Как найти оригинальную бизнес идею
В тренде осознанность, и бизнес не исключение. Сегодня предприниматели все чаще заранее задумываются о развитии любимого дела, ищут идеи, тестируют гипотезы, масштабируются и выходят на операционную прибыль. Но не все умеют делать правильные выводы. Не у всех самостоятельно получается найти свою нишу, убедиться в востребованности продукта и организовать работу команды. О том, как настроить все процессы и обеспечить успех своему предприятию, мы спросили Анну Бороздину, руководителя акселератора Контура.
В качестве бонуса в конце колонки — истории об успехах и неудачах участников акселератора Контура от первого лица.
Анна Бороздина, руководитель акселератора Контура
— Как придумать идею для бизнеса, когда ничего не идет в голову?
— По моему опыту, у предпринимателей идеи появляются двумя естественными способами: от проблемы и от мечты. В первом случае они видят боль какой-то аудитории и понимают, что за ее лечение готовы платить. Во втором — их осенило, появилось видение. Но озарение просто так не случается: предприниматель все равно сначала наблюдает какие-то предпосылки, а потом начинает мечтать и, возможно, даже понимает, как превратить эту мечту в бизнес.
— Может быть, есть какие-то конкретные инструменты, которые помогут эту идею придумать?
— Нам же не нужно придумывать идею ради того, чтобы что-то придумать. Нам нужно, чтобы идея реализовалась как самостоятельный продукт, который будет продаваться. Поэтому важно смотреть на рынок — искать тех, кто сейчас испытывает какие-то трудности, придумывать, как этому сегменту помочь, и предлагать решение. Приведу личный пример. Я работающая мама с маленьким ребенком, который не ходит в сад. У меня есть помощники — бабушка и группа раннего развития. Но иногда появляются «черные зоны» — час-полтора, когда ребенка некуда пристроить, а работать надо. На такое короткое время обычная няня не выйдет, а к услугам абы кого прибегать не хочу. В итоге у меня есть боль: я не успеваю выполнять свою работу и получаю понятный ущерб. За решение этой проблемы я готова платить. В общем, нужно внимательно смотреть на людей, их проблемы и на то, как они пытаются с ними справиться.
— А стоит ли пытаться, если идею, которой человек загорелся, уже много раз реализовывали?
— Если есть ответ на вопрос «Чем я буду отличаться от конкурентов?», попробовать стоит. На рынке, к примеру, множество сервисов для поиска нянь, но конкретно мою проблему из прошлого примера умеет решать только один. Вообще внутри каждого сегмента нужно выделять ядро, которое больше всех страдает — такие люди готовы платить, чтобы их боль вылечили.
— Как найти боли клиента?
— Множество разных способов: начиная от кабинетной аналитики, заканчивая тестовыми продажами несуществующего продукта. Расскажу о самых быстрых вариантах. Если продукт или идея уже есть, нужно общаться с существующими клиентами или клиентами, которые прямо сейчас находятся в болезненном процессе. Узнавать, что у них не получается, как они сейчас решают проблему, почему именно таким способом, какие последствия от того, что они не смогли решить эту проблему. Если вы ищете идеи для бизнеса, можно обратиться к своему опыту или опыту близких — без понимания проблем и сегмента будет тяжело. Лучше всего мы разбираемся в том, с чем сталкиваемся сами. Когда идея появилась, нужно найти нескольких человек, которые могут эту боль переживать, и определить, действительно ли они ее переживают. По опыту акселератора видно, что абсолютное большинство команд приходят с проектами, в которых они решают уже знакомую проблему или в знакомом сегменте.
— Что такое проверка гипотез и как ее проводить?
— Когда вы выдвигаете идею или определяете аудиторию, у вас есть только субъективная оценка. Чтобы убедиться, что предположение верное, нужно его протестировать. Каждый параметр внутри бизнес-модели — это гипотеза, которую мы проверяем на рынке: маркетингом, тестовыми продажами, с помощью глубинных интервью, интервью с экспертами и другими методами. Способ проверки зависит от самой гипотезы, но в любом случае без интерью с целевыми пользователями не обойтись. К примеру, есть представление о сегменте и вы хотите его подтвердить. На интервью мы выясняем, все ли представители сегмента сталкиваются с определенной проблемой — задаем вопросы, чтобы узнать, есть ли у человека боль, как он ее решает и готов ли он платить за решение проблемы в том варианте, в котором мы предлагаем. Когда видим паттерн, например, 3 из 10 человек согласились платить, определяем, что объединяет представителей паттерна. Потом выдвигаем новые гипотезы, сужаем предположения и аудиторию. В итоге должны появиться сегменты, которые заплатят за решение проблемы.
— Программу акселератора прошли уже несколько десятков команд. Какие ошибки они совершали?
— Наверное, самая распространенная ошибка — начинать разработку и только потом проверять, нужен ли этот продукт. Иногда команда тратит много времени и денег, а рынок не понимает его. Участникам акселератора мы советуем остановить разработку и дождаться, пока гипотеза подтвердится. Еще одна ошибка — отсутствие баланса между работой и жизнью. Нельзя работать 24/7, иначе на выходе получится либо демотивированная команда, либо проблемы в личной жизни. И третья ошибка: команда слишком верит в свой продукт, не чувствует сигналы рынка, работает под девизом «Еще чуть-чуть и получится!». Нужно смотреть реакцию на предложение, на формулировки проблем на глубинном интервью, на маркетинг, на попытки коммуникации в целом. Очень важно отключать эмоции и изучать статистику: почему люди отказались и почему согласились.
— Что бы ты могла посоветовать начинающим предпринимателям?
— Где-то я прочитала, что успешный предприниматель принимает девятнадцать неуспешных попыток перед успешной двадцатой. Вкладывайте ресурсы не в подтверждение гипотез, а в их отстреливание — чем быстрее отвергнете девятнадцать идей, тем скорее подтвердится двадцатая. Не бойтесь делать быстро и верьте интуиции. Собирайте вокруг себя многофункциональных людей, которые в маленькой компании выполнят максимум задач. И не стесняйтесь при необходимости обращаться к профессионалам за помощью и советом.
Мы попросили рассказать об успехах и провалах выпускников акселератора Контура — Наталью Попову и Кирилла Копылова.
Наталья Попова
HR-эксперт, трекер и автор подкаста «Бизнес Кейс Шоу»
— 12 лет я работала эйчаром, провела более 10 000 интервью. Мой первый бизнес — консалтинговое агентство по подбору IT- и digital-персонала. Я знала, что в поиске IT-специалистов много сложностей: кандидаты неохотно идут на контакт. Я подумала, что установить доверительные отношения с соискателями помогут видео об эйчар-бренде. Так я основала проект HR Angel.
Суть проекта — снять видео о компании и рассказать, как живут и работают сотрудники внутри. Какая у них мотивация, ценности, какие проекты сейчас ведут. Почему выбрали именно эту компанию. Хотела масштабировать проект и решила создать маркетплейс «Твое видео», где бы пользователь собирал целую команду для создания качественного видеоконтента. К счастью, я попала в первый поток акселератора и протестировала идею. Гипотеза не подтвердилась: специалистов ищут на уже существующих площадках и заказчики не готовы платить столько, сколько мы хотели получать. За три месяца участия в акселераторе я предложила пять гипотез — некоторые из них мы еще проверяем — и сэкономила много времени и сил.
Благодаря новым знаниям и опыту я поняла, что мне нравится задавать правильные вопросы и мотивировать предпринимателей. На сегодняшний день я провела более 20 бизнес-консультаций и получила положительные отзывы.
Кирилл Копылов
Генеральный директор Этажи Daily
— Мы делаем проект внутри большой компании — сдаем квартиры посуточно. Это похоже на каршеринг, только с квартирами — двери в объект открываются и закрываются удаленно, гости заселяются и выселяются без чьего-либо участия. Несколько человек предлагали мне добавить к сервису последующую уборку квартир, но я отказывался. Мы с командой участвовали в акселераторе, и я вновь услышал идею с финальной уборкой — уже от наставника. Тогда решили попробовать. Я обзвонил 25 клиентов, чьи объекты мы обслуживаем, и предложил уборку так, будто эта услуга уже есть. 20 человек отказались. Из тех пяти, кто согласился, двое человек пользуются похожей опцией — оказывается, специально для их объектов после выселения гостей мы заказывали горничную. Эти партнеры были готовы на любые условия, лишь бы услуга осталась. Мы проанализировали сходства между этими людьми. Выяснилось, что они живут в другом городе и им хочется полностью снять с себя администрирование объекта. Благодаря акселератору мы определили новый сегмент аудитории и сейчас работаем в этом направлении.
Вы тоже можете поучаствовать в программе акселератора Контура. Это бесплатно.
jeshoots.com
Когда я решила, что пора «завязать» с работой по найму, я какое-то время находилась в поиске идеи. Наверняка и вас тоже мучает вопрос — как найти то, к чему не «перегоришь» завтра, что будет воодушевлять, но при этом и деньги приносить.
И тут вы правы. Вы можете продолжать делать то, за что вам платят деньги сейчас. Хоть вам это по какой-то причине и перестало нравиться, но как минимум — за это платят. Если вы начнете пытаться заработать тем, что вам нравится — не факт, что это понравится кому-то еще настолько, что он готов платить вам за это хорошие деньги ))
И здесь, я считаю, важно найти золотую середину между теми, кто:
— все «открывают, открывают, и никак не откроют». Встречала среди друзей тех, кто годами «уходит в свой бизнес» и постоянно мучительно искал не меньше, чем «голубой океан». Полюбить -так короля! Вполне возможно, что за этим изображением бурной деятельности стоял обычный страх. А возможно, вы тоже считаете, что «все хорошие ниши заняты» и потому ваша идея должна быть абсолютно неповторима (спойлер: нет)
— бежит, сломя голову, надеясь что «был бы товар, а купец найдется». Да, иногда так можно. Но лучше заранее изучить рынок и понять, что с большой долей вероятности все-же способно принести вам желаемую сумму дохода.
Итак, ниже одно простое упражнение, которое помогло мне в поиске идеи конкретно для моего бизнеса. Признаюсь честно, идея родилась не сразу, но четкое понимание критериев, что я хочу, а что нет, помогло мне разглядеть «свою» идею в тот момент, когда я наткнулась на нее в тенте Инстаграм.
Возьмите бумагу и ручку. Разделите лист на 3 части, неважно — по вертикали или горизонтали. И впишите в режиме «штурма» 3 блока дел/деятельности/работы:
- что мне НРАВИТСЯ делать
- что у меня ПОЛУЧАЕТСЯ
- за что люди ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ
Пока не ищите ничего общего между словами в этих колонках! Пишите и существительные, и глаголы, и прилагательные — все, что приходит на ум. Здесь важно не критиковать себя и не пытаться найти ответ сразу. Просто отпустите ум и минут 15 пишите все, что льется.
Лично мне труднее всего было заполнить блок «что у меня получается». Потому, что всегда к себе отношусь критично. А судить о себе по отзывам окружающих с моим внутренним локусом довольно трудно. Если у вас та же «фигня», можете просто вписать те вещи, которые делаете сейчас на работе. Если вам сейчас за них платят, то вы их делаете, как минимум, неплохо.
Дальше можно просто отложить листок и периодически возвращаться к нему. Можно пробовать в режиме паззла придумывать идеи на стыке произвольных 3 слов из разных столбцов.
Например: я люблю печь пироги. Но у меня не всегда получается удачно и люди точно не готовы будут платить по 450-500 руб за каждый мой пирог, часто они слишком неказистые. И я не готова делать это целыми днями для того, чтобы выйти на нужное мастерство.
Или, я люблю гулять. У меня получается обучать других. Могу ли я гулять и обучать других, чтобы мне за это платили? В теории да, можно разработать авторские экскурсии. Хочу ли я этим заниматься каждый день по несколько часов и сколько можно на этом заработать?
И так далее. Это общий принцип, но в целом идея такая. Со временем у вас какие-то варианты отпадут, а какие-то будут более привлекательны и вы начнете их изучать. Так вы нащупаете ключевую идею, от которой сможете оттолкнуться и которая всерьез вас зажжет. Ведь в ней будут все 3 ключевые признака: вам это нравится, у вас это плюс-минус получается и люди готовы это покупать.
Насчет «плюс-минус получается», ребята, считаю это очень важным именно для тех, кто хочет оставить наемную работу и окунуться сразу в бизнес. Вы можете чего-то не уметь, но идея зажигает вас настолько, что вы готовы учиться, нарабатывать опыт и тд — бывает такое. Поверьте, лучше в такой ситуации все же иметь уже какие-то базовые навыки, а не выскакивать из найма со словами «у меня все получится».
«Мне нравится рисовать, а люди готовы платить за красивые картины» — здесь отсутствует элемент «хорошо получается». Безусловно, если есть талант и огромное желание, то профессиональные навыки вы получите.
Но наработка их с нуля займет очень много времени, а кушать вам захочется гораздо раньше. Учитесь сейчас, пока вы еще на окладе у «шефа». А попутно гуглите про то, «… как открыть свою художественную галерею» (или прочие прекрасные вещи, которые вас мотивируют и вдохновляют).
Но даже когда вы все продумаете вдоль и поперек и будете уверены, что знаете о выбранном деле все, будьте морально готовы, что в вашем окружении «все будут разбираться лучше вас» в вашем бизнесе )) и вам нужны будут на первое время запасные нервы ))
Кстати, вы также можете пройти тест, который подскажет вам, есть ли у вас предпринимательские способности. Если вы еще сомневаетесь, найдите его тут.
Ну, а если вам интересно и дальше читать «лайфхаки» от меня, подпишитесь, чтобы ничего не пропустить ))
Как вы обычно ищите идеи? Сидите в кабинете перед экраном и работаете с тем, что приходит на ум? Возможно, собираете в приемной самых толковых сотрудников и ставите задачу? Или сёрфите по сайтам, обращаетесь к Google и даже следите за новыми событиями в вашей отрасли? Вот альтернативные упражнения для поиска идей и разработки новых решений.
Раскадровка
Метод позаимствован из киноиндустрии. По умолчанию, у вас есть команда, где каждый сотрудник отвечает за свое направление, взаимодействуя при этом с другими людьми и являясь частью непрерывного бизнес-процесса. Техника раскадровки позволяет получить коллективный взгляд на ваш бизнес и увидеть проблемы с неожиданной стороны. Для этого все в команде должны написать свои идеи и оценки текущей ситуации на небольших стикерах. Необязательно полные или законченные предложения — просто мысли вслух.
Получив от всех идеи, начните размещать их на доске как прогрессию или сценарий вашего бизнес-процесса: сначала это, затем это. Параллельный взгляд с нескольких ракурсов и выстраивание разных точек зрения в непрерывную и связную серию поможет вам увидеть вашу компанию с новой стороны.
Mind mapping
Довольно распространенная и известная техника. Чтобы создать такую карту, запишите задачу или проблему в центре «листа идей». Затем разверните эту проблему, окружив ее терминами, которые лучше описывают то, что вам нужно.
Если ваша проблема связана с посещаемостью сайта, подойдут термины: «трафик», «контент», SEO и «стратегия». Когда на карте образуется первый слой, добавьте второй уровень к каждой из ваших потребностей, описывая, как вы могли бы решить эти индивидуальные минипроблемы. Продолжайте добавлять к своей карте, используя приведенные выше шаги, пока вы не разделите свою проблему на управляемые части.
Групповой эскиз
Вам не нужно быть художником или дизайнером, чтобы извлечь выгоду из эскизов. Визуальное мышление помогает инициировать и развивать идеи, которые обсуждение или описание могли бы оставить без изменений.
Групповой эскиз задействует иные отделы нашего мозга и подсознательно мотивирует участников на свежий взгляд на старые проблемы. В ходе мозгового штурма каждый член вашей команды нарисует изображение, связанное с центральным образом, с концепцией, идеей или темой, которую вы хотите исследовать дальше. Затем каждый эскиз передается кому-то другому, который добавляет уже свои наброски на том же листе бумаги. Это повторяется несколько раз по кругу всеми членами группы. Затем окончательные изображения рассматриваются и обсуждаются. Дополнительный плюс — подобная техника создает достаточно позитивную и непринужденную атмосферу, что способствует нахождению креативных идей.
Word banking
Достаточно пафосный термин для обычной игры в ассоциации, пусть и немного более продвинутой. Обычно такая игра фокусируется на вербальных парах. Word banking требует от вас формирования больших групп терминов и ассоциативных цепочек. Создание такого «банка» помогает декомпозировать проект на четкие направления и проследить связи между ними.
Scamper
Техника дословно переводится как «пробежка» и подразумевает, что вы подстегиваете генерацию идей через некоторую поспешность и поверхностность взгляда, при этом расширяя горизонт рассматриваемых проблем и процессов. В рамках скампера вы определяете для себя ряд направлений, а затем рассматриваете их под разными углами. Например, что произойдет с проектом, если мы поменяем X на Y? Какие изменения необходимо внести для адаптации этого проекта к другому контексту? Какие другие применения может иметь этот продукт? Что мы можем удалить из проекта, чтобы упростить его? При этом не требуется сразу углубляться в проблему (это оставим на этап планирования): чем больше вариантов набросать, тем больше шансов открыть новые возможности.
SWOT
Неотъемлемый инструмент любого бизнес-плана, SWOT-анализ также может использоваться для производства креатива. Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы могут быть не только у рабочего бизнеса, но и у каждой отдельной идеи. И когда вы запускаете фантазию, это может стать своеобразным тестом на прочность.
Ваш SWOT не должен быть таким сложным, как мозговой штурм. Фактически это могут быть просто четыре столбца на доске во время совещания. Например, если вы думаете о новом дизайне, спросите людей, что им больше всего нравится и не нравится. Что должно быть еще и какие работы конкурентов вам стоит учесть?
«Шесть шляп»
Этот забавный инструмент для мозговых штурмов был изобретен Эдвардом де Боно, психологом, автором и консультантом, в 1985 году. Рекомендую прочитать его книгу или хотя бы статьи, посвященные данному методу.
Шесть шляп мышления — это шесть ключевых «точек зрения», включающих в себя проблемы управления, данных, эмоций, критики, оптимизма и креатива. Когда вы подходите к новой проблеме или проекту, каждый член вашей команды выбирает себе одну из этих «шляп» и играет соответствующую роль.
Метод помогает сфокусировать обсуждение и рассмотреть проект с разных ракурсов. Вначале может показаться неудобным временно принять очень узкую и специфическую форму мышления, но крайности помогают командам изучить проект или идею со всех сторон.
Zero draft
Этот метод позаимствован у писателей. Перед началом любого проекта требуется проверить самого себя на знание темы и понимание потенциальной проблематики. Для начала нужно записать все, что вы знаете о предмете сейчас, что вам нужно или что хотите узнать, почему тема важна.
Добавьте еще что-нибудь, что вас заинтересует — это шанс зафиксировать все, что вольно плавает в вашей голове. Не беспокойтесь, если все будет выглядеть сумбурно и коряво: цель состоит лишь в том, чтобы обойти ментальный блок, который часто поражает творческих профессионалов на ранних этапах.
«Розовые единороги»
Этот метод построен на поощрении безудержного воображения вашей команды. Попросите участников мозгового штурма дать простор фантазии и начать выдвигать самые безумные идеи. Пусть расскажут о самых недостижимых, экстремальных и непрактичных решениях, которые они могут придумать для данной проблемы. Создайте список из нескольких десятков пожеланий, а затем рассмотрите и обсудите идеи подробно, с целью построения новых, но уже более реалистичных концепций.
Что делает предложенные решения такими уж невозможными? Как можно добавить реализма? Какие особенности этих фантазий могли бы воплотиться или интегрироваться в текущий проект? Вы сами удивитесь, когда обнаружите, что у некоторых на первый взгляд безумных идей может быть вполне практическая отдача.
Искусственные связи
Это упражнение включает в себя принудительное соединение идей, которые служат совершенно разным потребностям или интересам для формирования новой концепции. Использование данного метода привело к появлению таких вещей, как часы Apple, швейцарский армейский нож, смартфоны или даже диван-кровати.
Чтобы применить этот метод на практике, принесите сумку случайных предметов на следующую встречу или составьте два списка несвязанных предметов на доске. Попросите членов команды выбрать что-то и изучить различные способы их объединения. Этот метод дает много довольно глупых результатов, но в конечном итоге это полезный способ вывести вашу команду из творческого тупика.
«Силы зла»
Как известно, все серьезные организации периодически нанимают хакеров, чтобы взламывать свои системы и заранее находить их слабые стороны. Этот «обратный» подход к безопасности — один из самых эффективных для устранения потенциальных проблем. Аналогично можно направить мозговой штурм на создание искусственных сложностей для вашего бизнеса. Точно выяснить, что конкретно нужно сделать, чтобы гарантированно завалить проект.
Подумайте, как взломать вашу компанию, чтобы узнать, где ее слабые стороны. Скажем, у маркетолога есть много каналов продвижения в распоряжении. В режиме «сил зла» он сразу предложит следующее: избегать гиперссылок в рекламе, испортить дизайн сайта, сделать невнятное описание продуктов, поломать навигацию, добавить критики, убрать картинки. Очевидно, что это все ужасные идеи, если ваша цель — продвигать продукт. Но это отличные отправные точки для поиска новых решений.
«Письмо счастья»
В этом упражнении все участники мозгового штурма записывают несколько простых идей для решения какой-то видимой ему проблемы. Затем это письмо счастья передается кому-то другому, читатель добавляет свои собственные идеи. Этот процесс повторяется до тех пор, пока у каждого из участников не закончатся идеи. Затем можно начать непосредственное обсуждение. Преимущество метода — возможность тщательно продумать свои мысли и идеи. Это позволяет избежать доминирования идей кого-то одного и обсуждения только узкого списка проблем.
Ни один из вышеперечисленных способов по отдельности не гарантирует вам рождения блестящих идей в первые же полчаса. Но их чередование позволяет заметно обновить атмосферу в коллективе, вовлечь сотрудников в процесс развития вашего бизнеса. Все это даже важнее, чем может показаться на первый взгляд. Мир современного бизнеса стал глобально инновационным не только в смысле хай-тека. Это глобальная эволюция «предпринимательского духа», где генерация идей и процесс их непрерывного воплощения стали залогом выживания. Компании, которые застывают в своем развитии, просто обречены уступать свою нишу более гибким и продвинутым конкурентам.
Ну и в финале немножко бытовых советов:
Заметки
- Во время мозгового штурма сессии должны быть открытыми, свободными от различных предрассудков. Они должны вовлекать самых неожиданных советчиков.
- Ищите идеи на стороне: объявите конкурс, добавьте мотивации и немного скандальных вбросов, посмотрите, что из этого выйдет.
- Чтобы вам ни пришло в голову — записывайте. Заведите небольшой блокнот и регулярно его обновляйте. Вы удивитесь, когда увидите, что там накопилось уже через полгода.
- Позаимствуйте идеи у других — смотрите блоги конкурентов и следите за выставками и презентациями в индустрии.
- Если быть чересчур требовательным и критичным к себе, то это серьезно ограничивает фантазию.
- Почаще задавайте вопрос: чем именно вы отличаетесь от остальных? Чего именно вы хотели бы достичь?
- Социализируйтесь. Чем больше вы общаетесь, тем больше шансов найти свежие идеи.
- Больше читайте книги. Часто это источники бесценной информации и оригинальных идей.
- Сделайте перерыв — усталость мешает творчеству. Возьмите отпуск, попробуйте найти новые впечатления и завести свежие знакомства.
Александр Ермаков, сооснователь и глава направления ICO в компании Next Tech
Не пропустите новые
публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.