Информационные проблемы разработки бизнес плана

Основные источники и проблемы информационного обеспечения бизнес-планирования

Успех бизнес-планирования во многом определяется конфигурацией его системы информационного обеспечения.

В состав системы информационного обеспечения процесса бизнес-планирования входят:

• • профессионализм разработчиков бизнес-плана;
• • общая культура управленческих отношений в организации;
• • технические средства: программные средства для сбора, обработки информации и автоматизации процесса планирования;
• • базы данных;
• • базы знаний (регламенты, определяющие механизмы взаимодействия всех участников процесса планирования; классификаторы и справочники, справочники норм и нормативов, методики проведения расчетов и др.);
• • система документооборота.

Назначение системы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений, в данном случае по разработке бизнес-планов.

С этой точки зрения большое значение имеет общая культура управленческих отношений в организации, которая характеризуется следующими признаками:

• • развитой структурой управления, скоординированно осуществляющей выполнение специфических задач и работающей на достижение общей цели организации;
• • системой обратной связи от подчиненных к руководству;
• • систематизацией результатов реализации управленческих решений, их критической оценкой;
• • делегированием управленческих полномочий.

Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных.

Данные — это совокупность сведений, зафиксированных на определенном носителе в форме, пригодной для постоянного хранения, передачи и обработки. Преобразование и обработка данных позволяет получить информацию.

Информация — это результаты преобразования и анализа данных.

Данные — это всего лишь материал, из которого извлекаются знания. Информация появляется в результате обработки данных при решении конкретных задач.

Мнение специалиста

«Мы быстро движемся к миру, где все измеряется и записывается, — говорит Эрик Брайнйолфсон, экономист и директор Центра цифрового бизнеса MIT. — Но сложным вопросом остается способность людей использовать, анализировать и извлекать из данных что-то осмысленное».

Наличие системы информационного обеспечения процесса бизнес- планирования позволяет обеспечить обоснованность и эффективность принимаемых решений, реализуя переход от учета данных к управлению на основе ижЬоомапии (оис. 7.1 У

Рис. 7.1. Переход от учета данных к управлению на основе полученной

информации

Информация, используемая в бизнес-планировании, должна обладать следующими основными свойствами:

• • объективностью — не зависеть от чьего-либо мнения;
• • достоверностью — отражать истинное положение дел;
• • полнотой — быть достаточной для понимания и принятия решения;
• • актуальностью — быть важной и существенной для настоящего времени;
• • ценностью (полезностью, значимостью) — обеспечивать решение поставленных задач, чтобы принимать правильные решения;
• • понятностью (ясностью) — выраженной на языке, доступном пользователю и получатся ю.

Традиционно информация, используемая в процессе бизнес-планирования, делится на внешнюю и внутреннюю, первичную и вторичную (рис. 7.2).

Внешняя информация имеет несколько уровней:

• 1) информация макроэкономического и регионального уровней;
• 2) информация по состоянию и перспективам конкретной отрасли (или данные о состоянии соответствующего сектора рынка), которые могут повлиять на рассматриваемый бизнес;
• 3) информация о компаниях-конкурентах.

Рис. 7.2. Виды информации, используемые в процессе планирования

Информация макроэкономического и регионального уровней включает данные по экономическим перспективам, которые могут повлиять на рассматриваемый бизнес, а также информацию о состоянии инвестиционного климата в стране и конкретном регионе.

Рассматриваются следующие основные факторы макроэкономического риска:

• • уровень инфляции;
• • темпы экономического развития страны/региона;
• • изменение ставок процента;
• • изменение обменного курса валют;
• • уровень инвестиционной привлекательности региона и инвестиционной активности в нем;
• • уровень политической стабильности.

К основным источникам макроэкономической информации относятся:

• • законодательство Российской Федерации;
• • программы правительства и прогнозы;
• • данные Федеральной службы государственной статистики (Росстата) и ее территориальных органов (www.gks.ru);
• • периодическая экономическая печать;
• • аналитические обзоры информационных агентств;
• • базы данных международной статистики и индексов (www.russian- council.ru)

В отраслевой информации отражены условия конкуренции в отрасли, рынки сбыта и возможные варианты использования производимой продукции; факторы, влияющие на потенциальный объем производимой продукции и динамику изменения спроса на нее.

Основные отраслевые факторы риска:

• • нормативно-правовая база;
• • рынки сбыта;
• • условия конкуренции.

Основные источники отраслевой информации:

• • данные Росстата и его территориальных органов;
• • законодательство Российской Федерации;
• • информационные отраслевые бюллетени и информационные издания;
• • отраслевые объединения, информационные порталы;
• • отраслевые выставки;
• • периодическая экономическая печать, интервью с отраслевыми экспертами;
• • аналитические отчеты и обзоры консалтинговых компаний и аналитических агентств;
• • личные контакты;
• • фирмы-дилеры;
• • таможенное управление.

Информация о компаниях-конкурентах — это данные об организациях, которые:

• • предлагают подобные продукты или услуги;
• • предлагают альтернативные продукты или услуги;
• • могут предложить подобные продукты или услуги в будущем;
• • могут вообще ликвидировать потребность в товаре или услуге.

Источники информации о компаниях-конкурентах:

• • базы данных в Интернете (реестры компаний, базы данных с маркетинговыми исследованиями), другие интернет-ресурсы (например, онлайн- издания);
• • системы анализа рынков и компаний:
  • — СПАРК (Интерфакс) — система профессионального анализа рынков и компаний («Интерфакс — Агентство корпоративной информации»), Специализируется на создании и предоставлении аналитической информации любого уровня сложности о компаниях, рынках товаров и услуг, отраслях экономики России, других стран СНГ, а также Восточной Европы, Юго- Восточной и Центральной Азии),
  • — база данных СКРИН (группа РТС) — база данных по российским компаниям, отраслям, регионам Российской Федерации,
  • — компания FIRA (First Independent Rating Agency, «Первое независимое рейтинговое агентство») — специализируется на предоставлении качественной статистической информации по российским рынкам на основе оригинальных данных органов государственной статистики России[1];
• • клиентские базы действующих предприятий информационно-аналитических компаний;
• • сайты самих компаний-конкуреитов (информация о конкретных продуктах);
• • контакты собственных сотрудников с поставщиками, клиентами;
• • сайты компаний — розничных и оптовых продавцов (информация о конкретных продуктах);
• • сайты национальных патентных бюро (информация о патентах и торговых марках);
• • новостные сайты, публикующие дайджесты новостей (новости общего характера);
• • интервью руководителей в СМИ (мнение о путях развития своей компании, о кадровых изменениях либо о расширении производства, маркетинговых идеях, контрактах и деловых успехах);
• • выставки и конференции (часто используются для представления новых продуктов и идей);
• • контакты с отраслевыми экспертами и консультантами, журналистами, пишущими на темы продаж, покупателями и поставщиками конкурента, бывшими сотрудниками конкурента (являются носителями детальных сведений о действиях конкурента, его процессе принятия решений и т.д.).

Внешнюю информацию следует давать в оптимальном объеме, ориентировать на объект планирования и интересы потенциальных инвесторов.

Внутренняя информация характеризует деятельность оцениваемого предприятия или предлагаемого к реализации проекта.

В нее включаются:

• • ретроспективные данные об истории компании;
• • описание маркетинговой стратегии предприятия;
• • характеристика поставщиков;
• • производственные мощности;
• • уровень менеджмента, компетенции управленческого и рабочего персонала;
• • внутренняя финансовая информация (данные бухгалтерского баланса, отчета о финансовых результатах и движении денежных средств за 3—5 лет); и др.

Анализируется следующая информация:

• • объемы продаж за прошлый, текущий и прогнозируемый периоды;
• • себестоимость реализованной продукции;
• • уровень постоянных и переменных затрат;
• • цены на товары и услуги, их динамика;
• • динамика финансовых показателей;
• • прогнозируемое изменение объемов спроса;
• • производственные мощности;
• • риски реализации; и др.

Первичная информация — эго сведения, которые впервые собирают для какой-либо конкретной цели. Перечислим ее достоинства и недостатки.

Достоинства:

• • собирается в соответствии с точными целями;
• • методология сбора данных известна и контролируется фирмой;
• • часто принадлежат фирме и недоступна для конкурентов;
• • отсутствие противоречивых данных;
• • степень надежности может быть определена;
• • может быть единственным способом получения необходимых сведений.

Недостатки (связаны с наличием или отсутствием системы контроллинга на предприятии):

• • сбор данных может занять много времени;
• • могут потребоваться большие затраты;
• • некоторые виды информации не могут быть получены;
• • фирма может быть неспособной собирать первичные данные.

Вторичная информация — это сведения, которые уже существуют,

будучи ранее собранными, для других целей, не связанных с разработкой данного проекта/реализацией предлагаемой идеи. Перечислим ее достоинства и недостатки.

Достоинства:

• • часто имеется несколько источников (позволяет выявлять различные подходы, получать большие объемы информации и сопоставлять данные);
• • источники могут содержать данные, которые невозможно получить самостоятельно;
• • собранная из независимых источников, информация, как правило, весьма достоверна;
• • многие ее виды недороги (отраслевые, правительственные издания, периодическая печать и т.д.);
• • помогает на стадии предварительного анализа идеи/проекта;
• • формирует более полное представление о рассматриваемых проблемах, связанных с коммерческой реализацией идеи/проекта;
• • обычно быстро собирается.

Недостатки:

• • может не подходить для целей проводимого анализа;
• • может быть устаревшей;
• • методология сбора данных (размер выборки, срок выполнения исследования) может быть неизвестна;
• • может быть недостаточной;
• • могут публиковаться не все результаты;
• • могут существовать противоречивые данные.

Мнение специалиста

Рассел Линкольн Акофф — известный американский ученый в области исследования операций и теории систем, один из классиков современного менеджмента, разработавший метод интерактивного планирования, называл планирование одним из самых сложных видов работы, доступных человеку.

Оценка фактического и будущего состояния того или иного финансового и производственно-экономического процесса требует проведения большого количества серьезных аналитических исследований и расчетов, связанных:

• • с обработкой больших массивов количественных, формализованных и неформализованных данных;
• • корректировкой ретроспективных данных и финансовых отчетов на влияние инфляционной составляющей и изменение курсов валют с целью приведения разновременных затрат в сопоставимый вид;
• • анализом закономерностей развития временных рядов;
• • выявлением взаимосвязей между различными факторами и результативными показателями (выполнение корреляционно-регрессионного и дисперсионного анализа);
• • построением экономических и финансовых моделей;
• • построением прогнозов;
• • проведением аналитических исследований, в том числе маркетингового и финансово-экономического анализа;
• • оценкой рисков;
• • расчетом широкого круга показателей, используемых для обоснования принимаемых решений;
• • необходимостью построения графиков, таблиц, диаграмм, матриц, помогающих интерпретировать данные по исследуемой проблеме или выявить свойства исследуемого объекта, недоступные при изучении любым другим способом, а также лучшей визуализации результатов аналитических и расчетных работ (реализация визуально-логических методов размышления).

Задача усложняется еще тем, что расчеты требуется проводить в варианте поквартального (помесячного) описания ситуации на всем прогнозном периоде реализации бизнес-проекта.

Кроме того, сотрудники компаний не всегда владеют в полном объеме современным инструментарием бизиес-аиализа проектов, методами и методиками бизнес-планирования и инвестиционного проектирования, которые, как правило, еще нужно адаптировать к требованиям потенциального инвестора, сегменту рынка, к географическому региону, налоговому законодательству и т.д.

И еще необходимо обеспечить в рамках единой системы планирования эффективное взаимодействие:

• • собственника как постановщика целей и задач по разработке бизнес- плана;
• • менеджмента компании, реализующего задачи, поставленные собственником;
• • сотрудников финансовых служб, выполняющих координирующие действия по разработке бизнес-плана, и менеджеров функциональных подразделений, занятых разработкой отдельных разделов бизнес-плана.

Этим объясняется сложность и трудоемкость работ по практическому бизнес-планированию. Неправильная организация процесса значительно увеличивает время, затрачиваемое сотрудниками на разработку бизнес- планов, снижает их качество и эффективность.

Решение данной проблемы обеспечивается использованием специализированных компьютерных систем экономического и финансового моделирования, приспособленных для решения подобных задач.

Оригинал сообщения размещен здесь: https://www.zamla.ru/stati/problemyprisostavleniibiznes-planov

Какие проблемы возникают при составлении бизнес-плана и как их преодолеть? Я выявил 10 самых распространенных проблем, может их намного больше? Возможно, при прочтении статьи у читателя возникнут вопросы или есть что добавить, и может быть вы хотите просто прокритиковать статью. Не приветствуется перепост сообщения и обсуждение в данном топике, а также лайки и прочие социальные штучки 😉 и также рассказы об этой статье своим друзьям :).

1. Отсутствие понимания цели бизнес-планирования, непонимание основных процессов бизнеса – и, следовательно, не понимания основных положений процессов составления бизнес-плана. Метод решения проблемы – просветительская работа среди предпринимателей по ознакомлению основных принципов ведения бизнеса, составление подробного технического задания на бизнес-планирование.

2. Восприятие бизнес-плана как документа для получения определенных выгод(внешнего финансирования) для проекта Бизнес-план подразумевается как статический документ – составил и забыл. Если бизнес-план составляется для привлечения финансирования, то после получения результата — бизнес-план успешно забывается. Соответственно, он и делается лишь бы заинтересовать инвестора или финансовую организацию, «рисуя» показатели продаж, затраты и эффективность реализации проекта. В итоге проект, реализуемый по такому бизнес-плану, становится на грани банкротства, и инвестор ищет возможности выхода с проекта с минимальными убытками.

Метод избегания данной проблемы – детальная проверка бизнес-плана инвестором. Также на рынке – обращение к консультантам с репутацией и опытом работы на рынке. Так на рынке инвестиционных услуг выделятся компании так называемой «большой четверки»: Deloitte, Ernst & Young, KPMG, PricewaterhouseCoopers. Многие крупные инвестиционные проекты заказываются в таких компаниях – для детальной проработки. Инвесторы, получив проект с «лейблом» одной из известных компаний-консультантов, относится к проекту более благосклонно и возможность реализации проекта возрастает. Также инвесторы часто сами перезаказывают присланный им бизнес-план от инициатора проекта у проверенных консультантов в области бизнес-планирования. Но даже наличие «лейбла» не дает гарантий – что проект реализуется, и что все расчеты верны. Необходимо детальная проверка таких бизнес-планов.

На моей практике было такое – что показатели эффективности девелоперского проекта строительство бизнес-центра рисовались путем продажи коммерческой недвижимости по завышенной цене (с инфляцией около 7%) после первого года реализации проект IRRпроекта выходил под 30%, срок окупаемости 5 лет. На самом деле – по таким ценам было не возможно продать, а по аренде выходило лишь 8%, и срок более 10 лет…

3. Отсутствие полной информации о проекте в составленном инициатором проекта бизнес-плане Инициатор проекта, составляя бизнес-план, либо поручая его составление консультантам — обладает минимум информации о рыночной ситуации и прорабатывает лишь небольшую часть бизнес-плана, упуская некоторые важные аспекты бизнес-плана. Частая ошибка — проработка финансовой и производственной части без маркетингового анализа проекта. Также, очень часто не прорабатывается организационная часть бизнес-плана – участие инвесторов, правовая и налоговая концепция бизнеса.

Метод решение проблемы – стандартизация процесса бизнес-планирования, следование рекомендациям и обращение к консультантам в области бизнес-планирования – которые и направят, что необходимо для грамотного составления бизнес-плана.

4. Запутанность видов деятельности в бизнес-плане Очень часто предприниматели в силу своей природной расположенности хотят заниматься всеми видами параллельной деятельности в создаваемом бизнесе. В итоге, составляя бизнес-план какого-либо бизнеса, начинают разрабатывать все возможные виды деятельности. К примеру, при бизнес-планировании инвестиционного проекта «Строительство торгового центра» начинают включать в проект описание таких бизнесов как ресторан, кинотеатра, и магазина. В результате, бизнес-план превращается в непонятный документ – в котором невозможно выделить за счет чего проект получается наиболее эффективным. Проект стает запутанным и непонятным. Метод избегания данной проблемы – декомпозиция деятельности до простых услуг и разбивка бизнесов по процессам. К примеру, в выше приведенном примере необходимо выделить отдельно строительство торгового центра и сдача построенной площади в аренду, а магазины, рестораны, и кинотеатр считать в рамках других отдельных бизнес-планов.

5. Конфиденциальность бизнес-плана, возможность рейдерского захвата бизнеса При обращении инициатором проекта к консультантам, или инвесторам и финансовым институтам существует вероятность воровства идей, технологий и возможно самого бизнеса.

Метод избегания данной проблемы – обращение к проверенным консультантам с рекомендациями и опытом работы на рынке, обращение в таким финансовым институтам, которым выгодно реализация проекта в форме лишь финансового участия (Инвестиционные фонды, банки, инвесторы с именем и опытом, хэдж-фонды). Также необходимо предусмотреть определенные варианты для усложнения быстрого и легкого копирования создаваемого бизнеса — команда проекта, оборудование, налаженные каналы сбыта, торговая марка, патенты.

6. Субъективная ошибочная разработка бизнес-плана и стратеги исходя из ошибочных суждений инициатора проекта или их консультантов. В итоге неверно выбранное направление развития бизнеса приводит к плачевным последствиям и разорению бизнеса.

Метод избегания данной проблемы: обращение к различным специалистам по каждому направлению разработки бизнес-плана: маркетологам, технологам, юристам, финансистам. Обращение к различным консультантам и инвесторам. Наиболее лучше ошибки в бизнес-планировании выявят и укажут те финансовые институты, для которых и предназначается данный бизнес-план.

7. Наличие большого «лже» специалистов на рынке бизнес-планирования Так как, в последние годы государство реализовывало программы субсидирования малого бизнеса путем выдачи целевого финансирования под написанные бизнес-планы – то возник рынок написания бизнес-планов на 20 страниц в виде реферата. В итоге данные специалисты, предлагая свои услуги в составлении бизнес-плана для реального бизнеса, портят репутацию работающих компаний на данном рынке. Бизнес-план стал считаться просто документом для получения быстрого и дорогого финансирования. Также, в государственных органах, люди принимающие решение о выдачи того или иного займа, по причине отсутствии знаний и опыта – выдавали финансирования исходя из субъективных суждений об инициаторе проекта.

Метод решения проблемы – просмотр работ реализованные проектов консультантов, отзывы клиентов, опыт работы. Создание СРО инвестиционных аналитиков (у замечтался..).

8. Строгое соблюдение стандартов бизнес-планирования Имеющиеся стандарты являются рекомендованными, и в зависимости от вида бизнеса те или иные разделы освещаются более подробно, либо сокращаются до минимума. Некоторые же компании требуют строго соблюдения имеющихся у них нормативных документов бизнес-планирования, лишая возможности инициатора проекта сделать читаемый и понятный бизнес-план. Данная проблема затрагивает органы государственной власти и компании с высоким уровнем бюрократии. К примеру, в РФ это касается таких известных банков как Сбербанк и Россельхозбанк. Их стандарты – не позволяют бизнесу изложить всю идею бизнеса – загоняя бизнес в рамки существующих форм и таблиц.

9. Неверное использование, расчет и интерпретация показателей эффективности проекта Так большинство инициаторов проекта не различают понятия денежный поток проекта и доходы проекта, план прибыли и убытков проекта и плана движения денежных средств, начисление и оплату, не составляют баланс проекта, неверно относят статьи по видам деятельности проекта, в денежных потоках проекта считают амортизацию и т.д. Причем данная проблема касается не только инициаторов проекта, но также и инвесторов – к примеру, государственные органы в РФ.

Метод решение проблемы: обучение сотрудников, привлечение специализированных инвестиционных аналитиков.

10. Отсутствие расчетов отношения доходов проекта к риск или отношение возможного дохода к возможным потерь проекта в случае его нереализации и ликвидации. Стандартные показатели эффективности проекта (NPV, IRR, PB, PI) все рассчитываются с отношение в той или иной степени доходов к затратам.

Но в условиях кризисных явлений и перенасыщений рынков много создаваемых бизнесов не только не приносят доход, но стают убыточными. После этого стоит только закрывать бизнес и подсчитывать убытки. Так вот их обычно инициаторы проекта редко считают, не показывая насколько ликвиден бизнес, сколько возможно потерять инвестору, если его продать или ликвидируешь. К примеру, возьмем два проекта — сеть ломбардов и завод. Так вот сеть ломбардов можно построить и все активы в ломбарде будут ликвидны. т.е можно закрыть сеть с минимальными потерями на аренду, рекламу и ЗП. А вот с заводом сложнее, построив завод — его просто будет невозможно продать по адекватным ценам. Потеря стоимости завода может составлять до 80%. Это не ликвид. Так вот с точки зрения рисков вложений инвестору вложить лучше в сеть ломбардов, чем вкладывать в завод.