Как составить бизнес план спа салона

На рынке услуг широко востребованы СПА-процедуры. Услуги салонов направлены на восстановление здоровья, молодости и релаксации уставшего от трудовых будней организма. Мастера в этих направлениях относят СПА к физиотерапии. Соли, водоросли, грязи и даже шоколад используют специалисты в своих процедурах.  Так сколько же потребуется финансовых вложений и как открыть СПА-салон с нуля?

Особенности бизнеса

Сложность ведения данного бизнеса сводится к верному восприятию того, что значит собой SPA. Всевозможные виды воды используют в своих услугах: минеральная, термальная и морская и т.д.

Перечень предоставляемых услуг в этих центрах не останавливается на косметических, также проводятся разнообразные программы по омоложению,  оздоровлению организма и многое другое.

На какой бы территории ни открывался СПА-салон, будь то провинциальный городок или же крупный мегаполис, к мастерам, оборудованию и рабочим материалам выдвигаются повышенные требования по сравнению с бутиком красоты. Хорошая привлекающая взгляд отделка обширных кабинетов применяются в планировке данных заведений. Сотрудники обязаны иметь медицинское образование.

Огромный спрос и популярность сверхсовременных СПА-салонов продиктованы модой на них, так как в настоящее время они относительно редки. Открыть свой салон будет интересно как женщинам, так и мужчинам. Это центры, в которых имеется возможность восстановиться не только в физическом плане, но и в моральном, пройдя индивидуально подобранный ряд процедур. С финансовой стороны открытие СПА-салона будет выгодным.

Оказываемые услуги

На первых шагах, для открытия СПА-салона с нуля, можно обойтись несколькими основными услугами. Затем для развития торговли нужно будет расширять перечень предоставляемых клиентам услуг. Специалисты советуют часть прибыли направлять на усовершенствование бизнеса. Увеличение количества кабинетов будет основной поддержкой в расширении бизнеса.

Обновление техники желательно проводить каждый квартал. Как можно чаще пополнять состав расходников для процедур: водоросли, соли, грязи, масла и т.д. Материалы необходимо заказывать у обладающих хорошей репутацией поставщиков.

Огромный выбор СПА-мероприятий присутствует на рынке услуг. Самые распространенные SPA-программы можно разделить на несколько подкатегорий: бытовые, релаксационные и медицинские.

• Бытовые услуги. Направленный комплекс услуг с косметическим уклоном (стрижки, окрашивание волос, маникюр, педикюр, коррекция бровей и прочее).
• Релаксационные услуги. Обертывание, массаж, ароматерапия. Для оказания услуг подобного спектра сотруднику, выполняющему их, необязательно иметь медицинское образование, но он должен быть опытным в данной сфере. Обстановка обязательно должна быть специализирована под эти услуги.
• Медицинские услуги. Оказанием этих услуг имеет право заниматься только персонал, имеющий специальное медицинское образование. В комплекс данных процедур включена коррекционная косметология.

Лицензирование: когда можно обойтись без, а когда нет

Один из основных вопросов в открытии спа-центра заключается в том, нужна ли медицинская лицензия. Чтобы получить ответ на вышестоящий вопрос, было бы неплохо определиться с примерным перечнем услуг. Есть два вида услуг: медицинские и эстетические. Лицензия на первые услуги спа-салону не требуется, в отличие от медицинских косметических услуг.

Все гигиенические и декоративные услуги являются эстетическими. Например:

• маникюр;
• стрижка волос;
• педикюр;
• укладка волос;
• окрашивание волос, бровей и ресниц;
• маски для лица, волос;
• эстетический массаж лица, тела и т.д.

Предоставление вышеперечисленных услуг возможно персоналом без медицинской квалификации, но если речь идёт о косметологических процедурах, инъекциях, иглоукалывании, мануальном массаже и т.д., то без специального образования в вашем спа-салоне просто не имеют права оказывать подобные услуги.

Правовые аспекты

Для осуществления деятельности в сфере здоровья и красоты необходимо, помимо регистрации юридического лица, получить медицинские лицензии (в том случае, если планируется оказание мед-услуг).

Необходимо учитывать такие коды ОКВЭД, как:

• 85.14. Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья;
• 85.14.1. Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом;
• 85.12. Практика врачей;
• 93.02. Услуги, которые предоставляют парикмахерские и салоны красоты;
• 93.04. Деятельность по проведению физкультурных и оздоровительных мероприятий;
• 93.05. Прочие услуги, предоставляемые персональным клиентам.

В обязательном порядке необходимо пройти проверки в РосЗдравНадзоре, СанЭпидемСтанции и пожарной инспекции, а также тщательно соблюдать нормы СанПиН 2.1.2.2631-10 и иных нормативных актов. В качестве системы налогообложения подойдёт единый налог на вмененный доход (письмоиМинфина РФ от 17 июня 2010 года № 03-11-06/3/86).

Помещение и оборудование

В большинстве случаев отдельное помещение где-нибудь на краю города будет идеальным решением для любого бизнеса, куда клиентура потянется сама после наработки репутации. За городом помещения стоят дешевле, конкуренции почти нет, а деньги, сэкономленные на разнице в стоимости, можно вложить в оборудование. Требования к месту:

• Собственники соседних жилых квартир и вообще всего дома, если речь идет о товариществе, должны одобрить ваше местонахождение в их доме.
• Необходимо установить качественную вентиляцию и вытяжку.
• Помещение от 100 кв. метров, желательно наличие отдельных комнат от 12 кв. метров.

Не допускайте чрезмерной бережливости, не выбрасывайте финансы на некачественные дешевые фальшивки из Китая. Инвестируйте финансы постепенно, нет необходимости приобретать все оборудование за раз. Изначально можно обзавестись самым необходимым, а со временем пополнять оборудование. Приблизительный перечень оборудования, которое вам понадобится:

1. Специализированные капсулы для различных косметических процедур. В них можно поддерживать оптимальные условия окружающей среды для обертывания или ароматерапии. Стоимость варьируются от 500 тысяч рублей до 1,5 миллиона.
2. Кабины для солевых процедур. Стоят примерно как капсулы.
3. Кушетка паровая будет важным дополнением к массажному кабинету. Это обойдется по 80 тысяч рублей за штуку.
4. Аппарат для педикюра стоит от 5 тысяч рублей. Их вам потребуется несколько.
5. Специальные массажные столы с ценником до 100 тысяч рублей.
6. Релаксационные кушетки обойдутся очень дорого, стоимость доходит до 800 тысяч рублей или даже миллиона за штуку, а нужно будет иметь хотя бы парочку.
7. Разные типы косметологического оборудования и инструментов в сумме выйдут на 250-300 тысяч рублей.
8. Аппараты для грязевого лечения будут стоить за 100 тысяч рублей.

Помимо оборудования из вышеуказанного списка потребуется сантехника и дополнительное оборудование. Покупка техники на начальных этапах открытия вполне может обойтись вам до 7 млн. рублей.

Квалификация рабочего персонала

Вам следует нанимать профессионалов в своей области:

• массажист;
• универсальный мастер по маникюру и педикюру;
• обученные медики-косметологи;
• администратор;
• сопровождающий обслуживающий персонал;
• тренера по йоге и фитнесу при необходимости.

Сотрудники — самая главная часть вашего бизнеса. На плечах персонала держится основа ваших начинаний. Персонал обязан иметь большую практику и высокую квалификацию.

Примерные расчёты доходов, расходов и прибыли

Подсчитывая необходимые финансовые средства на запуск своего спа-салона, нужно помнить о том, что возвращать вложенное ваш бизнес начнет через пару тройку лет. Составив собственный бизнес-план, вы сможете безошибочно вычислить необходимые для открытия СПА вложения.

Примерные затраты:

1. Стоимость оборудования – от 2 млн. руб.
2. Стоимость аренды – около 40 тыс. руб. в месяц.
3. Расходы на рекламу – от 50 тыс. руб. в год.
4. Расходники и собственная косметика – около 250 тыс. руб. в месяц.
5. Оплата налогов – до 1.5 млн. руб. в год.
6. Коммунальные платежи – около 35 тыс. руб. в месяц.
7. Разработка и оформление всей документации – 70 тыс. руб.
8. Зарплата сотрудникам – 250 тыс. руб. в месяц.

На первый год сумма вложений составит от 4 млн.рублей и более в зависимости от того, какое оборудование вы выберете, сколько сотрудников будет работать, и какие средства для ухода вы будете использовать. Окупаемость постоянно будет расти, хотя будет минимальной первое время.

СПА-салон принесёт в будущем стабильный доход, если вы разумно распределите финансирование и составите грамотный бизнес-план. По сравнению с остальными видами бизнеса в области красоты и здоровья, здесь меньше всего конкурентов, и высокая востребованность среди людей с заработком выше среднего.

Одно из направлений бизнеса, которое вызывает интерес у инвесторов, – оказание спа-услуг. Бьюти-индустрия в России стремительно набирает обороты. Не только женщины, но и мужчины готовы платить деньги за возможность расслабиться, привести в порядок своё тело и оздоровиться. Представленный бизнес-план спа-салона с расчётами станет руководством для тех, кто хочет сделать сферу красоты своим источником дохода.

Актуальность бизнеса

Спа-салон – это место, где клиент может не только привести себя в порядок, но и расслабиться, отдохнуть и оздоровиться. В Европе и на западе такие заведения популярны уже давно, тогда как в России интерес к ним только начинает расти, и рынок пока ещё свободен. Ежегодно спрос на услуги спа-центров увеличивается в среднем на 8%.

Сейчас в России в сфере спа-услуг задействовано около 30 000 компаний. Только 18–20% из них можно назвать полноценными спа-салонами. У остальных перечень услуг сильно ограничен.

Прогнозы маркетологов оптимистичны – по их мнению, в ближайшие 3–5 лет количество салонов, оказывающих услуги релаксации, возрастёт в 2 раза. Денежный среднегодовой оборот в этой области достигнет 1 млрд долларов к 2022 году. Бизнес актуален в крупных городах, где сосредоточено платежеспособное население, – в областных центрах и населённых пунктах с численностью населения свыше 700 000 человек.

Внимание! Спа-салон будет пользоваться спросом и в военных городках районного значения, так как там основная масса людей имеет высокий доход.

Краткое резюме проекта

Цель инвестора – открыть спа-салон в областном центре, где численность населения превышает 1 млн человек. В населённом пункте уже действует 3 подобных заведения, но перечень их услуг довольно узкий. Для реализации идеи бизнес-план предусматривает взятие в аренду помещения площадью 150 м², расположенного на нижнем этаже одного из нежилых зданий в густонаселённом районе.

Источник финансирования проекта: личные средства инвестора – 2,5 млн руб. и банковский кредит – 2 млн руб. Срок погашения – 3 года, ставка – 10% годовых. Сумма ежемесячных выплат по долговым обязательствам – 73 000 рублей. Основная часть денежных средств будет потрачена на ремонт здания, создание дизайна и покупку оборудования.

Цель проекта – создание высокодоходного предприятия, удовлетворение спроса местных жителей на услуги оздоровления, релакса, восстановления сил. Задачи на ближайший год:

• сформировать собственную клиентскую базу;
• в течение 1 квартала выйти на плановый уровень продаж;
• получить прибыль в размере 1 500 000 рублей.

Бизнес-план предусматривает регистрацию объекта предпринимательской деятельности – ИП. Выбранная система налогообложения – упрощённая со ставкой отчислений в бюджет 15% от разницы между доходами и расходами.

Перечень услуг компании

Спа-центр будет оказывать услуги по четырём основным направлениям:

1. Косметологическое – пилинг, лифтинг, различные маски для лица, обёртывания для тела.
2. Массажное – тайский, общий, антицеллюлитный, вакуумный.
3. Банное – гидромассаж, финская сауна, хамам, душ Шарко.
4. Курортное – грязетерапия, фитотерапия, парафинотерапия, горячие камни.

Планируется предлагать клиентам различные спа-программы, которые будут включать в себя комплекс процедур. Например, программа «Релакс плюс оздоровление» стоимостью 2300 рублей включает:

• пребывание в фитосауне;
• массаж головы и воротниковой зоны;
• обёртывание тела водорослями;
• нанесение успокающего лосьона;
• ароматерапию;
• чайную церемонию.

Для посетителей от 40 лет предусмотрена антивозрастная программа, для молодых пар – спа-комплекс для влюблённых. Также разработан набор процедур для детей.

Каждый клиент будет иметь возможность отдохнуть в стенах спа-салона, выпить чаю, провести время в расслабляющей обстановке. На территории центра в перспективе планируется организовать небольшое кафе и детскую игровую зону.

Оплата услуг спа-центра производится по часовому тарифу. Средний чек – 2000 рублей. На базе салона будут проводиться индивидуальные консультации клиентов по выбору уходовой косметики, похудению.

Персонал будет обучен спа-этикету. В его обязанности входит приветствие посетителей, консультирование, оказание помощи в выборе программ, внедрение современных технологий и методик релакса. Клиент должен чувствовать себя комфортно, после посещения салона у него должно возникнуть желание прийти снова.

Описание целевой аудитории

Клиенты спа-салона – местные жители с высоким доходом. Это бизнесмены, госслужащие, жёны военных, дети обеспеченных родителей. Основная возрастная категория – 25–40 лет. Более 60% потенциальных посетителей – женщины, 30% – мужчины, 10% – семейные пары или влюблённые.

Целевые клиенты приходят в салон, чтобы расслабиться, побаловать себя. Они хотят быть красивыми и здоровыми. Это люди, которые любят самих себя и ценят внимание со стороны. Они требовательны к качеству обслуживания.

Оценка конкуренции

Предпринимателю нужно выяснить, кто его основные конкуренты и каковы их сильные и слабые стороны. Стоит поискать информацию о них в интернете, изучить цены на услуги и отзывы клиентов об их работе.

В городе есть 2 спа-салона – это прямые конкуренты. Они находятся далеко от открывающегося центра релакса. Перечень их услуг недостаточно широк. Например, в одном заведении ограниченный выбор косметологических процедур, а в другом – банных. Кроме того, дизайн помещения у конкурентов устарел. В этом смысле новый спа-салон с интересным интерьером, доброжелательным персоналом и широким перечнем услуг окажется более привлекательным для потенциальных клиентов.

Уровень конкуренции небольшой, но нужно учитывать и непрямых соперников – в разных салонах красоты, гостиницах и фитнес-клубах предлагают отдельные спа-процедуры, поэтому бороться за клиентов придётся и с ними.

Возможные угрозы бизнеса

На стадии планирования нужно оценить потенциальные риски проекта. Это различные факторы, которые могут оказать негативное влияние на развитие бизнеса и показатели доходности:

• досрочное расторжение договора на аренду помещения;
• появление сильных конкурентов на рынке;
• повышение платы за аренду;
• ухудшение экономической ситуации в регионе;
• потеря репутации салона, отток постоянной аудитории;
• выход из строя оборудования;
• форс-мажорные обстоятельства – пожар, ограбление, порча имущества.

Внимание! На доходность бизнеса влияет сезонный фактор. Летом, когда большая часть целевой аудитории уезжает в отпуск, посещаемость салона снижается на 30%. Падение спроса компенсируется зимой – перед новогодними праздниками количество клиентов спа-центра резко увеличивается.

Не стоит списывать со счетов правовые факторы риска. Услуги спа-центра косвенно связаны со здоровьем, а это очень деликатная сфера. Не каждому посетителю может подойти та или иная процедура. Владелец бизнеса должен быть готов к тому, что недовольные клиенты могут предъявить претензии к качеству обслуживания и даже подать жалобу на персонал по поводу нанесённого их здоровью урона. Чтобы избежать неприятностей, стоит застраховать свой бизнес.

Исследование возможных рисков и оценка их влияния на проект предполагает разработку плана по выходу из кризисной ситуации. Предприниматель должен найти способы снизить воздействие негативных факторов на развитие бизнеса и прописать их в бизнес-плане.

Организационный план

Организация проекта начинается с оформления документов. Далее предстоит заняться поиском помещения, разработкой оригинального дизайна, ремонтом. Следующие этапы работы – покупка оборудования для спа-салона и подбор персонала.

Регистрация бизнеса

Поскольку клиенты спа-центра – это физические лица, деятельность можно оформить как ИП. Процедура регистрации проводится в ФНС по месту прописки. Перечень документов:

• паспорт гражданина России с копиями основных страниц;
• ИНН-код;
• заявление по форме Р21001;
• корешок квитанции, подтверждающей факт оплаты госпошлины (800 руб.).

По умолчанию новый предприниматель оказывается на общем режиме налогообложения. Чтобы изменить его на упрощённый, нужно заполнить заявление. В нём указывают удобную ставку отчислений, выбрав из двух доступных – 6% от дохода или 15% от прибыли.

Подборка кодов ОКВЭД:

• 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты»;
• 96.04 «Деятельность физкультурно-оздоровительная»;
• 96.09 «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки»;
• 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

Кроме перечисленных документов, понадобится медицинская лицензия, так как спа-салон оказывает услуги общего массажа. Она оформляется на 5 лет и выдаётся Министерством здравоохранения.

Требования к помещению и его обустройство

Помещение будет взято в аренду в одном из густонаселённых районов города, где сосредоточено много новостроек. Оно расположено в нежилом здании. Его площадь – 150 м². Все коммуникации – канализация, водопровод, электроснабжение, вентиляция – проведены и не нуждаются в замене или ремонте. Рядом есть небольшая парковка. Сумма арендной платы – 80 000 рублей.

Здание находится рядом с хорошей транспортной развязкой, клиентам будет удобно добираться сюда. Помещение разделено на несколько зон:

• холл;
• банный комплекс;
• 2 косметологических кабинета;
• 2 массажных кабинета;
• фито-зона;
• зал для салона красоты;
• бар;
• административный кабинет;
• 2 санузла.

Внутри предстоит сделать косметический ремонт в соответствии с проектом дизайнера – покрасить стены, положить напольное покрытие, установить светильники. В банной зоне потребуется облицовка плиткой, гидроизоляция.

Внимание! Когда помещение будет готово к эксплуатации, нужно удостовериться, что оно соответствует требованиям СЭС и пожарного надзора. После проверки эти органы выдадут разрешение на работу.

Покупка оборудования

На приобретение оборудования будет потрачена бо́льшая часть инвестиций. Оно должно быть сертифицировано. Для спа-салона понадобится:

• 2 душевых кабины с функцией гидромассажа;
• небольшой бассейн с джакузи 3х4 м;
• 4 кушетки;
• 7 столов;
• 2 дивана;
• 5 шкафов для хранения банных принадлежностей;
• сауна и автоматическая печь для неё;
• кресла и столики для парикмахерской;
• оборудование для косметологического кабинета;
• мебель в кабинет директора;
• сейф;
• шкафчики для одежды клиентов;
• барная стойка, стулья;
• кофемашина;
• 2 ноутбука;
• акустическая система;
• хозяйственный инвентарь;
• посуда;
• банные принадлежности;
• наборы инструментов косметолога, парикмахера, мастера маникюра;
• расходные материалы для обёртываний, пилинга, кремы, воск и др.

Персонал спа-центра

Обслуживающий персонал должен включать специалистов разных областей: массажистов, парикмахеров, косметологов и др. Главное требование – все медицинские процедуры должны выполнять работники с соответствующим образованием. На начальном этапе работы в штат спа-салона планируется включить такие должности:

• директор;
• администраторы – 2;
• массажисты – 4;
• косметологи – 2;
• мастер маникюра – 2;
• парикмахеры-стилисты-колористы – 2;
• банщики – 2;
• врач-курортолог – 1;
• мастера по фитотерапии – 2;
• уборщицы – 2.

Ведение бухгалтерии можно доверить удалённому сотруднику, заключив договор с аутсорсинговой компанией. Должность директора займёт организатор бизнеса. Он будет заниматься продвижением салона, поиском новых партнёров, взаимодействовать с государственными структурами и управлять персоналом.

К обслуживающему персоналу предъявляются требования:

• профессионализм;
• умение работать в команде;
• коммуникабельность;
• вежливость, знание этики;
• опрятность.

Система оплаты труда – сдельно-премиальная, то есть работники спа-салона получают фиксированный оклад плюс процент от продаж услуг. Фонд оплаты труда составит 490 000 рублей вместе со страховыми взносами.

Спа-салон открывается в 10.00 и закрывается в 22.00. Персонал будет работать по графику 2/2. У директора ненормированный рабочий день. Врач-курортолог принимает 5 дней в неделю с 10 до 14 часов, у него фиксированный оклад в размере 20 000 рублей.

Проведение рекламной кампании

Чтобы отвоевать часть клиентской базы у конкурентов и привлечь новых посетителей в спа-салон, нужно использовать разные маркетинговые приёмы. Эффективные методы продвижения:

• ролики по ТВ и местному радио;
• распространение листовок, буклетов;
• печать в тематических журналах, посвящённых здоровому образу жизни;
• раскрутка групп в социальных сетях.

Создание и продвижение сайта спа-центра – самый лучший способ рассказать местным жителям о новом заведении. На его страницах должны быть фотографии салона, подробное описание услуг, цены и отзывы клиентов. Разработка интернет-ресурса вместе с SEO-продвижением обойдётся предпринимателю в 50–60 тыс. руб.

Когда сформируется основная клиентская база, придётся поработать над тем, чтобы удержать её. Стоит разработать программу лояльности для постоянных посетителей, периодически организовывать акции, делать скидки для именинников. Такая стратегия поможет завоевать симпатии и доверие клиентов.

Финансовые показатели проекта

На этапе составления бизнес-плана в его финансовый раздел вносят данные об объёме инвестиций в проект, ежемесячных затратах на его поддержание и развитие, а также ожидаемых доходах. На основе их анализа можно определить рентабельность спа-салона, размер ежемесячной прибыли и срок окупаемости.

Вложения в открытие

Объём инвестиций в проект – 4,5 млн рублей, сюда входят траты на:

• оформление документов – 1 000;
• разработку дизайна салона – 80 000;
• ремонт – 1 500 000;
• оборудование – 2 819 000;
• рекламную кампанию – 100 000.

Итого: 4 500 000.

Текущие расходы

Ежемесячные траты на поддержание салона:

• аренда помещения – 80 000;
• заработная плата с отчислениями – 490 000;
• аутсорсинг – 18 000;
• коммунальные платежи – 10 000;
• реклама – 30 000;
• покупка расходных материалов – 20 000;
• оплата кредита – 73 000;
• налог.

Всего: 721 000 рублей плюс налог.

Доходы спа-центра, расчёт ожидаемой прибыли

После выхода на плановый уровень продаж к концу третьего месяца работы ориентировочное число посетителей салона составит 15 человек в день. Сумма среднего чека равна 2000 рублей. Размер выручки за месяц – 2000 х 15 х 30 = 900 000. Рассчитаем прибыль компании, отняв от этой суммы налоговые отчисления и текущие траты. Сначала определим разницу между доходами и расходами предприятия:

• 900 000 – 721 000 = 179 000;
• 179 000 х 0,15 = 26 850 – это налог 15%;
• 900 000 – 26 850 – 721 000 = 152 150 – среднемесячная прибыль.

Расчёты показывают, что за год спа-салон принесёт более 1,8 млн руб. чистыми. Срок окупаемости проекта – 3 года. За это время предприниматель полностью погасит банковский кредит и вернёт вложенные средства.

Спа-центр как бизнес – привлекательная идея. Однако этот проект имеет один недостаток – он требует больших финансовых вливаний. Экономить на оборудовании и обустройстве помещения нельзя – узкий перечень услуг и неприглядный интерьер не позволят привлечь платежеспособных клиентов. Успех мероприятия зависит от умения предпринимателя продвигать своё дело на рынке. При отсутствии опыта в этой сфере стоит нанять хорошего маркетолога.

Купить готовый бизнес план