Как раскрутить свой бизнес без вложений
Вопрос, как раскрутить бизнес с нуля, стоит перед каждым основателем собственного дела. Комплексное продвижение бизнеса, предлагаемое агентствами, пугает предпринимателей ценой и отсутствием гарантий успеха. Бизнес.ру составил подборку практических советов с чего начать продвижение малого бизнеса.
Раскрутка бизнеса: инструменты
Способы для продвижения малого бизнеса делят на 4 группы: реклама, PR, личные продажи и стимуляция.
Часто продвижение начинают с рекламы, полагая, что она решит задачу выхода на рынок. Но исследования показывают, что действенность рекламы падает и развивается рекламная слепота — человеческий мозг быстро учится отсекать ненужный информационный шум.
Читайте также: Как начать бизнес без вложений: 8 необычных идей для старта
Совет №1. Не распыляйтесь — сначала изучите аудиторию.
Чтобы понять, какой именно метод сработает, изучите клиентов насколько возможно — где они живут, о чем думают, что смотрят. И только после этого выбирайте способ продвижения бизнеса: возможно, именно на вашу аудитории личные продажи подействуют лучше, чем активная реклама.
Как раскрутить фирму с нуля почти без денег
Если у вас нет денег на раскрутку, на помощь придут простые лайфхаки. Их можно использовать, не тратя ни копейки денег — вы ничего не теряете, а результат может приятно удивить.
Совет № 2. Найдите способ общаться с клиентами регулярно.
Доказано: у знакомых покупают лучше. Ищите способы контакта с клиентом: можно позвонить и спросить, как доставили товар, нет ли проблем с использованием. Так вы показываете, что для вас действительно важная обратная связь.
Совет № 3: Не забывайте о e-mail маркетинге.
E-mail маркетинг путают со спамом. Однако правильная рассылка остается мощным и недорогим способом оказаться рядом с покупателем в момент принятия решения. Тем более, когда клиент сам подписывается на получение информации.
Совет № 4: Применяйте «партизанские» методы продвижения.
Лучше всего работает не реклама, а личные рекомендации. В народе это называют «сарафанным радио». Люди обсуждают новизну, необычность, качество, доверие, уважение, положительные эмоции от покупки — другими словами, имидж компании, который вы вполне можете сформировать самостоятельно.
Совет № 5: Сотрудничайте с коллегами
Вокруг работают тысячи таких же предпринимателей. Пусть у них будут лежать ваши визитки или буклеты, а у вас — их. Ставите пластиковые окна — обсудите с установщиками кондиционеров взаимный пиар. Ищите близкие сферы бизнеса и продвигайте друг друга.
Полезный сервис для ИП и ООО: аутсорсинг бухгалтерии. В каждый тариф включены бухгалтер, кадровик, юрист и возможность проверки контрагентов. При заявке на подключение сегодня вам забронируют смартфон в подарок.
Читайте также: Реинжиниринг бизнес-процессов
Продвижение бизнеса в интернете
Совет № 6. Используйте интернет для того, чтобы заявить о компании
Необходимость присутствия в сети не зависит от типа предприятия. Не важно, чем компания занимается — гаджетами, колбасой, локомотивами или зерном. Современные возможности SMM и интернет-маркетинга позволяют продвигать даже самые суровые B2B сферы. Доказательство тому — армавирский завод «Кубаньжелдормаш», который прославился на весь интернет остроумными постами в Facebook.
Совет № 7. Научитесь правильно оценивать эффективность продвижения бизнеса в интернете.
Руководитель не должен быть асом сайтостроения, спецом по дизайну или копирайтером. Важно уметь оценивать правильность действий подрядчиков, иначе будут выкачивать бюджет: навязывать комплексное продвижение, аудит бизнеса, LSI анализ и прочие услуги. Владельцу важно разобраться в инструментах аналитики и платить за результат, а не за громкие термины.
Исключение — бухгалтерия: здесь порой проще передать всю бумажную работу на аутсорс и не тратить время, пытаясь самостоятельно контролировать всю рутинную и бумажную работу в компании.
Читайте также: Фулфилмент для интернет-магазина
Сайт и контекстная реклама
Совет № 8. В сайте важна не красота, а польза и удобство.
Веб-дизайнеры предложат вам навороченный сайт и возьмут за него втридорога. Не поддавайтесь, задача интернет-ресурса — рассказать о компании и товаре. Ставьте на первое место удобство навигации: если можно заблудиться или сложно найти кнопку «Купить», меняйте оформление.
Совет № 9. До размещения рекламных объявлений настройте бизнес-процессы.
Реклама может не дать результат, если внутренние процессы в компании дают сбой. Дали рекламу, продаж не получили, вывод: реклама не сработала. Но, если разбираться, оказывается, что на сайте сложно сделать заказ, операторы долго не берут трубку, а товар закончился после первого дня рекламы. Прежде чем тратить деньги, убедитесь, что справитесь с возросшим потоком клиентов.
Продвижение бизнеса в социальных сетях
Совет № 10. Соцсети — мощный инструмент продвижения
Владельцы компаний порой несерьезно относятся к smm продвижению бизнеса: мы важная компания, а в сетях бездельники с тощим кошельком. Это не так, пользователи соцсетей — активные в финансовом и коммуникативном отношении потребители. Они покупают в интернете, создают активность вокруг компании, делятся впечатлениями от покупок. Вам нужна живая страница, которая требует постоянного внимания: как только активность в паблике падает, пользователи от него отписываются.
Как продвигать компанию в соцсетях
Управление репутацией
Совет № 11. Применяйте репутационные инструменты активно.
Довольные клиенты не будут без остановки рассказывать о продуктах и услугах. Скорее, расскажут те, кого обидели, и кому не понравился товар. Чтобы использовать положительные отзывы для раскрутки бизнеса, не забывайте предлагать клиентам оставить комментарий на сайте или в соцсетях.
Совет № 13. Работайте с негативными оценками клиентов.
Занимайтесь не только продвижением позитивного мнения о бизнесе в интернете, но и нейтрализацией отрицательного. Негативные комментарии работают мощнее, чем положительные, так как потребители полагают, что позитив может быть накручен искусственно, а отрицательные комментарии пишут реальные клиенты. Связывайтесь, если это возможно, с авторами плохих отзывов. Это принесет сразу несколько плюсов: поможет исправить ошибку, убрать комментарий из сети, превратить противника в сторонника и узнать о недоработках в компании.
Как раскрутиться: советы акул бизнеса
Джефф Безос (Amazon.com, состояние: $112 млрд)
Совет № 14. Работайте от потребностей клиента.
Прежде чем решить с чего начать, изучите целевую аудиторию и запросы потенциальных клиентов, особенно это касается того, как раскрутить бизнес в сфере услуг. Большой доход не приходит от продаж всем по одному разу, он случается, когда снова и снова за нужным товаром или услугой приходят старые клиенты.
Совет № 15. Постарайтесь совместить низкие цены с высоким качеством.
Кому-то этот совет покажется странным — большинство компаний увязывают качество товара и обслуживания с высокой ценой. Но массовый потребитель выберет именно вас, если предложить по доступной цене высококачественные продукты.
Билл Гейтс (Microsoft, состояние: $90 млрд)
Совет № 16. Учитесь у недовольных клиентов.
Те, кто счастлив с вами, не станут драйверами роста, их и так все устраивает. Те же, кто не удовлетворен, будут постоянно своими претензиями подсказывать, что можно улучшить для продвижения бизнеса, и в чем конкуренты опережают вас.
Совет № 17. Покажите необходимость товара для клиента.
Даже супер-реклама не сделает товар востребованным, если клиент не поймет свою потребность в нем. Дайте людям возможность попользоваться тем, что они потом купят. Вероятно, это подходит не для каждого бизнеса, но применимо для большинства.
Совет № 18. Контролируйте качество самостоятельно.
Люди, которые работают на вас, просто выполняют свои обязанности. Для того, чтобы адекватно оценить качество своего продукта, пользуйтесь услугами и товарами своей компании.
Уоррен Баффет (Berkshire Hathaway, состояние: $84 млрд)
Совет № 19. Работайте только с тем, в чем хорошо разбираетесь.
Сантехник вряд ли знает, как продвигать бизнес в интернете или открыть медицинский центр. Естественно, бывают исключения, но, начиная свой первый бизнес, займитесь тем, в чем являетесь экспертом. Когда появится хватка и управленческие навыки, сможете правильно нанимать специалистов в любом деле и руководить ими — и тогда экспериментируйте сколько угодно.
Дональд Трамп (Президент США, состояние: $3,7 млрд)
Совет № 20. Для построения бренда репутация важнее денег.
Проблема раскрутки бизнеса многих компаний — желание заставить клиента во что бы то ни стало купить товар или услугу. Сначала это принесет доход, но, когда клиент поймет, что его заставили купить при помощи маркетинговых манипуляций, он начнет работать против вашего бренда.
Автор: Сергей Легкий
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
Читайте наши статьи. Сарафанмаг плохого не посоветует
Собственники бизнеса напрямую заинтересованы в том, чтобы дело, которым они занимаются, развивалось и показывало все лучшие результаты.
Владельцы бизнеса должны точно знать, что поможет правильно продвигать бизнес.
Уже не нужно говорить, насколько важно быть заметным в огромном море информации. Но все ли способы, доступные нам сегодня, вы используете для продвижения своего бизнеса?
Независимо от того, какие методы вы выберете, главное — что вы делаете, чтобы оставить ваших конкурентов позади, и порадовать своих клиентов.
Поставьте своих клиентов и их потребности на первое место.
Что же следует сделать?
1. Обновите свой сайт.
Сарафанмаг советует обратиться к специалистам)
Много споров вокруг того, нужен ли вам сегодня сайт, когда есть мессенджеры и социальные сети.
Когда дело доходит до вашего бизнеса, то сайт определенно нужен. Это тот «островок», который вы можете контролировать. Да, социальные сети способны помочь в продвижении вашего бизнеса, но у вас никогда не будет контроля над социальной сетью. Вы можете потерять аккаунт, получить плохие отзывы, незаслуженно, итд. У вас всегда должен быть запасной план, если ваш аккаунт отправят в бан.
Кроме того, действия, которые вы делаете на сайте и в социальных сетях, не стоит даже сравнивать. Storis в Инстаграм живет 24 часа. Тексты на сайте могут принести вам результаты через несколько лет, после публикации.
Создавая свой сайт вы создаете долгосрочную ценность вашего бренда, актив, который будет работать на вас и помогать находить все новых и новых клиентов.
Проверьте, что ваш сайт:
Просто найти по названию бренда или по основным поисковым запросам клиентов
Сайт является полезным и удобным для клиентов. Прост в использовании и совершении покупки.
Сайт похож на «тамагочи». Ему все время нужно уделять внимание, обновлять, чтобы он продолжал расти и приносить новых клиентов.
2. Инвестируйте в поисковую оптимизацию сайта (seo)
Поисковая оптимизация (SEO) — это привлечение органического трафика на ваш сайт через поисковые системы.
Это нужно для того, чтобы клиенты, когда вводят слова или запросы в поисковую строку, могли найти решение своих проблем, на вашей странице.
Например, вводя в поиск «Купить стиральную машину не дорого в Москве», они должны получить в первой десятке сайтов, ссылку на ваш сайт. Если, конечно, вы и правда продаете стиральные машины в Москве.
Если вы новичок, или собственник бизнеса, и вам не обязательно разбираться в seo, стоит нанять специалиста.
Это не быстрый путь, и он может занять несколько месяцев. Не надейтесь на быстрый результат, как в рекламе.
3. Создайте свой подкаст, или давайте рекламу в подкастах.
Ежегодно, во всем Мире, аудитория, которая слушает подкасты, только растет. А вы и не рассматривали такой возможность?
Подкасты становятся «новым радио».
Если у вашей компании есть ресурсы, специалисты, то вам тоже стоит подумать и создать свое «радио» для ваших клиентов. Если вы не можете себе позволить выпускать подкасты на регулярной основе, рассмотрите тех, кто это уже делает, и дайте там рекламу своих товаров и услуг.
Вы можете попросить ведущего интересного подкаста с вашей целевой аудиторией взять у вас интервью.
Так у вас будет возможность донести ценность и идею вашего товара или услуги до потенциальных клиентов.
4. Создайте еще один канал рассылки в телеграм.
Статистика показывает, что все больше емейл рассылок «перекочевало» в мессенджеры.
И это потому, что клиентам удобней получать информацию в данном канале. Таким, например, является Телеграм.
Создайте свой канал, и публикуйте там самую свежую, ценную информацию, которую вы отправляли клиентам на email.
В электронный ящик заглядывают не часто, а телефон всегда под рукой.
Если у вас есть возможность настроить и сделать рассылку более персонализированной, сделайте это прямо сейчас. Не рассылайте всем одинаковую информацию. Это повысит отдачу и конверсию в продажи.
5. Зайдите в интернет, наберите все слова, как вас могут найти, и посмотрите, какая информация и как отображается о вашем бизнесе.
Например, психолог по проблемам подростков. Вас точно можно найти в поиске, понять, из какого вы города, как с вами связаться и сколько стоят ваши услуги?
Есть ли ваши координаты на карте? Или в профессиональном сообществе? Можно ли почитать и ознакомиться с отзывами ваших клиентов?
Если всего этого нет, стоит уделить время и заняться этим, как можно быстрее.
Просите клиентов оставлять отзывы о вашем товаре или услуге и размещайте их на различных площадках (сайтах-отзовиках, вашем сайте, картах, проф.сообществах, соцсетях итд)
6. Запустите программу лояльности.
Желательно, чтобы программа лояльности была с возможностью передавать рекомендации, со встроенной реферальной программой
Например, такую
https://www.udssite.ru
Что это вам даст?
Ваши довольные клиенты начнут вас рекомендовать. Так вы быстрее и дешевле наберете новых клиентов.
Существует выбор подобных программ.
Вы можете разместить блог на сайт «Приведи друга», или рассмотреть более продвинутый вариант, с мобильным приложением.
Зачем вам программа лояльности?
Когда клиенты привыкают копить баллы, и это для многих, естественный и понятный процесс, то и у вас клиенты поймут, что можно экономить и копить баллы с покупок, а значит, будут к вам чаще возвращаться.
Пить кофе, часть оплатив баллами, приятней, чем пить кофе за полную стоимость.
Сделать стрижку и получить баллы, а потом потратить их на маникюр? Отличная идея. Внедрите это прямо сейчас в ваш бизнес.
Программа лояльности даст вам дополнительную аналитику по вашей клиентской базе. Даст возможность нового канала общения с клиентами (пуш-уведомления)
Возможность запускать акции, купоны, конкурсы среди ваших клиентов.
Главное — даст возможность удерживать ваших клиентов. И получать прибыль с постоянных клиентов, а не бегая постоянно за новыми.
7. Присоединяйтесь и участвуйте в профессиональных сообществах
Если таких еще не существует, для вашей отрасли, самое время создать.
Станьте первым, кто объедините специалистов в вашей отрасли.
Вы можете использовать клубы предпринимателей, торгово-промышленную палату города, профессиональные ассоциации, и т. д.
Членство в профессиональных организациях поможет повысить узнаваемость вашего бренда и даст возможность общаться с другими компаниями, сотрудничать, а не конкурировать с ними.
Прислушайтесь к нашим советам и пусть ваш бизнес растет и процветает.
Приходите за внедрением автоматизированного сарафанного радио.
Не забывайте подписаться и следите за новыми, полезными материалами по развитию вашего бизнеса.
Продвижение в интернете бывает эффективным без больших расходов. Многое можно сделать самому, без рекламных агентств и дорогих специалистов. Рассказываем, как начать продвигать свой бизнес самостоятельно и чем тут полезен сервис «Продвижение бизнеса онлайн».
Что нужно для самостоятельного продвижения в интернете
Во-первых, надо выбрать площадки, на которых вы будете продвигаться. Самые распространенные рекламные платформы встроены в поисковые системы — это Яндекс.Директ и Google AdWords. После регистрации вы получаете возможность показывать свою рекламу тем, кто сейчас ищет те же товары или услуги, которые вы продаёте. Такая реклама выглядит как небольшие объявления в рекламных блоках на самых разных сайтах или как строчка в результатах поиска в Яндексе или Google.
Найти клиентов также можно через социальные сети — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Здесь ваша реклама будет выглядеть как посты в ленте новостей или объявления слева и справа от неё. Стоит выбирать ту соцсеть, где ваших потенциальных клиентов больше, или рекламироваться сразу во всех. На каждой площадке нужно зарегистрироваться, создать специальные страницы и разобраться с особенностями рекламного кабинета.
«Продвижение бизнеса онлайн» работает со всеми этими платформами и позволяет управлять разными рекламными кампаниями в одном интерфейсе.
Во-вторых, нужны тексты с картинками — рекламные объявления или посты для соцсетей. Вы можете писать их сами или заказывать у фрилансеров. Тут важно следить за тем, чтобы материал соответствовал требованиям площадок и не нарушал авторские права. Например, нельзя взять первое попавшееся фото из Google для своего рекламного поста.
Сервис «Продвижение бизнеса онлайн» упрощает процесс — вы получаете доступ к банку готовых текстов и фотографий. Их можно публиковать сразу или сначала отредактировать под себя. Если вам нужны уникальные тексты, авторы сервиса напишут их конкретно для вашего бизнеса.
В-третьих, нужны деньги на продвижение. Каждый показ или клик стоит определённую сумму. Чем лучше настроена ваша реклама, тем дешевле вам обойдется привлечение клиентов. Например, в июле ВКонтакте рекомендовала клиентам сервиса продвижение со средней ценой 50 рублей за клик. Но благодаря сервису оно обошлось им в среднем в 13 рублей за клик.
Сейчас у сервиса наших партнёров идёт акция — компания даёт бонус за первое пополнение баланса при подключении сервиса. Если вы кладёте на счёт сумму до 10 000 рублей, то получаете на продвижение вдвое больше. Ну а если вы внесёте больше, вам начислят фиксированный бонус, 10 000 рублей.
Как найти своего клиента в интернете
Здесь основной инструмент — таргетинг. Он позволяет показывать вашу рекламу не всем подряд, а только потенциальным клиентам. Таргетинг можно настроить по возрасту, полу, месту проживания и интересам людей. Например, если вы продаёте натуральную косметику, разумно настроить рекламу так, чтобы её видели только женщины нужного возраста. Если у вас ресторан с доставкой еды на дом, то логично показывать рекламу людям, живущим в том городе или районе, где вы находитесь и куда доставляете заказы.
На этом скриншоте вы видите, как настраивается таргетинг в «Продвижение бизнеса онлайн».
Как измерить эффективность рекламы
У каждой площадки есть свой рекламный кабинет. В нём вы узнаёте, сколько просмотров у вашего объявления или поста и сколько раз люди кликнули по ссылке. Например, если вы делаете корпусную мебель, продвигаетесь через Одноклассники и видите, что ваш пост просмотрели 1000 человек, из них 200 перешли по ссылке на сайт, а 10 сделали заказ, то это можно считать неплохим результатом. Чем лучше настроен таргетинг, тем выше будет конверсия, т.е. соотношение количества показов рекламы и числа тех действий, которые вы хотите получить.
В сервисе наших партнёров все данные по разным рекламным кабинетам собраны в одном месте на рабочем столе. Между ними легко переключаться и сравнивать эффективность рекламы на тех или иных площадках.
Коротко
1. Продвигать свой бизнес в интернете можно без рекламных агентств.
2. Когда вы показываете рекламу только тем, кто может стать вашими клиентами, вы экономите свои деньги.
3. Оценивайте эффективность рекламной кампании по тому, во сколько вам обходятся действия потенциальных клиентов.
4. Подключите сервис «Продвижение бизнеса онлайн», чтобы рекламировать бизнес было проще и удобнее. Это стоит от 244 рублей в месяц. С каждым клиентом работает менеджер, который поможет всё настроить и сэкономить бюджет.