Как составить бизнес план бытовых услуг

Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/

Ââåäåíèå

Êàæäûé ïðåäïðèíèìàòåëü, íà÷èíàÿ ñâîþ äåÿòåëüíîñòü, äîëæåí ÿñíî ïðåäñòàâëÿòü ïîòðåáíîñòü íà ïåðñïåêòèâó â ôèíàíñîâûõ, ìàòåðèàëüíûõ, òðóäîâûõ è èíòåëëåêòóàëüíûõ ðåñóðñàõ, èñòî÷íèêè èõ ïîëó÷åíèÿ, à òàêæå óìåòü ÷åòêî ðàññ÷èòàòü ýôôåêòèâíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ ðåñóðñîâ â ïðîöåññå ðàáîòû ôèðìû.  ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå ïðåäïðèíèìàòåëè íå ñìîãóò äîáèòüñÿ ñòàáèëüíîãî óñïåõà, åñëè íå áóäóò ÷åòêî è ýôôåêòèâíî ïëàíèðîâàòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü, ïîñòîÿííî ñîáèðàòü è àêêóìóëèðîâàòü èíôîðìàöèþ êàê î ñîñòîÿíèè öåëåâûõ ðûíêîâ, ïîëîæåíèè íà íèõ êîíêóðåíòîâ, òàê è î ñîáñòâåííûõ ïåðñïåêòèâàõ è âîçìîæíîñòÿõ.

Ïðè âñåì ìíîãîîáðàçèè ôîðì ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ñóùåñòâóþò êëþ÷åâûå ïîëîæåíèÿ, ïðèìåíèìûå ïðàêòè÷åñêè âî âñåõ îáëàñòÿõ êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè è äëÿ ðàçíûõ ôèðì, íî íåîáõîäèìûå äëÿ òîãî, ÷òîáû ñâîåâðåìåííî ïîäãîòîâèòüñÿ è îáîéòè ïîòåíöèàëüíûå òðóäíîñòè è îïàñíîñòè, òåì ñàìûì óìåíüøèòü ðèñê â äîñòèæåíèè ïîñòàâëåííûõ öåëåé.

Âàæíîé çàäà÷åé ÿâëÿåòñÿ ïðîáëåìà ïðèâëå÷åíèÿ èíâåñòèöèé, â òîì ÷èñëå è çàðóáåæíûõ, â äåéñòâóþùèå è ðàçâèâàþùèåñÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî àðãóìåíòèðîâàòü è îáîñíîâàòü îôîðìëåíèå ïðîåêòîâ (ïðåäëîæåíèé), òðåáóþùèõ èíâåñòèöèé. Äëÿ ýòèõ è íåêîòîðûõ äðóãèõ öåëåé ïðèìåíÿåòñÿ áèçíåñ-ïëàí.

 ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ ðàáî÷èì èíñòðóìåíòîì, èñïîëüçóåìûì âî âñåõ ñôåðàõ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà. Áèçíåñ-ïëàí îïèñûâàåò ïðîöåññ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ôèðìû, ïîêàçûâàåò, êàêèì îáðàçîì åå ðóêîâîäèòåëè ñîáèðàþòñÿ äîñòè÷ü ñâîè öåëè è çàäà÷è, â ïåðâóþ î÷åðåäü ïîâûøåíèÿ ïðèáûëüíîñòè ðàáîòû. Õîðîøî ðàçðàáîòàííûé áèçíåñ-ïëàí ïîìîãàåò ôèðìå ðàñòè, çàâîåâûâàòü íîâûå ïîçèöèè íà ðûíêå, ãäå îíà ôóíêöèîíèðóåò, ñîñòàâëÿòü ïåðñïåêòèâíûå ïëàíû ñâîåãî ðàçâèòèÿ.

Áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ ïîñòîÿííûì äîêóìåíòîì; îí ñèñòåìàòè÷åñêè îáíîâëÿåòñÿ, â íåãî âíîñÿòñÿ èçìåíåíèÿ, ñâÿçàííûå êàê ñ ïåðåìåíàìè, ïðîèñõîäÿùèìè âíóòðè ôèðìû, òàê è íà ðûíêå, ãäå äåéñòâóåò ôèðìà.

 ñâÿçè ñ òåì, ÷òî áèçíåñ-ïëàí ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ðåçóëüòàò èññëåäîâàíèé è îðãàíèçàöèîííîé ðàáîòû, èìåþùåé öåëüþ èçó÷åíèå êîíêðåòíîãî íàïðàâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè ôèðìû (ïðîäóêòà èëè óñëóã) íà îïðåäåëåííîì ðûíêå è â ñëîæèâøèõñÿ îðãàíèçàöèîííî-ýêîíîìè÷åñêèõ óñëîâèÿõ, îí îïèðàåòñÿ íà:

· êîíêðåòíûé ïðîåêò ïðîèçâîäñòâà îïðåäåëåííîãî òîâàðà (óñëóã) — ñîçäàíèå íîâîãî òèïà èçäåëèé èëè îêàçàíèå íîâûõ óñëóã (îñîáåííîñòè óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé è ò.ä.);

· âñåñòîðîííèé àíàëèç ïðîèçâîäñòâåííî-õîçÿéñòâåííîé è êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè, öåëüþ êîòîðîé ÿâëÿåòñÿ âûäåëåíèå åå ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí, ñïåöèôèêè è îòëè÷èé îò äðóãèõ àíàëîãè÷íûõ ôèðì;

· èçó÷åíèå êîíêðåòíûõ ôèíàíñîâûõ, òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèõ è îðãàíèçàöèîííûõ ìåõàíèçìîâ, èñïîëüçóåìûõ â ýêîíîìèêå äëÿ ðåàëèçàöèè êîíêðåòíûõ çàäà÷.

Áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç ñîñòàâíûõ äîêóìåíòîâ, îïðåäåëÿþùèõ ñòðàòåãèþ ðàçâèòèÿ ôèðìû. Âìåñòå ñ òåì îí áàçèðóåòñÿ íà îáùåé êîíöåïöèè ðàçâèòèÿ ôèðìû, áîëåå ïîäðîáíî ðàçðàáàòûâàåò ýêîíîìè÷åñêèé è ôèíàíñîâûé àñïåêò ñòðàòåãèè, äàåò òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêîå îáîñíîâàíèå êîíêðåòíûì ìåðîïðèÿòèÿì. Áèçíåñ-ïëàí îõâàòûâàåò îäíó èç ÷àñòåé èíâåñòèöèîííîé ïðîãðàììû, ñðîê ðåàëèçàöèè êîòîðîé îáû÷íî îãðàíè÷åí 1 èëè íåñêîëüêèìè ãîäàìè (÷àñòî êîððåñïîíäèðóþùèìè ñî ñðîêàìè ñðåäíå- è äîëãîñðî÷íûõ êðåäèòîâ), ïîçâîëÿþùåé äàòü äîñòàòî÷íî ÷åòêóþ ýêîíîìè÷åñêóþ îöåíêó íàìå÷åííûì ìåðîïðèÿòèÿì.

Áèçíåñ-ïëàí ïîçâîëÿåò ðåøàòü öåëûé ðÿä çàäà÷, íî îñíîâíûìè èç íèõ ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå:

· îáîñíîâàíèå ýêîíîìè÷åñêîé öåëåñîîáðàçíîñòè íàïðàâëåíèé ðàçâèòèÿ ôèðìû;

· ðàñ÷åò îæèäàåìûõ ôèíàíñîâûõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè, â ïåðâóþ î÷åðåäü îáúåìîâ ïðîäàæ, ïðèáûëè, äîõîäîâ íà êàïèòàë;

· îïðåäåëåíèå íàìå÷àåìîãî èñòî÷íèêà ôèíàíñèðîâàíèÿ ðåàëèçàöèè âûáðàííîé ñòðàòåãèè, ò.å. ñïîñîáû êîíöåíòðèðîâàíèÿ ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ;

· ïîäáîð ðàáîòíèêîâ, êîòîðûå ñïîñîáíû ðåàëèçîâàòü äàííûé ïëàí.

Êàæäàÿ çàäà÷à ìîæåò áûòü ðåøåíà òîëüêî âî âçàèìîñâÿçè ñ äðóãèìè. Îñíîâíîé öåíòð áèçíåñ-ïëàí — êîíöåíòðèðîâàíèå ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ. Èìåííî áèçíåñ-ïëàí — âàæíîå ñðåäñòâî äëÿ óâåëè÷åíèÿ êàïèòàëà êîìïàíèè. Ïðîöåññ ñîñòàâëåíèÿ áèçíåñ-ïëàíà ïîçâîëÿåò òùàòåëüíî ïðîàíàëèçèðîâàòü íà÷àòîå äåëî âî âñåõ äåòàëÿõ. Áèçíåñ-ïëàí ñëóæèò îñíîâîé áèçíåñ-ïðåäëîæåíèÿ ïðè ïåðåãîâîðàõ ñ áóäóùèìè ïàðòíåðàìè; îí èãðàåò âàæíóþ ðîëü ïðè ïðèãëàøåíèè íà ðàáîòó îñíîâíîãî ïåðñîíàëà ôèðìû.

Òàêèì îáðàçîì, áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ íå òîëüêî âíóòðåííèì äîêóìåíòîì ôèðìû, íî è ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàí äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ èíâåñòîðîâ. Ïåðåä òåì êàê ðèñêíóòü íåêîòîðûì êàïèòàëîì, èíâåñòîðû äîëæíû áûòü óâåðåíû â òùàòåëüíîñòè ïðîðàáîòêè ïðîåêòà è îñâåäîìëåíû î åãî ýôôåêòèâíîñòè. Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî áèçíåñ-ïëàí õîðîøî ïîäãîòîâëåí è èçëîæåí äëÿ âîñïðèÿòèÿ ïîòåíöèàëüíûõ èíâåñòîðîâ.

Áûò – ýòî óêëàä ïîâñåäíåâíîé æèçíè, âíåïðîèçâîäñòâåííàÿ ñôåðà, âêëþ÷àþùàÿ êàê óäîâëåòâîðåíèå ìàòåðèàëüíûõ ïîòðåáíîñòåé ëþäåé (â ïèùå, îäåæäå, æèëèùå, ïîääåðæàíèè çäîðîâüÿ. Îí ñêëàäûâàåòñÿ è èçìåíÿåòñÿ ïîä âëèÿíèåì ìàòåðèàëüíîãî ïðîèçâîäñòâà, îáùåñòâåííûõ îòíîøåíèé, óðîâíÿ êóëüòóðû, à òàêæå ãåîãðàôè÷åñêèõ óñëîâèé è îêàçûâàåò îãðîìíîå âëèÿíèå íà äðóãèå ñòîðîíû æèçíè ëþäåé, íà ôîðìèðîâàíèå ëè÷íîñòè.

Áûòîâîå îáñëóæèâàíèå êàê îòðàñëü íåñåò áîëüøóþ ñîöèàëüíóþ íàãðóçêó è ñîçäàåò êîìôîðòíûå óñëîâèÿ æèçíè íàñåëåíèþ çà ñ÷åò óâåëè÷åíèÿ äîëè ñâîáîäíîãî âðåìåíè, ñïîñîáñòâóåò âñåñòîðîííåìó ãàðìîíè÷íîìó ðàçâèòèþ ëè÷íîñòè.

Ñ ïåðåõîäîì ê ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå ïðîöåññû êîììåðöèàëèçàöèè è ïðèâàòèçàöèè ñïîñîáñòâîâàëè ðàçâèòèþ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè â ñôåðå áûòîâûõ óñëóã.

Áûòîâîå îáñëóæèâàíèå íàñåëåíèÿ êàê îòðàñëü ÿâëÿåòñÿ ñàìîé íàèáîëåå áëàãîïðèÿòíîé ñôåðîé äëÿ ìàññîâîãî ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà: çäåñü èìåþò ìåñòî êîðîòêèé ïðîèçâîäñòâåííûé öèêë è, ñîîòâåòñòâåííî, âûñîêàÿ ñêîðîñòü îáîðîòà êàïèòàëà. Ïîâûøàåòñÿ ðîëü ñóáúåêòîâ ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà â ïðåäîñòàâëåíèè áûòîâûõ óñëóã.

Äëÿ ðàçâèòèÿ äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ íàñåëåíèÿ, äëÿ îáåñïå÷åíèÿ íàñûùåíèÿ ðûíêà ðàçíîîáðàçíûìè âèäàìè áûòîâûõ óñëóã è ïîâûøåíèÿ èõ êà÷åñòâà, â ïîìîùü íà÷èíàþùèì ïðåäïðèíèìàòåëÿì ðàçðàáîòàíû ðåêîìåíäàöèè êàê íà÷àòü ñâîå äåëî.

Ðåçþìå

×Ï «Ï÷åëêà» îðãàíèçîâàíà â 2006 ãîäó. Àäðåñ: ã. Ýëåêòðîñòàëü ïðîñïåêò Ëåíèíà ä.25. Ôîðìà ñîáñòâåííîñòè – ÷àñòíàÿ; îñíîâíîé âèä äåÿòåëüíîñòè – îêàçàíèå áûòîâûõ óñëóã äëÿ íàñåëåíèÿ ãîðîäà Ýëåêòðîñòàëü, à â ïîñëåäóþùåì â äðóãèõ ðàéîíàõ è ãîðîäàõ.

Äàííûé ïðîåêò ïëàíèðóåòñÿ ðåàëèçîâàòü áåç îáðàçîâàíèÿ þðèäè÷åñêîãî ëèöà äëÿ óìåíüøåíèÿ íàëîãîîáëîæåíèÿ è óïðîùåíèÿ ôèíàíñîâîé îò÷åòíîñòè.

Ïðåäëàãàåìûå íàìè âèäû óñëóã, ÿâëÿþòñÿ îäíèìè ñàìûìè íåîáõîäèìûìè ñðåäè íàñåëåíèÿ. Ýòî äîêàçàëè ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ, ïðîâîäèìûå ìîèìè êîëëåãàìè. Îïðîñ ïðîâîäèëñÿ ñðåäè ðàçëè÷íûõ ñëîåâ íàñåëåíèÿ è ïîýòîìó â äàííîì ïðîåêòå, ïðè óñòàíîâëåíèè öåí, áûëè ó÷òåíû âñå âêóñû, ïîæåëàíèÿ è âîçìîæíîñòè íàøèõ ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ.

Êëèåíòû îïëà÷èâàþò óñëóãè ïî êâèòàíöèÿì ÷åðåç áàíê íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò.

Âèäû óñëóã è ðàáîò

Óáîðêà êâàðòèðû è îôèñîâ ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå äîõîäíîé óñëóãîé èç âñåõ ïðåäëàãàåìûõ, òàê êàê äàííîé ïðîáëåìîé, â ñâîåì áîëüøèíñòâå, îçàáî÷åíû áîãàòûå ëþäè. Ïîýòîìó ìû ðåøèëè óñòàíîâèòü öåíû íåìíîãî âûøå ñðåäíåãî óðîâíÿ.

Íà íàø âçãëÿä, âàæíî îòìåòèòü ïðàêòè÷åñêè îòñóòñòâèå êîíêóðåíöèè ïî äàííîìó âèäó óñëóã. Îïðîñû ñðåäè êîììåðñàíòîâ ïîêàçàëè, ýòî äîâîëüíî òÿæåëûé òðóä è ïðîùå çàíèìàòüñÿ ïðîñòîé ïåðåïðîäàæåé òîâàðà.

Äëÿ ïîñòîÿííûõ êëèåíòîâ (îáñëóæèâàíèå áîëåå 4-õ ìåñÿöåâ), áóäóò ïðåäîñòàâëåíû ñêèäêè.

Ïðè ñïàäå ñïðîñà íà äàííûé âèä óñëóã ó íàñ åñòü ïëàí, ïî êîòîðîìó ðàáîòíèêè áóäóò íà ìåñòå îãîâàðèâàòü ñ íàøèìè êëèåíòàìè äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè, èõ îïëàòó è âðåìÿ, ïîäõîäÿùåå äëÿ êëèåíòà è êàê ñëåäñòâèå èç ýòîãî, âîçìîæíî ñíèæåíèå öåí. Òàêæå áóäóò âêëþ÷åíû ñïåöèàëüíûå öåíû (íèæå îáû÷íûõ) íà îêàçàíèå óñëóã â ïðåäïðàçäíè÷íûå äíè.

Âñå ðàáîòû áóäóò ïðîâîäèòüñÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì íàøèõ ìîþùèõ ñðåäñòâ è äðóãèõ èíñòðóìåíòîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ äàííûõ âèäîâ óñëóã.

Äîøêîëüíàÿ ïîäãîòîâêà äåòåé ìåíåå âûãîäíà, íî íàèáîëåå ñòàáèëüíà, òàê êàê áîëüøèíñòâî îïðîøåííûõ ðîäèòåëåé ïðåäïî÷èòàþò îòäàâàòü ñâîèõ äåòåé â ïðåñòèæíûå øêîëû-ëèöåè, ãäå íåîáõîäèìû çíàíèÿ, íàìíîãî áîëüøå òåõ, êîòîðûå òðåáóþòñÿ â îáû÷íóþ øêîëó. Âîçìîæíî, äåðæàòü íàøåãî ñîòðóäíèêà (îáÿçàòåëüíîå óñëîâèå äëÿ êîòîðîãî íàëè÷èå âûñøåãî ïåäàãîãè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ è ñòàæ â ó÷åáíîì çàâåäåíèå íå ìåíåå 5 ëåò) äîðîæå íåæåëè âîäèòü ñâîåãî ðåáåíêà ê ðåïåòèòîðó. Ó íàñ æå òî ïðåèìóùåñòâî, ÷òî ïðåïîäàâàòåëü áóäåò çàíèìàòüñÿ ñ ðåáåíêîì íà äîìó.

Êðîìå òîãî, â íàøó ïðîãðàììó âêëþ÷åíû òàêæå íåêîòîðûå äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè:

· Ïðîãóëêè ñ ðåáåíêîì.

· Èãðû ñ ðåáåíêîì.

· Ïðåïîäàâàíèå èíîñòðàííîãî ÿçûêà.

· Äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè ïî æåëàíèþ ðîäèòåëåé è íàøèì âîçìîæíîñòÿì.

Îêàçàíèå ïîñëåäíèõ 2-õ óñëóã ïðîèçâîäèòüñÿ çà äîïîëíèòåëüíóþ ïëàòó.

Íàëè÷èå ó íàøèõ ñîòðóäíèêîâ âûñøåãî ïåäàãîãè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ, à òàêæå ëèöåíçèè íà äàííûé âèä óñëóã, äàåò íàì ïðàâî ãàðàíòèðîâàòü ïîñòóïëåíèå ðåáåíêà â òî èëè èíîå çàâåäåíèå.

Óõîä çà ìàëåíüêèìè äåòüìè ìåíüøå äàåò äîõîäà â âèäó òîãî, ÷òî îí ñâÿçàí ñ áîëüøèì îáúåìîì îêàçûâàåìûõ óñëóã. Êàê è â ïðåäûäóùåì ñëó÷àå, ýòèì âèäîì óñëóã áóäóò ïîëüçîâàòüñÿ ñîñòîÿòåëüíûå ëþäè. Íî ñåé÷àñ âñå áîëüøå ëþäåé ñî ñðåäíèì äîñòàòêîì ïðåäïî÷èòàþò íàíèìàòü íÿíþ.

Ïðåèìóùåñòâî íàøåãî âèäà óñëóã çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî äëÿ ïåðâûõ êëèåíòîâ ìû ïðåäîñòàâëÿåì áåñïëàòíóþ êîíñóëüòàöèþ ñ äåòñêèì âðà÷îì-ïñèõîëîãîì. Ïîäîáíûé óñëóãîé ïîëüçóåòñÿ è íàøè ïîñòîÿííûå êëèåíòû.  ñëó÷àå îñòðîé íåîáõîäèìîñòè, ìû â ñèëàõ îðãàíèçîâàòü äîïîëíèòåëüíóþ âñòðå÷ó.

 äîïîëíåíèè ê âûøå ïåðå÷èñëåííîìó, ìû ìîæåì íàéòè äëÿ ðîäèòåëåé íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ ïî ïîâîäó ñåêöèé è êðóæêîâ.

Óõîä çà áîëüíûìè ÿâëÿåòñÿ ñàìîé íèçêî-äîõîäíîé óñëóãîé è â òî æå âðåìÿ ñàìîé íåîáõîäèìîé è âàæíîé â íàñòîÿùåå âðåìÿ, îñîáåííî â íàøåé ñòðàíå. Îïðîñ, ïðîõîäèâøèé ïðåèìóùåñòâåííî â áîëüíèöàõ, ïîêàçàë, ÷òî áîëüøèíñòâî ëþäåé, ïîëîæåííûõ â áîëüíèöó íà îïåðàöèè, íå â ñîñòîÿíèè ïëàòèòü çà äàëüíåéøåå ïðåáûâàíèå â ñòàöèîíàðå, èõ ðîäñòâåííèêè íå ìîãóò íàõîäèòüñÿ ó ïîñòåëè áîëüíîãî öåëûå ñóòêè.

Ñòàáèëüíîñòü ïîñòîÿííîãî ñïðîñà íà äàííóþ óñëóãó, ïîçâîëÿåò ñäåëàòü íåêîòîðûå ñêèäêè äëÿ ïîñòîÿííûõ êëèåíòîâ. À òàêæå íåáîëüøîå ñíèæåíèå öåí, èç-çà îòñóòñòâèÿ êàêèõ-ëèáî èçäåðæåê ñ íàøåé ñòîðîíû, ÷òî ïîçâîëèò íàì ïðèâëå÷ü åùå áîëüøå êëèåíòîâ.

Òàêæå íàø ñîòðóäíèê ñìîæåò âûïîëíÿòü ñëåäóþùèå óñëóãè:

· Ïîêóïêà ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ;

· Ïðèãîòîâëåíèÿ åäû;

· Âûïîëíåíèå óêàçàíèé âðà÷à;

· Âîçìîæíà óáîðêà êâàðòèðû.

Êîíêóðåíöèÿ

Çäåñü íóæíî ïðîâåñòè ðåàëèñòè÷åñêóþ îöåíêó ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí êîíêóðèðóþùèõ óñëóã è íàçâàòü âûïóñêàþùèå èõ ôèðìû, îïðåäåëèòü èñòî÷íèêè èíôîðìàöèè, óêàçûâàþùèå íà òî êàêèå óñëóãè ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå êîíêóðåíòîñïîñîáíûìè, ñðàâíèòü êîíêóðèðóþùèå óñëóãè ïî öåíå, õàðàêòåðèñòèêàì, îáñëóæèâàíèþ, ãàðàíòèéíûì îáÿçàòåëüñòâàì è äðóãèì ñóùåñòâåííûì ïðèçíàêàì. Ýòó èíôîðìàöèþ öåëåñîîáðàçíî ïðåäñòàâèòü â âèäå òàáëèöû. Ñëåäóåò êðàòêî îáîñíîâàòü èìåþùèåñÿ äîñòîèíñòâà è íåäîñòàòêè êîíêóðèðóþùèõ óñëóã. Ñëåäóåò ïîêàçàòü äîñòîèíñòâà è íåäîñòàòêè êîíêóðèðóþùèõ ôèðì, ïîêàçàòü, êòî èìååò ìàêñèìàëüíóþ è ìèíèìàëüíóþ öåíó, ÷üÿ ïðîäóêöèÿ íàèáîëåå êà÷åñòâåííàÿ. Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèé îôîðìèòü â òàáëèöó:

Èç ðåçóëüòàòîâ òàáëèöû ìîæíî ñäåëàòü âûâîä, ÷òî ãëàâíûì êîíêóðåíòîì íà ðûíêå óñëóã ÿâëÿåòñÿ ×Ï «Ôîðòåð».

Êàäðîâûé ìåíåäæìåíò

Ðóêîâîäèòåëü îðãàíèçàöèè, ïî îêàçàíèþ áûòîâûõ óñëóã îáåñïå÷èâàåò íàëè÷èå ïðîôåññèîíàëüíîãî ïåðñîíàëà äëÿ ðàáîòû ñ ïîòðåáèòåëåì. Ïîäãîòîâêà è êâàëèôèêàöèÿ, ïðîôåññèîíàëüíûé óðîâåíü ñîòðóäíèêîâ ñîîòâåòñòâóåò âèäó äåÿòåëüíîñòè è êàòåãîðèè îðãàíèçàöèè.

Ïðèåì íà ðàáîòó îáñëóæèâàþùåãî ïåðñîíàëà îñóùåñòâëÿòüñÿ íà êîíêóðñíîé îñíîâå. Äëÿ êàæäîãî ñîòðóäíèêà ðàçðàáîòàíà äîëæíîñòíàÿ èíñòðóêöèÿ, óñòàíàâëèâàþùàÿ îáÿçàííîñòè, ïðàâà è îòâåòñòâåííîñòü ðàáîòíèêà, ïîðÿäîê è òðåáîâàíèÿ ê êà÷åñòâó, âûïîëíÿåìûõ ðàáîò, ê ïðîôåññèîíàëüíîìó îáðàçîâàíèþ òåõíè÷åñêèì çíàíèÿì è îïûòó ðàáîòû.

Îáùèé ñîñòàâ ðàáîòàþùèõ íà ôèðìå ïëàíèðóåòñÿ â êîëè÷åñòâå 11 ÷åëîâåê.

Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ôèðìû.

Øòàòíîå ðàñïèñàíèå.

Ðàñöåíêè íà óñëóãè

Óáîðêà êâàðòèðû ( öåíû çà åäèíèöó óñëóãè â äîëëàðàõ ÑØÀ)

Èñõîäÿ èç ýòèõ äàííûõ, ðàññ÷èòàåì ìèíèìàëüíóþ öåíó çà óáîðêó ñðåäíåé îäíîêîìíàòíîé êâàðòèðû îáùàÿ ïëîùàäü, êîòîðîé 30 êâ. ì. Îäèí ðàáî÷èé äåíü (5 ÷àñîâ) óáîðêè íà äîìó ñòîèò 1560 $.

Îäíà ñîòðóäíèöà â ìåñÿö îáñëóæèâàåò 12 ñåìåé (êàæäóþ ïî 2 ðàçà â ìåñÿö).

Óõîä çà ìàëåíüêèìè äåòüìè

Îáñëóæèâàåòñÿ 2 ñåìüè ïî 4 ÷àñà; ïåðâàÿ ñåìüÿ â óòðåííåå âðåìÿ, à âòîðàÿ â âå÷åðíåå (öåíû óêàçàíû çà ìåñÿö).

Äîøêîëüíàÿ ïîäãîòîâêà äåòåé

Ñîòðóäíèöà îáñëóæèâàåò 6 ñåìåé ÷åðåç äåíü ïî 3 ÷àñà.

Öåíà 3-õ ÷àñîâîé óñëóãè ðàâíà 520 ð.

Óõîä çà áîëüíûìè ëþäüìè

Îáñëóæèâàåòñÿ îäíà ñåìüÿ ïî 7 ÷àñîâ â äåíü.

Öåíà 7-è ÷àñîâîé óñëóãè ðàâíà 910 ð.

Ðàñ÷åò ñåáåñòîèìîñòèóñëóã

Èçäåðæêè ïî óáîðêå êâàðòèð. ( çà ìåñÿö)

Ñëåäîâàòåëüíî, ñ ó÷åòîì òîãî, ÷òî â ìåñÿö êîëè÷åñòâî ðàáî÷èõ ÷àñîâ 125, ìû äåëèì 12140 íà 125, è ïîëó÷èì 97ð. çà îäèí ÷àñ ðàáîòû.

Óõîä çà ìàëåíüêèìè äåòüìè.

Ðàñ÷åò ñåáåñòîèìîñòè âåäåòñÿ àíàëîãè÷íî (â äàííîì ñëó÷àå ñåáåñòîèìîñòü ñîñòîèò òîëüêî èç çàðàáîòíîé ïëàòû ñîòðóäíèêà).

Ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà óñëóãè ðàâåí 10400 ð. äåëèì íà 200 ÷àñîâ, è ïîëó÷èì 52 ð.

Äîøêîëüíàÿ ïîäãîòîâêà äåòåé.

Ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà óñëóãè ðàâåí 10400 ð. äåëèì íà 225 ÷àñîâ, è ïîëó÷àåì 46 ð.

Óõîä çà áîëüíûìè.

Ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà óñëóãè ðàâåí 10400 äåëèì íà 175 ÷àñîâ, è ïîëó÷èì 60 ð.

Ðàñ÷åò äîõîäà îò îêàçàíèÿ óñëóã

Ðàñ÷åò äîõîäà îò óáîðêè êâàðòèð.

Äâ=1560*12*2=37440;

Ï=37440-12140=25300;

Ï÷=25300-(25300*0,24)=19228;

Ðàñ÷åò äîõîäà îò óõîäà çà äåòüìè.

Îáñëóæèâàþòñÿ 2 ñåìüè, ñëåäîâàòåëüíî ðàñ÷åò äîõîäà ïðîèçâåäåì ïî 2 ñåìüÿì.

Äîõîä îò óõîäà çà äåòüìè

Äâ=200*130=26000;

Ï=26000-10400=15600;

Ï÷= 15600-(15600*0,24)=11856

Ðàñ÷åò äîõîäà îò äîøêîëüíîé ïîäãîòîâêè äåòåé.

Äâ= 520*12*6=37440;

Ï=37440-10000=27440;

Ï÷=27440-(27440 *0,24)=20855

Ðàñ÷åò äîõîäà îò óõîäà çà áîëüíûìè ëþäüìè.

Äîõîä îò óõîäà çà áîëüíûìè ëþäüìè

Äâ=175*130=22750;

Ï=22750-10400=12350;

Ï÷=12350-(12350*0,24)=9386

Îáùàÿ ñóììà ÷èñòîé ïðèáûëè ñîñòàâèò 19228+11856+20855+9386=61325 ð.

áûòîâàÿ äåíåæíûé èìóùåñòâåííûé ïðèáûëü

Ðèñêè

Îöåíêà âîçìîæíûõ ðèñêîâ.

1. Ðèñê ïîòåðè âðåìåíè =0,1

2. Ðèñê èìóùåñòâåííûé = 0,5

3. Ðèñê äåíåæíûé = 0,5

4.Ðèñê, ñâÿçàííûé ñ ñîáñòâåííûì çäîðîâüåì = 0,7

Çàêëþ÷åíèå

Íåìàëîâàæíî è òî, ÷òî ðûíîê áûòîâûõ óñëóã â ã. Ýëåêòðîñòàëü îñâîåí íåäîñòàòî÷íî.

Èñõîäÿ èç ðàñ÷åòîâ ÷èñòàÿ ïðèáûëü çà ïåðâûé ìåñÿö ðàáîòû ñîñòàâèëà 61325ð.

×Ï «Ï÷åëêà» î÷åíü ðåíòàáåëüíà. È â îñíîâíîì ó íåå íåò êîíêóðåíòîâ, à, ñëåäîâàòåëüíî, ìîæíî ðàññ÷èòûâàòü íà äàëüíåéøåå ïðîöâåòàíèÿ è óâåëè÷åíèè ïðèáûëè.

Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru