видео об эйчар-бренде. Так я основала проект HR Angel.
Суть проекта — снять видео о компании и рассказать, как живут и работают сотрудники внутри. Какая у них мотивация, ценности, какие проекты сейчас ведут. Почему выбрали именно эту компанию. Хотела масштабировать проект и решила создать маркетплейс «Твое видео», где бы пользователь собирал целую команду для создания качественного видеоконтента. К счастью, я попала в первый поток акселератора и протестировала идею. Гипотеза не подтвердилась: специалистов ищут на уже существующих площадках и заказчики не готовы платить столько, сколько мы хотели получать. За три месяца участия в акселераторе я предложила пять гипотез — некоторые из них мы еще проверяем — и сэкономила много времени и сил.
Благодаря новым знаниям и опыту я поняла, что мне нравится задавать правильные вопросы и мотивировать предпринимателей. На сегодняшний день я провела более 20 бизнес-консультаций и получила положительные отзывы.
Кирилл Копылов
Генеральный директор Этажи Daily
— Мы делаем проект внутри большой компании — сдаем квартиры посуточно. Это похоже на каршеринг, только с квартирами — двери в объект открываются и закрываются удаленно, гости заселяются и выселяются без чьего-либо участия. Несколько человек предлагали мне добавить к сервису последующую уборку квартир, но я отказывался. Мы с командой участвовали в акселераторе, и я вновь услышал идею с финальной уборкой — уже от наставника. Тогда решили попробовать. Я обзвонил 25 клиентов, чьи объекты мы обслуживаем, и предложил уборку так, будто эта услуга уже есть. 20 человек отказались. Из тех пяти, кто согласился, двое человек пользуются похожей опцией — оказывается, специально для их объектов после выселения гостей мы заказывали горничную. Эти партнеры были готовы на любые условия, лишь бы услуга осталась. Мы проанализировали сходства между этими людьми. Выяснилось, что они живут в другом городе и им хочется полностью снять с себя администрирование объекта. Благодаря акселератору мы определили новый сегмент аудитории и сейчас работаем в этом направлении.
Вы тоже можете поучаствовать в программе акселератора Контура. Это бесплатно.
Источник
jeshoots.com
Когда я решила, что пора “завязать” с работой по найму, я какое-то время находилась в поиске идеи. Наверняка и вас тоже мучает вопрос – как найти то, к чему не “перегоришь” завтра, что будет воодушевлять, но при этом и деньги приносить.
И тут вы правы. Вы можете продолжать делать то, за что вам платят деньги сейчас. Хоть вам это по какой-то причине и перестало нравиться, но как минимум – за это платят. Если вы начнете пытаться заработать тем, что вам нравится – не факт, что это понравится кому-то еще настолько, что он готов платить вам за это хорошие деньги ))
И здесь, я считаю, важно найти золотую середину между теми, кто:
– все “открывают, открывают, и никак не откроют”. Встречала среди друзей тех, кто годами “уходит в свой бизнес” и постоянно мучительно искал не меньше, чем “голубой океан”. Полюбить -так короля! Вполне возможно, что за этим изображением бурной деятельности стоял обычный страх. А возможно, вы тоже считаете, что “все хорошие ниши заняты” и потому ваша идея должна быть абсолютно неповторима (спойлер: нет)
– бежит, сломя голову, надеясь что “был бы товар, а купец найдется”. Да, иногда так можно. Но лучше заранее изучить рынок и понять, что с большой долей вероятности все-же способно принести вам желаемую сумму дохода.
Итак, ниже одно простое упражнение, которое помогло мне в поиске идеи конкретно для моего бизнеса. Признаюсь честно, идея родилась не сразу, но четкое понимание критериев, что я хочу, а что нет, помогло мне разглядеть “свою” идею в тот момент, когда я наткнулась на нее в тенте Инстаграм.
Возьмите бумагу и ручку. Разделите лист на 3 части, неважно – по вертикали или горизонтали. И впишите в режиме “штурма” 3 блока дел/деятельности/работы:
- что мне НРАВИТСЯ делать
- что у меня ПОЛУЧАЕТСЯ
- за что люди ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ
Пока не ищите ничего общего между словами в этих колонках! Пишите и существительные, и глаголы, и прилагательные – все, что приходит на ум. Здесь важно не критиковать себя и не пытаться найти ответ сразу. Просто отпустите ум и минут 15 пишите все, что льется.
Лично мне труднее всего было заполнить блок “что у меня получается”. Потому, что всегда к себе отношусь критично. А судить о себе по отзывам окружающих с моим внутренним локусом довольно трудно. Если у вас та же “фигня”, можете просто вписать те вещи, которые делаете сейчас на работе. Если вам сейчас за них платят, то вы их делаете, как минимум, неплохо.
Дальше можно просто отложить листок и периодически возвращаться к нему. Можно пробовать в режиме паззла придумывать идеи на стыке произвольных 3 слов из разных столбцов.
Например: я люблю печь пироги. Но у меня не всегда получается удачно и люди точно не готовы будут платить по 450-500 руб за каждый мой пирог, часто они слишком неказистые. И я не готова делать это целыми днями для того, чтобы выйти на нужное мастерство.
Или, я люблю гулять. У меня получается обучать других. Могу ли я гулять и обучать других, чтобы мне за это платили? В теории да, можно разработать авторские экскурсии. Хочу ли я этим заниматься каждый день по несколько часов и сколько можно на этом заработать?
И так далее. Это общий принцип, но в целом идея такая. Со временем у вас какие-то варианты отпадут, а какие-то будут более привлекательны и вы начнете их изучать. Так вы нащупаете ключевую идею, от которой сможете оттолкнуться и которая всерьез вас зажжет. Ведь в ней будут все 3 ключевые признака: вам это нравится, у вас это плюс-минус получается и люди готовы это покупать.
Насчет “плюс-минус получается”, ребята, считаю это очень важным именно для тех, кто хочет оставить наемную работу и окунуться сразу в бизнес. Вы можете чего-то не уметь, но идея зажигает вас настолько, что вы готовы учиться, нарабатывать опыт и тд – бывает такое. Поверьте, лучше в такой ситуации все же иметь уже какие-то базовые навыки, а не выскакивать из найма со словами “у меня все получится”.
“Мне нравится рисовать, а люди готовы платить за красивые картины” – здесь отсутствует элемент “хорошо получается”. Безусловно, если есть талант и огромное желание, то профессиональные навыки вы получите.
Но наработка их с нуля займет очень много времени, а кушать вам захочется гораздо раньше. Учитесь сейчас, пока вы еще на окладе у “шефа”. А попутно гуглите про то, “… как открыть свою художественную галерею” (или прочие прекрасные вещи, которые вас мотивируют и вдохновляют).
Но даже когда вы все продумаете вдоль и поперек и будете уверены, что знаете о выбранном деле все, будьте морально готовы, что в вашем окружении “все будут разбираться лучше вас” в вашем бизнесе )) и вам нужны будут на первое время запасные нервы ))
Кстати, вы также можете пройти тест, который подскажет вам, есть ли у вас предпринимательские способности. Если вы еще сомневаетесь, найдите его тут.
Ну, а если вам интересно и дальше читать “лайфхаки” от меня, подпишитесь, чтобы ничего не пропустить ))
Источник
Потратив при этом одни выходные и меньше 60 тысяч рублей
Большинство стартапов терпят неудачу. Споры на эту тему стары как Силиконовая долина. Кто-то винит команду, кто-то считает, что для идеи нет рынка. На деле главная причина неудачи бизнеса (согласно исследованию CB Insights) — продукт или услуга не нужны на рынке.
Маркетолог Райан Мецгер, работавший в Microsoft и нескольких венчурных компаниях, рассказывает, как проверить бизнес идею, и делится тремя недорогими способами быстро узнать, есть ли у вашего бизнеса будущее.
1. Рассказывайте о своей идее в личной беседе
На этом этапе идея стартапа, в основном, живет у вас в голове. Потенциальным клиентам туда не попасть, поэтому расскажите людям о своей идее и послушайте, что они думают. Оцените уровень энтузиазма ваших слушателей и учитесь рассказывать об идее так, чтобы люди были готовы ее поддержать.
Для начала познакомьтесь c собеседниками. Спросите у них, какими решениями они пользуются в интересующей вас сфере. Важно установить доверительные отношения, чтобы люди могли честно высказать свое мнение о вашем будущем бизнесе.
Опишите принцип работы вашей идеи. Поинтересуйтесь, все ли понятно и заинтересовала ли она их. Не торопитесь, берите паузу. Наблюдайте за реакцией, задавайте уточняющие вопросы. Постарайтесь понять аргументы «за» и «против». Узнайте, какие есть альтернативы. Слушайте внимательно: вдруг они сами назовут тех, кому будет интересна ваша идея.
Начинайте с друзей и знакомых, но потом обязательно ищите новых, незнакомых людей для участия в исследовании. Даже если у вас огромное число друзей и знакомых, их недостаточно, чтобы в дальнейшем поддержать ваш бизнес.
Однажды я проверял идею одного потенциального стартапа (производителя спортивной одежды). В преддверии начала игры команды по американскому футболу Seahawks я подходил к болельщикам с просьбой обсудить мою новую бизнес-идею. Потратив всего несколько часов, я получил массу ценных рекомендаций совершенно бесплатно.
Скорее всего реакция на ваш продукт будет смешанная. Ищите доказательства, что ваша идея вызывает положительные эмоции. Без эмоций люди не изменят своим привычкам.
Следует отметить для себя типы людей, которые реагируют на вашу идею определенным образом. Например, в спорте мы классифицируем аудиторию по типу одежды, которую они носят, подобная сегментация помогла заинтересовать некоторых партнеров в работе с нами.
Однако самое важное в обратной связи — это краткий и понятный способ рассказать о вашем продукте так, чтобы вызвать эмоциональный отклик. Не переходите к следующему этапу, пока вы не пройдете этот. Иначе следующие шаги не будут эффективны.
Меньше 10 тысяч рублей на кофе и печеньки. Или вообще бесплатно, если встретиться не в кофейне, а, скажем, в парке или в галерее.
2. Оцените возможности при помощи количественных исследований
В продолжение первого этапа вы выявляете диапазон рынка и сегменты, наиболее заинтересованные в вашей идее. Так вы сможете выяснить размер потенциальной аудитории.
Снова я рекомендую выйти за рамки близкого круга друзей — так вы получите реакцию непредвзятых источников. Протестировать количественную концепцию можно на платформе опросов Survey Monkey. Это простой в использовании инструмент: вы получаете максимум 100 ответов и можете задать 10 вопросов бесплатно (если аудитория нужна больше, есть платный тариф за 1999 рублей в месяц. Есть и другие варианты: Testograf.ru, опросы Google Forms.
При выборе платформы убедитесь, что сможете загрузить отдельные ответы. Например, демографические параметры важны для выявления разных сегментов рынка. Обязательно запросите дополнительную информацию, которая может раскрыть другие заинтересованные сегменты.
Например, в моей компании проводили исследование аудитории, чтобы оценить степень их заинтересованности в автосервисе, и я запросил дополнительную информацию о том, какими машинами пользовались и сколько автомобилей было на гарантии производителя.
Самый важный раздел количественного исследования — когда вы даете описание продукта или услуги и спрашиваете, насколько они интересны.
Используйте слова, которые привлекут внимание людей. Я использую шкалу с 5 пунктами ответов, которые ранжируются от «крайне заинтересован» до «совсем не заинтересован». Позже при регулярном использовании я смог сравнить результаты нескольких исследований.
Важно узнать, как потенциальные клиенты сегодня решают проблему, которую собирается решить ваш продукт, и довольны ли они существующим на рынке решением.
Намного легче приобрести клиентов, которые чем-то недовольны, нежели тех, у которых нет четкой необходимости в вашем продукте. Наконец, я всегда задаю один открытый вопрос и спрашиваю, нет хотели ли бы они дать свою оценку или мнение новому продукту.
«Какой у вас общий объем целевого рынка?» — ключевой вопрос, который зададут инвесторы о вашей бизнес-идее, и количественные исследования — хороший способ найти ответ.
Если ответы более 40% респондентов попадут в две внутренние категории круга на рисунке ниже (доступный объем рынка и реально достижимый объем рынка), то ваш продукт, скорее всего, понравится основной аудитории. Если нет — постарайтесь найти сегменты, которые пересекают этот порог.
Каков размер этих сегментов и можно ли построить для них большую компанию? Мой клиент — компания-автосервис — понравилась владельцам автомомашин (большой сегмент потребителей), а некоторые из сегментов были еще шире, что придало нам уверенности в их будущем.
Отлично, когда людям нравится ваш продукт настолько, что они готовы дать развернутый ответ на вопрос о нем. Во время проверки идеи автосервиса, многие отвечали: «Звучит классно. Где я могу зарегистрироваться?» Кто-то говорил, что будет рад рассказать о компании своим друзьям. Оба результата предполагают, что люди будут готовы платить за продукт, а не просто выражают заинтересованность в гипотетической версии продукта и что «сарафанное радио» может стать существенным источником клиентов.
2000 рублей за 200 ответов, полученные методом случайной выборки. Цена возрастет, если вы выбираете узкую целевую аудиторию или захотите опросить большее число людей.
3. Проверьте идею стартапа с помощью целевой рекламы
Потенциальный клиент, на словах интересующийся вашим продуктом, это одно. Реальный покупатель — совсем другое. Без работающего продукта далеко не уйдешь, но вы можете приблизиться к потенциальным клиентам, используя целевую рекламу: так вы можете проверить, готовы ли они на следующий шаг, например, встать на лист ожидания.
Важно запустить пробную рекламную кампанию на потенциальном рынке. Если люди уже ищут какие-то решения, лучше всего начать с поиска и проверить уровень спроса в Google AdWords. Если рынка на ваш продукт еще не существует, лучше всего начать на фейсбуке, так как платформа лучше подходит для новинок.
Чаще всего я проверяю новые идеи на фейсбуке. В нем можно быстро начать работу, создав целевую страницу, на которой потенциальные клиенты могут зарегистрироваться и попасть в список ожидания. Учитывая возможности фейсбука таргетировать посты, примените то, что вы узнали на втором этапе, чтобы показать рекламу нужным людям, наиболее заинтересованным в вашем продукте.
Воспользуйтесь конструктором сайтов, чтобы создать простую целевую страницу. Затем придумайте несколько концепций рекламы и загрузите фотографии в фейсбук.
Рекомендую использовать по крайней мере четыре креативные рекламные концепции — то есть, четыре разных лендинга, так как заранее трудно предугадать, какая из концепций «выстрелит». Разнообразие увеличит шансы на успех.
Последний шаг — самый интересный. Вы выбираете цель и наблюдаете за тем, как рынок реагирует на вашу бизнес-идею. Здесь полезно иметь некоторый опыт работы с фейсбуком, поскольку это мощная платформа, на ней реально учишься. После того, как к вам начнут поступать имейлы от заинтересованных лиц, сразу же свяжитесь с ними — начинайте диалог как можно скорее. Эти люди могут стать для вас отличным ресурсом, когда ваша идея приблизится к реализации. Более того, они могут стать вашими первыми клиентами.
В идеале вы узнаете стоимость затрат на приобретение клиента. Разделите затраты на регистрацию и на процент предполагаемых клиентов. Вы также узнаете, какой тип рекламы работает лучше всего.
Стремитесь вовлекать людей в общение. Если люди отмечают в комментариях друзей или отвечают в разговоре, это заинтересует и других людей.
«Сарафанное радио может служить отличным пропеллером для компаний, ориентированных на потребителей, и если они рассказывают друг другу о вашем предприятии — это отличный знак».
Лучше рассчитывать примерно на 30 000 рублей. В зависимости от спроса на сегмент рынка, где находятся ваши потенциальные клиенты, за эту цену вы можете получить около 50 тысяч показов рекламы. Ориентируйтесь на кликабельность (CTR) ссылки в 1% и 15% регистраций пользователя в системе.
Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!
Источник