Как продвинуть бизнес план в интернете
Вопрос, как раскрутить бизнес с нуля, стоит перед каждым основателем собственного дела. Комплексное продвижение бизнеса, предлагаемое агентствами, пугает предпринимателей ценой и отсутствием гарантий успеха. Бизнес.ру составил подборку практических советов с чего начать продвижение малого бизнеса.
Раскрутка бизнеса: инструменты
Способы для продвижения малого бизнеса делят на 4 группы: реклама, PR, личные продажи и стимуляция.
Часто продвижение начинают с рекламы, полагая, что она решит задачу выхода на рынок. Но исследования показывают, что действенность рекламы падает и развивается рекламная слепота — человеческий мозг быстро учится отсекать ненужный информационный шум.
Читайте также: Как начать бизнес без вложений: 8 необычных идей для старта
Совет №1. Не распыляйтесь – сначала изучите аудиторию.
Чтобы понять, какой именно метод сработает, изучите клиентов насколько возможно — где они живут, о чем думают, что смотрят. И только после этого выбирайте способ продвижения бизнеса: возможно, именно на вашу аудитории личные продажи подействуют лучше, чем активная реклама.
Как раскрутить фирму с нуля почти без денег
Если у вас нет денег на раскрутку, на помощь придут простые лайфхаки. Их можно использовать, не тратя ни копейки денег — вы ничего не теряете, а результат может приятно удивить.
Совет № 2. Найдите способ общаться с клиентами регулярно.
Доказано: у знакомых покупают лучше. Ищите способы контакта с клиентом: можно позвонить и спросить, как доставили товар, нет ли проблем с использованием. Так вы показываете, что для вас действительно важная обратная связь.
Совет № 3: Не забывайте о e-mail маркетинге.
E-mail маркетинг путают со спамом. Однако правильная рассылка остается мощным и недорогим способом оказаться рядом с покупателем в момент принятия решения. Тем более, когда клиент сам подписывается на получение информации.
Совет № 4: Применяйте «партизанские» методы продвижения.
Лучше всего работает не реклама, а личные рекомендации. В народе это называют «сарафанным радио». Люди обсуждают новизну, необычность, качество, доверие, уважение, положительные эмоции от покупки — другими словами, имидж компании, который вы вполне можете сформировать самостоятельно.
Совет № 5: Сотрудничайте с коллегами
Вокруг работают тысячи таких же предпринимателей. Пусть у них будут лежать ваши визитки или буклеты, а у вас — их. Ставите пластиковые окна — обсудите с установщиками кондиционеров взаимный пиар. Ищите близкие сферы бизнеса и продвигайте друг друга.
Полезный сервис для ИП и ООО: аутсорсинг бухгалтерии. В каждый тариф включены бухгалтер, кадровик, юрист и возможность проверки контрагентов. При заявке на подключение сегодня вам забронируют смартфон в подарок.
Читайте также: Реинжиниринг бизнес-процессов
Продвижение бизнеса в интернете
Совет № 6. Используйте интернет для того, чтобы заявить о компании
Необходимость присутствия в сети не зависит от типа предприятия. Не важно, чем компания занимается — гаджетами, колбасой, локомотивами или зерном. Современные возможности SMM и интернет-маркетинга позволяют продвигать даже самые суровые B2B сферы. Доказательство тому — армавирский завод «Кубаньжелдормаш», который прославился на весь интернет остроумными постами в Facebook.
Совет № 7. Научитесь правильно оценивать эффективность продвижения бизнеса в интернете.
Руководитель не должен быть асом сайтостроения, спецом по дизайну или копирайтером. Важно уметь оценивать правильность действий подрядчиков, иначе будут выкачивать бюджет: навязывать комплексное продвижение, аудит бизнеса, LSI анализ и прочие услуги. Владельцу важно разобраться в инструментах аналитики и платить за результат, а не за громкие термины.
Исключение – бухгалтерия: здесь порой проще передать всю бумажную работу на аутсорс и не тратить время, пытаясь самостоятельно контролировать всю рутинную и бумажную работу в компании.
Читайте также: Фулфилмент для интернет-магазина
Сайт и контекстная реклама
Совет № 8. В сайте важна не красота, а польза и удобство.
Веб-дизайнеры предложат вам навороченный сайт и возьмут за него втридорога. Не поддавайтесь, задача интернет-ресурса – рассказать о компании и товаре. Ставьте на первое место удобство навигации: если можно заблудиться или сложно найти кнопку «Купить», меняйте оформление.
Совет № 9. До размещения рекламных объявлений настройте бизнес-процессы.
Реклама может не дать результат, если внутренние процессы в компании дают сбой. Дали рекламу, продаж не получили, вывод: реклама не сработала. Но, если разбираться, оказывается, что на сайте сложно сделать заказ, операторы долго не берут трубку, а товар закончился после первого дня рекламы. Прежде чем тратить деньги, убедитесь, что справитесь с возросшим потоком клиентов.
Продвижение бизнеса в социальных сетях
Совет № 10. Соцсети — мощный инструмент продвижения
Владельцы компаний порой несерьезно относятся к smm продвижению бизнеса: мы важная компания, а в сетях бездельники с тощим кошельком. Это не так, пользователи соцсетей — активные в финансовом и коммуникативном отношении потребители. Они покупают в интернете, создают активность вокруг компании, делятся впечатлениями от покупок. Вам нужна живая страница, которая требует постоянного внимания: как только активность в паблике падает, пользователи от него отписываются.
Как продвигать компанию в соцсетях
Управление репутацией
Совет № 11. Применяйте репутационные инструменты активно.
Довольные клиенты не будут без остановки рассказывать о продуктах и услугах. Скорее, расскажут те, кого обидели, и кому не понравился товар. Чтобы использовать положительные отзывы для раскрутки бизнеса, не забывайте предлагать клиентам оставить комментарий на сайте или в соцсетях.
Совет № 13. Работайте с негативными оценками клиентов.
Занимайтесь не только продвижением позитивного мнения о бизнесе в интернете, но и нейтрализацией отрицательного. Негативные комментарии работают мощнее, чем положительные, так как потребители полагают, что позитив может быть накручен искусственно, а отрицательные комментарии пишут реальные клиенты. Связывайтесь, если это возможно, с авторами плохих отзывов. Это принесет сразу несколько плюсов: поможет исправить ошибку, убрать комментарий из сети, превратить противника в сторонника и узнать о недоработках в компании.
Как раскрутиться: советы акул бизнеса
Джефф Безос (Amazon.com, состояние: $112 млрд)
Совет № 14. Работайте от потребностей клиента.
Прежде чем решить с чего начать, изучите целевую аудиторию и запросы потенциальных клиентов, особенно это касается того, как раскрутить бизнес в сфере услуг. Большой доход не приходит от продаж всем по одному разу, он случается, когда снова и снова за нужным товаром или услугой приходят старые клиенты.
Совет № 15. Постарайтесь совместить низкие цены с высоким качеством.
Кому-то этот совет покажется странным — большинство компаний увязывают качество товара и обслуживания с высокой ценой. Но массовый потребитель выберет именно вас, если предложить по доступной цене высококачественные продукты.
Билл Гейтс (Microsoft, состояние: $90 млрд)
Совет № 16. Учитесь у недовольных клиентов.
Те, кто счастлив с вами, не станут драйверами роста, их и так все устраивает. Те же, кто не удовлетворен, будут постоянно своими претензиями подсказывать, что можно улучшить для продвижения бизнеса, и в чем конкуренты опережают вас.
Совет № 17. Покажите необходимость товара для клиента.
Даже супер-реклама не сделает товар востребованным, если клиент не поймет свою потребность в нем. Дайте людям возможность попользоваться тем, что они потом купят. Вероятно, это подходит не для каждого бизнеса, но применимо для большинства.
Совет № 18. Контролируйте качество самостоятельно.
Люди, которые работают на вас, просто выполняют свои обязанности. Для того, чтобы адекватно оценить качество своего продукта, пользуйтесь услугами и товарами своей компании.
Уоррен Баффет (Berkshire Hathaway, состояние: $84 млрд)
Совет № 19. Работайте только с тем, в чем хорошо разбираетесь.
Сантехник вряд ли знает, как продвигать бизнес в интернете или открыть медицинский центр. Естественно, бывают исключения, но, начиная свой первый бизнес, займитесь тем, в чем являетесь экспертом. Когда появится хватка и управленческие навыки, сможете правильно нанимать специалистов в любом деле и руководить ими — и тогда экспериментируйте сколько угодно.
Дональд Трамп (Президент США, состояние: $3,7 млрд)
Совет № 20. Для построения бренда репутация важнее денег.
Проблема раскрутки бизнеса многих компаний — желание заставить клиента во что бы то ни стало купить товар или услугу. Сначала это принесет доход, но, когда клиент поймет, что его заставили купить при помощи маркетинговых манипуляций, он начнет работать против вашего бренда.
Автор: Сергей Легкий
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
Источник
Сделать сайт
Сайт ― это онлайн-филиал вашей фирмы, доступный 24 часа в сутки из любого уголка планеты, где есть интернет. Это самый первый и самый важный шаг на пути продвижения любого бизнеса в интернете. Для чего нужен бизнесу собственный сайт:
- Это лучшая площадка, чтобы представить клиентам компанию, продукты и услуги именно в том виде, в каком это выгодно владельцу бизнеса.
- Плацдарм для всех видов продвижения и рекламы. Любые рекламные носители ― от контекстной рекламы до буклетов и визиток ― будут вести на ваш сайт.
- Способ привлечь клиентов. Намереваясь найти товары или услуги, большинство людей отправляются в поисковик ― где и найдут ваш сайт.
- Площадка для взаимодействия с клиентами ― через формы обратной связи, обратные звонки, контактные данные, комментарии, отзывы и любые другие способы связи, которые вы им предоставите.
- Он создает имидж компании, которой стоит доверять. Вы можете продавать и продвигаться через Инстаграм и даже указывать свою группу ВКонтакте на визитке вместо сайта. Но вы никогда не добьетесь имиджа солидной компании и доверия клиентов, не имея собственного сайта. Для большинства социальные сети ― это не более чем развлечение. Не каждый решится совершить там серьезную покупку.
Начинающие предприниматели и небольшие компании часто рассуждают скептически: мол, мы слишком малы, чтобы обзаводиться собственным сайтом, нам он ни к чему, или наш бизнес «не вяжется» с онлайном. Это классическая ошибка. Любому бизнесу есть место в интернете, если найти грамотный подход к раскрутке.
Еще одна распространенная ошибка ― считать создание сайта сложной, долгой и дорогостоящей задачей, которая под силу только разработчикам и компаниям с толстым кошельком. Существует множество готовых решений и конструкторов сайтов, которые просты, как дважды два, и не требуют никаких технических знаний. Сервис 1С-UMI ― как раз из таких. Он специально создан для предпринимателей и малого бизнеса, и наполнен всеми нужными инструментами для продвижения в сети.
Раскручивая бизнес в интернете, вы столкнетесь с необходимостью выполнять немало задач одновременно. Например, обновлять сайт, вести контекстную рекламу и поисковую оптимизацию, публиковать посты в соцсетях. Чтобы не тратить лишнего времени на мелочи, придется оптимизировать рутинные процессы и по возможности совмещать выполнение разных задач. Сервис готовых сайтов 1С-UMI решает эту проблему. Кроме управления сайтом, он совмещает в одной панели все необходимые инструменты для продвижения в сети: контекстную рекламу, SEO, продвижение в соцсетях. Можно забыть о миллионах открытых вкладках и разных приложениях для работы с проектом.
Поисковое продвижение сайта
Для бизнеса SEO-продвижение уже давно не роскошь, а необходимость. Хотя бы базовое. Кого нет в поисковиках ― тот невидим для клиентов. С чего начать?
- Зарегистрировать сайт в поисковиках.
А как иначе они узнают о его существовании? Без этого шага никакое дальнейшее поисковое продвижение не имеет смысла.
- Собрать ключевые слова.
Выяснить, по каким словам пользователи ищут в поисковиках товары и услуги, аналогичные вашим.
- Прописать метатеги.
Метатеги — это специальные метки, которые подсказывают поисковику, по какому запросу выдавать ваш сайт в поисковой выдаче. Метатеги составляют с учетом ключевых слов, которые вы подобрали раньше, и прописывают их для каждой страницы сайта.
- Встроить ключевые слова в контент сайта.
Если вы продаете и описываете ириски, а ваши покупатели ищут в Яндексе «тянучки» ― то вы никогда встретитесь. В контенте вашего сайта должны включаться и «ириски», и «тянучки», и «тоффи», и даже «золотой ключик». Тогда вы точно не разминетесь со своими клиентами.
Говорят, что SEO не дает быстрых результатов, особенно если сайт совсем новый. И это правда. На индексацию и достижение топовых позиций нужно немало времени. Но правильный выбор платформы для управления сайтами поможет ускорить этот процесс и позволит вам многие вещи делать самостоятельно, не нанимая оптимизаторов.
Если вы делаете сайт на конструкторе, то будьте внимательны. Некоторые конструкторы (не будем показывать пальцами) грешат тем, что их сайты вообще не попадают в поисковики из-за неадаптированного к индексации кода. Напротив, конструктор 1С-UMI разработан таким образом, чтобы сайты как можно быстрее индексировались поисковиками, а SEO-настройки и продвижение легко выполняются прямо из панели управления сайтом.
Контекстная реклама
Контекстная реклама ― это способ быстро попасть в топ поисковиков, то так же быстро из него вывалиться, когда иссякнет рекламный бюджет. Вы появляетесь на вершине выдачи над остальными сайтами с пометкой «реклама» (на практике, клиенты на нее обычно не обращают внимания). Вас точно заметят, но перейдут ли по ссылке ― это вопрос качества исполнения рекламной кампании. Правильно ли подобраны ключевые слова? Региональность? Удачно ли составлено само объявление? Всё это критически влияет на результат. Даже при запуске контекстной рекламы через автоматизированные сервисы (в 1С-UMI такой сервис встроен прямо в панель управления сайтом) будьте начеку и всегда корректируйте рекламу, которую составил робот.
Социальные сети
SMM-продвижение вряд ли потеряет свою актуальность в обозримом будущем. Пользователи проводят всё больше и больше времени в социальных сетях. На 2018 год соцсеть ВКонтакте насчитывала около 3,2 миллиона активных пользователей в день, а российский сегмент Facebook ежедневно посещало 6,2 миллиона человек. И с каждым днем эти цифры растут.
С чего начать раскрутку малого бизнеса в социальных сетях?
- Выбор подходящей социальной сети.
Ничто не мешает вам сделать странички во всех соцсетях. Но основные усилия стоит сфокусировать на той сети, где собралась основная доля вашей целевой аудитории или той, что наилучшим образом подходит под ваш контент. Например, если интерес к компании нельзя подогреть с помощью фотографий или видео, то аккаунт в Инстаграме будет ни к чему.
- Создание контента в соответствии с типом социальной сети.
Помните о том, что неуникальный, бесполезный и тематически нерелевантный контент не привлечет ни подписчиков, ни тем более покупателей. Чтобы понять, какой контент находит отклик, изучайте статистику уже опубликованных постов и странички конкурентов.
Если вы выбрали несколько соцсетей, экономьте время и автоматизируйте публикацию контента. В сайты на 1С-UMI встроен сервис для продвижения в соцсетях, который поможет размещать посты сразу в нескольких соцсетях, предложит шаблоны текстов и картинок, организует график публикации постов.
Email-рассылки
Рассылка ― это действительно работающий метод интернет-маркетинга, поскольку позволяет взаимодействовать напрямую с конкретным пользователем. Стоит сказать, что рассылка больше подходит для взаимодействия с клиентами, которые уже знакомы с деятельностью вашей компании. С помощью рассылки можно и заинтересовать продуктом, и уговорить на совершение покупки, и вернуть старого клиента.
Виды email-рассылки:
- Контентная рассылка ― например, с новостями, анонсами, полезными статьями.
- Промо-рассылка ― продвигает бренд или товар, стимулирует интерес и желание заказать. Часто используются промо-акции, скидочные купоны.
- Имиджевая рассылка ― знакомит читателей с компанией или товаром, создает привлекательный образ бренда.
- Триггерная рассылка ― сообщения, которые отправляются при наступлении какого-либо события. Например, напоминание о скором окончании оплаченного периода, акции или поздравление клиента с днем рождения.
- Транзакционная рассылка ― высылается пользователю в ответ на совершение им какого-либо действия на вашем сайте. К примеру, после регистрации.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг ― это способ продвижения компании при помощи контента: статей, аналитики, обучающих текстов, исследований, кейсов, инфографик и т.д.
Давая читателям полезные материалы тематической направленности, вы одновременно сообщаете им о своем проекте и демонстрируете свою компетентность. Например, если вы владеете магазином свадебных платьев, то смело пишите статьи с рекомендациями по выбору наряда для торжества, истории свадебного платья и так далее. Среди читателей могут попасться молодожены ― потенциальные клиенты.
Тематические статьи можно публиковать не только в социальных сетях и вашем корпоративном блоге. Цельтесь в СМИ, читатели которых совпадают с вашей целевой аудиторией. Гостевые публикации во внешних блогах тоже будут полезны.
Будьте полезны читателю, тогда он станет вашим клиентом.
Крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг – это взаимодействие вашей компании с целевой аудиторией на сторонних интернет-площадках. Это делается, чтобы привлечь внимание к продукту и сформировать привлекательный имидж компании в интернете. Какие типы площадок подходят для крауд-маркетинга:
- форумы вашей тематики;
- социальные сети;
- блоги;
- платформы с отзывами;
- сайты с вопросами и ответами.
Работает крауд-маркетинг через общение с вашими потенциальными клиентами. Например, потребитель задает вопрос, связанный с продукцией или услугами вашей компании, а специалист оставляет в ответ подходящую тематически ссылку на ваш сайт с нужным пояснением или отзывом. Со стороны это похоже на общение двух обычных пользователей.
Крауд-маркетинг неплохо работает и на SEO-продвижение. Площадки с качественным контентом помогут подарить дополнительный трафик вашему сайту.
UGC-маркетинг
Это контент, который пишут в сети сами клиенты ― пользовательские отзывы и обзоры, опубликованные в социальных сетях, форумах, на площадках с отзывами. В данном случае задача бизнеса ― стимулировать клиента написать такой контент. Обычно предлагают бонус или скидку взамен на обзор или отзыв. К UGC относятся обзоры товаров или услуг в формате видео, аудио или текста с демонстрацией мнения о вас.
Такой вид маркетинга стимулирует ваших нынешних клиентов оставаться с вами и привлекает к вам новых покупателей. Причина проста ― клиенты гораздо больше доверяют словам и опыту простых людей, чем маркетинговым сообщениям.
Источник