Как составить план по раскрутке бизнеса
Вопрос, как раскрутить бизнес с нуля, стоит перед каждым основателем собственного дела. Комплексное продвижение бизнеса, предлагаемое агентствами, пугает предпринимателей ценой и отсутствием гарантий успеха. Бизнес.ру составил подборку практических советов с чего начать продвижение малого бизнеса.
Раскрутка бизнеса: инструменты
Способы для продвижения малого бизнеса делят на 4 группы: реклама, PR, личные продажи и стимуляция.
Часто продвижение начинают с рекламы, полагая, что она решит задачу выхода на рынок. Но исследования показывают, что действенность рекламы падает и развивается рекламная слепота — человеческий мозг быстро учится отсекать ненужный информационный шум.
Читайте также: Как начать бизнес без вложений: 8 необычных идей для старта
Совет №1. Не распыляйтесь — сначала изучите аудиторию.
Чтобы понять, какой именно метод сработает, изучите клиентов насколько возможно — где они живут, о чем думают, что смотрят. И только после этого выбирайте способ продвижения бизнеса: возможно, именно на вашу аудитории личные продажи подействуют лучше, чем активная реклама.
Как раскрутить фирму с нуля почти без денег
Если у вас нет денег на раскрутку, на помощь придут простые лайфхаки. Их можно использовать, не тратя ни копейки денег — вы ничего не теряете, а результат может приятно удивить.
Совет № 2. Найдите способ общаться с клиентами регулярно.
Доказано: у знакомых покупают лучше. Ищите способы контакта с клиентом: можно позвонить и спросить, как доставили товар, нет ли проблем с использованием. Так вы показываете, что для вас действительно важная обратная связь.
Совет № 3: Не забывайте о e-mail маркетинге.
E-mail маркетинг путают со спамом. Однако правильная рассылка остается мощным и недорогим способом оказаться рядом с покупателем в момент принятия решения. Тем более, когда клиент сам подписывается на получение информации.
Совет № 4: Применяйте «партизанские» методы продвижения.
Лучше всего работает не реклама, а личные рекомендации. В народе это называют «сарафанным радио». Люди обсуждают новизну, необычность, качество, доверие, уважение, положительные эмоции от покупки — другими словами, имидж компании, который вы вполне можете сформировать самостоятельно.
Совет № 5: Сотрудничайте с коллегами
Вокруг работают тысячи таких же предпринимателей. Пусть у них будут лежать ваши визитки или буклеты, а у вас — их. Ставите пластиковые окна — обсудите с установщиками кондиционеров взаимный пиар. Ищите близкие сферы бизнеса и продвигайте друг друга.
Полезный сервис для ИП и ООО: аутсорсинг бухгалтерии. В каждый тариф включены бухгалтер, кадровик, юрист и возможность проверки контрагентов. При заявке на подключение сегодня вам забронируют смартфон в подарок.
Читайте также: Реинжиниринг бизнес-процессов
Продвижение бизнеса в интернете
Совет № 6. Используйте интернет для того, чтобы заявить о компании
Необходимость присутствия в сети не зависит от типа предприятия. Не важно, чем компания занимается — гаджетами, колбасой, локомотивами или зерном. Современные возможности SMM и интернет-маркетинга позволяют продвигать даже самые суровые B2B сферы. Доказательство тому — армавирский завод «Кубаньжелдормаш», который прославился на весь интернет остроумными постами в Facebook.
Совет № 7. Научитесь правильно оценивать эффективность продвижения бизнеса в интернете.
Руководитель не должен быть асом сайтостроения, спецом по дизайну или копирайтером. Важно уметь оценивать правильность действий подрядчиков, иначе будут выкачивать бюджет: навязывать комплексное продвижение, аудит бизнеса, LSI анализ и прочие услуги. Владельцу важно разобраться в инструментах аналитики и платить за результат, а не за громкие термины.
Исключение — бухгалтерия: здесь порой проще передать всю бумажную работу на аутсорс и не тратить время, пытаясь самостоятельно контролировать всю рутинную и бумажную работу в компании.
Читайте также: Фулфилмент для интернет-магазина
Сайт и контекстная реклама
Совет № 8. В сайте важна не красота, а польза и удобство.
Веб-дизайнеры предложат вам навороченный сайт и возьмут за него втридорога. Не поддавайтесь, задача интернет-ресурса — рассказать о компании и товаре. Ставьте на первое место удобство навигации: если можно заблудиться или сложно найти кнопку «Купить», меняйте оформление.
Совет № 9. До размещения рекламных объявлений настройте бизнес-процессы.
Реклама может не дать результат, если внутренние процессы в компании дают сбой. Дали рекламу, продаж не получили, вывод: реклама не сработала. Но, если разбираться, оказывается, что на сайте сложно сделать заказ, операторы долго не берут трубку, а товар закончился после первого дня рекламы. Прежде чем тратить деньги, убедитесь, что справитесь с возросшим потоком клиентов.
Продвижение бизнеса в социальных сетях
Совет № 10. Соцсети — мощный инструмент продвижения
Владельцы компаний порой несерьезно относятся к smm продвижению бизнеса: мы важная компания, а в сетях бездельники с тощим кошельком. Это не так, пользователи соцсетей — активные в финансовом и коммуникативном отношении потребители. Они покупают в интернете, создают активность вокруг компании, делятся впечатлениями от покупок. Вам нужна живая страница, которая требует постоянного внимания: как только активность в паблике падает, пользователи от него отписываются.
Как продвигать компанию в соцсетях
Управление репутацией
Совет № 11. Применяйте репутационные инструменты активно.
Довольные клиенты не будут без остановки рассказывать о продуктах и услугах. Скорее, расскажут те, кого обидели, и кому не понравился товар. Чтобы использовать положительные отзывы для раскрутки бизнеса, не забывайте предлагать клиентам оставить комментарий на сайте или в соцсетях.
Совет № 13. Работайте с негативными оценками клиентов.
Занимайтесь не только продвижением позитивного мнения о бизнесе в интернете, но и нейтрализацией отрицательного. Негативные комментарии работают мощнее, чем положительные, так как потребители полагают, что позитив может быть накручен искусственно, а отрицательные комментарии пишут реальные клиенты. Связывайтесь, если это возможно, с авторами плохих отзывов. Это принесет сразу несколько плюсов: поможет исправить ошибку, убрать комментарий из сети, превратить противника в сторонника и узнать о недоработках в компании.
Как раскрутиться: советы акул бизнеса
Джефф Безос (Amazon.com, состояние: $112 млрд)
Совет № 14. Работайте от потребностей клиента.
Прежде чем решить с чего начать, изучите целевую аудиторию и запросы потенциальных клиентов, особенно это касается того, как раскрутить бизнес в сфере услуг. Большой доход не приходит от продаж всем по одному разу, он случается, когда снова и снова за нужным товаром или услугой приходят старые клиенты.
Совет № 15. Постарайтесь совместить низкие цены с высоким качеством.
Кому-то этот совет покажется странным — большинство компаний увязывают качество товара и обслуживания с высокой ценой. Но массовый потребитель выберет именно вас, если предложить по доступной цене высококачественные продукты.
Билл Гейтс (Microsoft, состояние: $90 млрд)
Совет № 16. Учитесь у недовольных клиентов.
Те, кто счастлив с вами, не станут драйверами роста, их и так все устраивает. Те же, кто не удовлетворен, будут постоянно своими претензиями подсказывать, что можно улучшить для продвижения бизнеса, и в чем конкуренты опережают вас.
Совет № 17. Покажите необходимость товара для клиента.
Даже супер-реклама не сделает товар востребованным, если клиент не поймет свою потребность в нем. Дайте людям возможность попользоваться тем, что они потом купят. Вероятно, это подходит не для каждого бизнеса, но применимо для большинства.
Совет № 18. Контролируйте качество самостоятельно.
Люди, которые работают на вас, просто выполняют свои обязанности. Для того, чтобы адекватно оценить качество своего продукта, пользуйтесь услугами и товарами своей компании.
Уоррен Баффет (Berkshire Hathaway, состояние: $84 млрд)
Совет № 19. Работайте только с тем, в чем хорошо разбираетесь.
Сантехник вряд ли знает, как продвигать бизнес в интернете или открыть медицинский центр. Естественно, бывают исключения, но, начиная свой первый бизнес, займитесь тем, в чем являетесь экспертом. Когда появится хватка и управленческие навыки, сможете правильно нанимать специалистов в любом деле и руководить ими — и тогда экспериментируйте сколько угодно.
Дональд Трамп (Президент США, состояние: $3,7 млрд)
Совет № 20. Для построения бренда репутация важнее денег.
Проблема раскрутки бизнеса многих компаний — желание заставить клиента во что бы то ни стало купить товар или услугу. Сначала это принесет доход, но, когда клиент поймет, что его заставили купить при помощи маркетинговых манипуляций, он начнет работать против вашего бренда.
Автор: Сергей Легкий
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
Как написать бизнес план самостоятельно и нужен ли он вообще? Этим вопросом задается каждый начинающий предприниматель.
Успех в любом деле — это, безусловно, результат удачного планирования. Статистически доказано, что стартапы с бизнес планом имеют вдвое больше шансов на успех, чем без него.
Без плана вы не сможете:
- четко определить цели своего проекта;
- рассчитать бюджет;
- определить сроки реализации;
- выделить сильные и слабые стороны своего предприятия;
- проанализировать риски и период окупаемости.
Именно поэтому крайне важно знать путь развития своего дела с самого начала предпринимательской деятельности.
И в этой статье мы пошагово расскажем о том, как написать бизнес план самостоятельно, чтобы объективно оценить шансы на успех вашего дела.
Что такое бизнес план?
Бизнес план — это документ, в котором:
- описаны все характеристики будущего предприятия;
- проанализированы гипотетические проблемы;
- определены и описаны способы решения этих проблем.
Поэтому план должен давать ответ на основной вопрос «Стоит ли начинать этот проект и вкладывать в него деньги?».
Цели бизнес плана
Составляя план, предприниматели ищут способы сократить расходы и увеличить прибыль для стабильного развития компании.
А с помощью SWOT-анализа бизнесмены определяют слабые и сильные стороны, а также находят возможности развития и замечают угрозы, которые в будущем нужно минимизировать.
Как составить бизнес план?
Составить бизнес план можно самостоятельно, а можно его заказать в консалтинговой фирме. Конечно, мы советуем разрабатывать его самостоятельно, чтобы вы могли:
- глубже погрузиться в тематику своего дела;
- досконально изучить рынок и конкурентов;
- получить дополнительный опыт и информацию.
Вот несколько советов для создания бизнес плана:
- Перед началом работы нужно проанализировать ситуацию на рынке в целом. В частности, соберите максимум информации о конкурентах и их продуктах.
- Хорошо знайте свой продукт, особенно его преимущества и недостатки по сравнению с конкурентами.
- Продумайте маркетинговую стратегию — определите свою целевую аудиторию (люди, которые будут покупать ваши товары), источники сбыта (где и как вы будете продавать свой товар), как планируете привлекать и удерживать клиентов.
- Обдумайте производственный процесс. Какое помещение вам нужно, какое оборудование, сколько рабочих? Если вы не создаете товары самостоятельно, этот пункт можно пропустить. Но вместо этого продумайте и распишите работу с поставщиками — кто они, какую наценку могут сделать, условия доставки и хранения.
- Проанализируйте опыт работы похожих предприятий. Особенно обратите внимание на те компании, которые не смогли добиться успеха. Лучше же учиться на ошибках других, чем совершать собственные, согласны?
- Просчитайте все риски и предложите способы их устранения. Так вы уменьшите вероятность провала собственного дела.
- Определите четкие цели и дедлайны, продумайте все возможные пути их достижения.
Фактически, это подготовка к составлению плана. Его создание займет не один день, ведь нужно собрать и проанализировать огромное количество информации. Подходите к этому очень ответственно, так как от планирования зависит успех вашего дела, в которое вы вкладываете деньги.
Структура бизнес плана
Предлагаем ознакомиться со структурой коммерческого плана по стандартам UNIDO (United Nations Industrial Development Organization) — подразделением ООН, направленного на борьбу с бедностью путем повышения производительности.
Титульный лист
- название проекта или организации;
- данные о руководителе проекта;
- дата составления;
- сумма инвестиций и кредитов и т.д.;
- информация о разработчике плана.
Резюме
- главная идея продукта и компании в деталях;
- конкурентные преимущества;
- организация производства;
- необходимый объем инвестиций;
- гарантии получения прибыли и возврата инвестиций;
- запланированная выручка от продаж за определенный период;
- срок окупаемости;
- стратегия продвижения;
- количество вложенных собственных средств;
- зарегистрирована ли ТМ и так далее.
Смотря на структуру этого пункта, вы, вероятно, догадались, что резюме пишется в последнюю очередь. Однако размещается эта страница в начале вашего бизнес плана.
Описание отрасли и компании
- миссия и цель компании;
- основатель и руководитель компании;
- структура компании;
- история возникновения продукта;
- место компании на рынке (запланированное или существующее);
- главные конкуренты (прямые и косвенные) и их продукты;
- слабые и сильные стороны конкурентов, их стратегия продвижения;
- темп развития рынка;
- SWOT-анализ предприятия (сильные и слабые стороны, возможности для развития, а также угрозы и риски).
Описание услуг и товаров
- фотография или эскиз;
- название;
- характеристика продукта или услуги, его польза для потребителя;
- документы для продажи;
- условия упаковки, транспортировки, хранения и использования;
- гарантия и обслуживание клиентов;
- срок использования и утилизация.
Также не забудьте указать на какой стадии разработки находится ваш продукт. Если он уже готов, обязательно продемонстрируйте его.
Продажи и маркетинг
- кто будет реализовывать товар — производитель, магазины, кафе и так далее;
- целевая аудитория (кто будет покупать);
- ценообразование;
- запланированный объем продаж;
- пути достижения ожидаемого уровня продаж;
- контент для блога и соцсетей для узнаваемости вашего бренда;
- бюджет на рекламу: как он был рассчитан, сколько денег в месяц надо тратить на продвижение, как будете отслеживать эффективность рекламных кампаний, KPI (ключевые показатели эффективности) и прочее;
- вид, структура и способ создания сайта для онлайн присутствия.
Онлайн присутствие
В современном мире абсолютно каждый бизнес нуждается в качественном сайте (независимо от ниши). Онлайн присутствие играет очень важную роль для успеха вашего дела, поэтому этот момент крайне важно продумать в вашем бизнес плане.
Сайт поможет:
- привлечь больше заинтересованных клиентов, которые легко найдут вас в интернете благодаря SEO-оптимизации;
- увеличить продажи с помощью различных маркетинговых инструментов, о которых расскажем чуть ниже;
- повысить узнаваемость бренда, тем самым, увеличивая авторитет вашей компании и выделяясь на фоне конкурентов.
Если вы не располагаете большим стартовым капиталом, обратите внимание на конструктор сайтов Weblium. Здесь каждый может самостоятельно сделать эффективный сайт за полчаса без навыков программирования — на основе готовых шаблонов. Достаточно просто выбрать готовую структуру сайта и наполнить его информацией о своей компании.
Создать сайт
Инструменты для увеличения продаж
С простым конструктором сайтов Weblium вы не только получаете качественный сайт, но и множество эффективных инструментов для конвертации посетителей вашего сайта в покупателей:
- Поп-апы. Грамотно настроенное всплывающее окно увеличивает уровень конверсии в среднем на 3% — удерживает посетителей на сайте, увеличивает продажи, повышает лояльность к компании.
- Онлайн-чаты. 38% посетителей с большей вероятностью сделают покупку, если на сайте есть онлайн-чат с поддержкой. Отвечайте на вопросы посетителей в любое время и наблюдайте за ростом продаж.
- Email-рассылки. 59% маркетологов считают, что email-рассылки — это лучший источник возврата инвестиций. В среднем на 1 потраченный доллар приходится $38 прибыли.
- Онлайн записи. Это позволит увеличить вашу прибыль, ведь 40% онлайн-записи совершается именно в нерабочее время (когда ваш персонал не может ответить на звонок).
- Ретаргетинг c помощью Facebook и VK Pixel. Показывайте рекламу в популярных соцсетях людям, которые уже заходили на ваш сайт и точно заинтересованы в ваших услугах.
Создать сайт
План производства
- максимальное количество продукции, которое можно производить в течение определенного периода (месяц, квартал, год);
- бюджет на рабочих — количество работающих, размер зарплаты каждого, необходимость и возможность привлечения подрядчиков;
- стоимость оборудования, амортизация;
- перечень сырья с ценами;
- стоимость зданий (склад, офис, место производства);
- постоянные и переменные затраты;
- себестоимость продукции.
Организационный план
- форма собственности;
- расположение предприятия — офис, склад, производство, точки продаж;
- главные специалисты предприятия, инвесторы и директор;
- взаимодействие подразделений между собой (иерархия);
- сроки реализации проекта.
Финансовый план
- отчет или план расходов на подготовительный и основной периоды;
- ожидаемая прибыль;
- расчет размера налогов;
- отчет о прибылях и убытках;
- срок окупаемости;
- коэффициент финансовой зависимости;
- операционный рычаг.
Оценка эффективности проекта
- внутренняя норма доходности (процентная ставка, рентабельность инвестиций);
- индекс рентабельности (чем больше значение этого показателя, тем выше отдача денежной единицы, инвестированной в данный проект);
- чистая текущая стоимость проекта или NPV;
- точка безубыточности (за какое время и при каком объеме реализации предприятие сможет окупить все вложения и начнет получать прибыль).
Гарантии и риски компании
- все потенциальные риски и угрозы;
- меры защиты вашего предприятия от угроз;
- запланированные мероприятия для устранения негативного влияния на компанию в случае возникновения критической ситуации.
Приложения
В этот раздел обычно добавляют различные таблицы, графики, эскизы, схемы и другие дополнения.
Бизнес план — примеры
Теория теорией, а теперь давайте рассмотрим примеры готового бизнес плана для разных сфер деятельности. Выберите наиболее соответствующий вашему предприятию образец и руководствуйтесь этим примером для создания собственного проекта.
Создать магазин
Подведем итоги
- Не все идеи могут принести желаемую прибыль. Чтобы собственное дело было рентабельным, необходимо разработать четкий план действий для достижения цели.
- Планирование работы вашего предприятия может защитить вас от убытков и ошибок.
- План лучше разрабатывать самостоятельно, чтобы хорошо разбираться в своей нише, а также досконально изучить рынок и выявить слабые стороны своего продукта.
- Заранее планируйте продвижения собственного дела, чтобы получать желаемую прибыль как можно скорее. А продвижения без собственного сайта почти невозможно. Создайте его на Weblium на основе готовых решений всего за 30 минут!
Создать сайт для бизнеса