Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово бизнес план
В данной статье пойдёт речь о том, как открыть клининговую компанию с нуля пошагово.
Для начала, зарегистрировав бизнес (ИП, либо ООО) в налоговой инспекции, следует приступить к изучению:
- целевого рынка;
- работы компаний-конкурентов.
Что нужно для открытия клининговой компании? Следует определиться, кому оказывать услуги:
- коммерческим организациям;
- частным лицам (мытьё пола, окон, стен, борьба с пылью).
Более прибыльно выполнение работы для юридических лиц – это обслуживание различных производственных зданий, складов, офисов. Частных клиентов меньше (обычно это довольно богатые люди, либо мужчины-одиночки, занятые работой), кроме того, прибыль здесь меньше. Но первый вариант сложнее, вложений он также потребует больше.
Уборка бывает:
- разовая (включая капитальную, в т. ч. после проведения ремонта);
- ежедневная;
- специализированная (чистка ковров и другое).
Итак, примерно понятно, как открыть бизнес Клининговая компания. Желательно выбрать одно какое-то направление, постепенно расширяя сферу своей деятельности. Постепенно наработается достаточно большая клиентская база. Следует учитывать наличие конкуренции – других фирм, оказывающих те же услуги. Для начала рекомендуется изучить деятельность компаний данной сферы: перечень оказываемых услуг, цены, опыт работы на рынке клининга. После этого надо создать список оказываемых услуг, выбрать подходящие целевые объекты, продумать стратегию ведения бизнеса, решить вопрос с ценами, что позволит получить больше прибыльных клиентов. Потребуется открыть интернет-страницу, либо сайт с подробным описанием услуг компании (ИП), контактами для связи. Вполне уместно дать рекламу на телевидении – она окупится уже через пару недель – месяц. Ещё дешевле обойдётся раскрутка через печатные СМИ. Создание сайта необходимо доверить профессионалам, которые смогут сделать форму онлайн-заказа уборки. Всё это позволит быстро найти новых заказчиков. Теперь примерно понятно, с чего начать клининговый бизнес.
Шаг первый – регистрация бизнеса, определение оказываемых услуг, изучение работы клиентов, создание сайта.
Персонал клининговой компании
Подбор персонала
Следующий этап – подбор персонала, его обучение. Работников необходимо отбирать тщательно, поскольку этим определяются имидж фирмы, впечатления клиентов и, в конечном итоге, получаемый доход. Для найма сотрудников подойдут рекомендации знакомых или объявления. Когда набор завершён, работодатель учит уборщиков правильно пользоваться современной техникой, моющими средствами, проводит инструктаж. Найм, обучение, контроль работы вполне можно переложить на менеджера. Заявки клиентов принимает сам работодатель, либо находит диспетчера.
Всего потребуется несколько групп сотрудников. Уборку лучше выполняют женщины, соответственно бригады нужно формировать из четырёх женщин возраста 25 – 50 лет, бригадиром может быть мужчина, способный переносить тяжести, перемещать тяжёлые предметы. Заказы пусть принимает диспетчер. Для доставки рабочей группы на объект нужен водитель. Крупной компании потребуется директор, бухгалтер, секретарь, старшие смен. Вполне вероятна текучка кадров, особенно среди уборщиц, поскольку данная работа не престижна, не все способны на ней держаться. Кроме того, за небольшую оплату сложно найти порядочных сотрудников, не склонных к воровству (а это очень важно, поскольку определяет репутацию фирмы). Рекомендуется заключить с уборщиками договора о материальной ценности. Оплату работы некоторые фирмы осуществляют в виде оклада, иногда это процент с суммы заказа (обычно порядка 20%).
Изначально рекомендуется нанимать минимум сотрудников, а административные функции выполнять самим. Это уменьшит траты на первых порах и снизит сроки окупаемости. Далее число людей можно увеличить в зависимости от реальной величины заказов. А если спрос на услуги резко возрастёт на какой-то период, есть возможность прибегнуть к аутстаффингу – найму стороннего персонала.
Клининг-бизнес начинается с людей. При их поиске нужно обращать внимание в первую очередь на наличие достаточного опыта работы (горничными, уборщицами), навыки обращения с оборудованием, инвентарём, благожелательность, аккуратность, приятный внешний вид, скромность, умение себя вести, особенно если предстоит уборка объектов частных клиентов. Если навыков маловато, желательно дообучить персонал. Неопытным уборщицам требуется доходчиво, подробно объяснить принципы организации современного клининга. Обучение возможно самостоятельно руководителем, либо это должно быть направление на специальные курсы.
Оборудование
Готовясь открыть клининговое агентство, следует закупить всё необходимое для осуществления деятельности:
- профессиональный пылесос;
- аккумуляторные и сетевые поломоечные машины;
- фен для ковров;
- разнообразный мелкий инвентарь;
- моющие, чистящие средства;
- мусорные мешки;
- оргтехника.
Скорее всего, потребуется автомобиль (лучше купить микроавтобус или несколько). Следует отметить: всё должно быть отличного качества, тем более что наверняка будут заказы на чистку мягкой мебели, ковров, а стоят они недешево и требуется бережное к ним отношение. Желательно приобретать товары известных западных марок. Вот вкратце о том, как создать клининговую компанию с нуля. Всё это важно предусмотреть заранее, до открытия конторы. Если изучить подробно необходимую информацию, продумать нюансы работы, действовать впоследствии уже будет намного проще. К примеру, в ТЦ от обуви приходящих туда в зимний период людей остаются химикаты, применяемые для посыпания улиц города. Если своевременно не убрать их, паркетные, мраморные покрытия станут негодными. Предотвратить это получится, обрабатывая ночью полы растворами, а днем требуется устранять появляющуюся грязь. Это целая наука, её перед началом осуществления деятельности нужно тщательно изучить предпринимателю, затем объяснить указанные нюансы рабочему персоналу.
Клининговые услуги
Бизнес-план
Прежде чем начать осуществлять бизнес Клининговая компания должна продумать бизнес-план. Без него успешная деятельность невозможна. Потребуется детально расписать расходы, предполагаемые доходы. В принципе, сфера клининга несложна, риски здесь минимальны, особых вложений не требуется. Необходимо официально зарегистрироваться (налоговая, пенсионный фонд), вести отчётность. Скорее всего, понадобится помещение для офиса, а для него – разрешение со стороны Роспотребнадзора и пожарных. Вполне достаточно комнат для инвентаря, приёмной, раздевалки. Разумеется, нужен бизнес план с нуля клининговой компании. Важно обеспечение качественной связи (сотовые и стационарные телефоны, сеть Интернет), чтобы вовремя принимать заказы, решать возникающие проблемы с сотрудниками, заказчиками.
Что представляет собой клининговая компания как бизнес? Это штат сотрудников, арендованное или купленное помещение под офис, набор оборудования, инвентаря, действующий жизнеспособный бизнес-план. Всё просто. Подсчёт расходов примерно следующий:
400 000 – оборудование, инвентарь, моющие средства;
100 000 – оргтехника, компьютер, мебель;
300 000 – автотранспорт и ГСМ;
20 000 – рекламные траты;
300 000 – рекламная компания
10 000 – оборотные средства;
50 000 – аренда помещений
50 000 – зарплата работникам;
5 000 – коммунальные услуги.
Итого 1 235 000 рублей.
Клининговые услуги
Доходы
В расчётах доходов, расходов отображают все мелочи, пытаются прогнозировать спрос на услугу. Итак, первичные расходы составят 1 235 000 рублей. В дальнейшем расходы снизятся, они будут равны приблизительно 180 000 руб. в месяц.
Доходы расписывают примерно так: пусть стоимость уборки 1 «квадрата» площади – примерно 25 руб. Есть ежедневные заказы – хорошо, значит при взятии в работу 500 кв. м выручка выйдет 12, 5 т. р. (за месяц – уже 375 тысяч «деревянных»). С учётом расходов доход получится почти 200 т. р. Это примерный бизнес план клининговой компании с расчетами. Обязательно указать доходы, расходы, приблизительные сроки окупаемости. При назначении цен, выборе ценовой политики следует учитывать, сколько готовы платить собственно потребители услуг, отталкиваться от стоимости уборки у многочисленных компаний-конкурентов. При желании всегда можно найти в глобальной сети примеры, в которых всё расписано более подробно. Там можно бизнес план клининговой компании скачать бесплатно. Примеров в Интернете более чем достаточно. Потребуется тщательно изучить их, сделать выводы для себя. В любом случае следует уделить первостепенное внимание такому показателю, как рентабельность клининговой компании и всё тщательным образом продумать, чтобы не оказаться в проигрыше. Быть в выигрыше на практике не так просто и быстро, как кажется. Следует уделить этому внимание.
Правильно организовав клининговый бизнес с нуля, удастся вложенные средства окупить достаточно быстро (чуть более полугода). Если сравнить с производством, то это намного выгоднее, и не надо годами ждать возврата вложенных средств. К тому же, не грозит финансовый кризис.
Что дальше?
Чем занимается клининговая компания? Уборкой офисов, торговых площадей, квартир, частных домов, производственных помещений. Чтобы эффективно развивать компанию, привлекать внимание к себе потенциальных клиентов, надо найти свои особенности в «чистом деле», какую-либо изюминку. Важно также эффективно планировать работу. Рекомендуется ориентироваться на долгосрочное сотрудничество с заказчиками. Авторитет компания сможет заработать качеством уборки. Завоевав репутацию, нужно её поддерживать, постоянно совершенствоваться. Можно постепенно внедрять дополнительные услуги. Клининговые услуги это кроме собственно уборки, химчистка мягкой мебели, стирка покрывал, мытьё окон, фасадов, кухонных плит, холодильников, вывоз мусора, проведение дезинфекции. Клиентов в итоге прибавится, хотя затраты также возрастут. Для обеспечения экономии рекомендуется арендовать не очень большой офис.
Важно понимать, что возможны подводные камни, а работать придётся без перебоев, моментально решать любые проблемы, поддерживать доверие клиентов (к примеру, если они постоянные, полезно будет отправлять им поздравительные открытки к праздникам, дням рождения). Так что нужно будет постоянно совершенствоваться в сферах маркетинга, психологии. С сотрудниками придётся регулярно проводить инструктажи. Они должны уметь общаться с клиентами. Со временем появятся положительные рекомендации, которые сродни рекламе. Клининговая компания это постоянная борьба за клиентов. Организовав всё правильно, получится достичь успехов и прибыли.
Заключение
Итак, в статье рассмотрен вопрос, что такое клининговая компания. В первую очередь это персонал, определённая организационная структура. Кроме того, обязательно это офис, подсобные помещения, инвентарь, необходимое оборудование. Ну и конечно, начало работы невозможно без составления бизнес-плана, в котором просчитываются:
- расходы
- доходы
- рентабельность.
Что такое клининговые услуги? Они могут быть основными (собственно уборка в доме, квартире, офисе, на производственном предприятии) и дополнительными (чистка ковров, вывоз мусора). Перечень услуг бывает разным, тут уж руководство само выбирает, чему отдать предпочтение. По-любому, нужно всё тщательно продумать, закупить оборудование, инвентарь, отобрать и обучить сотрудников. Только тогда можно быть уверенным, что услуги оказываются достаточно качественно, и клиент тоже окажется доволен.
Итак, что такое клининговая компания простым языком? Это фирма, оказывающая частным лицам и организациям услуги по наведению частоты, как разовые, так и на постоянной основе. Благодаря ведению этого бизнеса фирма получает хорошую прибыль, а заказчик – чистоту дома, на производстве или в офисе.
Клининговую компанию вполне получится открыть с минимальным стартовым капиталом.
https://www.youtube.com/watch?v=PJjtLRySx30
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Источник
Сегодня львиная доля представительниц слабого пола занята тем или иным делом. Кто-то ведет свой бизнес, некоторые занимают руководящие должности и поэтому с утра до вечера заняты решением задач организаций. Немало женщин озадачено карьерным ростом, им едва хватает времени на общение с близкими, а до всего остального руки уже не доходят. Ежегодно количество таких деловых дам только увеличивается. Почти у всех них нет времени на поддержание порядка в доме. Это говорит о перспективности проекта, в основе которого лежит открытие клининговой компании.
Итак, давайте разбираться в нюансах воплощения в жизнь задумки. Из этого материала вы узнаете, как открыть клининговую компанию с нуля и сколько для этого потребуется денег. По сути, вы получите пошаговый план действий и практически готовый бизнес-план.
Исследование рынка
В больших городах клининговых компаний довольно много, но это не означает, что рынок перенасыщен. Как мы уже сказали выше, людей, которые так заняты на работе, что не успевают заниматься домашним хозяйством, с каждым годом становится все больше. То есть клиентская база постоянно растет.
К тому же услуги клининговых организаций востребованы не только занятыми хозяйками и холостяками. К их помощи прибегают фирмы, руководство которых экономит на зарплате уборщиц и другого обслуживающего персонала.
В маленьком городе конкуренция и вовсе может отсутствовать или быть низкой. Возможно, вы первая, кто в вашем городишке догадается зарабатывать деньги, оказывая землякам услуги по уборке жилых и нежилых помещений.
Финансовая сторона проекта
Раз вы читаете эту статью, в востребованности клининговых компаний вас убеждать нет смысла. Намного актуальнее будет информация финансового характера: можно ли открыть это дело с малыми затратами и как скоро вложенные средства удастся окупить. Так что предлагаем не тянуть быка за рога, а перейти к сути вопроса.
Инвестиционный фонд, которые потребуется на старте, для чистоты и ясности расписан в форме таблицы.
| Статьи расходов | Сумма в тысячах рублей |
|---|---|
| легализация | 10 |
| покупка оборудования | 945,2 |
| оснастка офиса и проведение ремонтных работ | 65 |
| реклама | 100 |
| оборотный денежный фонд | 150 |
| Итого: | 1270,2 |
Получается недетская сумма – почти 1,3 миллиона рублей.
Стартовый капитал, необходимый для открытия клининговой компании, составляет 1,3 млн. рублей. То есть малыми вложениями обойтись не получится. Но мы советуем не ставить точку на свой задумке из-за высокой суммы инвестиций.
Как показала практика успешных бизнесменов, реализовавшихся в рассматриваемой сфере деятельности, овчинка выделки стоит. И даже в провинциальных городках.
Хотелось бы подчеркнуть, что каждый год в районных центрах в женской части населения также увеличивается доля деловых дам. При этом в провинциях ниша почти полностью свободна. Согласитесь, есть над чем подумать.
А теперь о текущих затратах. Ежемесячно деньги отчисляются на:
- выполнение обязательств перед арендодателем (площадь офиса – 40 квадратов) – 25 тыс. р.;
- коммуналку, телефонию и интернет – 6 тыс. р.;
- пополнение и обновление запаса моющих средств – 22,05 тыс. р. и;
- ФЗП – 183 тыс. р.
Также текущие расходы связаны с:
- налогами – 74,24 тыс. р.:
- амортизационными отчислениями – 15,75 тыс. р.
Прибавьте к этому рекламу и неучтенные затраты – по 10 тыс. р.
В итоге получаем, что ежемесячно на бизнес по оказанию клининговых услуг населению придется тратить около 350 тысяч рублей.
Уборка квартир стоит в среднем 100 рублей за квадратный метр. За уборку одной квартиры можно заработать 5-10 тысяч рублей. Убирая по 2-3 квартиры в день, фирма в месяц сможет заработать в 2 раза больше, чем потратит. Таким образом, инвестиции окупятся меньше, чем за полгода.
Легализация бизнеса: с чего начать
Начать необходимо с регистрации компании, затем приступить к сбору пакета необходимых для осуществления деятельности документов.
Из всех доступных правовых форм в приоритете ООО. Актуальная система налогообложения – упрощенная.
Выбираем следующие коды ОКВЭД-2: 81.1 и 81.2, 43.39 и 96.01. Эти коды предполагают следующие услуги:
- комплексное обслуживание;
- чистка и уборка;
- уборка после строительных и ремонтных работ;
- стирка и химическая чистка ковров и текстильных изделий.
В процессе формирования портфеля документов надо позаботиться о:
- справке, подтверждающей регистрацию фирмы;
- справке с кодами статистики (присваиваются Госкомстатом);
- документе, свидетельствующем о факте регистрации у налоговиков.
Не обойтись без:
- договоров, заключенных с арендодателем, работниками, коммунальными службами:
- устава;
- учредительного договора.
Не забудьте, что безопасность и качество каждого агрегата подтверждается соответствующими сертификатами, а будущая деятельность еще согласуется с пожарной инспекцией и СЭС.
Совет новичкам: обширный список документов говорит о том, что зеленый свет бизнесу будет дан раньше, если регистрацией компании займется юрист. Если вы решите заняться формированием портфеля сами, то существует риск хождения по кругу, даже если вы вооружитесь пошаговым планом действий. В общей сумме затрат гонорар правоведу не будет сильно ощутим.
Материальная база
Очередной плюс рассматриваемой идеи – ее можно воплотить в жизнь в любой части населенного пункта. Главное, чтобы подъезды к офису были удобными.
Совет: если представится возможность выделить диспетчеру и менеджеру отдельное помещение, обязательно воспользуйтесь ей. Этим сотрудникам нужна спокойная обстановка, так как их ожидают почти непрерывные телефонные разговоры с потенциальными клиентами, поставщиками.
Достаточный для полноценной работы список оборудования и расходных материалов представлен:
- четырьмя промышленными пылесосами – 64 тыс. р.;
- поломоечным аппаратом – 180 тыс. р.;
- полотером – 120 тыс. р.;
- профессиональным феном, которым сушат ковры – 80 тыс. р.;
- уборочной тележкой – 16 тыс. р.;
- мобильным ведром – 3,2 тыс. р.;
- другим уборочным инвентарем – 28 тыс. р.;
- пароочистителем – 26 тыс. р.;
- подметальной машиной – 40,8 тыс. р.;
- робой – 9,2 тыс. р.;
- транспортом, например, автомобилем ГАЗель – 300 тыс. р.;
- моющими средствами – 50 тыс. р.;
- комплектом для мытья оконных стекол – 28 тыс. р.
В общей сложности на материалы и оборудование потребуется 945,5 тыс. рублей. Это самая большая статья расходов.
Рабочий штат
Приоритетная возрастная группа сотрудников – 30-40 лет. Работники, на плечи которых ляжет общение с клиентами и поставщиками, должны быть коммуникабельными, тактичными. Важно, чтобы они могли предупреждать возможные конфликтные ситуации.
Для старта следует нанять:
- руководителя – 25 тыс. р.;
- четырех уборщиц – 60 тыс. р.;
- диспетчера – 18 тыс. р.;
- водителя – 15 тыс. р.;
- менеджера – 20 тыс. р.;
- стороннего бухгалтера (надо обратиться в фирму, специализирующуюся на ведении отчетной документации) – 8 тыс. р.
В результата фонд оплаты труда составит минимум 146 тысяч рублей (мы заложили 183 тысячи рублей, так как нужно еще вспомнить об отчислении страховых взносов).
Продвижение бизнеса
С целью привлечения клиентов и продвижения услуг можно воспользоваться:
- элементами прямого маркетинга: холодными звонками, коммерческими предложениями (рассылаются), раздаточным материалом;
- местными СМИ: бегущими строками на телеканалах, радиостанциями, печатной периодикой;
- досками объявлений, баннерами;
- социальными сетями;
- своим сайтом.
Для первых клиентов (пока не заработает сарафанное радио), можно сделать скидки в обмен на рекомендации.
Открытие клининговой компании, даже в маленьком городе, является затратным, но перспективным делом. Если вы понравилась эта бизнес-идея, можете воспользоваться предложенным нами бизнес-планом и начать пошагово реализовывать эту задумку с нуля.
Источник