Как составить бизнес план аутсорсинговой компании
Чтобы составить бизнес-план аутсорсинговой компании для начала необходимо разобраться с основными понятиями и аспектами этого вида деятельности. На российском рынке подобные услуги появились относительно недавно, но уже сегодня они пользуются большой популярностью в различных фирмах.
Что такое аутсорсинг и аутстаффинг
Аутсорсинг – это передача части функций бизнес процессов сторонней организации на основании договора. Чаще всего услуги аутсорсера используются в бухгалтерской сфере, когда начинающий предприниматель не может содержать штатного сотрудника.
Аутстаффинг очень схожее с первым понятие. Суть услуги заключается в использовании работников стороннего предприятия для выполнения определенных функций. Внештатные сотрудники выполняют указанный в договоре объем работ для организации-заказчика, но числятся в штате другого предприятия-исполнителя.
Резюме проекта
Чтобы открыть аутсорсинговую компанию необходимо определить:
направление деятельности;
капитальные затраты;
- Купить бизнес-план аутсорсинга
ежемесячные вложения;
количество штатных единиц;
точку окупаемости.
Также следует учесть уровень конкуренции и просчитать возможные риски, с целью их минимизации.
Организации привлекают аутсорсеров для выполнения работ в сфере:
бухгалтерии;
юриспруденции;
аудита;
кадрового делопроизводства;
IT – технологий.
Перед открытием бизнеса необходимо проанализировать предприятия, которые могут нуждаться в бухгалтерских услугах.
Анализ конкуренции в данной области
Чтобы выявить слабые и сильные стороны будущего предприятия владельцу необходимо провести анализ конкурентоспособности бизнеса в выбранной отрасли по региону. Для этого используются следующие критерии:
конкурентоспособность услуги, куда включается качество, предпродажное и пост продажное обслуживание;
имидж организации – узнаваемость бренда, информационная доступность;
организационно-технические возможности;
финансовое положение – себестоимость, платежеспособность, окупаемость.
При анализе конкурентов следует учитывать штат предприятий и принципы структуры управления.
Описание услуг аутстаффинговой компании
Исполнитель берет на себя обязательства перед заказчиком по подбору персонала. Основные обязанности аутстаффинговой фирмы перед работником:
оформление трудового договора;
начисление и выплата зарплаты;
составление графиков труда и отдыха.
Аутстаффер может оформлять страхование работников, выдавать спецодежду, оплачивать дополнительные расходы. В случае невыхода сотрудника исполнитель должен предоставить клиенту замену.
Бухгалтер может выполнять следующие услуги для заказчика:
обработка первичной документации;
ведение учета;
расчет заработной платы;
сдача отчетности.
Услуги могут оказываться как в комплексе, так и по отдельным статьям бухучета.
Аренда необходимого помещения и его обустройство под офис
Для организации работы аутсорсиноговой фирмы необходимо обустроить рабочие места для специалистов. Компания может приобрести офисное помещение или взять в аренду.
В офисе необходимо установить следующее оборудование:
компьютеры;
- Стоимость бизнес-плана аутсорсинга
принтеры;
средства связи;
мебель.
Не последнюю роль в обустройстве рабочего места специалиста играет приобретение программного обеспечения. Сюда можно отнести специализированные бухгалтерские программы, информационно-правовые базы и платформы для передачи отчетности в ИФНС и внебюджетные фонды.
Подбор и обучение персонала
На старте проекта не следует набирать большой штат. Для начала достаточно принять:
главного бухгалтера;
несколько рядовых специалистов;
офис менеджера;
техничку.
Для снижения затрат можно нанять двух опытных бухгалтеров, со стажем от 10 лет, и двух стажеров с более низкой оплатой труда. Чтобы поддерживать квалификацию сотрудников на должном уровне необходимо ежегодно отправлять их на семинары и курсы.
Реклама услуг аутстаффинговой компании
Рекламная компания предприятия по аутстаффингу должна быть направлена не только на привлечение потенциальных клиентов, но и на поиск исполнителей заказа. Сократить расходы на рекламу можно с помощью социальных сетей и досок бесплатных объявлений.
Помимо этого компании прибегают к способу, не требующему дополнительных вложений – холодные звонки. Данную задачу можно возложить на сотрудников в их рабочее время. По мере наработки базы постоянных клиентов расходы на рекламу можно сокращать.
Капитальные и ежемесячные затраты
Перед открытием бизнеса нужно составить перечень капитальных и ежемесячных расходов. Больше всего средств будет затрачено именно на капитальные вложения, такие как приобретение офисной техники и мебели. Небольшая сумма потребуется на регистрацию предприятия в контролирующих органах.
Ежемесячные траты можно разбить на несколько крупных разделов:
аренда офиса;
зарплата и отчисления;
расходные материалы;
реклама.
Важно правильно учесть понесенные расходы в стоимости оказываемых услуг.
Выход на точку окупаемости
Следующим шагом в бизнес-планировании является расчет точки окупаемости. Это понятие означает, что операционные доходы превышают расходы.
Период времени, в течение которого доходы от деятельности перекрывают основные инвестиции, называется сроком окупаемости.
Анализ риска
При подготовке бизнес-плана следует оценить возможные внешние и внутренние риски. К внешним относятся те, на которые компания не может оказывать влияние. Но у данного вида деятельности они практически отсутствуют.
В этой сфере большую опасность составляют внутренние риски, такие как:
низкое качество услуг;
недостаток информации у сотрудников;
финансовая безграмотность персонала.
Если в компании работают низкоквалифицированные специалисты, то это не очень хорошо скажется на ее репутации, приведет к штрафам и потере клиентов.
Пример бизнес-плана аутсорсинговой компании
Чтобы добиться высокой рентабельности необходимо тщательно проработать вопросы планирования деятельности предприятия. Составление хорошего бизнес-плана залог процветания аутстаффинговой компании.
Бизнес-плана аутсорсинговой компании.
Источник
Руководители российских компаний и предприятий проявляют всё большую заинтересованность в привлечении сторонних специалистов, которые за невысокую плату выполняют отдельные поручения и задачи. В Европе такая практика применяется уже давно, а в нашей стране аутсорсинг только начинает набирать обороты. Растущий спрос на услуги удалённых исполнителей вызывает интерес у инвесторов. Представленный бизнес-план аутсорсинговой компании поможет начинающим предпринимателям создать успешный проект, получающий доход от предоставления услуг другим коммерческим предприятиям.
Определение аутсорсинга
Выражаясь простым языком, аутсорсинг – это передача второстепенных процессов компании сторонним специалистам. Управление бизнесом – сложный процесс. Он включает в себя не только деятельность, связанную с прямой специализацией фирмы, но и ряд других задач:
- ведение бухгалтерии;
- подбор кадров;
- логистику;
- рекламу и продвижение;
- обслуживание технических мощностей и др.
Если раньше для выполнения перечисленных задач в штате держали специалистов и платили им заработную плату ежемесячно, то теперь есть возможность пригласить человека со стороны и передать ему часть работы за небольшую плату. Таким способом руководители предприятий экономят деньги, так как им не приходится держать в штате кадры, в которых возникает потребность время от времени.
Виды аутсорсинговых компаний
Аутсорсинг бывает двух видов – производственный и IT. В первом случае заказчик передаёт сторонним исполнителям часть второстепенных производственных процессов, например изготовление комплектующих и деталей.
Другая разновидность – аутсорсинг бизнес-процессов, когда заказчик отдаёт исполнителю задачи, связанные с управлением и поддержанием проекта, например:
- ведение бухгалтерского учёта;
- юриспруденцию;
- логистику;
- менеджмент;
- работу, связанную с подбором кадров;
- рекламу и продвижение;
- охранные мероприятия;
- клининг.
Чем привлекателен аутсорсинг для заказчиков?
Владельцам компаний выгодно обращаться за услугами в аутсорсинговые фирмы по нескольким причинам:
- Это позволяет им сосредоточиться на основной деятельности, не отвлекаясь на второстепенные задачи.
- Качество работы. Аутсорсеры – это квалифицированные специалисты, профессионалы своего дела. Они выполняют порученную работу лучше и быстрее, чем штатные сотрудники.
- Экономия денежных средств. Перепоручая бизнес-процессы удалённым сотрудникам, владельцы предприятий существенно сокращают расходы на содержание штата.
- Сотрудничество с аутсорсинговыми компаниями (АК) позволяет расширить деловые связи и найти новых партнёров.
Преимущества бизнеса
Открытие АК интересует инвесторов, так как этот вид бизнеса имеет ряд преимуществ:
- небольшой объём инвестиций на старте;
- высокий доход даже на начальном этапе;
- растущий спрос на услугу;
- невысокий уровень конкуренции;
- возможность расширения бизнеса путём увеличения перечня предоставляемых услуг.
Рекомендации начинающему предпринимателю
Предприниматели, которым удалось создать успешную АК, дают начинающим бизнесменам следующие рекомендации:
- открывая свою компанию, сначала стоит обозначить узкую нишу, а не пытаться охватить несколько видов аутсорсинга;
- важно грамотно составить договор сторон, чтобы избежать проблем во время сотрудничества;
- не жалеть денег на проведение рекламной кампании;
- придумать запоминающее название для своей фирмы, отражающее её специфику и род деятельности;
- работать над качеством оказываемых услуг и следить за репутацией компании.
Резюме проекта
Представленный бизнес-план предусматривает открытие небольшой фирмы, оказывающей бухгалтерские услуги удалённо. Финансирование производится за счёт собственных средств инвестора. Выбранная организационная форма – ООО с одним учредителем.
Офис будет расположен в центре города на первом этаже многоквартирного дома. На начальном этапе в штате компании будет работать главный бухгалтер и 2 помощника. Цель на ближайший год – расширить спектр оказываемых услуг, взять в штат аудитора и специалиста в области IT-технологий.
Организационный план
Чтобы открыть аутсорсинговую фирму, придётся пройти несколько этапов. Первый шаг на пути к цели – легализация бизнеса. Далее предпринимателю предстоит найти помещение под офис, закупить мебель и технику и сформировать штат сотрудников. Особое внимание стоит уделить разработке маркетинговой стратегии для продвижения своих услуг и привлечения первых клиентов.
Регистрация в налоговой службе
Любая деятельность, приносящая доход, должна быть зарегистрирована в налоговой. Для аутсорсинговой компании подойдёт организационная форма ООО, так как предстоит работать напрямую с крупными компаниями и предприятиями. Пакет документов:
- паспорт;
- ИНН;
- протокол учредителя;
- Устав в 2 экземплярах;
- квитанция об оплате государственной пошлины (4000 рублей);
- документы на помещение (о праве собственности или гарантийное письмо от собственника);
- заявление по форме Р11001.
Коды ОКВЭД выбирают из классификатора видов деятельности и указывают в заявлении. Для АК подходят группировки 78, 74, 69. Каждая содержит множество направлений, из которых нужно выбрать наиболее подходящие, учитывая специализацию фирмы, например:
- 78.1;
- 78.10;
- 78.3;
- 74.90;
- 74.90.8;
- 69.10;
- 69.20;
- 69.20.1.
Внимание! Не позднее чем через месяц после подачи документов следует уведомить инспектора о переходе на желаемую систему налогообложения. Для этого нужно написать заявление и указать выбранную ставку отчислений. Для аутсорсинговой компании доступна УСН со ставками 6% от доходов или 15% от разницы между доходами и расходами.
Поиск помещения
Предпринимателю нужно найти помещение под офис. Важное требование к нему – расположение в деловой части города, в месте с хорошей транспортной развязкой, например в бизнес-центре или на первом этаже жилого дома. На начальном этапе можно разместиться на площади 30–35 кв. м. Стоимость аренды такого офиса колеблется в пределах 12 000–20 000 рублей.
Оборудование для работы
На покупку мебели и техники уйдёт большая часть стартовых инвестиций. Для полноценной работы компании понадобится оборудование:
- диван для клиентов – 10 000;
- 4 стола – 60 000;
- 5 стульев – 20 000;
- кресло для руководителя – 20 000;
- сейф – 20 000;
- вешалка для верхней одежды – 4 000;
- 2 стеллажа – 20 000;
- 4 ноутбука – 100 000;
- принтер, ксерокс – 30 000;
- ПО – 20 000;
- кофемашина – 15 000;
- телефоны, факс, модем – 30 000;
- канцелярские принадлежности – 10 000.
В общей сложности на оборудование понадобится 350 000–400 000 рублей. Чтобы уложиться в бюджет, желательно выбрать офис, где уже сделан свежий ремонт. В противном случае придётся потратить ещё 100 000–150 000.
Подбор персонала
К подбору кадров следует отнестись очень серьёзно, ведь от их компетенции зависит репутация компании. Требования к кандидатам:
- опыт работы – не менее 5 лет;
- владение компьютерными программами на профессиональном уровне;
- умение быстро ориентироваться в большом объёме информации;
- внимательность;
- пунктуальность.
Как составить договор?
Договор сторон – одна из самых важных составляющих бизнеса. В нём отражаются права и обязанности заказчиков и фирмы, предоставляющей свои услуги. В документе отражены сроки выполнения работы, стоимость услуг, прописывается ответственность за разглашение конфиденциальных данных и другая информация. Лучше обратиться к юристу, который знает все тонкости процесса и поможет правильно составить соглашение.
Рекламная кампания
Для привлечения первых клиентов придётся выделить средства на рекламу. Самая значимая часть расходов – это создание сайта и его продвижение. Здесь потенциальные заказчики найдут информацию об услугах и ценах, контакты фирмы и отзывы о её работе.
Пока не заработает сарафанное радио, стоит активно рекламировать компанию на различных интернет-площадках – сайтах, посвящённых работе, в блогах, досках объявлений. Допускается показ роликов по местному телевидению, если позволяет бюджет. Однако, как показывает практика, львиная доля клиентов обращается в аутсорсинговые компании благодаря контекстной рекламе.
Финансовые расчёты
В финансовом разделе бизнес-плана содержатся точные цифры, отражающие затраты на открытие фирмы, её поддержание и раскрутку, а также предполагаемые доходы. Сопоставив данные, можно оценить, насколько эффективен проект. Предлагаем рассмотреть это на примере.
Первичные капиталовложения
Траты на открытие аутсорсинговой компании включают:
- расходы на регистрацию – 4 000;
- покупку офисной мебели и техники – 350 000;
- оплату услуг юриста – 5 000;
- рекламу – 25 000.
Итого: 384 000 рублей.
Текущие расходы
К ежемесячным расходам относятся траты на:
- аренду офиса – 20 000;
- коммунальные платежи – 2500;
- ФОТ – 70 000;
- рекламу – 10 000;
- налог – 6% от дохода.
Общая сумма: 102 500 плюс налоговые отчисления.
Доходы компании и расчёт прибыли
Средний чек АК от ведения каждой компании-клиента – 15 000 рублей. Сотрудничество с очень крупными предприятиями может приносить до 30 000 рублей в месяц. Опираясь на эти цифры, можно рассчитать примерный доход фирмы, оказывающей бухгалтерские услуги на аутсорсинге. Допустим, компания заключила 15 договоров, тогда её доход составит 15 х 15 000 (средний чек) = 225 000 рублей. Для определения чистой прибыли отнимем от этой суммы налоги и текущие расходы:
- 225 000 х 0,06 = 13 500 – это налог 6% от доходов;
- 225 000 – 13 500 – 102 500 = 109 000 – чистая прибыль.
Внимание! По мнению экспертов, при грамотном проведении рекламной кампании рентабельность аутсорсинговой фирмы может достигать 40% уже в первом полугодии после начала работы.
Срок окупаемости
При средней загруженности (15 клиентов в месяц) компания выйдет на точку безубыточности через 6–7 месяцев. В первом квартале следует приложить максимум усилий для привлечения клиентов, не стоит ожидать в этот период больших доходов. Когда объём заказов увеличится, придётся расширять штат и отрабатывать новые направления деятельности. Это позволит увеличить прибыль в несколько раз.
Аутсорсинг как бизнес – экономически выгодное мероприятие. Подобный проект подойдёт человеку, обладающему хорошими организаторскими способностями и сведущему хотя бы в одном из популярных направлений – бухгалтерии, аудите, консалтинге, разработке и продвижении сайтов.
Купить готовый бизнес план
Источник
Аутсорсинг — это бизнес, основанный на получении дохода от предоставления услуг другим коммерческим предприятиям. Зачастую у компаний возникает потребность в привлечении сторонних специалистов, чтобы возложить на них выполнение определенных задач. Именно этим и занимаются сотрудники аутсорсинговых фирм — предоставляют услуги по дополнительному управлению бизнесом.
Выгоды аутсорсингового бизнеса
В настоящее время аутсорсинговые компании считаются легким бизнесом. За рубежом такая сфера предоставления услуг уже давно освоена и пользуется большим спросом как у огромных компаний, так и у небольших предприятий. На отечественном рынке этот бизнес только развивается и является одним из перспективных направлений на данный момент.
В чем заключаются выгоды аутсорсингового бизнеса?
- Концентрация на основной деятельности. Выбираю услуги фирмы, компания заказчик получает больше времени и средств на исполнение своих первостепенных задач.
- Качество. Компетентные сотрудники аутсорсинга выполнят свою функцию лучше штатных работников, так как они имеют более профессиональную подготовку.
- Уменьшение расходов. В отличие от постоянных кадров, которые получают ежемесячную зарплату, найм специалистов фирмы имеет одноразовый и менее оплачиваемый характер.
- Контакты. Такое сотрудничество расширяет сеть деловых связей и число потенциальных партнеров.
- Страховка. Руководители предохраняют свой бизнес от ошибок. Аутсорсинговая фирма берет на себя всю ответственность за качественное выполнение задачи.
Чем занимаются аутсорсинговые компании?
Чаще всего, это второстепенные задачи компании, без которых не получится сохранять оптимальное функционирование. Их можно разделить на две группы: производственный аутсорсинг (в этом случае фирме на выполнение передаются некоторые производственные процессы) и аутсорсинг бизнес-процессов (ведение других процессов компании).
Открывая аутсорсинговую фирму нужно определиться с направлением предлагаемых услуг. Выбирая профиль, опирайтесь на востребованность и сложность задач. Стоит начать с одного направления, постепенно расширяя ассортимент услуг.
Выгоды аутсорсинга
Открытие аутсорсинговой компании с нуля в данный момент не представляет особой сложности. Постепенно завоевывая отечественный рынок, эта деятельность зарекомендовала себя своими положительными сторонами, среди которых:
- Относительно небольшие вложения для открытия дела;
- Высокий уровень рентабельности и доходности уже на ранних этапах;
- Простота управления и организации;
- Большой спрос на предлагаемые услуги;
- Отсутствие серьезной конкуренции;
- Возможность заниматься как ИП, так и открыть ООО;
- Широкий выбор занимаемой ниши.
Виды аутсорсинговых компаний
Основными виды предоставляемых услуг являются:
- Учет бухгалтерии;
- Юридические услуги;
- Исполнение логистических расчетов;
- Поиск и подбор кадров;
- Обеспечение IT-сервиса;
- Клининг (поддержание санитарно-гигиенических норм, технического обслуживание и бытовой безопасности);
- Продажа товара и его реализация;
- Маркетинг и рекламирование;
- Менеджмент;
- Печать полиграфии и работа с офисной документацией;
- Управление контакт-центрами (call-центрами).
Как открыть аутсорсинговую компанию?
Бизнес-план аутсорсинга предусматривает несколько важных особенностей, от которых зависит вся деятельность предприятия.
Регистрация
Чтобы открыть аутсорсинговую компанию с нуля требуется регистрация с открытием учета в налоговой службе и Пенсионном фонде. Выбираете подходящее название в зависимости от направления агентства и форму предприятия (ИП или ООО).
Материально-техническая база
Для открытия потребуется совсем немного инвестировать в материальное обеспечение предприятия:
- Аренда просторного офиса (желательно в бизнес-центре города);
- Если потребуется, провести ремонт в помещении для придания ему презентабельного вида;
- Закупить офисную мебель;
- Обеспечить сотрудников персональными ПК, копировальной техникой, канцелярскими принадлежностями;
- Наладить телефонную связь, хороший Интернет и приобрести необходимое программное обеспечение.
Персонал
Требуется подобрать квалифицированных работников, которые будут выполнять задачи на профессиональном уровне. От того насколько хорошо они подготовлены зависит “доброе имя” фирмы и доверие клиентов.
Советы по управлению:
- Для начала лучше заняться одним видом деятельности узкой направленности. Хорошо подойдет то, в чем вы сами неплохо разбираетесь.
- Проводить постепенное развитие, со временем расширяясь;
- Особое внимание уделять составлению договора. Не пренебрегайте консультациями. Практически идеальным решение будет нанять штатного юриста для такой работы.
- Ответственно подойти к рекламному продвижению. От этого зависит сколько клиентов обратятся к Вам за услугами;
- Презентабельное обустройство офиса. Желательно разделить его на помещения для приема клиентов и работы специалистов. Хороший офис вызывает доверие и привлекает новых клиентов;
- Тщательно обдумайте название. Это лицо компании. Оно может быть любым, но лучше выбрать что-то запоминающееся и благозвучное, подходящее к профильному вектору агентства.
Рекламная кампания
Доход и развитие агентства целиком зависит от количества клиентов. В первое время желательно заручится доверием нескольких постоянных клиентов, которые будут постоянно обращаться в компанию за услугами
Рекламирование поможет быстрее добиться окупаемости бизнес-проекта. Для этого можно использовать такие методы:
- Использование газетной и телевизионной рекламы;
- Печать полиграфии для распространения между клиентами (брошюры, визитки, плакаты);
- Открыть веб-сайт фирмы. На нем должны быть каталог продаваемых услуг, подробное описание компании, её преимущества и клиентский сервис (страница с отзывами, информационная поддержка);
- Размещение рекламы в Интернете о себе на различных ресурсах, форумах и в социальных сетях;
- Продвижение за счет клиентов. Довольные качеством клиенты обязательно посоветуют услуги фирмы своим знакомым и партнерам.
Франшиза в аутсорсинге как альтернативный вариант
Использование торговой марки уже известного бренда — это суть покупки франшизы. Например, как открыть аутсорсинговую компанию по бухгалтерскому учету с уменьшенным риском? Компания собственник предоставляет налаженную схему работы, широкую клиентскую базу и раскрученный бренд. Можно сказать, что вы покупаете готовый бизнес-план аутсорсинговой компании, где все мельчайшие детали уже предусмотрены. Остается только использовать готовый инструмент получения прибыли.
Бизнес аутсорсинг безусловно пользуется спросом и является одним из очень перспективных направлений для открытия собственного дела. Не требуя больших затрат на открытие, при правильном управлении и поддержании хорошей репутации, можно достигнуть значительных показателей уже через год работы. А так как эта сфера деятельности пока еще не полностью освоена отечественным рынком, есть возможность занять свою нишу и приступить к постепенному развитию успешного бизнеса.
Источник