Как раскрутить бизнес без вложений
Вопрос, как раскрутить бизнес с нуля, стоит перед каждым основателем собственного дела. Комплексное продвижение бизнеса, предлагаемое агентствами, пугает предпринимателей ценой и отсутствием гарантий успеха. Бизнес.ру составил подборку практических советов с чего начать продвижение малого бизнеса.
Раскрутка бизнеса: инструменты
Способы для продвижения малого бизнеса делят на 4 группы: реклама, PR, личные продажи и стимуляция.
Часто продвижение начинают с рекламы, полагая, что она решит задачу выхода на рынок. Но исследования показывают, что действенность рекламы падает и развивается рекламная слепота — человеческий мозг быстро учится отсекать ненужный информационный шум.
Читайте также: Как начать бизнес без вложений: 8 необычных идей для старта
Совет №1. Не распыляйтесь — сначала изучите аудиторию.
Чтобы понять, какой именно метод сработает, изучите клиентов насколько возможно — где они живут, о чем думают, что смотрят. И только после этого выбирайте способ продвижения бизнеса: возможно, именно на вашу аудитории личные продажи подействуют лучше, чем активная реклама.
Как раскрутить фирму с нуля почти без денег
Если у вас нет денег на раскрутку, на помощь придут простые лайфхаки. Их можно использовать, не тратя ни копейки денег — вы ничего не теряете, а результат может приятно удивить.
Совет № 2. Найдите способ общаться с клиентами регулярно.
Доказано: у знакомых покупают лучше. Ищите способы контакта с клиентом: можно позвонить и спросить, как доставили товар, нет ли проблем с использованием. Так вы показываете, что для вас действительно важная обратная связь.
Совет № 3: Не забывайте о e-mail маркетинге.
E-mail маркетинг путают со спамом. Однако правильная рассылка остается мощным и недорогим способом оказаться рядом с покупателем в момент принятия решения. Тем более, когда клиент сам подписывается на получение информации.
Совет № 4: Применяйте «партизанские» методы продвижения.
Лучше всего работает не реклама, а личные рекомендации. В народе это называют «сарафанным радио». Люди обсуждают новизну, необычность, качество, доверие, уважение, положительные эмоции от покупки — другими словами, имидж компании, который вы вполне можете сформировать самостоятельно.
Совет № 5: Сотрудничайте с коллегами
Вокруг работают тысячи таких же предпринимателей. Пусть у них будут лежать ваши визитки или буклеты, а у вас — их. Ставите пластиковые окна — обсудите с установщиками кондиционеров взаимный пиар. Ищите близкие сферы бизнеса и продвигайте друг друга.
Полезный сервис для ИП и ООО: аутсорсинг бухгалтерии. В каждый тариф включены бухгалтер, кадровик, юрист и возможность проверки контрагентов. При заявке на подключение сегодня вам забронируют смартфон в подарок.
Читайте также: Реинжиниринг бизнес-процессов
Продвижение бизнеса в интернете
Совет № 6. Используйте интернет для того, чтобы заявить о компании
Необходимость присутствия в сети не зависит от типа предприятия. Не важно, чем компания занимается — гаджетами, колбасой, локомотивами или зерном. Современные возможности SMM и интернет-маркетинга позволяют продвигать даже самые суровые B2B сферы. Доказательство тому — армавирский завод «Кубаньжелдормаш», который прославился на весь интернет остроумными постами в Facebook.
Совет № 7. Научитесь правильно оценивать эффективность продвижения бизнеса в интернете.
Руководитель не должен быть асом сайтостроения, спецом по дизайну или копирайтером. Важно уметь оценивать правильность действий подрядчиков, иначе будут выкачивать бюджет: навязывать комплексное продвижение, аудит бизнеса, LSI анализ и прочие услуги. Владельцу важно разобраться в инструментах аналитики и платить за результат, а не за громкие термины.
Исключение — бухгалтерия: здесь порой проще передать всю бумажную работу на аутсорс и не тратить время, пытаясь самостоятельно контролировать всю рутинную и бумажную работу в компании.
Читайте также: Фулфилмент для интернет-магазина
Сайт и контекстная реклама
Совет № 8. В сайте важна не красота, а польза и удобство.
Веб-дизайнеры предложат вам навороченный сайт и возьмут за него втридорога. Не поддавайтесь, задача интернет-ресурса — рассказать о компании и товаре. Ставьте на первое место удобство навигации: если можно заблудиться или сложно найти кнопку «Купить», меняйте оформление.
Совет № 9. До размещения рекламных объявлений настройте бизнес-процессы.
Реклама может не дать результат, если внутренние процессы в компании дают сбой. Дали рекламу, продаж не получили, вывод: реклама не сработала. Но, если разбираться, оказывается, что на сайте сложно сделать заказ, операторы долго не берут трубку, а товар закончился после первого дня рекламы. Прежде чем тратить деньги, убедитесь, что справитесь с возросшим потоком клиентов.
Продвижение бизнеса в социальных сетях
Совет № 10. Соцсети — мощный инструмент продвижения
Владельцы компаний порой несерьезно относятся к smm продвижению бизнеса: мы важная компания, а в сетях бездельники с тощим кошельком. Это не так, пользователи соцсетей — активные в финансовом и коммуникативном отношении потребители. Они покупают в интернете, создают активность вокруг компании, делятся впечатлениями от покупок. Вам нужна живая страница, которая требует постоянного внимания: как только активность в паблике падает, пользователи от него отписываются.
Как продвигать компанию в соцсетях
Управление репутацией
Совет № 11. Применяйте репутационные инструменты активно.
Довольные клиенты не будут без остановки рассказывать о продуктах и услугах. Скорее, расскажут те, кого обидели, и кому не понравился товар. Чтобы использовать положительные отзывы для раскрутки бизнеса, не забывайте предлагать клиентам оставить комментарий на сайте или в соцсетях.
Совет № 13. Работайте с негативными оценками клиентов.
Занимайтесь не только продвижением позитивного мнения о бизнесе в интернете, но и нейтрализацией отрицательного. Негативные комментарии работают мощнее, чем положительные, так как потребители полагают, что позитив может быть накручен искусственно, а отрицательные комментарии пишут реальные клиенты. Связывайтесь, если это возможно, с авторами плохих отзывов. Это принесет сразу несколько плюсов: поможет исправить ошибку, убрать комментарий из сети, превратить противника в сторонника и узнать о недоработках в компании.
Как раскрутиться: советы акул бизнеса
Джефф Безос (Amazon.com, состояние: $112 млрд)
Совет № 14. Работайте от потребностей клиента.
Прежде чем решить с чего начать, изучите целевую аудиторию и запросы потенциальных клиентов, особенно это касается того, как раскрутить бизнес в сфере услуг. Большой доход не приходит от продаж всем по одному разу, он случается, когда снова и снова за нужным товаром или услугой приходят старые клиенты.
Совет № 15. Постарайтесь совместить низкие цены с высоким качеством.
Кому-то этот совет покажется странным — большинство компаний увязывают качество товара и обслуживания с высокой ценой. Но массовый потребитель выберет именно вас, если предложить по доступной цене высококачественные продукты.
Билл Гейтс (Microsoft, состояние: $90 млрд)
Совет № 16. Учитесь у недовольных клиентов.
Те, кто счастлив с вами, не станут драйверами роста, их и так все устраивает. Те же, кто не удовлетворен, будут постоянно своими претензиями подсказывать, что можно улучшить для продвижения бизнеса, и в чем конкуренты опережают вас.
Совет № 17. Покажите необходимость товара для клиента.
Даже супер-реклама не сделает товар востребованным, если клиент не поймет свою потребность в нем. Дайте людям возможность попользоваться тем, что они потом купят. Вероятно, это подходит не для каждого бизнеса, но применимо для большинства.
Совет № 18. Контролируйте качество самостоятельно.
Люди, которые работают на вас, просто выполняют свои обязанности. Для того, чтобы адекватно оценить качество своего продукта, пользуйтесь услугами и товарами своей компании.
Уоррен Баффет (Berkshire Hathaway, состояние: $84 млрд)
Совет № 19. Работайте только с тем, в чем хорошо разбираетесь.
Сантехник вряд ли знает, как продвигать бизнес в интернете или открыть медицинский центр. Естественно, бывают исключения, но, начиная свой первый бизнес, займитесь тем, в чем являетесь экспертом. Когда появится хватка и управленческие навыки, сможете правильно нанимать специалистов в любом деле и руководить ими — и тогда экспериментируйте сколько угодно.
Дональд Трамп (Президент США, состояние: $3,7 млрд)
Совет № 20. Для построения бренда репутация важнее денег.
Проблема раскрутки бизнеса многих компаний — желание заставить клиента во что бы то ни стало купить товар или услугу. Сначала это принесет доход, но, когда клиент поймет, что его заставили купить при помощи маркетинговых манипуляций, он начнет работать против вашего бренда.
Автор: Сергей Легкий
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
Содержание статьи:
1. Свой бизнес — оно Вам надо?
2. Сколько можно зарабатывать занимаясь бизнесом.
3. ТОП-10 советов, как раскрутить бизнес.
Свой бизнес – оно Вам надо?
Рад Вас приветствовать, уважаемые читатели проекта «Анатомия бизнеса»! С Вами вебмастер Александр. Сегодня мы поговорим о бизнесе и способах его «раскрутки». Но перед тем как мы начнём, мне хотелось бы задать Вам несколько вопросов.
- Готовы ли Вы рисковать?
- Сколько часов в день Вы готовы посвящать своему делу?
- Может, лучше работать по найму?
В этой статье я бы хотел донести до Вас свою точку зрения на эти вопросы. Я занимаюсь предпринимательством уже более четырёх лет, и за это время мне удалось собрать команду профессионалов и запустить несколько прибыльных проектов. Десятки людей обращались ко мне за помощью в продвижении их бизнеса. Когда я решал проблемы компаний, то в 90% случаев сталкивался с тем, что владельцы – начинающие предприниматели – имели неверное представление о бизнесе.
Многие полагают, что в бизнесе можно достичь каких-то результатов не рискуя или что первый бизнес обязательно будет успешным. На самом деле в 98% случаев первый бизнес завершается провалом, после которого мало кто возвращается в предпринимательскую деятельность. И я тому не исключение. Мои первые три бизнес-проекта вылетели в трубу. Виновата тут по большому счёту неопытность. Я мог остановиться и перестать пробовать, но у меня было твёрдое убеждение, что я добьюсь своего. Я не оставлял попыток и шаг за шагом приближался к намеченной цели. И начали появляться результаты: первые продажи, первая прибыль, первая радость от закрытия сделки…
При всём при этом мне приходилось работать по 16–18 часов в день, так что тот период лёгким не назовёшь. Шла борьба за выживание, и всё это усугублялось ещё и тем, что я жил в 5000 км от родного дома.
Это реалии бизнеса, к которым Вы должны быть готовы.
Сколько можно зарабатывать, занимаясь бизнесом
Как Вы понимаете, тут всё зависит от Вашего желания и амбиций. Вообще, бизнес – это такая штука, которая может как вознести Вас на небывалые высоты, так и жестоко сбросить вниз. И денежные суммы, с которыми Вам доведётся иметь дело, могут меняться от миллионных прибылей до миллионных же убытков. Для большего понимания специфики работы рекомендую прочитать мою статью «Как начать бизнес». В ней я подробно описал три основных пути, по которым может пойти начинающий предприниматель.
ТОП-10 советов, как «раскрутить» свой бизнес
Совет 1
В первую очередь подумайте, где Вы будете брать клиентов. Вы должны чётко понимать, с какими покупателями Вы будете работать и скольких из них заинтересует Ваше предложение.
Совет 2
Чтобы привлечь первых клиентов, используйте доски объявлений AVITOи «Из рук в руки».
Совет 3
Расклеивайте объявления по подъездам. Самому это делать необязательно: сейчас есть много компаний, которые оказывают подобного рода услуги.
Совет 4
Постоянно тестируйте новые способы по привлечению клиентов. В статье «Способы увеличения продаж» я описал различные методики, которые помогут привлечь новых клиентов и увеличить прибыль Вашей компании.
Совет 5
Для привлечения клиентов используйте социальные сети. Как это делать, я написал в статье «Социальные сети для бизнеса».
Совет 6
Создайте сайт компании и авторский блог. Это сформирует вокруг Вашей компании лояльную аудиторию.
Совет 7
Стремитесь увеличить средний чек. Переходите на оптовые продажи, делайте дополнительные закупки и т. д.
Совет 8
Притягивайте клиентов к себе. Введите накопительную систему скидок, придумайте какую-либо акцию для стимулирования продаж, например, при совершении пяти покупок шестая будет бесплатной и т. д. Это надолго привяжет к Вам клиента.
Совет 9
Следите, чтобы Ваши сотрудники всегда общались с клиентами в позитивном ключе. Прожив достаточно долго за границей, я пришёл к выводу, что для того, чтобы быть на шаг впереди в России, достаточно просто быть вежливым со своими клиентами. J
Совет 10
Постоянно боритесь. Помните, что конкуренты не дремлют! Рынок постоянно меняется, поэтому будьте в курсе последних тенденций и следуйте им. Очень легко упустить ценный момент и оказаться в результате у разбитого корыта.
Пожалуй, это основные рекомендации, которые я хотел бы дать начинающим предпринимателям. Если Вы хотите запустить собственное дело, но не знаете, с чего начать, или у Вас уже есть бизнес и Вы хотите увеличить его масштабы путём привлечения новых клиентов, можете задать мне все интересующие Вас вопросы, отправив личное сообщение «ВКонтакте».
Читайте наши статьи. Сарафанмаг плохого не посоветует
Собственники бизнеса напрямую заинтересованы в том, чтобы дело, которым они занимаются, развивалось и показывало все лучшие результаты.
Владельцы бизнеса должны точно знать, что поможет правильно продвигать бизнес.
Уже не нужно говорить, насколько важно быть заметным в огромном море информации. Но все ли способы, доступные нам сегодня, вы используете для продвижения своего бизнеса?
Независимо от того, какие методы вы выберете, главное — что вы делаете, чтобы оставить ваших конкурентов позади, и порадовать своих клиентов.
Поставьте своих клиентов и их потребности на первое место.
Что же следует сделать?
1. Обновите свой сайт.
Сарафанмаг советует обратиться к специалистам)
Много споров вокруг того, нужен ли вам сегодня сайт, когда есть мессенджеры и социальные сети.
Когда дело доходит до вашего бизнеса, то сайт определенно нужен. Это тот «островок», который вы можете контролировать. Да, социальные сети способны помочь в продвижении вашего бизнеса, но у вас никогда не будет контроля над социальной сетью. Вы можете потерять аккаунт, получить плохие отзывы, незаслуженно, итд. У вас всегда должен быть запасной план, если ваш аккаунт отправят в бан.
Кроме того, действия, которые вы делаете на сайте и в социальных сетях, не стоит даже сравнивать. Storis в Инстаграм живет 24 часа. Тексты на сайте могут принести вам результаты через несколько лет, после публикации.
Создавая свой сайт вы создаете долгосрочную ценность вашего бренда, актив, который будет работать на вас и помогать находить все новых и новых клиентов.
Проверьте, что ваш сайт:
Просто найти по названию бренда или по основным поисковым запросам клиентов
Сайт является полезным и удобным для клиентов. Прост в использовании и совершении покупки.
Сайт похож на «тамагочи». Ему все время нужно уделять внимание, обновлять, чтобы он продолжал расти и приносить новых клиентов.
2. Инвестируйте в поисковую оптимизацию сайта (seo)
Поисковая оптимизация (SEO) — это привлечение органического трафика на ваш сайт через поисковые системы.
Это нужно для того, чтобы клиенты, когда вводят слова или запросы в поисковую строку, могли найти решение своих проблем, на вашей странице.
Например, вводя в поиск «Купить стиральную машину не дорого в Москве», они должны получить в первой десятке сайтов, ссылку на ваш сайт. Если, конечно, вы и правда продаете стиральные машины в Москве.
Если вы новичок, или собственник бизнеса, и вам не обязательно разбираться в seo, стоит нанять специалиста.
Это не быстрый путь, и он может занять несколько месяцев. Не надейтесь на быстрый результат, как в рекламе.
3. Создайте свой подкаст, или давайте рекламу в подкастах.
Ежегодно, во всем Мире, аудитория, которая слушает подкасты, только растет. А вы и не рассматривали такой возможность?
Подкасты становятся «новым радио».
Если у вашей компании есть ресурсы, специалисты, то вам тоже стоит подумать и создать свое «радио» для ваших клиентов. Если вы не можете себе позволить выпускать подкасты на регулярной основе, рассмотрите тех, кто это уже делает, и дайте там рекламу своих товаров и услуг.
Вы можете попросить ведущего интересного подкаста с вашей целевой аудиторией взять у вас интервью.
Так у вас будет возможность донести ценность и идею вашего товара или услуги до потенциальных клиентов.
4. Создайте еще один канал рассылки в телеграм.
Статистика показывает, что все больше емейл рассылок «перекочевало» в мессенджеры.
И это потому, что клиентам удобней получать информацию в данном канале. Таким, например, является Телеграм.
Создайте свой канал, и публикуйте там самую свежую, ценную информацию, которую вы отправляли клиентам на email.
В электронный ящик заглядывают не часто, а телефон всегда под рукой.
Если у вас есть возможность настроить и сделать рассылку более персонализированной, сделайте это прямо сейчас. Не рассылайте всем одинаковую информацию. Это повысит отдачу и конверсию в продажи.
5. Зайдите в интернет, наберите все слова, как вас могут найти, и посмотрите, какая информация и как отображается о вашем бизнесе.
Например, психолог по проблемам подростков. Вас точно можно найти в поиске, понять, из какого вы города, как с вами связаться и сколько стоят ваши услуги?
Есть ли ваши координаты на карте? Или в профессиональном сообществе? Можно ли почитать и ознакомиться с отзывами ваших клиентов?
Если всего этого нет, стоит уделить время и заняться этим, как можно быстрее.
Просите клиентов оставлять отзывы о вашем товаре или услуге и размещайте их на различных площадках (сайтах-отзовиках, вашем сайте, картах, проф.сообществах, соцсетях итд)
6. Запустите программу лояльности.
Желательно, чтобы программа лояльности была с возможностью передавать рекомендации, со встроенной реферальной программой
Например, такую
https://www.udssite.ru
Что это вам даст?
Ваши довольные клиенты начнут вас рекомендовать. Так вы быстрее и дешевле наберете новых клиентов.
Существует выбор подобных программ.
Вы можете разместить блог на сайт «Приведи друга», или рассмотреть более продвинутый вариант, с мобильным приложением.
Зачем вам программа лояльности?
Когда клиенты привыкают копить баллы, и это для многих, естественный и понятный процесс, то и у вас клиенты поймут, что можно экономить и копить баллы с покупок, а значит, будут к вам чаще возвращаться.
Пить кофе, часть оплатив баллами, приятней, чем пить кофе за полную стоимость.
Сделать стрижку и получить баллы, а потом потратить их на маникюр? Отличная идея. Внедрите это прямо сейчас в ваш бизнес.
Программа лояльности даст вам дополнительную аналитику по вашей клиентской базе. Даст возможность нового канала общения с клиентами (пуш-уведомления)
Возможность запускать акции, купоны, конкурсы среди ваших клиентов.
Главное — даст возможность удерживать ваших клиентов. И получать прибыль с постоянных клиентов, а не бегая постоянно за новыми.
7. Присоединяйтесь и участвуйте в профессиональных сообществах
Если таких еще не существует, для вашей отрасли, самое время создать.
Станьте первым, кто объедините специалистов в вашей отрасли.
Вы можете использовать клубы предпринимателей, торгово-промышленную палату города, профессиональные ассоциации, и т. д.
Членство в профессиональных организациях поможет повысить узнаваемость вашего бренда и даст возможность общаться с другими компаниями, сотрудничать, а не конкурировать с ними.
Прислушайтесь к нашим советам и пусть ваш бизнес растет и процветает.
Приходите за внедрением автоматизированного сарафанного радио.
Не забывайте подписаться и следите за новыми, полезными материалами по развитию вашего бизнеса.